提高餐后两小时血糖品管圈最终稿

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

患者吃饭时间不统一
没有规定吃 饭时间

记性差, 家属送 依从 忘记吃饭 饭时间 性差 不统一 时间
患 者 个人习惯 不一样 没有家属,液体多,导 致自己买饭晚点
护士 宣教不到位
缺少统一配 发的营养餐
患 者 吃 饭 时 间 不 统 一

解析关联图
护士责任心不强
护士知识缺乏
护士健康宣教不到位
培训力度不够
效果确认
谢欢欢、张梅、史孝岩 刘辉 刘云云 刘云云 谢欢欢
标准化 检讨改进 成果发表
阶段四
现状把握 (2016.9.1-2016.9.14)
明确测量餐后2小时血糖工作流程
核对测血糖患者的姓名
准备用物
查对后测血糖
记录血糖值
未及时测量者由 圈员询问原因
对原因进行汇总
制定查检表
测餐后两小时血糖查检表
主题评价表
主题评价题目 降低跌倒坠床的发生率 提高护士监测餐后2小时血糖时间的及时 率 提高医患沟通的有效率 打造护理优质服务水平 提高糖尿病患者对饮食与活动后的依从 性 提高医嘱签字的及时性 提高注射胰岛素的准确率 提高患者对护士服务的满意度 评 价 说 明 分数/评价项目 1 3 5 上级政策 没听说过 偶尔告知 常常提醒 可行性 不可行 可行性 高度可行 迫切性 半年后再说吧 明天再说 分秒必争 圈能力 需多个单位配合 需一个单位配合 能自行解决 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分
往往会耽误病情。餐后两小时血糖值能较好地反映饮食及服药是不是合 适,可根据餐后两小时血糖水平来调整饮食和药物,这是空腹血糖所不 能代替的。所以要保证患者准确测量到餐后两小时血糖。
及时率:
按时测餐后2小时血糖的人次
当天所有应该测餐后2小时血糖的人次 ×100%
选题理由
对患者 而言
对护士 而言
对病区 而言
未出现并发症,认为餐 后血糖高低无所谓
患 者
缺乏相关知识 的材料
护士宣教未掌 握好方法及时 机 料 法
患 者 不 重 视
护士宣教不到位鱼骨图
工作量 大,人 员少 护士 责任心 差 护士对 病区工 作流程 不熟悉 料 环 知识 缺乏

记忆力差
患 者 听不懂
缺乏宣传资料
病人多 病种多, 专科护士少
护 士 宣 教 不 到 位

我 们 的 圈 成 员
我们的圈名及圈徽
候选圈名及圈徽 1棒棒糖圈 投票数 1 排名 4 结果
2准时好/好准时圈
3温馨圈 4护患一家亲圈 5圆圈 6精灵圈 7手护圈
4
1 7 1 5 5
3
4 1 4 2 2
本次征集7个候选圈名及圈徽,全体成员投票后,护患一家亲 圈获得票数最多,最后我们的圈名确定为护患一家亲圈。
80 88.14 94.81
9
10
7
135
5.19
100
100
根据80/20原则,排名靠前的20%原因为要因,选定排名前2的为要因。 即选定的以下要因: 患者不重视;护士宣教不到位;缺乏测餐后血糖的资料,患者吃饭时间不统一
患者不重视鱼骨图
人 宣教不到位 护士 知识缺乏 没有认识到并 发症的危害 年龄大, 怕受罪
根据80/20原则选择出4个主要原因:患者拒测、护士没有 及时测、患者外出活动、回家没有返回病房。
阶段五
(2016.9.15-2016.9.30)
目标值的计算
目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值×改善重点×圈能力) (1)现况值:通过查检表得到的两周内应该测血糖人次 为320次,未测血糖的次数为120次。平均每周发生60人 次。即为目标设定阶段的现况值。 (2)改善值:根据柏拉图及80/20法则,最主要的原因是 “患者拒测、护士没有及时测,外出活动,回家没有返回 病房” ,所占累计百分比为82.5%,因此将改善重点设 定为“患者拒测、护士没有及时测,外出活动,护士忘记 测血糖,回家没有返回病房” ,具体到数值表示,即 82.5%。
圈徽的意义
• 护士围绕整体护理为基 础,护理“核心”为中 心的理念,踏实认真的 对待我们的护理工作以 及每一位患者,及时准 确的为患者测量血糖, 为患者的健康保驾护航。
阶段二
主题选定 (2016.8.13)
2016年8月13日召开品管 圈会议,拟定主题
本圈圈员充分发挥大家的主观能动性和想象力, 采用5,3,1打分标准选定主题
目标值的计算
(3)圈能力
圈能力评价
圈能力分值
5
3
3
5
3
5
5
5
5
39
平均分值
评分标准 参考分值 能自行解决 5分
39/9=4.33
需一个单 位配合 3分
合 计
需多数单位配合 1分
如以上表所示:共有9名圈员对圈能力进行评价打分,计算 得到平均分为4.33,满分为5分,则圈能力为 4.33/5×100%=86.6%。
合计
改善前帕雷托图 患者餐后两小时未测率调查表
60 95% 93.33% 91.66% 89.99% 86.67% 82.50% 75% 70% 40 65% 60% 30 45.83% 40% 20 30% 20% 10 10% 0 0% 0% 50% 系列2 系列1 100.00% 100% 99.17% 98.34% 96.67% 90% 80%
张娜娜
29
27
27
23
106
6
提高患者对护士服务的满意度
张忱
27
25
25
25
102
7
主题说明
餐ຫໍສະໝຸດ Baidu两小时血糖:是指从第一口饭吃下去开始,过两小时测得的
血糖值。餐后两小时血糖对监测血糖控制情况是非常有用的一个指标, 这是因为:测餐后两小时血糖容易发现可能存在的餐后高血糖水平。不
少2型糖尿病患者空腹血糖不高,餐后血糖却很高,如果只查空腹血糖,

