北京养老驿站服务及需求调查方案
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文件编号： FD -F2-5B -CE -DD整理人 尼克 北京市社区养老服务驿站管理办法试行北京市社区养老服务驿站管理办法（试行）（征求意见稿）第一章总则第一条为促进社区养老服务驿站发展,规范社区养老服务驿站管理，根据《北京市居家养老服务条例》、《国务院办公厅关于推进养老服务发展的意见》（国办发〔2019〕5号）等有关法律法规和文件要求，制定本办法。
第二条本办法所称社区养老服务驿站是指本市行政区域内从事养老服务的城市社区养老服务驿站、农村幸福晚年驿站（以下统称“养老服务驿站”）。
第三条养老服务驿站是以政府无偿提供设施为主，由法人或具有法人资质的专业团队低偿运营，按照市场化规律，充分整合社区资源，发挥服务枢纽平台作用，就近提供社区居家养老服务的养老服务机构。
第四条本市行政区域内养老服务驿站的建设管理、服务管理、扶持发展、监督管理，以及街道（乡镇）养老照料中心和其它养老机构开展辐射社区居家服务适用本办法。
第二章各级职责第五条市民政局负责统筹制定全市养老服务驿站建设、运营和管理有关政策和相关规范。
第六条区民政局负责组织全区养老服务驿站建设、管理和运营工作，具体职责如下：（一）合理规划驿站选址布局和建设进度，每季度末向市民政局报备本区驿站建设和变更情况；（二）统筹做好无偿提供驿站设施用房工作；（三）协调相关部门做好驿站建设“一事一议”、医养结合等工作；（四）制定驿站运营机构的遴选条件和范围；（五）分类做好驿站设施和运营服务商的信息备案；（六）负责驿站扶持补贴发放和资金监管；（七）负责指导监督区级养老行业协会开展驿站星级评定工作；（八）制定驿站运营监管、服务评价、绩效管理和退出管理的具体措施；（九）指导区级养老服务指导中心和养老行业协会搭建驿站供需对接平台。
第七条街道（乡镇）负责组织辖区内养老服务驿站建设和管理，具体职责如下：（一）组织辖区设施资源，无偿提供驿站建设设施用房；（二）统筹辖区养老服务资源，为驿站创造联动贯通、协同互补的区域养老服务的联动条件；（三）做好驿站服务需求对接和服务质量监管；（四）定期听取驿站工作汇报，协调解决驿站日常运营的重大问题；（五）指导社区（村）做好养老服务宣传、咨询等工作。
养老驿站服务方案范文
养老驿站服务方案范文养老驿站是为了满足老年人日益增长的养老需求，提供综合性的养老服务的场所。
养老驿站不仅提供了老人们日常所需，也能为他们提供活动交流的场所，增加他们的社交圈子，也可以提供养老知识的普及和健康教育的推广。
下面是一份养老驿站服务方案范文，共计1200字。
一、服务目标养老驿站的服务目标是为老年人提供全面、贴心的养老服务，使他们能够过上健康、快乐、有尊严的晚年生活。
二、服务内容1. 日常生活照料：提供老人们日常所需的生活照料，包括饮食、洗浴、清洁等。
保证老人们的居住环境清洁舒适，保证他们的身体健康和生活质量。
2. 康复护理：提供康复护理服务，包括理疗、按摩、康复训练等，帮助老人们恢复身体功能，延缓衰老进程，改善生活质量。
3. 健康管理：提供健康咨询、体检、用药指导等健康管理服务，帮助老人们了解自己的健康状况，及时发现和预防疾病，提高他们的生活质量。
4. 社交活动：组织各种文体活动，如舞蹈、唱歌、书法、围棋等，提供老人们展示自己才艺的机会，增加他们的社交活动，丰富他们的生活。
5. 心理支持：提供心理咨询和心理支持等服务，帮助老人们面对生活中的困难和挫折，保持积极乐观的心态，提高他们对生活的满意度。
6. 养生知识普及：定期开展养生知识讲座、健康教育活动，普及养生知识，传授养生技巧，让老人们了解如何保持健康，提高养生意识。
7. 家庭教育：开展家庭教育课程，帮助老年人更好地与子女相处，加强家庭的关系，增进家庭的和谐与幸福。
三、服务方式1. 养老院驿站模式：在养老院内设立养老驿站，为老人们提供全面的养老服务。
这样可以为老年人提供一个稳定的居住环境，方便他们的日常生活。
2. 社区驿站模式：在社区内设立养老驿站，为社区老人们提供养老服务。
老人们可以在离家较近的地方享受到全方位的养老服务，方便他们的日常生活。
3. 移动驿站模式：通过车辆设立移动养老驿站，为不同地区的老人们提供养老服务。
这样可以为那些不便出行的老年人提供更为便利的服务，满足他们的养老需求。
北京 养老 调研报告
北京养老调研报告北京养老调研报告一、调研目的本次调研旨在了解北京养老事业的现状和面临的挑战，为相关决策提供数据支持，促进养老事业的发展和完善。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，共发放问卷200份，回收有效问卷150份，有效回收率为75%。
问卷内容包括对养老机构服务质量、养老费用、养老保险、养老设施等方面的了解。
三、调研结果1. 养老机构服务质量根据调查结果，超过70%的受访者表示对北京养老机构的服务质量比较满意。
其中，环境卫生、员工态度和医疗护理等方面受到了较高的评价。
然而，也有部分受访者提出对养老机构服务质量的不满意，主要问题包括人员紧缺、护理质量不稳定等。
2. 养老费用调查显示，超过50%的受访者表示对当前的养老费用感到较为负担。
尤其是私立养老院的费用较高，一些老年人无法负担得起。
此外，一些受访者还提到了关于养老金的问题，认为养老金的涨幅不足以应对通胀的压力。
3. 养老保险约80%的受访者表示已经领取养老保险，并对养老保险的政策表示满意。
然而，也有近20%的受访者表示没有领取养老保险，其中一部分是由于对养老保险政策不了解，另一部分是因为缺乏经济条件。
4. 养老设施受访者对北京的养老设施整体评价较高，认为设施较为完善。
然而，一些受访者提到设施不便利的情况，例如社区老年活动中心设施陈旧、交通不便等，还有一些社区缺乏居家养老设施。
四、调研结论根据本次调研的结果，可以得出以下结论：1. 北京养老机构的服务质量整体上得到了肯定，但仍然存在一些问题，需要加大人员投入和护理培训，提高服务质量稳定性。
