最新超级说服力课后测试
时代光华-说服的艺术(下)讲义及多套必过答案
说服的艺术（下）测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在沟通中即使对方的见解是错误的，也不应该立即反驳，而是应该耐心听对方把话讲完√A是B否正确答案： A2. 在商务沟通中，要从自己感兴趣的话题谈起，双方才会有共同语言√A是B否正确答案： B3. 和盘托出自己的宣传意图是商务沟通的重要战术之一√A是B否正确答案： B4. 登门槛战术就像挤汽车，关键在于踏上一只脚√A是B否正确答案： A5. 在商务沟通中，隐蔽宣传意图是一种欺骗行为√A是B否正确答案： B6. 登门槛战术是先提别人容易接受的要求，然后再提其他的要求√A是B否正确答案： A7. 企业进行广告宣传的渠道越多，人们越容易接受√A是B否正确答案： A8. 商务沟通中，谈判双方观点截然相反的时候，双方达成一致的可能性比较小√A是B否正确答案： A9. 商务沟通中，运用登门槛战术，可以达到√A化敌为友B化干戈为玉帛C建立沟通桥梁D以上都正确正确答案： D10. 在商务沟通中，对自己的真实意图说法正确的是√A不要直接暴露出来B不要让对方感觉自己在说教C要适当的隐蔽宣传意图D以上说法都正确正确答案： D11. 关于登门槛技术，说法正确的是√A要从小事入手B要先提别人容易接受的要求C以上都正确D以上都不对正确答案： C12. 中国有句古语，众口铄金，符合下面哪种商务沟通的战术√A观点差异适度B有变化的重复C明确对象突出重点D敲门砖效应正确答案： B13. 对于企业产品的宣传来说，对农村市场和城市市场的广告需要√A要区分对待B对农村市场强调实用C以上都正确D以上都不对正确答案： C14. 下面对讲话的说法正确的是√A讲话一定要看对象B讲话一定要了解听众C讲话一定要把自己的观点表达清楚D以上答案都正确正确答案： D15. 敲门砖效应是指√A先立论后驳论B先驳论后立论C先求同后论异D先论异后求同正确答案： C考评题单选题1.在沟通中，只有吸引对方的注意力，才能营造良好的心理氛围回答：正确1. A 是2. B 否2.在商务沟通中，要从自己感兴趣的话题谈起，双方才会有共同语言回答：正确1. A 是2. B 否3.和盘托出自己的宣传意图是商务沟通的重要战术之一回答：正确1. A 是2. B 否4.登门槛战术就像挤汽车，关键在于踏上一只脚回答：正确1. A 是2. B 否5.登门槛战术是先提别人容易接受的要求，然后再提其他的要求回答：正确1. A 是2. B 否6.重复的交叉传播是指同一信息在不同时间播放，向受众介绍信息回答：正确1. A 是2. B 否7.企业进行广告宣传的渠道越多，人们越容易接受回答：正确1. A 是2. B 否8.商务沟通中，谈判双方观点截然相反的时候，双方达成一致的可能性比较小回答：正确1. A 是2. B 否9.在商务沟通中，下列哪种做法会让对方产生戒备心理回答：正确1. A 开诚布公自己的意图2. B 咄咄逼人不给对方喘息的机会3. C 对对方进行反复的说教4. D 以上答案都正确10.商务沟通中，运用登门槛战术，可以达到回答：正确1. A 化敌为友2. B 化干戈为玉帛3. C 建立沟通桥梁4. D 以上都正确11.中国有句古语，众口铄金，符合下面哪种商务沟通的战术回答：正确1. A 观点差异适度2. B 有变化的重复3. C 明确对象突出重点4. D 敲门砖效应12.有变化的重复战术是指回答：正确1. A 使同一个消息从不同的渠道反馈到消费者2. B 使信息交叉传播3. C 以上都正确4. D 以上答案都不对13.商务沟通中，要让别人认同自己的观点，最好的方法是回答：正确1. A 慢慢引导对方认同自己的观点2. B 先亮出与对方差异适度的观点3. C 以上都正确4. D 以上都不对14.对于企业产品的宣传来说，对农村市场和城市市场的广告需要回答：正确1. A 要区分对待2. B 对农村市场强调实用3. C 以上都正确4. D 以上都不对15.下面对讲话的说法正确的是回答：正确1. A 讲话一定要看对象2. B 讲话一定要了解听众3. C 讲话一定要把自己的观点表达清楚4. D 以上答案都正确学习课程：商务沟通—说服的艺术（下）单选题1.在沟通中即使对方的见解是错误的，也不应该立即反驳，而是应该耐心听对方把话讲完回答：正确A 是B 否2.在沟通中，只有吸引对方的注意力，才能营造良好的心理氛围回答：错误A 是B 否3.在商务沟通中，要从自己感兴趣的话题谈起，双方才会有共同语言回答：正确A 是B 否4.登门槛战术就像挤汽车，关键在于踏上一只脚回答：正确A 是B 否5.在商务沟通中，隐蔽宣传意图是一种欺骗行为回答：错误A 是B 否6.登门槛战术是先提别人容易接受的要求，然后再提其他的要求回答：正确A 是B 否7.重复的交叉传播是指同一信息在不同时间播放，向受众介绍信息回答：错误A 是B 否8.企业进行广告宣传的渠道越多，人们越容易接受回答：正确A 是B 否9.在商务沟通中，下列哪种做法会让对方产生戒备心理回答：正确A 开诚布公自己的意图B 咄咄逼人不给对方喘息的机会C 对对方进行反复的说教D 以上答案都正确10.商务沟通中，运用登门槛战术，可以达到回答：正确A 化敌为友B 化干戈为玉帛C 建立沟通桥梁D 以上都正确11.中国有句古语，众口铄金，符合下面哪种商务沟通的战术回答：正确A 观点差异适度B 有变化的重复C 明确对象突出重点D 敲门砖效应12.有变化的重复战术是指回答：正确A 使同一个消息从不同的渠道反馈到消费者B 使信息交叉传播C 以上都正确D 以上答案都不对13.商务沟通中，要让别人认同自己的观点，最好的方法是回答：正确A 慢慢引导对方认同自己的观点B 先亮出与对方差异适度的观点C 以上都正确D 以上都不对14.下面对讲话的说法正确的是回答：正确A 讲话一定要看对象B 讲话一定要了解听众C 讲话一定要把自己的观点表达清楚D 以上答案都正确15.敲门砖效应是指回答：正确A 先立论后驳论B 先驳论后立论C 先求同后论异D 先论异后求同单选题错误1.在沟通中，只有吸引对方的注意力，才能营造良好的心理氛围1. A 是2. B 否正确2.和盘托出自己的宣传意图是商务沟通的重要战术之一1. A 是2. B 否正确3.登门槛战术就像挤汽车，关键在于踏上一只脚1. A 是2. B 否正确4.在商务沟通中，隐蔽宣传意图是一种欺骗行为1. A 是2. B 否正确5.登门槛战术是先提别人容易接受的要求，然后再提其他的要求1. A 是2. B 否正确6.重复的交叉传播是指同一信息在不同时间播放，向受众介绍信息1. A 是2. B 否正确7.企业进行广告宣传的渠道越多，人们越容易接受1. A 是2. B 否正确8.商务沟通中，谈判双方观点截然相反的时候，双方达成一致的可能性比较小1. A 是2. B 否正确9.在商务沟通中，对自己的真实意图说法正确的是1. A 不要直接暴露出来2. B 不要让对方感觉自己在说教3. C 要适当的隐蔽宣传意图4. D 以上说法都正确正确10.