会面礼仪常识
交往中的会面礼仪
三、握手的方法
与人握手时应面含笑意，注视对方双眼，神 态要专注、热情、友好而又自然。不要迟迟不握 他人早已伸出的手，或是一边握手一边东张西望 ，或忙于跟其他人打招呼。
向他人行握手礼时应起身站立。 一般用右手握，双方手掌均呈垂直状态，四 指并拢，拇指张开，肘关节微屈，抬至腰部，上 身向前倾，相距约一步远，右手向侧下方伸出， 双方互相握住对方手掌的大部分，上下轻摇两三 下，一般以三五秒为宜。 与人握手力量应当适中（握力不超过两公斤 ），用力过重与过轻同样都是失礼的。
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◆ 谦恭法
谦恭法是指在索取对方名片之前，稍做铺垫，以便 索取名片。比如见到一位研究电子计算机技术的专家可 以说：“认识您我非常高兴，虽然我玩电脑已经玩了四 五年了，但是与您这种专业人士相比相形见绌，希望以 后有机会能够继续向您请教，不知道以后如何向您请教 比较方便?”前面的一席话都是铺垫，只有最后一句话才 是真正的目的：索取对方名片。
人际交往中 的会面礼仪
章节大纲 第一节 问候礼仪 第二节 称呼礼仪 第三节 介绍礼仪 第四节 握手礼仪 第五节 名片礼仪
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第一节 问候礼仪
一、问候的顺序 一般来讲，谁先主动问候呢？专业上 讲位卑（低）者先行,就是地位、身份低的 人首先问候地位、身份高的人。比如我们 大家的社会常识告诉我们：晚辈见到长辈， 晚辈应先向长辈致意问候，不能相反。
4 充当礼单的作用
5 留言的作用
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二、名片的制作
第一、规格。5.5cm×9cm或6cm×10cm
第二、材质。纸张（白卡纸、再生纸、合成纸、布纹纸…）
第三、色彩。浅色
第四、图案。不宜过多 第五、字体。大陆中国人一般用简体标准汉字，对港台联系可使用繁体字 ，但不能繁简混用。在少数民族地区工作的人，出于对民族文化的尊重，可以 使用汉字和当地文字,一面印一种语言，但不可一面有两种语言。有对外交往任 务的也可以印两种语言。名片一般要打印，不用手写名片，字体要清晰规范， 易于辨认。 第六、版式 横式 行序由上而下，字序由左而右. 竖式 行序由右向左，字序由上而下. 现代名片最好用横式。
会面礼仪
拓展认识
父母单称家父、家严；家母、家慈。 父去世称：先父、先严、先考。 母去世称：先母、先慈、先妣。 兄弟姐妹称：家兄、家弟、舍姐、舍妹。 兄弟代称：昆仲、手足。 夫妻称：伉俪、配偶、伴侣。 别人父母称：令尊、令堂。 别人兄妹称：令兄、令妹。 别人儿女称：令郎、令媛。 妻父称：丈人、岳父、泰山。 别人家庭称：府上、尊府。 自己家庭称：寒舍、舍下、草堂。
模块四
任务一
会面礼仪
初次见面
会面礼仪
会面礼仪是指在与他人见面时应遵循的礼 节规范和行为准则，而初次见面礼仪包括： 1.称呼礼仪 2.问候礼仪 3.礼节礼仪 4.介绍礼仪 5.名片礼仪
一、 称呼礼仪
案例鉴赏：张冠李戴的肖总 大海公司的肖总为了参加在该市举办的经济技术开发洽 谈会，已准备了很久。他一心想借此机会寻找一家合作伙伴， 以拓展更大的市场。 就像想象中的那样，洽谈会上来了不少肖总非常向往合 作的企业，有几家也对大海公司的项目表示感兴趣。也许是 连日的操劳或是过于兴奋，肖总在和这些公司负责人洽谈时， 竟然连续发生了把人家姓名张冠李戴的现象，引起了对方的 反感。他们觉得头脑如此不清晰的合作者，经营能力值得怀 疑，因而都取消了合作的打算。 正确地称呼人，是商务人员应具备的基本素养之一。它 表明你懂得在交往中尊重别人，使交往对象感到被承认、尊 重和信任。 得体、恰当的称呼，不仅反映自身的教养、对商务伙伴的 尊重程度，甚至还影响双方关系的发展程度。
商务交往中失敬的称呼：
不用无称呼：没有称呼是失礼的，是没修养的 标志。 不用替代性称呼：如用号码代替客人，一号、 二号„„ 不用非正式称呼（庸俗称呼）：哥儿们、兄 弟„„ 不用非正式的简称：黄局、李处、倪董„„ 不用地方性称呼:伙计、师傅、大妈、大叔、大 哥、大姐（内地与北方） „„ 不使用错误称呼：常见的是生僻姓氏的误读， 如：区、乐、仇、单、解、卜、任、尉迟等。
会面、接待礼仪介绍1
会面、接待礼仪介绍1.介绍由低至高先介绍位卑者给位尊者;年轻的给年长的自己的同事给别家的同事;低级主管给高级主管同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事✧开口介绍前，要有眼神交流，这样不至于给人十分唐突的感觉，要掌握适当的气氛，彬彬有礼让人感到愉快和舒服。
✧如见到老同事，立即主动热情上前与之握手，并且报上自己的姓名，以防对方忘记了双方尴尬。