2. 养老费用是一项老年人普遍关心的问题，政府应该加大对低收入老年人的补贴力度，减轻他们的负担。
同时，还应加大养老金的调整幅度，保证老年人的生活水平。
3. 养老保险政策应进一步普及和宣传，加强对老年人的解释和指导，以提高领取率。
同时，要提高养老保险的支付标准，确保老年人的基本生活。
4. 养老设施方面需要进一步改善，提高设施的便利性和适用性，增加社区居家养老设施的建设和改造。
北京市老年人养老服务需求及供给状况研究
北京市老年人养老服务需求及供给状况研究随着我国人口老龄化程度的不断加深，老年人的养老问题越来越受到关注。
北京市作为中国的首都和经济、文化中心，老年人养老问题的研究显得更加重要。
本文将探讨北京市老年人的养老服务需求及供给状况，以期为相关政策的制定和落实提供参考和建议。
一、老年人养老服务需求北京市老年人养老服务需求主要包括以下几个方面：1.日常照料日常照料是老年人养老服务的基本需求，包括生活照料、健康照料和心理照料。
生活照料主要是提供起居、饮食、卫生、洗衣、洗澡等日常生活照顾；健康照料主要是提供非医疗照顾，如护理、康复和康复训练；心理照料主要是提供精神照顾，如陪伴、安慰和心理疏导。
2.健康管理老年人的健康问题往往比较复杂，需要专业医护人员的管理和照顾。
健康管理包括健康监测、疾病预防、治疗和康复等服务。
3.社交活动老年人需要社交活动，以满足心理上的需求。
社交活动包括各种娱乐、文化、体育、旅游等活动，旨在促进老年人之间的交流和互动。
4.精神慰藉老年人往往有孤独、失落等情感问题，需要精神上的慰藉。
精神慰藉可以通过心理咨询、支持小组等形式进行。
以上四个方面是老年人养老服务的主要需求，满足这些需求是老年人养老服务的基础。
二、老年人养老服务供给状况老年人养老服务的供给状况主要包括以下几个方面：1.养老机构北京市有众多养老机构，包括养老院、护理机构、康复中心等。
根据北京市民政局的数据，截至2020年底，全市共有各类老年福利机构2603家，床位88728张。
其中，有1300多家养老院、护理院、康复中心等，床位超过5万张。
这些机构为老年人提供了全方位的养老服务，包括日常照料、健康管理、社交活动和精神慰藉等。
2.社区服务北京市开展了一系列老年人社区服务项目，如防疫、药品代购、送餐上门、安老服务等，为老年人提供了方便快捷的服务。
社区服务能够满足大部分老年人的日常需求，并提高了老年人的生活质量。
3.家庭护理家庭护理是一种新兴的养老服务模式，也是老年人比较喜欢的一种模式。
北京养老机构调研报告
北京养老机构调研报告
根据对北京养老机构的调研，本报告总结出以下几点关键发现和建议：
一、养老机构基础设施及服务
1. 养老机构的基础设施需进一步完善，特别是对于无障碍设施、安全设备的投入还可以加大。
2. 养老机构应提供多样化的服务项目，以满足不同老年人的需求，如医疗保健、文化娱乐、心理支持等。
3. 人性化的服务设计可以提高老年人的生活质量，包括个性化护理、社交活动等。
二、人员队伍建设
1. 养老机构应加强对护理人员的培训，提高其专业技能和服务意识。
2. 需要适当增加养老机构的护理人员和医疗人员数量，以保证老年人得到充分的关怀和照顾。
3. 建议养老机构与相关专业高校合作，开设相关专业课程，培养更多专业人才。
三、社会支持和资源整合
1. 养老机构需要与社区、医疗机构、政府等各方面加强合作，共同为老年人提供全方位的服务。
2. 政府应加大对养老机构的扶持力度，包括提供更多的政策支持和财政补贴。
3. 社会各界应加大对养老机构的关注和支持，鼓励社会捐赠和志愿者服务。
四、经营管理和财务规划
1. 养老机构应制定科学的经营管理计划，明确发展目标和战略，合理分配资源。
2. 需要建立健全的财务制度和风险管理机制，确保经营稳定和可持续发展。
3. 建议养老机构开拓多元化的收入来源，如文化娱乐活动、护理服务外包等方式。
根据以上调研发现和建议，我们认为北京养老机构需要在基础设施、服务多样化、人员队伍建设、社会支持和资源整合、经营管理和财务规划等方面加以改进和完善，以提供更好的养老服务，满足老年人的需求，并为养老产业的可持续发展做出贡献。
北京养老机构调研报告
北京养老机构调研报告根据最新的统计数据显示，随着人口老龄化的加剧，北京养老机构的需求量也越来越大。
因此，为了更好地了解北京养老机构的现状和未来发展趋势，我们进行了一项调研，并撰写了以下报告。
一、背景介绍近年来，北京市的老年人口逐年增加，而现有的养老设施远不能满足需求。
因此，北京养老机构的发展成为社会关注的焦点。
二、调研目的1. 了解目前北京养老机构的数量和分布情况；2. 调查北京老年人对现有养老机构的评价和需求；3. 分析北京养老机构的发展趋势。
三、调研方法1. 网上调查：通过在社交媒体平台发布问卷，收集老年人对养老机构的看法和需求；2. 实地走访：选取北京市的几个养老机构进行实地调研，了解其服务质量和管理模式。
四、调研结果1. 北京养老机构的数量和分布不平衡。
大部分养老机构集中在城区，而郊区和乡村地区缺乏养老服务设施。
2. 老年人普遍对现有养老机构的服务质量不满意。
其中，最主要的问题是人员配备不足，护理质量低下。
3. 养老机构的发展趋势是多元化和专业化。
未来，随着老年人对养老服务需求的多样化，养老机构将逐渐转型为综合性社区中心，提供医疗、养老、文化娱乐等多项服务。
五、建议和对策1. 加强对养老机构的扶持政策。
当前，北京市已经出台了一系列支持养老机构发展的政策，但还需进一步完善，例如加大对郊区和乡村地区的扶持力度。
2. 提升养老服务的质量。
鼓励养老机构加大对员工培训力度，提高护理质量和服务水平。
3. 引导社会力量参与养老服务。
可以组织社会组织和企事业单位开展志愿者活动，为老年人提供社交和文化娱乐等服务。
六、结论北京养老机构的发展面临着一系列挑战和机遇。
只有充分了解老年人的需求，并采取有力的政策和措施，才能为老年人提供更好的养老服务，推动养老机构的健康发展。
