药房营业员面试问题.doc
药店营业员面试题目
药店营业员面试题目
药店营业员面试题目
怎么向顾客销售贵的药品？
药店营业员如何对待顾客抱怨？
你怎么了解到竞争对手的营业情况？
遇到不好对付的顾客该怎么办
药店营业员面试笔试题2015-12-24 20:14 | #2楼
1、处方所列药品可以更改或者代用。
（ⅹ）
2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。
（√）
3、药品零售企业的`营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。
（√）
4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。
（√）
5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。
（√）
6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。
（√）
7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。
（ⅹ）
8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。
（√）
9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。
（ⅹ）
10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。
（ⅹ）
【药店营业员面试题目】。
15个经典面试问题药店
15个经典面试问题药店
1. 为什么你想在我们药店工作？
2. 你有相关的医药知识或经验吗？
3. 你如何处理客户的投诉或问题？
4. 如何确保药品存储和保质期的管理？
5. 你知道如何正确使用和咨询非处方药吗？
6. 你对药店的合规要求有了解吗？
7. 你在忙碌或高压的工作环境下如何保持冷静和有效率？
8. 如何有效地与医生、保险公司和其他医疗机构合作？
9. 你对药品安全和健康管理有什么理解？
10. 你能否解释一下处方药和非处方药的区别？
11. 你如何确保客户的隐私和个人信息安全？
12. 在销售过程中，你如何对待客户的需求和建议？
13. 你知道如何帮助客户解释药物信息和指导正确使用方法吗？
14. 你对于在药店工作的法律和道德义务有什么了解？
15. 有什么方法可以提高药店销售和客户忠诚度？。
药业公司面试题目(3篇)
第1篇一、开场白尊敬的面试官，各位面试者，大家好！欢迎各位参加本次药业公司的面试。
在这里，我们将为大家提供一个展示自我、了解公司的平台。
为了更好地了解各位面试者的综合素质和能力，我们精心设计了以下面试题目。
请您根据自己的实际情况和经验进行作答。
请注意，作答过程中请尽量简洁明了，展现您的专业素养和沟通能力。
二、个人基本情况1. 请您用3分钟的时间，做一个简短的自我介绍，包括您的姓名、年龄、学历、专业、实习经历、工作经历等。
2. 请您谈谈您选择加入药业公司的原因，以及您对药业行业的看法。
3. 请您描述一下您在过去的工作或实习中，遇到的最困难的挑战，以及您是如何克服它的。
三、专业知识与技能1. 请您简要介绍您所学的药学专业知识，并举例说明您在实践中的应用。
2. 请您谈谈对药品研发、生产、销售、管理等环节的了解，以及您认为这些环节中哪个环节对整个药业公司的发展最为关键。
3. 请您列举5种常用的药品分类，并简要说明它们的适应症、作用机制和注意事项。
4. 请您谈谈对药品不良反应监测的认识，以及如何防范和应对药品不良反应。
5. 请您描述一下药品注册申报的过程，以及在这个过程中，您认为哪些环节最为重要。
6. 请您谈谈对药品质量管理体系的理解，以及如何确保药品质量符合国家标准。
四、实际操作能力1. 假设您是某药品的研发人员，现在需要针对一种新药进行临床试验。
请设计一份临床试验方案，包括试验目的、试验设计、受试者选择、观察指标、统计分析方法等。
2. 请您谈谈如何进行药品市场调研，包括调研方法、数据分析、结论总结等。
3. 假设您是某药品销售代表，现在需要向客户介绍一款新药。
请设计一份销售方案，包括产品介绍、销售策略、客户关系维护等。
4. 请您谈谈如何进行药品广告策划，包括广告主题、创意设计、投放渠道等。
五、团队协作与沟通能力1. 请您谈谈在团队合作中，您认为哪些因素最为重要。
2. 请您举例说明在团队合作中，您如何处理与同事之间的分歧。
药房入职面试题目及答案
药房入职面试题目及答案一、药品知识1. 请介绍一下非处方药和处方药的区别。
答：非处方药是指患者可以直接购买和使用的药品，不需要医生开具处方。
而处方药需要医生开具处方，患者才能购买和使用。
2. 请简要介绍你对药物分类的了解。
答：药物一般可以分为以下几类：西药、中成药、生物制品和保健品。
西药按照作用机制可以分为抗生素、抗病毒药、抗菌药、解热镇痛药等。
中成药则是以传统中药为基础，根据疾病症状配制的药物。
生物制品是利用生物工程技术生产的药物，如疫苗和血液制品。
保健品是指为满足人体营养需要或增强免疫力而使用的产品。
3. 解释一下“处方笺”的主要内容。
答：处方笺是医生开具处方所使用的一种特定格式的纸张。
