电力市场营销中集中电费核算的应用分析

电力市场营销中集中电费核算的应用分析

发表时间：2018-08-22T10:47:50.733Z 来源：《电力设备》2018年第15期作者：翟长丽

[导读] 摘要：对于电力企业来说，电力营销工作是与其经济收益关系最为密切，近年来电气企业也在不断跟紧时代的步伐，正在不断采用新的思路和新的方法来开展电力营销工作。

（黑龙江省建三江管理局黑龙江省建三江电业局 156300）

摘要：对于电力企业来说，电力营销工作是与其经济收益关系最为密切，近年来电气企业也在不断跟紧时代的步伐，正在不断采用新的思路和新的方法来开展电力营销工作。现在电费集中核算这种方法已经得到了人们的广泛认可，并且推广工作也在不断顺利进行。本文简要分析了电力市场营销中集中电费核算的应用。

关键词：电力；市场营销；集中电费核算；应用

引言

在市场经济发展的环境下，电力企业之间的竞争十分激烈。随着市场的不断发展，企业也在改进管理模式，采用集中核算的方法，而不是传统的收费模式，这对推动电力行业的发展起到了积极的作用。

1集中电费核算的概述

目前，电力行业不再使用传统的电费收取方式，而是使用集中的电费核算实行电费的核查。该技术利用先进的计算机信息技术，在办公场所实现远程监控，监控电费的收取，通过借助电量的运用对电费进行集中核算和统一收取。相较于传统的人工收取电费方式，新技术避免了人工抄录、手工计算和上门收取的一系列繁琐的过程，更重要的是，它节省了人力和物力资源，提高了电费收取与核算的精准度。电费核算作为电力行业的财政支撑，对电力企业的发展和收入有着重要的意义。因此，电力成本核算方法的不断完善是企业发展得更好更快的前提。随着时代的进步和电力行业发展和改革的不断深化，市场的激烈竞争早已确定，传统的收取电费模式将被淘汰。这不仅是适者生存的结果，也是电力企业为自身长远发展做出的重要决策。在企业的共同努力下追求发展。该模式降低了传统操作过程的复杂性，提供了更高的精度，更方便人们的生活。

2电费集中核算在电力营销中的应用

2.1电费合理化

对于电力企业来说，电费价格直接决定其经济效益，并且也会影响到电力营销工作的开展，同时随着电费价格的不同，消费者的接受程度也会发生一定程度的改变。人们在电力消费的过程中，也会因为电费价格不同而产生不同的服务接受程度。可以说产品的价格是消费者最为关注的因素，但是在过去一段时间内，消费者并没有天大的选择空间。但是目前电力企业之间的竞争越来越激烈，这其实也就给电力企业的服务水平提出了新的要求。应用新的电费核算方法也能够避免计算失误，推动其规范化水平的提高。

2.2完善电费核算

电力行业与政府有很大的关联，用户无法自主的去选择电力企业，但是电力企业也在提升服务品质，赚取口碑。即使目前用户还没有选择企业的权利，但作为企业，没有树立良好的形象也会使自身效益受损。电费集中核算的优势越来越明显，通过先进的计算机技术进行电费核算，减少了人员的工作量从而达到减人增效的目的，节约企业成本，避免了工作人员暗箱操作的现象，降低了用户的损失。因此，通过电费集中核算模式，很大程度上避免了工作失误，提高了工作的效率，保证了工作的质量。

2.3提高财务效率和营销核算的准确率

电费集中核算方式是电力企业的重要改革，它的出现完全避免了以上所描述的问题，提高了电力企业的财务效率与营销核算的准确率，进而在一定程度上降低了企业与消费者的损失，方便了企业，更是方便了消费者，极大程度上满足了消费者的需求。

2.4严格把关前、中、后期的复核工作

集中核算人员需要做好事前、事中、事后复核工作。每个月核算人员需要在营销管理系统导出归档的工作单用户详细，对变更资料进行检查。针对于大用户，可以对变压器以及电能表进行信息核对，还应对计费数据进行校核。各供电单位根据采集系统将台区数据进行初步整理后发送至核算班，核算班通过计算机审核规则对所有用户进行筛选过滤，对显示异常的用户逐一人工分析，结合用户实际用电情况、业扩变更登记等信息确定是否存在异常。对无异常用户进行归档，完成电费计算并生成报表、打印票据、通知各供电所及收费点收费。对电费异动、存在差错的用户通知各供电所及时处理，完成整改后及时进行电费下账。复核工作完成后，对出现的电费核算案例进行探讨整理并编制成册，为之后的电费核算提供有效的参考资料，也更好的提高了复核人员的业务技能水平。

2.5工作人员的素质得到提高

在电力企业单位中加强对工作人员的培训，提高工作的效率，保证工程的质量，促进电费工作的合理性与可靠性。在以往部分电力企业单位中，人员的素质普遍较低，专业化程度不高，没有进行过专业的培训学习，经常出现与用户产生纷争矛盾等问题。随着电力企业的不断改革，集中电费核算等先进技术的相继实施，电力企业定期对人员进行岗位培训，培训的主要内容包括专业理论知识与技术能力以及服务品质等部分，确保培训到位、宣贯到位。定期开展工作人员岗位适应能力考核，根据考核的结果为工作人员发放等级证书，保证核心岗位人员持证上岗。为培养高素质的工作人员打下良好的基础，保证了电费工作的准确性以及真实性，提高了工作人员业务水平及服务意识，营销人员素质得以提高也为电费集中核算在电力营销中的应用打下了良好的基础。

2.6实现了电力营销过程的监督

现今阶段，营销工作对电费核算的质量提出了更高的要求，传统的电费核算难以实现透明化与公开化，各个电力部门相对独立，上级部门难以及时的掌握下级供电的实际情况，不利于监督与管理。集中核算的出现能够完善电力系统，合理的优化资源配置，提高电力营销系统实施的效率，并且对系统进行不断完善。各个部门都能够实现对电费工作的监督与管理，防止发生不及时采取集中核算的情况。

2.7为营销策略的制定提供准确信息

与传统的电费收取办法相比较，集中核算方法具有科学合理的特点，可以促进供电部门与客户进行有效沟通，帮助供电部门有效处理客户的信息。除此以外，集中核算还可以集中收取、划扣整体的供电区域的电费，收取以及管理用电电费，可以促进监管部门有效控制电费资金。电费集中核算方便了电力的消费用户，客户可以借助周边的银行进行转账或者缴纳现金，以及采取托收的方法等，现在还可以通过手机软件进行，银行也可以实现智能化代收，便利了人们的生活，可以足不出户地缴纳电费，同时，电力部门的工作人员不必花费大量