酒店公关策划方案
酒店公关策划方案(优秀8篇)
酒店公关策划方案(优秀8篇)酒店公关策划方案篇一11月11日是现代人戏称的“光棍节”，xxxx酒店紧扣“男人节”的活动契机，同时为答谢长期以来光顾和支持酒店的新老客户，特推出“心跳双‘十一’·欢‘赢’您参与”，送出“11”元摇奖活动，具体活动内容如下：一、活动时间：xx年11月11日0:00～12日0:00止；二、活动对象：xx年11月11日在xxxx酒店消费满288元即可参加活动（应持有11日当日以现金、刷卡消费票据方可参加本活动）；三、消费项目：客房、餐饮、娱乐（皇佳KTV）；四、在摇奖机上摇出两次“11“号码即可送出”11“元大奖；五、摇（抽）奖方式：1、消费达288～688元，可摇奖一次；2、消费达689～1288元，可摇奖一次，未获奖则另赠送价值88元自助火锅券一张；3、消费达1289～3288元，可摇奖二次，未获奖则另赠送价值620元商务房券一张（房券有效期：xx年12月31日止）；4、消费达3288元及以上，可摇奖三次（消费达3288元以上任意金额，摇奖次数不再增加），未获奖则另赠送价值820元行政房券一张（房券有效期：xx年12月31日止）；中奖说明：1、一次摇奖机会可摇两遍，两遍均摇出“11“的号码即为获奖。
二次摇奖机会中可摇两轮，共4遍，其中一轮摇奖中两遍均摇出“11“的号码即为获奖，依此类推。
2、如当次实际消费满288元即可获一次摇奖机会，该轮摇奖中须摇出两遍“11“的号码（每轮摇出结果不累计），即为获奖，则当次消费仅需支付11元（先支付当次消费账额，中奖后当场返现剩余部分）。
3、客房消费应凭11日当日结算单或当日入住的押金单，根据实际消费金额参与摇奖。
4、赠送奖项均不折现。
六、宣传方式：1、xx年11月1日～10日酒店对外公众平台发布活动信息；2、同时通过酒店微信平台以及相关网络、短信信息平台发布；3、酒店明显处张贴活动海报、活动宣传喷绘悬挂；4、电子屏幕滚动式显示活动内容；七、验票方式：xx年11月11日当日消费的票据由现场财务部审验有效后方可摇（抽）奖以及做好赠送票券的发放登记工作。
酒店公关方案策划书模板
一、策划书名称【酒店名称】公关方案策划书二、活动背景1. 酒店基本情况介绍2. 当前市场环境分析3. 酒店面临的机遇与挑战三、活动目的意义1. 提升酒店品牌知名度2. 增强顾客满意度3. 扩大市场份额4. 塑造良好企业形象四、活动名称【具体活动名称】五、活动目标1. 短期目标：- 提高酒店入住率- 增加酒店营业收入- 提升顾客满意度2. 长期目标：- 树立酒店品牌形象- 增强酒店竞争力- 扩大酒店市场份额六、活动开展1. 活动时间：____年__月__日至____年__月__日2. 活动地点：____3. 活动内容：- 宣传推广：线上线下同步进行，包括社交媒体、户外广告、传单派发等。
- 主题活动：举办特色活动，如美食节、文化节、亲子活动等。
- 合作伙伴：与相关企业、媒体、旅行社等建立合作关系，共同推广酒店。
- 客户关系维护：加强客户关系管理，提高客户忠诚度。
七、经费预算1. 宣传推广费用2. 主题活动费用3. 合作伙伴费用4. 其他费用八、注意问题细节1. 针对内外环境变化，制定应变措施。
2. 关注活动执行过程中的风险，确保活动顺利进行。
3. 做好活动效果评估，及时调整策略。
九、负责及参与者1. 负责人：____2. 参与者：____十、活动评估1. 评估时间：活动结束后一个月2. 评估内容：- 活动效果：入住率、营业收入、客户满意度等- 活动影响：品牌知名度、市场份额、企业形象等- 改进措施：针对不足之处，提出改进方案以下为部分活动内容的具体策划：1. 宣传推广：- 制作精美的宣传册，展示酒店设施、服务、优惠等。
- 利用社交媒体平台，发布酒店动态、优惠活动、顾客评价等。
- 在户外广告、公交车身、地铁站等地方投放广告。
2. 主题活动：- 举办美食节，邀请知名厨师现场烹饪，提供特色美食。
- 举办文化节，展示地方特色文化，吸引游客参与。
- 举办亲子活动，为家庭游客提供亲子游乐项目。
3. 合作伙伴：- 与旅行社合作，推出酒店套餐，吸引团队游客。
酒店公关活动策划方案
酒店公关活动策划方案酒店公关活动是指酒店与公众之间的互动活动。
酒店公关活动可以通过多种方式实现，比如推广、宣传、活动等。
酒店公关活动对于酒店而言是非常重要的，因为它可以提高酒店的品牌知名度和形象，同时也可以吸引更多的客人来消费。
针对酒店公关活动，酒店需要进行策划，制定出详细的方案，以保证酒店公关活动的顺利和有效。
下面将介绍一些酒店公关活动策划方案。
一、酒店宣传活动酒店宣传活动是一种重要的酒店公关活动。
酒店可以通过多种方式进行宣传活动，比如举办展览、招待会、主题晚宴等。
在宣传活动中，酒店需要做好以下几方面工作。
1、定义宣传目标。
酒店需要明确宣传活动的目标，比如提高品牌知名度、增加客源等。
2、制定宣传计划。
酒店需要制定出详细的宣传计划，明确宣传活动的执行时间、目标客群、宣传内容等。
3、确定宣传方式。
酒店需要确定宣传活动的方式，比如广告、公关活动、互动活动等。
4、制定宣传预算。
酒店需要根据宣传计划制定出详细的宣传预算，其中包括宣传活动的费用和各项宣传材料的制作费用等。
二、网络营销活动网络营销活动是酒店公关活动中非常重要的一种方式。
酒店可以通过多种方式进行网络营销活动，比如推广自己的官网、使用社交媒体进行营销、推行电子邮件营销、制作有吸引力的网站等。
在网络营销活动中，酒店需要做好以下几方面工作。
1、确立网络营销目标。
酒店需要确定网络营销目标，明确推广官网、增加网站流量等。
2、制定网络营销计划。
酒店需要制定出详细的网络营销计划，包括推广渠道、宣传内容、目标客群等。
3、选择推广工具。
酒店需要选择适合的网络推广工具，比如微信公众号、微博、搜索引擎等。
4、做好网站SEO。