主要内容包括医生姓名、医院名称、科室、就诊日期、患者姓名、性别、年龄，药物名称、用量、规格、用法、用量和处方医师签名等。
二、药房管理知识1. 描述一下你对药房管理流程的理解。
答：药房管理流程主要包括药品采购管理、入库管理、出库管理、药品配送管理、药品库存管理、药品质量管理、处方审核管理等。
这些流程的目的是确保药品的安全、有效和合理使用，保障患者的用药安全。
2. 如果发现有过期药品，你会怎么处理？答：一旦发现过期药品，首先应将其从库存中分离出来，并按照药品管理规定将其进行分类处理。
一般情况下，过期药品需要进行焚烧处理或依照相关法规进行处理。
同时，还需要追溯过期药品的来源，查找并排除造成过期药品的原因，以避免类似问题再次发生。
三、专业技能1. 请简要介绍一下你的药学背景和专业技能。
答：我具备药学专业背景，获得了药学学士学位。
在学习过程中，我掌握了药理学、药剂学、药物化学等专业知识，并且具备良好的药物分辨能力和药品计量技巧。
同时，我也熟悉使用常见的药品管理软件，能够独立完成药房常规工作。
2. 你如何确保药物的存储和配送过程中不出现差错？答：为了确保药物存储和配送过程中不出现差错，我将严格执行以下步骤：- 在仓库存放药品时，按照药品分类和规格进行分区放置，用相应的标签对药品进行标识，避免混淆。
药房面试专业知识问答
药房面试专业知识问答问题一：什么是处方药和非处方药？它们有何不同？处方药是指需要医生或其他合格医疗从业人员开具处方后才能购买的药物。
这些药物通常具有较高的药理活性和潜在的风险，需要医生根据患者的具体情况和病情来决定使用剂量和疗程。
处方药的购买和使用需要严格控制和监管，以确保患者的安全。
非处方药是指可以直接在药店或超市等地方购买的药物，不需要医生的处方。
这些药物通常用于治疗一些常见的症状，如头痛、感冒、发热等。
非处方药的剂量和使用方法通常比较简单，并且具有较低的风险。
两者的主要区别在于处方药需要医生的处方才能购买和使用，而非处方药则可以自行购买和使用。
问题二：请解释一下处方药的分类和等级。
处方药可以根据其临床使用的特点和使用范围进行分类和等级划分。
以下是常见的处方药分类和等级：1.处方药分为西药和中药：–西药：采用化学合成方法制得，如抗生素、抗病毒药物等。
–中药：采用中药材制剂而成，如中药颗粒、煎剂等。
2.处方药的等级分为三级：–一类处方药：主要是剧毒药物和易滥用药物，如麻醉药、精神药物等。
使用和销售需具备相应的资质和许可。
–二类处方药：主要是有毒药物和限制使用的药物，如某些抗生素、抗癌药物等。
使用和销售需要医生处方。
–三类处方药：主要是常用药物和一般药物，如退烧药、感冒药等。
使用和销售需要医生处方或药师建议。
问题三：请简要介绍一下药房的药物存储和保管规范。
药房的药物存储和保管规范至关重要，以确保药物的安全性和有效性。
以下是药房药物存储和保管的一些规范：1.温度控制：药品的存储温度应符合药品说明书上的要求。
一般来说，药物的存储温度分为常温、冷藏和冷冻。
药房应具备相应的冷藏和冷冻设备，并定期监测和记录温度。
2.防潮和防湿：药品容易受潮受湿而失效，因此药房应保持干燥的环境，防止药品受潮。
3.光线控制：某些药物对光线敏感，应存放在避光的地方或使用遮光容器进行包装。
4.分类存放：药房应按照药物的特性和用途进行分类存放，如中药、西药、处方药、非处方药等。
医院药房招工面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 请你用一分钟左右的时间，简单介绍一下自己，包括你的教育背景、工作经验以及为什么选择从事药房工作。
参考答案：您好，我叫XXX，毕业于XXX大学药学专业。
在校期间，我系统学习了药学知识，掌握了药品调配、药品管理等方面的技能。
毕业后，我在XXX医院药房实习了半年，积累了丰富的实践经验。
我对药学工作充满热情，希望通过在医院药房工作，为患者提供优质的服务。
二、专业知识1. 请简述药品分类的方法。
参考答案：药品分类方法主要有两种：一是按药品来源分类，如天然药、合成药等；二是按药品用途分类，如抗感染药、心血管药等。
2. 请简述药品的储存条件。
参考答案：药品的储存条件主要包括：避光、避湿、避热、防潮、防霉、防虫等。
具体储存条件需根据药品说明书要求执行。
3. 请简述药品调配的基本流程。
参考答案：药品调配的基本流程包括：接收处方、核对处方、调配药品、包装药品、发药、退药、记录等环节。
4. 请简述药品不良反应的监测方法。
参考答案：药品不良反应的监测方法主要有：主动监测、被动监测、群体监测等。
其中，主动监测是指药师主动收集患者用药信息，被动监测是指患者主动向药师报告不良反应，群体监测是指对一定范围内的人群进行不良反应监测。
三、实际操作1. 请简述药品调剂过程中，如何确保药品准确无误。
参考答案：在药品调剂过程中，为确保药品准确无误，应做到以下几点：认真核对处方，确认患者信息；严格按照药品说明书调配药品；使用电子秤等工具准确称量药品；对调配好的药品进行二次核对。
2. 请简述药品储存过程中，如何防止药品变质。
参考答案：在药品储存过程中，为防止药品变质，应做到以下几点：按照药品说明书要求储存药品；定期检查药品储存条件，确保储存环境符合要求；对过期、变质的药品进行及时清理。
