任务11 旅游购物心理
《旅游购物服务心理作业设计方案-旅游心理学》
《旅游购物服务心理》作业设计方案《旅游购物效劳心理》作业设计方案一、课程背景《旅游购物效劳心理》是一门旨在探讨旅游购物效劳背后心理机制的课程。
在旅游过程中，购物已经成为一种重要的消费方式，而购物效劳的质量和效果往往与消费者的心理状态密切相关。
因此，了解旅游购物效劳心理对于提升效劳质量和满足消费者需求至关重要。
二、课程目标1. 理解旅游购物效劳心理的基本观点和理论框架；2. 掌握旅游购物效劳心理分析的方法和技巧；3. 能够运用心理学知识解读和分析旅游购物效劳过程中的行为和决策。
三、课程内容1. 旅游购物效劳心理概述- 旅游购物效劳心理的定义和特点- 旅游购物效劳心理与消费者行为的干系2. 旅游购物效劳心理理论- 心理学在旅游购物效劳中的应用- 消费者决策心理学理论分析3. 旅游购物效劳心理分析方法- 调查问卷设计与实施- 深度访谈与焦点小组讨论4. 旅游购物效劳心理案例分析- 典型案例分析与讨论- 实地考察与实践操作四、作业设计方案1. 教室讨论：学生根据老师提供的案例，结合教室所学知识，展开讨论并提出自己的见解。
通过互动交流，加深对旅游购物效劳心理的理解。
2. 个人论文：学生选择一个特定的旅游购物效劳场景，运用心理学知识进行分析，并撰写一篇个人论文。
论文内容包括对效劳场景的描述、心理分析、结论及建议等部分。
3. 小组项目：学生组成小组，选择一个真实的旅游购物效劳案例，进行深度访谈和分析。
小组成员分工合作，完成小组项目报告，并在教室上进行展示和讨论。
4. 实地考察：学生进行一次实地考察，选择一个具有代表性的旅游购物效劳处所，观察和记录消费者行为，分析心理背后的原因，并撰写实地考察报告。
五、评判方式1. 教室表现：包括主动参与讨论、提出问题和观点等，占总成绩的20%。
2. 个人论文：撰写个人论文并提交，占总成绩的30%。
3. 小组项目：完成小组项目报告并展示，占总成绩的30%。
4. 实地考察报告：撰写实地考察报告并提交，占总成绩的20%。
《旅游购物服务心理作业设计方案-旅游心理学》
《旅游购物服务心理》作业设计方案《旅游购物效劳心理》作业设计方案一、课程背景随着旅游业的快速发展，旅游购物效劳成为了旅游业中一个不可或缺的环节。
旅游购物效劳心理作为一门重要的课程，旨在帮助学生了解旅游购物效劳的基本原理和心理机制，提高他们在旅游购物效劳中的表现和应对能力。
二、课程目标1. 理解旅游购物效劳的基本观点和特点；2. 掌握旅游购物效劳心理学的基本理论和方法；3. 培养学生在旅游购物效劳中的沟通技巧和效劳认识；4. 提高学生的购物决策能力和抗压能力。
三、教学内容1. 旅游购物效劳概述- 旅游购物效劳的定义和特点- 旅游购物效劳的发展历程- 旅游购物效劳的重要性和作用2. 旅游购物效劳心理学基础- 心理学在旅游购物效劳中的应用- 消费者心理与行为分析- 营销心理学在旅游购物效劳中的应用3. 旅游购物效劳中的沟通技巧- 有效沟通的基本原则- 旅游购物效劳中的沟通技巧- 情绪管理与冲突处理4. 旅游购物效劳中的购物决策- 消费者决策过程分析- 购物心理与行为钻研- 购物决策的影响因素分析四、教学方法1. 理论讲授：通过教室讲授，向学生介绍旅游购物效劳心理学的基本理论和方法。
2. 实践教学：组织学生参观实践，实地体验旅游购物效劳，加深对课程内容的理解。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享购物心理和决策经验，增进学生之间的交流和合作。
4. 案例分析：通过案例分析，引导学生分析实际情况下的购物心理和决策问题，培养学生解决问题的能力。
五、教学评估1. 平时表现：考察学生的教室表现、作业完成情况和小组讨论参与度。
2. 期中考试：考察学生对于旅游购物效劳心理学基本观点和理论的掌握情况。
3. 期末论文：要求学生撰写一篇关于旅游购物效劳心理学应用钻研的论文，展示对课程内容的理解和思考。
4. 实践报告：要求学生根据参观实践经历，撰写一份实践报告，总结所学知识在实践中的应用情况。
六、教学资源1. 课程教材：《旅游购物效劳心理学导论》2. 教学案例：收集相关的旅游购物效劳心理学案例，供学生分析讨论。
《旅游购物服务心理作业设计方案-旅游心理学》
《旅游购物服务心理》作业设计方案《旅游购物效劳心理》作业设计方案一、课程背景《旅游购物效劳心理》是一门旨在探讨旅游购物效劳与心理学相结合的课程。
随着旅游业的不息发展，购物已经成为旅游中不可或缺的一部分。
而购物效劳的质量和效果，往往取决于消费者的心理状态和需求。
因此，了解消费者的心理特点以及购物效劳对消费者的影响，对于提升旅游购物效劳质量至关重要。
二、教学目标1.了解旅游购物效劳心理学的基本观点和理论；2.掌握旅游购物效劳心理学的钻研方法和技巧；3.分析消费者的心理特点和需求，提升购物效劳质量；4.培养学生的分析和解决问题的能力，提升综合素质和实践能力。
三、教学内容1.旅游购物效劳心理学概述2.消费者心理特点分析3.购物效劳对消费者心理的影响4.购物效劳质量评判与提升四、教学方法1.理论讲授：通过教室讲授，介绍旅游购物效劳心理学的基本观点和理论；2.案例分析：通过案例分析，让学生了解实际购物效劳中消费者心理的影响；3.小组讨论：组织学生进行小组讨论，探讨购物效劳质量评判与提升的方法；4.实地考察：组织学生进行实地考察，了解不同购物效劳处所的实际情况。
五、作业设计1.撰写论文：要求学生选择一个购物效劳处所，进行实地考察，并撰写一篇关于该处所购物效劳心理的论文；2.小组展示：组织学生分组，选择一个购物效劳案例进行分析，并进行小组展示；3.调查报告：要求学生进行一项关于消费者购物心理的调查，并撰写调查报告；4.教室讨论：每周安排一次教室讨论，讨论当周进修内容并提出问题。
六、评判方式1.论文评定：根据论文的深度和广度，评定学生的撰写能力和分析能力；2.小组展示评定：根据小组展示的内容和表现，评定学生的团队合作能力和表达能力；3.调查报告评定：根据调查报告的设计和分析，评定学生的调查能力和逻辑思维能力；4.教室表现评定：根据学生在教室讨论中的表现，评定学生的参与度和思考能力。
