员工工作绩效考核系统说明

目录

第一节诺福克市为何需要职职员作成绩治理系统？ 1

第二节职职员作成绩治理系统职职员作成绩如何关心治理人员？ 1

第三节职职员作成绩治理系统为何有时失误？2

第四节如何使用治理职职员作成绩的成绩考核表？ 3

第五节如何监控职职员作成绩并给以定期反馈11

第六节如何使用职职员作成绩考核表评价职职员作成绩 13

第七节如何进行定期职员作成绩考核17

第八节如何进行工作成绩考核会见20

第九节如何通过开发打算提高职职员作成绩

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第十节如何样使政治脱离职职员作成绩治理

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第一节

诺福克市为何需要职职员作成绩治理系统？

1．用作制定行政决议的手段。

那些决议，包括应该送谁去做某种培训，应该给谁哪个任务，以及谁有资格做提升的候选人。这些决议都需要能从职职员作成绩治理系统获得的准确信息。

2．提高职员的积极性和开发性。

职员需要他们工作得如何的反馈以维持他们的工作

积极性、扬弃他们的实力和弱点。工作成绩治理系统提供了给职员反馈以及设计对他们有效的以后进展规划的程序。

3．评价人员打算的有效性。

许多人员政策差不多上有打算的吸引、保持、促进和培养最熟练的有能力的职员。职职员作成绩治理系统巩固了我们在选择和培养有能力的职员方面的成功。

第二节

职职员作成绩治理系统如何关心治理人员？

1．给职员提供明确的方向感。

职员往往拿不准他们所执行的不同工作任务的重要性同时会为非优先级的任务付出大量的时刻。工作成绩治理系

统关心治理人员准确地传达哪些任务应得到最高优先级，如此

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便增长了工作单位的效率。

2．告诉职员将用于评价他们的标准。

在职职员作成绩治理系统下治理人员和职员讨论用于评价工作成绩的标准。如此，假如职员们选择了执行这项任务他们就明白了评价他们工作成绩的依照以及时改变他们的行为。这种认识增强了他们对评价的公正感并使他们对其治理人员和都市更中意。

3．及早确定执行问题。

职职员作成绩治理系统要求治理人员有规律的监察职员的工作成绩，给以反馈并使职员有效的改善任一弱点。这种监察导致了在对单位产量产生负面阻碍之前及早察觉和改正执行问题。

4．改善职员和治理人员之间的沟通和信任。

职职员作成绩治理系统为职员和治理人员提供了频繁的相互阻碍、共同工作的机会以提高工作成绩。这些相互阻碍促使了双方之间建立信任而且改善了他们与另一方公开沟通工作问题的能力。

第三节

职职员作成绩治理系统为何有时失误？

职职员作成绩治理系统因几个不同的缘故有时失误。本节简要介绍系统失误的潜在缘故，而本手册后面的部分会更详细的叙述它们。

1．治理人员未能用好治理职职员作成绩的工作成绩考核表。

治理人员时常直到当工作成绩考核会见时他们提交

对职员的评价时都未能与职员们论讨工作成绩考核表。

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在一个工作周期开始前，极其重要的是治理人员与他们的职员会面同时商定此后将用于工作成绩评价的指标、因素和标准的含义。通过在工作周期开始时与职员核对那个表格治理人员有机会把职员的工作引向那些最重要的工作方面。

2．职职员作成绩监察存有偏见同时未能给出定期反馈。

职职员作成绩治理系统时常因为治理人员对他们的职员的工作行为的观看和经历会有偏见而出错。可能造成这种偏见的缘故是，治理人员精力集中于不相关的工作行为而忽视了整个工作周期内有规律的观看行为，或者依靠他们的经历回忆六至十二个月前发生的事件。治理人员应该随同有代表性的监察工作向职员提交定期的反馈告诉他们他们进步得如何样。假如没有提交这种反馈，职员们直到周期结束也未必会改变他们的工作，同时会感到工作成绩治理系统有意只评价成绩而不去改进它。

3．评价职职员作成绩时造成的等级错误。

评价者当他们在职职员作成绩考核表上评定职员的工作成绩时时常造成许多错误。这些错误通常是无意识的，而且假如评价者学会鉴不错误并有机会做成绩定级且收到定级的反馈，这些错误是能够幸免的。

4．职职员作成绩考核会见进行得不行。

在职职员作成绩考核会见时治理人员与职员讨论他们对前一工作周期中职职员作成绩的评价。那个会议关于更正评价错误、确定工作弱点和改进以后的工作是极其有用的。然而，假如会见进行得不行，如治理人员和职员方面缺少预备，职员未被鼓舞参加，工作成绩被批判而改进的目标又没有树立等等，如此会见不太可能会有积极的效果。

5．未制定职员进展规划。

一旦职职员作成绩已被评定，职职员作成绩治理系统

就要求职员与治理人员共同制定改进工作的进展规划。那个打

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算通常规定在给定的时限内寻求哪些改进，治理人员和职员将各自采取什么行动以确保这些工作改进有成效。

6．政治因素进入了职职员作成绩治理系统。

假如治理人员宁愿为了政治目的而使用职职员作成绩治理系统而不是为了准确观看、公正评价和关注改进职职员作成绩，此系统不太可能成功。极为重要的是治理人员承认政治因素的有害作用同时共同防止这些因素阻碍系统。

第四节

如何使用治理职职员作成绩的成绩考核表

第一部分综述

本节的目的是指导治理人员如何使用职职员作成绩考

核表来治理职职员作成绩。在周期结束时使用表格来评价职员的工作成绩之前，要在每个工作周期开始时必须完成几项任务。表格有如下两个不同的部分：

（1）用于所有职务的工作成绩因素；

（2）适用于专业的或治理的职员的工作成绩指标和标准。

工作成绩因素—适用于所有职务

工作成绩因素是绝大多数职务公有的工作成绩方面，例如专业知识、工作关系、公众联系、产量。每个因素都伴有三个描述标准，它们关心治理人员确定职员在那个因素上做得如何好。治理人员与职员在工作周期开始时当面读一遍因素的定义和标准，同时就评价的是什么以及每一个因素相关于其它因素所得到的权重达成一致。

工作成绩指标和标准—适用于专业或治理职务

工作成绩指标准确地告诉职员期望他们达到什么。指标

是职员在指定的工作时期内所取得的最重要的成绩结果。关于每

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