汽车销售之汽车六方位介绍法
汽车销售之汽车六方位介绍法
汽车销售之汽车六方位介绍法汽车六方位介绍法是一种用来销售汽车的营销技巧,通过全面介绍汽车的六个方面,包括外观、内饰、性能、安全性、智能科技和售后服务,以吸引消费者购买。
首先,外观是汽车销售中的重要因素之一、外观设计直接影响消费者的购买意愿。
销售人员可以详细介绍汽车的外观设计元素,如车身造型、前脸设计、车灯等。
同时,还可以强调汽车的品牌形象和独特之处,让消费者产生购买欲望。
其次,内饰也是消费者购车时非常重要的考虑因素。
销售人员可以向消费者介绍汽车内饰的舒适性、空间布局、座椅材质等。
还可以详细解释汽车的内饰配置,如座椅加热、多功能方向盘、中控屏幕等,使消费者对汽车的舒适性有更直观的了解。
第三,性能是汽车销售中一个关键点。
销售人员可以向消费者介绍汽车的动力性能、悬挂系统、刹车系统等。
可以向消费者阐述汽车的动力输出、加速性能和燃油经济性等方面的优势,让消费者了解到汽车的高性能表现。
安全性是消费者购车时考虑的另一个重要因素。
销售人员可以介绍汽车的主动安全配置,如防抱死刹车系统、车辆稳定性控制系统等,以及被动安全配置,如安全气囊、车身材料等。
可以详细解释这些安全配置的功能和优势,让消费者对汽车的安全性产生信任。
智能科技是现代汽车发展的趋势,也是销售中的一个亮点。
销售人员可以向消费者介绍汽车的智能科技配置,如智能导航、语音控制、智能手机链接等。
可以详细解释这些智能科技的功能和使用方法,让消费者对汽车的智能化有更多的了解。
最后,售后服务也是销售汽车时需要重点介绍的方面之一、销售人员可以向消费者介绍汽车的保修政策、维修网点分布、免费保养等售后服务。
可以强调汽车品牌的售后服务体系,让消费者放心购买汽车,同时也增加品牌的忠诚度。
总之,汽车销售的目标是通过六个方面的介绍,吸引消费者购买车辆。
从外观、内饰、性能、安全性、智能科技和售后服务等方面入手,为消费者提供全面的了解,并突出汽车的优势和品牌形象。
同时,销售人员还应根据消费者的需求和偏好,针对性地对这些方面进行介绍,以提高购车的满意度和品牌的市场占有率。
4S汽车专业六方位绕车话术
终身不需要添加电瓶液,不但方便,而且节约您的使用成本
55博世ABS+EBD
ABS车轮防抱死系统EBD电子制动力分配系统均采用了德国博世最新的8.1版本,有限提高制动力,缩短刹车距离
制表人:王冠尧
审核:
38第三排座椅一拉式收起
第三排收起,获得更大的货物运输空间
39地板完全平整化
后排地台平整化,提高了空间的有效利用率
40整体开关式行李舱顶灯
采用整体式开关,时尚简约
41全尺寸后备胎
轮胎倒换使用,节约使用成本,
驾驶席
1.主动让客户上车体验,为其挡头。
2.提醒客户调节座椅及方向盘
3.点明反光灯后请求和客户同意,到副驾为客户介绍车辆
销售顾问规范
卖点
话术
车辆前部
1.引领客户之车辆侧前方
一句话营销:您现在看到的是本年度销量最高的MPV车型东风菱智,众所周知一款车型的销量说明消费者对这个车型的信赖程度
说明这款车的成功与否。
售后与保养的方便性。
2.车辆前部介绍本着从上到下,先宏观后具体的原则
3.车辆前方主要介绍该车型的历史、销量、荣誉
11硬朗的腰线
不但美观,而且提高了整个车身侧面钢板的强度,车身不易变形
12超长的轴距和离地间隙
2800mm的超长轴距傲视同级别车型,为您提供了极大的空间,宽车身别面了肩并肩乘坐的尴尬
13高强度轻量化车身、侧面防撞钢梁
在提高燃油经济性的同时,没有牺牲安全性,高强度的侧门防撞钢梁,极大的提高了安全性。
14超大前后折叠外后视镜
47前部八个空调出风口
前八出风口设计,不但可以迅速达到调节温度的作用,而且贴心的设计可以在最短的时间内实现玻璃除雾,提高了行车的安全性
六方位介绍法
销售顾问 站立位 置:车辆 左前方45 1 度以及车 、 辆正面 销售顾问 与车距 离: 2 100CM左 、右 客户站立 位置:车 辆左前方 为宜,同 3 时以客户 、 意愿为主 客户与车 距离: 4 80cm~ 、 100cm。 销售顾问 与客户距 离:以客 5 户合适为 、 准. 销售顾问 姿势:上 6 身微向顾 、 客前倾. 销售顾问 手势:五 指并拢, 根据介绍 7 内容呈现 、 车辆格局
介 绍 要 点
介 绍 要 点 :
方 位 二 : 车 侧 面 、 副 驾 驶 位 动 作 要 领
