质量知识答题

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质量知识竞赛试题库及答案

质量知识竞赛试题库及答案

质量知识竞赛试题库及答案一、选择题1. 质量控制的基本原则是什么?A. 预防为主B. 持续改进C. 客户满意D. 所有选项都是2. 以下哪项不是ISO 9001标准的要求?A. 质量管理体系B. 持续改进过程C. 产品召回制度D. 客户满意度调查3. 六西格玛管理法中,西格玛水平表示什么?A. 过程的复杂性B. 过程的稳定性C. 过程的缺陷率D. 过程的效率4. 质量管理中的“PDCA”循环指的是什么?A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-评估C. 计划-设计-检查-调整D. 预测-执行-控制-调整5. 质量管理体系中的“5S”指的是什么?A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 系统、标准、规范、安全、服务C. 系统、标准、规范、服务、效率D. 整理、整顿、清扫、清洁、服务二、判断题1. 质量是免费的,因为优质的产品或服务不需要额外成本。

()2. 质量控制只关注最终产品的质量,不涉及生产过程。

()3. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供符合顾客和适用法律法规要求的产品。

()4. 六西格玛管理法是一种统计工具,用于测量过程的变异。

()5. 5S是日本的一种工作场所组织和管理的方法。

()三、简答题1. 简述全面质量管理(TQM)的基本理念。

2. 描述如何通过质量控制提高客户满意度。

四、案例分析题某制造企业在生产过程中发现产品合格率下降,分析可能的原因,并提出改进措施。

答案:一、选择题1. D2. C3. C4. A5. A二、判断题1. ×(质量不是免费的,需要通过预防和控制来减少缺陷和返工的成本。

)2. ×(质量控制涉及整个生产过程,而不仅仅是最终产品。

)3. √4. √5. √三、简答题1. 全面质量管理(TQM)的基本理念是组织内所有成员都参与到质量管理中,通过持续改进过程,提高产品和服务的质量,以满足甚至超越顾客的期望。

2. 通过质量控制提高客户满意度的方法包括:确保产品和服务符合或超过客户期望;及时响应客户的反馈和投诉;不断改进产品和服务以满足客户的不断变化的需求。

质量知识竞赛简答题及答案

质量知识竞赛简答题及答案

1.什么是质量?答:质量是一组固有特性满足要求的程度。

2.七大浪费指的是什么?答:等待的浪费、搬运的浪费、不良品的浪费、动作的浪费、加工的浪费、库存的浪费、制造过多(早)的浪费。

3.什么是质量管理?答:指导和控制组织的关于质量的相互协调的活动。

4.在什么情况下,产品需要有追溯性要求?答:在法律和法规规定的可追溯性要求和顾客在合同中规定的可追溯要求时,产品需要有可追溯性要求。

5.产品防护包括哪些内容?答:这种防护应包括标识、搬运、包装、储存和保护。

防护不仅只对成品,也应选用于产品的组成部分。

6.什么叫过程?答:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

7.标准按其属性分成哪两大类?答:强制性标准和推荐性标准。

8.质量改进的有哪些基本程序?答:PDCA循环:P是计划:包括制订方针、目标和对策措施等;D是实施:即落实具体对策;C是检查:对策实施后,把握对策的效果;A是处置:总结成功的经验,形成标准化,以后就按标准进行。

9.质量培训可为组织带来哪些效果?1)顾客满意度提高;2)更高的产品和服务质量;3)浪费及返工、返修的减少;4)生产效率的改善;5)员工队伍稳定性增强,工作积极性、创造性提高;6)企业具有更易沟通的工作环境和更强的应变能力。

10.什么是管理的系统方法?答:将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,以利于提高组织的有效性和效率。

11.填写记录有什么要求?答:填写记录应做到清晰、完整、准确、真实、可靠,填写人员签名必须签全名。

12.如何对记录进行控制?答:为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而建立的记录,应得到控制,组织应编制形成文件的程序,以规定记录的标识、贮存、、检索、保留和处理所需的控制,记录应保持清晰、易于识别和检索。

13.请说出至少10个质量工具的名称?答:直方图、因果图、排列图/排列图、散布图、流程图、关联图、检查表、调查法、统计抽样、描述性统计、重要度-绩效分析、绩效指数、运行图、头脑风暴、亲和图、矩阵图、树图、网络图、方差分析、回归分析、控制图、过程能力分析等。

质量知识竞赛试题及答案

质量知识竞赛试题及答案

质量知识竞赛试题及答案一、选择题1. 质量管理的基本概念是什么?A. 质量控制B. 质量保证C. 质量改进D. 质量策划答案:B. 质量保证2. 以下哪项是ISO 9001标准的核心内容?A. 过程方法B. 产品标准C. 质量记录D. 质量成本答案:A. 过程方法3. 六西格玛管理法中,σ代表什么?A. 标准差B. 变异系数C. 质量指数D. 质量等级答案:A. 标准差4. PDCA循环指的是什么?A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-实施-检查-调整C. 预测-决策-控制-评估D. 准备-部署-检查-调整答案:A. 计划-执行-检查-行动5. 质量控制的三要素是什么?A. 人、机、料B. 人、法、环C. 机、料、法D. 法、环、测答案:B. 人、法、环二、判断题6. 质量是产品或服务满足顾客需求和期望的程度。

()答案:正确7. 质量控制只关注产品制造过程,不涉及产品设计阶段。

()答案:错误8. 持续改进是质量管理的核心理念之一。

()答案:正确9. 六西格玛管理法只适用于制造业。

()答案:错误10. PDCA循环是一个单向的、一次性的过程。

()答案:错误三、简答题11. 简述全面质量管理(TQM)的基本特点。

答案:全面质量管理(TQM)是一种组织文化和管理哲学,其基本特点包括:全员参与、全过程控制、持续改进、顾客导向、预防为主、数据驱动等。

12. 什么是质量成本,它包括哪些主要部分?答案:质量成本是指为确保和保证产品或服务达到一定质量水平而产生的所有成本。

它主要包括预防成本、鉴定成本、内部失败成本和外部失败成本。

结束语:通过本次质量知识竞赛,我们希望参赛者能够加深对质量管理重要性的理解,掌握质量管理的基本方法和工具,提高对质量控制的认识,从而在实际工作中更好地应用质量管理原则,提升产品和服务的质量。

