2020年长三角城市群旅游消费者特征分析(超全版)
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长三角旅游市场分析报告
13项目旅游客源市场调研报告一、调研概述（一）背景张家港市XXX生态园区位于张家港市南城区，规划总面积4.41平方公里，其中XXX是张家港市根据沿江高速公路建设需要大量取土的实际情况，利用取土后留下的坑塘建设而形成的人工湖，经过2003年以来的精心筹划，目前 1.56平方公里的XXX中心景观区已初步形成，其他基本的配套设施及景观工程也已初具规模。
2007年9月，受张家港市XXX开发发展有限公司(以下简称“XXX公司”)的委托，深圳锦绣中华发展有限公司(以下简称“锦绣中华”)负责XXX中心景观区及欢乐世界、湿地、运河等项目的策划编制工作。
为了更准确把握市场前沿动态，了解项目潜在客源的消费行为及需求趋势，有的放矢策划设计相应旅游产品，“锦绣中华”XXX项目组在长三角诸多城市通过现场访谈及网络等形式进行了扎实、细致的市场调查工作，以大量详实的第一手和第二手资料为项目组提供充分的策划依据。
（二）数据来源1、项目组针对张家港、南京、苏锡常、上海等城市采取现场问卷、网络问卷、个案访谈等形式进行调查，共回收问卷样本1984份；2、国家旅游局、长三角主要城市政府部门、行业协会等公布的统计年鉴、国民经济和社会发展统计公报、旅游统计分析数据等；3、学术界的相关研究成果。
（三）调查问卷1、问卷设计根据所调查的对象、侧重点和调研方式之不同，共设计3款问卷：A卷（针对张家港市民）、B卷（针对长三角客源市场）、C卷(网络问卷，针对长三角客源市场)。
2、问卷发放（1）9月16-18日在张家港市针对本地市民、政府官员、旅游从业人士等发放问卷（A卷）284份，回收有效问卷273份；（2）9月17-18日针对张家港市教育系统发放问卷（A卷）600份，回收有效问卷572份；（3）9月18-24日在南京、常州、无锡、苏州、上海等张家港周边城市，对当地市民、外地游客、旅游从业人士等发放问卷（B卷）900份，回收有效问卷867份，其中苏州291份、上海143份，无锡95份、常州95份、南京146份、南通97份；（4）9月14-26日通过网络形式面向长江三角洲网民发放问卷（C卷）200份，其中有效问卷192份。
【精品】2020年长三角游客需求特征研究
➢ 富豪云集，消费潜力巨大：长三角是全国高档消费者最多的地区。目前长三角地区个人资产在600万元 以上的高净值人群达到93.8万人。 ➢ 旅游已成中国富豪最大开销，关注健康：旅游是最受欢迎，自然、简约、低调的休闲娱乐方式越来越 受喜爱；更关注健康。运动方式多元化。
长三角市场 滨水度假休闲的偏好显著，演艺为主的夜娱产品极受追捧。
度假休闲 领跑长三角地区旅游市场需求
➢ 长三角两省一市人均GDP皆超过15000美得元以上，经济实力推动消费升级，两省一市均处 于度假休闲游阶段，度假休闲旅游蔚然成风。
2019年人均GDP （单位：美 元）
得
5000 3000 2000 1000
度假旅游 休闲旅游 观光旅游
上海（23000） 江苏（17722） 浙江（15431） 全国（10164）
长三角旅游市场分析——旅游新趋势
融入生活方式的旅游必将成为未来旅游的主导趋势
养生 养老
养生
休闲 度假
生态 田园
绿 色
智慧 旅游
科技
碳 足迹
11
长三角旅游市场分析——长三角旅游转变
关注旅游行业无景点化、创新化、智慧化、自驾化等发展新趋势
无景点旅游
➢ 自主性：旅游者自主安排旅游目的 地、游线、出行方式；
观光
68%
0% 20% 40% 60% 80%
长三角富豪出游目的