关于登门槛技术，说法正确的是1. A 要从小事入手2. B 要先提别人容易接受的要求3. C 以上都正确4. D 以上都不对正确11.中国有句古语，众口铄金，符合下面哪种商务沟通的战术1. A 观点差异适度2. B 有变化的重复3. C 明确对象突出重点4. D 敲门砖效应正确12.有变化的重复战术是指1. A 使同一个消息从不同的渠道反馈到消费者2. B 使信息交叉传播3. C 以上都正确4. D 以上答案都不对正确13.商务沟通中，要让别人认同自己的观点，最好的方法是1. A 慢慢引导对方认同自己的观点2. B 先亮出与对方差异适度的观点3. C 以上都正确4. D 以上都不对正确14.对于企业产品的宣传来说，对农村市场和城市市场的广告需要1. A 要区分对待2. B 对农村市场强调实用3. C 以上都正确4. D 以上都不对正确15.下面对讲话的说法正确的是1. A 讲话一定要看对象2. B 讲话一定要了解听众3. C 讲话一定要把自己的观点表达清楚4. D 以上答案都正确单选题正确1.在沟通中即使对方的见解是错误的，也不应该立即反驳，而是应该耐心听对方把话讲完1. A 是2. B 否正确2.在沟通中，只有吸引对方的注意力，才能营造良好的心理氛围1. A 是2. B 否正确3.在商务沟通中，要从自己感兴趣的话题谈起，双方才会有共同语言1. A 是2. B 否正确4.和盘托出自己的宣传意图是商务沟通的重要战术之一1. A 是2. B 否正确5.登门槛战术就像挤汽车，关键在于踏上一只脚1. A 是2. B 否错误6.在商务沟通中，隐蔽宣传意图是一种欺骗行为1. A 是2. B 否正确7.登门槛战术是先提别人容易接受的要求，然后再提其他的要求1. A 是2. B 否错误8.企业进行广告宣传的渠道越多，人们越容易接受1. A 是2. B 否正确9.商务沟通中，谈判双方观点截然相反的时候，双方达成一致的可能性比较小1. A 是2. B 否正确10.在商务沟通中，对自己的真实意图说法正确的是1. A 不要直接暴露出来2. B 不要让对方感觉自己在说教3. C 要适当的隐蔽宣传意图4. D 以上说法都正确正确11.关于登门槛技术，说法正确的是1. A 要从小事入手2. B 要先提别人容易接受的要求3. C 以上都正确4. D 以上都不对正确12.中国有句古语，众口铄金，符合下面哪种商务沟通的战术1. A 观点差异适度2. B 有变化的重复3. C 明确对象突出重点4. D 敲门砖效应正确13.有变化的重复战术是指1. A 使同一个消息从不同的渠道反馈到消费者2. B 使信息交叉传播3. C 以上都正确4. D 以上答案都不对正确14.商务沟通中，要让别人认同自己的观点，最好的方法是1. A 慢慢引导对方认同自己的观点2. B 先亮出与对方差异适度的观点3. C 以上都正确4. D 以上都不对正确15.下面对讲话的说法正确的是1. A 讲话一定要看对象2. B 讲话一定要了解听众3. C 讲话一定要把自己的观点表达清楚D 以上答案都正确学习课程：商务沟通—说服的艺术（下）单选题1.在沟通中即使对方的见解是错误的，也不应该立即反驳，而是应该耐心听对方把话讲完回答：正确1. A 是2. B 否2.在沟通中，只有吸引对方的注意力，才能营造良好的心理氛围回答：正确1. A 是2. B 否3.和盘托出自己的宣传意图是商务沟通的重要战术之一回答：正确1. A 是2. B 否4.登门槛战术就像挤汽车，关键在于踏上一只脚回答：正确1. A 是2. B 否5.在商务沟通中，隐蔽宣传意图是一种欺骗行为回答：正确1. A 是2. B 否6.登门槛战术是先提别人容易接受的要求，然后再提其他的要求回答：正确1. A 是2. B 否7.企业进行广告宣传的渠道越多，人们越容易接受回答：正确1. A 是2. B 否8.商务沟通中，谈判双方观点截然相反的时候，双方达成一致的可能性比较小回答：正确1. A 是2. B 否9.商务沟通中，运用登门槛战术，可以达到回答：正确1. A 化敌为友2. B 化干戈为玉帛3. C 建立沟通桥梁4. D 以上都正确10.在商务沟通中，对自己的真实意图说法正确的是回答：正确1. A 不要直接暴露出来2. B 不要让对方感觉自己在说教3. C 要适当的隐蔽宣传意图4. D 以上说法都正确11.关于登门槛技术，说法正确的是回答：正确1. A 要从小事入手2. B 要先提别人容易接受的要求3. C 以上都正确4. D 以上都不对12.有变化的重复战术是指回答：正确1. A 使同一个消息从不同的渠道反馈到消费者2. B 使信息交叉传播3. C 以上都正确4.D 以上答案都不对13.商务沟通中，要让别人认同自己的观点，最好的方法是回答：正确1. A 慢慢引导对方认同自己的观点2. B 先亮出与对方差异适度的观点3. C 以上都正确4.D 以上都不对14.对于企业产品的宣传来说，对农村市场和城市市场的广告需要回答：正确1. A 要区分对待2. B 对农村市场强调实用3. C 以上都正确4.D 以上都不对15.下面对讲话的说法正确的是回答：正确1. A 讲话一定要看对象2. B 讲话一定要了解听众3. C 讲话一定要把自己的观点表达清楚4.D 以上答案都正确明确对象，突出重点讲话一定要看对象，不能无的放矢，因为不同对象对同一事物的反应不同。
超级说服力答案
单选题正确1.改变业务员因没有经过训练的用错误的方法得罪顾客，损失顾客的局面，就要1. A 纠正业务员的工作方法2. B 端正业务员的工作态度3. C 让业务员的说服有针对性4. D 辞退素质不高的业务员正确2.做好决策的最后一个步骤是1. A 现在有什么选择2. B 什么比较重要3. C 什么时候开始行动4. D 还有没有其它选择正确3.在与顾客沟通的过程中，要问其需求，是因为1. A 需求即是顾客对产品简单的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面2. B 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最高级的层面3. C 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面4. D 需求即是顾客对价格最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面正确4.能不能在顾客面前批评你的竞争对手的产品1. A 能2. B 不能3. C 无所谓4. D 尽量不做正确5.说服过程中，要“问决策者”的原因是1. A 把时间用在一个非决策者身上，是一种风险2. B 非决策者永远不能解决你的问题3. C 只有决策者才能够接受你的说服，当场解决你的问题4. D 把时间用在一个决策者身上，是一种投资正确6.顾客购买产品时，不会考虑的是1. A 价格2. B 效果3. C 服务4. D 以上答案都不对正确7.