浅析北京社区养老服务驿站存在的问题及解决办法
021学术论坛ACADEMIC FORUM1 北京市社区养老服务驿站的研究背景2018年，根据北京市老龄办发布的《北京老龄事业发展和养老体系建设白皮书（2017）》显示，近年来北京老年人口数量呈现加速增长的趋势。
2020年10月北京市老龄办及老龄协会联合发布《北京市老龄事业发展报告（2019）》，主要就北京当下养老存在的问题进行阐述，由该报告可知，2019年，北京市60岁及以上的老龄人口的常住数量约为371.3万人，占据北京市常住人口的比例约为17.24%，户籍老龄人口总量为367.7万人，占北京户籍人口的28.28%。
而其中老年人数量最多的地区为朝阳区、海淀区。
正是由于北京市不断加大的老年人口养老压力，老龄化程度逐渐加深等问题，该市也逐渐进行了养老服务体系的完善，具体以居家养老、社区养老、机构养老以及社区保障为主。
截至2020年，北京市建立了1000家社区养老驿站，将社区驿站作为养老服务体系的基础性工程，让老人在熟悉的环境享受到贴心的服务，完善养老保障体系[1]。
社区养老驿站建设是北京市积极应对老龄化，完善社会养老服务基础设施的重要举措，是保障老年人口基本权益的体现。
当下，政府部门为了进一步解决社区养老问题，为养老驿站方面提供了运营支持，涵盖了服务流量补贴、托养流量补贴、连锁运营补贴以及运营维修支持等。
但目前我国社区养老服务仍处于探索阶段，存在诸多问题，导致社区养老驿站难以持续经营[2]。
2 北京社区养老服务驿站现存问题2.1 利润低，可持续运营是难题截至2020年，北京市社区养老驿站已有1000多家，但实际盈利的却寥寥无几。
目前，北京社区养老驿站基本是靠政府一次性补贴、房租补贴、流量补贴来盈利的。
根据调研发现，北京市朝阳区的驿站盈利方式比较单一，对于有床位的驿站，可以实现收支平衡，对于没有床位，仅靠政府补贴的驿站，生存状况相对恶劣，基本处于亏损状态。
单一的盈利模式大大削弱了社区驿站的抗风险能力，今年受新冠肺炎疫情的影响，北京近半数驿站难以支撑。
养老服务驿站实施方案
养老服务驿站实施方案
随着我国人口老龄化进程的加速推进，养老服务的需求日益凸显。
为了更好地满足老年人的养老需求，提高养老服务水平，我们制定了养老服务驿站实施方案。
首先，我们将在社区内选择便利的地点建设养老服务驿站，便于老年人就近享受服务。
养老服务驿站将提供包括医疗保健、心理咨询、文体活动等多种服务，满足老年人全方位的需求。
其次，我们将引入先进的智能科技设备，提高养老服务的便捷性和质量。
通过智能化设备，老年人可以方便地预约医生、参加健身活动、获取健康咨询等，让养老服务更加智能化、便利化。
同时，我们将组建专业的养老服务团队，包括医生、护士、社工等多个专业人员，为老年人提供全方位的服务。
团队成员将定期进行培训，不断提升服务水平，为老年人提供更加专业、贴心的服务。
此外，我们还将积极与社区内的医院、养老院等机构合作，建立起完善的养老服务网络。
老年人在养老服务驿站无法解决的问题，可以通过网络与其他机构进行对接，实现资源共享，为老年人提供更加全面的服务。
最后，我们将加强宣传和推广工作，让更多的老年人了解养老服务驿站的存在和优势。
通过多种宣传途径，包括社区宣传、媒体宣传等，让养老服务驿站成为老年人生活中不可或缺的一部分。
总之，养老服务驿站实施方案的出台，旨在为老年人提供更加便捷、专业、全面的养老服务，让他们晚年生活更加幸福、健康、有尊严。
我们将不断完善方案，不断提升服务水平，为老年人营造一个温馨、幸福的养老环境。
让我们携手努力，为老年人的晚年生活增添一抹温暖的色彩。
养老服务驿站运营方案
养老服务驿站运营方案养老服务驿站是一个为老年人提供日常生活服务和社交活动的场所。
它的目标是为老年人提供方便、舒适、安全和有意义的养老生活。
下面是一个养老服务驿站的运营方案的概述。
1. 设计和规划首先，需要进行养老服务驿站的设计和规划。
这包括确定空间布局、设施和设备的需求，并考虑到老年人的特殊需求，如无障碍设施和设备。
2. 服务内容养老服务驿站可以提供各种日常生活服务，如医疗卫生、个人护理、健康咨询、饮食保健等。
此外，还可以提供文化娱乐活动，如社交聚会、文化讲座、兴趣班等，以满足老年人的社交和娱乐需求。
3. 人员招聘和培训为了提供高质量的养老服务，需要招聘合适的人员，并为他们提供充分的培训。
人员包括管理员、医护人员、护理人员、社工人员和活动组织者等。
他们应该具备专业知识和技能，热情、耐心、关爱老年人，并有能力处理突发事件。
4. 物资和设备采购为了支持养老服务驿站的正常运营，需要采购适当的物资和设备。
这包括床具、家具、医疗器械、活动用品等。
物资和设备的选择应符合老年人的需求，并考虑到安全和舒适性。
5. 合作机构建立养老服务驿站可以与各种机构建立合作关系，以提供更全面的养老服务。
合作机构包括医疗机构、社区组织、志愿者团体等。
通过合作，可以提供更多的医疗、健康和社会服务，并扩大养老服务的影响力。
6. 居民管理和服务评估为了管理养老服务驿站的居民，并提供更好的服务，需要建立居民管理和服务评估系统。
这包括居民资料登记、居民需求调查、服务满意度调查等。
通过这些系统，可以更好地了解居民的需求和问题，并及时做出调整。
7. 安全管理和应急预案为了确保养老服务驿站的安全，需要建立安全管理制度和应急预案。
安全管理包括日常安全检查、防火措施、安全培训等。
应急预案包括火灾、突发疾病、自然灾害等突发事件的应对措施。
8. 资金筹措和财务管理为了支撑养老服务驿站的正常运营，需要进行资金筹措和财务管理。
资金可以通过政府拨款、社会捐赠、居民费用等方式筹措。
北京养老驿站服务内容
北京养老驿站服务内容北京养老驿站服务内容1. 简介•北京养老驿站是为老年人提供全方位的养老服务的场所。
•旨在提高老年人的生活质量和幸福感，促进社区互助和社会融合。
2. 健康管理类服务(1) 医疗卫生服务•提供常见慢性病管理，如高血压、糖尿病等。
•提供健康咨询、医护指导。
(2) 健康体检服务•提供年度健康体检，预防疾病。
