洗车场管理制度

洗车场管理制度

洗车场处理制度为我们收拾洗车场职工的处理制度，对职工纪律规范，考勤作业等方面做出规则，来进步职工的作业积极性

洗车场处理制度

瑞欣爱车第宅职工处理制度

1、营运纪律规范：

(1)根绝迟到：迟到15分钟以内罚款50元，超越15分钟按每分钟1元顺次类推，迟到60分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金;

(2)离岗请假：离岗超越15分钟，有必要与主管请示，同意后方可离岗;若未请示将视为脱岗处理，罚款5元。

(3)不管顾客是否购买产品，只需进入洗车场顾客呈现在周围三米范围内有必要声响嘹亮的说：“您好，欢迎莅临!”顾客脱离时说：“谢谢莅临，请慢走，欢迎下次莅临!”如发现未依照要求行事，每次开具罚款2元。

(4)浅笑服务：收款进程坚持浅笑服务、唱收唱付(即收您**钱，找您**，请点一下)、运用文明礼貌用语;未按要求1次罚款2元;被投诉1次且职责清晰罚款10元。洗车员、擦车员与顾客有正面触摸或攀谈时也有必要坚持浅笑。

(5)作业纪律：恪守公司各项规章制度;违背1次罚款5元。(如

未穿戴工装、非吸烟区吸烟。长期接打私家电话)

(6)病假及事假：

职工到医院就医，需事前请假，急诊状况特别处理

一般状况不允许请事假，特别状况请事假需提早一天与店长报备审

批，一天以上需经总经理同意后，方可请假，

2、绩效查核：

(1)收银员资金安全：契合公司收银资金处理规则。

收银呈现短款时，由收银员全额承当短款金额;

收取、偿还备用金;及时精确交纳经营款;

不得私行将收银资金挪做他用，一经发现，当即停止聘任协议，补偿公

司相关丢失，严重者将承当相关法律职责;

(2)作业技术：正常参与一切训练、团体活动，查核规范如下:

①收银员：收银员建档信息录错，如录错客户信息，罚款5元/笔。②洗车员、擦车员彼此监督，发现清洗不洁净一次该车无提成，引起客户投诉的职责操作员罚款50元。(3)分区职责制，卖场区域负责人—高红柳。车间区域—郝劲松，坚持卖

场收款台、展柜、地上卫生规整无杂物。车间的地上规整、物品摆放合理规整、无杂物和私家物品，查看不合格1次罚款2元。

(4)一切职工不允许与顾客发生争执，情节严重者则开除。

(5)保护职工宿舍卫生及公共物品，损坏照价补偿。3、奖赏制度

洗车：操作员每人提1元打蜡：操作员提3元

抛光：操作技师提出售额的10% 出售蜡：出售员提净利润的8%

封釉：操作员提出售额的6%、出售员提出售额的4% 玻璃贴膜：操作员提出售额的6%、出售员提出售额的4% 处理会员卡：提卡面价格的5%

清洗闺阁：一人完结操作员提20元，两人完结操作员各提10元清洗发动机：一人完结操作员提20元，两人完结操作员各提10元出售精品：提净利润的10%

(1)当月体现优异职工年额定奖赏红包100-200元，年末一致发放。

(2)季度体现优异员的职工，底薪下一个季度张50元，500封顶

(3)体现优异职工享用年终奖：年终奖是工做几个月奖赏几百元，年末统

一发放

(4)作业满一年职工公司给其处理医疗保险，半途离任者算主动抛弃。

4、此规章制度自发布之日起收效!

瑞欣爱车第宅年月日