✧介绍时应稍慢，清楚地将名字念出，尽量设法记住他人的全名。
✧一时想不起对方姓名，不妨当场就向对方承认。
或同时不妨自嘲一番以化解尴尬气氛。
通常对方都会原谅你。
✧如果你听不清对方介绍，可请他再说一遍，不要觉得不好意思，别人不仅不会生气，甚至觉得你很在意知道他的名字，你听到后可复述一遍。
✧如果对方把你名字记错了你应十分友善地纠正，也可想有趣的办法帮助对方记住你的名字。
✧自我介绍时，应实事求是，态度真诚，既不要自吹自擂，夸夸其谈，也不要自我贬低，过会谦虚，恰如其分才会给人诚恳、可信任的印象。
2.握手✧当你与人道别。
当你遇见认识的人。
✧当某人到你的办公室以及当他离开时。
当你在餐厅遇见熟识的人。
✧在商业或社交场合当有人为你介绍时，或你要离开他们时。
✧当你向某人道贺时（在演讲或颁奖之后）。
别人向自己送礼或祝贺时。
✧当你安慰某人时，在这情况下，握手可能会持续几秒钟，这时你可以将你的另一只手放在两✧人握着的双手上，表示借着两人等握的双手传达同情，慰问之意。
✧久别重逢的老朋友、同事；迎接客人引来及拜访辞别时；握手时需注意：✧初次见面时，当听到向你介绍对方的名字时，一般你要站起身来，身体稍稍向前做斜，眼睛看着对方，微笑着伸出右手握住对方的右手，两三秒钟之后松开。
✧上下级握手，下级要等上级先伸手，长幼握手，年轻者要等年长者先伸出手，男女握手，男士要等女士伸了出手后，方可伸手握手，宾主握手，主人应向客人先伸出手✧你如戴着手套，握手时应脱掉再去握手，如果你手常出汗，可在与他人握手之前，悄悄弄干，如果你手冰冷，可在握手前弄热，实在不行与对方做必要解释。
会面礼仪
注意：
若别人向你索名片，而你不想给时，要用委婉的方法表达，不能 直接回绝。（可以说：对不起，我的名片用完了。或我忘带了。”） 若自己没有名片，而又不想直接说没有时，也可用以上委婉方法 表达。
如何递送名片
递名片时，最好是起身站立，面带微 笑，将名片的文字正对着对方，用双 手同时递出或用右手递出，千万不要 用食指和中指夹着名片给人。不必提 职务、头衔，只要把名字重复一下即 可递、接名片时，如果是单方递、接， 应用双手；如果是双方同时交换名片， 应右手递，左手接。不要把名片举得 高于胸部，不要用手指夹着给人）
项目2 会面礼仪
会面礼仪是指在日常交往和金融工作中与他人 见面时应遵循的礼节规范和行为准则。
任务一：
1.遵守时间 2.鞠躬礼 3.致意礼 4.握手礼 5.拥抱礼 6.亲吻礼 7.名片礼仪
一、遵守时间
比通知、约定时间提前五分钟到达，可 说是一个人拥有有品格生活的秘诀。严守 时间是最高的礼貌，比约定的时间提前到 达，这样一来，重视对方的心情即便不说 也能够表现出来。如果对方稍微来迟了些， 自己还可以体谅和安慰对方。
【案例3】 在一次接待某省考察团到访的任务中， 小王因与考察团团长熟识，因而作为主要 迎宾人员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。 当考察团团长率领其他工作人员到达后， 小王面带微笑热情地走向前，先于部门领 导与团长握手致意，表示欢迎。小王旁边 的领导已经面露不悦之色。 为什么领导不高兴？
【案例4】 小张是刚到公司工作的业务员，这天 在公司内遇到了公司总经理，小张立 即跑过去，向总经理问好，并伸出双 手，去握住总经理的手，却看见总经 理微蹙眉头，面露不悦之色，小张很 纳闷，不知自己哪里做错了。 讨论：小张和领导在握手时候有何不 妥之处，应该如何处理？
会面礼仪的基本要素以及注意事项
会面礼仪的基本要素以及注意事项会面，通常是指在较为正式的场合与别人相见。
那么会面要注意什么要素呢?下面是店铺为大家整理的会面礼仪的基本要素，希望能够帮到大家哦!会面礼仪的基本要素一、称呼的习惯称呼，一般是指人们在交往应酬中彼此之间所采用的称谓语。
办公室员工在正式场合所使用的称呼，主要应注意如下两点。
(一)称呼正规在工作岗位上，人们所使用的称呼自有其特殊性。
下述正规的五种称呼方式，是可以广泛采用的。
1.称呼行政职务。
在人际交往中，尤其是在对外界的交往中，此类称呼最为常用。
意在表示交往双方身份有别。
2.称呼技术职称。
对于具有技术职称者，特别是具有高、中级技术职称者，在工作中可直称其技术职称，以示对其敬意有加。
3.称呼职业名称。
一般来说，直接称呼被称呼者的职业名称，往往都是可行的。
4.称呼通行尊称。
通行尊称，也称为泛尊称，它通常适用于各类被称呼者。
诸如“同志”、“先生”等，都属于通行尊称。
不过，其具体适用对象也存在差别。
5.称呼对方姓名。
称呼同事、熟人，可以直接称呼其姓名，以示关系亲近。
但对尊长、外人，显然不可如此。
(二)称呼之忌以下四种错误称呼，都是办公室员工平日不宜采用的。
1.庸俗的称呼。
2.他人的绰号。
3.地域性称呼，具有地域性特征不宜不分对象地滥用。
4.简化性称呼。
在正式场合，有不少称呼不宜随意简化。