销售顾问 站立位 置:车辆 右前轮, 1 以及车辆 、 右后门。 销售顾问 与车距 离: 2 100CM左 、右 客户站立 位置:车 辆侧面, 及副驾驶 位旁。以 3 客户意愿 、 为主。 客户与车 距离: 4 150cm~ 、 200cm。 销售顾问 姿势:上 5 身微向顾 、 客前倾. 销售顾问 手势:根 据介绍需 要,因势 制宜,做 局部介绍 时,需五 6 指并拢指 、 向介绍区 域
介 绍 要 点 :
方 位 三 : 车 尾 部 动 作 要 领
销售顾问 站立位 1 置:车辆 、 右销后售方顾问 与车距 离: 2 80CM左 、右
六方位绕车介绍法简介
Hale Waihona Puke 客户站立 位置:车 辆右后方 或车尾正 中位置。 注意尊重 3 客户意愿 、。 客户与车 距离: 4 100cm~ 、 150cm。 销售顾问 姿势:上 5 身微向顾 、 客前倾. 销售顾问 手势:根 据介绍需 6 要,因势 、 制宜。
介 绍 要 点 :
方 位 四 : 后 排 座 位 动 作 要 领
销售顾问 人员为客 户打开车 门,邀请 1 客户进入 、 展车 销售顾问 在得到客 户允许后 坐在车 内,向客 户介绍车 2 辆的具体 、 配置。
汽车销售六方位介绍
汽车销售六方位介绍汽车销售是一个复杂而竞争激烈的行业,而成功地销售汽车需要从多个方面进行努力。
以下是在汽车销售中至关重要的六个方面的详细介绍:1.产品知识和技术:汽车销售人员必须对所销售的车型和品牌有深入的了解。
他们需要掌握不同车型的技术特点、性能参数、安全配置等方面的知识,以便能够向客户提供准确和专业的建议。
在面对日益复杂的汽车技术发展时,销售人员还应不断学习新知识,并及时更新自己的产品知识。
2.销售技巧和沟通能力:汽车销售人员需要具备良好的销售技巧和沟通能力。
他们需要了解客户的需求,向客户提供定制化的解决方案,并通过有效的沟通与客户建立良好的关系。
销售人员还应具备说服力和谈判能力,以及良好的倾听技巧,以便更好地满足客户的需求。
3.市场分析和竞争意识:汽车销售人员需要时刻关注市场动态并进行市场分析。
他们需要了解市场上的竞争情况,包括竞争对手的产品、定价策略和市场份额等信息,以便能够制定相应的销售策略。
建立竞争意识并灵活应对市场变化对于成功销售汽车至关重要。
4.品牌形象和市场推广:品牌形象在汽车销售中起着重要的作用。
销售人员需要了解所销售品牌的独特价值和市场定位,并积极向客户展示品牌的优势。
此外,市场推广也是重要的一环,销售人员需要利用各种渠道进行推广,包括社交媒体、广告宣传和参加车展等方式,以提高品牌知名度和销售量。
5.客户服务和售后支持:良好的客户服务和售后支持对于汽车销售来说至关重要。
销售人员需要提供全方位的专业服务,包括提供试驾服务、为客户解答疑问、协助客户办理购车手续等。
此外,及时的售后支持也是建立客户忠诚度的关键,销售人员需要跟进客户的购车体验,并及时解决客户遇到的问题。
6.团队协作和终身学习:汽车销售往往需要团队协作。
销售人员需要与售后服务、市场推广和财务等部门合作,以提供综合的销售解决方案。
此外,不断学习也是必不可少的。
汽车销售行业发展迅速,销售人员需要不断更新自己的知识和技能,适应市场变化并提高个人竞争力。
汽车介绍六位一体法有
汽车介绍六位一体法有
六位一体引见法:这里所说的“六位一体引见法”是指汽车销售人员在向客户引见汽车的过程中,销售人员围绕汽车的车前方、车左方、车后方、车右方、驾驶室、发动机盖六个方位展现汽车,六方位详细内容车前方汽车销售人员首先应引导客户站在车正前方,上身微转向客户,距离30厘米,左手引导客户参观车辆。
汽车的正前方是客户最感爱好的地方,当汽车销售人员和客户并排站在汽车的正前方时,客户会留意到汽车的标志、保险杠、前车灯、前挡风玻璃、大型蝴蝶雨刷设备,还有汽车的高度、越野车的接近角汽车销售人员在这个时候要做的就是让客户喜爱上这辆车。
比如,你向客户引见的是捷豹‰车系的车型,那么你就可以邀请车主和你并排站在捷豹轿车的正前方,然后说:“捷豹轿车一贯表现优雅而经典,周身流淌着高尚的贵族血统,耐人寻味。
看,由车头灯引出的四条拱起的发动机盖线条、大型的镀铬进气栅格、四个圆形头灯都连续了XJ车系的传统,质量自然出众。
汽车销售-6方位介绍法(六方位绕车法)
各方位介绍的重点
6
发动机室
发动机布局设计、发动机设计优点、环保废气排放设计、变速 箱特性
谢
谢!