酒店需要做好网站SEO工作，提升网站排名，以吸引更多的客人来访问酒店官网。
三、顾客回馈活动顾客回馈活动是通过奖励现有客户来吸引更多顾客的一种活动。
酒店可以通过各种形式的抽奖、优惠券、储值卡等方式来激励客人。
在顾客回馈活动中，酒店需要做好以下几方面工作。
酒店公关策划书范文
酒店公关策划书范文希望能过通过本次北冬大酒店的开业庆典这个活动，能够让北冬市的人们都能够对北冬大酒店有所了解和认识，能够在北冬市人们心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美誉度。
以下内容是本人为您精心整理的酒店公关策划书范文，欢迎参考！酒店公关策划书范文一公共关系于80年代初从西方引进我国的经济特区和沿海开放城市，并得到了迅速的传播和发展，尤其是我国涉外的旅游饭店，这门学科越来越受到关注并产生了应用的热潮。
目前，我国大部分涉外宾馆都成立了公关部或公关销售部、公关小组。
然而，公共关系工作在不同地区、不同档次的酒店发展却不平衡。
庸俗关系学对正常公关活动的干扰，社会对公关的偏见等，形成了公关的种种路障。
公关人员本身的素质亦亟待提高，以适应飞速发展的经济形势。
本文就宾馆酒店的公关策划的几个问题，谈些肤浅的看法。
一、确定目标是酒店公关策划的关键酒店公关策划即根据公关目标，制定公共关系工作的规划和实施方案。
一般具有审视境况、确定目标、选定公众、选择方、预算经费、评定成效六点模式。
在这六点模式中，确定公关目标是十分重要的一环。
目标模糊不清或选择有错，耗资“追名逐誉”，工作趋炎附势，成效将甚微。
甚至会产生有效率而无效益的公关工作。
酒店是一个小社会，人与人之间呈现出较为复杂的社会及宾客关系。
酒店公关工作比起其它行业的公关工作来讲，完成公众由敌视到同情，由偏见到认可，由冷漠到兴趣，由无知到了解的转变更为重要。
将这四种消极态度变成积极态度，最终让社会公众和服务对象对酒店由了解形成理解，以广结良缘，创造良好的组织形象和社会声誉，创造宽松的社会环境，是公关工作的主要目标。
确定正确的公关目标，必须对本企业有一个正确的评估，企业形象如何，信誉如何，不能由企业领导的主观印象或期望来决定，而是要依据外界对该组织拥有的真实印象决定。
目前，全国近70%的宾馆、酒店还未纳入行业管理之中，少数酒店还不能把自己完全置身于涉外酒店的大市场进行形象透视，往往出现自己的过去和现在比，自己和本系统不同行业的企业比（单纯经济效益指标）的现象。
酒店公关宣传策划书3篇
酒店公关宣传策划书3篇篇一酒店公关宣传策划书一、前言随着酒店行业的竞争日益激烈，如何提升酒店的知名度和美誉度，成为了每个酒店经营者关注的焦点。
本策划书旨在通过一系列的公关宣传活动，提升酒店的品牌形象，吸引更多的客户，提高酒店的经济效益。
二、市场分析1. 目标客户：商务人士、旅游度假者、会议组织者等。
2. 竞争对手：周边其他酒店。
3. 市场需求：随着人们生活水平的提高，对于酒店的需求不再仅仅局限于住宿，对于酒店的服务、环境、设施等方面也提出了更高的要求。
三、公关目标1. 提升酒店的知名度和美誉度。
2. 吸引更多的客户入住酒店。
3. 提高客户对酒店的满意度和忠诚度。
四、宣传策略1. 线上宣传：利用社交媒体平台，发布酒店的最新活动、优惠信息等，吸引客户关注。
与旅游网站、酒店预订平台等合作，进行推广宣传。
利用搜索引擎优化（SEO）技术，提高酒店在搜索引擎上的排名。
2. 线下宣传：制作宣传海报、宣传单页等，在酒店周边、商业区、机场等地方进行发放。
参加各类旅游展会、会议等活动，展示酒店的形象和产品。
与当地的旅行社、企业等建立合作关系，进行联合推广。
五、活动策划1. 主题活动：举办“酒店文化节”，展示酒店的历史、文化、服务等方面的特色。
开展“环保行动”，倡导绿色环保理念，提高客户的环保意识。
举办“美食节”，展示酒店的特色美食，吸引客户前来品尝。
2. 优惠活动：推出“早鸟优惠”、“连住优惠”等活动，吸引客户提前预订。
开展“会员积分”、“生日优惠”等活动，提高客户的忠诚度。
与周边的景点、商场等合作，推出联合优惠活动，吸引客户前来消费。
六、媒体关系管理1. 建立与媒体的良好关系，及时提供酒店的新闻素材，争取媒体的报道和宣传。
2. 关注媒体的反馈和意见，及时调整公关宣传策略。
3. 建立媒体数据库，便于与媒体进行沟通和合作。
七、效果评估1. 定期对公关宣传活动的效果进行评估，根据评估结果调整宣传策略。
2. 收集客户的反馈意见，了解客户对酒店的满意度和忠诚度，以便改进服务质量。
酒店公关策划方案
酒店公关策划方案
一、背景分析。
随着旅游业的迅速发展，酒店行业竞争日益激烈。
在这样的市场环境下，酒店需要通过公关策划来提升品牌知名度，吸引更多客户。
二、目标。
1. 提升酒店品牌知名度，吸引更多客户。
2. 建立良好的公关形象，提高酒店的美誉度。
3. 提高酒店的客户满意度和忠诚度。
三、策略。
1. 制定公关活动计划，包括线上线下活动。
2. 加强与媒体的合作，提高曝光率。
3. 利用社交媒体平台进行品牌推广和宣传。
4. 提供优质的服务，增加口碑宣传。
四、具体措施。
1. 线上活动，通过酒店官方网站和社交媒体平台发布优惠活动、特色服务等信息，吸引客户关注和参与。
2. 线下活动，举办酒店开放日、主题派对、文化活动等，吸引
客户亲身体验酒店的服务和魅力。
3. 媒体合作，与知名媒体合作，进行专访、报道等，提高酒店
的曝光率和知名度。
4. 社交媒体推广，利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发
布酒店资讯、客户点评等内容，增加品牌曝光和传播。
5. 优质服务，提供贴心、周到的服务，让客户满意度和忠诚度
得到提升，口碑传播。
五、预期效果。