例如，把“张局长”、“王处长”称为“张局”、“王处”，就显得不伦不类，又不礼貌。
二、问候的做法问候，亦称问好、打招呼。
一般而言，它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。
通常认为，一个人在接触他人时，假定不主动问候对方，或者对对方的问候不予以回应，便是十分失礼的。
在有必要问候他人时，需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。
(一)问候次序在正式会面时，宾主之间的问候，在具体的次序上有一定的讲究。
1.一个人问候另一个人。
一个人与另外一个人之间的问候，通常应为“位低者先行”。
社交礼仪常识大全6篇
社交礼仪常识大全6篇社交礼仪常识大全 (1) 接待来访接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。
领导前来了解情况，要如实回答。
如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。
领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。
来访结束时，要起身相送。
引见介绍对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。
进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。
如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
乘车行路工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。
一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。
社交礼仪常识大全 (2) 旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。
要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。
行路行路靠右侧，走人行道。
横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。
不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。
行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。
住宿旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。
旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。
当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。
旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。
要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。
第二篇 会面礼仪
• 在宴会、会议桌、谈判桌等环境下，视情况 介绍人和被介绍人可不必起立，被介绍双方 可点头微笑致意，若被介绍双方相隔较远， 可举起右手致意，或点头微笑致意。 • 介绍完毕后双方应依据合乎礼仪的顺序握手， 并寒暄问候，必要时可作进一步自我介绍。
四、握手礼仪 —从掌心处开始的交流
（一）握手的顺序—尊者决定
三、介绍礼仪
（一）介绍的规则—卑着先行
• 先确定主次尊卑，据此先介绍卑者后介绍 尊者。尊者有优先知情权 • 当平级平辈熟人相见时，介绍不分先后。 • 当介绍的双方身份重叠时，要具体情况具 体分析。视当时的场合来决定男女长幼上 下宾主等关系的重要程度，在进行介绍
（二）介绍的种类：
1、自我介绍
内容应包括：姓名、单位、部门、职务、 谦辞 注意时机，简单明了，语素适当，语音 清晰，自信大方。
2、介绍他人
顺序：—尊者有优先知情权
• • • • • • • • 先将男士介绍给女士 先将晚辈介绍给长辈 先将下级介绍给上级 先将客人介绍给主人 先将迟到者介绍给先到者 先将熟悉的人介绍给不熟悉的人 先将未婚者介绍给已婚者 先将家人介绍给同事、朋友
3、集体介绍的顺序：
• 先介绍人数较少的一方或个人，后介绍 人数较多的一方。 • 如果被介绍的一方年长或地位尊贵则最 后介绍。 • 会议、比赛、演讲、报告时可以只将主 角介绍给大家，而不需一一介绍。
握手禁忌：