七、总结通过本门课程的进修，学生将能够深入了解旅游购物效劳心理学的理论和实践，培养分析和解决问题的能力，提升综合素质和实践能力。
《旅游购物服务心理作业设计方案-旅游心理学》
《旅游购物服务心理》作业设计方案《旅游购物效劳心理》作业设计方案一、课程背景《旅游购物效劳心理》是一门旨在探讨旅游购物过程中心理因素的课程。
随着旅游业的快速发展，旅游购物已经成为旅游活动中不可或缺的一部分。
了解消费者的心理需求和行为模式对于提升旅游购物效劳质量至关重要。
本课程将通过理论讲解、案例分析、实地考察等方式，帮助学生深入了解旅游购物效劳心理，提升其在旅游购物领域的专业能力。
二、课程目标1. 了解旅游购物效劳心理的基本观点和理论框架；2. 分析旅游购物效劳中消费者的心理需求和行为特点；3. 掌握提升旅游购物效劳质量的关键因素；4. 培养学生的分析和解决问题的能力。
三、教学内容1. 旅游购物效劳心理概述2. 消费者心理需求分析3. 购物决策过程分析4. 旅游购物效劳质量管理5. 案例分析与讨论四、教学方法1. 理论讲解：通过教室讲授，向学生介绍旅游购物效劳心理的基本观点和理论框架。
2. 案例分析：引导学生分析真实案例，加深对旅游购物效劳心理的理解。
3. 实地考察：组织学生实地考察旅游购物景点，了解实际运作情况。
4. 小组讨论：组织学生分组讨论课程相关话题，培养学生的团队合作能力。
五、作业设计1. 个人论文：要求学生选择一个与旅游购物效劳心理相关的话题撰写一篇1500字以上的个人论文，结合理论知识和实地调研，提出自己的见解和建议。
2. 小组项目：学生分组进行一次旅游购物效劳心理相关主题的调研项目，包括市场调研、消费者访谈等，最终提交调研报告和展示。
3. 实地考察报告：学生选择一个旅游购物景点进行实地考察，撰写一份考察报告，包括景点介绍、消费者反馈等内容。
4. 口头报告：学生进行一次关于旅游购物效劳心理的口头报告，展示自己的钻研效果和观点，接受同砚和老师的提问和评判。
六、考核方式1. 个人论文占总成绩的30%2. 小组项目占总成绩的30%3. 实地考察报告占总成绩的20%4. 口头报告占总成绩的20%七、教学效果评估通过学生的作业表现、教室表现、考试成绩等多方面评估，全面了解学生对旅游购物效劳心理的掌握水平和钻研能力，为进一步完善课程提供参考。
《旅游购物服务心理导学案-旅游心理学》
《旅游购物服务心理》导学案《旅游购物效劳心理》导学案一、导入1.1 引入话题：大家是否喜欢旅游购物？在观光中，你们是否会被各种商品吸引？购物时是否会受到店家的营销手段影响？今天我们将进修有关旅游购物效劳心理的知识。
1.2 目标导向：通过进修，了解旅游购物效劳心理的相关观点和原理，提高对旅游购物时的心理识别能力，避免不用要的消费。
二、知识讲解2.1 什么是旅游购物效劳心理？旅游购物效劳心理是指在观光过程中，个体在购物过程中所产生的心理活动和心理状态，包括购物欲望、购物决策、满足感等方面的心理过程。
2.2 旅游购物效劳心理的影响因素：（1）环境因素：如商店的装修、音乐、灯光等环境会影响购物者的情绪和采购决策。
（2）商品因素：如商品的品质、价格、包装等会直接影响购物者的采购意愿。
（3）个体因素：购物者的性格、消费习惯、经济实力等也会影响其购物心理。
2.3 购物心理的特点：（1）激动性：旅游购物往往受到环境和情绪的影响，容易做出激动消费。
（2）情感性：购物时会受到情感因素的影响，如喜好、兴奋等。
（3）理性性：购物决策也受到理性思考的影响，如商品的实用性、性价比等。
三、案例分析3.1 案例一：小明在旅游途中看到一家特色商品店，由于店里的装修和音乐都很吸引人，他激动地采购了一件商品，后来发现并不实用。
3.2 案例二：小芳在旅游途中看到一件心仪已久的商品，虽然价格较高，但她思量到自己的实际需求和经济实力后，决定理性采购。
四、讨论互动4.1 你们在旅游中有过哪些购物经历？购物时是否会受到环境因素的影响？4.2 你们认为在旅游购物时应该如何避免激动消费？4.3 你们觉得理性购物和情感购物哪种更重要？五、总结反思5.1 总结：通过进修，我们了解了旅游购物效劳心理的相关知识，提高了对购物心理的认识。
5.2 反思：在未来的旅游购物中，我们应该理性对待商品，避免受到环境和情感的影响，做出明智的消费决策。
六、拓展延伸6.1 探究：你们可以通过实地考察不同商店的装修和商品陈列，观察其对购物者的影响。
旅游购物服务心理
旅游购物服务心理旅游购物服务心理，即指在旅游过程中，商家为顾客提供购物服务时所涉及的心理因素。
旅游购物服务心理对于旅游购物业非常重要，它不仅直接影响顾客的购物体验和满意度，还能对商家的销售业绩产生积极影响。
下面将对旅游购物服务心理进行探讨。
首先，了解顾客需求是旅游购物服务心理的关键。
商家应该通过和顾客的沟通、观察等方式，了解顾客的购物需求和偏好，以便提供个性化的购物服务。
例如，有些顾客在旅游过程中更加注重纪念品的购买，而有些顾客则更加关注当地特色产品的选择等。
商家可以通过提供个性化的购物建议和推荐，满足顾客的需求，提高购物满意度。
其次，营造良好的购物环境是旅游购物服务心理的重要方面。
购物环境包括商店的布局、装修风格、陈列方式等。
商家可以通过合理的空间布局和装修设计，营造出一种温馨、舒适、有趣的购物环境。
例如，通过增加灯光的亮度和色彩的运用，可以让顾客感觉更加愉快和放松。
此外，商家还可以利用音乐、气味等因素来刺激顾客的购买欲望。
例如，在购物区域播放轻松愉快的音乐和散发宜人的香气，可以营造出一种舒适的购物氛围，增强顾客的购物体验。
再次，提供专业的购物指导是旅游购物服务心理的关键。
商家应该了解自己销售的产品的特点和优势，并向顾客提供专业的购物建议。
例如，商家可以根据顾客的需求和预算，推荐适合顾客的产品。
此外，商家还可以向顾客详细介绍产品的使用方法、保养方法等，帮助顾客更好地选择和购买。
商家还可以通过提供相关的购物指南和手册，帮助顾客更好地了解当地的购物环境和特色商品，提高顾客的购物意愿。
最后，合理定价和灵活的付款方式也是旅游购物服务心理的重要方面。
