关于团队管理的报告

关于团队管理的报告

企业的发展靠什么，靠的是核心竞争力。企业的核心竞争力是什么，我总结有三点：一是团队；二是业务；三是创新。团队之所以放在首位，就是为了强调其重要的基础地位。没有好的团队就没有强的核心竞争力，没有强的核心竞争力的企业是没有前途可言的。如何打造团队、建设团队、管理团队，在企业管理中就显得尤为重要。现就我个人对团队建设和团队管理的认识和大家进行分享如下：

一、团队建设

（一）搭建团队

1.根据公司及项目具体情况，制定管理架构图，明确管理是矩阵管理还是直线管理模式，具体采用什么管理模式要看公司的规模、业务类型及业务量来确定；

2.团队按层级应该分为三级：决策层、管理层、执行层。决策层为公司高管，即副总以上人员，该层面人员主要对公司的战略发展经营决策起重要作用，也有的企业称该决策层为“经营管理班子”，即公司的大脑；管理层为公司的部门经理，部门总监、主管、技术负责人等中层负责人，该层人员为公司的中流砥柱，对上负责落实公司经营决策，对下负责监督管理，即公司的眼睛、嘴巴和耳朵；执行层则为普通员工，负责落实部门负责人安排的具体工作，该层人员负责公司指令的具体执行，即公司的手和足；

3.人员的挑选和对号入座。将合适的人放在合适的位置是至关重要的。什么人适合放在哪个层级中要看其性格、能力、工作经验、责任性及对企业的认可对等各项因素。选人尤其是高层和中层的选择要谨慎，要进行充分的了解和观察才可确定。

4.明确各管理层、各部门、各员工的岗位职责及分工。分工不分家是团队分工的原则，分工的目的有两个：一是专业人员做专业的事情，提高公司管理的专业化水平；二是分工协作互相监督，分工除了各专业人员用专业的知识和经验为公司提高管理、较快效率、降低成本、创造效益使公司利益最大化外，部门间还有相互监督、相互制约的功能。比如成本部除了预算编制和结算外，还担负有对变更签证的审核、对是否具备付款条件的审查、对合同的执行情况进行监督；

人常说“用人不疑”，我的观点是“用人要疑”，因为对员工不疑，则公司就可以不用制度、不用流程去规范员工的行为，相信员工都是正直的、积极的、正能量的去工作，这显然是不行的。要疑就是要通过分工来互相监督，通过制度约束员工的行为，不给员工留漏洞，不给管理留死角，这样及保证了公司的利益不受损失，又不给员工以非分之想，这同时也是对员工的保护。

（二）良好的企业文化

企业文化是公司全体员工的共同价值观和道德准则，共同的精神追求和行为规范。企业文化本身是企业为提高管理、加快效率、争取利益最大化的追求和行为规范，是公司经过多年的实践和摸索总结出来的公司的精髓和灵魂。而我国的企业家文化，则是企业家文化，也

就是老板文化，公司的价值观、精神追求和行为标准往往打上老板的个人的价值取向的烙印，即老板自己的所谓最有利的选择。而团队成员在某种特定的企业文化氛围里边也有着每个人的追求，即所谓的其所做的对自己最有利的选择，如果团队成员的选择与公司企业的选择是一致的，这样企业的目标的顺利实现，员工也收获了果实。相反，团队成员的选择与企业的选择不同甚至完全相反，这样企业的目标则不会实现或者不能如期保质的实现，员工也会时常表现出稳定的状态。比如：一家企业文化的价值追求体系是效率、是结果，有考核有激励，则每一个员工选择就是追求效益最大化，更快更好地完成团队目标，其结果是企业目标的顺利实现；相反如果一家企业文化的价值追求体系是平均主义，则每一个员工的最佳选择就是追求不劳而获，减少劳动量，甚至是高效能人才的大量流失和闲置，其结果是企业目标的落空。

（三）团队培训

前面我提到了公司的核心竞争力中第三项就是创新，创新分两部分：一是产品的创新、服务的创新、业务的创新等；二是员工意识的创新，公司理念的创新。员工和企业理念的创新如何做，除了自身的不断学习外，企业要定期的有目的的组织员工进行培训、教育、参观、学习，让新鲜的血液、新鲜的空气不断地注入企业，这样的企业才会有创新有发展。下面我讲讲培训、学习的内容和渠道；

1.培训方式：

企业培训大体有三种培训方式：一是请进来，即请老师、请专家、请经验丰富的同行前辈等；二是走出去，即选择公司的员工到学校、到培训班、到先进地区国家的同行进行学习交流；三是自身培训，即公司安排技术好、经验丰富、知识全面的员工（包括老板和高管），对公司各部门进行培训，目的是通过跨部门、跨专业的培训，使各部门间的知识相互学习、工作内容相互了解，这样即提高了各部门的合作又增强了部门间的理解，同时也给企业培养了复合型的人才。

2.培训周期：

企业每年会制定培训计划。涉及专业培训和企业文化培训的周期最好每月进行，最长不要超过一个季度；外出培训和请人培训的，每年至少要进行2-3次为宜，也可视公司的业务发展情况而定；

3.培训对象：

培训对象包括：新入职员工、特殊工种的技术骨干、企业及各部门技术负责人、各部门专业人员、中高层管理人员等；

4.培训内容：公司架构、公司流程、管理制度、企业文化、最新的

技术规范、管理理念、管理方法、管理技巧、新的经营思路等等。

（四）树立目标

目标也就是团队的工作方向和要达成的结果，只有树立团队目标，每位员工才能心往一处想、劲往一处使，想尽办法同心协力达成目标。

建立了团队目标后，接下来就要进行目标的分解，将目标分阶段、分部门、分岗位进行分解，也就是“计划”编制落实的过程。让团队

中每个人都有自己的目标，只有每个人每个部门的指标都实现了，则团队的目标才能实现。这就要求团队中的每一员的业务能力、责任心都要强，否则一环落后，则将会影响整体团队目标的落空。这也就是大家常说的“木桶理论”。

团队的目标不同，员工的动力和积极性就不同。比如：一条猎狗追一只兔子，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“兔子小反而跑的快”，猎狗回答说：“你们不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饱餐而跑，而他却为了性命而跑呀。所以说目标的制定非常关键，目标制定的过低，员工不用努力就能轻易实现，这就达不到企业的目的；目标制定的过“高”过“远”，员工感觉无论多努力都不能实现，则员工就会认为反正完不成“伸头一刀，缩头也是一刀”，这样消极懈怠显然也达不到企业的目的。所以目标的制定就要切合实际，又要具有前瞻性，着眼全局，放眼未来。让员工感到奔跑才能够实现目标。

（五）制定制度和流程

流程和制度是公司正常运转的程序性文件，流程是公司各项业务开展的步骤，也就是没想事情如何做，每一步怎么走。流程根据公司的组织架构和公司的业务特点而制定的，每个公司的流程大概相似，但都有不同。公司工作程序化、流程化是提供工作效率的重要保障。流程化的企业员工就会自觉工作，不用每走一步都问领导，接下来该怎么办、如何办、找谁办。