11.25 为优化出行,我国将引导网约车平台优先为老年群体派单

合集下载

加快推进老年人智慧出行的对策与建议

加快推进老年人智慧出行的对策与建议作者：李港徐玉春来源：《求知》 2020年第4期李港徐玉春当前，天津市已进入深度老龄化社会。

2018年天津市常住人口1559.6万人，其中60岁以上户籍老年人口373.38万人，占全市户籍人口23.95%。

老年人逐年增多，对交通出行的需求也日趋增高，对交通部门服务水平与质量提出了更高的要求。

如何提升老年人对出行服务的满意度，满足老年人多种多样的出行需求，将成为政府亟待解决的重要工作。

一、我市老年人出行现状及存在的问题1.老年人出行的现状。

从目的地与出行距离上看，老年人出行一般都有相对固定的出行轨迹。

市内六区老年人多以小区为中心，形成其固定的出行圈。

通过老年人公交乘车大数据的分析，市内六区老年人出行目的地从多到少依次为公园、文体中心、医院、菜市场、小学，其平均出行距离为4.7公里，目的地与公交站平均距离为400米，平均步行至公交站为5.5分钟。

从出行方式上看,大多数老年人更愿意选择公共交通出行，主要包括公交和地铁。

其中，由于我市65岁以上老年人享受免费乘坐公交的政策，公交出行成为老年人交通出行的首选方式，且乘车人次逐年升高。

2018年65岁以上在册老年人156.7万人，全年公交出行2.28亿人次，占全部人次的34%，较2017年提高3%。

截至2019年10月，公交出行中，老年人出行超过36%。

从公交出行的时间上看,老年人出行时间较为固定在两个高峰时段，一般为上午7时至10时，下午14时至17时，平均车内停留时间在17—18分钟之间。

从老年人公交出行乘坐站数上分析，平均站距为8—9站；从占比上看，有50%的老年人乘坐公交是6站以内，其中主要集中在2—4站。

2.老年人对公交服务不满投诉较多。

从公交集团96196服务热线汇总的数据看，咨询类的主要包括导乘咨询、老年卡有效线路与使用方法咨询。

投诉类主要有：车辆间隔时间长，长时间等不到需乘坐车辆；到站不停，老年人因行动慢未能在目的地站下车；中途甩客，到站后司机未能耐心等待老年人上车，直接驶离；服务态度不好，部分驾驶员对行动不便的老年人存在态度生冷硬等问题，引起老年人乘客投诉。

云南省人民政府办公厅关于印发云南省切实解决老年人运用智能技术困难工作方案的通知

云南省人民政府办公厅关于印发云南省切实解决老年人运用智能技术困难工作方案的通知文章属性•【制定机关】云南省人民政府办公厅•【公布日期】2021.03.10•【字号】云政办函〔2021〕18号•【施行日期】2021.03.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】老年人保障正文云南省人民政府办公厅关于印发云南省切实解决老年人运用智能技术困难工作方案的通知各州、市人民政府，省直各委、办、厅、局：《云南省切实解决老年人运用智能技术困难的工作方案》已经省人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

云南省人民政府办公厅2021年3月10日云南省切实解决老年人运用智能技术困难的工作方案为贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔2020〕45号）精神，切实解决全省老年人在运用智能技术方面遇到的困难，结合我省实际，制定本方案。

一、做好疫情防控常态化及突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障（一）在新冠肺炎疫情低风险地区，除机场、铁路车站、长途客运站、码头和出入境口岸等特殊场所外，不得将“健康码”作为老年人通行的唯一凭证，对于既无“健康码”又无纸质健康证明的老年人，现场登记个人信息，填写健康承诺书，无发热等异常症状且无疫情中高风险地区旅居史的老年人应及时放行。

（省卫生健康委牵头；省公安厅、省交通运输厅、昆明海关、省通信管理局、云南机场集团、中国铁路昆明局集团有限公司，各州、市人民政府按照职责分工负责，2021年3月底前完成）（二）严格规范“健康码”全省互通互认，将疫情防控有关信息整合到“健康码”，简化操作以适合老年人使用，优化代办代查等服务。

