心理咨询复习资料

心理咨询

一、心理咨询的概述

心理咨询是咨询师协助来访者（求助者）解决各类（某些）心理问题的过程。

1.咨询对象条件：

1)具有一定的智力基础；2) 内容适合；3)人格基本健全；

4)动机合理；5)有交流能力；6) 对咨询有一定信任度。

2.咨询任务：

1)提供全新的人生经验和体验；2)建立新的人际关系；

3)认识内部冲突；4)改变错误观念；

5)深化来访者的自我认知；6)学会面对现实问题；

7)增加心理自由度；8)帮助、支持来访者开始新的有效行为3.咨询历史：

5个人：

高尔登（英）---测量心理活动个别差异，创立“自由联想法”1882；

卡特尔---创立心理测验法1890；

韦特默---开办儿童行为矫正诊所1896；

彼奈西蒙(法)---为弱智儿童编制智力测量表1904；

帕森斯---1908年在美国波士顿创办了就业局。

4个重要事件：

20世纪30年代--“测量的十年”；

40-50年代--指导运动向当代咨询的转变；

60年代—心理咨询走出美国，在世界范围内发展；

80年代--心理咨询工作在大陆有了较快的发展。

4.咨询分类：（人数、内容、方式）

咨询对象的多少：个别咨询与团体咨询。

咨询内容：发展咨询与健康咨询。

咨询方式: 门诊咨询；通信咨询；网络咨询；电话咨询；现场咨询；宣传咨询

二、如何建立咨访关系及其意义（重要性）

1.如何建立良好的咨访关系:互尊；互信（自我剖析）；互谅；互换（设身处地、换位思考）意义：1.使来访者产生积极地情绪体验，咨询者的宽容、接纳非评价和理解的态度有助于来访者自由地表达和探索情绪，并产生一种对咨询者的信赖心理。

2.提高来访者的自信心和自尊心，在良好气氛下，来访者对自己看法变得更积极，在提高自尊心的基础上又会进一步增加，“我能变好“的信心。

3.有助于促进来访者的认同和模仿；咨询者的反应给来访者树立了一个榜样，咨询者的反应方式所表征的态度成了来访者进行观察和模仿学习的刺激。

4.增进双方的情感交流和信息沟通，使来访者充分表达情感，巩固咨访关系。

三、8个素质12个技巧

1.合格的心理咨询师的素养（8个基本素质）

1.同感：从来访者的立场看来访者的世界

同感五层次说（卡库夫）：第一层次：没有同感反应

第二层次：理解不全面、只注意内容、缺乏情感响应

第三层次：最基本的同感、所表达的和感受的比较一致

第四层次：同感程度较高，感受出内在的感受

第五层次：最准确的同感，感受到所隐藏的深层涵义和感受

同感表达技术：言语鼓励；重复关键字词或语句；概括性重复；非言语表达

2.积极关注:对来访者的语言及行为中的积极面给予主动的关注。

3.尊重：以平等民主的方式接纳和关注来访者。

尊重的态度：对来访者予以全面接纳、对所有来访者一事同仁、尊重来访者的人格、充分保护来访者的隐私。

尊重的行为表现：耐心倾听、给予肯定和赞扬、对分歧表示容忍。

4.温暖：运用非语言工具表达对来访者的关心。

5.真诚：不戴“专业面具”的表现真实的自我。

真诚的表达及注意事项：表里一致；自我表露、与来访者分享自我；

真诚不等于实话实说；真诚不等于自我发泄；真诚不是越多越好。

6.具体性：以特殊、详细的内容澄清事实及情感。

7.即刻性：注意来访者此时此地的状况并做出反应。

8.面质：直接面对并指出来访者的不协调的矛盾。

面质的三个主要步骤：1) 通过混合信息、矛盾和不一致找出冲突

2) 帮助来访者面对冲突并加以解决3) 评价干预对来访者成长变化的有效2、咨询十二个技巧

1）了解来访者技术（6个）：倾听、提问、鼓励、释意、情感反应、概括。

2）影响来访者的技术（6个）：解释、指导、暗示、自我表露、逻辑推理、影响性总结。倾听的注意事项：全神贯注、持非批判性态度、注意非语言信息。

听清问题的状态：情绪层面、行为层面、认知层面。

提问：封闭式提问，作用：获取特定的信息、澄清事实、缩小讨论范围。注意点：不宜太多使用、与开放式提问结合使用。

开放式提问是使用“什么”“怎样”“为什么”等词在内的语句发问，要求来访者对有关的问题，事件给予较为详细的解释和说明的一种提问。

鼓励指通过一些短语复述来访者谈话中的关键词或借助于语气词和表情动作来表达对来访者诉说的兴趣、重视和接受，给来访者以心理支持，强化其诉叙的动机

释意指咨询师正确诠释或意译来访者的诉述的内容，并反馈给来访者。

要点：关键性的、敏感情的、有代表性。注意点：简明扼要、客观准确、注意调整。情感反映指咨询师用情绪性的语词来表达来访者虽然谈到却未必清楚地意识到的内心感受释意和情感反映主要是从来访者的角度出发，而解释是在理解来访者的基础上的，咨询师自己的理解和表达。

概括指把来访者述说的事实内容、情绪感受和行为反应等经过分析综合后以概括的形式表达出来，可看作是一次阶段总结，将来访者的诸多的信息串起来，使其条理化、系统化。作用：显示咨询的进展，增强对咨询的信心，对前期的内容的从新审视，来访者进一步认识自己，咨询师使用问题条理化，重点化，预示着休息和新的阶段的开始。

切记：概括是咨访双方共同的“作业过程”不只是心理咨询师独自的工作。

解释依据心理学的理论观点或个人经验，从全新的角度对来访者的求询的问题做出有说服力的剖析和说明。

指导指直接了当地指示来访者做什么和说什么，使来访者看到不同行为的各种可能的结果，以帮助其通过实践认知、情感和行为的改变并最终解决问题

暗示是指人不加批判地接受一种动作、语言、观念或情境，从而导致自己的知觉、判断、