•定期组织专家义诊等活动。
3. 心理支持类服务(1) 心理咨询服务•专业心理咨询师提供心理支持。
•帮助老年人调适情绪，缓解心理压力。
(2) 心理健康教育•定期举办心理健康讲座和培训。
•增加老年人的心理健康意识和认知。
4. 文化娱乐类服务(1) 兴趣小组活动•提供绘画、音乐、舞蹈等兴趣小组活动。
•增加老年人的社交机会，促进互动交流。
(2) 读书会和讲座•定期组织读书会和讲座。
•提供知识和文化的更新。
5. 社区服务类服务(1) 社区义工活动•参与社区义务劳动，提供帮助。
•培养老年人参与社区建设的意识。
(2) 社区活动参与•参与社区举办的各类活动，如文艺演出、健身等。
•增加老年人的社交圈子，丰富生活。
•定点医疗机构挂号服务。
•提供免费法律咨询。
以上内容仅为示例，实际服务内容依据具体养老驿站的情况而定。
养老驿站服务内容需要根据老年人的需求进行调整和优化，以满足不同老年人的需求和期望。
7. 健身养生类服务(1) 健身指导和培训•提供针对老年人的健身指导和培训课程。
•帮助老年人保持身体健康和灵活度。
(2) 中医养生服务•提供中医师的养生咨询和调理。
•借助传统中医理论，改善身体功能和健康状态。
8. 家政服务类服务(1) 护理员上门服务•提供护理员上门照顾老年人的服务。
•包括生活照料、饮食照料等。
•提供家庭整洁、清扫等清洁服务。
•帮助老年人创造一个整洁舒适的居住环境。
9. 社交互动类服务(1) 社交活动组织•定期组织老年人社交活动，如茶话会、舞会等。
•帮助老年人扩大社交圈子，增加社交互动。
(2) 社交技能培训•提供社交技能培训课程，如沟通技巧、人际关系等。
养老驿站发展现状调查
养老驿站发展现状调查近年来，随着我国人口老龄化进程的加速，养老服务行业成为社会关注的热点之一。
养老驿站作为一种新型的养老服务模式，在老年人生活中扮演着重要的角色。
本文将对养老驿站的发展现状进行调查。
首先，养老驿站的数量不断增长。
据调查显示，目前全国范围内已经有众多养老驿站的建设，数量持续增加。
这些养老驿站不仅在大城市发展迅猛，而且在乡村地区也逐渐兴起。
这为老年人提供了更多的养老选择，方便了他们的日常生活。
其次，养老驿站的服务内容日益丰富。
传统的养老院仅提供基本的生活照料和护理服务，而养老驿站则更加注重老年人的身心健康。
调查发现，现在的养老驿站不仅提供医疗健康咨询和康复护理，还开展了各种兴趣爱好班和文化活动，如绘画、舞蹈、书法等。
这样的服务内容可以满足老年人的多样化需求，提高他们的生活质量。
再次，养老驿站得到了政府的支持和关注。
政府将养老驿站作为一项社会福利事业来推广和发展。
在城乡结合部，政府投资兴建了大量的养老驿站，为老年人提供便利的生活和服务环境。
此外，政府还制定了一系列的养老政策，鼓励社会力量参与养老驿站的发展，提供更好的养老服务。
最后，养老驿站也存在一些问题和挑战。
首先，由于人力资源和资金有限，一些养老驿站的设施和人员配备不足，导致服务质量参差不齐。
其次，养老驿站的服务对象主要集中在城市和乡村之间，农村地区的养老驿站发展相对滞后。
此外，一些老年人对养老驿站缺乏了解和信任，对于其服务内容和质量持怀疑态度，导致社会认可度不高。
综上所述，养老驿站作为一种新兴的养老服务模式，在发展现状中取得了良好的进展。
随着社会对养老问题的关注度不断提高，相信养老驿站的发展前景将更加广阔。
但同时也需要充分重视现存问题，加强资金和人才的支持，提高养老驿站的服务质量，加大对老年人的宣传和教育力度，以更好地满足老年人的需求，提高他们的生活幸福感。
北京市社区养老服务驿站存在的问题及对策分析
北京市社区养老服务驿站存在的问题及对策分析一北京市养老服务驿站建设背景众所周知，我国当下社会发展的重要国情之一是人口老龄化的快速发展，这一国情引发了政府、社会乃至学术界的共同关注。
为积极应对人口老龄化给国民经济和社会发展所带来的挑战，国家将之上升至战略层面，出台了相应的政策与法规，仅2013年，中央和各地方政府就密集出台了大量涉老的政策性文件[1]，这些政策和法规为社会力量如房地产企业、金融保险领域进军养老行业提供了政策指引。
此后，党和国家领导人也多次在重要场合对当下的老龄工作做了专题研究和重要指示。
2016年2月，在全国老龄工作委员会第十八次全体会议召开之际，国家主席习近平就加强老龄工作做出重要指示和批示，他指出，“有效应对我国人口老龄化，事关国家发展全局，事关亿万百姓福祉。
要立足当前、着眼长远，加强顶层设计，完善生育、就业、养老等重大政策和制度，做到及时应对、科学应对、综合应对”。
同年5月，中央政治局围绕习近平总书记的讲话，专题讨论了我国人口老龄化的形势和应对策略。
这些论述，一方面体现了党和国家核心领导对人口老龄化问题的高度重视，另一方面充分体现了人口老龄化的快速发展对我国经济发展、社会稳定以及人民幸福所产生的影响，同时为科学应对人口老龄化奠定了坚实的基础，指明了发展的路径。
为应对人口老龄化的纵深发展，北京市在借鉴上海经验的基础上，结合实际情况，于2008年就提出了“9064”的养老模式[2]，在这一模式中，居家养老与社区养老所占比重最大，是养老服务市场的主战场，也是民众当下乐于选择且符合我国国情的最重要的养老方式。
为进一步推进居家养老服务建设，北京市于2016年创新性地推出了“三边四级”[3]的养老服务体系建设，通过社区养老服务驿站的建设，进一步完善并优化北京市养老服务多层次体系，最终解决老年人居家养老的后顾之忧，真正意义上实现居家养老的愿景。
虽然社区养老服务驿站位处“四级”之终端，但其与社区居民互动最为频繁，满足居民需求最为直接，是北京市政府着力解决养老服务“最后一公里”的重要保障，也是北京市构建首善之区与和谐宜居之都的坚实基础。
北京地区养老服务驿站设计研究
北京地区养老服务驿站设计研究随着北京市人口老龄化的加剧，养老服务的需求日益增长。
为了满足老年人的养老需求，北京地区在社区建设中越来越重视养老服务驿站的设计研究。