2023新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识答题(通用题型)

2023新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识答题(通用题型)

2023新版全国“质量月”企业员工全面质量管理知识答题(通用题型)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.根据正态分布的结论,在生产正常的条件下,控制图中点子超过控制界限的概率只有()左右。

A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%2.PPAP过程中可被接受但需要改进的条件是()A.指数>1.67B.1.33≤指数≤1.67C.指数<1.33D.指数<1.33或指数>1.673.根据原因之间的亲近程度进行分类、整理、归纳和总结各种意见、观点和想法的工具方法是()。

A.关联图B.亲和图C.系统图D.因果矩阵4.QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指()A.ADLI(方法-展开-学习-整合)四个阶段B.LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段C.SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段D.PDCA(策划-实施-检查-处置)四个阶段5.过程控制的工具包括()A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是6.质量成本科目设置时,设置的一级科目是()。

A.内部损失成本B.保修费C.质量成本D.鉴定成本7.质量改进旨在消除()问题。

A.偶然性B.系统性C.多发性D.常规性8.由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求,或对同一功能提出不同的需求,这成为质量的()。

A.经济性B.时效性C.相对性D.广义性9.()可以显现生产线生产能力,根据这张表的内容可以很快了解这个生产线有何瓶颈。

A.标准作业表B.工序能力表C.山脊图D.作业指导书10.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。

A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫11.()的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。

A.全过程B.全企业C.全员D.全面12.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的清除现场的活动是()A.整理B.整顿C.清扫D.清洁13.以下技术文件中,不属于计量技术的法规的是()。

2023全国“质量月”企业员工全面质量管理知识答题(通用题型)

2023全国“质量月”企业员工全面质量管理知识答题(通用题型)

2023全国“质量月”企业员工全面质量管理知识答题(通用题型)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.关于PDCA循环,下列说法不正确的是()。

A.PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段B.PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环C.每次循环都有新的目标和内容D.上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据2.质量改进的基本程序是()A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法3.下列现象哪个属于内干扰()A.材料老化B.输入电压C.温度D.环境的温度4.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。

A.持续改进B.阶段性改进C.一次成功改进D.看情况改进5.世界计量日是每年的()。

A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日6.过程管理适用于组织的()A.生产部门B.设计部门C.所有部门D.销售部门7.检验准确率与错检率是用来考核()的。

A.产品质量B.制造质量C.检验质量D.质量监督水平8.产品质量波动的原因有两大类,它们是()A.随机因素和系统因素B.主要因素和次要因素C.外部因素和内部因素D.主观因素和客观因素9.顾客认为原来质量好的产品,因为消费的欲望变化而不再欢迎它,这说明质量具有()。

A.广义性B.狭义性C.时效性D.相对性10.关于战略,下面哪一种说法是不正确的()。

A.战略是可以围绕着新产品和服务建立的B.组织的战略目标应该对组织的战略挑战C.战略制定不涉及组织的供应商或顾客D.组织通过战略对未来作出应对决策和配置资源11.全面质量管理阶段的管理依据是()。

A.质量标准B.用户需要C.ISO9001标准D.控制标准12.用户要求物美价廉,这是()。

A.真正质量B.代用质量C.使用质量D.工作质量13.企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是()。

2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识答题含答案(通用题型)

2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识答题含答案(通用题型)

2023年全国“质量月”企业员工全面质量管理知识答题含答案(通用题型)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(40题)1.GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上,以下不属于九条基本理念的是()。

A.资源配置B.战略导向C.系统管理D.合作共赢2.用户要求物美价廉,这是()。

A.真正质量B.代用质量C.使用质量D.工作质量3.对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一项服务都进行检验属于()。

A.全数检验B.抽样检验C.工序检验D.固定检验4.企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是()。

①设计和策划培训②评价培训效果③提供培训④确定培训需求A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②5.与正常抽样方案相比,加严抽样方案一般采用()的设计方法A.n固定,减少AcB.n固定,增加AcC.Ac固定,增加nD.Ac固定,减少n6.质量改进的基本程序是()A.PDPC法B.过程方法C.PDCA循环D.流程图法7.根据《产品质量监督抽查管理暂行办法》,监督抽查所需样品的抽取、购买、运输、检验、处置以及复查等工作费用,按照国家有关规定列入()政府财政预算。

A.同级B.上级C.专项D.中央8.全面质量管理,是以()为中心,以()为基础,旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

A.质量,生产效率B.技术,全员参与C.质量,全员参与D.技术,生产效率9.电子秤的校准周期一般不超过()A.1年B.2年C.3年D.半年10.在计数抽检方案的OC曲线中,当不合格品率减小时,接收概率()。

A.增大B.下降C.变小D.不变11.检验计划应由()编制。

A.检验审核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长12.以下哪个内容不属于计量法调整的范围()。

质量知识竞赛题库

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质量知识竞赛题库一、必答题1.5S即指整理﹑整顿﹑清洁﹑清扫﹑素养, 该活动最总目的是要养成一种良好习惯.2.质量保证三不政策是指不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品.3.5M1E:人、机器、材料、方法、量测,环境.4.矫正计划内容应包含纠正措施与预防措施.5.引起质量不良的因素概括起来包括材质不良作业不良设计不良其它不良.6.PDCA循环中PDCA之中英文P:计划(PLAN) D:实施(DO) C:检查(CHECK) A:改善(ACTION).7.ISO9000的精神是:说到的一定要写到,写到的一定要做到,做到的一定要有效,即说写做一致.8.ISO9000:2000版中的八项质量管理原则:以客户为中心,领导的作用,全员参与,过程方法,管理的系统方法,持续改善,基于事实的决策,互利的供方关系.9. 换班和转产时必须填写首件检查记录表,由生产班长和工艺签字确认,并将封样件留在封样台处。