六方位绕车介绍
2 乘客侧
3 车尾 6 发动 机室 5 驾驶室 4 1 左前方 45度
驾驶侧
各方位介绍的重点
1
左前方45度
前脸设计、大灯特性、SUV的接近角、品牌特征/车型获奖 故事、前保险杠设计
各方位介绍的重点
2
乘客侧
车身高度与腰线设计、侧面的主动性与被动性安全设计、侧 保险杠设计
各方位介绍的重点
3
车
尾
后尾门/后备厢开启的方便性、后排座椅的收放灵活性、存放物 品的容积大小、备胎的位置设计、SUV的离去角、尾灯的设计
各方位介绍的重点
4
驾驶侧
主动为其开左后车门邀请入座、体验后座空间与舒适性、 介绍轮毂和轮胎等
各方位介绍的重点
5
驾驶室
主动为其开驾驶座车门邀请入座、解释座椅与方向盘的多方向 调整方便性、宽阔的驾驶视野、宽大的腿部空间感觉、仪表操 作方便性如音响/空调与排档设计等
车辆展示--六方位绕车介绍法
3)3号位
后排座椅
如图所示: ◇座椅:舒适、减少疲劳,尽 显尊贵身份。 ◇头、肩、腿部空间:宽敞、 舒适。 ◇音响:听觉享受。 ◇安全带:保障后座人员的安 全。 ◇中置手枕內的功能控制系统: 随时可以获得高档的乘车享受。 ◇安全气囊:保护乘坐人员的 安全。 ◇儿童安全锁:确保儿童乘车 安全。
图3-23 后排座椅
水痕:展示当然更不应该有水的痕迹。有的4S店 会在车辆进展厅之前先用水冲一冲,洗一洗,然 后用专用的抹布把车给擦干,但是有的时候夹缝 里边或者一些地方会有一些水珠流出来,这些都 是不允许的。 灰尘:我们还要注意一些细节方面的问题,如是 否有灰尘,这些灰尘在什么地方。把前面引擎盖 打开以后,凡是视线范围内的位置都不允许有灰 尘。包括车的前脸,也不允许有灰尘,包括排气 管,这些都是可能被忽视的地方,因为排气管也 是视线能看到的。有的客户喜欢看底盘高还是低, 那个时候就能够看到排气管。有的企业在这方面 不但规范,而且检查的时候会把手伸到排气管里 面去。
音量:音量不能够设定的太大,也不能设定的太
小,然后配一些光盘,在专门的一个地方保管。 当客户要试音响的时候,你可以去问客户需要什 么样的音乐,那个时候取来不同的碟片给客户欣 赏。当然最好选择能体现音响音质的CD,你要想 试音响的效果的话,将一个戏曲CD放进去,那感 觉不出来,但是你要选一个节奏感特别强的碟片, 人都会随之振动,也会情不自禁地参与,感觉和 感情就调动起来了。这就是试音响所要达到的目 的。所以销售人员应事先准备好类似光盘,当客 户对音乐没有什么特别爱好的时候,你可以拿出 一个最能够表现汽车音响的碟片。
图3-21 车头45°角展示
汽车保险杠
汽车前后保险杠
汽车保险杠
汽车保险杠是吸收和减缓外界冲击力、防护 车身前后部的安全装置。 许多年以前汽车前后保险杠是用钢板冲压成 槽钢,与车架纵梁铆接或 焊接在一起的,与车 身有一段较大的间隙,看上去十分不美观。随着 汽车工业的发展和工程塑料在汽车工业的大量应 用,汽车保险杠作为一种重要的安全装置也走向 了革新的道路。今天的轿车前后保险杠除了保持 原有的保护功能外,还要追求与车体造型的和谐 与统一,追求本身的轻量化。
汽车销售六方位介绍
汽车销售六方位介绍汽车六方位介绍](一)六方位介绍法1、车头2、车侧3、车尾车头造型风格车侧造型车尾造型灯头及雾灯电动后视镜电动后视镜风阻系数车门防撞钢梁行李空间4、后座5、驾驶室6、引擎室后座变化仪表板引擎构造及NV 后座舒适音响空调二油三水检查后空调座椅调整引擎室安全结构置物空间杯架安全锁方向盘安全带后视镜排挡(二)六方位介绍八大要领:1、遵循(车头→车侧→后座→车尾→驾驶室→引擎室)流程2、视客户聆听、互动、移动、弹性调整或跳跃介绍。
3、掌握动线引导手势与站立位置、肢体动作。
4、扼要生动介绍每一特色之功能。
5、介绍中保持探询,以满足需求为目的。
6、前座买家加强驾驶座介绍,后座买家加强后座。
7、掌握几个主要卖点,避免重复说明。
8、保留客户观赏与发问时间(三)六方位介绍标准流程(参考)1、介绍车头①站于车辆右前方,距离九十公分。
②上身微向客户,距离三十公分。
③手势呈现车辆格局。
④左手势引导参观车侧。
2、介绍车侧①先站于右前轮外侧,距离约六十公分。
②介绍车轮与刹车时视情况蹲下。
③以小指介绍组装之精密度。
④以手指引导进入后座。
3、介绍后座①预先调妥前座,使后座宽敞。
②开车门引导就后座。
③以手示意车顶高度。
④示范中央扶手功能。