52.5%
56.3%
45.6%
59.93%
40.34%
34.18%
27.95%
5.52%
海滨型 湖滨型 山地温泉型
度假区类型偏好
酒吧 演艺场所 动感电影 桑拿浴室 其他 度假区夜间娱乐偏好
长三角居民度假区旅游偏好
长三角市场 滨水度假休闲的偏好显著，演艺为主的夜娱产品极受追捧。
度假休闲 领跑长三角地区旅游市场需求
➢ 长三角两省一市人均GDP皆超过15000美得元以上，经济实力推动消费升级，两省一市均处 于度假休闲游阶段，度假休闲旅游蔚然成风。
2019年人均GDP （单位：美 元）
得
5000 3000 2000 1000
度假旅游 休闲旅游 观光旅游
上海（23000） 江苏（17722） 浙江（15431） 全国（10164）
长三角旅游市场分析——旅游新趋势
融入生活方式的旅游必将成为未来旅游的主导趋势
养生 养老
养生
休闲 度假
生态 田园
绿 色
智慧 旅游
科技
碳 足迹
11
长三角旅游市场分析——长三角旅游转变
关注旅游行业无景点化、创新化、智慧化、自驾化等发展新趋势
无景点旅游
➢ 自主性：旅游者自主安排旅游目的 地、游线、出行方式；
观光
68%
0% 20% 40% 60% 80%
长三角富豪出游目的
52.5%
56.3%
45.6%
59.93%
40.34%
34.18%
27.95%
5.52%
海滨型 湖滨型 山地温泉型
度假区类型偏好
酒吧 演艺场所 动感电影 桑拿浴室 其他 度假区夜间娱乐偏好
长三角居民度假区旅游偏好
2020-2024年中国旅游经济运行特点分析
2020-2024年中国旅游经济运行特点分析中国旅游经济运行特点2018年，我国旅游经济运行稳中有进。
一、文旅融合开局顺利。
2018年是文化和旅游融合发展的开局之年，旅游业发展环境继续不断优化。
年初政府工作报告把出境旅游增长作为民生改善的巨大成就，释放鼓励消费积极信号，部署推进厕所革命、创建全域旅游示范区、降低国有重点景区门票价格等重点工作，国家、地方文化和旅游部门机构改革顺利推进，多部门联合推动旅游业发展的格局已经形成。
全年国民旅游人数保持两位数增长，假日旅游消费成新民俗，旅游过程中的文化参与性大幅增长，红色旅游实现较快发展。
二、产业创新更加活跃。
美好生活日益成为优质旅游发展和产业创新的现实动能。
人民美好生活需要日益广泛，消费品质、对象、方式和行为出现结构升级。
世界银行称，截至2020年我国更富有的家庭将超过2亿个，这些人口将把约19%的年薪用于出国旅游。
以中产阶层人群为代表，追求优质产品、品质休闲和定制旅游正在成为热点。
旅游品质化消费诉求带动企业产品研发和业态创新。
纯玩无购物、高端酒店、专属导游、精致小团、定制游，成为2018年国内游关键词。
城市居民出游能力稳步提升，居民出游频次和花费不断向城市集中，都市休闲旅游快速崛起。
三、文旅融合助力产业投资。
旅游就业存量和固定资产投资仍然保持增长趋势，与文化和旅游融合相关的投资并购不断涌现。
总投资逾100亿元的黄石旅游度假区落地四川巴中，华侨城4.8亿元收购剑门旅游80%股权。
以美团大众点评为代表的互联网公司，在服务本地居民的衣食住行和休闲娱乐的同时，开始战略性进入旅游业。
在“文化+”“旅游+”的融合发展过程中，上海创图、精彩旅图等广泛应用大数据、云计算、人工智能等商业技术，把越来越多的城乡居民休闲资源转化成群众喜爱的旅游产品。
四、景区引流作用继续增强。
全域旅游和门票价格下调大背景下，景区吸引客流，二次消费拉升，逐渐成为目的地发展的基础路径。
黄山旅游半年报显示，2018年上半年共接待进山游客148.14万人，同比下降9.94%。
长三角居民消费分析和对策建议
