《公共关系学》第一章 导论 公共关系和公共关系学

公共关系的代表性定义
1、管理说 2、传播说 3、传播管理说 4、咨询说 5、协调说
。
公共关系的科学定义
■公共关系是一个社会组织为取得与其特
定公众的双向沟通和精诚合作而进行的 遵循一定行为规范和准则的传播活动。 --居延安 ▼组织—特定公众 ▼传播活动 ▼双向沟通 ▼规范和准则 ▼目的性
二、公共关系的本质属性 （一）公共关系活动的基本要素 组织-----传播-----公众 （二）属性分析
2.国际合作交流的必要前提是相互沟通、相互了解，这就 需要进行国际公关活动。
“对外关系的交恶，十有八九不是出于利益的冲突， 而是由于语言文化传统等方面的隔阂。” ——美国《公共关系手册》
二、公共关系研究适应政治体制改革的 需 要 1.政治体制改革的目标是实现政治制度的 逐步民主化 ，其标志为政治的透明度、 公开性以及人民群众参政议政权利的落 实。 2.建立社会协商对话制度。政府与人民群 众的信息交流，是公共关系的一种表现。 3.新闻发言人制度的推行是政府信息公开 的信号。2003年。
第二节 作为一门学科的公共关系学
一、公共关系学的研究对象和内容
作为一门应用性很强的学科，公共关系 学有着完整的研究对象和内容。它的研究 对象是公共关系活动的现象及变化发展规 律。一般可分公共关系理论、公共关系业 务（应用）和公共关系史三大块。
1. 公共关系理论
● 理论的宏观部分主要考察公共关系在现 代社会中的地位和作用，以及如何发挥 公共关系在现代社会中的作用。
● 理论的微观部分主要对公共关系的三个 构成要素和三个基本类型进行分别的考 察和综合研究。
2.公Biblioteka Baidu关系实务
• • • • • 如何确定公共关系目标 如何收集和处理信息 如何制定工作程序和工作计划 如何组织各种规模的传播活动 如何评价活动结果
3.公共关系史
• 古代的类公共关系活动 • 现代的公共关系活动 • 研究重点：以现代公众社会的发展为基础，分析现代社 会的政治、经济、科学技术和文化等因素同公共关系的 产生和发展的关系。
三个发展阶段
• 20世纪80年代初至中期：初创阶段 • 80年代中期至90年代中期：普及阶段 • 90年代中后期的实践阶段
第三节 研究公共关系学的现实意义
一、公共关系研究适应对外开放的需要 1.对外开放30年来，国际公共关系成为重要 的工作领域。 “国家形象”在全球化时代显得特别重要， 已经成为国家利益的重要内容，它是综合 国力和民族精神的表现和象征，是一个主 权国家最重要的无形资产。中国目前最重 大的战略挑战，都与其“国家形象”相关。
旅游业——生活富裕程度 公共关系——经营管理效能 一、公共关系的种种定义： 国外： 1、公共关系学的主要奠基人之一，美国的 爱德华•伯内斯认为： (投其所好)
2、英国公共关系专家杰弗金斯认为：(相 互理解) 3、国际公共关系协会认为：(经营管理) 国内： 1、居延安先生认为：(传播) 2、王乐夫先生认为：(经营管理艺术) 3、中国社会科学院公共关系课题组认为： (科学的政策和行动)
公共关系学的发端、发展
• 1923年，美国学者伯内斯撰写了《舆论 之凝结》一书，并在纽约大学首先开设 了公共关系课，这标志着公共关系学的 开端。 • 1952年，伯内斯完成了《公共关系学》 教科书的编写，这标志着公共关系学作 为一门学科已基本形成。
三、我国公共实践与学科发展
• 1983年，广州白云山制药厂成立公共关系部，这是第一 家设立专职公共关系岗位的内地企业，标志公共关系在 中国拉开了发展的序幕； • 1983年8月，新华社成立国内第一家大型公共关系公司， 同年9月，深圳大学公共关系专业招生。
二、公共关系学的学科性质
• 1.公共关系具有管理的职能。公共关系 学属于管理学的范畴，公共关系学是管 理学的一部分。 • 2.公共关系是一种社会关系。本质上公 共关系是一种社会组织的行为，因此公 共关系学是社会学或组织行为学的分支 学科。 • 3.公共关系是一种传播活动。它遵循传 播规律，是传播学的一个应用学科。
第一章 导论 公共关系和公共关系学 第一节 作为现代社会传播活动 的公共关系
公共关系: Public Relations 简称 PR
一般意义上的公共关系，是指一种为 维系良好公众关系而进行的传播活动和在 传播活动中所遵循的行为规范。现代意义 上的公共关系形成于20世纪初期。
■国家发达程度 :电脑—— 科学技术水平
系而进行的具体工作。
• • • • •
调查研究 决策咨询 活动策划 信息发布 对外交往
3、公共关系观念：
• 指对于公共关系活动具有指导作用的公 共关系的思想、观念和原则。是一种影 响和制约着组织的政策和行为的经营观 念和管理哲学，它不仅指导着公共关系 实务工作的健康发展，而且渗透到管理 者日常行为的各个方面，成为引导、规 范组织行为的一种价值观念和行为准则。
（二）公共关系的基本内涵
• 1、公共关系状态：指组织与公众之间客观存在的关 系与舆论状况。有人说：世界上有了两个人就有了人
际关系，有了两个集团、组织，就有了“公共关系”。 这是说公共关系是一种客观存在，不管你承认与否，它 都会影响组织的生存与发展。
• 2、公共关系活动：指组织为了调整与公众之间的关
1、公共关系的“关系”性质：传播沟通关 系 2、公共关系的“职能”性质：管理职能 （管理对象的特殊性） 3、公共关系的“学科”性质：综合性应用 学科
三、公共关系的基本内涵
（一）公共关系涵义的多种指代
•☆长城饭店的公共关系不错。（指静态评 价。） •☆张三是干公关的。（指职业。） •☆李四是学公关的。（指学科。） •☆王五很有公关头脑。（指观念意识。） •☆Ａ公司赞助希望小学是在搞公关。（指 活动、专项活动。） •☆尼克松下台是公共关系的失败。（指形 象和舆论环境。）
• 这三种观点各有其侧重点，分别强调了 公共关系的管理职能、主体行为和传播 手段三方面，都有一定的合理性。但是， 如果从公共关系的整体社会功能的角度 看，上面三种观点事实上是统一的，这 说明不能简单地将公共关系划归于某一 个学科，公共关系学不属于某个单一学 科的范畴，它是一门综合性的边缘交叉 学科。