不停地讲解自己的产品有多好的负面影响不包括1. A 如果讲的东西不是顾客想要的，顾客根本就听不进去2. B 销售人员沟通很久很辛苦，却没有任何结果3. C 说得太多，没有针对顾客需求就是废话4. D 是急于推销，降低产品层次的表现正确8.下面属于说服模式的是1. A 完善型2. B 配合型3. C 分散型4. D 集散型正确9.说服拆散型的顾客时，正确的做法是1. A 用同中求异的方式2. B 用顺从的方式3. C 用激将的方式4. D 用异中求同的方式正确10.对内慎独表现在1. A 在有人监督的时候很努力2. B 自己一个人时他要放纵自己3. C 我行我素4. D 严格要求自己正确11.当顾客提出反对意见的时候，业务员要1. A 立刻反驳2. B 表示认同3. C 用一些方法来跟顾客进行沟通4. D 立刻拒绝正确12.下面属于预先框视的做法的是1. A 顾客一说太贵了，业务员立刻说是很贵，但这个产品质量高，非常好2. B 顾客一说太贵了，业务员立刻说不贵不贵，这个产品独家生产，非常好3. C 顾客一说太贵了，业务员立刻说是很贵，但这个产品物超所值，非常好4. D 顾客一说太贵了，业务员立刻说不贵不贵，这个产品物超所值，非常好正确13.下面属于成交环节出现问题造成的后果的是1. A 收不到钱2. B 卖不出产品3. C 之前的做的所有工作都会是白做的4. D 以上答案都对正确14.如果顾客对说服者没有信赖感，其后果是1. A 可能卖出产品去2. B 说服者所谈任何东西，没有任何的意义3. C 不能建立业务往来4. D 顾客只愿意尝试一段时间正确15. 最有威力的说服力的法则是1. A 用顾客喜欢和适合的方式对待他们2. B 希望顾客怎样对待自己，自己就怎样对待他们3. C 永远抱着一颗感恩的心对待顾客4. D 顾客怎样对待自己，自己就怎样对待顾客。
《超级说服力》笔记完整版
一、学习的五大步骤：第一步骤:初步的了解第二步骤:重复为学习之母（举例：乔丹在不上场比赛前要不要时常练习投篮；李阳老师要不要时常演练英文,看陈安之超级成功学,看了五遍以上,但是你能背吗?再伟大,再厉害的人也需要时常练习）第三步骤：开始使用第四步骤：融会贯通（只有融会贯通才知道如何学以致用,学习的最高境界）第五步骤:再一次的加强二、超级说服力的秘诀的层面：1、一对一拜访（签大客户靠的是一对一）2、一对多（量大，但要学会公众演说）3、靠文字，宣传页（书籍，光盘）“大老板买的是态度，大客户只买态度”举例：曾经有一口吃的推销员冲到陈老师的办公室推销价值4万新台币的《百科全书》陈老师认为一个口吃的人都能够这么大胆的出来行销，态度一定不错，于是就购买了一套。
记住：光学没用，一定要学以致用才有用！三、超级说服力是十大步骤：1、第一步骤：充分足够的准备充分的准备包括四个方面的准备:1、体能的准备。
（超级说服力秘诀是一种体能的准备，运动是赚钱的一部分。
举例：奥巴马天天起来做运动。
）A、不要乱吃,永远只吃七、八分饱B是多吃水果蔬菜，吃水果在饭前吃,不要在饭后吃.C、要做深呼吸。
（体力要好，呼吸要多。
每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次.）一个是二是；，；四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。
2、精神状态的准备。
（静坐，盘脚，成金字塔形式，背要打直气才会通。
专业人士每日静坐45分钟，一般人静坐5-10分钟就好。
静坐是消除负能量。
）3专业知识的准备（你必须对你的产品有非常足够的了解。
假设出去演讲就要准备如何让开场，成交，收款的准备，要多复习产品对顾客会带来的好处，练习分苦练加巧练）（记住：同样的行动，带来同样的结果）4、做好对顾客了解的准备（了解顾客的性格爱好等,你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。
）2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态（自我确认）一、改变肢体动作：（面对镜子自我确认。
让“新生代”乐于接受你的领导最新课后测试答案
课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！•1、真任性的新生代的沟通方式是（10 分）A逃避，借口理由多直接，遵守自我认可的规则C追求利益，对过程负责D追求价值，对结果负责正确答案:B•2、以下说法错误的是（10 分）A区分力升级，实际上是通过人的能量去做区分力升级的一种工具。
B新生代思维的四字诀中，是我、多、短、平。
行为和态度属于冰山之下的代际差异。
D新生代属于内驱模式，用自我的价值观，做自我的事。
正确答案:C•3、以下说法错误的是（10 分）追求利益，对过程负责的是假任性的新生代，他们往往很直接，遵守自我认可的规则。
B学好区分，掌握好两极分化的底层规律，我们才能更好地通过思维的转变，共同建立一个新生代的联盟。
C真任性的新生代的基本特征是自主选择，内驱力强。
•4、两极分化的90后，即小x和小y两极分化的真正原因是由于什么不同？（10 分）A行为B态度C能力需求正确答案:D•1、假任性的新生代的基本特征是（10 分）A自主选择B爱比较C易迷茫D内驱力强正确答案:B C•2、我们和新生代之间的代际差异，属于冰山之下的是（10 分） A价值观B行为C需求D态度•3、冰山之下的代际差异中，价值观包括（10 分）A基本价值观B社会价值观C角色价值观正确答案:A B C•4、下列关于新生代的说法，正确的是（10 分）A新生代属于外驱模式B新生代属于内驱模式C新生代是用自我的价值观，做自我的事D新生代是用别人的价值观，做自我的事正确答案:B C•1、追求价值，并且对结果负责的是假任性的新生代，他们一般都追求安逸，害怕困难。
（10 分）A正确错误正确答案:错误•2、用小x时，我们要求他安逸，对过程负责，而用小y时，我们用的是他的创造力,同时也得承担他创造力背后的破坏力。
（10分）正确B错误正确答案:正确。
有效沟通的六大建议课后测试-完整版