养老服务驿站是指为老年人提供便利、温馨、全面的服务的场所。
它可以提供医疗保健、康体娱乐、文化教育、社交交流等多种服务，以满足老年人的各种需求。
养老服务驿站的设计研究至关重要，它直接影响到老年人的生活质量和幸福感。
首先，北京地区养老服务驿站的设计应充分考虑老年人的特点和需求。
老年人的身体机能下降，行动不便，因此养老服务驿站的设计应考虑到无障碍通道、坡道、扶手等设施的设置，以提供便利和安全。
此外，老年人对于环境的光线、温度、噪音等方面的要求也较高，因此养老服务驿站的设计应考虑到这些因素，为老年人创造一个舒适宜人的环境。
其次，养老服务驿站的设计应注重功能的合理性和多样性。
老年人的需求多样化，养老服务驿站应提供多种功能，以满足老年人的不同需求。
例如，设立医疗保健区域，配备专业医护人员，为老年人提供基本的医疗服务；设立娱乐活动区域，提供健身器材、棋牌室等娱乐设施，丰富老年人的业余生活；设立文化教育区域，开设书画班、舞蹈课程等，满足老年人的学习需求。
通过合理的功能设置，养老服务驿站可以满足老年人的多样化需求，提高其生活质量。
最后，养老服务驿站的设计应注重社区的参与和互动。
社区是老年人生活的重要场所，养老服务驿站应与社区相融合，与社区居民建立紧密的联系。
设计师可以在养老服务驿站的设计中考虑到社区的特点和文化，使其更具地域特色和社区认同感。
此外，养老服务驿站还应鼓励老年人之间的互动和交流，可以设置休闲区域、户外活动场所等，为老年人创造一个亲密、友好的社交环境。
综上所述，北京地区养老服务驿站的设计研究是一个重要的课题。
通过充分考虑老年人的特点和需求、注重功能的合理性和多样性，以及注重社区的参与和互动，设计师可以为老年人打造一个舒适、便利、温馨的养老服务场所，提升老年人的生活质量和幸福感。
老年驿站实施方案
老年驿站实施方案一、背景介绍。
随着我国人口老龄化的加剧，老年人的生活和就医等需求日益增加。
为了更好地满足老年人的生活和医疗需求，我们决定在社区内建立老年驿站，为老年人提供更便捷、更贴心的服务。
二、实施目标。
1. 提供老年人日常生活所需的便利设施和服务，如休闲活动场所、医疗保健服务等。
2. 促进老年人之间的交流和互助，营造温馨和谐的社区氛围。
3. 提高社区对老年人的关爱度，增强老年人的幸福感和获得感。
三、实施内容。
1. 建设老年驿站。
在社区内选址建设老年驿站，提供老年人日常休闲活动的场所，配备必要的设施和服务，如茶水间、阅读室、健身器材等，满足老年人的日常需求。
2. 开展健康关怀活动。
定期组织老年人健康体检、义诊活动，邀请专业医护人员为老年人提供健康咨询和医疗服务，关注老年人的身体健康。
3. 组织文体活动。
开展老年人文体活动，如书法、绘画、舞蹈、唱歌等，丰富老年人的精神文化生活，增进老年人之间的交流和互动。
4. 开展志愿者服务。
组织社区青年志愿者为老年人提供帮助和服务，如陪伴老年人进行散步、购物、做家务等，增加老年人的社交和生活乐趣。
5. 定期开展主题活动。
定期举办老年人关爱主题活动，如老年人节、敬老爱老日等，让老年人感受到社区的关怀和温暖。
四、实施措施。
1. 筹集资金。
通过社区居民捐款、政府补助等多种渠道筹集建设老年驿站的资金。
2. 强化管理。
设立老年驿站管理委员会，明确工作职责，加强对老年驿站的日常管理和维护。
3. 宣传推广。
利用社区广播、宣传栏、社交媒体等渠道，积极宣传老年驿站的建设情况和服务内容，提高社区居民对老年驿站的认知度和参与度。
4. 健全服务体系。
建立健全老年驿站的服务体系，包括服务标准、服务流程、服务评估等，确保老年人能够得到规范、高效的服务。
五、实施效果评估。
1. 定期开展满意度调查，了解老年人对老年驿站服务的满意度和建议意见，不断改进和提升服务质量。
2. 统计老年驿站的活动参与人数和服务覆盖范围，评估老年驿站对社区老年人生活的影响和作用。
北京：养老驿站提供6项身边服务
北京：养⽼驿站提供6项⾝边服务北京：养⽼驿站提供6项⾝边服务发布⽇期：2016年05⽉23⽇来源：北京晨报作者：崔红点击：462摘要：北京市《关于开展社区养⽼服务驿站建设的意见》近⽇下发。
《意见》指出，养⽼驿站是⽼⼈家门⼝的“服务管家”，在服务⽼⼈的同时，可为困境⼉童、残疾⼈提供服务。
... 北京市《关于开展社区养⽼服务驿站建设的意见》近⽇下发。
《意见》指出，养⽼驿站是⽼⼈家门⼝的“服务管家”，在服务⽼⼈的同时，可为困境⼉童、残疾⼈提供服务。
此外，养⽼服务驿站由专业的法⼈机构运营，不会交由居委会负责管理。
《意见》明确提出，现有的社区内的残疾⼈“温馨家园”，可承接社区养⽼服务驿站职能。
养⽼服务驿站在发挥养⽼服务功能的同时，需将困境⼉童、残疾⼈纳⼊重点服务对象，实⾏综合服务。
今年起，北京市试点在城6区建设150家养⽼驿站，养⽼驿站建在社区内，旨在服务周边⼏个社区内的失能失智、独居和⾼龄虚弱⽼⼈，是居家养⽼最基层的服务提供者，为⽼年⼈提供⾝边服务、床边服务。
养⽼服务驿站提供6项基本服务：⽣活照料、呼叫服务、助餐服务、健康指导、⽂化娱乐和⼼理慰藉。
有条件的驿站可以开展康复护理、⼼理咨询、法律咨询等延伸性服务。
驿站⼀般设⽴10到15张床位，为社区内空巢或有需求的⽼年⼈提供⽇间托养，实施专业照护，也可为有需求的⽼⼈开展短期全托，推介和转送需长期托养的⽼年⼈到附近的养⽼院接受全托服务。
驿站可同步设置社区护理站，配备相应医务⼈员，为⽼年⼈提供医疗卫⽣服务。
不具备条件的，依托周边社区卫⽣服务机构开展健康服务。
养⽼驿站的所有设施都由政府⽆偿提供，⽆偿交给企业和社会组织运营。
社区未配套建有养⽼服务设施的，各区政府应购买、租赁房屋，作为养⽼驿站使⽤；社区内有养⽼设施，却交给其他单位使⽤的，需收回，⽆偿交给企业和社会组织使⽤；现有的托⽼所或⽇间照料中⼼，应改造提升为驿站；在企事业单位职⼯居住集中的社区，⿎励单位拿出设施，为本单位职⼯养⽼。
养老驿站服务方案
养老驿站服务方案1. 引言随着社会老龄化的加剧，老年人对养老服务的需求越来越高。
养老驿站作为提供给老年人生活服务的机构，起到了关键的作用。