推动“云南健康码”全国互通互认，便利老年人跨省通行。

（省卫生健康委牵头；省通信管理局，各州、市人民政府按照职责分工负责，2021年3月底前完成）（三）推进“健康码”与身份证、社保卡、老年卡、市民卡等互相关联，逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行。

滴滴考试试题库-滴滴认证考试题库

全国网约车试题题库1- 1- 1- 1 出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。

正确1- 1- 1-2 投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。

正确1- 1- 1-3 根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。

正确1- 1- 1-4 新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。

错误5 出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。

错误6 城市人民政府要优先发展公共交通，适度发展出租汽车。

正确7 巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。

正确8 网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。

正确1- 1- 1-9 出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。

正确1- 1- 1- 10 申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。

错误1- 1- 1- 11 出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。

错误1- 1- 1- 12 取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

错误1- 1- 1- 13 取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。

正确1- 1- 1- 14 网络预约出租汽车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。

正确1- 1- 1- 15 出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。

2022出租汽车驾驶员考试真题模拟汇编

2022出租汽车驾驶员考试真题模拟汇编2022出租汽车驾驶员考试真题模拟07-281、出租汽车驾驶员应对下列哪种人员提供优先供车（）。

（单选题）A. 无人监护的醉酒者B. 无人监护的精神病患者C. 老、弱、病、残、孕及急需抢救的人员试题答案：C2、营运途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的计（）分。

（单选题）A. 5B. 10C. 20试题答案：A3、出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。

（单选题）A. 私人交通B. 城市公共交通C. 长途运输试题答案：B4、西方人在时间上还特别忌讳（）。

（单选题）A. 13日B. 星期五C. 是13日又是星期五试题答案：C5、网约车经营者应当为网约车驾驶员（）等提供便利。

（多选题）A. 从业资格考试B. 执业备案C. 违章处罚D. 继续教育试题答案：B,D2022出租汽车驾驶员考试真题模拟07-271、出租车行业创业“品牌”是企业（）的具体体现。

从而更好地树立社会公众形象，取得市场竞争优势，获取更多消费者的青睐。

（单选题）A. 经营战略B. 文化战略C. 质量管理试题答案：B2、造成交事故后逃逸，尚不构成犯罪的由公安籍贯交通管理部门处（）罚款。

（单选题）A. 500元以上2000元以下B. 200元以上2000以下C. 100元以上2000元以下试题答案：A3、出租车客运宏观调控是政府根据国家的产业政策，按照保障总供给与运输需求基本平衡的要求，运用经济的、（）、行政的手段对出租车客运市场进行指导和管理，使资源得到有效的利用，实现资源优化配置。

（单选题）A. 法律的B. 科学的C. 及时的试题答案：A4、网约车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注诚信考核等级。

（单选题）A. 诚信考核周期届满后10日内B. 诚信考核周期届满后20日内C. 诚信考核周期届满后30日内试题答案：B5、对待乘客失物体现在哪“四要”：（）。

（多选题）A. 提醒B. 发现C. 保管D. 寻找E. 上交试题答案：A,C,D,E2022出租汽车驾驶员考试真题模拟07-261、在主城区从事网约车经营的新能源车辆，蓄电池续航里程不少于（）km。

2021年便利老年人打车出行工作方案

为着力解决老年人运用智能技术困难，加快推动优化老年人打车出行服务，便利老年人日常交通出行，制定工作方案如下。

一、总体思路贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》及交通运输部等7部门印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》要求，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，保持巡游出租汽车电召服务能力，完善网约车约车软件适老服务相关功能，便利老年人打车出行。

二、目标任务推广巡游出租汽车电召服务，实现95128约车服务电话号码（以下简称95128电话号码）覆盖100个地级及以上城市。

推动主要网约车平台公司开通电话叫车服务，优化约车软件，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能。

三、进度安排2021年4月底前，部印发95128电话号码推广应用工作方案。

各省级交通运输主管部门要将推广应用95128电话号码纳入年度重点工作，明确本省份推广应用95128电话号码的工作目标、推进计划、责任部门和联系人并于4月底前报部。

