社会交往中的礼仪
十大社交礼仪
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十大社交礼仪社交礼仪是成熟社会人必备的能力,也是一种给人首个印象的方式。
在各种社交场合中,遵循一些基本的社交礼仪可以增强我们的形象和交往能力。
本文将介绍十大社交礼仪。
1. 问候礼仪。
当你遇到朋友、同事和家人时,最好的方式就是问候他们。
这种简单的礼仪可以表达你的尊重和友好,并拓展了沟通。
问候礼仪是世界各地的传统,可以让人们感到受欢迎和亲切。
2. 倾听礼仪。
倾听礼仪是一个人交际能力的重要标志。
当与别人交流时,要有耐心倾听对方说话的内容,并且表现出真诚的关心。
避免中断别人的发言、不当的评论或抱怨,回复时避免反驳别人,避免在人们讨论敏感话题时谈论个人观点,以及避免过多探问别人的私事。
3. 注意言辞礼仪。
使用恰当的语言和掌握谈话节奏,可以帮助你与他人更好的沟通。
千万不要用粗鄙的语言或口头小攻击,避免带有歧视性或冒犯性质的言辞,尽量使用礼貌的说话方式,因此在语言穿戴上要特别关注自己的措辞,尤其是感到亲密的人。
4. 礼貌待人礼仪。
礼貌待人是一项重要的社交礼仪,它表明你的人品是有教养的。
过去的礼仪要求我们行为得体,礼让他人,不要干扰别人的生活,尊重别人的观点,并遵守日常礼遇。
这是一个使人与他人保持和谐关系的好方法。
5. 形象礼仪。
你的形象是你代表的一个方面。
你需要注意自己的穿着,姿态和手势,要注意发型和妆容,以及自己装扮的得体程度。
一定要尽可能的保持姿势,不要摆弄手指或用其他干扰手势表现情绪,尤其不要打哈欠、把头控制在下看别人、嗑口香糖等不礼貌的行为。
6. 礼仪用餐。
在餐桌上,特别重要的是行为要得体。
要学会用餐礼仪----紧贴桌面,平稳地吃,不要太快,也不要嘬汤,不要结果手,不要碰杯瓶,也不要直接吃炸鸡和烤肉,需要用餐具搭配,更好的实现诸如汤匙和叉子之类食品搭配的愉悦口感。
7. 礼仪手写信。
尽管电子通讯的崛起极大地改变了现代社会的沟通方式,但笔己亦是对于传统个人之间交流的重要诠释。
手写信要注意书写整洁,要回复及时,如已经豪掷若干笔墨,那么尽量做到谨慎思考再投稿。
交往礼仪常识
![交往礼仪常识](https://img.taocdn.com/s3/m/516f63396d175f0e7cd184254b35eefdc9d3155a.png)
交往礼仪常识交往礼仪常识在交往的过程中其实是十分需要注重礼仪的,下面交往礼仪常识是小编想跟大家分享的,欢迎大家浏览。
一、问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。
对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。
和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。
如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”、“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。
对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。
使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。
三、介绍礼仪介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。
在做介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。
一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。
为他人作介绍应遵循“让长者、客人先知”的原则。
即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。
介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。
可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况,便于不相识的两人相互交谈。
介绍某人时,不可用手指指点对方,应有礼貌地以手掌示意。
被人介绍被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。
等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。
中国人的社交礼仪
![中国人的社交礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/01e3051b0166f5335a8102d276a20029bd64633e.png)
中国人的社交礼仪社交是一指社会山人与人之间的交际往来,那么你们知道中国人社交的礼仪吗?下面是为大家准备的中国人的社交礼仪,希望可以帮助大家!中国人的社交礼仪一.交往礼仪1.不要言而无信言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。
长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。
回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通,消除彼此的矛盾恶语很难避免。
最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。
4.不要随便发怒医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。
所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。
5.不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。
同时也反映出低下的品格。
所以要做到:不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。
6.不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事,但要适度。
我们可以从几个方面来把握:性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。
拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。
异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。
不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。
尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。
在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中,不开玩笑。
既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。
不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的玩笑。
二.拜访礼仪拜访是一件经常性的工作,那么怎样让拜访做得更得体、更具效果,是必须考虑的事情。
1.拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。
礼仪的六大基本原则
![礼仪的六大基本原则](https://img.taocdn.com/s3/m/ce5edd0432687e21af45b307e87101f69e31fb05.png)
礼仪的六大基本原则在社交交往中,礼仪是各个文化和社会的重要组成部分,它涵盖了各个层面的行为规范和人际关系。
无论是在家庭、职场还是公共场合,遵守礼仪原则可以帮助我们构建和谐的人际关系,展现出良好的品格和素质。
本文将介绍礼仪的六大基本原则,以帮助读者更好地理解并应用于实践中。
一、尊重他人尊重他人是礼仪的最基本原则之一。
无论对待长辈、同龄人还是晚辈,我们都应该心怀尊重,并展现出相应的行为举止。
与他人交谈时,要注意言辞的礼貌和尊重,避免冷嘲热讽、侮辱或伤害对方的言辞。
此外,还应尊重他人的个人空间和隐私,避免无端侵犯,以维护彼此良好的人际关系。
二、言行一致言行一致是指我们要用自己的言行来展现出一贯的品德和道德修养。
我们不能抱有双重标准,言辞中不能与行为相矛盾。
无论是承诺还是许诺,都应该言出必行,兑现自己的承诺,并且不言而信,言传身教,做到言行一致,树立良好的信誉和形象。
三、注重时间注重时间是展现个人责任心和尊重他人的表现之一。
遵守约定时间,准时参加约定的活动或会议,是对他人的尊重和对自己的责任担当。
同时,合理安排自己的时间,不拖延他人的行程和工作,是体现社交礼仪的重要方面。
四、保持整洁保持整洁是体现自己修养和尊重他人的重要表现形式。
从个人仪容仪表到周围环境的卫生整洁,都需要我们保持一定的标准。
在公共场合,讲究个人形象的整洁和干净,注意言行得体,以展现出自己的良好素质和礼貌。
同时,在家庭和职场中,保持整洁和清洁的环境,是对自己和他人的尊重。
五、礼尚往来礼尚往来是在人际交往中很重要的原则之一。
与他人交往时,要以礼待人,尊重他人的长处和努力。
对于对方的赞扬和帮助,要及时回以真挚的感谢和回报。
合理回礼是维护彼此友好关系的重要环节,也是社交礼仪的基本要求。
六、适应场合适应场合是根据不同的环境和场合调整自己的行为举止。
在正式场合,如会议或庆典,我们应遵循正式的规矩和礼仪,保持庄重和端庄。
而在朋友聚会或休闲活动时,可以适度放松一些,注重轻松自然的交流方式。
常见的社交礼仪和职场礼仪
![常见的社交礼仪和职场礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/7aed52a9112de2bd960590c69ec3d5bbfc0ada4c.png)
常见的社交礼仪和职场礼仪社交礼仪和职场礼仪是人们在社会交往和职业工作中必备的素养。
遵守社交礼仪和职场礼仪不仅可以展示个人的修养和素质,还能够打造良好的人际关系,提升工作效率。
下面将详细介绍常见的社交礼仪和职场礼仪,以供参考。
一、社交礼仪:1. 在社交场合,注意穿着得体。
不同场合要求不同的着装风格,需要根据场合的正式程度选择合适的服装,并注意不要暴露自己的肌肤,以尊重他人及场合。
2. 尊重他人的隐私和个人空间。
避免过度打扰他人,不要在他人不愿意的情况下拍照或录像,并保持适当的距离以避免侵犯他人的隐私。
3. 遵循交谈规则。
在社交场合,要积极参与交谈,尊重他人的发言权。
要注意不要打断别人的发言,采取倾听的态度,表达自己的意见时保持礼貌、明确和自信。
4. 维护良好的餐桌礼仪。
在参加宴会或正式餐饮场合时,要了解基本的餐桌礼仪,例如正确使用餐具、不张扬吃相、不随意吐痰等。
5. 注意言行举止。
要避免使用粗俗或冒犯性的语言,尊重他人,不批评或嘲笑他人。
同时要主动关心他人,展示关怀和友善的态度。
二、职场礼仪:1. 保持良好的职业形象。
穿着整洁、得体,并注意个人卫生。
要保持良好的身体姿势,注重仪容仪表,以展示自己的专业形象和自信。
2. 准时出勤和会议。
迟到或早退给人留下不负责任的印象,要尽量提前安排自己的时间,避免拖延导致无法准时赶到。
3. 尊重同事和上司。
要敬重他人的观点,尊重他人的工作成果,不要批评或诋毁他人。
与同事和睦相处,建立良好的团队合作关系。
4. 注意电子邮件和电话礼仪。
在撰写邮件时,要注意用简洁明了的语言表达自己的意思,不使用大写字母或过度使用感叹号等符号。
在接听电话时,要礼貌地打招呼并询问对方需要哪方面的帮助,不要因为电话打扰自己的工作或私人时间。
5. 保护公司的机密信息。
不要随意泄露公司的商业机密和同事的私人信息。
在处理文件和邮件时要注意保密和安全,不要随意将敏感信息暴露在公共场合。
6. 执行职责和遵守规章制度。
8种文明礼仪
![8种文明礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/9e12d1f8ab00b52acfc789eb172ded630a1c984c.png)
8种文明礼仪八种文明礼仪一、尊重他人隐私在社交交往中,尊重他人的隐私是一种基本的文明礼仪。
我们应当避免窥探他人的隐私,不要过分打听他人的私事,更不要无理要求他人透露自己不愿意说出的隐私。
在处理他人的隐私问题上,我们应当保持适当的距离,尊重对方的个人空间。
二、友善待人友善待人是一种受人欢迎的文明礼仪。
无论是对待朋友、家人还是陌生人,我们都应该保持友善的态度。
礼貌地与他人交流,待人和善,关心他人的需要和感受,体现出真诚的友善态度。
在言谈举止中,我们应当注意避免使用粗俗的语言,不要伤害他人的感情。
三、尊重他人意见在交流中,尊重他人的意见是一种重要的文明礼仪。