商家应该合理定价，确保产品的价格与其品质和价值相匹配。
过高的价格会抑制顾客的购买欲望，而过低的价格则可能影响产品的品质和商家的信誉。
此外，商家应该提供灵活的付款方式，以适应不同顾客的需求。
例如，除了现金支付外，商家还可以提供信用卡、支付宝等电子支付方式，方便顾客进行付款。
旅游购物心理分析
１１.１ 分析游客在旅游购物中的共同 心理特征
• ３. 求使用的心理 • 在每个旅游地区的土特产 商 店 里, 旅 游 的 购 物 效 果 相对是比较
好的, 因为游客出门在外, 在 行 程 结 束 返 回 之前, 都会想到购买 一些当地名优土 特 产 带 回 家, 以 达 到孝敬父母、 馈赠亲友之用, 还有不少 国 内 游 客 对 中 草 药和中成药十分喜爱, 他们觉得这些 产 品 在 治 疗、 保 健 方面十分实用, 西方游客爱买中国的 真 丝 服 装、 钩 花 服饰、 台布等实用品, 另 外, 游 客 中 的 女 士、 小 姐 都 喜 欢 在 商 店 购 买 珍 珠 增 白 露 和 珍 珠 防 晒霜等肌肤 美 容 等 化 妆 品, 图 １１ － ４ 所 示 的 江 南 纸 雨 伞 既 美 观 又 实 用, 是 很 好 的 旅 游 产品。
型，这种铣刀具有高速、大切深、表面质量好等特点，在生产中常用 于大切深的粗铣加工或半精铣加工，其结构如图3. 10所示 • 3.刀具直径的确定 • 为保证轮廓的加工精度和生产效率，合理确定立铣刀的直径非常重 要。一般情况下，在机床功率允许的前提下，工件粗加工时应尽量选 择直径较大的立铣刀进行铣削，以便快速去除多余材料，提高生产效 率;工件精加度值。
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１１.１ 分析游客在旅游购物中的共同 心理特征
• １１. １. ３ 游客购物时的心理活动
• 从心理学的角度讲游客的购物行为过程包括 ３ 个决定因素: 刺激因 素、 反应因素和中介 因素。
• 刺激因素是指引起人们行为反映的内部、 外 部 条 件, 外 部 条 件。 • 反应因素是指刺激因素所引发的结果性行为。 • 中介因素是指一个动机、 态度、 知觉和检验等。
《旅游购物服务心理导学案-旅游心理学》
《旅游购物服务心理》导学案《旅游购物效劳心理》导学案一、导入你是否喜欢旅游？在观光的过程中，你是否会购物？购物是观光中不可或缺的一部分，而购物效劳的质量和体验，往往会影响到我们对观光的整体感受。
今天我们将进修关于旅游购物效劳心理的知识，帮助我们更好地理解和应对旅游购物中的各种心理问题。
二、目标1. 了解旅游购物效劳心理的基本观点和特点。
2. 掌握旅游购物效劳心理对消费行为的影响。
3. 学会如何应对旅游购物效劳心理问题，提高购物体验。
三、导入1. 什么是旅游购物效劳心理？2. 旅游购物效劳心理对我们的消费行为有什么影响？3. 你在观光中遇到过哪些与购物效劳心理相关的问题？四、进修1. 旅游购物效劳心理的基本观点和特点- 旅游购物效劳心理是指在旅游过程中，消费者在购物环境下所表现出的心理活动和行为。
- 特点：情感性强、时空性强、社会性强、主观性强。
2. 旅游购物效劳心理对消费行为的影响- 感知：购物环境、商品展示、效劳态度等会影响消费者的感知和决策。
- 情感：购物体验中的愉悦感、满足感、失望感等会影响消费者的消费意愿和行为。
- 决策：消费者在购物过程中会受到促销、推荐、口碑等因素的影响，影响其采购决策。
3. 应对旅游购物效劳心理问题，提高购物体验- 提高自我控制能力，避免激动消费。
- 增强消费者对购物环境和效劳质量的识别能力。
- 注重个性化需求，避免盲目跟风。
五、实践1. 分组讨论：结合自身经验，探讨旅游购物效劳心理对消费行为的影响。
2. 观察实践：前去商场或旅游景区，观察购物者的行为和心理表现。
3. 案例分析：分析一些常见的旅游购物效劳心理问题，并提出解决方案。
六、总结通过进修，我们了解了旅游购物效劳心理的基本观点和特点，以及其对消费行为的影响。
在观光中，我们要提高警惕，避免受到一些不良心理的影响，保持理性消费，提高购物体验。
七、作业1. 思考：你在观光中的购物体验中，是否受到过心理影响？如何应对？2. 筹办：准备一份旅游购物效劳心理问题调查问卷，了解他人的购物心理。
《旅游购物服务心理导学案-旅游心理学》
《旅游购物效劳心理》导学案第一课时导学案《旅游购物效劳心理》导学目标：通过本节课进修，同砚将了解到旅游购物效劳心理的重要性，以及如何在旅游购物中更好地满足游客的需求。
一、导入请同砚们想象一下，当你们在旅游的时候，你们会对哪些购物效劳有更多的爱好？你们会如何选择采购的商品？有没有遇到让你们满足或者失望的购物效劳经历？二、新知探究1. 什么是旅游购物效劳心理？通过旅游购物效劳心理的进修，我们可以了解到游客在购物过程中的心理活动和需求，从而为他们提供更加个性化和专业的效劳。
2. 游客常见的购物心理需求有哪些？- 满足需求：购物是为了满足个人或他人的需求，不同的游客有不同的购物需求，例如购物礼物、采购留念品等；- 得到认可：有些游客购物是为了获得他人的认可和赞美，购物可以让他们感到更有自大；- 放松心情：有的游客会选择购物来放松自己的心情，享受购物过程中带来的愉悦感；- 追求品质：一些游客购物是为了追求商品的品质和品牌，他们允诺花费更多的钱采购高质量的商品。
三、拓展延伸1. 请同砚们结合自己的购物经历，分享一次让自己满足或者失望的购物效劳经历，并分析其中的原因。
2. 以自己角度，沉思如何提高旅游购物效劳的质量，更好地满足游客的需求。
四、总结反思通过本节课的进修，我们了解到旅游购物效劳心理对于提高购物效劳质量的重要性，只有深度了解游客的需求和心理活动，才能更好地为他们提供个性化和专业化的购物效劳。
期望同砚们在今后的观光中，能够更加关注购物效劳的质量和游客的需求，享受美妙的购物体验。
五、课外拓展同砚们可以通过阅读相关的案例分析、观看相关的视频资料等方式，深度了解旅游购物效劳心理，不息提升自己的专业知识和效劳水平。