四、职业道德与沟通能力1. 在药房工作中，如何处理患者投诉？参考答案：在药房工作中，遇到患者投诉，应保持冷静、耐心倾听患者诉求，主动承担责任，积极解决问题。
连锁药店运营专员岗位面试题及答案(经典版)
连锁药店运营专员岗位面试题及答案1.请介绍一下您的背景和经验，以及您之前在药店运营方面的工作经历。
答：我拥有五年的药店运营经验，曾在ABC连锁药店担任运营主管。
我负责了库存管理、销售分析、员工培训等方面的工作。
2.能够简要描述一下连锁药店运营的主要挑战是什么？答：连锁药店运营的主要挑战包括合规性监管、库存管理、竞争激烈的市场以及药品供应链的复杂性。
3.请分享一次您成功解决药店库存管理方面的难题的经历。
答：在我的上一家工作中，我们遇到了库存过剩的问题。
通过分析销售数据，我实施了更精确的库存预测，并与供应商合作调整订单量，最终成功降低了库存成本，提高了利润。
4.请谈谈您对合规性监管的理解，以及在药店运营中如何确保合规性。
答：合规性监管在药店运营中至关重要。
我会确保所有药品销售都符合法规要求，并进行员工培训，以确保他们了解并遵守相关法规。
此外，我会建立合规性审核程序，以便定期检查并确保我们的运营在法规范围内。
5.请分享一个您成功改进连锁药店客户服务的例子。
答：在我之前的工作中，我注意到客户投诉率上升。
我改进了员工培训计划，提高了他们的沟通技巧和专业知识，客户投诉率随后下降了20%。
6.连锁药店通常有多个分店，如何协调不同分店的运营以确保一致性和效率？答：我会建立标准化的运营流程和培训计划，以确保不同分店遵循相同的标准。
同时，我会定期与分店经理和团队保持沟通，分享最佳实践并解决问题。
7.请描述一次您在药品采购方面的成功经验，包括供应商选择和价格谈判。
答：我曾与多家供应商合作，成功降低了采购成本。
我会定期评估供应商绩效，并寻找新的供应商以确保我们获得最有利的价格和服务。
8.在连锁药店运营中，如何管理员工和团队以确保他们的表现达到最佳水平？答：我会定期进行员工绩效评估，提供反馈和培训机会。
我还会鼓励团队合作，建立积极的工作环境，以提高员工满意度和效率。
9.请分享一个您在处理紧急情况或危机时的经验。
答：在我之前的工作中，我们曾经历供应链中断。
药房营业员面试问题.doc
药房营业员面试问题.doc药房营业员面试问题一、填空题 ,0.5分一空,,共27分1、上呼吸道感染是指、喉部位的感染,病毒感染多见。
在中医看来,感冒的病因是因为感受六淫之邪风、寒、暑、湿、燥、火。
2.中医认为能起到纳气功能的是肾脏。
3、恶寒重,发热轻,痰白中医辩证为, 风寒感冒治疗原则辛温解表 , 宣肺散寒4、恶寒怕冷,流清鼻涕,大便干结,嗓子有些疼。
中医感冒属于5、风热感冒的用药原则是, 。
6、阴-道炎的分类有,有1, 滴虫性阴-道炎 ,2, 细菌性阴-道炎,3,霉菌性阴-道炎 ,4, 老年性阴-道炎7、滴虫性阴-道炎的白带量多,呈稀薄泡沫状,色灰黄色色或黄绿色,有腥味。
8. 月经周期错后7天以上,甚至错后上3--5个月一行,经期正常者,称为月经后后期9、凡是月经的,1,周期,2,经期 ,3,经量,量4,经色,5,经质等方面发生异常现象者称为“月月经不调”。
10、乳腺炎是指乳腺的急性化脓性感染,,最常见于,1,1 / 12哺乳妇女 ,尤其是,2,初产。
111、前列舒乐的治疗作用,1, 化瘀通淋 ,2,补肾肾益气 ,其中含有的花粉是蒲黄12.足癣的常见的分型有,的1,,2,___,3,。
最后一种治疗用药的的剂型有膏剂最适宜的足癣类型是磷屑角化型。
13.轻度高血压的范围是,1,收缩压范围, 1404—159,写160也对,,2,舒张压范围,90---99 -,单位毫米汞柱,14、脉压差增大是指大于大40 毫米汞柱 ,其意义是,中老年人最常见的是动脉硬化。
脉压差小是指小于30毫米汞柱。
155、他汀类主要是降低胆固醇, 贝特类主要是降低甘油三酯三16. ____________ 、、_______合称为膀胱刺激征17、颈椎病常见的六大类型是是颈肌型、椎动脉型、神经根型、、交感神经型、脊髓型、混合型。
18胰岛素的作用, 促进糖原合成,促进葡萄糖的利用,利抑制糖异生。
二、选择题,单项选择,每题2分共分60分,1、有一顾客对营业员诉说自己头痛,嗓子子疼,恶心肚子痛,拉稀便感觉眩晕,营业员询问病史得得知顾客无心脑血管疾病史,您认为这2 / 12是, c ,种疾病病a、胃炎b、结肠炎c、暑湿感冒 d 、咽喉炎2、一名老年人进入药店,说今天早晨起来来自己的孙女就说嗓子痛、怕冷,又哭又闹,也不吃饭,开始以为是孩子开装病不想上学了,后来量了下-体温发现已经三十九度多了,已看看嗓子有些红肿,所以想买些退烧药和下火药,根据以上药症状判断,最有可能的疾病是, d d,A、咽炎B、急性咽结膜炎C、鼻炎D、急急性咽扁桃体炎3、一位女性顾客进入药店,自述儿子最近几天吃饭很最少,拉肚子,总是嚷嚷着肚子痛,晚上也不不愿意睡觉,营业员进一步询问得知,孩子的爷爷五天前过过寿,当天孩子吃了不少肉食,从那之后胃口就不好了。
药店面试模拟试题及答案
药店面试模拟试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是药品的储存条件？A. 阴凉干燥B. 密封保存C. 常温保存D. 暴露于阳光下答案：D2. 处方药和非处方药的区别是什么？A. 处方药需要医生处方，非处方药不需要B. 处方药价格更贵C. 处方药效果更好D. 处方药和非处方药没有区别答案：A二、填空题1. 药品的有效期是指药品在规定的储存条件下，能够保持其______和______的时间。