我们不应该只关注自己的观点,而忽视他人的意见。
尊重他人的观点,听取他人的建议,可以促进良好的沟通与合作。
在表达自己观点的同时,我们应当尊重他人的不同意见,避免过度争论和争执。
四、守时守约守时守约是一种讲究效率与信用的文明礼仪。
我们应该珍惜他人的时间,不要迟到或爽约。
如果因特殊情况无法准时赴约,应提前通知对方,以免给他人造成不便。
守时守约不仅体现了个人的责任心和信用度,也能够建立良好的人际关系。
五、文明用语文明用语是一种表达尊重的文明礼仪。
我们应当在交流中使用文明、得体的语言,避免使用粗俗、侮辱性的言辞。
注意措辞的礼貌和文雅,不轻易使用冒犯他人的词汇。
在网络交流中,更应当注意言辞的文明,避免造谣、辱骂等不良行为。
六、尊重他人劳动成果尊重他人劳动成果是一种重要的文明礼仪。
我们应当尊重他人的知识产权,不侵犯他人的著作权和专利权。
在使用他人的作品时,应当注明出处,并尊重原作者的权益。
同时,我们也应该珍惜自己的劳动成果,不容忍他人的抄袭和盗用行为。
七、注意公共卫生注意公共卫生是一种关爱他人和自我保护的文明礼仪。
我们应当遵守公共场所的卫生规定,不随地乱扔垃圾,保持环境的整洁与卫生。
在咳嗽、打喷嚏时,应使用纸巾或手肘遮挡口鼻,以避免传播病菌。
同时,我们也应当保持个人卫生习惯,勤洗手、勤洗澡,预防疾病传播。
简述礼仪的主要内容以及交往礼仪的内容
![简述礼仪的主要内容以及交往礼仪的内容](https://img.taocdn.com/s3/m/b04ce2af4bfe04a1b0717fd5360cba1aa8118c12.png)
简述礼仪的主要内容以及交往礼仪的内容礼仪是指在社会交往中遵循的一套行为规范、仪式和习俗。
它充分体现了一个人的素质和修养,对于人与人之间的交往起着重要的作用。
本文将简述礼仪的主要内容以及交往礼仪的内容。
一、礼仪的主要内容礼仪的主要内容包括以下几个方面:1. 仪容仪表:仪容指一个人的外貌形象,包括衣着、发型、举止等方面;仪表则是指个人的言谈举止、表情、神态等方面。
仪容仪表要求整洁、得体,能够给人留下良好的第一印象。
2. 礼貌用语:包括问候、致谢、道歉等方面的用语。
使用礼貌用语可以表达尊重和友好,增进人与人之间的亲近感,建立良好的人际关系。
3. 礼仪常识:礼仪常识是指社交场合中应该遵守的一些规则和习惯。
比如,进餐时要懂得使用餐具,懂得用餐的顺序和方式;参加宴会时要注意座次和交际顺序等等。
4. 礼仪礼仪:礼仪礼仪是指各类庆典、典礼、仪式等场合的礼节和规定。
比如,婚礼上的结婚仪式、葬礼上的丧葬仪式等。
这些礼仪需要遵守特定的规定和仪式。
二、交往礼仪的内容交往礼仪是指人与人之间在交往过程中应该遵守的一些规则和习惯。
下面将依次介绍几个方面的交往礼仪内容:1. 礼貌与尊重:在交往中,应该保持礼貌并表现出对他人的尊重。
对长辈、老师、上司等有威望的人要表示适当的敬意,对待同辈和晚辈要友善和体贴。
2. 注意言谈举止:在交往中,要注意自己的言辞和举止。
不说粗话、不嘲笑他人、不攻击他人。
在交流中应当注重倾听,不打断他人讲话,表现出尊重和关心。
3. 礼物的赠送:在特定的场合,如生日、节日、结婚等,送礼物是一种表达祝福和关心的方式。
选择适当的礼物,并在赠送时注意态度和方式,以示诚意和善意。
4. 社交技巧:在交际中需要具备一定的社交技巧。
比如,要学会与人建立良好的眼神接触,要学会与他人进行适当的身体接触,如握手、拥抱等;要学会主动与人保持联系,不断扩大自己的社交圈。
5. 餐桌礼仪:在吃饭的场合,要注意餐桌礼仪。
举止要得体,不大声喧哗,不凭倚椅背。
文明礼仪十八条
![文明礼仪十八条](https://img.taocdn.com/s3/m/ab343e662bf90242a8956bec0975f46527d3a7d7.png)
文明礼仪十八条
文明礼仪十八条是指在社会交往中应遵守的基本行为规范,以促进和谐、文明的社会环境。
下面是文明礼仪十八条的内容:
1. 尊重他人,礼貌待人,不侮辱、不歧视他人。
2. 保持公共场所的整洁和安静,不乱扔垃圾,不大声喧哗。
3. 排队时要遵守秩序,不插队,不推搡他人。
4. 公共交通工具上要让座给有需要的人,不占用他人的座位。
5. 不随地吐痰、乱吐口香糖等,保持公共场所的卫生。
6. 不随意涂鸦、刻字,不损坏公共设施。
7. 不在禁烟区吸烟,不在公共场所乱扔烟蒂。
8. 遵守交通规则,不闯红灯,不违法停车。
9. 尊重他人的隐私,不偷窥、偷拍他人。
10. 不随意打断他人的谈话,不大声喧哗影响他人。
11. 在公共场所不扰乱他人的秩序和安宁。
12. 不恶意传播谣言、诽谤他人,不参与网络暴力。
13. 尊重长辈、敬爱师长,不对长辈、师长发表不敬的言论。
14. 不随地吐烟蒂,不乱丢废弃物,保持环境的整洁。
15. 不乱涂乱画,不随意破坏公共设施,保护公共财物。
16. 不随地吐痰,不乱扔垃圾,保持环境的卫生。
17. 不随意侵犯他人的隐私,不偷窥、偷拍他人。
18. 尊重他人的劳动成果,不盗用他人的创意、作品。
社交礼仪的具体内容
![社交礼仪的具体内容](https://img.taocdn.com/s3/m/7e1f5358640e52ea551810a6f524ccbff121caf7.png)
社交礼仪的具体内容社交礼仪是指人们在社交场合中应当遵循的一系列礼仪规范,是人们在交往中相互尊重、互相关心、保持和谐关系的重要前提。
社交礼仪的具体内容包括以下几个方面:1. 见面之礼在社交场合中,初次见面或者相识的人,应该主动热情地自我介绍,并询问对方的名字和来意。
握手是常见的见面礼节,握手时应保持力量适中,同时目光交流,表达出真诚与友善。
此外,还可以通过鞠躬、点头等方式表达友好与尊重。
2. 拜访之礼拜访他人时,应该提前预约并按时到达。
进入主人房间时,应该轻轻敲门或按门铃,待主人应答后再进入。
拜访时应穿着得体,言行举止要礼貌得当,避免干扰主人的正常生活和工作。
在拜访过程中,应该尊重主人的意愿和隐私,不要过分打扰或者询问私人问题。
3. 送礼之礼送礼是社交场合中常见的表达情感和尊重的方式。
在选择礼物时,应该考虑到对方的喜好和需求,避免送礼不当或者造成误解。
送礼时应将礼物包装整洁美观,并在适当的时候向对方说明礼物的含义和价值。
接受礼物时,应该表示感谢并适当地赞美。
4. 用餐之礼用餐是社交场合中不可避免的一部分。
在用餐时,应该注意餐桌上的礼仪规范,比如等待主人邀请入座、不要随意插话或者打断别人的发言、避免大声喧哗或者吵闹等。
此外,应该注意食品的搭配和进食的顺序,不要浪费食物或者贪图口腹之欲而失态。
5. 仪态之礼仪态是指人们在社交场合中的举止和神态。