数据来源： �中华人民共和国 2 0 0 8 年国民经 济和社会发展统计公报� �
一� 长三角居民消费基本情况
（一 ） 上海市居民消费的情况 1� 消费品市场概况 2 0 0 8 年，上海市实现社会消费品零售总额 4 5 3 7. 14 亿元， 比 2 0 0 7 年增长 17 . 9% � 按吃穿用划 分， 吃的商品零售额 180 0 . 16亿元， 增长 18. 1% ； 穿 的商品零售额 5 5 6. 17 亿元， 增长 16. 7% ； 用的商品 零售额2 114 . 16亿元， 增长17 . 7% � 分商品类别看， 家居类商品实现零售额 5 69. 67 亿元， 比 2 0 0 7 年增 长2 1. 7% ； 通讯类商品实现零售额 118. 94 亿元， 同 比增长 19. 9% ；轿车类商品实现零售额 2 87 . 84亿 元， 同比增长2 5 . 1% �
[焦
点
]
长三角居民消费分析和对策建议
在经济 增长 的 " 三 驾马车 " （投 资� 消费和出口 ） 中， 消费受经济周期 影响相对最小， 因而是最具有稳定性 的一项指标 � 可以毫不夸张地说， 消 费是经济增长的根本动力� 2 0 0 1年以 来， 我国消 费增长不 断加快， 社 会消 费品零售 总额从 2 0 0 1年的 43 05 5. 4亿 元增加到 2 0 0 8 年的 10 84 88 亿元， 年均 增长 14. 11% ， 比同期 G D P 增幅高 3 . 4 5 � 图 1 全国社会消费品零售总额及其增速 （2 0 0 1 2 0 0 8 ） 个百分点� 2 0 0 8 年， 我国社会消费品 零售总额比 2 0 0 7 年增长2 1. 61% � 这一 增速 也是 19 96年以 来的最 高增 长水 平 （图 1 ） � 在消费规模迅速扩大的同时， 城 乡居民的消费结构加快升级� 分地域 来看， 2 0 0 8年我国城市消费品零售额 为7 3 73 5亿元， 同比增长 2 2 . 1% ； 县及县 以下消费品零售额为 3 4 75 3 亿元， 同比 增长 2 0 . 7 % �分行业看， 全国批发和零 售业零售额为 9 1199 亿元，同比增长 2 1. 5 %； 住宿和餐饮业零售额为 15 4 04 亿元， 同比 增长 2 4 . 7% ； 其他行业零售额为1885 亿元， 同比增 长3 . 7 % � 在 限额以上批发和零售业零售额 中， 2 0 0 8年全国粮油类零售额比 2 0 0 7 年增长 2 2 . 7%， 肉禽蛋类增长2 2 . 3 %， 服装类增长 2 5. 9% ， 汽车类 增长2 5 . 3 %， 石油及制品类增长 3 9. 9% ， 日用品类 增长17 . 1% ， 文化办公用品类增长 17 . 9% ， 通讯器 材类 增长 1. 4 % ， 家用电 器和 音像 器材 类增长 14 . 2% ， 建筑及装潢材料类下降 12 . 0%， 家具类增 长2 2 . 6% ， 化妆品类增长 2 2 . 1% ， 金银珠宝类增长 3 8. 6% ， 中西药品类增长 14 . 8% � 从居民消费价格的运行轨迹来看， 居民消费 价格指数 2 0 0 1� 2 0 0 6年均 在较低水 平上运 行， 2 0 0 2 年全国居民消费价格甚至小幅下跌 0 . 8 %� 从 2 0 0 7 年开始，居民消费价格指数开始加速上 扬， 较2 0 0 6年上涨 4 . 8 %， 2 0 0 8年上涨 5 . 9% （图2 ） � 分地域看， 2 0 0 8年城市居民消费价格同比上 涨5. 6% ， 农村居民消费价格上涨6. 5 %� 分产品类 别来看， 食品价格上涨 14 . 3 %， 烟酒及用品价 格 图 2 2 0 0 1� 2 0 0 8 年全国居民消费价格指数 上涨 2 . 9 %， 衣着价格下跌 1. 5 %， 家庭设备 用品 及服务价格上涨 2 . 8% ， 医疗保健及个人用品价 格上涨 2 . 9 %， 交通和通信价格下跌 0 . 9% ， 娱乐 教育文化用品及服务价格下跌 0 . 7 %， 居住价格 上涨5. 5 %� 表1 2 0 0 8年全国居民消费价格比上年涨跌幅度 单位： %