有效沟通的六大建议课后测试-完整版有效沟通的六大建议课后测试单选题1. 在沟通过程中，管理者首先要解决的是：√A 观念问题B 语言问题C 方式问题D 对象问题正确答案： A2. 沟通过程中最重要的平台是：√A 宽容B 信任C 理解D 支持正确答案： B3. 在上级、下级沟通中，最常用到的思考方式是：√A 降位、换位B 升位、换位C 降位、替代D 升位、降位正确答案： D4. 最佳倾听有三个层次，其中第二个层次是：√A 单纯的听B 用综合感觉听C 用体验的方式听D 边听边问正确答案： B5. 下列不属于有效倾听技能的是：√A 理解对方说什么B 使用目光接触C 时刻保持庄重表情D 点头默许正确答案： C6. 在双向互应的交流沟通模式中，家长式沟通属于的沟通模式是：√A P模式B A模式C PC模式D C模式正确答案： A7. 关于批评和鼓励的使用方式，表述正确的是：√A 批评为主，鼓励为辅B 鼓励为主，批评为辅C 鼓励和批评并重D 批评会造成负面影响，要全用鼓励正确答案： B8. 在正常的社会交往中，交谈的最佳距离是：√A 0.5米左右B 1米左右C 1.5米左右D 2米左右正确答案： B9. 在工作中，强调目标的实现，积极进取，自我中心意识强的沟通者，属于：√A 表现者B 爱心者C 控制者D 规则者正确答案： C10. 下列不属于下行沟通纲领的是：√A 先听为主，不急表态B 不说长短，免伤士气C 知己知彼，塑好形象D 态度和蔼，语气亲切正确答案： C判断题11. 对于沟通中的原则问题，要坚持用自己的心智模式去代替对方的心智模式。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 对于管理者而言，分层次的倾听是很容易做到的，因此要多多使用。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 在沟通过程中，管理者要注意语言模式的匹配，否则会出现话不投机半句多的情况，导致话题中断。
此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 沟通互动过程中的体态语言主要表现在表情、姿态、服饰和沟通的距离等方面。
沟通能力测试题
沟通能力测试题精选文档TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-沟通能力测试题1测试问题：1．我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。
2．当我劝告他人时，更注重帮助他们反思自身存在的问题。
3．当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时，能坚持诚实的态度。
4．当我与他人讨论问题时，始终能就事论事，而非针对个人。
5．当我批评或指出他人的不足时，能以客观的标准和预先期望为基础。
6．当我纠正某人的行为后，我们的关系常能得到加强。
7．在我与他人沟通时，我会激发出对方的自我价值和自尊意识。
8．即使我并不赞同，我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。
9．我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。
10．在与自己有不同观点的人讨论时，我将努力找出双方的某些共同点。
11．我的反馈是明确而直接指向问题关键的，避免泛泛而谈或含糊不清。
12．我能以平等的方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。
13．我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。
14．讨论问题时，我通常更关注自己对问题的理解，而不是直接提建议。
15．我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。
自我技能测试评价标准：非常不同意/不符合（1分）；不同意/不符合（2分）；比较不同意/不符合（3分）；比较同意/符合（4分）；同意/符合（5分）；非常同意／非常符合(6分)自我评价：如果你的总分是：80一90你具有优秀的沟通技能；70—79你略高于平均水平，有些地方尚需要提高；70以下你需要严格地训练你的沟通技能；可以选择得分最低的6项，作为技能学习提高的重点。
沟通能力测试题（2）1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的：A.经济状况、社会地位B.个人修养、能力水平C.个人习惯、家庭背景D.价值观念、心理特征2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会：A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节B.说些自己认为重要的C.朋友问什么就答什么D.感觉很累了，没什么好说的3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会：A.幽默地劝告下属不要玩手机B.严厉地叫下属不要玩手机C.装着没看见，任其发展D.给那位下属难堪，让其下不了台4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会：A.说你在开会，稍后再回电话过去B.向老板请示后，去接电话C.说你不在，叫助理问对方有什么事D.不向老板请示，直接跑去接电话5．当去见一个重要的公司客户时，你会：A.像平时一样随便穿着B.只要穿得不太糟就可以了C.换一件自己认为很合适的衣服D.精心打扮一下6．你的一位下属已经连续请了三个上午的假，第四天上午上班的时候，他又说下午要请假，这时你会：A.详细询问对方因何要请假，视原因而定B.告诉他今天下午有一个重要的会议，不能请假C.你很生气，什么都没说就批准了他的请假D.你很生气，不理会他，不批假7．你刚就任一家公司的副总编辑，上班不久，你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位，经理不同意才招的你。
超级说服力答案
超级说服力答案【篇一：超级说服力答案】1.00 学分！得分: 93学习课程：超级说服力单选题1.改变业务员因没有经过训练的用错误的方法得罪顾客，损失顾客的局面，就要回答：正确1. a 2. b 3. c 4. d纠正业务员的工作方法端正业务员的工作态度让业务员的说服有针对性辞退素质不高的业务员回答：正确2.做好决策的最后一个步骤是1. a 2. b 3. c 4. d现在有什么选择什么比较重要什么时候开始行动还有没有其它选择回答：正确3.在与顾客沟通的过程中，要问其需求，是因为1. a 2. b 3. c 4. d需求即是顾客对产品简单的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最高级的层面需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面需求即是顾客对价格最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面回答：正确4.能不能在顾客面前批评你的竞争对手的产品1. a 2. b 3. c能不能无所谓4. d尽量不做回答：正确5.说服过程中，要“问决策者”的原因是1.a 2.b 3.c 4. d把时间用在一个非决策者身上，是一种风险非决策者永远不能解决你的问题只有决策者才能够接受你的说服，当场解决你的问题把时间用在一个决策者身上，是一种投资回答：正确6.顾客购买产品时，不会考虑的是1. a 2. b 3. c 4. d价格效果服务以上答案都不对回答：正确7.