表示计划线
表示实施线

月份
2016.8
1-2 3-4
9
1-2 3-4
10
1-2 3-4
11
1-2 3-4
周次
步骤
负责人
谢欢欢 谢欢欢
主题选定 计划拟定 现状把握
刘辉、史孝岩、张梅、 张娜娜 谢欢欢、张娜娜 谢欢欢、张金香
目标设定 解析
对策拟定
谢欢欢,张梅、史孝岩 刘辉
对策实施与讨论
谢欢欢、张梅、史孝岩 刘辉
我们圈的口号
护患一家亲
圈徽的组成
代表我们市立医院,我们科室在医院的领导和 支持下逐渐发展起来; 十一颗心代表我们护士的爱心,责任心,细心, 耐心,进取心、同情心、宽容心、热心、信心、 恒心、自尊心;同时仔细观察这十一个心组成 了一个时间表,代表着准确测量血糖的时间; 是我们科室为患者测血糖的仪器; 一层意义是患者们的手,联合血糖仪就是患者 们都能及时测到血糖; 另一层意思是护士的手,联合血糖仪是保证为 每一位患者准确监测血糖; 代表着护士、患者共同配合,准确监测血糖, 促进患者早日康复。
31
27
27
19
140
2
提高护士监测餐后2小时 血糖的及时率
提高医患沟通的有效率
45
45
45
39
172
1
33
27
21
27
108
5
打造护理优质服务水平
李亚楠
29
25
27
31
112
4
提高糖尿病患者对饮食与活动后的依从性
张腾
33
29
25
27
114
3
提高医嘱签字的及时性
张梅
33
29
25
15
102
7
提高注射胰岛素的准确率
患者对重要性认识不足
患者时间不统一
46
阶段七
对策拟定 (2016.09.15-2016.09.30)
对策拟定评分表
问题 原因 点 分析 1 评价 可行 经济 性 性 28 22 患者 制定书面健康宣传材料,对DM患者人手一份 26 24 不重 护士长定期或不定期检查护士的宣教力度 24 26 视 责任护士实施的反复多次进行宣教 24 26 对患者反复提问 18 18 制定影音宣教资料,定期进行播放 22 护士 加强培训,每月组织DM病人进行统一宣教,采用PPT 24 宣教 形式 28 26 不到 加强对护士的培训,统一学习关于DM及测血糖的知识, 位 并进行考核 24 制定健康宣传材料,放在病房固定位置,以备患者查 28 阅 26 24 护士长不定期进行考核,对宣教效果进行抽查 20 14 患者 与餐厅沟通,为患者统一订餐、统一送饭 吃饭 无陪护的患者可由护士代劳买饭 10 14 时间 24 24 不统 对患者及家属反复宣教重要性 一 18 12 设定微波炉等便于食物加热的电器
护患一家亲
QCC成果汇报 2016.8.13-2016.11
阶段一
成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽 (2016.8.1-2016.8.10)
为了更好地落实 优质服务,普内 科召开品管圈第 一次会议
2016.8.1成立品管圈小组 ,一起学习品管圈相关知 识,投票选举辅导员、圈 长,制定各级人员职责, 并提议一周内选定圈名及 圈徽
对医院 而言
患者准确测量 血糖,为调整 用药及饮食提 供依据
• 增强团队凝聚 力,改善工作 • 减轻工作压力, 效率和品质, 提给高工作效 提高病区整体 率 形象。
• 提高患者满意 度,增加社会 效应,提升医 院的整体品牌 形象。
阶段三
拟定活动计划书 (2016.8.15-2016.8.30)
计划书
患者没有血糖仪, 外出或回家不能 自测
患 者 不重视
护士与患者的 沟通方法不适 宜 法
护士人员少, 不能为做检查 的患者专程测 血糖
患 者 外 出 活 动 没 有 及 时 测 血 糖 的 原 因
患者回家没有及时测血糖的原因
机 宣教不到位 血糖仪少,不能 为病人配备 护士 缺乏安全意识 不重视 患者有血糖仪, 但不会测 患者血糖仪不 准或试纸过期 料 护士与患者的 沟通方法不适 宜 法 病人多, 单间少, 影响休息 依从 性差 医院没有 营养餐 病人自身家 庭或工作原因 必须回家 人 吃不惯外 面的饭 换地 方睡 不着 患 者
床号/姓名 原因
日期时间:
合计
吃饭晚
忘记吃饭时间 回家吃饭
回家没有返回
护士没有及时测 去做检查
外出活动
血糖试纸没有了 没有按点吃饭 护士忘记测血糖 患者据测 进行馒头餐实验 进行糖耐量实验
去透析
检查人:
患者餐后两小时未测率调查表
原因 患者拒测 护士没有及时侧 外出活动 回家没有返回病房 忘记吃饭时间 吃饭晚 禁饮食 去做检查 回家吃饭 进行馒头餐试验 去透析 手术 血糖平稳可少测 次数 55 23 12 9 5 4 2 2 2 2 2 1 1 120 百分比 45.83% 19.17% 10% 7.5% 4.17% 3.32% 1.67% 1.67% 1.67% 1.67% 1.67% 0.83% 0.83% 100.00% 累计百分比 45.83% 65% 75% 82.5% 86.67% 89.99% 91.66% 93.33% 95% 96.67% 98.34% 99.17% 100.00%