2020年长三角旅游市场总体特征分析
2人，爸爸或妈妈+孩子 3人，父母+孩子 5人，祖孙三代 多人，几个家庭一起 其他
选择什么时间出游？
2% 2%
27%
3%57%Fra bibliotek9%寒假 暑假 国定假期 双休日
景区与互动活动的数量比较？
24%
50%
景点活动各一半
26%
景点少于活动
景点多于活动
22
长三角旅游市场总体特征
近程家庭市场为主，休闲度假、亲子娱乐为主要市场需求
关注：中短途游—— 频率高 ——休闲娱乐；增长见闻 ——专注家庭市场
受访者年出游频率
四次及 以上 24%
一次 27%
三次 15%
两次 34%
出游目的
50.00%
45.00% 43.37%
40.00%
35.00% 30.00% 25.00% 20.00%
28.26% 25.14% 17.80%
15.00% 10.00%
5.00%
7.98% 7.84% 6.92% 3.34% 2.19%
0.00%
➢年出游频率高，以省市周边 为主， 1-3小时交通圈为高频 率出行范围。
➢休闲、度假、增长见识为主要的出游目的，家庭亲 子需求量大。
长三角出游客群调研
10% 12%
医疗保健 文化艺术 节庆活动 饮食烹饪 城市园林 主题公园 宗教圣地 文物古迹 民俗风情 自然风光
0.00%
家庭旅游消费产品类型
10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00%
几个人带孩子出去比较好？
1% 15%
20%
14% 50%
2020年长三角旅游发展趋势分析含案例
种植神奇的植物，门票小贵，学习农耕文化，自然清新放松，体验采 摘
宠物互动游乐型农业风景区
中国畜牧文化展览馆、斗鸡馆、宠物表演场、万竹园、瓜果长廊 田园风情，乡村乐趣，亲子春游
农业生态园区、农业新技术推广 中心
慢生活体验区
长三角休闲旅游目的地
度假山庄集聚区 无景点健康休闲度假地、中国乡
村旅游升级版
农艺厅、农技厅
江苏禾木农博园 泰州田园牧歌旅游风景区 泰州市姜堰区中艺农业生态园 富春江（芦茨）慢生活体验区 长兴水口乡村旅游景区 安吉县中国大竹海农家乐精品区 德清莫干山三九坞洋家乐 湖州市南浔区荻港渔庄
上海南汇区书院人家 廊下生态园 上海都市菜园
上海奉贤区庄行金色田园
定位 魅力休闲乡村 “桃源”休闲村、电商村 综合性的农林科技示范园
精品项目为载体，建设品质景区升能级
➢浙江省人民政府关于加快培育旅游业成为万亿产业的实施意见中指出“依托浙江独有的自然资源和文化资源的旅游品牌 和精品线路，不断提高全省旅游业空间运行的整体效率”
33
【链接】长三角代表性休闲农业（农家乐）与乡村旅游景点
名称 苏州市吴中区越溪镇旺山村 无锡市惠山区阳山镇桃源村
鲜笋价廉物美，农家气派，风景独好，分次漫游，农家菜好吃
风景秀美，村民淳朴，名字优雅，不失村屋味，低碳，徒步登山径
特色文化（农业文化、民俗文化、 历史文化）休闲水乡
荻港村、崇文园、名人馆、三瑞堂、鸿志堂、外港埭走廊
农家乐味道好，江南水乡，园林，钓鱼，无公害水果
文化体验主导型农业生态小镇 猪文化展示馆、农家民居
主要产品
游客评价