第二课时课程目标：通过本节课的进修，同砚将能够了解旅游购物效劳心理的基本观点和重要性，精通旅游购物效劳中的心理需求和行为特点，提高对消费者的理解和效劳水平，为将来从事相关工作做好筹办。
一、导入（10分钟）1. 引入话题：你在旅游中有没有遇到过购物效劳的问题？购物环境对你有影响吗？2. 观看视频：播放一个与旅游购物效劳心理相关的视频，引出今日的进修内容。
《旅游购物服务心理作业设计方案-旅游心理学》
《旅游购物效劳心理》作业设计方案第一课时一、课程背景随着旅游业的进步，旅游购物已经成为观光过程中不行或缺的一部分。
旅游购物效劳心理作为旅游心理学的一个重要分支，探究人们在旅游购物过程中的心理活动和行为规律。
通过对旅游购物效劳心理的进修，可以更好地了解消费者的需求，提升旅游购物效劳质量，实现消费者与商家的双赢。
二、课程目标1. 了解旅游购物心理学的基本观点和理论；2. 精通旅游购物过程中消费者的心理特点和行为规律；3. 分析旅游购物效劳中的心理障碍和解决方法；4. 提升同砚对旅游购物效劳心理的熟识和应用能力。
三、课程内容1. 旅游购物心理学概述- 旅游购物心理学的定义和探究对象；- 旅游购物心理学的进步历程和探究方法。
2. 消费者心理特点分析- 消费者的需求与行为动机；- 消费者的购物决策过程；- 消费者的购物态度和行为倾向。
3. 旅游购物效劳心理障碍- 消费者的心理压力与焦虑；- 消费者的心理偏见和误解；- 消费者的心理保卫机制。
4. 旅游购物效劳心理应对策略- 提升效劳质量，增强消费者满足度；- 有效沟通，改善消费者体验；- 心理辅导，援助消费者解决问题。
四、教学方法1. 理论讲授：通过教室讲解、案例分析等方式，向同砚介绍旅游购物心理学的基本观点和理论。
2. 实践操作：组织同砚进行实地考察和调研，深度了解消费者在旅游购物过程中的心理活动。
3. 谈论沟通：开展小组谈论和互动环节，增进同砚之间的沟通与合作，共同探讨解决方案。
五、作业设计方案1. 小组谈论：每个小组选择一个旅游购物效劳案例，分析消费者的心理特点和行为规律，并提出改进建议。
2. 案例分析报告：同砚选择一个真实的旅游购物效劳案例，撰写一份详尽的案例分析报告，包括消费者心理特点、效劳障碍和解决方案等内容。
3. 实地调研：同砚组成小组，前去当地旅游景点进行实地调研，了解消费者在购物过程中的心理活动，并撰写调研报告。
4. 教室展示：同砚将调研结果和解决方案进行教室展示，与同砚分享沟通，获得反馈和建议。
《旅游购物服务心理作业设计方案-旅游心理学》
《旅游购物服务心理》作业设计方案《旅游购物效劳心理》作业设计方案一、课程背景随着旅游业的快速发展，旅游购物效劳已成为旅游业中不可或缺的一部分。
购物是旅游者在观光过程中的重要活动之一，对于旅游者而言，购物不仅是获取商品的手段，更是一种体验和享受。
因此，了解旅游购物效劳心理对于提升旅游购物效劳质量至关重要。
二、教学目标1. 了解旅游购物效劳心理的基本观点和特点。
2. 掌握旅游者在购物过程中的心理需求和行为特点。
3. 能够分析旅游者的购物决策过程，提升购物效劳质量。
4. 培养学生对于旅游购物效劳心理的钻研和分析能力。
三、教学内容1. 旅游购物效劳心理的基本观点2. 旅游者的购物心理需求分析3. 旅游者的购物行为特点4. 购物决策过程分析5. 提升购物效劳质量的方法和策略四、教学方法1. 理论讲授：介绍旅游购物效劳心理的基本观点和特点。
2. 案例分析：通过实际案例分析，让学生了解旅游者在购物过程中的心理需求和行为特点。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，讨论购物决策过程分析和提升购物效劳质量的方法。
4. 实地考察：安排学生实地考察旅游购物效劳处所，了解实际运作情况。
五、教学评判1. 教室参与度：学生在教室讨论和小组活动中的积极参与度。
2. 作业表现：学生对于旅游购物效劳心理的理解和运用能力。
3. 期末考核：期末考试和论文，考察学生对于课程内容的掌握水平。
六、教学资源1. 课程教材：《旅游购物效劳心理》2. 案例分析资料：收集相关案例，供学生分析讨论。
3. 实地考察安排：联系旅游购物效劳处所，安排学生实地考察。
七、作业设计1. 教室讨论：要求学生结合课程内容，就旅游者的购物心理需求进行讨论。
2. 案例分析报告：要求学生选择一个实际案例，分析旅游者在购物过程中的心理需求和行为特点。
3. 论文撰写：要求学生撰写一篇关于提升购物效劳质量的论文，结合购物决策过程分析和方法策略。
八、教学进度安排第1-2周：介绍旅游购物效劳心理的基本观点和特点。
《旅游购物服务心理作业设计方案-旅游心理学》
《旅游购物效劳心理》作业设计方案第一课时一、课程背景：《旅游购物效劳心理》是一门以心理学理论为基础，探究旅游购物过程中消费者心理状态和行为特征的课程。
通过本课程的进修，同砚将深度了解消费者在旅游购物过程中的心理变化、购物决策的过程、购物动机以及商家如何利用心理学原理来影响消费者购物行为等内容。
二、教学目标：1.了解旅游购物的心理学基础知识，理解消费者在购物过程中的心理活动；2.精通旅游购物效劳心理分析方法，能够对消费者的购物行为进行深度分析；3.培育同砚的购物效劳心理探究能力，提高其在旅游购物效劳领域的综合素养。
三、教学内容：1.旅游购物心理学概述2.旅游购物决策的心理过程3.旅游购物动机分析4.商家如何利用心理学原理影响消费者购物行为1.理论讲授：通过教室讲授、PPT展示等方式，向同砚介绍旅游购物心理学的基本理论知识；2.案例分析：结合实际案例，引导同砚分析旅游购物过程中的心理变化和行为特征；3.小组谈论：组织同砚分成小组，进行购物心理学领域的谈论和探究；4.实地考察：组织同砚到商场、旅游景点等实地考察，了解实际消费者行为。
五、作业设计：1.个人报告：要求同砚选择一个详尽的旅游购物案例，进行心理学分析，撰写个人报告；2.小组探究项目：组织同砚分组开展旅游购物效劳心理领域的探究项目，撰写小组探究报告；3.教室展示：每个小组需要进行教室展示，展示他们的探究效果和心得体会；4.综合论文：结合课程内容和实地考察的阅历，撰写一篇综合性论文，对旅游购物效劳心理进行深度分析和总结。