• • • • • • • • 手不清洁或患有传染性疾时不要与他人握手 忌戴手套、墨镜与人握手 忌握手时另一只手插在衣兜里 忌握手时面无表情不置一词 忌在与人握手后，立即擦拭自己的手 忌用左手与人握手 任何情况下拒绝对方要求握手的举动都是失礼的 如正在抽烟时需要与人握手，应将烟放下再伸手相握， 不要换手持烟去握手。 • 忌交叉握手
商务礼仪-会面礼仪
会面结束后的道别和感谢
在会面结束时，根据情况展示出礼貌和感激之情。
1 道别礼仪
和与会人员做合适的告别礼仪，如握手或其 他习俗。
2 感谢和回顾
通过邮件或电话向与会人员表示感谢，并回 顾会面上取得的共识和成果。
结论和要点
会面礼仪是商务交流中不可或缺的一部分。恰当的会面礼仪可以帮助您建立 良好的商务关系，并取得更好的交流效果。
2 参会人员和公司
通过查询信息，了解与会人员和公司的背景，以便在会议中展示您的专业知识。
3 商务礼仪
熟悉商务礼仪，包括正确的打招呼方式、握手礼仪以及合适的服装和仪容。
会面礼仪的基本原则
遵守基本的会面礼仪原则可以确保您在商务场合中表现得专业且得体。
1 尊重
对与会人员保持尊重，尊 重他们的观点和意见。
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合适的肢体语言
注意保持自然而自信的肢体语言，避免过于紧张或放松。
会面礼仪的注意事项
在会面过程中，还有一些注意事项需要特别关注。
1 时间管理
准时参加会议并严格遵守 会议时间。
2 手机使用
务必将手机调至静音或关 闭，避免干扰会的语言表达 自己的观点，避免使用冗 长的句子。
商务礼仪-会面礼仪
会面礼仪的重要性 会面礼仪是成功商务交流的关键。恰当的会面礼仪可以展示您的专业素养， 增强商务关系，并确保会面的顺利进行。
会面前的准备工作
在参加会面之前，必须做好充分准备。了解会议议程，收集关于参会人员和公司的信息，以便与 他们进行有意义的交流。
1 会议议程
事先了解会议议程，确保您能够准时到达并参与讨论。
2 专注
专注于对话，避免分散注 意力，展示出对会议的重 视。
3 礼貌
保持礼貌和友好的态度， 用适当的语言和表情来沟 通。
会面接待礼仪
会面接待礼仪
会面接待礼仪是指在接待客人、访问者或面试者时需要遵守的一系列行为规范和礼仪规则。
以下是一些常见的会面接待礼仪：
1. 提前准备：提前了解客人的姓名、身份和目的，并为其做好准备。
2. 穿着得体：穿着整洁、得体，给人以良好的第一印象。
3. 热情接待：微笑并热情地引导客人到指定位置，提供需要的帮助。
4. 握手问候：用适度的力度握手，与客人互相问候并介绍自己。
5. 提供座位：根据客人的身份和场合，主动提供座位并示意客人坐下。
6. 主动提供饮品：询问客人是否需要饮品，并主动提供饮品服务。
7. 表达关注：询问客人旅途是否顺利、是否需要其他帮助等，表达关注之意。
8. 保持礼貌：言语和行为要体现出礼貌和尊重，避免冷嘲热讽等不合适的表达方式。
9. 注重礼节：遵守商务礼仪、就餐礼仪等基本规则，避免犯红
线。
10. 程序有序：按照提前安排的日程安排会面，控制好时间，
并确保会议的顺利进行。
11. 注意细节：注意客人的需求和细节，如提供纸巾、提前调
节好空调温度等。
12. 结束礼貌：在会面结束时，向对方道别并表示感谢，并再
次提供帮助和支持。
总之，会面接待礼仪是为了给客人留下良好印象，并建立良好的沟通和合作关系。
通过遵守这些礼仪规则，可以展示出自己的专业素质和优良职业道德，有助于提升个人形象和职业发展。
公关礼仪——会面见面的礼仪
一、会面的礼仪
（一）称呼礼仪 • 使用称呼时应注意：
第一，称呼语的语义受交际关系和社会变 迁的影响。 第二，避免，杜绝不恰当的称呼语。
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一、会面的礼仪
（二）介绍礼仪 1.介绍的内涵及种类：
• 介绍就是向外人说明情况。 • 介绍可以分为以下几类：
第一类，自我介绍。 第二类，为他人做介绍。 第三类，集体介绍。
• 一般说来，尊称和敬语联用。尊称不少， 敬语很多。其中“请”的功能较强。如 “请”、“有请”、“请进”、“请 教”、“请用茶”、“请笑纳”、“请 入席”、“请就位”等等。
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一、会面的礼仪
（一）称呼礼仪 2.敬语
• 在日常交际中，敬语有一些习惯的用法。如: 初次见面说“久仰”；很久不见说“久违”； 请人批评说“指教”；请人原谅说“包涵”； 求人解惑说“赐教”；托人办事说“拜托”； 赞人见解说“高见”；陪伴客人说“奉陪”； 中途先走说“失陪”；等待客人说“恭候”； 看望别人说“拜访”；宾客来了说“光临”； 求给方便说“借光”；请人勿送说“留步”； 两人告别说“再见”等等。
第三讲 会面与接待的礼仪
•会面的礼仪 •接待的礼仪
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一、会面的礼仪