通过以上策略和措施的实施，预计可以提升酒店的品牌知名度和美誉度，吸引更多客户入住，提高客户满意度和忠诚度，从而实现酒店业绩的增长和发展。
酒店公关专题活动策划书3篇
酒店公关专题活动策划书3篇篇一酒店公关专题活动策划书一、活动主题“品味奢华，畅享尊贵”二、活动目的通过举办此次公关专题活动，提升酒店知名度和美誉度，吸引更多的商务和休闲旅客，加强与客户的沟通和互动，提高客户忠诚度。
三、活动时间和地点1. 时间：[活动时间]2. 地点：酒店宴会厅四、活动内容1. 奢华鸡尾酒派对在酒店宴会厅设置一个豪华的鸡尾酒区，提供各种精心调制的鸡尾酒和小吃，让宾客在轻松愉悦的氛围中交流和社交。
2. 美食盛宴邀请知名厨师团队为活动打造一场豪华的美食盛宴，提供各种精致的法式菜肴和顶级葡萄酒，让宾客品尝到前所未有的味觉享受。
3. 现场音乐表演安排专业的乐队和歌手进行现场音乐表演，为宾客带来一场视听盛宴，营造出浪漫、优雅的氛围。
4. 时尚秀与知名时尚品牌合作，举办一场时尚秀，展示最新的时尚趋势和服装系列，让宾客领略到时尚的魅力和奢华的生活方式。
5. 抽奖活动为宾客准备丰厚的奖品，通过抽奖的方式送出，增加活动的趣味性和互动性。
五、宣传推广1. 在酒店官网、社交媒体、行业媒体等平台发布活动信息和宣传海报，吸引目标客户的关注。
2. 针对商务客户和会员客户，发送邀请函和促销信息，提高参与度和转化率。
3. 在活动现场设置宣传展板和展示区，展示酒店的设施和服务，增加客户的认知度和好感度。
六、活动预算活动预算主要包括场地租赁、餐饮费用、表演嘉宾费用、宣传推广费用等，预计总费用为[X]元。
七、效果评估篇二酒店公关专题活动策划书一、活动主题“品味奢华，畅享尊贵”二、活动目的本次活动旨在提升酒店的知名度和美誉度，打造高端品牌形象，吸引更多的商务和休闲旅客，提高酒店的入住率和收益。
三、活动时间和地点1. 时间：[具体时间]2. 地点：酒店宴会厅及相关配套设施四、活动对象1. 邀请对象：政府要员、商界精英、文化名人等社会名流。
2. 目标客户：对高品质生活有追求的商务旅客、休闲旅客。
五、活动内容1. 奢华晚宴：在酒店宴会厅举行盛大的晚宴，提供顶级的法式美食和精选葡萄酒，为嘉宾打造一场视觉和味觉的盛宴。
郑州希岸酒店公关策划
郑州希岸酒店公关策划一、背景介绍郑州希岸酒店是一家位于河南省郑州市的五星级酒店，拥有豪华客房、会议室、餐厅等多种设施，是商务和休闲旅游的理想选择。
为了提升酒店的品牌知名度和吸引更多客户，需要进行公关策划。
二、目标客户1.商务客户：包括企业高管、商务旅行者等；2.休闲客户：包括家庭旅行者、年轻人等；3.媒体：包括电视台、报纸杂志等。
三、公关策略1.提高品牌知名度（1）举办主题活动：如“希岸之夜”音乐会等，邀请知名歌手和乐团演出，并在社交媒体上宣传活动信息。
（2）赞助活动：如郑州国际马拉松比赛等，赞助比赛并在比赛现场布置广告牌和宣传单。
（3）与当地景点合作：如与河南博物院合作推出“文化之旅”活动，吸引文化爱好者前来入住。
2.提升服务质量（1）员工培训：加强员工礼仪、沟通技巧等方面的培训，提高服务质量。
（2）客户反馈：建立客户反馈机制，及时处理客户投诉和建议。
（3）特色服务：推出“私人管家”服务，为客户提供个性化的旅行建议和服务。
3.增加媒体曝光率（1）新闻发布会：定期举办新闻发布会，介绍酒店最新动态和优惠活动。
（2）媒体之旅：邀请当地知名媒体参观酒店，并提供免费住宿和用餐，增加媒体曝光率。
（3）社交媒体营销：定期更新社交媒体内容，包括酒店介绍、优惠活动等，并与当地微博大V合作推广。
四、实施计划1.第一年：（1）举办“希岸之夜”音乐会；（2）赞助郑州国际马拉松比赛；（3）与河南博物院合作推出“文化之旅”活动；（4）开展员工培训；（5）建立客户反馈机制；（6）推出“私人管家”服务；（7）定期举办新闻发布会；（8）邀请当地知名媒体参观酒店；（9）社交媒体营销。
2.第二年：（1）举办“希岸之夜”音乐会；（2）赞助郑州国际马拉松比赛；（3）与河南博物院合作推出“文化之旅”活动；（4）开展员工培训；（5）建立客户反馈机制；（6）推出“私人管家”服务；（7）定期举办新闻发布会；（8）邀请当地知名媒体参观酒店；（9）社交媒体营销。
酒店公关策划书(优秀7篇)
酒店公关策划书（优秀7篇）酒店公关活动策划书通用篇一一、目的及意义提高员工劳动技能、服务水平和个人素质；促进转型升级、质量增效，为升四星级酒店打下良好基础；打造企业文化，提高管理水平，创造最佳效益。
二、主题口号迎接建国七十周年大庆、掀起酒店创“三优”活动。
“创优美环境、创优质服务、创优秀酒店”。
三、主办单位、组织机构1.大酒店2.总指挥、总策划人：xxx。
3.本次活动组长：xxx，副组长：xxx，成员：xxx、xxx、xxx。
4.具体分工：xxx负责活动全过程的组织、落实、检查和向领导汇报；xxx负责各部门、区域的卫生检查工作，负责起草员工宿舍管理制度、起草本次活动的策划方案；xxx负责酒店员工仪容仪表、礼节礼貌、优质服务等的培训工作；xxx负责酒店内部管理后勤保障；xxx 负责酒店的维修保养。
四、参赛对象和内容酒店全体员工，各岗位、部门都必须2-5组参加竞赛，不允许以任何理由拒绝参赛，内容为实际技能比赛和本岗位的理论知识竞赛。
五、时间国庆节前，为期一个月左右的培训选拔，国庆前两天左右进行竞赛。
六、活动内容与时间安排1.劳动技能竞赛第一阶段为学习宣传期，从x月x日至x月x，学习酒店“迎国庆创三优”活动的目的及意义，让员工了解参加劳动技能服务的程序、内容以及活动的意义。
第二阶段为卫生清理和全员培训的准备阶段，时间为x月x日至x月x日。
酒店全体员工要配合xx省的爱国卫生运动，对全酒店进行一次彻底的清扫工作，使酒店卫生达到标准要求。
于此同时，各负责培训的负责人，要做好人员组织、培训资料等的一切准备工作。
第三阶段为培训阶段，时间从x月x日至x月x日为培训期，主要要求，参赛人员熟练掌握本岗位技能与知识。