六、考核方式：1.个人报告效果占总评分的20%2.小组探究项目效果占总评分的30%3.教室展示效果占总评分的20%4.综合论文效果占总评分的30%1.教材：《旅游购物效劳心理学导论》2.案例：《消费者心理与购物行为》3.实地考察：商场、旅游景点等实地考察资源八、教学评判：通过本门课程的进修，同砚将能够精通旅游购物效劳领域的心理学知识，提高其对消费者行为的探究深度和广度，为将来的旅游购物效劳工作打下坚实的理论基础。
《旅游购物服务心理作业设计方案》
《旅游购物服务心理》作业设计方案《旅游购物效劳心理》作业设计方案一、课程背景《旅游购物效劳心理》是一门旨在帮助学生了解旅游购物效劳中的心理需求和行为特点的课程。
通过本课程的进修，学生将能够深入了解旅游购物效劳背后的心理机制，提高自身的消费者认识和购物技巧，从而更好地享受旅游购物的乐趣。
二、课程目标1. 了解旅游购物效劳的基本观点和特点；2. 掌握旅游购物效劳中的心理需求和行为特点；3. 提高学生的消费者认识和购物技巧；4. 培养学生的分析和解决问题的能力。
三、课程内容1. 旅游购物效劳概述2. 旅游购物心理需求分析3. 旅游购物行为特点分析4. 旅游购物效劳质量评判5. 旅游购物效劳中的心理营销策略四、作业设计方案1. 教室讨论：学生分组讨论一个旅游购物场景，分析其中的心理需求和行为特点，并提出改进建议。
2. 个人写作：要求学生撰写一篇关于旅游购物心理需求的短文，包括自己的观点和体会。
3. 实地调研：学生前去当地旅游购物中心进行实地调研，撰写调研报告并分享调研结果。
4. 小组演讲：学生分组进行小组演讲，分享自己对旅游购物效劳心理的理解和见解。
5. 教室作业：每周安置一些与课程内容相关的作业，包括阅读材料、案例分析等。
五、评判方式1. 教室表现：包括参与讨论、发言积极性等；2. 作业完成情况：包括个人写作、实地调研报告、小组演讲等；3. 期末考试：考察学生对课程内容的掌握水平和理解能力。
六、教学方法1. 授课方式：讲授、讨论、案例分析等；2. 进修资源：课件、教材、相关文献等；3. 辅助手段：实地调研、小组讨论、在线进修平台等。
七、总结通过本课程的进修，学生将能够更好地理解旅游购物效劳中的心理需求和行为特点，提高自身的消费者认识和购物技巧，为未来的旅游购物体验打下良好的基础。
同时，本课程也将培养学生的分析和解决问题的能力，使其在实际生活中更加游刃有余。
希望学生能够在进修过程中获得更多的收获和成长。
《旅游购物服务心理作业设计方案》
《旅游购物服务心理》作业设计方案《旅游购物效劳心理》作业设计方案一、课程背景随着旅游业的不息发展，旅游购物效劳已经成为旅游行业的重要组成部分。
旅游购物效劳不仅是旅客在观光中进行消费的重要环节，更是旅游目标地的经济支柱之一。
因此，了解旅游购物效劳心理对于提升旅游购物效劳质量和旅游体验至关重要。
二、课程目标1. 了解旅游购物效劳心理的基本观点和特点；2. 掌握旅游购物效劳心理对旅客行为的影响；3. 分析旅游购物效劳心理在旅游业中的应用；4. 提升学生对旅游购物效劳心理的认识和理解，培养其分析和解决实际问题的能力。
三、课程内容1. 旅游购物效劳心理的基本观点- 旅游购物效劳心理的定义及特点；- 旅游购物效劳心理与旅客行为的干系。
2. 旅游购物效劳心理对旅客行为的影响- 消费心理对购物行为的影响；- 满意度与忠诚度的干系。
3. 旅游购物效劳心理在旅游业中的应用- 旅游购物效劳心理在旅游目标地的重要性；- 旅游购物效劳心理在旅游产品设计和推广中的应用。
四、教学方法1. 理论讲授：通过讲授相关理论知识，引导学生了解旅游购物效劳心理的基本观点和特点；2. 案例分析：结合实际案例，分析旅游购物效劳心理对旅客行为的影响，并讨论解决方案；3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，讨论旅游购物效劳心理在旅游业中的应用，并提出建议；4. 实地考察：组织学生进行实地考察，了解旅游购物效劳心理在实际情境中的运用。
五、评估方式1. 教室参与度：包括教室讨论、提问回答等，占总成绩的20%；2. 作业：包括论文、案例分析等，占总成绩的30%；3. 期末考试：考察学生对课程内容的掌握水平，占总成绩的50%。
六、作业设计1. 论文：要求学生选择一个实际的旅游购物效劳案例，分析其中涉及的心理因素及其影响，提出解决方案；2. 案例分析：要求学生选择一个旅游购物效劳案例，结合相关理论知识进行分析，并提出建议；3. 实地考察报告：要求学生进行一次实地考察，撰写考察报告，分析其中涉及的旅游购物效劳心理因素。
《旅游购物服务心理作业设计方案-旅游心理学》
《旅游购物服务心理》作业设计方案第一课时一、课程背景《旅游购物服务心理》是旅游管理专业必修课程之一，通过本课程的学习，学生将了解旅游购物服务在旅游行业中的重要性，掌握购物者心理分析方法，提升自身的服务能力。
在旅游购物服务中，了解消费者的心理需求和行为特点对于提高服务质量和客户满意度至关重要。
二、课程目标1. 了解旅游购物服务心理学的基本概念和理论；2. 掌握购物者的心理需求和行为特点；3. 学习应对不同类型购物者的心理分析方法；4. 提升购物服务员的服务技能和专业素养。
三、作业设计方案1. 作业一：购物者心理需求调研报告任务要求：学生需结合实际情况选择一家旅游目的地的购物中心进行调研，了解购物者的心理需求和购物行为特点，撰写一份调研报告。
评价标准：调研报告内容全面，分析透彻，逻辑清晰，语言流畅。
2. 作业二：购物者心理分类分析任务要求：学生根据购物者的心理需求和行为特点，将购物者进行分类，分析不同类型购物者的特点和行为模式。
评价标准：分类准确，分析深入，具有启发性和创造性。
3. 作业三：购物服务心理分析案例研究任务要求：学生选择一个购物服务案例，对购物者的心理需求和行为进行分析，提出相应的解决方案，并撰写一份研究报告。
评价标准：案例选择具有代表性，分析客观准确，解决方案具有可操作性。
四、教学方法1. 理论讲解：通过课堂讲解和案例分析，系统介绍旅游购物服务心理学的基本理论和知识。
2. 案例分析：引导学生通过实际案例分析，深入了解购物者的心理需求和行为特点。