4、介绍车尾①站于车尾左后,距离六十公分。
②指出倒车警示位置。
③开启行李厢介绍。
④掀起备胎工具箱外盖。
5、介绍驾驶座①先打开车门引导进座。
②配合说明指出按钮位置。
③蹲下来为客户介绍。
④介绍结束后先拉引擎盖拉钮。
6、介绍引擎室①站于车头前缘偏右,掀开引擎盖。
②固定引擎盖支撑。
③以横越之手势呈现引擎。
④手指指出四油与三水之位置。
六方位绕车介绍顺序
六方位绕车介绍顺序
汽车的六方位绕车介绍法是指把汽车的外观、内饰及舒适性等分为6
个方位逐一进行介绍。
通常全程要40min左右的时间来完成,平均每个步
骤要7min左右,具体时间长短要视车型和客户的情况而定。
在六方位介
绍过程中,通过各项目、各部位的利益展示,让客户真正体验到汽车带给
他的良好视觉感受和科技魅力。
(1)1号方位:车前侧,其重点介绍内容为车辆的外观造型、腰线伸展、品牌及价值所在。
(2)2号方位:车右侧,其重点介绍内容为汽车的安全性及侧视效果。
(3)3号方位:车后侧,其重点介绍内容为车尾的设计特色及行李箱等。
(4)4号方位:后排座,其重点介绍内容为乘坐的空间及舒适性等。
(5)5号方位:前排座,其重点介绍内容为驾驶的操控性及乘坐的舒适
性等。
(6)6号方位:发动机舱,其重点介绍内容为发动机特有技术、油耗等。
汽车产品展示与介绍(六方位卖车法)
安 全 气 囊
3、后 排 座 主要介绍内容:符合人机工程学的座椅、头脚腿部的空间 、后排环绕音响、安全锁、安全带、电动车窗帘等
• 4、车 尾 部 • 主要介绍内容:车尾设计,尾灯,后尾开启方便性,备胎的位置 设计,后窗雨刮器,离去角,行李箱(更低的开口、更大的空间 )等
5、 侧 车 身
• 主要介绍内容:车门防撞钢梁、四轮独力悬挂、车身材质 、门窗、轮胎、油箱等
6、发 动 机 室 主要介绍内容:发动机室布局、添加机油等装置和容器、发动机悬 挂避震设计、安全性、节油方式、环保设计、散热装置的设计等
六 方 位 绕 车 介 绍 法
• 宗旨:是将车的性能转换为顾客的利益
发动机室布局添加机油等装置和容器发动机悬挂避震设计安全性节油方式环保设计散热装置的设计等六方位绕车介绍法?宗旨
汽车产品展示与介绍
六方位绕车介绍
1、 左 前 方
主要介绍内容:风阻系数、车身尺寸、车辆标志、车身线条、造车 工艺、车身颜色、保险杠、轴距及大灯
车 大 灯
2、驾
驶 座
主要介绍内容:方向盘、仪表盘、电动窗、空调、安全气囊、中控 门锁、安全带、座椅、防盗系统、离合器等
车辆六方位绕车介绍话术模板 PDF
车辆六方位绕车介绍话术模板 PDF
1. 前方:前面是我们的发动机盖,可以看到车辆的引擎和其他核心部件。
我们的发
动机是经过精心调整和改进的,以确保在各种条件下都具有卓越的动力和性能。
2. 后方:这是我们车辆的后方,你可以看到我们的尾灯和后保险杠。
尾灯非常亮丽,不仅提供了出色的照明效果,而且还具有时尚的外观。
3. 左侧:这是我们车辆的左侧。
您可以看到我们的车身线条流畅、优雅,而且给人
一种运动和动感的感觉。
您还可以看到我们的大型车门窗,提供了充足的通风和视野。
4. 右侧:这是我们车辆的右侧。
您可以看到我们的车轮在这个角度上看起来非常时尚。
我们的车轮采用高质量的轮胎和配件,确保在各种路况下都能提供出色的牵引性和舒
适性。
5. 上方:如果您看一眼我们的车顶,您会发现我们的天窗非常大,提供了宽敞和开
放的感觉。
这是一个非常舒适的功能,让您与外部世界更加身临其境。
6. 底部:最后一点,如果您看向我们的底部,您会发现我们的车底非常光滑,这不
仅可以进一步提高车辆的性能和舒适性,而且还可以降低风阻和油耗。
汽车六方位介绍法范文
汽车六方位介绍法范文汽车是现代社会中不可或缺的交通工具,它为人们的生活带来了便利和快捷。
在选择一辆汽车时,了解汽车的六个方位是非常重要的,这可以帮助我们更全面地了解车辆的性能和特点。
下面就让我们来介绍一下汽车六方位的相关内容。
一、外观方位。
汽车的外观是人们在购买时最先看到的部分,它不仅影响着汽车的美观程度,还直接关系到汽车的安全性能。
外观方位主要包括车身、车顶、车灯、轮胎等部分。
车身的造型设计、车漆的质量、车身的结构等都是外观方位需要考虑的内容。
此外,车顶的设计和车灯的亮度、轮胎的规格和品牌也是外观方位需要重点关注的内容。
二、内饰方位。
汽车的内饰是人们在驾驶时最直接接触到的部分,它的舒适度和实用性直接关系到驾驶者的驾驶体验。