答案：质量、疗效2. 药店工作人员在接待顾客时，应主动询问顾客的______，提供专业的咨询服务。
答案：需求三、简答题1. 请简述药店工作人员在销售药品时应注意的事项。
答案：药店工作人员在销售药品时应注意以下事项：- 确保药品的合法来源和质量合格。
- 根据顾客需求提供合适的药品推荐。
- 向顾客说明药品的使用方法、剂量和注意事项。
- 严格遵守处方药的销售规定，不得擅自销售处方药。
- 保持药品的储存条件，确保药品安全有效。
2. 如何处理顾客对药品的投诉？答案：处理顾客对药品的投诉应遵循以下步骤：- 认真听取顾客的投诉内容，了解问题所在。
- 核实药品的相关信息，包括生产批号、有效期等。
- 根据药品的具体情况，提供合理的解决方案，如更换药品、退款等。
- 记录投诉情况，及时反馈给药店管理层。
- 总结经验教训，避免类似问题再次发生。
四、案例分析题某顾客在药店购买了一种感冒药，回家后发现药品已过期。
顾客回到药店要求退货并赔偿。
作为药店工作人员，你将如何处理？答案：作为药店工作人员，面对顾客的投诉，我会采取以下措施：- 首先向顾客道歉，表示我们对此事的重视。
- 核实顾客购买的药品信息，确认药品确实过期。
- 根据药店的退换货政策，为顾客办理退货手续，并根据情况提供适当的赔偿。
- 调查药品过期的原因，防止类似事件再次发生。
- 向顾客说明我们将会加强药品管理，确保药品安全。
- 感谢顾客的反馈，希望他们继续支持我们的药店。
连锁药店运营专员岗位面试题及答案(经典版)
连锁药店运营专员岗位面试题及答案1.请介绍一下您的药店运营背景和经验。
答：我在连锁药店领域有五年的工作经验，曾在ABC药店担任运营助理，负责库存管理、员工培训和客户服务。
2.能否详细解释药店运营中的ABC分类法？答：ABC分类法是一种库存管理方法，根据商品的重要性和销售频率将产品分为A、B、C类。
A类商品重要且销售频率高，需要更频繁的监控和补货。
3.如何最有效地管理药店的库存，以确保产品可用性并减少滞销产品？答：库存管理的关键是定期盘点、供应链优化和销售数据分析。
通过这些方法，可以及时发现滞销产品并采取措施，同时确保热销产品的充足供应。
4.请描述一次您成功提高了药店的销售额的经验。
答：在ABC药店，我实施了一项促销活动，针对疫苗接种服务，销售额增加了20%。
我们还通过员工培训提高了客户服务水平，增加了忠实客户。
5.如何处理药店的员工调度和工作分配？答：我会根据销售数据和客流量来制定员工调度计划，确保高峰时段有足够的员工，并合理分配工作任务，以提高工作效率。
6.在药店运营中，如何管理和解决客户投诉？答：我会首先倾听客户的投诉，然后迅速采取行动解决问题。
重要的是保持冷静、专业，并确保客户满意度。
7.请谈谈您在处理过程中的一次尤为复杂的客户投诉案例。
答：有一次，一名客户对我们销售的药品产生了不适反应。
我立即与药品供应商联系，并帮助客户处理问题，最终得到了满意的解决方案。
8.如何确保药店遵守所有相关法规和法律要求？答：我会定期更新员工的法律法规知识，建立合规的流程和记录，以确保药店始终符合法律要求。
9.谈谈您在药店运营中采用的风险管理策略。
答：我会监控过期产品、制定灾难恢复计划、培训员工进行紧急情况处理，以减少潜在风险。
10.如何在连锁药店中提高客户忠诚度？答：我会推动客户忠诚计划，提供个性化的建议和服务，以及建立客户关系，以提高客户满意度和忠诚度。
11.你认为连锁药店应该如何应对竞争对手？答：连锁药店应不断创新，提供更多增值服务，例如健康咨询、在线药店等，以吸引和保留客户。
医院药房人员面试题目(3篇)
第1篇一、基础知识部分1. 请简要介绍我国医疗机构的基本类型及其特点。
2. 医疗机构药学部门的构成包括哪些部分？请分别说明其职能。
3. 医疗机构药事管理委员会的主要职责是什么？4. 医疗机构药房调剂工作的内容有哪些？管理要点有哪些？5. 医疗机构药房制剂工作的内容有哪些？管理要点有哪些？6. 医疗机构药房药物供应与管理工作有哪些？7. 请简述目前临床药学工作的发展概况。
8. 医疗机构药学服务体系主要包括哪些内容？9. 请列举我国医疗机构药学部门的主要法律法规。
10. 请简述医疗机构药学部门质量管理的基本原则。
二、专业知识部分1. 医疗机构药房药品的验收标准有哪些？2. 请简述医疗机构药房药品养护的基本原则。
3. 医疗机构药房药品储存与保管的基本要求有哪些？4. 医疗机构药房药品调剂过程中的注意事项有哪些？5. 医疗机构药房药品不良反应监测的主要方法有哪些？6. 医疗机构药房药品使用过程中的安全管理有哪些？7. 医疗机构药房药品价格管理的基本原则有哪些？8. 医疗机构药房药品供应保障体系的基本内容有哪些？9. 医疗机构药房药品信息化管理的主要方法有哪些？10. 医疗机构药房药品临床应用评价的主要指标有哪些？三、实际操作部分1. 请描述您在实际工作中遇到的一例药品调剂失误，并分析原因及处理措施。
2. 请描述您在实际工作中遇到的一例药品不良反应，并分析原因及处理措施。
3. 请描述您在实际工作中遇到的一例药品短缺，并分析原因及处理措施。