在社交场合中,应该保持大方得体、自然优雅的仪态,避免一些不适当的举止和神态。
比如不要低头走路、跷二郎腿或者做一些不雅的动作等。
同时,应该注意自己的表情和眼神交流,保持自信和友善的态度。
6. 通讯之礼在当今社会中,通讯已经成为人们交往的重要方式之一。
在通讯时,应该注意语言得体、简明扼要、表达清晰。
对于重要的通讯内容,应该认真核实并确认无误。
此外,在通讯过程中应该尊重对方的隐私和权益,避免泄露他人的个人信息或者商业机密。
7. 商务之礼商务礼仪是指在商务场合中应该遵循的一系列礼仪规范。
礼仪的五大原则
![礼仪的五大原则](https://img.taocdn.com/s3/m/ef1f5736a517866fb84ae45c3b3567ec102ddc24.png)
礼仪的五大原则在生活和社交交往中,礼仪是一种重要的行为准则,它能够帮助我们和他人建立和谐的关系,提升个人的形象和社交能力。
礼仪的五大原则包括尊重他人、诚实守信、互助友善、以德施行、注重环境。
以下将详细介绍这些原则,并分析它们在不同场合中的具体应用。
一、尊重他人尊重他人是人际交往中最基本的礼仪原则之一。
无论是与长辈、同事还是朋友相处,我们都应该尊重他人的感受、权益和意见。
在言谈举止中,要注意避免冒犯他人,尊重他们的个人空间和隐私。
同时,在与他人争辩或发生分歧时,应该保持冷静和理智,尊重对方的意见,并通过友好的交流方式寻求解决方案。
二、诚实守信诚实守信是建立信任和良好关系的基础。
无论是在日常生活还是商业活动中,我们都应该保持诚实,并遵守自己的承诺。
对于自己的错误和过失,应该勇于承认,并及时道歉,以保持自己的信誉。
此外,在与他人交往中要言行一致,避免虚伪和欺骗,以树立良好的形象。
三、互助友善互助友善是一种积极向上的社交行为,它能够促进社会的和谐与稳定。
在与他人相处时,我们应该乐于助人,关心他人的需要,并主动提供帮助。
无论是在工作场所还是在生活中,与他人建立良好的互助关系,能够使我们更加融洽地与他人合作,共同实现共赢的目标。
四、以德施行以德施行是指我们在行为中要秉持道德准则,做到公正、宽容和善良。
无论是面对善恶还是面对纷争,我们都应该清正廉洁,以公正的原则来处理问题,避免趋利避害的行为。
同时,我们还应该学会宽容和谅解,对他人的错误和过失给予更多的包容和理解。
只有以德施行,我们才能树立良好的社会形象,获得他人的尊重与认可。
五、注重环境注重环境是指我们在日常生活中要保持对环境的尊重和关注。
我们应该积极参与到环保行动中,减少能源的浪费和环境污染,保护自然资源,创造美好的生活环境。
在公共场所和他人的家中,我们要注意保持环境的整洁和美观,不乱扔垃圾,遵守公共秩序,让他人感受到舒适和尊重。
综上所述,礼仪的五大原则——尊重他人、诚实守信、互助友善、以德施行、注重环境,是我们在日常生活和社交交往中应当遵循的基本准则。
交往礼仪的定义
![交往礼仪的定义](https://img.taocdn.com/s3/m/84320909c950ad02de80d4d8d15abe23482f0387.png)
交往礼仪的定义交往礼仪是指在社交场合中,人们根据一定的规则和准则,以行为举止表达对他人的尊重和关心,以维护人际关系的和谐与和睦。
它是社会交往的一种重要方式,体现了文化的传承和人类的文明进步。
一、仪容仪表交往礼仪中的仪容仪表是人们交往时的第一印象。
一个人的仪表整洁、得体,能够给对方留下良好的印象。
在面对他人时,我们应注意仪态端庄、衣着整洁、言谈举止文明、保持微笑等。
通过精心的仪容仪表,我们能够向他人传递积极向上的形象,表达对他人的尊重和关心。
二、问候礼仪问候礼仪是人们交往中常见且重要的一环。
在社交场合中,我们要善于运用适当的问候语言和动作,向他人表达问候和关心。
在问候他人时,我们应遵循一些基本的礼仪原则,比如首先致以礼貌的称呼,比如“您好”、“早上好”等,其次问候对方的身体或事务,并表达合适的祝福。
通过恰当的问候礼仪,我们能够拉近人与人之间的距离,增进了解和友谊。
三、餐桌礼仪餐桌礼仪是人们交际中的重要组成部分。
在用餐过程中,我们应注意自己的餐桌礼仪,以展示自己的素质和修养。
首先,我们要知晓并遵守基本的餐桌礼仪,比如坐姿端正、使用餐具得当、食用方式得体等。
其次,我们要注意尊重他人的餐桌礼仪,不要干扰他人就餐,遵守公共用餐场所的规则。
通过良好的餐桌礼仪,我们能够使交往更加愉快和融洽。
四、礼物赠送在人们的交往中,礼物赠送是一种常见且重要的方式。
无论是生日、节日还是纪念日,赠送礼物都能表达我们的关心和祝福。
在选择礼物时,我们要考虑到对方的兴趣爱好和需求,并尽量符合其品味和喜好。
同时,在赠送礼物的过程中,我们应注意礼物的包装和送达方式,以及适时地表达真诚的问候和祝福。
通过合适的礼物赠送,我们能够增进彼此之间的情谊和友谊。
五、言谈礼仪言谈礼仪是交往中最常见的一个环节。
在交谈中,我们要注意用词得当,表达清晰有礼,不说粗话、不讲伤人的话。
同时,我们要注意倾听他人的发言,给予必要的回应和反馈,不打断他人的发言。
在言谈中,我们应尊重对方的隐私和个人空间,避免过于争辩和争执。
十大社交礼仪
![十大社交礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/8854468d0408763231126edb6f1aff00bfd57077.png)
十大社交礼仪在当今社会,社交礼仪是人们相互交往中不可或缺的一部分。
它不仅代表着一个人的教养和修养,还能够建立和维护良好的人际关系。
本文将为大家介绍十大社交礼仪,以帮助人们在社交场合中更加得体、优雅地表现自己。
第一,友好问候。
社交礼仪的第一步是给对方一个友好的问候。
无论是见到熟人还是陌生人,我们都应该主动向对方表示问候和友好的意愿。
可以礼貌地说声“您好”或者“你好”,并配以微笑和目光接触,传递出亲善和尊重的信息。
第二,主动介绍自己。
在社交场合中,我们经常会遇到陌生人。
这个时候,我们应该主动介绍自己,以便于对方了解我们的身份和姓名。
可以说一句“您好,我是XXX”,并适当附带一些个人信息,比如职业或者所属单位等,以增进对方的印象。
第三,尊重对方的个人空间。
在与他人交往时,我们要时刻尊重对方的个人空间。
不得侵犯对方的身体接触范围,尽量保持适度的距离。
如果对方有明显的不适,我们应该主动调整站立或坐姿,并向对方致以歉意,以显示我们的尊重和关心。
第四,热情地表达感谢之意。
在人际交往中,我们常常会受到别人的帮助或照顾。
这个时候,我们应该热情地表达感谢之意,以示对方的善意和友好的肯定。
可以通过语言、微笑或者合适的礼物来表达我们的感激之情。