内饰方位主要包括座椅、方向盘、仪表盘、中控台等部分。
座椅的舒适度、方向盘的手感、仪表盘的清晰度、中控台的功能性等都是内饰方位需要考虑的内容。
此外,车内空间的大小和布局、储物空间的设计和便利性也是内饰方位需要重点关注的内容。
三、动力方位。
汽车的动力性能直接关系到汽车的驾驶性能和燃油经济性。
动力方位主要包括发动机、变速箱、悬挂系统等部分。
发动机的动力输出、变速箱的换挡顺畅度、悬挂系统的稳定性等都是动力方位需要考虑的内容。
此外,燃油经济性和排放标准也是动力方位需要重点关注的内容。
四、安全方位。
汽车的安全性能是人们在购买时非常关注的方面,它直接关系到驾驶者和乘客的生命安全。
安全方位主要包括 passiv安全和active安全两个方面。
passiv安全主要包括车身结构、安全气囊、安全带等 passiv安全装备;active安全主要包括防抱死系统、牵引控制系统、车道偏离警示系统等 active安全装备。
五、舒适方位。
汽车的舒适性能直接关系到驾驶者和乘客的行车舒适度。
舒适方位主要包括空调、座椅、音响、悬挂系统等部分。
空调的制冷制热效果、座椅的舒适度、音响的音质效果、悬挂系统的舒适性等都是舒适方位需要考虑的内容。
六方位介绍法、FBA-T介绍法、SPIN法则
六方位介绍法 、 FBI-T 介绍法、 SPIN 法则知识要点:六方位绕车介绍是一种起源于美国的汽车推介方法。
通过销售顾问周到的服务和专业素养的展示,介绍车辆的主要配置,独特优势,使顾客得到优质的购车体验,激发顾客的购买欲望。
这六方位包括:车前、发动机舱、车身侧面、车尾车内后排、驾驶席。
1、车前特征概述 前灯车身上架建构 四轮驱动 其他外部特征2、发动机舱引擎 排挡维修保养里程3、车身侧面车镜 车门遥控 车轮其他外部特征5、车内后排座位婴幼儿安全锁 其他安全装置6、驾驶席方向盘 引擎控制 空调 音响系统 安全气囊 仪表盘其他内部特征4、车尾减震器 托引 油箱防锁定刹车系统 扰流板六方位绕车介绍法有如下要点:1.话术背熟,灵活应用2.从始至终,面带微笑3.从顾客最想知道的方位开始,有针对性的介绍,每个方位至少讲述2-3个FAB-T4.手势引导,注意走位5.介绍时,眼睛应面向顾客6.主动向顾客演示7.鼓励顾客动手操作8.不断询求顾客认同9.注意顾客眼神中散发出来的购买信号10.把握停止六方位介绍的时机了解了六方位绕车介绍法,销售顾问应该使用怎样的语言结构来向顾客介绍产品的具体特点呢?这就需要用到FAB-T ,F (Feature ), A (Advantage ), B (Benifit ),T (Test )。
图4.4-1展示了FAB-T 的使用方法。
图4.4-1在使用FAB-T 时同时结合SPIN 提问法可以通过S (状况询问Situation Questions )、P (问题询问Problems Questions )、I (暗示询问Implication Questions )以及N (需求-满足询问Need -payoff Questions )引出产品优势(A )和产品利益(B ),再结合顾客亲身体验(T )并构建场景,能给顾客带来更大的冲击。
有了SPIN 让FAB-T 变得更加立体了。
六方位介绍法、FBA-T介绍法、SPIN法则
六方位介绍法 、 FBI-T 介绍法、 SPIN 法则知识要点:六方位绕车介绍是一种起源于美国的汽车推介方法。
通过销售顾问周到的服务和专业素养的展示,介绍车辆的主要配置,独特优势,使顾客得到优质的购车体验,激发顾客的购买欲望。
这六方位包括:车前、发动机舱、车身侧面、车尾车内后排、驾驶席。
1、车前特征概述 前灯车身上架建构 四轮驱动 其他外部特征2、发动机舱引擎 排挡维修保养里程3、车身侧面车镜 车门遥控 车轮其他外部特征5、车内后排座位婴幼儿安全锁 其他安全装置6、驾驶席方向盘 引擎控制 空调 音响系统 安全气囊 仪表盘其他内部特征4、车尾减震器 托引 油箱防锁定刹车系统 扰流板六方位绕车介绍法有如下要点:1.话术背熟,灵活应用2.从始至终,面带微笑3.从顾客最想知道的方位开始,有针对性的介绍,每个方位至少讲述2-3个FAB-T4.手势引导,注意走位5.介绍时,眼睛应面向顾客6.主动向顾客演示7.鼓励顾客动手操作8.不断询求顾客认同9.注意顾客眼神中散发出来的购买信号10.把握停止六方位介绍的时机了解了六方位绕车介绍法,销售顾问应该使用怎样的语言结构来向顾客介绍产品的具体特点呢?这就需要用到FAB-T ,F (Feature ), A (Advantage ), B (Benifit ),T (Test )。