在此期间，活动小组要对各部门的活动加强管理与检查，确保竞赛活动的成功。
在此期间，活动小组要结合酒店与华侨商业学校的合作，促进实习学生的实际操作和酒店员工的理论技术水平，同时组织酒店的文艺娱乐节目，使这次的竞赛活动真正做到“团结、紧张、严肃、活泼”的迎国庆活动。
酒店公关策划方案
酒店公关策划方案
一、目标。
1. 提升酒店品牌知名度和美誉度。
2. 增加酒店客流量和入住率。
3. 加强与媒体、行业合作伙伴和社交媒体的关系，提高品牌曝
光度。
二、策略。
1. 举办主题活动，定期举办特色主题活动，如美食节、文化节、音乐会等，吸引当地居民和游客参与，提升酒店知名度。
2. 联合合作伙伴，与当地旅游景点、商务机构等合作，推出联
合优惠活动，吸引更多客人入住。
3. 社交媒体营销，加强在社交媒体平台的宣传推广，发布优质
内容，提高粉丝互动，增加品牌曝光度。
4. 媒体合作，与当地主流媒体建立合作关系，发布酒店最新动态和优惠信息，提升媒体曝光率。
三、执行。
1. 制定详细的活动策划方案，包括活动内容、宣传推广、预算等。
2. 拓展合作伙伴，与当地景点、商务机构等进行合作，共同推出优惠活动。
3. 与社交媒体平台合作，定期发布优质内容，增加粉丝互动，提高品牌知名度。
4. 与主流媒体进行合作，发布新闻稿件，提高酒店在媒体上的曝光度。
四、评估。
1. 设立评估指标，如活动参与人数、社交媒体粉丝增长率、媒体曝光率等。
2. 定期对策划方案进行评估，根据评估结果进行调整和优化。
3. 根据评估结果，及时调整策划方案，确保达到预期目标。
通过以上策划方案的执行，酒店将能够提升品牌知名度和美誉度，增加客流量和入住率，加强与媒体、合作伙伴和社交媒体的关系，从而实现全面发展和提升竞争力。
酒店公关策划方案
酒店公关策划方案
一、目标。
1. 提升酒店知名度和品牌形象。
2. 建立良好的公关关系，吸引更多的客户和合作伙伴。
3. 提高酒店的业绩和市场份额。
二、策略。
1. 媒体宣传，与主流媒体合作，通过新闻稿、专访等形式进行酒店宣传，提升知名度和品牌形象。
2. 社交媒体营销，利用社交媒体平台，发布优质内容，增加粉丝互动，提升品牌曝光度。
3. 活动策划，举办各类主题活动，如酒店周年庆典、特色美食节等，吸引客户和媒体关注。
4. 公关合作，与行业相关的组织和机构合作，共同举办活动，扩大影响力和知名度。
三、实施。
1. 制定详细的公关计划，包括媒体合作、社交媒体内容策划、活动安排等。
2. 招募专业的公关团队，负责具体的执行工作，确保公关活动的顺利进行。
3. 不断监测和分析公关活动的效果，及时调整策略，确保达到预期的效果。
四、预期效果。
1. 酒店品牌知名度和形象得到提升，客户对酒店的认知度和好感度提高。
2. 吸引更多的客户和合作伙伴，提高酒店的业绩和市场份额。
3. 建立良好的公关关系，为酒店未来的发展奠定良好基础。
酒店公关策划书(4篇)_1
酒店公关策划书(4篇)酒店公关策划书1一、项目背景饭店建于x月。
前身是__展览馆招待所，更名为__大旅社，改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。
开始合资经营，聘请__酒店管理集团参与饭店经营管理工作。
五星级商务饭店，拥有一座主楼与x栋x层小楼，有不同类型的客房__间(套)。
餐饮设施有x家餐厅和x间酒廊，不仅提供淮扬、清真、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、日本料理、西式大餐供宾客享用。
位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供上网服务。
自身优势：地理位置优越，位于__区内，是__、商业和交通中心，与国家计委、财政部、建设部等主要部委。
距著名的__动物园、__公园仅x公里，步行便可到达。
曾经在__外事接待饭店中占重要地位，如果说__饭店是__“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有__多年的历史了。
__饭店原名“__大旅社”主营__风味的菜肴。
上世纪__年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是__第一家饭店的旋转餐厅，至今也气势恢弘，景致高雅。
存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。
酒店整体给人老旧的感觉。
其次是酒店正式员工平均年龄偏大，亟需注入新鲜血液。
由于酒店设施方面的落后，酒店房价在__五星级酒店中属于低水平，影响酒店的经济效益。
__作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而创造更好的效益。
二、公关目标提升饭店形象：提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同传播策略。
(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息。
(二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象。
(三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得发展。
酒店公关专题活动策划书3篇
酒店公关专题活动策划书3篇篇一酒店公关专题活动策划书一、活动主题“璀璨之夜，共襄盛举”二、活动目的1. 提升酒店知名度和品牌形象。
2. 增加客户粘性和忠诚度。
3. 促进酒店业务增长。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点酒店宴会厅五、活动内容1. 开场表演邀请专业表演团队进行精彩的开场表演，如舞蹈、音乐演奏等，营造热烈的活动氛围。