环秀晓筑 （养生度假村）、钱家坞、耕岛、九龙潭、七子山、宝 华寺、叆叇岭、南山头
环境小资，心旷神怡，空气好，农家菜不错，温泉是人工的
2020长三角旅游客群特征分析(新)
长三角旅游客群征分析——时尚青年
新生代青年追求娱乐体验、时尚、新奇、个性
产品偏好——历史遗迹和民俗风情占比约40％
自然风光 历史遗迹 风俗风情 刺激娱乐 现代都市 特色饮食
出游方式偏好——自由行为主
其他 7% 半自助游 16%
参团游 14%
自由行 63%
旅游特征：
➢ 客群：年龄覆盖家庭、白领、情侣、大学生 ➢渴望亲近滨水自然生态环境：城市化大发展时期，城市的中青年很少有机会 去接近大自然；
参与娱乐类
休闲度假类
参观游览类
0.00%
50.00%
100.00%
旅游方式：主要是为了度假休闲
交通方式
77.14%
37.85%
52.85%
27.85% 7.85%
2.85%
家庭类型
消费需求
决策者 出游时间
消费特点
二人世界 追求浪漫，喜欢新奇事物， 女方
希望旅游带来甜蜜回忆
周末或者年 注重品质，价
假
格不敏感
喜欢与朋友结伴旅游消费，与什么人一起玩 很重要。
停留时间
4-7日
29.60%
3日
27.80%
2日
31.50%
1日
20.40%
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00%
多选择自由度高，停留时间集中2-3天
层面
特征
资料来源：景域营销调研数据数据，网络公开数据
产品开发导向
生活
衣—重视品牌、光鲜感：衣服得是名牌，强调设计感；化妆品和香水质量要好 食—品质与人气并重：从高档的西餐厅到特色小餐馆，只要味道好、环境干净 用—紧跟潮流、消费力强：紧跟手机等数码产品的新潮流
新生代青年追求娱乐体验、时尚、新奇、个性
产品偏好——历史遗迹和民俗风情占比约40％
自然风光 历史遗迹 风俗风情 刺激娱乐 现代都市 特色饮食
出游方式偏好——自由行为主
其他 7% 半自助游 16%
参团游 14%
自由行 63%
旅游特征：
➢ 客群：年龄覆盖家庭、白领、情侣、大学生 ➢渴望亲近滨水自然生态环境：城市化大发展时期，城市的中青年很少有机会 去接近大自然；
参与娱乐类
休闲度假类
参观游览类
0.00%
50.00%
100.00%
旅游方式：主要是为了度假休闲
交通方式
77.14%
37.85%
52.85%
27.85% 7.85%
2.85%
家庭类型
消费需求
决策者 出游时间
消费特点
二人世界 追求浪漫，喜欢新奇事物， 女方
希望旅游带来甜蜜回忆
周末或者年 注重品质，价
假
格不敏感
喜欢与朋友结伴旅游消费，与什么人一起玩 很重要。
停留时间
4-7日
29.60%
3日
27.80%
2日
31.50%
1日
20.40%
0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00%
多选择自由度高，停留时间集中2-3天
层面
特征
资料来源：景域营销调研数据数据，网络公开数据
产品开发导向
生活
衣—重视品牌、光鲜感：衣服得是名牌，强调设计感；化妆品和香水质量要好 食—品质与人气并重：从高档的西餐厅到特色小餐馆，只要味道好、环境干净 用—紧跟潮流、消费力强：紧跟手机等数码产品的新潮流
旅游消费的特点.ppt
消
为终点，分配和交换表现为中间环
费
节。因此，消费取决于生产，并受
的
分配和交换的制约。但消费不是消
特
极、被动的，它对生产、分配和交
点 及
换起着能动性的反作用，并与生产、 分配、交换共同构成社会再生产过 程，使社会生产和再生产得以正常
类
地进行。
型
一
（一）旅游消费的概念
.