各省级交通运输主管部门要与部对接确定拟2021年推广应用95128电话号码的城市名单。

督促指导主要网约车平台公司优化约车软件，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能，并开通自有号码的电话叫车服务。

2021年6月底前，中国交通通信信息中心为申请开通95128电话号码的省份集中办理完成开通工作，并做好技术支持和运行监测工作。

参与推广的城市交通运输主管部门制定本地95128电话号码运行规则、企业参与方式及服务质量保障措施，组织典型巡游车企业、网约车平台公司参与95128电话号码应用并提供运力保障。

督促指导主要网约车平台公司持续完善“一键叫车”功能和自有电话号码的电话叫车服务，鼓励主要网约车平台公司参与地方95128电话号码的运行服务，探索开发客服热线语音接单、后台下单、线下结算等功能。

2021年9月底前，参与推广的城市交通运输主管部门上线试运行95128电话号码，各省份完成不少于50%的地级及以上城市推广应用95128电话号码。

西双版纳2024网络预约车驾驶员考试题库

A、1000，5000
B、2000，10000
C、4000，20000
D、5000，25000
答案：B
分析：根据《办法》第三十七条第二款：“网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下罚款；给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。”
2、______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。
A、诚实守信
B、公平竞争
C、依法经营
D、规范操作
答案：C
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：依法经营是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。
3、长时间驾驶和不正确的驾驶姿势是引起驾驶员肩周炎的主要原因。
A、正确
B、错误
A、维护稳定
B、安全生产
C、服务质量
D、车容车貌
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
本文来源：网络收集与哪种行为不能达到节约燃料的目的？______
A、合理选择挡位行车
B、频繁换挡变速
C、减轻车辆质量
D、合理利用空调
答案：B
分析：合理选择挡位行车、减轻车辆质量、合理利用空调能达到节约燃料的目的。
6、出租汽车离合器打滑的原因有________。
A、压盘压紧弹簧状态不良
B、离合器踏板自由行程过大
C、摩擦片状态不良
9、出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。
A、按序排队顺序发车
B、服从站点管理人员的调派与管理

宣城2024全国网约车题库

A、人要站在下风处
B、灭火器瞄准火源
C、尽量接近火源
D、灭火器瞄准火苗
答案：B
分析：正确使用灭火器灭火的方式是灭火器瞄准火源。
23、驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该________。
A、双手握稳转向盘
B、与并行车辆保持安全的横向间距
C、合理控制车速
D、加速通过
答案：ABC
分析：当驾驶员遇到横风时，握紧向盘控制好方向，减速慢行，控制好与前车的距离。这样做的原因就是因为横风会让方向发生偏移。
5、网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是_____。
A、车辆相符率
B、驾驶员相符率
C、营运车辆保险购买合格率
D、约车成功率
答案：D
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是约车成功率。
6、_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
9、犯罪分子劫车一般选择在________附近作案，便于逃窜。
A、交通干线
B、交通支线
C、居住小区中的道路
D、商业区
答案：A
分析：犯罪分子劫车一般选择在交通干线附近作案，便于逃窜。
10、出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。
3、网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应________
A、承担后行赔付责任
B、承担先行赔付责任
C、向乘客转移运输服务风险
D、向驾驶员转移服务风险
答案：B
分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应承担先行赔付责任

清远全国网约车题库及答案

21、混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与________的汽车。
A、磁动力源
B、电动力源
C、风动力源
D、重力源
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，混合动力汽车是指同时装备两种动力来源----热动力源与点动力源的汽车。
22、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。
23、在冰雪路面制动时，发现车辆偏离方向，以下做法正确的是？
A、连续轻踩轻放刹车
B、用力踩刹车
16、出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员________等提供便利。
A、从业资格考试
B、从业资格注册
C、违章处罚
D、继续教育
答案：BD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员从业资格注册和继续教育等提供便利。
17、夜间驾驶机动车在道路上会车，为避免对方驾驶人眩目，应距离对向来车多远改用近光灯？
A、不按照规定携带道路运输证、从业资格证
B、不按照规定使用出租汽车相关设备
C、未经乘客同意搭载其他乘客
D、网约车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客
答案：ABCD
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：出租汽车驾驶员有以下行为的，情节严重的，应当对其延期注册： 1、不按照规定携带道路运输证、从业资格证 2、不按照规定使用出租汽车相关设备 3、未经乘客同意搭载其他乘客 4、网约车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客

