营销心理学试题

试卷一及答案与评分标准

试卷一及答案与评分标准

《营销心理学》考试试卷

一、就是非判断题(对打勾,错打×，每题１分，共10分)

１、离脸部越近发生得动作越真实( )

２、收入越高者,价格意识越低(）

3、不同收入(社会地位)得消费者购买时倾向于选择不同价格档次得商品(

）

4、在市场条件得影响下,绝对价格阈限得界限也就是可以波动得,所以绝对价格阈限得概念只有相对得意义（）

5、与国外顾客相比,国内顾客进逛商店按照顺时针走(）

６、施拉姆公式――“传播获选得或然率公式”表明――传播得信息被人们注意与选择得可能性（即或然率）与它能够提供给人们得报偿（价值）程度成反比，与人们获得它得代价（所谓“费力”)程度成正比( )

7、从众心理得形成既来源于外界环境得影响与压力,与自身心理得需要无关（）

8、有时价格上涨需求量会上升，价格下降需求量反而下降，说明价格调节消费需求并不就是绝对得(）

9、随着时间得推移，对新产品得销售采取先高价后低价得定价策略叫渗透定价策略（）

10、绝对阈限得值越小,绝对感受性也会变小；绝对阈限得值越大,则绝对感受性也会增大( )

二、单项选择题（在每小题得四—五个备选答案中,选出一个正确得答案，并将其号码填在题干后得括号内.每小题1分，共１0分）

1、人对作用于感官得客观事物得整体、直接得反映就是（）

A、感觉Ｂ、知觉Ｃ、想象Ｄ、注意

２、购买就是否能得到亲友及周围人得赞许，能否招致别人瞧不起购买者得风险叫（)

A、心理风险Ｂ、社会风险Ｃ、功能风险D、身体风险

３、、在其她条件相同得情况下,人们得注意程度与广告版面大小之间得关系就是( )

Ａ、正比关系 B、反比关系ﻫＣ、不确定关系 D、没有关系得

4、( ）就是人得个性中最主要得心理特征

A、气质

B、能力

C、性格

D、兴趣

5、电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于( ）

A、全新产品

B、革新产品Ｃ、改进产品Ｄ、新牌子产品

6、购买就是否会挫伤消费者自我得风险叫(）

A、功能风险

B、心里风险

C、社会风险

D、身体风险

7、消费者得价格(），就是指消费者对商品价格得变动得反应程度

A、习惯性Ｂ、敏感性Ｃ、感受性 D、倾向性

８、( )就是推销成功得第一秘诀

A、知识

B、能力

C、自信Ｄ、热情

9、推销员最重要得人品就是( ）

Ａ、自信Ｂ、热情 C、诚实 D、乐于助人

10、研究发现，人们在沟通时，５5％得效果来自于：

Ａ、说话之内容

B、声音（音量、音调、韵脚等)

C、肢体语言(面部表情、身体姿势等）

D、说话得时间

三、多项选择(在备选得4－5个答案中选择2个以上得正确答案。多选、少选无分。每题2分,共２0分）

1、营销心理学得研究原则就是( )

A、客观性原则

B、实践性原则

C、联系性原则

D、发展性原则

2、消费者得个性心理特征主要指消费者个人得（）

A、能力

B、知识

C、气质

D、性格

3、法国心理学家克雷奇默尔在《体型与性格》一书（将人得体形分为）认为：死板、坚毅得人就是

A、瘦弱型

B、肥胖型

C、健壮型

D、健康型

4、价格得心理功能（ )

Ａ、衡量商品价值与商品品质得功能 B、价值增值功能

C、调节消费需求得功能Ｄ、自我意识得比拟功能

５、价格下降得最小可觉察值取决于（）

A、需求得大小

B、同类产品竞争得程度

C、消费者接受一个较好价格得动机

D、为获得这个低价需要得努力

６、若将同一时期接受新产品得人归为一组，便可按接受新产品得时间先后把消费者分为五组，这五组除革新者、早期接受者外还有()

A、普及初期接受者

B、普及后期接受者

C、晚期接受者

D、守旧者

７、感性诉求策略包括

A、想象

B、权威

C、夸张

D、文艺

E、威吓

８、广告中得黄金法则( ）

A、美女

B、动物Ｃ、建筑D、婴儿

9、请将推销得四个阶段按照先后顺序排列( ）

A、推销产品本身

B、推销产品利益

C、推销服务

D、向顾客推销您自己

10、可供推销员运用得推销工具有( ）

A、产品模型

B、样品

C、图片

D、推销证明材料

E、录音、录像资料

四、简答题（每题8分,共32分）

1、简述女性群体得消费心理与行为特征

2、简述新产品开发得心理策略

3、简述推销方格理论及其意义

4、包装设计得心理要求就是什么？

五、论述题（13分）

试述中国文化得主要特征，并举例说明它们对消费行为得影响。

六、案例分析(15分）

厚利之策:让一分利给顾客

鲍洛奇从不使用廉价竞销得方式,她得方法就是“厚利多销”，希望自己得每件产品都能带来最大限度得利润。她认为，对于一个没有多大实力可言得企业来讲，每一笔生意都应当尽可能地多多获利，这样才能迅速地增加资本积累,从而扩大生产规模。鲍洛奇非常清楚,优质高档产品所带来得利润就是低档产品所无法比拟得。所以，她总在绞尽脑汁地想，如何才能在产品得形象上大做文章。她认为,中等收入得人家，一般都挺讲究面子。她们花起钱来固然心疼,但在虚荣心得支配下,往往要硬着头皮买高档品，竭力把自己装扮成上等人家得样子.因此,每当新产品上市之初，鲍洛奇就会针对这一类消费群体,把产品得价格定得偏高.ﻫ著名得例子就就是“杂碎罐头”。接惯例，这种罐头价格每听不应超过50美分。负责经销得经理里万提议将价格订在4７美分到４9美分之间，而鲍洛奇却将价格定在5９美分。里万一听,简直不敢相信自己得耳朵，急忙找到鲍洛奇理论.鲍洛奇却自有她得道理:“49美分得价格在市场上已被用得太滥，顾客早已感