旅游消费是指人们在旅行游览
旅
过程中，为了满足其自身发展和享
的
消费的基本动因；旅游消费能力和旅
特
游消费水平是旅游消费的客观条件；
点
旅游消费结构是旅游消费发展到一定
及
时期的结果，其反映了旅游者消费旅
类
游产品的数量、质量及其比例关系。
型
一
.
（二）现代旅游消费是一种个体
旅
性消费
游
现代旅游消费就其消费主体而
消
言，属于个人消费范围。旅游者
费 的 特
是否选择旅游消费活动、什么时 候消费、消费什么旅游产品、消 费层次与消费量怎样等诸多问题， 都取决于旅游者个人的旅游消费
费
受、发展需要的消费弹性较大。
的 特
再次，旅游消费是季节性消费。一是旅游 消费需求集中在某些月份或季节，如德国
点 及
人旅游集中在夏季三个月，巴黎人喜欢八 月份外出旅游；二是某些月份或季节旅游 消费的内容集中于某些特定的旅游消费对
类
象，例如，夏季海滨胜地游人如织。
型
一
.
旅 （三）旅游消费的类型
游 消
消
幅度下降。
费
3、“积蓄型消费者”具有年轻人 一样的旅游消费心理，其外出旅游
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34.7%
52.0%
12.2% 18.4%
42.9%
44.9%
环境 空间距离 健康 文化 时间 安全 餐饮 品牌 消费档次 其他
2
长三角城市群客源特征
自驾自助游勃兴，成为旅游出行的主要方式
自驾游已成为城市中青年人群所热爱的旅游休闲方式：
• 2019年全年国内游客60.1亿人次，自驾车出游总人数约为5.8亿人次
商业地产 合作
医养结合
电子商务
政府合作
长三角健康服务业需求激增，各城市大力发展大健康产业，黄山欠缺优秀的项目载体和依托
健康产业已成为带动发达国家国民经济增长的强大动力
• 目前全球股票市值中，健康产业相关股票的市值约占总市值的13%左右 • 美国的医疗服务、医药生产、健康管理等健康行业增加值占GDP比重超过15%，加拿大、日本等国健康产业增加值占GDP比重也超过了10%。
出游方式多样，方便的自驾 车、高效的WiFi智慧游成长 三角“精明”出游选择
出游消费1000元以上的占比 超50%
1-2日游成核心，周边
3-7日游，省外或周边商务会议
1.5小时以下，占比50%
周末长假休闲动机：放松养生、陪伴家人、社交聚会
自我提升
20.4%
7.1% 6.1%
11.2%
兴趣爱好
36.7%
力； • 目前我国每年举办会议高达几千万场，参加会议人数上亿之多，会议带来的交通、餐饮、住宿等相关行业产值超过万亿元。 • 据不完全统计，中国平均每天都会举办一场国际会议，2015年国际大会与会议协会发布数据显示，中国以接待340场国际会议，列入全
球十大最佳会议国家行列 • 作为中国经济最具活力的区域，长三角区域的会议会奖市场近年来一直处于持续快速增长的态势
• 2019年，小型载客汽车达2.5亿辆，其中私家车达到1.98亿辆，全 国平均每百户家庭拥有35辆私家车，汽车驾驶人超过4.22亿人
• 年度出游频次为5.4次，平均出游时长为2.5天 • 一日自驾游人均消费为327元，国内过夜自驾人均消费为1786
元。
性别比例
男性 女性
消费结构
交通 住宿 餐饮 购物 其他
出游距离
100km以内 100-300km 300-500km 500km以上
出游时间选择Biblioteka 908070
60
50
40
30
20
10
0 年假
周末
小长假
春节
十一
其他
3
长三角城市群客源特征
旅游细分趋势明显，定向需求崛起，相关产品配套亟需完善——会议会奖市场
【市场潜力】 • 会议会奖旅游是发展最快的旅游项目之一，发展速度非常迅速并具有持续发展之势。作为旅游高端市场的主力军日趋显现出优势和潜
年龄构成
18岁以下 18-24 25-39 40-59 60岁以上
出游动机
商务 观光 宗教朝圣 休闲度假 探亲 其他