3. 课堂讨论：组织学生进行小组讨论，分享各自的见解和经验，促进思维碰撞和交流。
4. 实地调研：组织学生前往实地购物中心进行实地调研，加深对购物者心理需求的了解。
五、参考教材1. 《旅游购物服务心理学导论》2. 《购物者心理分析与应用》六、总结通过本课程的学习和作业设计，学生将深入了解旅游购物服务心理学的基本概念和理论，掌握购物者心理需求和行为特点的分析方法，提升购物服务员的服务能力和专业素养，为将来从事旅游购物服务工作打下坚实基础。
《旅游购物服务心理导学案-旅游心理学》
《旅游购物服务心理》导学案《旅游购物效劳心理》导学案导语：旅游购物效劳心理是指在旅游过程中，消费者在采购商品或享受效劳时所表现出的心理状态和行为。
了解和掌握旅游购物效劳心理对于提升旅游购物体验、增进旅游业发展具有重要意义。
本导学案将通过分析旅游购物效劳心理的特点、影响因素和应对策略，帮助学生深入了解并运用相关知识。
一、旅游购物效劳心理的特点1.1 临时性：旅游购物是在观光过程中进行的消费行为，消费者通常在短时间内做出采购决策，因此购物行为更具临时性。
1.2 体验性：旅游购物不仅是为了获得商品，更是为了体验当地文化和风情。
消费者在购物过程中注重体验和感受。
1.3 情感性：旅游购物常常受到情感的驱使，消费者在购物过程中可能受到当地环境、文化等因素的影响，产生情感共鸣。
1.4 多样性：旅游购物效劳心理具有多样性，不同的消费者在购物行为中表现出的心理状态和行为各异。
二、影响旅游购物效劳心理的因素2.1 个体因素：包括消费者的性别、年龄、职业等个人特征，对购物心理有着直接影响。
2.2 环境因素：包括旅游目标地的文化、氛围、景点等环境因素，对购物行为产生重要影响。
2.3 商品因素：包括商品的品质、价格、款式等因素，直接影响消费者的购物决策。
2.4 效劳因素：包括销售人员的态度、效劳质量、购物环境等因素，对消费者的购物体验产生重要影响。
三、应对旅游购物效劳心理的策略3.1 提升产品品质：提升商品的品质和设计水平，满足消费者对于品质的需求，增强购物欲望。
3.2 优化效劳体验：加强销售人员的培训，提升效劳质量，创造良好的购物环境，提升消费者的购物体验。
3.3 引导情感共鸣：通过文化传播、产品包装等方式，引导消费者产生情感共鸣，增强消费者对商品的认同感。
3.4 个性化定制：根据不同消费者的需求和偏好，提供个性化定制效劳，满足消费者的个性化需求。
结语：旅游购物效劳心理是旅游业发展中不可轻忽的重要因素，了解和应对旅游购物效劳心理对于提升旅游购物体验、增进旅游业发展具有重要意义。
《旅游购物服务心理导学案-旅游心理学》
《旅游购物服务心理》导学案《旅游购物效劳心理》导学案导学目标：通过进修本节课的内容，学生能够了解旅游购物效劳心理的重要性，掌握旅游购物效劳心理的基本原理和方法，提高自己在旅游购物过程中的消费体验。
一、导入1. 引入话题：请同砚们回想一下上次去旅游时的购物经历，你们是如何选择商品的？是什么因素影响了你们的购物决策？是否有遇到过购物效劳不好的情况？2. 提出问题：在旅游购物过程中，你们有没有遇到过因为心理因素而做出不理性的消费决策？如何才能避免这种情况的发生？二、进修内容1. 旅游购物效劳心理的重要性- 旅游购物是旅游过程中不可或缺的一部分，购物效劳的质量直接影响到游客的消费体验和满意度。
- 了解游客的心理需求，提供个性化的效劳，能够吸引更多游客并提高购物体验。
2. 旅游购物效劳心理的基本原理- 游客在购物过程中，会受到外部环境、个人经历、社会文化等多种因素的影响，从而产生购物决策。
- 游客的购物心理包括认知、情感、动机等多个方面，了解这些心理因素有助于提升购物效劳质量。
3. 旅游购物效劳心理的方法- 通过营建舒适的购物环境，提供个性化的效劳，增加游客的购物体验。
- 了解游客的需求和喜好，根据不同的心理特点提供相应的效劳，提高购物的满意度。
三、进修活动1. 小组讨论：请同砚们分组讨论，在旅游购物过程中，你们认为哪些因素会影响购物决策？如何提高购物效劳的质量？2. 角色扮演：请同砚们分组进行角色扮演，一组扮演游客，一组扮演销售员，在模拟购物过程中体验购物效劳心理的影响。
3. 案例分析：请同砚们阅读几个真实案例，分析游客在购物过程中的心理变化及其影响，思考如何改善购物效劳以提高游客满意度。
四、总结通过本节课的进修，我们了解到旅游购物效劳心理对于提高购物体验和游客满意度的重要性。
在旅游购物过程中，了解游客的心理需求，提供个性化的效劳，是提升购物效劳质量的关键。
希望同砚们能够在以后的旅游购物中，运用所学知识，更好地享受购物的乐趣。
《旅游购物服务心理导学案-旅游心理学》
《旅游购物服务心理》导学案第一课时导学目标：通过本节课的学习，学生们将了解旅游购物服务心理的基本概念、特点和影响因素，掌握相关的心理学知识，提高对旅游购物服务的认识和理解。
一、导入1. 引入话题：你在旅行时有没有遇到过购物服务人员的热情推销？他们是如何影响你的消费决策的？今天我们将学习旅游购物服务心理这个有趣的话题。
2. 激发兴趣：快速播放一段旅游购物服务心理的视频，引起学生们的好奇心和兴趣。
二、知识讲解1. 什么是旅游购物服务心理？旅游购物服务心理是指旅游者在旅行途中接受商家服务时所产生的心理活动和态度。
2. 旅游购物服务心理的特点（1）情感化：旅游购物是一种具有情感属性的行为，消费者在购物时会受到情感因素的影响。
（2）决策性：旅游购物的决策往往是在短时间内做出的，受到外界环境和个人喜好等因素的影响。
（3）虚拟性：旅游购物过程中，人们往往会感受到一种虚拟的满足感，比如购物后的快乐或满足感。
3. 影响旅游购物服务心理的因素（1）旅游者的个人特征：包括性格、爱好、消费水平等。
（2）商家的服务质量：服务态度、产品质量等。
（3）环境因素：旅游目的地的氛围、气候等因素。
三、课堂练习1. 小组讨论：请同学们分组讨论一下在旅游购物时，哪些因素最能影响他们的消费决策，并写出结论。
2. 角色扮演：请同学们以旅游者和服务人员的角色进行角色扮演，在场景中模拟旅游购物过程，体验不同心理状态下的购物体验。