4. 请描述您在实际工作中遇到的一例药品价格争议，并分析原因及处理措施。
5. 请描述您在实际工作中遇到的一例药品供应中断，并分析原因及处理措施。
四、综合素质部分1. 请简述您的职业规划，以及您认为在医院药房工作的重要性。
2. 请简述您对医院药房工作环境、工作氛围、工作团队的认识。
3. 请简述您对医院药房工作中遇到的困难、压力及应对策略。
4. 请简述您对医院药房工作中人际关系的处理方法。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==药店营业员面试问题技巧面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
以下是小编整理的药店营业员面试问题技巧，欢迎阅读。
问题一：“请你自我介绍一下”思路：1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好?”思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁?”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么?”思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
药店应聘面试常问问题
药店应聘面试常问问题药店应聘面试常问的一些问题1、请你自我介绍一下自己好吗?回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。
其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。
企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。
我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点?回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。
绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。
企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、你对薪资的要求?回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。
一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。
我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。
中山大药房面试题目及答案
中山大药房面试题目及答案1. 自我介绍答：尊敬的面试官，我叫XXX，很高兴能有机会参加中山大药房的面试。
我毕业于XX大学药学专业，具有扎实的专业知识和一定的实践经验。
在过去的实习期间，我主要负责药品配送、药品存储管理及药房日常运营工作。
我非常热爱这个行业，希望能够加入贵公司，为患者提供优质的药房服务。
2. 谈谈对药房工作的理解和认识。
答：药房工作是一个关系到患者健康和生命安全的重要岗位。
作为一名合格的药师，我认为药房工作包括以下几个方面：1) 药品管理：负责药品的采购、验收、储存、配送、销售等工作，保证药品的质量和安全。
2) 药品咨询：向患者提供药品的正确用法、剂量，解答患者的疑问，保障患者用药的安全有效。
3) 处方审核：仔细审核医生开具的处方，确保患者用药合理合法。
4) 卫生管理：保持药房的清洁卫生，防止交叉感染，保证患者的安全。
5) 与医生、护士等医疗人员的协作：及时沟通和配合，共同为患者的治疗和康复提供支持。
3. 对于常见疾病的用药常识了解情况。
答：对于常见疾病的用药常识，我有一定的了解和认识。
例如：1) 发热感冒：多数情况下，可采用退烧药物（如布洛芬等）和解痛药物（如对乙酰氨基酚等）。
但对于儿童、孕妇等特殊人群或症状严重者，需尽早就医。
2) 高血压：一般采用抗高血压药物（如钙离子拮抗剂、β受体阻滞剂等），但用药需遵循个体化原则，根据患者的具体情况选用适当的药物并调整剂量。
3) 糖尿病：根据患者血糖水平，常采用口服降糖药物（如二甲双胍）或胰岛素进行治疗。
患者需要合理控制饮食并进行适量运动。
4. 如何与患者进行有效的沟通？答：与患者进行有效的沟通是药师工作中的重要一环。
我认为以下几点是关键：1) 倾听：耐心倾听患者的需求和问题，让患者感到被关心和被尊重。
2) 清晰表达：用简洁明了的语言解释药物的用法、剂量等，避免使用过于专业的术语，确保患者理解。
3) 回答疑问：认真回答患者的问题，如果不确定，应当诚实告知并提供其他可靠信息渠道。
林芝参大药房面试问题
林芝参大药房面试问题
1、在过去的药房工作中取得过什么业绩，注意不是简单的流水账，而应该侧重于：在什么背景下工作；做了什么具体工作；取得了什么业绩；有什么心得和体会；今后打算怎么开展工作？
2、为什么要离职。
注意鉴别那些“与老板闹矛盾，对你说前任老板坏话”的人，无论什么其他条件再怎么优秀也不要录用，否则后患无穷，甚至会故技重施，这个或许与品格有关系。
3、如果进入药房，你打算怎么开展工作?