（一）称呼礼仪 1.尊称和泛称 尊称是指对人尊敬的称呼。
• 我国传统社会的尊称有: 令——令有美好之意。令尊、令堂、 令郎、令爱、令兄、令妹等，均是 尊称他人父亲、母亲、儿子、女儿、 哥哥、妹妹的。 贤——贤妻、贤兄、贤弟、贤婿、 贤侄等。但一般不称“贤父”、 “贤母”。 尊——尊容、尊兄、尊大人、尊面的礼仪
（一）称呼礼仪
1.尊称和泛称
• 泛称
社交场合
称呼表达方式
①姓+职称/职务/职业称
举例 张教授、李厂长、赵老师
会面礼仪商务礼仪
会面礼仪商务礼仪会面礼仪商务礼仪4篇会面礼仪商务礼仪1一、问候礼仪把握时机：选择合适的时间举止得体：站位及手势称谓得当：尊称与自谦语气谦和：多用敬语顺序准确：让位尊者，优先了解对方情况。
一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。
即身份较低者或年轻者，首先问候身份较高或年长者。
一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。
这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。
当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“远”依次而行。
二介绍礼仪介绍顺序：介绍他人时有一定规矩，应讲究次序，讲究礼貌：1.一般应将年轻的先介绍给年长的;2.将地位低的先介绍给地位高的;3.将男子先介绍给女士;4.将未婚的先介绍给已婚的;5.将主人先介绍给宾客。
向一个人介绍多个人时，应先高后低，先长后幼，先女后男等。
被介绍：当别人介绍自己时，要从座位上起立，或用目光先向对方示意，表示出很愿意认识对方的样子。
应主动与对方握手，被介绍时要与对方打招呼，如对方是女士，男士应微鞠躬，若对方伸出手赖则握手，她如不伸手，不可主动绅士。
接受介绍：别人向自己介绍他人时，应当主动热情低向对方伸出手或点头示意。
主动对被介绍人说一声“欢迎、欢迎!幸会、幸会!”“很高兴认识您”“初次见面，请多多关照”诸如此类的。
三、握手礼：表示欢迎、欢送、祝贺、感谢、慰问等。
握手顺序：尊者决定。
1、长辈和上级主动伸手，晚辈和下属及时伸手相握;2、女士先伸手，男士及时伸手相握;3、作为主人时，无论男女长幼尊卑都应先伸手表示对宾客的欢迎4、已婚者和未婚者握手，已婚者要主动5、一个人与多人握手时，应“由尊到卑”，先长后幼，先上级后下级，先女后男，先已婚后未婚，对方如已排定一定顺序，则从尊开始依次握过去。
握手方式：1、伸右手，握手力度适中，不可软绵绵不用力，也不可用力过猛;2、手掌与地面垂直的，手尖应该是稍稍向下;2、最佳距离为一米左右;3、握手时间掌握在3秒左右，不要一握就松开，也不要握住一直不放;4、老友相见，狠狠握手，晃上几晃。
掌握会面礼仪知识点总结
掌握会面礼仪知识点总结一、言谈礼仪1. 问候礼节在会面时，首先要进行问候，这是基本的礼貌。
在中国的传统礼仪中，问候是非常重要的，它能够体现一个人对于对方的尊重和敬意。
当我们见到朋友时，可以使用一些文雅的问候语，比如：“你好，最近好吗？”、“你们家人好吗？”、“最近工作怎么样？”等等。
这些问候语不仅能够拉近彼此之间的距离，也能够表现出我们对对方的关心和尊重。
2. 注意交谈的内容在谈话中，我们要多把关注点放在对方身上，让对方感受到尊重和关心。
如果对方在谈到某个话题时，我们要以礼貌的态度倾听，这样在做个谈话对象会更舒心。
在谈话中，不要过分显露自己的情绪，即便是不同政见，也要保持礼貌，毕竟礼仪是很重要的一部分。
3. 招待礼节在招待客人时，我们要主动为客人提供茶水、零食或者提供座位等。
若在职场场合，对于来访的客户和领导，我们需要及时为其倒水递茶，有礼有节的接待。
二、服饰礼仪1. 穿着得当在会面时，穿着得当是非常重要的。
首先要根据会面的具体场合选择合适的服饰。
一般来说，正式的场合要穿着正装，比如西装、衬衣等；非正式的场合可以选择合体体当的休闲装。
另外，在选择服饰时，要注意颜色的搭配，避免出现过于花哨或者过于暗淡的颜色，要结合场合和季节进行搭配。
2. 注意仪表仪容在会面时，仪表仪容也是非常重要的。
要保持清洁整洁的外貌，不要有明显的体臭、口臭或者异味。
另外，还要注意面部表情，不要有过于严肃或者过于随意的表情，要保持温和自然的微笑。
三、礼仪交往1. 约定准时在会面时，一定要准时。
不要让对方等待太久，这是对对方的不尊重，也是很不礼貌的表现。
2. 合理用语在交谈时，要注意用语，不要使用过于粗俗或者过于随意的用语。
还要避免在谈话中使用一些可能会伤害到对方感情的词语，比如嘲讽、讽刺等。
3. 避忌争执在谈话中，要避免过于激烈的情绪表现，尤其要避免发生争执。
如果对方有不同的见解，要以理性、温和的态度进行交流，尽量避免情绪化的反应，这样才能使交谈更加和谐。