第五,注意言谈举止。
在社交场合中,我们应该注意言谈举止,避免使用粗俗或冒犯他人的言辞。
我们需要用礼貌而友善的语言与他人交流,遵循场合和对方的要求,不做无礼或过激的发言。
同时,我们应该保持舒展的姿势,有礼貌地听取对方的发言,并适时表达自己的看法。
第六,注重仪容仪表。
仪容仪表是社交礼仪中非常重要的一环。
我们要保持整洁的仪容,穿着得体而得体,注意个人形象的打理。
这样不仅能够给他人一个良好的第一印象,还能够增加自己的自信心和魅力,更好地融入社交场合。
第七,尊重和倾听他人。
在社交交往中,我们应该尊重他人的意见和观点,不进行过激的批评或贬低他人的行为。
同时,我们也应该倾听他人的说话,认真思考并回应对方的观点。
和人交流交往的文明礼仪
![和人交流交往的文明礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/c847471bbf23482fb4daa58da0116c175f0e1eb1.png)
千里之行,始于足下。
和人交流交往的文明礼仪在当今社会,与人交往交流的文明礼仪至关重要。
良好的交往和礼仪可以帮助我们建立积极健康的关系,增进彼此的理解和尊重。
无论是家庭、学校还是工作场所,以下是一些重要的文明礼仪,希望能对你有所帮助。
1. 尊重他人的个人空间:当与他人交谈时,尽量保持适当的距离,不要侵犯对方的个人空间。
由于不同文化背景和个人喜好的差异,有些人可能需要比较大的个人空间。
2. 用友善的语言和语气交谈:无论与谁交谈,都要使用友善、尊重的语言,并保持适当的语气。
避免使用侮辱、羞辱、威胁或攻击性的语言。
在表达自己的观点时,要尊重对方的意见,避免争吵和冲突。
3. 听取他人的意见:与他人交流时,要积极倾听对方的意见和建议。
尊重他人的思想和观点,不要中断对方的发言或轻视对方的意见。
与他人进行良好的交流,可以帮助我们增进对其他观点的理解和接纳。
4. 注重身体语言和非语言交流:除了语言交流外,身体语言和非语言信号也起着重要的作用。
保持面对对方的姿势,眼神交流;微笑、点头或肯定的姿势可以传达出友好和接纳的信号,有助于良好的交流。
5. 礼貌用语和言谈举止:用礼貌的用语和言谈举止可以表达出对他人的尊重。
例如,说“请”和“谢谢”,避免使用粗鲁的语言和挖苦他人的言辞。
同时,避免批评、讽刺和与他人争吵的举止,展现自己的优雅和知识。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
6. 适应不同的文化和社交场合:在不同的文化和社交场合中,应尽量遵守当地的文化和社交规范。
了解并尊重其他文化的习俗和礼仪,避免冒犯他人。
在重要的场合,要注意自己的仪态和形象,根据场合适当地着装和言行。
7. 不要打断别人或谈论敏感话题:在与他人交谈时,不要打断对方的发言,尽量等待对方完成。
同时要避免谈论敏感话题,如政治、宗教、个人物品等,以免引发不必要的争议和冲突。
8. 守时和尊重他人的时间:守时是一种尊重他人的表现。
我们要尽量遵守与他人的约定和安排,不要迟到或取消约会。
社交礼仪基本内容
![社交礼仪基本内容](https://img.taocdn.com/s3/m/c9af23565e0e7cd184254b35eefdc8d376ee14ae.png)
社交礼仪基本内容
社交礼仪是指在社交场合中,人们相互尊重、相互关心、相互谅解,相互合作的行为规范。
社交礼仪的基本内容包括:
1.仪容仪态:仪容仪态是指一个人的外在形象,包括
个人的容貌、穿着、发型、举止等。
良好的仪容仪
态可以给人留下良好的第一印象。
2.举止行为:举止行为是指一个人在社交场合中的行
为方式,包括见面礼仪、交谈礼仪、进餐礼仪等。
良好的举止行为可以体现一个人的修养和素质。
3.语言表达:语言表达是指一个人在社交场合中的语
言使用方式,包括说话内容、语气语调等。
良好的
语言表达可以促进人际交往。
4.交往技巧:交往技巧是指一个人在社交场合中与他
人交往的技巧,包括沟通能力、应变能力等。
良好
的交往技巧可以帮助人际关系的融洽。
5.具体来说,社交礼仪的基本内容还包括以下方面:
●尊重他人:在社交场合中,要尊重他人的身份、地
位、意见和信仰。
●礼貌待人:在社交场合中,要待人友好、彬彬有
礼。
●讲究礼节:在社交场合中,要遵守一定的礼节规
范,如握手礼、敬酒礼、送礼礼等。
●注重细节:在社交场合中,要注意一些细节,如着
装得体、举止端庄、言行得当等。
社交礼仪是人们在社会交往中必须遵守的行为规范,是个人修养和素质的重要体现。
掌握社交礼仪,可以帮助我们在社交场合中赢得他人的尊重和好感。
交往礼仪的基本内容
![交往礼仪的基本内容](https://img.taocdn.com/s3/m/4afa4236bfd5b9f3f90f76c66137ee06eef94e47.png)
交往礼仪的基本内容
交往礼仪的基本内容包括以下几个方面:
1. 礼貌与尊重:交往礼仪的基本要求是以礼貌和尊重对待他人,包括对对方的称呼、致意和问候等。
2. 礼仪用语:在交往中使用得体的用语是非常重要的,包括使用恰当的称谓、表达感谢和道歉等。
3. 礼仪姿态:言谈举止和仪态的得体与大方是交往礼仪的重要内容,包括保持良好的坐姿、站姿、手势和眼神等。
4. 礼仪待客:在接待客人时,要注重细节和周到的服务,包括询问客人需求、主动提供帮助和关注客人的舒适度等。
5. 礼仪赞扬与批评:在对他人赞扬或批评时,要以真诚和尊重的态度表达,避免过分夸大或伤害对方的自尊心。
6. 礼仪礼物:在特殊场合或日常交往中,礼物是表达心意的一种方式,要根据对方的喜好和文化背景选择合适的礼物。
7. 礼仪沟通:在交往过程中,要注重有效的沟通,包括倾听对方的观点、表达自己的想法和避免冲突等。
8. 礼仪穿着:根据不同场合和文化习惯,选择适当的服装和打扮,体现出对场合的尊重和关注。
总之,交往礼仪的基本内容是以尊重他人、注重细节和遵循社会习俗为原则,通过礼貌和友善的行为来维护良好的人际关系。
社交礼仪包括什么
![社交礼仪包括什么](https://img.taocdn.com/s3/m/e6042bcc88eb172ded630b1c59eef8c75fbf956b.png)
社交礼仪包括什么 我们都知道,⼀个⼈⽣活在社会上,要想让别⼈尊重⾃⼰,⾸先要学会尊重别⼈。
可见社交礼仪、⼈际交往是多么重要。
重视礼仪的同时,也要遵守道德品质。
那么,你们知道社交礼仪包括了哪些内容吗?下⾯,跟着⼩编⼀起来学习学习吧。
社交礼仪包括的主要内容: 1、社交礼仪的基本原则:尊重原则、遵守原则、适度原则、⾃律原则。