图4.4-1展示了FAB-T 的使用方法。
图4.4-1在使用FAB-T 时同时结合SPIN 提问法可以通过S (状况询问Situation Questions )、P (问题询问Problems Questions )、I (暗示询问Implication Questions )以及N (需求-满足询问Need -payoff Questions )引出产品优势(A )和产品利益(B ),再结合顾客亲身体验(T )并构建场景,能给顾客带来更大的冲击。
有了SPIN 让FAB-T 变得更加立体了。
六方位绕车介绍法
六方位绕车介绍法1.前方:在前方描述汽车时,可以从头部开始,描述汽车的前脸部分。
首先可以看到汽车的前大灯,然后再往下看可以看到进气格栅,再往下是前保险杠,尾部是前挡风玻璃。
可以描述前大灯的形状、样式和亮度;进气格栅的设计、样式、镀铬装饰等;前保险杠的造型和装饰等。
同时还可以描述车头的整体感和特征,如车前脸的线条和曲线等。
2.后方:在后方描述汽车时,可以从尾部开始,描述汽车的后部。
首先可以看到汽车的后灯组,然后再往上看可以看到后玻璃,再往下是后保险杠和排气管。
可以描述后灯组的样式、外观和灯光效果;后玻璃的形状和大小;后保险杠的造型和装饰;排气管的位置和样式等。
同时还可以描述车尾的整体感和特征,如车尾部的线条和曲线等。
3.左侧:在左侧描述汽车时,可以描述车身的左侧轮廓。
可以从前轮开始,描述车轮的样式和尺寸;然后再往上看可以看到侧窗;车顶部分描述车顶的形状和高度;再往下是车辆底部,可以描述车身的线条和曲线等。
同时还可以描述左侧车门、车窗的设计和装饰等。
4.右侧:在右侧描述汽车时,可以描述车身的右侧轮廓,方法和左侧类似,但需要注意描述的角度可能不同。
5.上方:在上方描述汽车时,可以描述车顶的设计和特征,如车顶的形状和高度,是否有天窗等。
同时还可以描述车顶的颜色和装饰等。
6.下方:在下方描述汽车时,可以描述车辆底部的设计和特征,如车谷的线条和造型,是否有装饰等。
六方位绕车介绍法能够全面、详细地描述汽车的外观特征,使读者能够更加直观地了解汽车的外观。
当然,根据实际需要,也可以根据具体需求对描述方法进行调整和补充。
在描述时,可以使用具体的描述词语来增加描述的准确性和生动性,如“圆润的前大灯”、“流线型的车身”等。
另外,还可以结合图片、图表等辅助工具来进行描述,以帮助读者更好地理解描述内容。
汽车销售六方位话术介绍让你成功吸引客户
汽车销售六方位话术介绍让你成功吸引客户汽车销售六方位话术介绍让你胜利吸引客户汽车人都知道汽车六方位介绍是进入汽车销售最基础的一步,也是最重要的,你真正的把握了吗?现在来说说我们每个汽车人必做的六方位话术,有点多也很具体,请急躁看完,肯定会有收获的。
六方位步骤:车前方车左方车后方车右方驾驶室发动机盖话术:1、车前方:引导:车销售人员首先应引导客户站在车正前方,上身微转向客户,距离30厘米,左手引导客户参观车辆汽车的正前方是客户最感爱好的地方。
车型外观介绍:汽车销售人员在这个时候要做的就是让客户喜爱上这辆车比如,你向客户介绍的是A车型,那么你就可以邀请车主和你并排站在A轿车正前方,然后说:"A一贯表现优雅而经典,周身流淌着高尚的贵族血统,耐人寻味。
看,由车头灯引出的四条拱起的发动机盖线条、大型的镀铬进气栅格、四个圆形头灯都连续了A车系的传统,品质自然出众。
车头看起来蛮精致、蛮美丽的,是吧?'车标介绍:趁着这个大好时机,你可以给客户讲讲关于A车标的故事,强调你所销售的车子与众不同的地方。
我们知道,每一款车的造型都有它与众不同的地方,如流畅明快的发动机盖线条、活泼俏皮的车灯、威猛大气的保险杠2、车左方引导:车销售人员就要引领客户站在汽车的左侧,从而发掘客户的深层次需求。
无论哪一类客户,看到汽车的第一眼就怦然心动的都不多见。
鼓舞客户体验:因此,最重要的还在于气质的匹配程度,让客户听听钢板的厚实或轻薄的声音,看一看豪华舒适的汽车内饰,摸一摸做工精致的仪表盘,感受良好的出入特性以及侧面玻璃供应的开阔视野,体验一下宽敞光明的内乘空间,客户就能将自身的需求与汽车的外在特性对接起来,再加上汽车销售人员的介绍和赞美,客户肯定心神摇曳。