四、课后作业请同学们整理今天学习到的知识，写一篇心得体会，包括对旅游购物服务心理的认识、体会和改进建议。
五、总结通过本节课的学习，我们对旅游购物服务心理有了更深入的了解，希最同学们能够将所学知识运用到实践中，提高消费决策的合理性和理性性。
愿同学们在旅行中享受到愉快的购物体验!第二课时导学目标：通过学习本导学案，学生将能够了解旅游购物服务心理的基本概念、特点和影响因素，掌握旅游购物服务心理的相关知识，为日常生活和工作中的购物决策提供理论支持。
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据研究，国外客人多沿顺时针方向走动，因此商品摆放区 域构成的主道与支道要按顺时针方向设计；
据观察，国内客人逛商品时会下意识地靠左行走，沿逆时针方向流动， 因此在商品陈列中要把那购买次数多、销量大的商品按逆时针方向摆 好在通道入口处，那些挑选性强的或妇女用品、儿童用品，应放在离 通道入口处较远的地方。
对于好的商品，好的包装会锦上添花；对于质量和功能都 平平的商品，好的包装会起到美化功能。
1、可识别性 2、方便性 3、审美性
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1、可识别性
旅游者在旅途中购物时间很短，只有独特的包装才能让来 去匆匆的旅游者在短暂的时间里去识别、辨认并产生购买 欲望。
因此，旅游购物品的包装要有特殊性，要能体现当地传统 文化、自然风光、建筑的特色，商品包装要符合人们的消 费习惯，便于人们识别、记忆。
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2、方便性
旅游活动是一种异地的活动，旅游商品包装要适应旅游生 活的特点，因此旅游商品体积要小巧、紧凑、轻便、实用， 以便于旅游者在旅途中携带和使用。
包装应便于开启。
包装上还应印有商品说明，尤其是关于新产品的使用、保 管的说明。
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3、审美性
旅游是寻求美、欣赏美的活动。在旅游活动中，旅游者对 美的追求特别强烈。现代旅游商品的包装本身就应是艺术 品。
品的效用和质量，讲求经久耐用、使用方便，价格上还要
经济实惠。
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二、旅游者对旅游商品的心理需求
（一）设计方面 （二）包装方面 （三）陈列方面
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（一）设计方面
1、突出民族、地区和旅游景点的特色 2、突出艺术特色 3、要系列化、多样化、配套化
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观音饼采用海苔、黑芝麻、花生等天然原料做馅。是低糖、 纯素的健康食品。皮色为金黄色，具有外酥里糯，自然香 味浓郁，不粘牙等特点，多吃不腻，吃了还想吃。是广大 游客、香客朝山礼佛、馈赠亲友、养生保健的最佳礼品与 食品；是市民居家饮食的首选产品。
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普陀山观音饼
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（三）陈列方面
1、合理排列货架，提高营业厅内的能见度 2、适应购买习惯，方便客人选购 3、根据旅游商品的实用价值摆放
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1、合理排列货架，提高营业厅内的能见度
游客刚步入商场，一般都会下意识地环顾店内四周情况， 对商场的摆设、货架的排列、商品的安排会形成一个初步 的印象，然后才会趋近自己所关心的商品柜台或货架。
因此，突出旅游商品的特色，是设计旅游商品的基本要求。 为此，各旅游区、旅游点必须设计充分表现自身特色的旅 游商品。设计者可以运用当地的自然风光、历史传说或典 型建筑来设计旅游购物品的造型与图案，并用当地特产的 材料来制作，以突出民族特色与地方风格。
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朱子孝母饼
南宋大理学家朱熹，是中国历史上继孔子后最有影响的思 想家、哲学家和教育家。朱子一生71年中，有50余年在武 夷山奉母治学中度过。
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京剧脸谱
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无锡阿福
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苏州刺绣
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苏州刺绣
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3、要系列化、多样化、配套化
旅游者在购物方面虽然有共同的心理，但是由于在文化背 景、经济条件、需要、兴趣等方面有差异，表现为对旅游 商品有多样化的需求。
因此，旅游商品在花色品种、形式、规格、价格等方面应 该具有多样性。
知觉是旅游者对直接作用于其感觉器官的客观事物的各种属性的整体 反映。购物者在选购商品时，通过知觉活动，对商品的认识又加深了 一步。当旅游者看到一件织物的美丽图案，触摸到它的柔软质地时， 就会形成整体认识：这是中国的丝绸。经过感觉和知觉阶段，旅游购 物者对商品的认识过程已初步完成，对自己要购买的商品也有了大概 的印象。
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2、认识发展阶段
在认识形成阶段，旅游购物者已获得了对旅游购物品本身 的直观了解，但还要进一步加强对商品的认识。当旅游者 初步了解商品之后，会运用记忆把以往曾使用过的同类商 品以及相关感受联系起来，通过比较，验证自己对商品的 认识是否正确。
