大厅值班制度

大厅值班制度

1、大厅值班实行轮流值班，各科室负责人每周值班一次，每天由一名科室负责人和一名安全保卫主班人员共同值班，科室负责人为当日值班责任人。

2、值班人员要按中心编排的值班表值班，如本人当日不能值班，经主任批准后，由值班人自行与其它科室负责人调换，出现问题，由调换后的当日值班责任人负责。

3、大厅值班职责为：答复来人咨询、维持大厅秩序，为来人解决困难和提供服务，联络未到岗人员，处理突发事件，搞好沟通联络和协调，办好其它应该办理一些事情。

4、值班时间为当日上午8:00—12:00和下午2:00—6:00

5、值班期间要兼顾各大厅各楼层的情况，不得脱岗。

6、值班人员要记好值班记录，交接班要交接清楚，履行交接手续，保证值班记录完整无缺，桌椅等值班工具不得丢失。

一、值班人员的组成

局机关值班人员由值班长（局领导）、值班民警和驾驶员组成。值班长由局党委成员每周轮流担任，值班民警由办公楼内各室、队民警每周轮流担任。

二、值班人员职责

（一）值班局领导职责

1、负责值班期间重大突发治安、刑事案件、治安灾害事故、群体性事件的先期处置；

2、完成局主要领导和上级领导机关交办的事项；

3、检查各单位班备勤和队伍管理情况；

4、其他需局领导处理的事项。

（二）局办公室值班人员职责

1、负责接待非刚才上班时间内来访、报警、求助，丙烯提到相关部门妥善处置；

2、及时向值班局领导汇报重大警情、刑事案件、治安灾害事故、群体性事件及其他重大事项；

3、做好“110”值班接警情况记录，提前通知一下班人员，搞好交接班；

4、负责机关楼内的涉及灯、火、门窗、地下室等内部安全，防止发生任何事件。

5、完成局领导交办的其他事项。

三、值班时间

1、夏季时：夜班为每日20：30时至次日9：30时，周六、周日白天值班时间为9：30时至20：30时。

2、冬季时：夜班为每日20：00时至次日10：00时，周六、周日白天值班时间为10：00时至20：00时。

遇重大节日或特殊情况，值班由指挥中心统一安排。

四、值班纪律

1、值班人员在值班时间要遵守值班制度，按规定着装，配戴值班标志，保持严整的警容风纪；

2、在值班期间出现重大警情、刑事案件、治安灾害事故、群体性事件及其他重大事项，值班长必须第一时间到场指挥，并及时向局长汇报；

3、值班时间，值班人员必须保持通讯畅通，接待来访群众和接听报警电话时，服务态度要热情、周到，用语文明、礼貌。

4、坚守岗位、履行职责，值班时间不得在办公室值班。未经批准不得擅自离开岗位，特殊原因确需离开，需经值班长批准，并安排接替人员。

5、值班民警要保持值班室卫生清洁、铺面、桌面物品摆放整齐。

6、值班人员凭值班证在本局食堂免费就餐、保持按时上岗。

7、按时交接班，认真履行交接班制度。

8、本制度自某年某月执行。

9、本制度由局指挥中心负责解释。