是⼈们在处理⼈际关系时得出发点和应遵从的指导思想,是保证礼仪正确施⾏和达到礼仪应⽤⽬标的基本条件。
2、⾔谈礼仪:个⼈礼仪之⼀,个⼈礼仪是其他⼀切礼仪的基础。
要想在交际中获得良好的效果,⾸先要掌握语⾔表达的艺术,懂得⾔谈礼仪,使你的谈吐风趣、⾼雅、富有感染⼒。
3、举⽌礼仪:优雅的举⽌,洒脱的风度,常常被⼈们羡慕和称赞,最能给⼈们留下深刻印象。
⼀个⼈⾏为举⽌的综合,就是风度的具体表现。
是社交中⽆声语⾔,是个⼈性格、品质、情趣、素养、精神世界和⽣活习惯的外在表现。
包括:规范的站姿、优雅的坐姿、正确的⾛姿、适度的⼿姿、合适的表情等。
4、着装礼仪:着装是⼀门艺术、⼀种⽂化、⼀种“语⾔”是⼀个⼈给其他⼈“第⼀印象”的重要组成部分,是评价个⼈礼仪的重要因素。
正确得体的着装,不仅能体现个⼈较⾼的精神⾯貌和⽂化修养,给⼈留下良好印象。
着装需要时间、地点、场合、⾝份和⾊彩的相互协调。
5、电话礼仪:电话基本礼仪、正确传达电话内容、打电话的礼仪、听电话礼仪、使⽤⼿机礼仪等。
6、信函礼仪:是社交活动中必不可少的⼯具,⼜是办事的依据、考察的凭证:信函的开头称谓,结尾的敬语,中间的⾏⽂,都有特定的格式和礼仪规范。
7、仪容礼仪:个⼈礼仪之⼀,个⼈仪容由⾯部仪容、⼿部养护、⼿指甲护理、脚部保养、脚趾的修饰等。
8、称呼礼仪:包括⼈际称呼和⼈际称呼的原则,体现对别⼈的尊重。
9、聚会礼仪:聚会是出于传递信息、沟通思想、交流感情、处事交往⽽把相关⼈员集合到⼀起的⼈际交往⽅式。
包括宴会礼仪和舞会礼仪 10、求职礼仪:求职前的准备、⾃我介绍的礼仪、⾯试的礼仪等。
日常交际礼仪规范
![日常交际礼仪规范](https://img.taocdn.com/s3/m/aae7120f763231126edb1135.png)
日常礼仪规范一、礼仪的原则:1、遵守:在社交中的每一位参与者都必须自觉、自愿的遵守礼仪,以礼仪去规范自己在社交活动中的一言一行,一举一动。
2、自律:应用礼仪就是要自我要求。
自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
3、敬人:“礼者,敬人也”。
交际活动中,于交际对象既要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和睦共处,更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。
4、宽容:交际活动中,既要严于律己,更要宽以待人。
多容忍他人,多体谅他人,多理解他人。
5、平等:对任何交往对象都必须一视同仁,给与同等程度的礼遇。
6、从俗:坚持入国问禁,入乡随俗,入门问讳,与绝大多数人的习惯做法保持一致。
7、真诚:人际交往中务必待人以诚,诚心诚意,诚实无欺,言行一致,表里如一。
8、适度:应用礼仪时,注意技巧,合乎规范,注意做到把握分寸,认真得体。
9、沟通:在人际交往中,既要了解交往对象,更要为交往对象所了解。
10、互动:交往中主动进行换位思考,善解人意,努力做到“交往以对方为中心”。
国际礼仪特点:强调个人至上、强调女士优先、强调交际务实。
二、个人礼仪:个人礼仪,就是有关个人交际形象的设计、塑造与维护的具体规范。
在社交场合,人们留给初次见面者的第一印象至关重要。
它的形成不需要经年累月,也不会反复变化,而往往由他人见到自己的头一眼决定,一般不会长过刚见面的头三秒钟。
他人由此对自己产生的看法与评价,在此后的相互交往中将产生巨大影响。
这就是所谓的首因效应。
个人礼仪涉及仪容、举止、表情、服饰、佩饰等方面。
三应原则:应事、应己、应制应事:塑造个人形象要适应具体所处的场合。
应己:塑造个人形象要适应个人的特点。
应制:塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。
仪容修饰美的要求:美观、整洁、得体。
服饰:是一种语言,它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美意识,也能表现出一个人对自己、对他人以至于对生活的态度。
服装色彩得宜及色彩搭配和谐往往能产生强烈的美感,给人留下深刻的印象。
社交礼仪知识点概括
![社交礼仪知识点概括](https://img.taocdn.com/s3/m/41e5fcbb710abb68a98271fe910ef12d2bf9a97e.png)
社交礼仪知识点概括社交礼仪是指在人际交往中,遵守一定的规范和行为准则,以表达尊重、关爱和友善的态度。
掌握社交礼仪知识对于个人的职场发展和社交关系的建立非常重要。
本文将从几个方面概括社交礼仪的知识点。
一、言谈举止1. 问候礼仪:在社交场合,向他人问候和打招呼时,应当注重礼貌和尊重,比如使用适当的称呼和问候语。
2. 谈吐礼仪:在交谈过程中,应注意用词得体、态度友善,尊重对方的意见和观点,避免争吵和冲突。
3. 空间礼仪:在公共场所,应注意保持适当的个人空间,并避免影响他人的行为,比如大声喧哗和身体接触过度等。
4. 手机礼仪:在社交场合使用手机时,应注意控制音量、选择合适的地点接听电话,并避免在重要场合分神使用手机。
二、餐桌礼仪1. 就坐礼仪:在正式宴会上,应根据主人的指示就坐,并遵循一定的座次规则。
2. 用餐礼仪:在用餐过程中,应注意使用餐具的正确方式,遵守餐桌礼仪,尊重他人的就餐习惯,不大声喧哗或发出嘈杂声。
3. 礼仪用语:在餐桌上,应注意使用适当的礼仪用语,比如感谢主人的款待和邀请等。
三、穿着礼仪1. 服装礼仪:在不同场合穿着适当的服装是社交礼仪的一部分,应遵守场合的着装要求,并注意个人形象的维护。
2. 仪容仪表:保持整洁的仪容仪表是重要的社交礼仪,包括上装整齐、面带微笑、保持自信等。
四、礼仪禁忌1. 时间礼仪:守时是社交礼仪的基本要求,迟到会给他人带来困扰,应尽量避免。
2. 饮酒礼仪:在社交场合,应适当控制饮酒量,不过量饮酒,以免影响自己和他人的行为。
3. 私人信息礼仪:在社交中,应尊重他人的隐私,不主动打听或泄露他人的私人信息。
五、国际社交礼仪1. 跨文化交流礼仪:在国际交往中,了解和尊重对方的文化习惯,注重跨文化交流礼仪非常重要。
2. 电话商务礼仪:在与外国商务伙伴进行电话沟通时,应注意国际社交礼仪,尊重对方的文化差异和沟通方式。
六、社交礼仪的重要性1. 个人形象的塑造:掌握社交礼仪知识有助于塑造良好的个人形象,给他人留下积极的印象。
社交基本礼仪要求
![社交基本礼仪要求](https://img.taocdn.com/s3/m/79b8c4f6846a561252d380eb6294dd88d0d23def.png)