注意鉴别那些“希望学习、要团结同事、要好好上班，有自己工作和生活目标”的人是我们优先考虑录用的。
药店营业员面试题
（1）在为某位顾客找钱时，你少找给他了一元钱，而顾客又没有发现，又恰好在他之前你又多找了前面一位顾客两元钱。
面对这种情况你会如何处理？
（2）作为一名优秀的药店营业员，你该如何为顾客服务？（包括服务的内容，服务的态度等）
（3）若某位顾客需要抗生素类药品，作为营业员你该如何为他介绍？。
药店销售面试问题
药店销售面试问题药店销售面试问题1、为什么想做医药代表?2、你认为你有哪些特质适合做医药代表？3、你认为医药代表是一个怎么样的工作？4、你以前最大的成绩是什么？5、你面临过的最大的困难是什么，你怎么处理的？\你经历过的最大的失败是什么？6、最感动的事/最喜欢的事7、你认为你有哪些优点？哪些缺点？8、面试结束后，会问你还有什么问题吗？9、请讲讲你遇到的.最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？10、人们购买产品的三个主要原因是什么？11、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？12、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？13、若受到奖励，你有什么感想？14、你最典型的一个工作日是怎样安排的？15、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？16、电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？17、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的18、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？19、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
20、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？21、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？22、一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？23、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？24、在打推销电话时，提前要做哪些准备？25、你怎样处理与销售活动无关的书面工作？26、请向我推销一下这支铅笔。
27、和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？28、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？29、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？【药店销售面试问题】。
药店工作计划销售面试问题
药店工作计划销售面试问题
1. 请简单介绍一下你自己的背景和经验。
2. 为什么你选择了在药店工作？
3. 你对药店销售的职责有什么了解？
4. 请分享一次你成功推销药品的经历。
5. 你如何向顾客推荐适合的药品？
6. 如果顾客对某种药品有疑问或担心，你该如何解答？
7. 在繁忙的时候，你是如何处理多个顾客的需求？
8. 如何确保顾客对所购买的药品有正确的用法和说明？
9. 你如何与医生和卫生保健专业人员合作？
10. 你如何处理顾客出现药品不良反应的情况？
11. 你如何检查和维护药房库存？
12. 如何确保你掌握了药品的相关知识和新的销售技巧？
13. 你如何与团队合作，并且与同事建立良好的工作关系？
14. 当顾客以不合理的方式对待你时，你会如何应对？
15. 你是如何管理你的时间和任务的？
16. 如果顾客要购买一种药品，但没有处方，你会如何应对？
17. 如何提高销售额并达到销售指标？
18. 你觉得在药店销售中最重要的是什么？
19. 描述一次你与顾客有冲突的经历，以及你是如何解决的？
20. 如果你对某种药品不熟悉或没有相关知识，你会怎么办？
以上是一些可能出现在药店销售面试中的问题，准备面试前，建议你提前思考这些问题并准备好回答。
在回答问题时，你可以结合自己的实际经验和情况，并且尽量给出具体的例子和解决方案，以展示你的专业知识和销售能力。
同时，要保持自信和积极的态度，展示你对这个工作的热情和动力。
加油！。
国胜大药房面试问题
国胜大药房面试问题
1、请简单介绍一下自己的背景和经验。
2、为什么你想加入国胜大药房？
3、你认为自己有哪些适合从事药房工作的技能和特点？
4、如何处理客户的投诉和纠纷？
5、你对于保证药品售卖的合法性和安全性有什么看法？
6、请描述一次你处理紧急情况的经验。
7、如何处理高峰期药品供应不足的情况？
8、你对于团队合作有什么理解？在药房工作中如何体现团队合作？
9、请描述一次你有效解决顾客问题的经验。
10、你对于工作中的压力如何处理？
11、你认为一个优秀的药房工作人员应该具备哪些品质和能力？
12、请描述一次你在工作中遇到的困难，并告诉我们你是如何克服的。