用感知的商品与本国或本地区的同类商品去比较总结的过 程中，心理的变化是复杂的，但主要是在进行想象：如旅 游纪念品送给朋友亲人时的情景，高级工艺品放入自己居 室后的情景等。可以说，旅游购物者对商品认识的过程， 是从感性到理性、从低级到高级、从现象到本质的认识转 化过程。
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3、根据旅游商品的实用价值摆放
应根据季节变化和传统节日的来临，把那些适应时节、能 满足人们生活需要的旅游商品摆在显眼之处；摆放时要设 法展示其个性特点。
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三、旅游者购物的心理活动过程
（一）旅游者购物的认识过程 （二）旅游者购物的情感过程 （三）旅游者购物的意志过程
例如，到南京买云锦、雨花石，到苏州买双面绣，到福建 买铁观音茶等。
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（二）馈赠性动机
人们外出旅游时购买的旅游商品，除了留作纪念外，还有 一个重要的动机就是为赠送他人。
在中国，无论是亲人之间、朋友之间，还是同事之间，人 们外出旅游归来之后都要送给对方一些从旅游地购买的商 品，以增进彼此之间的情意，甚至还能满足一些人的炫耀 心理，这是一种风俗习惯。
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（三）新奇动机
旅游商品一般具有浓厚的地方特色和民族特色，这种新异 刺激具有巨大的吸引力，它能自然地引起人们的注意和直 观兴趣，从而满足旅游者探新求异的需要。
在购买旅游商品时，具有这种动机的游客特别重视商品的 外观、造型、款式、装潢等，追求新奇和与众不同；对落 后、陈旧的旅游商品不愿问津，也不太重视商品的实用和 贵贱。
这些游客大部分是城市旅游者和青年，经济条件较好，富 于幻想，思想解放，容易接受广告宣传的影响。
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（四）求利动机
这是旅游者在购买旅游商品时，由于旅游地某种商品价格 较低而产生的购买动机。众所周知，相同或相似的商品在 不同的国家、不同的地区、不同的城市常常会有不同的价 格。如果旅游地某种商品的价格明显低于旅游者居住地的 价格，人们一般就会在旅游地购买该种商品。
在实用动机的支配下所产生的购买行为主要与旅游者的个 性特点有关，而与旅游者的经济收入水平无直接关系。
如华侨、港澳台胞和不少日本旅游者就很喜欢购买价廉的
中药材。这种动机的特点是注重实用、实惠。在这种心理
动机的支配下，旅游者购物时一般会仔细慎重、精打细算，
不易受外形、包装和商标和广告宣传的影响，注重旅游商
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2、突出艺术特色
绝大多数旅游商品是为了做纪念或馈赠之用。因此，只有 突出艺术特色才具有欣赏价值，才适合纪念或馈赠的需要。
每一个国家和地区都有自己的艺术特色，突出旅游商品的 艺术特色，有助于突出民族特色和地方特色，使旅游购物 品更加符合游客纪念性动机、新奇动机、馈赠性动机等。
为此，设计者在旅游商品的包装上要充分利用美学原理以 满足不同的消费细分市场的审美需求。
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比如，香港的化妆品价格较低，因此许多人到香港旅游或 出差，就会买许多回来，甚至给朋友带。
还有的外国旅游者在中国廉价买到的古玩、工艺品等，回 国后可以以几倍甚至几十倍的价格出售，这就是受到求利 动机的驱使。
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（五）实用动机
旅游者外出旅游，把自己从现实中解脱出来，暂时走进有 些虚拟的第二现实，但他并不是完全离开现实生活的人， 为现实生活打算也是许多旅游者的正常行为。因此，为实 用而购物的动机普遍存在。如果旅游者在旅游活动中发现 价廉物美的实用购物品，就会购买。
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（一）纪念性动机
旅游者外出旅游除了要放松身心之外还要让自己的旅游经 历通过旅游商品进行物化。这种动机非常传统和典型，持 有此种动机的旅游者人数所占比例也较大。
主要指旅游者对旅游地具有民族特色、地方特色及审美价 值和纪念价值的旅游商品兴趣深厚，并购买它们作为自己 曾到过某地旅游的纪念、凭证或者收藏品，用以表明旅游 者的旅游经历，体现自己与未进行过这种旅游活动的人在 经历和地位上的不同。
既要有多种多样的品种和形式，又要使用一种商品有不同 的规格和价格；既要有优质高价商品，又要有物美价廉的 大众化商品，以满足不同旅游者的需求。
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3、要系列化、多样化、配套化
观音饼、观音酥、观音糕
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（二）包装方面
包装成了美化商品、宣传商品和推销商品的必要手段。
朱子奉母至孝，远近闻名，相传其母喜食他亲手做的汤饼。 朱子每次出门远行游学，都要亲手制作大量的汤饼贡奉母 亲，漫漫长日，以慰老母思儿之情，乡人感其孝心，相互 效仿，以饼奉母，教化子孙，乡人遂称此饼为“朱子孝母 饼”。
孝母饼制作考究，采用武夷山当地所产的莲子、板栗、凤 梨、草莓、绿豆、芋茸等为材料，配以古方，精制而成， 滑而不腻，清香扑鼻，是馈赠亲友、长辈之佳品。
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朱子孝母饼
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