11.30 如何让老年人能用、会用、敢用？交通运输部鼓励网约车平台优化软件

如何让老年人能用、会用、敢用？交通运输部鼓励网约车平台优化软件11月26日，国新办举行国务院政策例行吹风会，介绍国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《实施方案》）有关情况。

图片来源网络鼓励网约车平台优化软件交通运输部新闻发言人、运输服务司负责人蔡团结在会上表示，将指导鼓励网约车平台优化约车软件，增强方便老年人使用的一键叫车功能，降低操作难度，让老年人能用、会用、敢用、想用。

图片来源网络他说，近年来，交通运输新业态、新模式层出不穷，给老百姓带来很多的方便，提高了效率。

但是，“数字鸿沟”、“智能障碍”等问题也给老年人包括出行在内的日常生活带来了诸多障碍。

交通运输部按照《实施方案》要求，抓好落实，坚持强化传统服务、便利智能服务“两条腿”走路的原则，切实把老年人出行服务抓实、抓细、抓到位。

优化老年群体叫车服务保持电召、扬召服务，保障老年人不会上网或者没有手机也能打车。

要求各地保持巡游出租汽车扬召服务，充分发挥95128等电召服务的作用，为老年人提供电话预约或者即时叫车服务。

图片来源网络同时，对有固定用车需求的老年人以及行动不便的老年人，在各地组织爱心车队、雷锋车队等，提供一对一的结对保障服务。

在医院等老年人出行集中的场所，推动设置出租汽车停靠点、临时候车点以及临时叫车点。

在一些地方设置人工按键，一键可以直接叫车，为老年人提供方便。

同时，指导鼓励网约车平台优化约车软件，增强方便老年人使用的一键叫车功能，降低操作难度，让老年人能用、会用、敢用、想用。

司机点点紧跟政策优化出行司机点点出行平台自2017年取得网约车全国性运营资质后正式上线运营以来，始终以为乘客提供便捷安心的网约车出行服务为宗旨。

此次针对国务院颁布的《方案》，司机点点积极响应国家号召，上百人技术研发团队积极优化“一键叫车”功能，以便能及时为老年群体提供更方便的叫车服务。

图片来源司机点点同时为了满足更广大用户的多元化出行需求，司机点点平台自主开发上线了快车、专车、出租车、代驾、顺风车、城际专线、接送机、包月打车等一站式多元化的出行功能模块，致力为乘客提供更便捷舒适的出行服务。

2022年全国网约车资格证考试真题及答案(最新)

2022年全国网约车资格证考试真题及答案(最新)1、[试题]出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。

A.正确B.错误【答案】A【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。

2、[试题]出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。

A.正确B.错误【答案】B【解析】根据《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》：出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员按照一定的费用提供餐饮、修理等服务，3、[试题]出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到________。

A.说话温和、使用敬语B.搀扶乘客上下车适当收取服务费C.平稳驾驶避免紧急制动D.主动下车帮助乘客提拿行李【答案】ACD【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。

出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。

4、[试题]出租汽车驾驶员有________等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

A.见义勇为B.救死扶伤C.拾金不昧D.尊老爱幼【答案】ABC【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务，对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等行为，设立了加分项目。

5、[试题]影响汽车节能减排的因素有________。

A.汽车行驶方向B.发动机耗油率C.汽车的机械传动效率D.驾驶员驾驶习惯【答案】BCD【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，汽车行驶方向跟油耗无关。

赣州网约车考试题附带答案

A、应积极主动
B、可以不
C、没有必要
D、问别人是否有必要
答案：A
分析：出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员应积极主动向公安机关报案。
6、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，________使车辆缓慢减速。
A、迅速熄火
B、拉紧驻车制动器
C、轻踏制动踏板
D、迅速踏下制动踏板
19、出租汽车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为O分的
C、在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为O分的
D、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的
答案：ACD
答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。
16、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
A、语无伦次、诡秘不安
B、携带行李、匆忙上车
C、主动攀谈、热情外向
D、穿戴整齐、举止文明
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，对于乘客神色紧张、语无伦次，沉默寡言、举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，以防恶性事件发生。
10、驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。