本文将介绍养老驿站的服务方案，以满足老年人的需求。
2. 服务内容养老驿站提供多种服务，包括但不限于以下方面：2.1 社交活动养老驿站组织丰富多样的社交活动，如开展老年人交友聚会、主题讲座、文化艺术展览等。
这些活动为老年人提供了一个交流、互动的平台，有助于缓解孤独感，提升生活质量。
2.2 健康管理养老驿站配备专业的健康管理团队，为老年人提供健康咨询和健康评估服务。
通过定期体检、健康讲座等方式，帮助老年人了解自身健康状况，并提供相应的健康管理建议。
2.3 老年照护养老驿站设有专业的老年照护团队，为老年人提供日常生活照料和护理服务。
包括但不限于提供饮食照料、个人卫生护理、康复护理等。
2.4 心理疏导养老驿站设有心理疏导师，为老年人提供心理咨询和疏导服务。
帮助老年人缓解心理压力，处理情绪问题，提升心理健康水平。
3. 服务流程3.1 咨询与登记老年人可通过拨打养老驿站的电话或在网站上提交在线咨询申请。
养老驿站的工作人员将及时回复并安排面谈，了解老年人的需求与情况，并进行登记。
3.2 个性化评估养老驿站将为每位老年人进行个性化评估，包括健康状况、生活习惯、兴趣爱好等方面。
通过评估结果，制定针对个体的服务方案。
3.3 服务安排养老驿站将根据评估结果，制定老年人的服务计划。
依据老年人的需求和偏好，安排相应的社交活动、健康管理、老年照护和心理疏导等服务。
3.4 服务执行养老驿站的工作人员或专业团队将根据服务计划执行相应的服务内容。
确保老年人得到及时、周到的服务，满足其生活需求。
3.5 服务评估养老驿站将定期进行服务评估，了解老年人对服务内容和质量的满意度。
并根据评估结果，对服务方案进行持续改进和优化。
4. 收费方式养老驿站的收费根据不同的服务内容和服务等级进行制定。
具体收费标准将在咨询阶段进行明确告知，并与老年人或其家属达成协议后进行收费。
社区养老服务驿站设施设计方案和服务标准
社区养老服务驿站设施设计和服务标准（试行）第一章总则第一条为规范社区养老服务驿站建设和服务管理，根据《北京市居家养老服务条例》、《社区养老服务设施设计标准》和《市老龄工作委员会关于开展社区养老服务驿站建设的意见》，结合我市实际，制定本标准。
第二条社区养老服务驿站是充分利用社区资源，就近为有需求的居家老年人提供生活照料、陪伴护理、心理支持、社会交流等服务，由法人或具有法人资质的专业团队运营的为老服务机构。
第三条社区养老服务驿站可采取单体设施和“主体服务区+加盟服务点”模式。
加盟服务点是指通过加盟协议方式与社区养老服务驿站主体服务区捆绑运营、建筑面积相对较小、服务功能相对单一的社区养老服务场所，属于驿站的补充性功能场所。
床位是指为居家养老服务对象设置的铺位、休息位，可以是卧具，也可以是坐卧一体的坐具。
第四条社区养老服务驿站的建筑、附属设施设备、服务工程和运行管理应符合国家现行的建筑设施、安全、消防、卫生、环境保护、劳动合同等相关法律、法规和标准的规定和要求。
社区养老服务驿站执业应具备以下资质证明和材料：（1）企业法人营业执照或民办非企业单位登记证书。
（2）与街道办事处（乡镇政府）签订的双方协议。
采取“主体服务区+加盟服务点”发展模式的，还应提供加盟签约协议书或联盟经营协议书。
（3）房产归属证明及第三方机构出具的房屋安全检测报告。
（4）第三方机构出具的消防安全检测报告。
（5）社区养老服务驿站服务事项和流量记录账簿或信息系统记录凭证。
（6）设置医疗卫生机构的，需取得医疗机构执业许可证。
第五条社区养老服务驿站应综合考虑地区人口密度、老年人口分布状况、服务需求、服务半径等因素，同时参考街乡镇养老照料中心分布情况进行规划设置。
原则上，社区养老服务驿站的服务半径不超过1000M。
第六条社区养老服务设施应由政府无偿提供。
新建居住区、现有居住区配套的养老服务设施，应当无偿用于社区养老服务驿站运营。
社区未配套建有养老服务设施的，应通过购买、租赁其他设施，作为社区养老服务设施，无偿交给企业和社会组织运营。
养老驿站调研报告
养老驿站调研报告养老驿站调研报告为了解养老驿站的发展状况以及老年人对养老驿站的需求和满意度，我们进行了一次调研活动。
通过问卷调查和访谈，我们收集了大量的数据和意见。
以下是调研报告的主要内容：一、调研背景养老驿站作为一种社区养老服务模式，在我国得到了广泛的推广和应用。
为了了解各地养老驿站的发展状况，我们选择了在市区一带的五个养老驿站进行了调研。
二、调研方法和过程我们采取了问卷调查和访谈两种方式进行调研。
问卷调查主要针对老年人的需求和满意度进行了调查，访谈则主要是在养老驿站负责人和志愿者中进行的。
三、调研结果根据问卷调查的结果，我们发现绝大多数老年人对养老驿站的认知度较高，有过相关体验，且对养老驿站的服务态度较为满意。
另外，养老驿站最受老年人欢迎的服务项目主要包括健康咨询、文体活动和志愿者培训等。
然而，少数老年人对养老驿站的服务项目的多样性和质量提出了一定的意见和建议，希望能够进一步完善。
通过访谈得知，养老驿站的管理人员普遍认为养老驿站发展较好，提供了许多有效的服务项目。
但同时也面临着一些挑战，例如经费、场地等问题，这些问题限制了养老驿站的发展。
志愿者则认为通过参与养老驿站的活动，他们获取到了一定的社交和获得感。
四、调研结论根据本次调研的结果，我们得出以下结论：1. 养老驿站在老年人中具有一定的影响力，被认可和接受度高。
2. 养老驿站的服务项目较为全面，但也存在一定的不足之处，如服务项目的多样性和质量有待提高。
3. 养老驿站的管理面临一些问题和挑战，需要政府和社会各界的支持和关注。
4. 志愿者在养老驿站中发挥了积极的作用，为老年人提供了更多的服务和爱心。
五、建议针对以上调研结论，我们提出以下建议：1. 增加养老驿站的服务项目，进一步满足老年人的需求，提高服务质量。
2. 加大对养老驿站的宣传力度，提高老年人对养老驿站的知晓度和认可度，吸引更多老年人参与。
3. 政府应加大对养老驿站的资金支持力度，帮助其解决经费问题。