10.检验按检验责任人分为自检、互捡和专捡。

11.质控点是指在产品制造过程中,对产品的质量会产生重要影响的工序,质控点的操作人员必须经过培训并持上岗证方上岗工作。

12.制造过程中发现屏不合格时,班组通知工艺人员,由工艺人员判定责任,并进行处理,如果出现重大批次性质量事故时,应立即通知计划视情况安排转产。

13.纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施,预防措施是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

14.四不放过是指没有找出问题的原因不放过,整改措施未落实不放过,责任人员未处理不放过,有关人员未受到教育不放过不放过。

15.所有物料、完成品、半完成品和工装工具都需要根据种类性质进行归类存放,所有不同状态物品存放区域应有明显标识进行区分(如合格、待检、不合格、封存、报废等区域)。

16.工艺人员依据产品工艺文件,拟制作业指导书,拟制内容严格依据工艺文件要求,分5项:所需工装治具、所用物料、操作顺序、注意事项、附图示及说明,对作业指导书的内容的正确性负责。

质量知识初级试题及答案

质量知识初级试题及答案

质量知识初级试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 质量的定义是什么?A. 产品的价格B. 产品的数量C. 产品满足明确和隐含需要的特征和特性的总和D. 产品的重量答案:C2. ISO 9001标准是关于什么的?A. 环境管理B. 质量管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 信息技术服务管理答案:B3. 以下哪个不是质量控制的常用工具?A. 因果图B. 控制图C. 帕累托图D. 甘特图答案:D4. 六西格玛管理法中,西格玛(σ)代表什么?A. 过程的变异性B. 过程的稳定性C. 过程的效率D. 过程的可靠性5. 质量改进的PDCA循环中,D代表什么?A. 定义B. 计划C. 执行D. 检查答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 下列哪些是质量管理体系的组成部分?A. 质量手册B. 质量计划C. 质量记录D. 质量目标E. 质量政策答案:ABCDE2. 质量控制的目的是:A. 确保产品符合规格B. 减少浪费C. 提高顾客满意度D. 降低成本E. 提高生产效率答案:ABCDE3. 以下哪些是质量改进的方法?A. 5SB. 六西格玛C. 精益生产D. 持续改进答案:ABCDE4. 质量保证的目标包括:A. 提高产品质量B. 减少缺陷C. 增强顾客信任D. 减少返工E. 提升品牌形象答案:ABCDE5. 以下哪些是质量控制的关键步骤?A. 制定标准B. 测量C. 比较D. 采取行动E. 记录答案:ABCDE三、判断题(每题1分,共10分)1. 质量是免费的,因为提高质量总是可以减少成本。

()答案:错误2. 质量控制和质量保证是同一个概念。

()答案:错误3. 质量改进是一个持续的过程。

()答案:正确4. 六西格玛管理法的目标是将过程变异降低到接近零。

()答案:正确5. 质量管理体系的目的是确保产品或服务满足顾客要求。

()答案:正确6. 质量控制图可以用来预测未来的趋势。

()答案:错误7. 质量改进的PDCA循环中,A代表评估。

质量知识问答题

质量知识问答题

品管部问答题:举例几个问题点
一、质量知识问答题
1、什么是严重质量事故?
答:指经济损失在1001~3000元之间的质量事故属于严重
质量事故。

2、在调试好机器后你通过什么方式来确认可以正式批量生产?
答:①通过施工单和工艺技术标准:核对施工要求、包括尺寸、数量和施工单上备注的特别要求及说明及附带的图片文字信息
②机台的首件机长自检合格后找当班主任再次确认无误后方可正式生产。

3、产品防护措施是指防护哪几种产品?
答:采购品、在制品、产成品
4、在日常工作中机台和各部门为什么会接受到品质不良处理单,其目的是为了什么?
答:①因为各机台出现了各种质量异常、损耗率超标、未按照作业技术标准作业、所以会接受到品质不良处理单;
②其目的是为了将问题点更好的汇总,使其责任人能自我检讨,并能体现各种改善措施和质量意识的提高。

二、判断抢答题
1、在制品的防护是指将产品堆放整齐(x)
2、在贴面机上进行贴面;如果对瓦楞峰施胶量过大,容易引起瓦楞
吸胶水过多后发软,经与面纸贴合受压后会出现瓦楞塌陷。

另外施胶量过大不但浪费胶水,还引起贴面后的产品难以干燥。

(√)
2、当你在其它工序走过发现成品里面有一个不良品,看一眼直接走过。

(x)
3、对一些简易包装产品,在作业时应该按照正常的技术标准,在快而好的情况下是否可以可以给自己更高的要求。

(是)
4、产品技术标准只是针对一个工序而制定的。

(x)
5、对纸箱质量的好于坏,不是靠经验,要靠科学,要靠必要的检测设备。

(√)。

质量知识竞赛题库(必答题)

质量知识竞赛题库(必答题)

必答题(每题10分):1、水泥进场时应对其品种、级别、包装或散装仓号、出厂日期等进行检查,并应对其()及其他必要的性能指标进行复验。

A.强度B.刚度C.稳定性D.安定性E.安全性答案:AD2、在支架基础混凝土浇筑前应先进行基槽验收,()应符合设计要求。

基坑内浮土、杂物应清除干净。

A.轴线B.基底标图C.基顶标高D.垂直度E.基坑尺寸答案:ABE3、桩式基础压桩过程中应检查的内容包括:()A、桩垂直度B、桩顶标高Cx压力D、压入深度E、回弹量答案:ACD4、光伏组件安装前应做下列准备工作:()A、支架的安装应验收合格B、光伏组件间接插件应连接牢固C、宜按照光伏组件的电压、电流参数进行分类和组串D、光伏组件的外观及各部件应完好无损E、光伏电缆同插接件连接处应搪锡答案:ACD5、光伏组件进行组串连接后应对光伏组件串的()进行测试。