社交基本礼仪要求社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中,用于表示敬重、亲善和友好的重要行为规范和惯用形式。
这里给大家共享一些关于社交礼仪有哪些,供大家参考。
一、握手礼握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。
它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、庆贺、感谢、慰问等多种含义,从握手中,往往可以了解一个人的心情和意向,还可以推断一个人的性格和感情。
有时握手比语言更布满情感。
(一)握手礼行使的场合迎接客人到来时;当你被介绍与人熟悉时;久别重逢时;社交场合突遇熟人时;访问告辞时;送别客人时;别人向自己庆贺、赠礼时;拜托别人时;别人关心自己时,等等。
(二)握手礼行使的规章行握手礼时有先后次序之分。
握手的先后次序主要是为了敬重对方的需要。
其次序主要依据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。
1.两人之间握手的次序是:上级在先,长辈在先,女性在先,仆人在先:而下级、晚辈、男性、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与他相握。
在上级、长辈面前不行冒然先伸手。
若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌2.如男女初次见面,女方可以不与男方握手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男女,女仆人都要主动伸手表示欢迎,男仆人也可对女宾先伸手表示欢迎。
3. 如一人与多人握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先仆人、后客人,先女性、后男性。
4.若一方忽视了握手的先后次序,先伸出了手,对方应马上回握,以免发生尴尬。
(三)握手礼行使的正确姿态标准的握手方式是:握手时,两人相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般二三秒为宜,握手时凝视对方,微笑致意或简洁地用言语致意、寒暄。
自我介绍自我介绍应留意的问题:在自我介绍的时候,原则上应留意时间、态度与内容等要点。
1.时间:自我介绍时应留意的时间问题具有双重含义。
一方面要考虑自我介绍应在何时进行。
文明礼仪要点
![文明礼仪要点](https://img.taocdn.com/s3/m/cb35be89d4bbfd0a79563c1ec5da50e2534dd16c.png)
文明礼仪要点
文明礼仪是人们在社会交往中应遵循的基本规范,以下是一些文明礼仪的要点:
1. 尊重他人:尊重他人的意见、权利和感受,不轻易打断他人说话,避免冒犯或侮辱他人。
2. 礼貌用语:使用礼貌的语言,如“请”“谢谢”“对不起”等,表达自己的需求和感激。
3. 注意仪表:保持整洁的仪表和良好的个人卫生,穿着得体,符合场合。
4. 倾听他人:认真倾听他人的发言,给予积极的回应,表现出对他人的关注和尊重。
5. 遵守规则:遵守社会公共规则和道德准则,如不随地吐痰、不乱扔垃圾等。
6. 尊重文化差异:对不同文化和背景的人保持开放和包容的态度,避免偏见和歧视。
7. 控制情绪:学会控制自己的情绪,避免在公共场合发脾气或争吵。
8. 尊重隐私:不随意窥探他人的隐私,保护他人的个人信息。
9. 社交礼仪:在社交场合中,要注意礼仪规范,如握手、问候、介绍等。
10. 网络礼仪:在网络交往中也要遵循文明礼仪,不发表不当言论,尊重他人的权利和隐私。
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2020/11/30
社会交往中的礼仪
社交礼仪知识要点一
• 社交的基本原则
• 互惠原则 • 平等原则 • 信用原则 • 相容原则 • 发展原则
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2020/11/30
社会交往中的礼仪
社交礼仪知识要点二
• 社交礼仪
• 仪表礼仪 • 举止礼仪 • 谈吐礼仪 • 通信礼仪 • 电话礼仪 • 赴宴礼仪 • 名片使用礼仪
➢ 人们希望由自己来做决 定;
➢ 人们从理解他们需求及 问题的推销员那里购买。
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2020/11/30
社会交往中的礼仪
谈吐礼仪
• 体语艺术
在人际交往中,语言是一种交流方式, 大量的却是非语言,即体语。 在交际活动中,恳切、坦然、友好、 坚定、宽容的眼神,会给人亲近、信 任、受尊敬的感觉,而轻佻、游离、 茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到 失望,有不受重视的感觉。
⑥ 在吃饭时从不发出声音。 ⑦ 较常人使用礼貌用语更为 频繁。 ⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心 灵、安静的肉体及激情的冥 想。绅士们故此好思想、好 舞文、好文学艺术方面的经 典名著,绝少拜读浮华喧嚣 的弄潮作品翻看一两眼,倘 若认为俗,便绝不再拿起, 包括讨论。 ⑨ 喜怒不形于色,在人群中 独自沉默。 ⑩ 在对待爱情的态度上思虑 过重,常常显得优柔寡断。
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2020/11/30
社会交往中的礼仪
仪表礼仪
选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、 年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发 型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定. ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆
2020/11/30
社会交往中的礼仪
谈吐礼仪
交际用语
初次见面应说:幸会 看望别人应说:拜访 等候别人应说:恭候 请人勿送应用:留步 对方来信应称:惠书 麻烦别人应说:打扰 请人帮忙应说:烦请 求给方便应说:借光 托人办事应说:拜托 请人指教应说:请教 他人指点应称:赐教