11种见面礼仪
11种见面礼仪见面礼仪是人们在社交场合中的一种表达尊重和友善的方式。
在不同的文化和国家中，见面礼仪的形式和要求也有所不同。
下面将介绍11种常见的见面礼仪，以帮助我们更好地融入社交场合。
1. 问候礼仪见面时，第一步是要用适当的问候方式向对方表达友善和尊重。
可以用简单的问候语，如“你好”、“早上好”、“晚上好”等，根据具体的场合和对方的身份选择适当的问候方式。
2. 握手礼仪在西方国家，握手是一种常见的见面礼仪。
握手时，要保持自己的手干燥和温暖，握住对方的手并轻轻地摇动几下。
握手时要注意力度和时间的掌握，不要过于用力或时间过长。
3. 鞠躬礼仪在一些亚洲国家，如日本和韩国，鞠躬是一种常见的见面礼仪。
鞠躬时要保持身体挺直，双手自然地放在身体两侧或者交叉在胸前。
鞠躬的角度和深度取决于对方的身份和场合的重要性。
4. 礼物礼仪在一些特殊的场合，如生日、节日或庆祝活动中，给对方送礼物是一种常见的见面礼仪。
选择合适的礼物要考虑对方的喜好和文化背景，避免送出不合适或冒犯对方的礼物。
5. 穿着礼仪合适的穿着也是一种见面礼仪的表现。
在正式场合，应穿着得体、整洁，避免穿着过于随意或暴露的衣物。
在一些特定的场合，如宗教仪式或宴会，还要注意遵守特定的着装要求。
6. 打招呼礼仪在一些正式的场合，如商务会议或社交活动中，打招呼时要注意使用适当的称呼和礼貌的语言。
避免使用过于亲密或冒犯对方的称呼，尊重对方的身份和地位。
7. 眼神交流礼仪眼神交流是一种重要的见面礼仪，可以表达对对方的关注和尊重。
在交谈中，要保持适度的眼神交流，但不要盯着对方看，以免让对方感到不适。
8. 言谈礼仪言谈礼仪是一种重要的社交技巧。
在交谈中，要注意礼貌用语的使用，避免使用粗鲁或冒犯性的语言。
要尊重对方的意见，耐心倾听，避免打断对方的发言。
9. 姿势礼仪姿势礼仪是一种身体语言的表达方式。
在见面时，要保持自己的姿势端正、自信，避免低头或弯腰的姿势，以显示自己的自信和尊重。
商务会面礼仪注意什么
商务会面礼仪注意什么1.着装得体：在商务会面中，着装显得很重要。
适当的着装不仅显示了你的专业素养，还能给人留下良好的第一印象。
穿着正式的商务服饰，例如西装领带或职业套装，避免过于花哨或暴露的服装，这样会有助于展示你的专业形象。
2.准时到达：商务会面中的准时到达是礼仪的基本要求，体现你的尊重和诚信。
提前合理安排时间，确保能够按时到达会面地点，并给自己留出一些备用时间以应对交通拥堵等突发情况。
3.仪容仪表：注意个人形象的维护，保持整洁的仪容仪表。
在会面前检查一下自己的发型、指甲、服装是否整洁得体。
同时，要注意自己的言谈举止是否得体，文明礼貌，避免过度自信或显得不尊重他人。
4.握手礼仪：在商务会面中，握手是最常见的礼节行为，要注意握手的方式和力度。
握手应该是诚恳的，表现出你的自信和尊重。
握手时，要与对方的目光交流，并使用适度的力度与频率进行握手。
5.身体语言：在商务会面中，身体语言也是非常重要的。
需要注意的一点是保持良好的姿势，坐立端正。
还要注意面部表情，保持微笑和友好的神态，显示出你的积极态度和开放心态。
6.注意礼节用语：在商务会面中，要注意使用适当的礼节用语，例如问候语、道别语等。
不要过多使用俚语或方言，尽量使用正式的、得体的语言交流。
同时，要注意对对方的称呼，使用对方的姓氏加上适当的称呼，以示尊重。
7.保持专注和聆听：在商务会面中，要保持专注和聆听。
给对方足够的空间和时间表达意见，认真倾听对方的观点，避免插嘴或搅扰对方的发言。
展示出你对对方的尊重和重视，这样会有助于建立真诚的合作伙伴关系。
8.注意用餐礼仪：如果在商务会面中有用餐环节，要注意用餐礼仪。
要按照正式的用餐规矩，注意用餐的顺序和方法，避免碰杯、乱挑食物或者占据对方的空间等不雅行为。
并与对方共同享用餐食，展现出你的关注和尊重。
9.合适的交谈话题：在商务会面中，要注意选择合适的话题进行交谈。
避免过于私人的话题，例如宗教、政治等，可以选择一些中性的话题，例如工作、行业动态、共同兴趣等。
商务礼仪之会面礼仪
商务礼仪之会面礼仪
在商务场合中，会面礼仪是建立良好第一印象和专业形象的关键。
以
下是一些重要的会面礼仪要点：
1. 准时到达：守时是尊重对方时间的表现，也是专业态度的体现。
提
前规划行程，确保准时到达会面地点。
2. 着装得体：根据会面的正式程度选择合适的着装。
通常商务场合要
求着装正式，男士可穿西装，女士则可选择职业套装。
3. 自我介绍：在会面开始时，清晰、简洁地介绍自己，包括姓名、职
位和公司名称。
4. 握手礼节：握手是商务会面中常见的问候方式。
确保握手力度适中，眼神交流，微笑致意。
5. 使用正确的称谓：根据对方的职位和文化背景使用恰当的称呼，如“先生”、“女士”或其职位。
6. 倾听与沟通：在会谈中，认真倾听对方的观点，避免打断对方，展
现出尊重和专注。