A、开路电压B、正负极C、短路电流D、金属带电部位E、连接线答案:AC6、汇流箱内光伏组件串的电缆接线前,必须确认()和()均有明显断开点。

A、光伏组件侧B、逆变器侧C、支架侧D、直流侧E、交流侧答案:AB7、地面光伏系统的金属支架应与()可靠连接;屋顶光伏系统的金属支架应与()可靠连接或单独设置接地。

A、汇流箱B、主接地网C、逆变器D、光伏组件E、建筑物接地系统答案:BE8、采用桩式支架基础的()和()检测,宜按照控制施工质量的原则,分区域进行抽检。

A、压力B、强度C、垂直度D、深度E、承载力答案:BE9、光伏发电站关口表的()应通过当地电力计量检测部门的校验,并出具报告。

A、电流互感器B、电压互感器C、互感器D、电压表E、电流表答案:AB10、逆变器基础型钢安装的不直度允许偏差()mm∕m,()mm∕全长。

A、<1B、<0.5C、<3D、<1.5E、<2答案:AC11>施工过程中应采用相应的技术措施,避免管道主体结构与附属构筑物之间产生过大差异沉降,而致使结构()。

A、开裂B、偏移C、变形D、破坏E、沉降答案:ACD12、所有的原材料、预制构件的质量应符合国家相关标准和设计要求,主要检查方法有()A、产品质量合格证明书B、各项性能检测报告C、进场验收记录D、试验报告E、强度报告答案:ABC13、给水管道必须水压试验合格,并网运行前进行(),经检验水质达到标准后,方可允许并网通水投入运行。

质量管理知识答题

质量管理知识答题

质量管理知识答题单位:姓名一、判断题(对的划√,错的划×)1)顾客对质量的认知具有时效性,因此组织应适时调整对质量的要求。

√2)提高质量能为社会带来效益,但是企业的成本也会增加,因为质量越高,成本越高。

×3)质量检验是一种事后把关型的质量管理方法,不能保证产品设计和生产过程的质量。

×4)全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客就是指组织的外部顾客。

×5)系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,这种方法叫做系统方法。

×6)以解决现场技术关键问题为目的的QC小组活动课题属于现场型课题。

×7)5S活动不只局限于摆放物品、打扫卫生,而是实施现场管理和改进的基础。

√8)强制检定属于法制检定,而非强制检定不属于法制检定。

×9)第二方审核由外部独立的组织进行,如提供符合GB/T 19001标准和GB/T 24001标准要求的认证的认证机构。

√10)企业标准由企业制定,由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布。

√11)对新购置的监视和测量装置初次使用前必须进行检定或校准。

维修后的监视和测量装置,不需经检定、校准或比对合格后就可投入使用。

×12)ISO9001标准强调组织应采用同一模式的质量管理体系文件,质量管理体系的结构和文件的设计应该应基本相同。

×13)石油行业标准的代号是“ SY ”。

√14)质量体系中的“特殊过程”指对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程。

×15)顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式,没有抱怨表明顾客很满意。

×二、填空题16)朱兰质量管理三步曲包括质量策划、质量控制和质量改进。

17)产品的可靠性是指产品在规定的时间内、规定的条件下完成规定功能的能力。

18)世界著名三大质量奖是指日本的戴明奖、美国的波多里奇奖和欧洲的质量奖。

质量基础知识题库(含答案版)

质量基础知识题库(含答案版)