13、在处理药品存储和管理时，你有什么方法和经验来确保药品的质量和准确性？
14、你对于药品销售相关法规和政策有多了解？
15、请解释一下你对于药房工作责任和职业操守的理解。
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药房营业员面试问题.doc药房营业员面试问题一、填空题 ,0.5分一空,,共27分1、上呼吸道感染是指、喉部位的感染,病毒感染多见。
在中医看来,感冒的病因是因为感受六淫之邪风、寒、暑、湿、燥、火。
2.中医认为能起到纳气功能的是肾脏。
3、恶寒重,发热轻,痰白中医辩证为, 风寒感冒治疗原则辛温解表 , 宣肺散寒4、恶寒怕冷,流清鼻涕,大便干结,嗓子有些疼。
中医感冒属于5、风热感冒的用药原则是, 。
6、阴-道炎的分类有,有1, 滴虫性阴-道炎 ,2, 细菌性阴-道炎,3,霉菌性阴-道炎 ,4, 老年性阴-道炎7、滴虫性阴-道炎的白带量多,呈稀薄泡沫状,色灰黄色色或黄绿色,有腥味。
8. 月经周期错后7天以上,甚至错后上3--5个月一行,经期正常者,称为月经后后期9、凡是月经的,1,周期,2,经期 ,3,经量,量4,经色,5,经质等方面发生异常现象者称为“月月经不调”。
10、乳腺炎是指乳腺的急性化脓性感染,,最常见于,1,1 / 12哺乳妇女 ,尤其是,2,初产。
111、前列舒乐的治疗作用,1, 化瘀通淋 ,2,补肾肾益气 ,其中含有的花粉是蒲黄12.足癣的常见的分型有,的1,,2,___,3,。
最后一种治疗用药的的剂型有膏剂最适宜的足癣类型是磷屑角化型。
13.轻度高血压的范围是,1,收缩压范围, 1404—159,写160也对,,2,舒张压范围,90---99 -,单位毫米汞柱,14、脉压差增大是指大于大40 毫米汞柱 ,其意义是,中老年人最常见的是动脉硬化。
脉压差小是指小于30毫米汞柱。
155、他汀类主要是降低胆固醇, 贝特类主要是降低甘油三酯三16. ____________ 、、_______合称为膀胱刺激征17、颈椎病常见的六大类型是是颈肌型、椎动脉型、神经根型、、交感神经型、脊髓型、混合型。
18胰岛素的作用, 促进糖原合成,促进葡萄糖的利用,利抑制糖异生。
二、选择题,单项选择,每题2分共分60分,1、有一顾客对营业员诉说自己头痛,嗓子子疼,恶心肚子痛,拉稀便感觉眩晕,营业员询问病史得得知顾客无心脑血管疾病史,您认为这2 / 12是, c ,种疾病病a、胃炎b、结肠炎c、暑湿感冒 d 、咽喉炎2、一名老年人进入药店,说今天早晨起来来自己的孙女就说嗓子痛、怕冷,又哭又闹,也不吃饭,开始以为是孩子开装病不想上学了,后来量了下-体温发现已经三十九度多了,已看看嗓子有些红肿,所以想买些退烧药和下火药,根据以上药症状判断,最有可能的疾病是, d d,A、咽炎B、急性咽结膜炎C、鼻炎D、急急性咽扁桃体炎3、一位女性顾客进入药店,自述儿子最近几天吃饭很最少,拉肚子,总是嚷嚷着肚子痛,晚上也不不愿意睡觉,营业员进一步询问得知,孩子的爷爷五天前过过寿,当天孩子吃了不少肉食,从那之后胃口就不好了。
根据以上病症描述,该根顾客的孩子是何种病症, B ,A、急性胃炎B、消化不良C、慢性胃炎D、消化性溃性疡4、椎动脉型颈椎病最常见症状有 ( C )A、颈肩部紧张疼痛B、手指发麻C、头晕,恶心 D 、走路有踩棉花感觉5、颈椎病中可以引起脏器症状的颈椎病是,状 C ,A、神经根型B、脊髓型 CC、交感神经型D、增生型3 / 126、氨糖的主要作用中正确确的是, D ,A、缓解疼痛B、修复软骨C、增加滑液增 D.以上都正确7、下列药物中, A ,作用最强作,半衰期长,70岁以上患者慎用或不用.A 优降糖B 达美康C 亚莫利D 糖适平 8、非肥胖型糖尿病患者首选非 , A ,,降低血糖。
A 磺脲类 B 双胍类 C 胰岛素增敏剂 D 胰岛素9、双胍类首选, D ,BB非肥胖型糖尿病人 C 跟体重A 磺胺过敏的人禁用没有关系 D肥胖型糖尿尿病人10、以下叙述错误的是, c ,A 辛伐他汀治疗作用,高胆固醇血症、冠心病。
他B 辛伐他汀可可以升高高密度脂蛋白,降低低密度脂蛋白 C.洛伐他汀汀药效是辛伐他汀药效的1倍D.辛伐他汀晚上服用。
11、以下叙述正确的是, D ,A.低密度脂蛋白越越高越好B.胆固醇,6.9,首选贝特类降血脂药。
C.高密度脂蛋白越低越好4 / 12D.苯磺酸氨氯地平属于钙钙离子拮抗剂。
12、某足癣患者症见趾间皮肤泛白,渗出液体较多伴臭渗味诊断为 , C ,A 鳞屑角化型型B 水泡型 C浸渍型 D局部感染型13、体癣的的皮损特点有,的 B ,A单一性 B中心自愈 C 局部不愈D 泛发性14、下列可治疗体癣的药物, D ,A哈西奈德 B卤米松 C利巴韦林D硝酸咪康唑康15、主要由金黄色葡萄球菌引起的疾病是, C ,A扁平疣B单纯性疱疹C毛囊炎D接触性皮炎66、一位中年女性顾客进入药店,自述胃疼,营业员询1问得知,该顾客的疼痛具有节律性,一般吃完饭后三四个小得时时左右出现疼痛,夜间疼痛明显,进食后第2 / 4页页疼痛缓解,疼痛位置在剑突下偏右的位置。
, D ,,A.胃溃疡B.消化不良C.肠炎D.十二指肠肠溃疡17、呼吸道与消化道的共同通路是, B ,A、鼻腔B、咽部C、食管D、气管18、一顾客口述,每天早晨黎明前就肚脐周围疼痛,就客要去厕所排便,排便后疼痛就减轻,而且腹部怕凉。