2. 领导致辞邀请酒店领导发表欢迎辞，向来宾介绍酒店的发展历程、品牌理念和未来规划。
3. 主题演讲邀请业内知名专家或学者进行主题演讲，分享行业最新动态和趋势，提升活动的专业性和学术性。
4. 互动游戏设置有趣的互动游戏环节，邀请嘉宾参与，增加活动的趣味性和互动性。
5. 晚宴用餐提供丰盛的晚宴，展示酒店的美食特色，让嘉宾在品尝美食的同时，感受酒店的高品质服务。
6. 幸运抽奖设置丰厚的奖品，通过抽奖环节增加嘉宾的参与度和惊喜感。
7. 结束致辞酒店领导进行结束致辞，感谢嘉宾的参与和支持，展望未来的合作与发展。
六、活动宣传1. 社交媒体宣传利用酒店官方社交媒体账号发布活动信息和预告，吸引目标客户的关注和参与。
2. 电子邮件宣传向酒店会员和常客发送活动邀请邮件，提醒他们参加活动。
3. 线下宣传在酒店大堂、客房等场所放置活动宣传海报和资料，提高活动的曝光度。
七、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 表演和演讲费用：[X]元3. 晚宴用餐费用：[X]元4. 互动游戏奖品费用：[X]元5. 宣传和推广费用：[X]元6. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、活动效果评估1. 通过问卷调查或在线反馈的方式，收集嘉宾对活动的满意度和意见建议。
2. 根据活动参与人数、客户反馈和业务增长等指标，评估活动的效果和影响力。
九、注意事项1. 活动策划要提前进行，确保各项准备工作充分就绪。
2. 活动现场要安排足够的工作人员，确保活动的顺利进行。
3. 注意嘉宾的安全和舒适体验，提供优质的服务。
4. 及时对活动进行宣传和推广，吸引更多的目标客户参与。
酒店营销公关计划
酒店营销公关计划
酒店营销公关计划是指酒店为了促进业务增长和提升品牌知名度制定的一个全面的市
场营销和公关策略。
下面是一个酒店营销公关计划的简单示例：
1. 市场调研：分析目标市场的消费者喜好、竞争对手的活动和市场趋势，确定目标客
户群体和潜在市场机会。
2. 品牌定位：明确酒店的独特卖点和定位，定义品牌形象，建立品牌识别度。
3. 市场推广：制定一系列市场推广活动，包括线上线下广告宣传、营销促销活动等，
吸引客户并提高预订率。
4. 社交媒体营销：利用社交媒体平台进行宣传推广，与客户互动，提升品牌知名度和
声誉。
5. 公关活动：举办各类媒体推广活动、签约合作等，提升酒店在公众和业界的认可度。
6. 媒体关系：建立和维护与媒体的关系，发布新闻稿、提供独家报道机会，增加对酒
店的曝光度。
7. 客户关系管理：建立客户数据库，定期推送优惠活动、节日祝福等，提高客户忠诚
度和复购率。
8. 客户体验改进：不断优化酒店服务，满足客户需求，提升客户满意度，吸引更多客
户口碑推广。
9. 数据分析和评估：通过数据分析评估各项活动的效果，不断优化营销策略，提高投资回报率。
酒店公关策划书酒店公关策划书(优秀6篇)
酒店公关策划书酒店公关策划书（优秀6篇）工作在不经意间已经告一段落了，我们又迎来一个新的工作阶段，要定下新的目标了，是时候静下心来好好写写策划书了。
相信大家又在为写策划书犯愁了吧！如下是敬业的小编小鱼儿帮大伙儿收集整理的6篇酒店公关策划书，欢迎参考，希望对大家有一些参考价值。
酒店公关活动策划方案篇一一、活动主题积极健康的生活二、活动目的通过赞助吉林市各大高校的校园运动会，向各高校师生宣传生活要乐观、心态要积极、身心要健康的理念。
间接的树立企业良好形象，由于学校市场大，占领高校市场对我品牌的宣传，销售的提升有很大作用。
1、把握调性，突出可口可乐的独特个性，提升品牌信息。
2、强化可口可乐在受众心目中的知名度和美誉度。
3、接受可口可乐的品牌及产品特色，形成与竞争对手的差异化营销。
4、进一步加强品牌情感层面的建设，三、可口可乐市场分析预测1、国内市场情况分析中国经济的迅猛发展，产品的多样性使消费者消费越发理性。
“可乐”在很多健康新人类的眼里已经成为“危害健康”的代名词。
原本主流的可乐逐渐变成非主流的饮料。
而由于果汁类，功能类、保健类等健康饮料篡位的成功，成就了其健康饮料的形象，也成为饮料市场的主力军，可乐难免沦为非健康饮料的代表，成为典型的反面教材，被越来越多的人排斥。
作为可口可乐主要消费群体的新生代，有追新求异的特点。
他们当中作为中国市场后来者的百事可乐狠打青年牌，以更胜一筹的广告策略，博得一大批青少年的亲睐。
可口可乐在中国市场的运行模式也限制了发展的进程。
可口可乐公司考虑在中国整体战略发展，他们追求在中国的市场占有率、人均销量等指标，碳酸饮料在中国的销量增长是可口可乐追求的终极目目标，以弥补本土与欧洲市场的委靡。
百事可乐发生装瓶厂倒戈事件，为可口可乐敲响警钟，所以在某些环节上可口可乐公司也不得不向装瓶厂屈服，使得中国市场的战略受到牵制。
新产品的开发虽未有间断，但在市场上表现卓越者却寥寥无几。
可口可乐部分新品上市都是轰轰烈烈，不久便悄无声息。
酒店公关活动策划书（通用11篇）
酒店公关活动策划书酒店公关活动策划书（通用11篇）伴着时间的流逝，辛苦的工作已经告一段落，你有制定过下阶段的工作目标吗？立即行动起来写一份策划书吧。
策划书怎么写才更有新意呢？以下是小编精心整理的酒店公关活动策划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
酒店公关活动策划书篇1一、活动背景北冬大酒店位于北冬市，是一家四星级酒店，是以经营餐饮服务业为主的企业，北冬大酒店是北冬市首家四星级酒店，之所以选择北冬这样的中级城市，主要是看中了北冬市交通枢纽的重要性。
北冬市是全国的一个铁路枢纽，主要中转对北部国家进出口货物，且北冬市旅游业发达，人口密集。
