超市品控督导专员述职报告

述职报告评估表

姓名李美雪性别女出生年月19850429 学历大专

单位部门业务部职务业务分析毕业院校

一、工作陈述：（使用关键事件法，以典型事例，具体数据为依据，对本岗位的主要职责的完成情况详细说明。内容包括对目标的回顾，关键目标达成情况、亮点、创新工作等；本年度工作完成的情况，没有完成的原因分析及2014年工作展望）

时光如梭，2013年已经过去，崭新的2014到来了。不知不觉，加入大统华也有半年有余了，在过去的半年里，对于我来说是充满机遇和挑战的半年，我认真学习，不断总结，严格要求自己，提高工作能力。目前我的工作主要是每天异常数据管控及每周数据收集、营销活动、企划协助、业务督导检查。

1.每天异常数据管控及每周数据收集：每天10:00前查看销售TOP100的异常库存情况、负毛利、

缺货情况，并形成报表反应给各柜组，督促柜组及时关注处理异常库存、负毛利、缺货的商

品，并确认柜组处理结果。

2.营销活动：每次营销活动宣传（总台播音、收银宣传、LED设置、展架广告放置等）、活动场

地安排、人员安排及其它准备。

3.企划协助：每天检查企划道具使用情况，是否过期、缺失、脱落，及时回收过期企划道具；每

次换挡协助安装换挡挂牌、L展牌等。

4.业务督导检查：每天检查柜组商品陈列、品质，货架、地面卫生，人员服务等，对于不规范之

处及时要求整改，需要其他部门协助整改的，及时联系其他部门协助。

2014年工作展望

2013已经过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年里，我将以饱满的热情，全身心的投入工作中，期待在2014年有更好的表现。

在今后的工作中，加强学习，拓展个人工作能力和视野，规范、完善个人工作习惯。我将持续做好异常数据反馈，及时跟踪处理，深入了解各柜组异常原因，并向各柜组学习异常处理经验。及时掌握每次营销活动细则，充分做好活动前准备及宣传，让活动更加顺利开展。更加深入的学习业务督导管理知识，熟悉品控管理细则。

总之，在新的一年里，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，充分融入到公司的发展中去，不断完善自己，使自己更加有条有序的开展工作。

二、个人工作态度、工作能力（主动性、积极性、敬业爱岗等，管理能力、执行力、自我提升等）

自入职以来，我本着认真、诚恳的工作态度，积极学习、不断总结，努力去了解超市这个行业，力争把工作做到最好。虽然我不是最优秀的，但是我对待自己的每一项工作都是认真的，我严格要求自己，坚持把每项工作都做好的原则，对领导安排的每项工作都及时、保质保量完成。虽然工作中也经常出现错误，但是我认为出现错误不怕，一定要在错误中吸取教训、总结经验才是重要的，这样才能进步，才能在工作时得心应手、提高效率。

三、目前工作岗位所存在的三个问题以及今后的发展和改革措施：

1.异常数据得不到柜组及时反馈，今后严格要求柜组遵守反馈时间，对于反馈不及时的柜组进行

考核，使柜组形成习惯，保证柜组及时关注异常情况。

2.企划道具欠缺，影响柜组道具使用。建议制定企划道具领用、归还登记台帐，记录柜组领用数

量、预计归还日期，严禁柜组私藏企划道具现象，必要时进行考核。

3.业务知识欠缺，在今后工作中积极本岗位知识，善于思考、勇于实践，多多向柜组学习超市管

理经验，并灵活运用于自己工作中。

直接上级评估评估项目评分指标得分工作表现主动性、积极性、敬业爱岗等

工作质量执行力、工作完成率、效果情况等

工作创新关键目标达成的亮点、创新工作等

专业技能管理能力、技能掌握等

发展规划自身定位，自我提升、自我计划等

部门经理评语总得分：评语：

审核意见：

总经理

审核意

见

签字：时间：

附件三：评分参考标准

一级指标权重评分标准

业绩评估30% 2013年四季度绩效评估的平均值

述职报告评估30%

二级指标指标说明权重

评分标准

不满意

(D级0分)

一般

(C-级70分\C级75分

\C+级80分)

良好

(B-级85分\B级90

分\B+级95分)

优秀

(A-级100分\A级105

分\A+级110分) 工作表现

从日常的主动性、

积极性、敬业爱岗

等方面综合评价

20%

经常推委工作，不积极主

动寻求问题的解决方案，

对工作、企业的认可度、

敬业度差；

服从领导工作安排，偶尔能主动

承担工作，积极完成；工作热情

度一般，在个人利益和公司利益

发生冲突时表现一般；

经常能主动承担工作，积

极完成；热爱公司、本职

工作，绝大多数时候都能

以企业大局为重；

对难度较大的工作经常能主

动承担，积极完成；爱岗敬

业，勤勤恳恳，处处以企业

大局为重，毫无怨言；

工作质量

从日常的执行力、

工作完成率、效果

情况等方面综合

评价

20%

对安排的工作经常拖沓，

工作效果经常很差；

对安排的工作一般能按时完成，

有时会执行不到位，工作效果一

般；

对安排的工作经常能按

时完成，执行到位，工作

效果良好；

对安排的工作执行非常到

位，工作效果非常好；

工作创新

从日常工作的关

键目标达成的亮

点、创新工作等方

面综合评价

20%

关键工作从无亮点、创造

性；

关键工作创造性一般，偶尔有亮

点；

关键工作经常有创造性，

但尚无系统性创新；

对本职工作有系统性创新建

议；

专业技能

从员工的专业技

能、管理能力等方

面综合评价

20%

专业技能、管理能力非常

差，从未给出专业性建议；

专业技能、管理能力一般，偶尔

能给出专业性建议；

专业技能、管理能力良

好，经常能给出专业性建

议；

专业技能、管理能力非常好，

经常能给出专业性建议；

发展规划

从员工的自身定

位，自我提升、自

我计划等方面综

合评价

20%

对自身无定位，从无自我

提升计划和动机；

对自身有一定定位，有自我提升

意愿，但缺乏行动计划；

自我定位较清晰，有良好

的自我提升计划和行动；

自我定位非常清晰，且有持

续的、长期的自我提升计划

和行动；

360度评估40% 全面、准确的反映被考评人的实际情况，实行自评（不占分）、下级评价（20%）、同级评价（20%）、上级评价（30%）和人力资源部评价（30%）等多方参与考评的方式总得分=2013年四季度绩效评估的平均值*30%+(工作表现评价得分*20%+工作质量评价得分*20%+工作创新评价得分*20%+专业技能评价得分*20%+发展规划评价得分*20%)*30%+360度评分*40%