7. 避免私人话题：商务会面应聚焦于工作和商业议题，避免涉及过于
私人的话题。
8. 手机礼仪：将手机调至静音或关闭，并避免在会谈中查看手机，以
免给人不专业的印象。
9. 名片交换：如有名片，应在会面初期交换。
接收名片时，应认真查看并妥善保存。
10. 结束语：会谈结束时，感谢对方的时间，并表达期待未来合作的愿望。
11. 后续行动：会后及时发送感谢邮件，并根据会谈内容制定后续行动计划。
12. 文化敏感性：了解并尊重不同文化背景的商务礼仪，以避免误解和冲突。
通过遵循这些基本的会面礼仪，可以确保商务会谈的顺利进行，并为双方建立良好的合作关系打下坚实基础。
会面礼仪
3、送客之礼
1、中国人常说：“迎人迎三步，送人送七步。” 接待工作顺利完成后，后续的工作送客也很重要。 2、当客人准备告辞时，一般应婉言挽留。送客 时，应在客人起身后，再起身相送。 3、主人送客人，一般应送到室外或电梯口，重 要客人送到大门口、楼下或停车场的出入口。客 人离去时，都要挥手道别，目送客人远去。 4、若是远方客人的话，还要安排交通工具送到 车站、码头或机场，并要等到车船开动并消失在 视线外再走（若是飞机，要等来访者通过安检之 后再走）。
• 2、赠礼的技巧
（1）精心包装 （2）适时赠礼 （3）举止大方
（三）受礼的礼节
1、礼貌受礼 2、婉言拒绝 3、礼尚往来
• 常用花语
• 送花是一种常见的礼仪形式。鲜花是美好、吉祥、友谊和幸福的象征。 长期以来，人们以花表意，赋予了鲜花丰富的寓意，形成了独特的花 卉语：
• 牡丹－－华贵 茶花－－美好
接名片讲究“敬”
神情专注 双手捧接 通读一遍 有来有往
思考：没有名片怎么办？
5、名片存放礼仪 适宜位置：名片夹、上衣口袋、抽屉里 禁忌位置：钱包、裤兜、随意
往来礼仪
一、拜访礼仪
拜访是指亲自或派人到朋友家或有业务往来 的客户单位或相应的场所去拜见、访问某 人或单位的活动。拜访从性质上可分为事 务性拜访、礼节性拜访和私人拜访，而事 务性拜访又分为商务性洽谈拜访和专题交 涉性拜访。
2、待客之道
(1)言谈得体
(2)礼貌奉茶
• 以茶待客是中国传统的待客之礼。在招待尊贵客 人时，除茶具、茶叶要特别讲究外，敬茶也有许 多讲究。
• 茶水要浓度适中，量度适宜，倒茶不要过满，一 般倒七八成满较合适。
• 敬茶，要先客后主，先尊后卑；来宾甚多时，可 按级别或长幼依次上茶，也可由近及远（或按顺 时针方向或按先后顺序）上茶。
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关于会面礼仪常识
会面礼仪
会面，通常是指在较为正式的场合与别人相见。
在日常工作中，办公室员工往往需要会见各式各样的客人。
在会见他人时，尤其是当办公室员工以主人的身份在工作岗位上会见正式来访的客人时，既要对对方热情、友好，又要讲究基本的会面礼节。
在工作岗位上，会见客人的礼节甚多。
对一般的办公室员工而言，称呼、问候、介绍、握手、座次、合影等，当属人人皆须掌握的最基本的会面礼节。
会面礼仪称呼
称呼的习惯
称呼，一般是指人们在交往应酬中彼此之间所采用的称谓语。
选择正确的、适当的称呼，既反映着自身的教养，又体现着对他人的重视程度，有时甚至还体现着双方关系所发展到的具体程度。
办公室员工在正式场合所使用的称呼，主要应注意如下两点。
(一)称呼正规
在工作岗位上，人们所使用的称呼自有其特殊性。
下述正规的五种称呼方式，是可以广泛采用的'。
1.称呼行政职务。
在人际交往中，尤其是在对外界的交往中，此类称呼最为常用。
意在表示交往双方身份有别。
2.称呼技术职称。
对于具有技术职称者，特别是具有高、中级技术职称者，在工作中可直称其技术职称，以示对其敬意有加。
3.称呼职业名称。
一般来说，直接称呼被称呼者的职业名称，往往都是可行的。
4.称呼通行尊称。
通行尊称，也称为泛尊称，它通常适用于各类被称呼者。
诸如“同志”、“先生”等，都属于通行尊称。
不过，其具体适用对象也存在差别。
5.称呼对方姓名。
称呼同事、熟人，可以直接称呼其姓名，以示关系亲近。
但对尊长、外人，显然不可如此。
(二)称呼之忌
以下四种错误称呼，都是办公室员工平日不宜采用的。
1.庸俗的称呼。
办公室员工在正式场合假如采用低级庸俗的称呼，是既失礼，又失自己身份的。
2.他人的绰号。
在任何情况下，当面以绰号称呼他人，都是不尊重对方的表现。
3.地域性称呼。
有些称呼，诸如，“师傅”、“小鬼”等，具有地域性特征不宜不分对象地滥用。
4.简化性称呼。
在正式场合，有不少称呼不宜随意简化。
例如，把“张局长”、“王处长”称为“张局”、“王处”，就显得不伦不类，又不礼貌。
会面礼仪名片
名片，是当代人际交往中一种最经济实用的介绍性媒介。
由于名片具有印制规范、文字简洁、使用方便、便于携带、易于保存等特点，而且不讲尊卑、不分职业，不论男女老幼均可使用，因此其用途广泛，颇受欢迎。