所以选择在北冬市成立北冬大酒店。
公司选择在建在冬心区，冬心区主要有政府机构、广场、展览馆、博物馆等。
是北冬的中心区，人口密度大。
但是作为刚刚起步的企业，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬还有其他的五星级大酒店和其他的大酒店，竞争对手都非常强大，要想在北冬市站稳脚跟，被动大酒店的开业庆典就是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影响。
二、活动的目的及意义希望能过通过本次北冬大酒店的开业庆典这个活动，能够让北冬市的人们都能够对北冬大酒店有所了解和认识，能够在北冬市人们心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美誉度。
三、活动的主题1、北冬大酒店——您梦想的家园！2、给您回家的感觉——北冬大酒店3、你我共建美好家园4、您的家园由我们来建设5、开业仪式四、活动程序、活动方案前期1、指示牌宣传（设置指7、示牌）：（1）设置地点：以北冬大酒店为中心，2KM范围内的主要道路上设置指示牌，警示作用，引起市民的注意。
（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，一共至少10个（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体（6）时间要求：于开张前10天设好（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；2、开业公关活动策划方案（1）主题：北冬大酒店为您过生日！（2）活动时间：开业当天。
酒店公关策划方案
酒店公关策划方案
一、活动主题。
通过举办主题明确、吸引眼球的活动来提升酒店品牌知名度和美誉度。
二、活动目标。
1. 提升酒店品牌知名度和美誉度；
2. 吸引更多目标客户入住酒店；
3. 增加社交媒体关注度和粉丝数量。
三、活动内容。
1. 举办主题酒会，邀请当地知名媒体、社交名人和行业精英参加，通过他们的分享和报道提升酒店知名度；
2. 举办特色美食节，邀请知名厨师及美食博主参与，通过美食
节吸引更多食客和美食爱好者；
3. 举办艺术展览，邀请艺术家及艺术爱好者参与，通过艺术展
览提升酒店文化氛围和吸引力；
4. 举办公益活动，与当地慈善机构合作，举办公益活动，提升
酒店社会责任感和形象。
四、活动推广。
1. 利用社交媒体平台进行活动宣传，包括微博、微信、抖音等；
2. 邀请媒体进行活动报道和宣传，包括报纸、杂志、电视台等；
3. 利用酒店自有资源，如客户数据库、会员群体等，进行活动
邀约和推广。
五、活动评估。
1. 通过活动期间的客流量、销售额、社交媒体关注度等指标进
行评估；
2. 收集客户反馈和媒体报道，了解活动效果和影响力；
3. 对活动过程进行总结和分析，为下一次活动提供经验借鉴。
酒店公关策划方案
酒店公关策划方案
一、背景分析。
随着旅游业的快速发展，酒店行业竞争日益激烈。
在这样的市场环境下，酒店需要通过公关策划来提升品牌知名度，吸引更多客户。
二、目标。
1. 提升酒店品牌知名度，成为目标客户心目中的首选酒店。
2. 增加酒店客户来源，提高入住率。
3. 建立良好的公关形象，提升客户满意度和口碑。
三、策略。
1. 媒体宣传，与主流媒体合作，通过新闻稿、专访等形式提升酒店在公众中的曝光度。
2. 社交媒体营销，积极运用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布优质内容，增加粉丝互动，提升品牌影响力。
3. 举办活动，组织特色活动，如主题派对、文化沙龙等，吸引
目标客户参与，增加酒店知名度。
4. 合作推广，与旅行社、航空公司等合作，推出优惠套餐，吸
引更多客户选择入住。
四、执行计划。
1. 制定详细的公关策划方案，包括媒体合作、社交媒体内容发
布计划、活动举办方案等。
2. 招募专业的公关团队，负责执行公关策划方案，监督执行效果。
3. 不断跟进公关活动的效果，及时调整策略，确保达到预期的
宣传效果。
五、预期效果。
1. 提升酒店品牌知名度，吸引更多客户选择入住。
2. 增加客户来源，提高酒店入住率。
3. 建立良好的公关形象，提升客户满意度和口碑。
六、总结。
通过以上公关策划方案的执行，酒店将能够提升品牌知名度，增加客户来源，建立良好的公关形象，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得更好的经营业绩。
酒店公关策划方案
酒店公关策划方案
一、目标。
通过公关活动提升酒店品牌知名度，吸引更多客户，提高客户满意度和忠诚度。
二、策略。
1. 制定公关活动计划，包括媒体宣传、社交媒体营销、线下活动等多方面的策略。
2. 与知名媒体合作，提升酒店在媒体上的曝光度，增加品牌曝光率。
3. 制定社交媒体营销方案，通过微博、微信、抖音等平台，增加酒店的在线关注度和粉丝数量。
4. 设计线下活动，如酒店开业庆典、主题派对等，吸引客户参与，增加酒店的知名度和口碑。
三、具体措施。
1. 媒体宣传，与知名旅游杂志、网站等媒体合作，发布酒店介绍、特色活动等文章，增加酒店在媒体上的曝光度。
2. 社交媒体营销，通过定期发布优质内容、举办线上互动活动等方式，增加酒店在社交媒体上的关注度和影响力。
3. 线下活动，举办酒店开业庆典、主题派对、特色美食节等活动，吸引客户参与，增加酒店的知名度和口碑。
四、预期效果。
1. 媒体宣传，提高酒店在媒体上的曝光度，增加品牌知名度。
2. 社交媒体营销，增加酒店的在线关注度和粉丝数量，提高客户互动和转化率。
3. 线下活动，吸引更多客户参与，增加酒店的客户满意度和忠诚度。
五、总结。