请人解答应用:请问 赞人见解应用:高见 归还原物应说:奉还 求人原谅应说:包涵 欢迎顾客应叫:光顾 老人年龄应叫:高寿 好久不见应说:久违 客人来到应用:光临 中途先走应说:失陪 与人分别应说:告辞 赠送作用应用:雅正
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2020/11/30
社会交往中的礼仪
谈吐礼仪___体语艺术
• 在交际中善于运用空间距离。 人们所在空间分为4个层次: ①亲密空间15-46cm,这是最亲的人,如父母、恋 人、爱人; ②个人空间460cm-1.2m,一般亲朋好友之间,促 膝谈心,拉家常; ③社交空间1.2m-3.6m,社交场合与人接触,上下 级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄 重感; ④公众空间>3.6m,社交场合与人接触,上下级 之间保持距离。
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2020/11/30
社会交往中的礼仪
举止礼仪
要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼 节,为此,就必须注意你的行为举止。举止 礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止 行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼, 落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免 各种不礼貌、不文明习惯。 (1)到顾客办公室或家中访问,进门之前先 按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按 门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主 人允许,不要擅自进入室内。
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2020/1• 推销的语言 推销语言的基本原则
Ø以顾客为中心原则 Ø“说三分,听七分”的原则 Ø 避免使用导致商谈失败语言的原则 Ø“低褒感微”原则 Ø 通俗易懂,不犯禁忌原则
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2020/11/30
社会交往中的礼仪
谈吐礼仪
推销语言的主要形式
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2020/11/30
社会交往中的礼仪
仪表礼仪
服饰及其礼节
1.要注意时代的特 点,体现时代精神;
2.要注意个人性格 特点
3.应符合自己的体 形
白领女士的禁忌
禁忌一:发型太新潮 禁忌二:头发如乱草 禁忌三:化妆太夸张 禁忌四:脸青唇白 禁忌五:衣装太新潮 禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑 侠” 禁忌八:脚踏“松糕鞋”
叙述性语言
➢ 语言要准确易懂; ➢ 提出的数字要确切, ➢ 强调要点。
发问式语言(或提问 式)
➢ 一般性提问。 ➢ 直接性提问。 ➢ 诱导性提问, ➢ 选择性提问。 ➢ 征询式提问法。 ➢ 启发式提问。
劝说式语言(或说服 式)打动顾客的四条原 则。
➢ 人们从他们所信赖的推 销员那里购买;
➢ 人们从他们所敬重的推 销员那里购买;
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2020/11/30
社会交往中的礼仪
仪表礼仪___中国绅士的十 个细节:
① 有一双干净修长的手,修 剪整齐的指甲。 ② 虽然不吸烟,但随身携带 打火机,以方便在周围的女 士吸烟时为其点烟。 ③ 天天换衬衫,保持领口和 袖口的平整和清洁,有的还 会使用袖扣。 ④ 腰间不悬挂物品,诸如手 机、呼机等等。 ⑤ 在与女士相处时,不放过 每一个细节以对女士加以照 顾,并且几乎在完全下意识 的状态下操作,百战不殆。
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2020/11/30
社会交往中的礼仪
举止礼仪
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• (2)在顾客面前的行为举止 ☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾 客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问 候或点头示意。 ☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的, 也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片, 不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 ☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身 体微往前倾,不要跷“二郎腿”。 ☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要 认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对 方的神情。 ☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要 双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时, 应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢, 不慌不忙,举止得体,有礼有节。 ☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面, 擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏, 实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在 场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起 来构成顾客对你的总印象。