一、名片的用途
对职员而言，名片绝非可有可无，而是一种物有所值的实用型交际工具。
在常规的人际交往中，名片的具体用途有如下几种。
初次会见他人，以名片作辅助性自我介绍，效果最好。
它不但可以说明自己的身份，强化效果，使对方难以忘怀，而且还可以节省时间，避免啰嗦。
含糊不清。
2.结交朋友
主动把名片递给别人，便意味着对对方的友好、信任和希望深交之意。
没有必要每逢遇见陌生人，便上前递上自己的名片。
也就是说，巧用名片，可以为结交朋友铺路架桥。
3.维持联系
4.业务介绍
公务式名片上列有归属单位等项内容，因此利用名片亦可为本人及其所在单位进行业务宣传，扩大交际面，争取潜在的合作伙伴。
5.通知变更
利用名片，可以及时地向老朋友通报本人的最新情况，如晋升职务、乔迁新居、变换单位、电话改号等。
以变更后的新名片向老朋友打招呼，还可以使彼此的联系畅通无阻，使对方对自己的有关情况了解得更充分。
6.拜会他人
初次前往他人居所或工作单位进行拜访时，可将本人名片交由对方的门卫、秘书或家人，转交给被拜访者，以便对方确认来系何人，并决定见或不见。
此种做法比较正规，可避免冒昧的造访。
7.简短留言
拜访他人不遇，或者需要请人转达某件事情时，可在名片上写下几行字，然后将它留下，或托人转交。
这样做，会使对方如闻其声，如见其人，不至于误事。
二、名片的交换
欲使名片在人际交往中正常地发挥作用，还须在交换名片时做法得体。
交换名片时，需要注意的问题有以下几方面：
1.交换的时机
在职场上，名片有时可与人交换，有时则不必与人交换。
一是应交换的时机。
以下几种情况应与他人交换名片：其一，希望认识对方。
其二，表示自己重视对方。
其三，被介绍给对方。
其四，对方提议交换名片。
其五，对方向自己索要名片。
其六，初次登门拜访对方。
其七，通知对方自己的变更情况。
其八，打算获得对方的名片。
二是不必交换的时机。
碰上以下几种情况，则不必把自己的名片递给对方，或与对方交换名片：其一，对方是萍水相逢的陌生人。
其二，不想认识对方。
其三，不愿与对方深交。
其四，对方对自己并无兴趣。
其五，经常与对方见面。
其六，双方之间地位、身份、年龄差别悬殊。
2.交换的方法
交换名片也有一定之规，其具体做法包括：
一是递交自己的名片。
递名片给他人时，应郑重其事。
最好是起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方，交予对方。
切勿以左手递交名片，不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方，不要将名片举得高于胸部，不要以手指夹著名片给人。
若对方是少数民族或外宾，则最好将名片上印有对方认得的文字的那一面面对对方。
将名片递给他人时，口头上应有所表示。
可以说：请多指教、请多多关照、今后保持联系、我们认识一下吧，或是首先做一下自我介绍。
与多人交换名片，应讲究先后次序，由近而远，或由尊而卑。
一定要依次进行，切勿挑三拣四，采用跳跃式方法。
当然，也没有必要滥发自己的名片。
双方交换名片时，最正规的做法是，位卑者应当首先把名片递给位尊者。
不过一般也不必过分拘泥于这一规定。
二是接受他人的名片。
当他人表示要递名片给自己或交换名片时，应立即停止手中所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目视对方。
接受名片时，宜双手捧接，或以右手接过，切勿单用左手接过。
接过名片，首先要看，此点至为重要。
具体而言，就是在接过名片后，当即要用一分钟左右的时间，从头至尾将其认真默读一遍。
若有疑问，则可当场向对方请教，此举意在表示重视对方。
若接过他人名片后看也不看即手头把玩，或弃之桌上，或装入衣袋，或交予他人，都算失礼的行为。
接受他人名片时，应口头道谢，或重复对方所使用的谦词敬语，如请您多关照、请您多指教，切不可一言不发。
若需要当时将自己的名片递过去，则最好在收好对方的名片后再做，不要一来一往同时进行。
三、名片的利用
随着人际交往的不断深入，还可以在收藏的他人名片上随手记下可供本人参考的资料，使其充当社交的记事簿、备忘录。
在收藏的他人名片上，可记的有利于人际交往的资料有：
一是收到名片时的具体情况。
包括收到名片的地点、时间，以及是否与对方亲自交换，等等。
在国外有一种做法，即把名片的右上角向下折，然后再使其恢复原状，它表示该名片是对方亲自与自己交换的。
二是交换名片者的个人资料。
例如性别、年龄、籍贯、学历、专长、嗜好，等等。
三是交换名片者在交换名片后变化的情况。
例如单位、部门的变化，职业的变动、调任，职务、学衔的升降，联络方式的改变，等等。
有一位名人曾经十分认真地说过：现代生活中，一个没有个人名片，或是不会正确地使用个人名片的人，就是一个缺乏现代意识的人。
他的这句话并非小题大做，而是非常切中要害的。
可以说，此话充分地说明了名片的重要性。