患 者 回 家 没 有 及 时 测 血 糖 的 原 因
排序 1 2 3 4
数量 23 21 19 17
百分比 17.05 15.56 14.07 12.59
累计百分比 17.05 32.61 46.68 59.27
5
6 7 8
15
13 11 9
11.11
9.62 8.14 6.67
70.38
计算结果
目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值×改善重点×圈能力) =60-(60×82.5%×86.6%) ≈16
目标设定柱状图
70 60 60 50 40 系列1 30 20 10 0 改善前 目标值 16
降幅73.3%
阶段六
(2016.9.1-2016.9.14)
患者未及时测餐后2小时血糖次数鱼骨图
50
拒 测
活 动


禁 饮 食 去 做 检 查 回 进 家 行 吃 馒 饭 头 餐 试 验 去 透 析 血 糖 手 平 术 稳 可 少 测


回 病

有 及





护 士
家 没


吃 饭
吃 饭




确定改善重点
2016.9.1-2016.9.14每天对本科室10名患者查检测餐后2 小时血糖情况,具体问题总结如下:两周内应该测餐后 血糖的次数为320次,未及时测餐后血糖的次数为120次 平均每周未测血糖的为60次。
注:评分方法为优(5分),一般(3分),差(1分);每个圈员对每一主题,每一评价项 目均需要打分。共 9人参与选题过程,排第一位为本次活动主题 。
主题评价表打分
评价项目 主题 提案人 史孝岩/ 刘辉/张 蕊 刘云云/ 谢欢欢 刘冉冉 上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺 序 优先级
降低跌倒坠床的发生率
患者拒测血糖的原因
料 人 没有告知测 血糖的重要 性 护士 沟通方式不对 不重视 怕疼 患 者 觉得测得次数太多
人采血针坏了
没有扎手指 不疼的先进 仪器
血糖试 纸贵 测血糖 费用高 环 法 测血糖的 方法不对, 没有掌握 好时机
患 者 拒 测 血 糖 的 原 因

护士没有及时测血糖的原因
机 工作量大, 人员少 血糖仪坏了 血糖仪少,测 血糖的人多 护士 责任 患者拒测,护 心差 士习以为常 人 回家或不在, 返回后未告 知护士 患 者 吃饭时间不统一
测血糖时 物品准备 不全
不能合理 安排好时间 法
护士对 病区工 作流程 不熟悉 环
本科室 病种多, 专科护士少

护 士 没 有 及 时 测 血 糖 的 原 因
患者外出活动未及时测血糖的原因

没有告知患 者合理安排 时间 护士 宣传 没有告知测餐 力度 后血糖的重要 不够 性 缺乏测餐 后血糖重 要性的资 料 料 患者做 检查等 待时间 过长 环 人 外出未 告知护士
相关文档
最新文档