通过以上公关策划方案的实施，预计可以提升酒店品牌知名度，吸引更多客户，提高客户满意度和忠诚度，为酒店业务发展带来积
极影响。
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酒店公关策划方案【篇一：酒店公共关系策划方案】首创公务酒店的品牌形象----广州市虹口大酒店公关案例主办单位：虹口大酒店咨询单位：广州大学公共关系实践服务团项目背景：虹口大酒店为了适应改革开放的需求，在“老虹口酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店，并于1997年9月28日开业。
虹口大酒店起步之初聘请酒店管理公司管理，管理公司将酒店定位为商务酒店，拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。
由于市场定位的不准确和经济大气候的影响，酒店的经营一直难以打开局面；1997年9月28日至1998年9月30日，经营利润只有4.3万元。
虹口大酒店的经营陷入了困境，管理公司只好提前撤离，由广州市政府办公厅组建了新的领导班子，接手酒店的管理。
新领导班子决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。
项目调查：虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上，对自身的基本情况作了全面的分析，认识到：广州商务酒店星罗棋布，传统的招待所也为数甚多，虹口大酒店要想异军突起，必须寻找全新的市场定位；虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源，重新整合这些资源；一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。
这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势：第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。
这无疑是公务酒店独特的细分市场。
第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。
第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。
第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。
项目策划公关目标：重塑虹口大酒店品牌形象公关策略；（一）密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。
在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。
（二）全面强化公务公共关系, 拓展公务市场要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业；并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。
（三）在服务中传播，在传播中营销基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象；通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高酒店的社会效益和经济效益。
虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。
这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。
项目实施:重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。
（一）发挥自身优势，重塑品牌形象虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。
首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。
酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。
在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。
其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。
虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。
虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。
在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。
在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。
（二）强化自身品质，提升品牌形象虹口大酒店人深深认识到，形象的传播，主体是酒店的员工，是酒店的优质服务，因此虹口大酒店首先从强化管理入手，全面实施酒店由商务酒店向公务酒店转型的策略。
第一、调整酒店管理机制。
市政府办公厅与总经理邝云弘女士签订了《总经理责任书》，规范了总经理的责、权、利，给了总经理发挥才能的空间；在此基础上，虹口大酒店坚持以人为本、强化管理，努力建立健全制约机制、竞争机制和激励机制。
1. 在建立完善各项规章制度的同时，实行竞争上岗、考核聘用，彻底砸烂了“铁交椅”，形成“能上能下，能进能出”的用人机制，在员工中树立了强烈的竞争意识和危机感。