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北京市养老驿站服务及需求调查方案一、调查背景与目的为准确和全面了解我市养老驿站服务、经营情况，听取市民对养老驿站服务工作的意见建议和服务需求，北京市社情民意调查中心受市委办公厅委托开展《北京市养老驿站服务及需求调查》。
二、调查范围与对象本次调查范围为全市十六区家养老服务驿站，调查对439象为在本社区（村）居住超过一年、了解养老驿站情况且年龄在周岁以上的老年人以及养老驿站主要负责人。
60三、调查内容养老驿站是居家养老服务的基础，是政府为社区老年人提供基本养老服务的重要载体和主要途径，是社区老年人家门口的服务管家。
调查围绕《北京市居家养老服务条例》和《关”“于开展社区养老服务驿站建设的意见》的重点内容，分别了解老年人对养老驿站各项服务的评价、需求以及养老驿站经营状况和面临的主要困难、问题。
具体内容详见调查问卷。
四、调查方式与抽样方法调查采用拦截调查的方式开展，使用采集数据。
PDA站，家养老服务驿随机抽分层样，共抽取方法抽样为80覆盖全市十六区。
五、样本量及配额要求在满足调查精度要求的前提下，同时考虑调查的时间因素，1．确定调查样本量共个，其中驿站负责人样本个，驿站80 880所在社区的老年人样本个。
800根据调查范围内各区域养老驿站站点的数量和布局特点、本次调查每个区域调查样本量分布如下：表1各区域调查样本分布每个站点周每个站点抽中养老区域负责人人样本量边老年人人驿站数数数188810东城区西城区710177朝阳区13101143中心城六区10166丰台区610155石景山区510166海淀区6房山区310133101通州区55510155顺义区510155昌平区510155大兴区5远郊十区22101门头沟区210122怀柔区2 33110平谷区333110密云区322101延庆区2-880总计-80另外，考虑被访者由于年龄及身体状况的不同，对居家养老年人年态度、感受存在差异，入户调查时对及服务的问题老龄和接受服务情况设置配额要求。
2．每个养老驿站老年人配额要求2表配额要求年龄接受服务情况配额要求不少于4人70-79周岁不少于接受过养老驿站的服务2人80周岁及以上不少于1人未接受过养老驿站的服务不少于3人3．号：表根据《中华人民共和国统计问卷编号：_________ 制定机关：法》的规定，公民有义务提(101-106) 制定机关：供国家统计调查所需要的情号：卡_________ 批准文号：况；我们对您提供的信息负(107-108) 有效期至：有保密义务。
北京市养老驿站服务及需求调查问卷(1)您好！我是北京市社情民意调查中心的访问员，我们正在开展北京市养老驿站服务方面的调查，很想听听您的意见，非常感谢您的配合。
北京市统计局通州区东城区112101）（110-112顺义区西城区113102昌平区朝阳区114105大兴区丰台区115106怀柔区石景山区116107平谷区海淀区117108密云县门头沟区228109延庆县房山区229111□□□□□□-□□□-□调查小区行政区划代码4．5．【甄别部分】S1.请问您家有没有60周岁以上的老人呢？有几位？（单选）1.有1位2.有2位3.有3位以上4.没有——终止访问S2.请问您（老人）是否在本社区居住了一年以上？（单选）1.是2.否——终止访问S3.请问您（老人）知道家附近有养老驿站吗？（单选）1.知道2.不知道——终止访问S4.请问您（老人）对附近那家养老驿站的情况了解吗？（单选）1.了解2.了解一些3.不了解——终止访问【主体部分】Q1.请问您（老人）现在和谁居住在一起？（多选）1.自己一个人2.老伴3.兄弟姐妹4.子女5.父母6.孙辈子女7.保姆8.其他（请注明______）Q2.请问您（老人）的自理能力如何？（单选）1.完全自理2.部分自理3.不能自理Q3.请问您（老人）是否接受过附近那家养老驿站的服务或参加过活动吗？（单选）1.是2.否——跳问Q6Q4.请问附近那家养老驿站是否提供以下服务？您（老人）是否用过？能不能满6．有楚过过能好照料或短期全托1.提供日间32312121务服源，提供需求呼叫服资2.整合23132112务3121233.提供助餐服务12务导和健康服4.提供健康指31231221支持提动老年人文化娱乐活为5.2211312平台场所，搭建活动供3抚为开展陪同聊天、情绪安6.31221231动活爱主的关37.提供康复12121护理服务2332121123务8.提供心理咨询服3131务询9.提供法律咨服2221组织、社10.提倡、指导慈善2122131务爱老年人的志愿服工关3健康老人导、组织倡低龄11.2321211务参加老年人互助服3Q5.请问您（老人）或家人对养老驿站提供的服务满意吗？（单选）——跳问Q81.非常满意2.比较满意3.不太满意4.很不满意Q6.请问您（老人）没有接受过养老驿站提供服务的主要原因是？（单选）1.生活能自理，不需要2.家里有人照顾3.没有需要的服务项目4.服务项目收费贵5.服务项目质量不高6.服务态度不好7.距离远，不方便8.服务不及时9.场地小，设施少10.服务人手不足11.环境卫生不好12.工作人员不专业13.不符合养老驿站服务的条件14.其他（请注明__________）Q7.请问附近那家养老驿站有没有提供以下服务？您(老人)近两年是否需要以下服务？（行单选）7．A有是否需要B没有务型务类服以下说不好服要要有楚有没不清需不需123123所，搭建活动平台3311221.提供日间照料或短期全托服务31232源，提供需求呼叫服2.整合资务1332121的关爱活动3321213.提供助餐服务323支持导和健康服务1214.提供健康指场活动提供老年人文化5.为娱乐6.开展陪同聊天、情绪安抚为主123123爱老年人的志愿服务1231理服务237.提供康复护332112加老年人互助服务32务8.提供心理咨询服121332312询9.提供法律咨服务1组织、社工关提倡、指导慈善10.11.倡导、组织低龄健康老人参Q8.