不停地讲解自己的产品有多好的负面影响不包括1. a 2. b 3. c 4. d如果讲的东西不是顾客想要的，顾客根本就听不进去销售人员沟通很久很辛苦，却没有任何结果说得太多，没有针对顾客需求就是废话是急于推销，降低产品层次的表现回答：正确8.下面属于说服模式的是1. a 2. b 3. c 4. d完善型配合型分散型集散型回答：正确9.说服拆散型的顾客时，正确的做法是1. a2. b3. c4. d用同中求异的方式用顺从的方式用激将的方式用异中求同的方式回答：错误10.对内慎独表现在1. a 2. b 3. c 4. d在有人监督的时候很努力自己一个人时他要放纵自己我行我素严格要求自己回答：正确11.当顾客提出反对意见的时候，业务员要1. a 2. b 3. c 4. d立刻反驳表示认同用一些方法来跟顾客进行沟通立刻拒绝回答：正确12.下面属于预先框视的做法的是1. a 2. b 3. c 4. d 客讨论顾客一说太贵了，业务员立刻向客户推荐便宜的款式顾客一说太贵了，业务员立刻说不贵不贵，这个产品独家生产，非常好顾客一说太贵了，业务员立刻说不贵不贵，这个产品物超所值，非常好当顾客的意见还没有产生的时候，就让它立刻消失掉，给它框视住，不要跟顾13.下面属于成交环节出现问题造成的后果的是回答：正确1. a收不到钱2. b3. c4. d卖不出产品之前的做的所有工作都会是白做的以上答案都对回答：正确14.如果顾客对说服者没有信赖感，其后果是1. a 2. b 3. c 4. d可能卖出产品去说服者所谈任何东西，没有任何的意义不能建立业务往来顾客只愿意尝试一段时间回答：正确15. 最有威力的说服力的法则是1. a 2. b 3. c 4. d用顾客喜欢和适合的方式对待他们希望顾客怎样对待自己，自己就怎样对待他们永远抱着一颗感恩的心对待顾客顾客怎样对待自己，自己就怎样对待顾客【篇二：试卷及答案学习课程：超级说服力】>单选题1:改变业务员因没有经过训练的用错误的方法得罪顾客，损失顾客的局面，就要回答：正确1. a2. b3. c4. d 纠正业务员的工作方法端正业务员的工作态度让业务员的说服有针对性辞退素质不高的业务员2:做好决策的最后一个步骤是回答：正确1. a2. b3. c4. d 现在有什么选择什么比较重要什么时候开始行动还有没有其它选择3:在与顾客沟通的过程中，要问其需求，是因为回答：正确1. a 需求即是顾客对产品简单的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面2. b 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最高级的层面3. c 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面4. d 需求即是顾客对价格最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面4:能不能在顾客面前批评你的竞争对手的产品回答：正确1. a2. b 能不能3. c4. d 无所谓尽量不做5:说服过程中，要“问决策者”的原因是回答：正确1. a2. b3. c题4. d 把时间用在一个决策者身上，是一种投资把时间用在一个非决策者身上，是一种风险非决策者永远不能解决你的问题只有决策者才能够接受你的说服，当场解决你的问6:顾客购买产品时，不会考虑的是回答：正确1. a2. b3. c4. d 价格效果服务以上答案都不对7:不停地讲解自己的产品有多好的负面影响不包括回答：错误1. a去2. b3. c4. d 销售人员沟通很久很辛苦，却没有任何结果说得太多，没有针对顾客需求就是废话是急于推销，降低产品层次的表现如果讲的东西不是顾客想要的，顾客根本就听不进8:下面属于说服模式的是回答：正确1. a2. b3. c 完善型配合型分散型4. d 集散型9:说服拆散型的顾客时，正确的做法是回答：正确1. a2. b3. c4. d 用同中求异的方式用顺从的方式用激将的方式用异中求同的方式10:对内慎独表现在回答：正确1. a2. b3. c4. d 在有人监督的时候很努力自己一个人时他要放纵自己我行我素严格要求自己11:当顾客提出反对意见的时候，业务员要回答：正确1. a2. b3. c4. d 立刻反驳表示认同用一些方法来跟顾客进行沟通立刻拒绝 12:下面属于预先框视的做法的是回答：错误1. a式2. b 顾客一说太贵了，业务员立刻说不贵不贵，这个产顾客一说太贵了，业务员立刻向客户推荐便宜的款品独家生产，非常好3. c 顾客一说太贵了，业务员立刻说不贵不贵，这个产品物超所值，非常好4. d 当顾客的意见还没有产生的时候，就让它立刻消失掉，给它框视住，不要跟顾客讨论13:下面属于成交环节出现问题造成的后果的是回答：正确1. a2. b3. c4. d 收不到钱卖不出产品之前的做的所有工作都会是白做的以上答案都对14:如果顾客对说服者没有信赖感，其后果是回答：正确1. a2. b3. c4. d 可能卖出产品去说服者所谈任何东西，没有任何的意义不能建立业务往来顾客只愿意尝试一段时间15: 最有威力的说服力的法则是回答：正确1. a2. b3. c4. d 用顾客喜欢和适合的方式对待他们希望顾客怎样对待自己，自己就怎样对待他们永远抱着一颗感恩的心对待顾客顾客怎样对待自己，自己就怎样对待顾客【篇三：超级说服力】第一集超级说服力（上）明确你要说服的结果很多人在和顾客沟通的过程中，当你想说服他一件事情的时候，由于你对结果不够明确，很多时候你在说服的过程中，你说服到一半，遇到任何问题的时候，你就开始有所转移了。
绝密陈安之超级说服力完整版
绝密陈安之超级说服⼒完整版陈安之超级说服⼒学会超级说服⼒就开法拉利超级说服⼒-----陈安之⼀、如何推销 60亿⼈⼝，所有的⼈都是推销员，不是最好的推销员3%，就是最差的推销员最顶尖的推销员相信⾃⼰销售任何产品，给任何⼈，在任何时间成功者往往是⽴刻全⼒以赴成功是个过程致富是做趋势顾客不买商品是他不够喜欢你，或是你对他不够了解，或是你说服的⽅法不对，或是你提出的证据不够⼀个⼈成就的⼤⼩不会超过他的思考格局成功的推销员具有⾮常强烈的企图⼼爱迪⽣：你的⽬标都实现了说明你是个⼩⼈物⾄少读到2000本书向不可能挑战下定决⼼就已经成功⼀半推销就是不断提出好的问题会提问题说服⼒⽴刻提升1、永远从最简单的问题开始问。
很简单回答的问题，培养信赖感成交从⼀见⾯就开始，说服从⼀见⾯就开始，因此要塑造良好的第⼀印象。
2、永远要问顾客回答yes的问题。
80%使顾客讲话，20%是⾃⼰问问题。
“今天是个很特别的⽇⼦”不⼀样⾏销讲究差异化3、问题最好选择2选1的问题当别⼈休息的时候就是超越竞争对⼿的时候1、找对⼈，找配合好的⼈2、做充分的准备，精神上的准备静坐让问题动的很慢使⾃⼰看清楚、看书、听⾳乐能量辐射?体⼒上的准备瘦⾝，成交是靠磁场靠能量，混合维⽣素，蛋⽩质和淀粉类不能混在⼀起要赚钱要多吃⽜⾁和⽺⾁，单⼀品种的深呼吸：吸⽓1秒停留4秒吐⽓2秒?99分就是0分?专业知识：复习产品的好处，使⾃⼰充满信⼼?建⽴信赖感，要通过第三者，让第三者帮你讲话胜过任何的产品介绍，透过形象，透过模仿（⽂字7%声⾳38%肢体语⾔55%），⾏销学，迅速找到⾃⼰与别⼈不⼀样的卖点，《超级成功学》，/新/是⼀个顾客很喜欢的字眼，标题很重要要占到思考的80%。