质量基础知识题库(含答案)一、填空题1.质量意识有对员工质量行为的(控制)功能和对产品的(评价)功能,对产品的行为的(调节)功能。

2.生产过程中质量管理的三不原则:(不接受不合格品)、(不制造不合格品)、(不传递不合格品)。

3.全面质量管理“三全”包括:(全员参与)、(全面)、(全过程)。

4.不合格品处理的步骤是:(标识)、(隔离)、(记录)、(处理再确认)、(改进)。

5.检查检验的类型,从体制上分为(自检)、(互检)、(专检)。

6.强制性国家标准的代号为(GB),推荐性国家标准的代号为(GB/T)。

7.按检验阶段分类可分为(进货检验)、(过程检验)和最终检验。

8.质量方针是指由组织的(最高管理者)正式发布的该组织总的(质量宗旨)和质量方向。

9.我国标准分为四级,即(国家标准)、(行业标准)、(地方标准)和(企业标准)。

10.常影响工序质量的因素可归纳为“5M1E”即(操作者)、(机器设备)、(材料)、(工艺方法)、测试手段及环境条件。

11.公司“三标一体”中的三标是指(ISO9001)、(ISO14001)、(OHSAS18001)标准。

12.ISO9001质量管理体系有三个层次的文件,它们是(管理手册)、(程序文件)和(第三层次文件)。

13.质量意识是一企业从(领导决策层)到每一个(员工)对和质量工作的认识和理解,这对质量行为起着极其重要的影响和(制约)作用。

14.质量知识包括:(产品知识)、(质量管理知识)、(质量法律知识)。

15.质量意识的作用有(调节作用)、(组织作用)、(反应模式)、(情绪体验)。

16.产品满足人们某种需要所具备的属性和特征称为(质量特性),质量特性通常包括性能,寿命和可靠性、(安全性)、(经济性)、美观性。

17.公司所有质量管理的人员,不但要有良好的(自律)地工作,还要不断地提醒其他同事,发现有影响质量的行为时要(立即纠正)。

18.如果没有培养良好的质量意识,生产的产品质量将会出现(恶性循环),我们的订单将会越来越少。

2023年质量月质量知识答题

2023年质量月质量知识答题

2023年质量月质量知识答题一、单项选择题1. 下列哪个选项不是质量管理的基本原则?A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 持续改进D. 完全自动化答案:D. 完全自动化2. 下列哪个不是质量管理体系的基本要素?A. 组织结构B. 资源管理C. 过程控制D. 检验与验证答案:D. 检验与验证3. 下列哪个选项不是全面质量管理的基本原则?A. 全员参与B. 预防为主C. 质量第一D. 自我管理答案:D. 自我管理二、多项选择题1. 质量管理的核心是?A. 提高产品质量B. 满足顾客需求C. 实现持续改进D. 提升品牌形象答案:ABC2. 下列哪些是质量管理的关键要素?A. 人员培训B. 设备维护C. 原材料控制D. 产品检验答案:ACD3. 下列哪些方法可以帮助实现质量改进?A. 流程图分析B. 统计过程控制C. 因果图分析D. 标杆分析答案:ABCD三、判断题1. 质量管理仅仅涉及产品质量的管理。

()答案:错2. 全面质量管理要求全员参与,这意味着所有人都要接受质量管理培训。

()答案:对3. “零缺陷”是全面质量管理的核心目标之一。

()答案:对四、简答题1. 请简述质量管理体系的基本构成。

答案:质量管理体系基本构成包括:(1)质量方针和目标的确立;(2)质量策划的实施;(3)质量保证体系的建立;(4)质量控制的进行;(5)质量改进的推进。

2. 如何理解质量管理中的“持续改进”?答案:持续改进是指通过不断改进和优化产品或服务的质量,以满足或超越顾客的需求和期望。

它强调对产品或服务进行持续改进和提高,以满足不断变化的市场需求和竞争环境。

在质量管理中,持续改进是一个重要的原则,可以帮助组织不断提高自身竞争力,实现可持续发展。

3. 请阐述全面质量管理的基本原则。

答案:全面质量管理的基本原则包括:(1)以顾客为中心:组织应关注顾客的需求和期望,致力于满足和超越顾客的期望;(2)领导作用:领导者应确立组织统一的宗旨和方向,创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境;(3)全员参与:各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益;(4)过程方法:将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地达到期望的结果;(5)管理的系统方法:将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理有助于组织提高实现目标的有效性和效率;(6)持续改进:持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标;(7)基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析的基础上;(8)与供方互利的关系:组织与供方相互依存的关系,通过相互的互利关系实现双方的长期合作。

质量基础知识题库(含答案版)

质量基础知识题库(含答案版)