,便 D ,A属于五更泄泻属 B.可以见于慢性结肠炎患者 C,可以辩辩证为脾肾阳虚型D.以上都正确5 / 1219、带下病患者面色色晄白或萎黄,四肢不温,精神疲倦,纳少便溏或眼睑浮肿者属于肿( B )A.血虚型B.脾虚型C.肝气不不舒D.肾阴虚20、一名中年妇女进店咨询,说自己己最近外阴很痒,伴有灼热感,经常不自觉的去搔抓,感觉很尴尬,营业员询问觉得知该顾客有糖尿病史,白带量多,,呈豆腐渣状,小便急,而且小便时感觉疼痛,该顾客最有可能患上的疾病是,有 ,A、滴虫性阴-道炎B、细菌性阴细-道炎C、老年性阴-道炎D、念珠菌性阴--道炎21、一名中年女性来店里买药,说自己最近白带颜色黄带绿,质地稠厚,有臭味,伴有阴-部瘙痒,营业员询问得知该员顾客经常头晕,烦躁易怒,近一段时间以来食欲不好,小便食黄少,根据以上症状判断此类带下病的类型型是, B ,A、脾虚型B、肝胆湿热型C、肾阴阴虚D、肾阳虚22、一位男性顾客进入店中,对营业业员说每到秋冬天降温的时候,自己就会剧烈的打喷嚏,鼻子不通气,还不停的鼻流鼻涕,进入温暖的室内或者中午暖和的时候,这些症状就暖有所好转了,根据以上症状判断,此顾客最有可能的疾病是,, C ,A、咽炎B、喉炎喉C、过敏性鼻炎D、急性咽扁桃体炎23、一位顾客进入药店,对营业员诉说自己头痛,嗓子位痛,营业员经询问得知该患者咳黄色粘稠痰,望诊发现顾客员6 / 12舌苔黄腻,您初步诊断为,腻( D )A、风寒感冒B、阴虚感冒虚C、阳虚感冒D、风热感冒24、有一顾客对对营业员诉说自己头痛,嗓子疼,恶心肚子痛,拉稀便,一一活动便感觉眩晕,营业员询问病史得知顾客无心脑血管管疾病史,您认为这是, C ,种疾病A、胃炎B、、结肠炎C、暑湿感冒D、咽喉炎25、一名男性顾顾客进入店中,自述最近几天酒场比较多,也没有休息好,出现了嗓子痛、咳嗽的症状,咳嗽时嗓子痛,的更厉害,营营业员观察发现该顾客讲话声音嘶哑,经触诊发现颌下淋巴巴结轻度肿大和触痛,询问此顾客得知还有发热的症状,根据以上症状判断,此顾客最有可能的疾病是,根 B ,A、咽炎B、喉炎C、过敏性鼻炎D、急性咽扁桃桃体炎26、一名老年人进入药店,说今天早晨起来自己的孙女己就说嗓子痛、怕冷,又哭又闹,也不吃饭,开始以以为是孩子装病不想上学了,后来量了下-体温发现已经三十九度多了,三看看嗓子有些红肿,所以想买些退烧药和下火药,根据以上下症状判断,最有可能的疾病是, D ,,A、咽炎B、急性咽结膜炎C、鼻炎D、急性咽扁桃体咽炎27、一患者来到药店,口述自己怕冷,但是不发烧,感是7 / 12觉全身酸痛,营业员经询第3 / 4页问得知该顾客还有咳痰的症状,痰液颜色白,质地清稀,,您初步诊断为,( B )A、风热感冒B、风寒感感冒C、阴虚感冒D、阳虚感冒28、可以治疗风寒感冒的药物有,寒 D ,A.风寒感冒颗粒B.感冒冒清热颗粒C.四季感冒片D.以上都正确29、某女性患者到药店购买治疗皮肤病的药物某.经药店工作人员员询问得知该患者半年前双手手背出现红色红斑,并且非常瘙痒难忍常,后自行买过皮炎平涂抹,症状减轻,期间反复复发作过多次,治疗都不彻底.时常瘙痒. 药店工作人员员观察患者双手背皮肤.较为粗糙,表皮有增厚的现象,如如同皮革样.根据以上情况该患者所患皮肤病为( C ))A 接触性皮炎B 手癣C 慢性湿疹D 药物性皮炎物30、下列用于水痘,带状疱疹病毒治疗的药物物最佳药物组合有( C )A板蓝根+皮炎平 B 利利巴韦林颗粒+派瑞松 C 清热消炎宁胶囊+阿昔洛韦软膏软+复合维生素B D. 阿昔洛韦片+阿昔洛韦软膏8 / 12四,问答题一、什么是慢性支气管炎,3分,临床出现有连续两年以上,每持续三个月以上的咳嗽、出咳痰或气喘等症状气 ,评分标准,,1,两年 1分、,2,三个个月1分、,3,咳、痰、喘 1分,五、病例分析题分分值10分1、病例描述,有一顾客来药店咨询,说自己己家小孩今年八岁了,平时身体不太好,总爱出汗, 经常常感冒,这次感冒流清涕,畏寒,发烧挺重的,咳白痰。
,1, 根据这些症状您初步诊断为何种疾病,--4分分气虚感冒风寒型 ,光回答气虚或则风寒的,给半分,,,2,治疗原则,扶正祛邪,益气解表, 2分 ,,3, 应如何搭配用药,建议,玉屏风,参苏饮保儿宁加治疗风寒感冒的药物,儿风寒感冒颗粒,或则感冒清热颗粒,热2分,或则风寒感冒颗粒,或则感冒清热颗粒++复合卫生素等补益类。
,4, 出于爱心您还应告知家家长哪些知识,,2分,注意饮食起居,勿受风寒,锻炼炼身体,增强免疫力一、填空9 / 121、药品存放条件应符合药品说明书中规定的储存条件,合冷藏药品要在 2-8? 之间,阴凉储存药品要在? 20? 以下,其它药品储储存要在 30? 以下。
2、溃疡性结肠炎的常见症状状脓血样样大便,疼痛。
3、阿归养血颗粒的治疗作用是颗补气养血5、感冒西医名词是上呼呼吸道感染,上呼吸道包括鼻 , 咽 ,, 喉6、风寒型感冒的特点是,恶寒重 ,发热发轻。
舌苔颜色白二、选择题1. 门店客户说,胃疼,其用手捂着胃部。
说自己吃凉了,客用热水袋缓解了一下,但是现在还是疼。
请辨证这是,袋 a ,,a寒邪客胃 b肝气反胃 c饮食停滞 d 淤血停滞型2、胃肠灵胶囊是治疗溃疡性结肠炎,或则是结肠炎的或新药,下边叙述的正确的是, d ,,a、溃疡性结肠炎可以见脓血便b、有左下下腹部的疼痛c、治疗的目的在消炎的同时积极极解决溃疡面的问题d、以上全都是3、以下肾毒毒性和耳毒性比较小的是, a ,a头孢克肟 b庆大霉素针剂 c 丁胺卡钠 d链霉10 / 12素4、小儿感冒的特点很容易产生高烧。