/如何/也是很畅销?永远看到另外⼀⾯，先要说服⾃⼰。
强烈的动机，企图⼼；坚定的信念；良好的⾏销策略推销不等于⾏销，但⾏销包含推销。
让顾客感受到⾃⼰公司的⾃豪，相当的⾃信，说服是情绪的转移。
不使⽤产品就是对顾客说谎。
优秀领导者“五力”修炼之沟通力课后测试
优秀领导者“五力”修炼之沟通力课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！多选题1. 以下属于沟通特征的是（）√A 单向B 双向C 过程D 同步正确答案：B C D2. 以下对于反馈的描述中，正确的是（）√A 理性沟通B 感性沟通C 谈话内容D 表达自己的情绪和态度正确答案：A C3. 思维型沟通风格的特征为（）√A 控制性较弱B 控制性较强C 敏感性较弱D 敏感性较强正确答案：A C4. 果断型沟通风格的表现为（）√A 权威导向B 重实质报酬C 爱好和平D 忍耐度佳正确答案：A B5. 按照合作性和坚持性的不同，解决冲突的策略可以分为（）√A 竞争B 回避C 合作D 迁就E 妥协正确答案：A B C D E6. 信息在企业内部进行有目的地传递，可以起到哪些作用（）√A 识别内外部风险B 落实企业发展战略C 执行企业全面预算D 以上都不对正确答案：A B C7. 当你心里想的100%，嘴上说的变成80%，这20%的信息被漏掉的原因是（）√A 没有记住重点B 受到干扰C 没有笔记D 不好意思讲正确答案：A D判断题8. 沟通漏斗，呈现的是一种由上至下、逐渐减少的趋势。
√正确错误正确答案：正确9. 解决冲突的过程中，要对事不对人。
√正确错误正确答案：正确10. 开始传递信息的方式与沟通的结果之间，没有关联。
√正确错误。
有效沟通技巧(课后测试答案)
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课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 √
A
从感情的方向去沟通
B
语速不一定要比较快
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C
不一定要有计划
D
回答一定要准确
正确答案： D
5. 沟通的基础是 √
A
知识
B
语言
C
说明问题
D
信任
正确答案： D
6. 积极聆听的技巧中不包括 √
A
倾听回应
B
重复内容
C
提示问题
D
与自己的观点对比进行评论
正确答案： D
7. 沟通过程是 √
A
双向的过程
B
单向的过程
C
多向的过程
D
以上都不是
正确答案： A
8. 以下哪一种批评部下的方式是不对的 √
A
我以前也会犯这种错误……
B
你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误
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C
你对工作太不负责了
D
像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误
正确答案： C
9. 对互动型领导沟通应 √
A
私下发泄不满情绪
B
切忌公开赞美
C
积极发言
D
忌用肢体语言
正确答案： C
10. 积极聆听是指 √
A
一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
B
边听边想自己的事情
C
设身处地聆听
最新有效沟通技巧课后测试题答案教学内容
课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案：D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案：C3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案：B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案：D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案：D7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案：A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案：A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案：A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案：C11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案：C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案：B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案：B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案：B15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案：C大学生就业指导试题及答案一、简答题1.简述大学生择业新观念的科学内涵及基本原则答案：1科学内涵：(P110)（1）树立先就业后择业的观念（2分）（2）树立自主创业和终身学习的观念（2分）（3）树立到基层、农村就业的观念（2分）（4）树立发挥专业所长、注重综合素质的观念（2分）（5）践行社会主义的荣辱观，树立为大多数人的幸福辛勤劳动为荣的观念（2分）主动原则：答出一项得1分(P97)服务性原则、坚持性原则、主动性原则、现实性原则、发展性原则2.简述免费师范毕业生的就业政策•答案：就业方式:双向选择+安置就业（3分）•就业途径:一般回生源所在省份中小学校任教:免费师范生可以在生源省范围内自主选择任教学校，并不是“哪个市来回哪个市去”，更不是“城来回城，乡来回乡”。
说服力的测试
有关说服力的测试1.在哪种情况下，人们更有可能被缺乏说服力而不是更具有说服力的证据所说服：a.赶时间b.对该话题根本不感兴趣c.对该话题的兴趣一般d.a和b2.假设你正试着将拥有三种不同价位的同一种商品（经济型、普通型、豪华型）推销给顾客。