质量基础知识题库(含答案版)质量基础知识题库(含答案)⼀、填空题1.质量意识有对员⼯质量⾏为的(控制)功能和对产品的(评价)功能,对产品的⾏为的(调节)功能。

2.⽣产过程中质量管理的三不原则:(不接受不合格品)、(不制造不合格品)、(不传递不合格品)。

3.全⾯质量管理“三全”包括:(全员参与)、(全⾯)、(全过程)。

4.不合格品处理的步骤是:(标识)、(隔离)、(记录)、(处理再确认)、(改进)。

5.检查检验的类型,从体制上分为(⾃检)、(互检)、(专检)。

6.强制性国家标准的代号为(GB),推荐性国家标准的代号为(GB/T)。

7.按检验阶段分类可分为(进货检验)、(过程检验)和最终检验。

8.质量⽅针是指由组织的(最⾼管理者)正式发布的该组织总的(质量宗旨)和质量⽅向。

9.我国标准分为四级,即(国家标准)、(⾏业标准)、(地⽅标准)和(企业标准)。

10.常影响⼯序质量的因素可归纳为“5M1E”即(操作者)、(机器设备)、(材料)、(⼯艺⽅法)、测试⼿段及环境条件。

11.公司“三标⼀体”中的三标是指(ISO9001)、(ISO14001)、(OHSAS18001)标准。

12.ISO9001质量管理体系有三个层次的⽂件,它们是(管理⼿册)、(程序⽂件)和(第三层次⽂件)。

13.质量意识是⼀企业从(领导决策层)到每⼀个(员⼯)对和质量⼯作的认识和理解,这对质量⾏为起着极其重要的影响和(制约)作⽤。

14.质量知识包括:(产品知识)、(质量管理知识)、(质量法律知识)。

15.质量意识的作⽤有(调节作⽤)、(组织作⽤)、(反应模式)、(情绪体验)。

16.产品满⾜⼈们某种需要所具备的属性和特征称为(质量特性),质量特性通常包括性能,寿命和可靠性、(安全性)、(经济性)、美观性。

17.公司所有质量管理的⼈员,不但要有良好的(⾃律)地⼯作,还要不断地提醒其他同事,发现有影响质量的⾏为时要(⽴即纠正)。

18.如果没有培养良好的质量意识,⽣产的产品质量将会出现(恶性循环),我们的订单将会越来越少。

质 量 知 识 答 题

质 量 知 识 答 题

质量知识答题单位:姓名:得分:一判断题:(正确的划√,错误是划×,每题2分)1、全面质量管理强调预防为主和不断改进。

()2、质量管理的八项原则反映了全面质量管理的基本思想。

()3、服务产品出现不合格后往往不能返工返修,因此要求组织提供的服务第一次就做好。

()4、当生产过程处于控制状态时,产品质量就不会发生波动。

()5、纠正和纠正措施其目的是一致的,都是为了纠正已发生的不合格。

()6、质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

()7、质量目标必须是定量可测的。

()8、对员工不仅要培训,还应评价提供培训的有效性。

()9、只要没有顾客投诉,就说明顾客比较满意。

()10、组织的全体员工都可以参加QC小组活动。

()二、单项选择(每题2分)1、因产品质量存在缺陷造成损害,要求赔偿的诉讼时效是()。

A.半年B.一年C.二年D.三年2、()是质量管理的一部分,它致力于增强满足质量要求的能力。

A.质量策划B.质量控制C.质量改进D.质量保证3、现场质量管理的主要任务是()。

A.质量策划B.质量控制C.质量改进D.质量保证4、2000版ISO9001标准采用的是()模式。

A.系统B.过程C.持续改进D.要素5、现场质量管理水平,要求现场管理人员做好“三自”和“一控”,其中“一控”指()。

A.控制设备状态B.控制自检合格率C.控制工艺水平D.控制原材料用量6、内部审核又称()。

A.自我评价B.第一方审核C.第二方审核D.第三方审核7、对不合格产品进行标识的目的是()。

A.区分不同产品B.进行定置管理C.防止产品混淆或误用D.确保产品的可追溯性8、组织不合格进行分析并消除产生原因的活动是()。

A.纠正措施B.不合格纠正C.预防措施D.体系审核9、质量检验的实质是()。

A.全面控制B.应用统计技术C.事前预防D.事后把关10、QC小组活动遵循()程序。

A.PDPC法B.持续改进C.PDCA循环D.过程方法三、多项选择(每题2分)1、因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以采取()方式解决。

质量通用知识题20道

质量通用知识题20道

质量通用知识题(含答案)一、单项选择题1.()是质量文化的核心内容和最高境界。

A.物质文化层B.制度文化层C.行为文化层D.精神文化层2.质量概念涵盖的对象是()。

A.产品B.服务C.过程D.感知或可想象的任何事物3.()是质量管理的一部分,它致力于增强满足质量要求的能力。

A.质量改进B.质量控制C.质量策划D.质量保证4.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指()。

A.计划—实施—检查—处置B.方法一展开一学习—整合C.方法—实施—控制一协调D.计划—组织—指挥一协调5.以下属于市场自主制定的标准是()。

A.国家标准B.行业标准C.地方标准D.团体标准6.质量管理体系的管理评审应由组织的()主持。

A.质量部门负责人B.最高管理者C.审核组长D.管理者代表7.《产品质量法》规定( )应承担产品质量责任。

A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员8.根据《中华人民共和国标准化法》,处理有关产品是否符合标准的争议,以()为准?A.行政机关裁决B.检验机构的检验数据C.认证证书D.权威认证9.()是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

A.预防措施B.质量策划C.持续改进D.纠正措施10.标识和可追溯性的主要目的是()。

A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D. 以上都是二、多项选择题1.以下哪些是属于 ISO9000 提出的质量管理原则()。

A.以顾客为关注焦点B.社会责任C.战略导向D.领导作用2.管理评审确定质量管理体系的()。

A.适宜性B.充分性C.符合性D.有效性3.为了保护消费者的安全、健康和社会的健康有序发展,必须对质量进行必要的监控,主要的监控方法有()A.政策监管B.自我监督C.社会监督D.政府监管4.集团公司将质量问题分为()问题。

A.一般质量问题B.较大质量问题C.严重质量问题D.重大质量三、判断题()1.华锦集团商标被许可使用单位不经华锦集团同意,不得授权许可第三方使用华锦集团商标。

质量安全知识试题及答案

质量安全知识试题及答案

质量安全知识试题及答案一、选择题1. 下列哪项是质量管理的基本原则?A. 预防为主B. 检查为主C. 事后追溯D. 紧急处理2. 质量管理体系的核心是什么?A. 职责制度B. 风险管控C. 持续改进D. 信息反馈3. 下列哪项不是质量安全管理的内容?A. 产品设计B. 生产过程控制C. 售后服务D. 营销推广4. 哪项技术手段可以提高生产过程的质量控制?A. 人工操作B. 自动化设备C. 无技术手段D. 依赖经验5. 质量标准化体系是指什么?A. 产品合格标准B. 工艺流程标准C. 企业内部标准D. 国家推荐标准二、填空题1. 质量管理的基本流程是________、检验、整改、再检验、验收。

2. 质量事故的根本原因是底层工作环节中的________。

3. 质量管理的最终目标是为了提供满足________需求的产品或服务。

4. 常用的质量管理工具包括________和散点图等。

5. 质量管理的核心是将________管理和质量控制紧密结合。

三、简答题1. 请简述质量管理体系的常见要素。

质量管理体系的常见要素包括质量目标、职责制度、流程管控、绩效评估、信息反馈等。

质量目标是企业对质量要求的明确表达,职责制度是明确各个层级的责任与义务,流程管控是通过标准化的工艺流程和质量控制点来保证产品质量,绩效评估是对质量管理工作的考核和奖惩机制,信息反馈是通过数据分析和监控来实现及时纠正和持续改进。

2. 请谈谈你对预防为主的理解。

预防为主是质量管理的基本原则之一,意味着在生产过程中,通过系统性的措施和手段,提前识别、预防可能出现的错误和问题,以避免质量事故的发生。

预防为主的思想要求企业在设计、采购、生产等各个环节中,都要充分考虑质量要求,确保产品符合标准和用户需求,以提高质量的稳定性和可靠性。

3. 请列举几种常见的质量安全风险。

常见的质量安全风险包括产品缺陷导致的安全隐患,生产过程中的操作不规范和违反安全流程,供应链环节的质量问题,以及外部环境因素带来的风险等。

2023年质量月知识竞赛答题试题

2023年质量月知识竞赛答题试题

第一部分复习题第 1 章质量一、填空题1.质量是指客体的一组 ( 固有特性 )满足(要求)的程度。

2.硬件产品的质量特性,一般包括:性能、 ( 寿命 ) 、可信性、 ( 安全性 ) 和经济性等方面。

3.服务的质量特性,一般包括: ( 功能性) 、时间性、 ( 安全性 ) 、 ( 经济性 ) 、舒适性和文明性等方面。

4.产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成 ( 规定功能 ) 的 ( 总时间 ) 。

5.产品的可靠性是指产品在规定的 ( 条件下 ) 和规定的 ( 时间内 ),完成规定功能的 ( 能力 ) 。

6.产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用,是 ( 制造 ) 费用和 ( 使用 ) 费用的总和。