2. 实行严格的部门经济考核制，将部门工资总额的提取与部门营业总额、成本、费用挂钩；实行以员工的岗位责任、劳动技能和贡献大小为依据的岗位考核工资制。
第二, 强化员工培训。
酒店以全员培训为手段，向员工灌输新的思想观念，并针对公务酒店的市场定位，采取全方位、多层次的培训方式，全面提高员工的政治素质、服务技能和公关意识。
1999年，光是由人力资源部组织的公共训练课程就有279个课时，有3350人（次）参与学习；参加各部门组织的专业训练课的员工有17480人（次）。
通过培训使全体员工更新了观念，提高了专业技术和服务水平，强化了职业道德，激发了群体意识，增强了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企业形象。
（三）利用各种途径，宣传品牌形象在总体的形象策略确定后，虹口大酒店推出了一系列的宣传活动：首先，选取曾经是广州市市花并被人们誉为英雄花的红棉花作为酒店的形象标志，还选取绿色作为企业形象识别色彩，旨在推行绿色管理，普及环保意识。
将富有个性的红棉花与充满生机活力的绿色组合在一起，较好地传递了酒店的信念和追求，有效地宣传了酒店的文化形象，并很快得到了公众的认同。
其次，虹口大酒店的宣传活动先从内部做起，强化企业形象。
酒店在大堂、电梯等公众场所制作了一批有着人情化、个性化的鲜明服务特色的精美宣传画，一方面美化酒店的环境，一方面在潜移默化中让客人接受酒店的品牌形象。
酒店还以绿色为基调，以红棉花为标志，设计制作了一系列的宣传品和客用品，反复强调酒店的形象标志，强化酒店的品牌形象。
第三，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象，在广州地铁沿线投放了以“我在广州有个家”为主题的企业形象广告；还在广九直通车站出口处最醒目的位置上设立了大幅的灯箱广告，让踏进祖国南大门的宾客第一时间就感触到酒店的形象。
第四，在具有权威性的报刊《人民日报》和《接待与交际》上，刊载由记者采写的关于酒店新品牌形象策略的系列报导，引起社会的普遍关注和同行的积极呼应，有效地传达了酒店新的经营理念，传播了酒店的品牌形象。
第五，创刊《虹口大酒店人》报，对内作为企业文化建设的载体之一，积极引导全体员工树立正确的价值观，增强团队意识；对外作为与目标公众沟通交流的渠道，传播企业信息，强化品牌形象。
（四）参与公务活动，强化品牌形象虹口大酒店定位为公务酒店，这就决定了酒店必须主动参与各类公务活动，同时强化与政府部门的长期沟通和合作。
于是，争取广州市市委、市政府领导的大力支持成了酒店公务公关的基础。
以总经理邝云弘女士为核心的领导集体认为：首先，必须创造出一套适合公务活动的服务模式，并为公务活动营造最佳的环境，创造最佳的气氛，把酒店的“舞台”变成公务活动的“舞台”，让公务客人乐于到酒店来组织各项活动。
1999年9月24日，广东省五套领导班子成员视察广州市“一年一小变”的成果并在虹口大酒店召开现场办公会；会后，虹口大酒店推出精心制作的，卫生、实惠、可口的公务套餐，并在5分钟内把近二百份套餐全部送到客人手上，让客人在20分钟内就餐完毕，有效地节约了就餐时间，受到省、市领导“出品好、服务好、节奏快”的好评。
其次，要把公务活动当作酒店自己的活动来组织。
一年来，虹口大酒店凭借自己公务酒店的身份及与政府各职能部门的良好关系，积极参与公务活动的组织和策划，并主动提供迎送、导游等一系列在酒店区域外的服务，以“主人”的身份为主办单位服务。
这种参与和服务，缩短了酒店与主办单位之间的距离，使主办单位与酒店真正成了一家人。
第三，要把公务活动当作酒店的公关活动来运作。
凡有公务活动的场合，就能见到酒店公关部的工作人员、各位主管直至正副总经理，他们不但在现场指挥、协调工作，而且面对面地与客人沟通、交流，直接听取意见和建议。
这种面对面的沟通，往往能收到良好的效果，有些棘手的问题往往就在沟通中解决了，下一轮的公务接待也在交流中确定了。
第四，争取大型公务活动、外事接待是虹口大酒店营销中的一个重大策略。
通过努力，一年来，酒店分别接待了省、市人大代表大会、国际龙舟赛、广州地铁开通仪式以及广州国际友好城市“姐妹城市姐妹情”等多项国内国际大型活动，通过这些高规格的大型活动，把酒店的品牌形象传递到国内外，有效地宣传了酒店公务酒店的品牌形象。
（五）在服务中传播，在传播中营销虹口大酒店创建公务酒店品牌形象的一年来，没有投放太多的资金在大众传播媒介上做宣传，而是把传播形象的工作与日常的服务工作融合在一起，在服务中传播。
虹口大酒店将有限的资金投入技术改造，投入培训，逐步形成安全、优质、快捷的服务规范，并将这种服务特色推而广之，在酒店推行“顾客完全满意”的概念，象接待政务、公务活动一样接待好每一项商务活动，象接待市长一样接待好每一位客人，努力提升公务酒店品牌形象。
首先，虹口大酒店采取了一整套与目标公众联系的措施。
酒店的vip 客人在入住时会收到一张欢迎卡，离开酒店回到所在地时还会收到一张问候卡；逢年过节酒店的目标公众都会收到来自酒店的问候和祝福；一张小小的贺卡，传达了虹口大酒店人的心意，换来的是客人对酒店的认同感和忠诚感；其次，虹口大酒店专门建立了重点客人的生活习惯档案，为这些客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务；第三，虹口大酒店还设置了专门的机构，组织专人调查研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施，力求使酒店的服务令每一位客人满意。
第四，虹口大酒店根据新一代公务员的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供上网、手提电脑以及公务咨询等系列服务，为公务员在酒店构造了临时的办公室，方便了公务所需。