研究表明在哪种情况下，你的销售额会更高：a.从价格最便宜的商品开始，然后向上销售b.从价格最贵的商品开始，然后向下销售c.从价格适中的商品开始，然后让顾客自己决定需要买哪一种3.人们对政治竞选进行了多年的跟踪调查，结果表明，最有可能赢得胜利的候选人是：a.外表最有吸引力的候选人b.制造大量负面的或带有攻击性的新闻来防御竞争对手的候选人c.拥有最有活力、最卖力的志愿者的候选人4.研究表明，通常情况下，自尊与被劝服之间的关系是：a.自尊心不强的人，最容易被说服b.自尊心一般的人，最容易被说服c.自尊心强的人，最容易被说服5.假设有一位政治候选人最近刚刚失去民众的信任。
不幸的是，你是这位候选人的竞选班子的负责人。
如果这位候选人欲借严厉打击犯罪重树他的声望，你认为在他开始下一站宣传时，哪一个选项是最好的方式：a.我的对手在打击犯罪方面做得很不够b.很多民众支持我打击犯罪的意愿，而且他们相信我有这个能力……c.虽然我的对手在打击犯罪方面有着不俗的表现……6.假设你是一位理财顾问，你认为你的一位顾客在投资方面太过保守。
为了说服他投资风险较高、回报也较高的项目，你应该注重讲述：a.与他相似的人是如何犯童言的错误的b.如果他在那些风险更大的项目上投资，他会得到什么c.如果他没有在那些风险较大的项目上投资，他会失去什么7研究表明，陪审员最有可能被以下哪种人说服：a.讲话简明易懂的证人b.讲述时使用令人难以理解的术语的证人c.讲述的内容有说服力的证人8.如果你有一则新消息，你会在什么时候说出它是新消息？a.在讲述这则消息之前b.在讲述这则消息当中c.在讲述完这则消息之后d.你不会提到这是一则新消息9.假设你正在介绍你的方案，而且你马上就要讲到关键内容了，这一部分包括那些几句说服力的用以支持你观点的论据。
商务沟通—说服的艺术(上)课后测试
我的课程商务沟通—说服的艺术（上）课后测试∙1∙2∙3∙ 4.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 免疫效应是指对负面信息有针对性的了解，从而达到拒腐防变的免疫能力√A 是B 否正确答案： A2. 倾听是最好的说服和沟通√A 是B 否正确答案： A3. 中国人做事情讲面子，因此做事要留有一定的余地，比如报价的时候报低一点√A 是B 否正确答案： B4. 沟通后需要迅速做出决定的最好采用双面论证，确保对方相信自己的观点√A 是B 否正确答案： B5. 单面论证就是指从一个角度出发去论证事情是非√A 是B 否正确答案： B6. 共产党发扬吃苦在前享受在后，先天下之忧而忧精神，是一种反自我利益的表现√A 是B 否正确答案： A7. 对别人尊重需要经常换位思考，站到对方的角度去考虑自己遇到的事情√A 是B 否正确答案： A8. 做到实事求是，最关键的是要有唯物主义思想√A 是B 否正确答案： B9. 对于智商和文化层次较低的人要采取论证方式是√A 单面论证B 双面论证C 单面论证和双面论证D 以上都不对正确答案： A10. 反自我利益是指下列哪些内容与自己的利益相悖√A 宣传和说服别人的观点B 说服别人的内容C 以上都包括D 以上都不对正确答案： C11. 真诚是指√A 思想感情行为一致B 言行一致C 表里如一D 以上都正确正确答案： D12. 人际交往的反黄金法则是√A 你希望别人如何对待你，你就如何对待别人B 我如何对待别人，别人也应如何对待我C 别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他D 别人如何对待我，我也要如何对待他正确答案： B13. 人际交往的白金法则是√A 你希望别人如何对待你，你就如何对待别人B 我如何对待别人，别人也应如何对待我C 别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他D 别人如何对待我，我也要如何对待他正确答案： C14. 自信是成功的√A 充分条件B 充要条件C 必要条件D 以上都不对正确答案： C15. 沟通的5个要素包括√A who，whomB what、HowC wayD 以上都包括正确答案： D。
超级说服力
1:改变业务员因没有经过训练的用错误的方法得罪顾客，损失顾客的局面，就要(3分)标准答案：C1.A:纠正业务员的工作方法2.B:端正业务员的工作态度3.C:让业务员的说服有针对性4.D:辞退素质不高的业务员2:做好决策的最后一个步骤是(3分)标准答案：C1.A:现在有什么选择2.B:什么比较重要3.C:什么时候开始行动4.D:还有没有其它选择3:在与顾客沟通的过程中，要问其需求，是因为(3分)标准答案：C1.A:需求即是顾客对产品简单的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面2.B:需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最高级的层面3.C:需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面4.D:需求即是顾客对价格最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面4:能不能在顾客面前批评你的竞争对手的产品(3分)标准答案：B A:能1.B:不能2.C:无所谓3.D:尽量不做5:说服过程中，要“问决策者”的原因是(3分)标准答案：C1.A:把时间用在一个非决策者身上，是一种风险2.B:非决策者永远不能解决你的问题3.C:只有决策者才能够接受你的说服，当场解决你的问题4.D:把时间用在一个决策者身上，是一种投资6:顾客购买产品时，不会考虑的是(3分)标准答案：D1.A:价格2.B:效果3.C:服务4.D:以上答案都不对7:不停地讲解自己的产品有多好的负面影响不包括(3分)标准答案：D1.A:如果讲的东西不是顾客想要的，顾客根本就听不进去2.B:销售人员沟通很久很辛苦，却没有任何结果3.C:说得太多，没有针对顾客需求就是废话4.D:是急于推销，降低产品层次的表现8:下面属于说服模式的是(3分)标准答案：B1.A:完善型2.B:配合型3.C:分散型4.D:集散型9:说服拆散型的顾客时，正确的做法是(3分)标准答案：C1.A:用同中求异的方式2.B:用顺从的方式3.C:用激将的方式4.D:用异中求同的方式10:对内慎独表现在(3分)标准答案：D1.A:在有人监督的时候很努力2.B:自己一个人时他要放纵自己3.C:我行我素4.D:严格要求自己11:当顾客提出反对意见的时候，业务员要(3分)标准答案：C1.A:立刻反驳2.B:表示认同3.C:用一些方法来跟顾客进行沟通4.D:立刻拒绝12:下面属于预先框视的做法的是(3分)标准答案：D1.A:顾客一说太贵了，业务员立刻说是很贵，但这个产品质量高，非常好2.B:顾客一说太贵了，业务员立刻说不贵不贵，这个产品独家生产，非常好3.C:顾客一说太贵了，业务员立刻说是很贵，但这个产品物超所值，非常好4.D:顾客一说太贵了，业务员立刻说不贵不贵，这个产品物超所值，非常好13:下面属于成交环节出现问题造成的后果的是(3分)标准答案：D1.A:收不到钱2.B:卖不出产品3.C:之前的做的所有工作都会是白做的4.D:以上答案都对14:如果顾客对说服者没有信赖感，其后果是(3分)标准答案：B1.A:可能卖出产品去2.B:说服者所谈任何东西，没有任何的意义3.C:不能建立业务往来4.D:顾客只愿意尝试一段时间15: 