【市场特征】 • 人群特征：以男性为主，占到70%~80%；以25~40岁的游客 为主，中青化现象突出； • 出游动机：以休闲为主，同时结合观光旅游； • 时间特征：周末或者小长假期间比较火爆，一般2~5天行程； • 出游距离：一般单程在500km以内的中短途为主， 100~300km，路程花费2~3小时占比例近一半 • 消费结构：吃、住、行三项的开支占到80%
1500元以下, 51%
旅游特征：
➢ 渴望亲近大自然：城市化大发展时期，城市的中青年很少有机会去接近大自然； ➢ 喜欢新型和特种旅游：重视体验，注重品质，户外运动、徒步、背包游、无景点 旅游等； ➢ 自由行绝对支持者：绝大多数选择自由行，只有两种情况选择跟团，即家庭旅游 和出境游。 ➢ 支持深度游、喜欢点菜式的服务。
产业关联性强。一般旅游产业
对相关产业的拉动比为1:4，商务
旅游有更强的联动效应，拉动比
为1:6
4
重质不重价。商务旅游者更注
重在旅游过程中的舒适性、安全 性、便利性，商务客与观光客消 费比是2.5:1
1
2008-2013年我国会议行业产值走势图
3 公务为主、旅游为辅。商务旅
游者不是一般的观光客，且绝大多 数是文化程度高，旅行经验丰富
2 受季节性约束较小。商务
会议旅游活动具有重复性，能有效 平衡旅游市场的淡旺季，提高区域 综合经济效益
4
长三角城市群客源特征
旅游细分趋势明显，定向需求崛起，相关产品配套亟需完善——养生养老市场
健康服务 组织
健康产业 集群(健康
城)
传统药业 延伸
医疗不动 产
社区综合 健康服务
大健康产发展 模式
旅游合作
达到8万亿元以上。
5
锁定五大专项客群市场
家庭亲子客群
75-90后客群
自驾车客群
会奖市场
养生养老市场
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专项客群需求特征
75-90后客群：偏爱自由行，心态更加开放、玩性大，消费能力强
出游方式偏好：
半自助游 16%
其他 7%
参团游 14%
自助游 63%
平均旅游消费：
3000元以上, 21%
1500元-3000元, 28%
45.9%
35.7%
38.8%
个人独处
25.5%
11.2%
7.1% 6.1%
放松减压
43.9%
45.9%
37.8%
42.9%
陪伴家人
38.8%
38.8%
46.9%
50.0%
商务社交
6.1%
3.1%
4.1%
4.1%
约会聚会 20.4%
40.8%
51.0%
30.6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
工作日 周末 三天小长假 七天长假
2020年8万亿元健康服务业总规模
• 在我国，随着居民收入水平不断提高，消费结构升级步伐不断加快，人们对生活质量的要求日益提高，大健康产业显示出广阔的前景。 • 2013年10月14日，发布了《关于促进健康服务业发展的若干意见》，其中提到营养保健产业是八大行业之一。 • 2015年3月，印发《全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015-2020）》预计到2020年，基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务体系，健康服务业总规模
周末长假休闲活动偏好：户外郊游
关注因素：环境、健康、文化、距离
棋牌歌舞 上网
看电视 长途旅游 户外郊游 逛街购物 看电影/展览/演出 健身/美容/SPA/温泉 主题聚餐/会
4.1%
长假
周末
3.1%
21.4% 23.5%
14.3% 20.4%
11.2%
59.4% 60.0%
57.1%
28.6%
48.0%
长三角城市群旅游消费者特征分析
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长三角城市群客源特征
追逐“慢、绿、闲、奇”的75-90后新生代客群成为旅游市场中坚
得 闲 放松、渴求 慢 生活、亲近自然的生态休闲产品和新奇的度假产品体验成为旅游新趋势
年龄结构
出游方式
出游花费
出游时长
出游距离
18岁以下、20-40岁的亲子家 庭、白领商务精英是目标客群