安阳网约车考试题题型

A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车仪表完好、整洁，仪表台、后风窗玻璃下方窗台不放置与运营无关的物品。
10、巡游车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》：巡游车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。
8、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，通过缓冲手段，麻痹犯罪分子，推迟矛盾激化的时间，以暂时的退让换取时间和空间，尽量避免正面冲突，以便采取新的处置方法。
9、出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。
5、出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，事故发生后，应迅速停车，及时抢救伤员，如果抢救不及时，往往会加重伤势，而且会造成更严重的危害后果。
15、出租汽车驾驶员社会责任不包括______。
A、职业道德定义
B、服务广大群众
C、传递社会正能量
D、展示城市文明形象

信阳网约车考题题库

22、网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告_____，并向社会公告。
A、提供服务的车辆所有人
B、提供服务的驾驶员
C、价格管理部门
D、工商部门
答案：AB
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人、提供服务的驾驶员，并向社会公告。
8、出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。
A、车辆启动前检查车门是否关好
B、如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头
C、未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘
D、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费
答案：AB
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，运送服务中（1）车辆起动前，驾驶员要检查车门是否关牢，问清乘客的去向后，起动车辆，压下空车待租标志，使计步器处于工作状态。（2）未经乘客同意，不得招揽他人同乘等。
2、驾驶员遇到老年人时，可以提前鸣笛，必要时从其身后绕过。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：驾驶员遇到老年人时，不能随意鸣笛，以免吓坏老年人，应该让老人先走。
3、驾驶员超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动，可处200元以上2000元以下的罚款。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。

雅安网约车考试指南

A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任；当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证交通事故实的，逃逸的当事人承担全部责任；当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任。
20、出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。
A、延期注册
B、注销从业资格证
C、撤销从业资格证
D、吊销从业资格证
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。
21、商鞅立木赏金的事例充分说明了______。
A、守法
B、奉献
C、诚信
D、服务
答案：C
分析：商鞅立木赏金的事例充分说明了诚信。
22、劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上_____生效。
A、认证
B、备案
Cபைடு நூலகம்签字并盖章
D、签字或者盖章
答案：D
分析：劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章生效。
23、下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_____。
8、网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。

聊城网约车地方试题

24、出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
8、巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
A、50元以上200元以下
B、200元以上2000元以下
C、2000元以上10000元以下
D、1万元以上2万元以下
答案：B
分析：巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下罚款。
本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！
25、出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任，不包括____。
A、保持整洁的车容车貌
B、随时捡拾公共垃圾
C、树立良好的服务形象
D、积极传播城市文明
答案：B
分析：出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业水准的高低、服务的好坏，不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展，还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。
D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4)发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。(5）勤洗澡更衣，做到身体无异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。

怀化网约车考试区域题

20、对巡游车运价实行政府定价或政府指导价，并依法纳入政府定价目录。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》：对巡游车运价实行政府定价或政府指导价，并依法纳入政府定价目录。
21、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关________其从业资格证。
9、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分，3分，5分，10分，20分共5种。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
19、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？________
A、自然灾害
B、事故灾害
C、公共卫生事件
D、社会安全事件
答案：ABCD
分析：《突发事件应对法》所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件
怀化网约车考试区域题
1、关于出租汽车的定位，以下说法正确的有______。
A、城市公共交通的组成部分
B、城市公共交通的补充
C、为社会公众提供个性化运输服务
D、城市综合交通运输体系的组成部分
答案：BCD
分析：根据《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》：科学确定出租汽车在城市综合交通运输体系中的定位，坚持优先发展公共交通、适度发展出租汽车，统筹发展巡游车和网约车，促进两种业态逐步融合发展。由城市人民政府合理把握出租汽车运力规模及在城市综合交通运输体系中的分担比例，建立动态监测和调整机制，逐步实现市场调节。