7.过程是指利用 ( 输入 ) 实现 ( 预期结果 ) 的相互关联或相互作用的一组 ( 活动 ) 。

8.质量职能是指为了使产品具有满足 ( 顾客 ) 和 ( 法律法规 ) 的要求而进行的 ( 全部活动 ) 的总和。

9.质量环是对质量的 ( 产生 )、形成和 ( 实现 ) 过程的抽象描述和理论概括,提示了产品的全生命周期。

10.在为最终用户提供产品或服务的过程中所涉及的所有活动,称为 ( 供应链 ),它通常包括从上游原材料供应到最后向消费者提供商品为止的整个链条。

二、判断题1.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度的感受。

( X )2.产品的可靠性是指产品满足使用目的所具备的技术特性。

( X )3.美国质量管理专家朱兰博士最早提出“适用性质量”概念。

适用性质量概念是指产品和服务符合规范或要求。

( X )4.顾客和其他相关方的需求是会不断变化的,因此产品的固有特性也应不断满足变化的要求,才能具有高质量。

( X )5.研究客体的质量需要了解其质量特性,产品、服务、过程和管理体系均有其质量特性。

( X )6.质量有等级之分,因此产品质量可以进行分级,以引导优质优价。

( X )7.广义质量观是指质量的客体,不仅包括产品和服务,还可包括组织的各个过程和整个体系等;组织不仅要满足顾客要求,还要考虑满足其他相关方的要求。

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2011年润滑油公司质量知识答题一、判断题(对的划√,错的划×)1.“产品质量法”所称的产品是指经过加工、制作,用于销售的产品。

( √ )2.建设工程和建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备,不适用于产品质量法。

( × )3.中国石化总部要求各企业要积极开展质量管理体系认证、实验室认证和产品质量认证工作。

( × )4.企业标准的技术要求不得低于国家标准和行业标准的技术要求。

(×)5.在企业中,实施质量改进的主体可以是员工个人,也可以是团队。

( √ )6.在国内市场销售的进口产品和外商独资企业生产的产品不受《产品质量法》的约束。

(×)7.未经加工、制作的天然形成的产品,如原煤、石油,不适用《产品质量法》。

(√)8.顾客没有投诉就表示顾客满意。

(×)9.中国石化质量管理制度不仅适用于产品质量,也适用于工程和服务质量。

(√)10.中国石化质量事故按照直接经济损失及影响程度分为三级。

(√ )11.计量检定工作应当符合经济合理、就地就近的原则,不受行政区划和部门管辖的限制。

(√)12.GB/T 19001规定了质量管理体系要求,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的。

(√)13.任何单位和个人不得经营销售残次计量器具零配件,不得使用残次零配件组装和修理计量器具。

(√)14.当生产过程处于受控状态时,产品质量就不会发生波动。

(×)15.行业标准在相应的国家标准实施后自行废止。

(√)16.国家标准、行业性标准分为强制性标准和推荐性标准。

(√)17.八项质量管理原则是ISO9001标准的补充。

(×)18.国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。

(√)19.为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而建立的记录,应得到控制。

(√)20.防冻液具有防结冰、防沸、防水垢、防锈、防腐蚀等作用。

(√)21.“PDCA”循环指的是计划、实施、检查、处置。

(√)22.按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。

(√)23.中国石化的质量方针是质量永远领先一步。

(√)24.产品是过程的结果,分为硬件、软件、服务、流程性材料。

(√)25.ISO 9000中的八项基本原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策、互利的供方关系。

(√)26.现场质量管理的任务是:质量控制、质量改进和过程检验。

(√)27.“5M1E”指的是人、机器、材料、方法、测量和环境。

(√)28.纠正措施是指为消除潜在的不合格的原因所采取的措施。

(×)29.产品就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果。

(√)30.全面质量管理强调全过程控制,从管结果转变为管因素,这样就可能消弱质量检验的职能。

(×)31.顾客是接受产品的组织或个人,包括现实顾客和潜在顾客。

(√)32.在实际作业中,返工和返修的本质是一样的。

(×)33.经过抽样检验判为合格的一批产品,都是合格品。

(×)34.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的管理者代表批准。

(×)35.有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。

(×)36.顾客对质量的认知具有时效性,因此组织应适时调整对质量的要求。

(√)37.提高质量能为社会带来效益,但是企业的成本也会增加,因为质量越高,成本越高。

(×)38.质量检验是一种事后把关型的质量管理方法,不能确保产品设计和生产过程的质量。

(√)39.全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客就是指组织的外部顾客。

(√)40.质量教育培训能够改善员工对质量的认知水平和行为态度。

(√)41.以解决现场技术关键问题为目的的QC小组活动课题属于现场型课题。

(√)42.审核员必须去现场验证才能确保不符合项纠正措施的有效性。

(×)43.含有增粘剂的内燃机油一般能满足SAE规格冬/夏两个级别的粘度要求(如15W-40,5W-30),因而称之为多级油。

(√)44.二冲程摩托车油可以与四冲程摩托车油混用,也可用汽车机油混用。

(×)45.ISO/TS16949:2009质量管理体系(技术规范)标准主要是用于产品认证。

(×)46.ISO/TS16949:2009技术规范是质量管理体系——汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2008的特殊要求。