最有威力的说服力的法则是(3分)标准答案：C1.A:用顾客喜欢和适合的方式对待他们2.B:希望顾客怎样对待自己，自己就怎样对待他们3.C:永远抱着一颗感恩的心对待顾客4.D:顾客怎样对待自己，自己就怎样对待顾客1:演说前的准备工作有两个，分别是：(3分)标准答案：D1.A:良好的精神状态和生理上的充分准备2.B:良好的精神面貌和心理上的充分准备3.C:良好的精神面貌和生理上的充分准备4.D:良好的精神状态和心理上的充分准备2:材料内容的准备内容是：(3分)标准答案：A1.A:主题、针对性、准确2.B:场合、文化、利益、方向3.C:兴趣、信息、激励、说服4.D:大小、座位、话筒、讲台3:快语语智就是：(3分)标准答案：C1.A:慢速选择事例的能力2.B:慢速选择词语的能力3.C:快速选择词语的能力4.D:快速选择事例的能力4:按照古代对联的要求，平对仄的训练方法是：(3分)标准答案：D1.A: 单字联想训练2.B: 快速择语训练3.C: 近义语描摹训练4.D: 对对子训练5:练气的过程就需要分解为哪三个内容：(3分)标准答案：C1.A:吸气、呼气、要气2.B:吸气、呼气、吐气3.C:吸气、呼气、补气4.D:抓气、呼气、补气6:朗读式训练法的正确顺序是：(3分)标准答案：B1.A:高声→低声→快速→模仿角色→面对听众2.B:低声→高声→快速→模仿角色→面对听众3.C:低声→高声→快速→面对听众→模仿角色4.D:低声→快速→高声→模仿角色→面对听众7:在口才训练方法中，快速阅读以提高口才的训练方法是：(3分)标准答案：B1.A:背诵法2.B:速读法3.C:复述法4.D:练声法8:沟通的首要任务就是：(3分)标准答案：D1.A:自我鼓励2.B:自我陶醉3.C:自我放松4.D:自我介绍9:演讲前心理紧张的原因之一是恐惧，解决方法是：(3分)标准答案：B1.A:宏观驾驭2.B:多讲多练3.C:积极的心理暗示4.D:充分准备10:了解会场的准备内容是：(3分)标准答案：D1.A:场合、文化、利益、方向2.B:信心、会场、期望值等3.C:运动、避开低潮4.D:大小、座位、话筒、讲台11:在日常生活中，一般人大约只开发利用了自己头脑资源的百分之多少左右：(3分)标准答案：D1.A:50%2.B:20%3.C:30%4.D:3%12:从字出发，联想到词，再联想到句子，形成段落，左右构成篇的训练方法是：(3分)标准答案：A1.A: 单字联想训练2.B: 快速择语训练3.C: 近义语描摹训练4.D: 对对子训练13:人的发声系统是：(3分)标准答案：D1.A:气管2.B:咽喉3.C:口腔4.D:声带14:练声训练就是：(3分)标准答案：D1.A:预声音、练嚼肌、挺软腭的过程2.B:预声带、练口肌、挺软腭的过程3.C:预声带、练嚼肌、挺硬腭的过程4.D:预声带、练嚼肌、挺软腭的过程15:抑扬有三种情况，分别是：(3分)标准答案：B1.A:上扬调、中抑调、平直调2.B:上扬调、下抑调、平直调3.C:上抑调、下抑调、平直调4.D:上抑调、下扬调、平直调。
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超级说服力
课后测试
单选题
1. 改变业务员因没有经过训练的用错误的方法得罪顾客，损失顾客的局面，就要√
A 纠正业务员的工作方法
B 端正业务员的工作态度
C 让业务员的说服有针对性
D 辞退素质不高的业务员
正确答案：C
2. 做好决策的最后一个步骤是√
A 现在有什么选择
B 什么比较重要
C 什么时候开始行动
D 还有没有其它选择
正确答案：C
3. 在与顾客沟通的过程中，要问其需求，是因为√
A 需求即是顾客对产品简单的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面
B 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最高级的层面
C 需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面
D 需求即是顾客对价格最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面
正确答案：C
4. 能不能在顾客面前批评你的竞争对手的产品√
A 能
B 不能
C 无所谓
D 尽量不做
正确答案：B
5. 说服过程中，要“问决策者”的原因是√
A 把时间用在一个非决策者身上，是一种风险
B 非决策者永远不能解决你的问题
C 只有决策者才能够接受你的说服，当场解决你的问题
D 把时间用在一个决策者身上，是一种投资
正确答案：C
6. 顾客购买产品时，不会考虑的是√
A 价格
B 效果
C 服务
D 以上答案都不对
正确答案：D
7. 不停地讲解自己的产品有多好的负面影响不包括×
A 如果讲的东西不是顾客想要的，顾客根本就听不进去
B 销售人员沟通很久很辛苦，却没有任何结果
C 说得太多，没有针对顾客需求就是废话
D 是急于推销，降低产品层次的表现
正确答案：D
8. 下面属于说服模式的是√
A 完善型
B 配合型
C 分散型
D 集散型
正确答案：B
9. 说服拆散型的顾客时，正确的做法是√
A 用同中求异的方式
B 用顺从的方式
C 用激将的方式
D 用异中求同的方式
正确答案：C
10. 对内慎独表现在√
A 在有人监督的时候很努力
B 自己一个人时他要放纵自己
C 我行我素
D 严格要求自己
正确答案：D
11. 当顾客提出反对意见的时候，业务员要√
A 立刻反驳
B 表示认同
C 用一些方法来跟顾客进行沟通
D 立刻拒绝
正确答案：C
12. 下面属于预先框视的做法的是：√
A 顾客一说太贵了，业务员立刻向客户推荐便宜的款式
B 顾客一说太贵了，业务员立刻说不贵不贵，这个产品独家生产，非常好
C 顾客一说太贵了，业务员立刻说不贵不贵，这个产品物超所值，非常好
D 当顾客的意见还没有产生的时候，就让它立刻消失掉，给它框视住，不要跟顾客讨论正确答案：D
13. 下面属于成交环节出现问题造成的后果的是×
A 收不到钱
B 卖不出产品
C 之前的做的所有工作都会是白做的
D 以上答案都对
正确答案：D
14. 如果顾客对说服者没有信赖感，其后果是√
A 可能卖出产品去
B 说服者所谈任何东西，没有任何的意义
C 不能建立业务往来
D 顾客只愿意尝试一段时间
正确答案：B
15. 最有威力的说服力的法则是√
A 用顾客喜欢和适合的方式对待他们
B 希望顾客怎样对待自己，自己就怎样对待他们
C 永远抱着一颗感恩的心对待顾客
D 顾客怎样对待自己，自己就怎样对待顾客
正确答案：C。