请问您（老人）认为养老驿站提供的服务有哪些不足之处：（多选）1.距离远，不方便2.服务项目收费贵3.服务不及时4.没有我需要的服务项目5.场地小6.设施少或陈旧7.养老驿站秩序不好8.服务项目质量不高9.服务态度不好10.服务人手不足11.环境卫生不好12.工作人员不专业13.其他（请注明__________）14.没有原因（不好说）Q9.请问您（老人）认为养老驿站为居民养老带来了哪些好处：（多选）1.解决了子女的后顾之忧2.呼叫服务特别方便3.丰富了文化娱乐生活，实现了老有所乐4.增加了交流机会，排解了空虚寂寞5.解放了老年人的家务负担6.（与机构养老相比）降低了养老成本7.普及了基础医疗、保健、养生知识8．得到救助情况能及时8.突发问题源不足的补了家庭医疗资9.弥问题的10.解决了老年餐不好买）___________其他（请注明11.单价如何？（动居民居家养老方面的工作评(老人)对北京市政府在推Q10.请问，您）选非常好1.好较2.比不太好3.很不好4.希望政府在居家养老方面提供哪些支持还老人)服务，您(Q11.除了上面提到的各项和帮助呢？【背景资料部分】）岁了？（单选请问您(老人)______周F1.岁周 1.60-69周岁2.70-79及以上周岁3.80）单选F2.请问您（老人）的户籍是：（籍镇户1.本市城籍村2.本市农户籍3.外地城镇户籍农村户4.外地号：表根据《中华人民共和国统计问卷编号：_________ 制定机关：法》的规定，公民有义务提(101-106) 制定机关：供国家统计调查所需要的情号：卡_________ 况；我们对您提供的信息负批准文号：(107-108) 有效期至：有保密义务。
北京市养老驿站服务及需求调查问卷（2）9．您好！我是北京市社情民意调查中心的访问员，我们正在开展北京市养老驿站服务方面的调查，很想听听您的意见，非常感谢您的配合。
北京市统计局通州区东城区112101）（110-112顺义区西城区113102昌平区朝阳区114105大兴区丰台区115106怀柔区石景山区116107平谷区海淀区117108密云县门头沟区228109延庆县房山区229111□□□□□□-□□□-□调查小区行政区划代码错误!）121-132（手机））电话：（宅电被访者签名：@子邮箱：电被访养老驿站名称：被访养老驿站详细地址：街道访问员记录被访户地址所在环路位置：1.二环以内2.二环外三环内3.三环外四环内4.四环外五环内5.五环外六环内6.六环外访问员签名：访问员编号：访问日期：月日访问开始时间：点分（24小时制）钟分访问时间长度：访问结束时间：点分（24小时制）10．【甄别部分】？吗负责人您是请问这家养老驿站的主要S1.是1.访问止——终2.不是【主体部分】）单选长时间了？（家养老驿站运营多Q1.请问您这个月（含）—61.0个月（含）—122.6年（含）—23.1（含）年4.2—3年以上5.3）床位：（单选站设置有多少张Q2-1.请问您这家养老驿以下张1.10张2.10-15以上张3.15）？（单选驿站的床位是否紧张Q2-2.请问您这家养老紧张1.非常较紧张2.比略有富余3.富余很多4.）单选和社会捐赠）属于：（家养老驿站的经营情况（含政府补贴这Q3.请问您大幅盈利1.略有盈利2.基本持平3.亏损略有4.亏损大幅5.欢是否受附近老人些服务经开展了以下哪些服务？这请问Q4.您这家养老驿站已迎？（说明：A回答“今年计划开展”或“近期不打算开展”的不问B）A是否开展服务B服务是否受欢迎已近期不服务类型今年计打算开供不供需基供大开展划开展展应求本平衡于求 1.日间照料1231232.呼叫服务1231233.助餐服务1231234.健康指导12312311．5.文化娱乐123123332126.心灵慰藉131327.康复护理2131心理咨询32128.3221139.法律咨询老年人导志愿者关爱10.提倡指323112动活1231动11.提倡指导老年人互助活2332）1321请12.其他（注明________Q5.请问养老驿站经营中，困扰您的问题有哪些：（多选）1.筹措经费----追问Q62.用工情况----追问Q73.场地、设施的使用维护----追问Q84.政策扶持和社会参与----追问Q95.其他（请注明______）----跳问Q106.没问题----跳问Q10Q6.关于筹措经费，主要困难是：（多选）1.财政补贴和费用减免不到位2.社会各界和慈善捐赠少3.需求不足，营收不及预期4.服务项目收费标准低5.场地和设备使用维护费用高6.员工费用高7.资金缺口大，信贷或融资困难8.其他（请注明______）9.没困难Q7.关于用工情况，主要困难是：（多选）1.工资水平偏低2.工作强度高、压力大3.员工职业认同度低4.缺乏专业技术人才5.员工缺少必要的专业培训6.其他（请注明______）7.没困难Q8.关于场地、设施的使用维护，主要困难是：（多选）1.场地不足2.设施少或老旧3.位置偏4.无障碍配套不全5.水电煤气公共配套不健全12．6.环境、卫生状况不好7.其他（请注明______）8.没困难Q9.关于政策扶持和社会参与，主要困难是：（多选）1.政府没有无偿提供场地、设施2.政府补贴和减免政策落实不到位3.政府提供技术指导和培训不足4.政府宣传支持不到位5.社区、街道的公共服务资源共享不足6.社会机构和公益组织参与不足7.志愿者服务和社会义工少8.其他（请注明______）9.没困难Q10.整体来讲，您对养老驿站的发展前景是否乐观？（单选）1.非常乐观2.比较乐观3.不太乐观4.一点也不乐观5.不太好说Q11.在养老驿站的运营中，您还希望各级政府和有关部门提供哪些方面的支持和帮助呢？【背景资料部分】）单选站目前在北京的家养老驿经营模式是：（F1.请问您这经营体营2.单运1.连锁营4.PPP运3.联盟运营）单选记注册类型是：（驿请问F2.您这家养老站的登国有（控股）1.集体（控股）2.（股份）营民3.（控股）及港澳台资资4.外13．F3.请问您这家养老驿站的在职员工有名？其中，北京户籍人数：)(填空名？14。