3、车后方引导:要陪客户一起站在汽车的正后方,全面介绍,认真回答。
车尾介绍:站在轿车的背后,距离约60厘米,从行李箱开头,依次介绍高位制动灯、后风窗加热装置、后组合尾灯、尾气排放、燃油系统。
汽车六方位介绍及应对话术
ACE【A:认可 :比较 :提升】 【 :认可C:比较E:提升】
ACE话术——运用于客户提出的竞品比较。 例子:新凯越的性价比挺高的。 A(认可):是的,新凯越是一部性价比较为出色的A级轿车。 C(比较):但是这是以低价的方式来实现的,作为别克品牌而言, 新凯越只能满足消费者最基本的行车要求,高油耗、技术差、配 置低是新凯越的真实写照。而朗逸的性价比优势不是仅靠单纯的 低价来实现的,而是通过实惠的定价以及丰富的配置组合共同实 现的。 E:许多先进科技和人性化的配置(ESP、TPR等)都能在朗逸上 体现,综合整体而言,朗逸不仅满足代步,同时还能让您尊享高 品质的汽车生活。
六方位介绍
介绍顺序——左前方、驾驶座侧、 车后方、副驾驶席、B【F:功能、F:配置、B:好处】 例如: F: TPR胎压自动检测系统 F:监控ABS轮速传感器的数据,并通过仪表 板中的RKA指示灯警告驾驶员。 B:确保最佳驾驶状态及避免胎压异常所造成 的危险。
六位绕车介绍法
精选ppt
8
精选ppt
9
正右方
• 等车右方介绍了前三个方位之后,汽车销 售人员应带领客户从车尾来到车子的正右 方。这时应该向客户介绍什么呢?这时候 正是争取客户参与谈话的时刻,你应该邀 请他打开车门、触摸车窗、观察轮胎,观 察他的反应邀请他坐到乘客的位置。注意 观察他喜欢触摸的东西,告诉他车子的装 备及其优点,他会做一番审慎的衡量的。
精选ppt
4
精选ppt
5
车左方
• 让客户听听钢板的厚实或轻薄的声音, 看一看豪华舒适的汽车内饰,摸一摸做工 精致的仪表盘,感受良好的出入特性以及 侧面玻璃提供的开阔视野,体验一下宽敞 明亮的内乘空间,客户就能将自身的需求 与汽车的外在特性对接起来,再加上汽车 销售人员的介绍和赞美,客户一定心神摇 曳。
精选ppt
6
精选ppt
7
正后方
• 站在轿车的背后,距离约60厘米,从行 李箱开始,依次介绍高位制动灯、后风窗 加热装置、后组合尾灯、尾气排放、燃油 系统。开启行李箱介绍,掀开备胎和工具 箱外盖进行介绍。 尽管汽车的正后方是一 个过渡的位置,但是,汽车的许多附加功 能可以在这里介绍,如后排座椅的易拆性、 后门开启的方便性、存放物体的容积大小、 汽车的尾翼、后视窗的雨刷、备用车胎的 位置设计、尾灯的独特造型.
如何向消费者全面介绍一款车?
精选ppt
1
六方位绕车介绍法
六方位绕车介绍法”是指汽车销售人员在 向客户介绍汽车的过程中,销售人员围绕 汽车的车前方、车左方、车后方、车右方 、驾驶室、发动机盖六个方位展示汽车,
精选ppt
2
精选ppt
3
车前方
• 汽车销售人员首先应引导客户站在车正前 方,上身微转向客户,距离30厘米,左手 引导客户参观车辆。 汽车的正前方是客户 最感兴趣的地方,当汽车销售人员和客户 并排站在汽车的正前方时,客户会注意到 汽车的标志、保险杠、前车灯、前挡风玻 璃、大型蝴蝶雨刷设备,还有汽车的高度、 越野车的接近角等。 汽车销售人员在这 个时候要做的就是让客户喜欢上这辆车。
汽车销售之汽车六方位介绍法
汽车销售之汽车六方位介绍法六方位介紹心法前言§会来展厅的顾客,都是对我们所销售的车有兴趣,希望自己能亲眼看看、亲身感受一下。
§凡来展厅看车的顾客,意愿极高,容易成交。
如果顺利的话,说不定还有“当天签约”的可能性。
§熟练六方位心法接待的基本动作,是销售业代成功的必备条件。
一、接待顾客的基本原则1、延长顾客停留店内的时间2、准备”随口卖点”提升吸引力3、热情接待来店索取型录的顾客二、接待的基本流程第一步:注意接近我卖场动向的顾客第二步:耳朵放长一点听出需求第三步:接近顾客、探询需求、满足需求第四步:让顾客走近车辆后再介绍第五步:运用六方位介绍顾客需要重点第六步:先留下顾客联系方式第七步:提出立即成交的优惠政策第八步:送客后立即发短消息感谢三、六方位介绍心法位置利益的感官分析正面外观与众不同,形容一种动物的器官如”鹰眼、虎脸”前乘客座顾客随行人员利益,舒适、安全、宽大后座舱舒适、包覆、用途(后座驾驶)行李箱承载、容量、用途、方便驾驶室驾:集中、容易、科技、快速引擎室科技、专业、方便、危机位置找到利益点填上去正面前乘客座后座舱行李箱驾驶室引擎室位置说明切入点正面造型设计、视野、风阻系数、头灯、雾灯、安全保险杆前乘客座座椅材质、防撞钢梁、电动窗、手套箱、座椅倾斜后座舱座椅设计可调、可前后滑动、空间宽敞行李箱车尾设计、行李箱、备胎、尾灯驾驶室座椅调整、方向盘、中控台、空调、音响引擎室引擎、变速系统位置六方位的走位方法注意:任何走位方式要随顾客喜欢的位置开始,不要一开始就引导顾客而造成顾客压力1.