(√)47.碱标准溶液一般应用玻璃容器贮存。

(×)48.区分Ia,Ib,Ic基础油最主要的指标是黏度指数。

(√)49.中国石化的质量方针是质量永远领先一步。

(√)50.中国石化的质量目标是质优量足,顾客满意。

(√)51.中国石化的社会责任口号是每一滴油都是承诺。

(√)52.润滑油公司的的质量经营理念是“以顾客为导向,质量第一”。

(√)53.润滑油公司的质量价值观是“任何时候不以牺牲质量为代价换取短期经济利益”。

(√)54.《产品质量法》规定产品生产者、销售者应承担产品质量责任。

(√)二、单项选择题1.我国组织开展“全国质量月”活动始于(A )。

A.1978年B.1980年C.1998年D.2000年2.我国等同采用ISO9000族标准始于(B )。

A.1980年B.1992年C.2000年D.2005年3.标准化的基本原理(C )。

A.可操作性原理、系统优化原理、通用可比原理、目标导向原理B.统一原理、通用原理、可比原理、导向原理C.统一原理、简化原理、协调原理、最优化原理D.可操作性原理、系统优化原理、通用可比原理、最优化原理4.使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度,给国家和消费者造成损失的,可以进行(D)处罚。

A.责令赔偿损失B.没收计量器具和违法所得C.罚款D.A、B、C全对5.标准化法实施细则规定,标准复审周期一般不超过(C )。

A.一年B.三年C.五年D.七年6.在2010年中国石化质量工作会议报告中指出,质量管理是全过程、全员、全方位的一项综合性管理工作,其组织结构的设置、质量职能的划分事关质量工作的效能。

中国石化质量管理工作实行( B )的管理体制。

A.质量永远领先一步B.统一领导、分级管理、分工负责C.人人关心质量、人人改进质量D.恪守诚信理念,追求一流质量,铸就卓越品牌7.按照QC小组参加的人员与活动课题特点,QC小组可分为(A )。

A.现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型B.技术性、操作型、创新型、研究型、管理型C.管理型、创新型、服务型、操作型、技术型D.技术性、操作型、研究型、服务型、创新型8.产品质量国家监督抽查所需费用的来源是(B)。

A.向企业收取样品检验费用B.国家财政拨款支付C.社会基金赞助D.地方财政拨款支付9.产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在(C)。

A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域10.《产品质量法》规定质量损害的诉讼有效期为2年,请求权期限为(D )。

A.2年B.3年C.5年D.10年11.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满(B )丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。

A.2年B.10年C.15年D.20年12.(B)是致力于增强满足质量要求的能力。

A.质量突破B.质量改进C.质量控制D.质量保证13.质量检验是通过对产品(B)观察和判断,结合测量、试验所进行的符合性评价活动。

A使用性能B质量特性C外观质量D内在质量14.(B)是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。

A顾客感受B顾客满意度C顾客满意D顾客期望15.对不合格产品进行标识的目的是(C)。

A区分不同产品B进行定置管理C防止产品混淆或误用D确保产品的可追溯性16.第三方认证中的第三方是指(D)。

A顾客B公司内审员C供应商D认证机构17.班组长在现场质量管理中的基本任务是(D)。

A带领职工理解并实现本班组的质量目标B熟悉本组织各岗位的操作规程C组织自检、互检和巡检,做好过程检验工作D以上皆是18.放行不符合规定要求的产品,必须有(A)的批准。

A有关授权人员B接受产品的顾客C下道工序D有关执法部门19.下面不创造产品质量特性的一类人员是(C)。

A.产品设计人员B.产品制造人员C.产品检验人员D.设备保证人员20.下列(C)活动将质量与利润联系在一起。

A.识别、分析并控制所有业务的成本B.集中精力改善非财务的质量措施C.开发质量战略计划,该计划包括财务和非财务目标,并整合业务和财务指标D.集中精力进行员工管理,提高员工成本意识21.当QC小组成员发生严重分歧时,应(B)。

A.鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B.收集数据以帮助决策C.小组内尽快投票决定D.寻求小组外部力量解决22.通常情况下,过程质量的主要影响因素不包括(C)。

A.人员B.原材料C.时间D.操作方法23.在灌装车间中,为了控制灌装重量,可以采用如下工具中的(B)。

A.p控制图B.均值-极差控制图C.c控制图D.散布图24.采购管理的首要目标是(A)。

A.采购满足要求的产品B.识别关键供方以形成伙伴关系C.减少产品开发周期D.对供方进行控制25.强调利用统计方法对生产过程进行控制,以预防不合格品产生的质量管理阶段是(B)。

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.质量分析阶段26.QC小组实施改进,所涉及的管理技术主要有(D)。

A.遵循PDCAB.以事实为依据,用数据说话C.应用统计方法和工具D.A+B+C27.公司实行质量责任制。

所属单位是质量工作的责任主体。

所属单位(A) 是质量管理的第一责任人,负责建立健全质量管理体系,对本单位质量管理工作全面负责。

A.主要负责人B.部门负责人C.分管领导D党委领导28.采购物资质量坚持(C) 的原则。

采购物资质量依据强制性国家标准、行业标准、公司企业标准或合同确认的技术标准和技术条件判定。

A.谁生产谁负责B.谁销售谁负责C.谁采购谁负责D.谁验收谁负责29.岗位操作人员应严格执行生产工艺规范和操作规程,对本道工序质量负责,本道工序不合格的不得转入下道工序。

未经批准,不得擅自更改原材料和(C) 。

A.生产流程B.操作规程C.生产工艺D.检验项目30.QC小组活动的特点突出表现为明显的自主性、(C) 、高度的民主性和严谨的科学性。

A.高度的集中性B.极大的灵活性C.广泛的群众性31.质量管理三部曲是(A ) 、质量控制和质量改进。

A.质量策划B.质量计划C.质量检验32.工业产品生产许可证标志由(A) 和“质量安全”中文字样组成。

A.QSCIB33.生产许可证有效期内,企业生产条件、检验手段、生产技术或工艺发生变化的,(B) 。

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