顾客需求点:判断顾客要什么?2.正确卖点位置:引导顾客移动发现卖点3.导游顾客随行人员:带领顾客到下一点4.说出随口卖点的精华5.看顾客的反应说下一句位置六方位的走位方法注意事项正面正前方快速形容(不建议停留太久)前乘客座移动到副驾驶座(若没有直接进入驾驶座)后座舱记得调整前副驾驶座的座椅往前行李箱一定要空旷(可以形容顾客常需要装的东西可能会占据的空间)驾驶室椅子往后移动再请顾客上车,用完后椅子要往前移动引擎室打开后要立刻确认最重要的部位四、引至商谈桌§饮料或茶水服务§提供目录、重点提示§收集情报:★单位名称、客户姓名、决策人姓名、联系电话;★购买车型、车型颜色、配置;★购买时间、采购方式、付款计划;★竞争品牌、信息来源、代办上牌。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
汽车销售之汽车六方位介
绍法
Prepared on 22 November 2020
六方位介绍心法
前言
§会来展厅的顾客,都是对我们所销售的车有兴趣,希望自己能亲眼看看、亲身感受一下。
§凡来展厅看车的顾客,意愿极高,容易成交。
如果顺利的话,说不定还有“当天签约”的可能性。
§熟练六方位心法接待的基本动作,是销售业代成功的必备条件。
一、接待顾客的基本原则
1、延长顾客停留店内的时间
2、准备”随口卖点”提升吸引力
3、热情接待来店索取型录的顾客
二、接待的基本流程
第一步:注意接近我卖场动向的顾客
第二步:耳朵放长一点听出需求
第三步:接近顾客、探询需求、满足需求
第四步:让顾客走近车辆后再介绍
第五步:运用六方位介绍顾客需要重点
第六步:先留下顾客联系方式
第七步:提出立即成交的优惠政策
第八步:送客后立即发短消息感谢
三、六方位介绍心法
位置利益的感官分析
正面外观与众不同,形容一种动物的器官如”鹰眼、虎脸”前乘客座顾客随行人员利益,舒适、安全、宽大
后座舱舒适、包覆、用途(后座驾驶)
行李箱承载、容量、用途、方便
驾驶室驾:集中、容易、科技、快速
引擎室科技、专业、方便、危机
位置找到利益点填上去
正面
前乘客座
后座舱
行李箱
驾驶室
引擎室
位置说明切入点
正面造型设计、视野、风阻系数、头灯、雾灯、安全保险杆前乘客座座椅材质、防撞钢梁、电动窗、手套箱、座椅倾斜后座舱座椅设计可调、可前后滑动、空间宽敞
行李箱车尾设计、行李箱、备胎、尾灯
驾驶室座椅调整、方向盘、中控台、空调、音响
引擎室引擎、变速系统
位置六方位的走位方法
注意:任何走位方式要随顾客喜欢的位置开始,不要一开始就引导顾客而造成顾客压力
1.顾客需求点:判断顾客要什么
2.正确卖点位置:引导顾客移动发现卖点
3.导游顾客随行人员:带领顾客到下一点
4.说出随口卖点的精华
5.看顾客的反应说下一句
位置六方位的走位方法注意事项
正面正前方快速形容(不建议停留太久)
前乘客座移动到副驾驶座(若没有直接进入驾驶座)
后座舱记得调整前副驾驶座的座椅往前
行李箱一定要空旷(可以形容顾客常需要装的东西可能会占据的空间)
驾驶室椅子往后移动再请顾客上车,用完后椅子要往前移动引擎室打开后要立刻确认最重要的部位
四、引至商谈桌
§饮料或茶水服务
§提供目录、重点提示
§收集情报:
★单位名称、客户姓名、决策人姓名、联系电话;
★购买车型、车型颜色、配置;
★购买时间、采购方式、付款计划;
★竞争品牌、信息来源、代办上牌。
§展会时
1.直接拿出订车单写上顾客的名字
元预定法/挽留法/群体配合法
3.请顾客签名恭喜顾客(口头预定也是预定)
4.全体恭喜送礼物与车主拍照
§收集情报的方法:
1)直接询问单位、姓名、电话
2)交换名片
3)填写问卷或抽奖卡
4)依行业、工作地点等交集套出客户地址5)记下车号,以牌照判断地区
6)依车上或车门公司产品名称查询
7)请顾客留下地址电话,以便补寄详细资料8)赠送纪念品,请顾客留名、电话。