项目客户满意度调查表
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XXX项目客户满意度调查表
非常欢迎和感谢您使用中国电信的业务和服务，为了不断提高工程质量和服务水平，请您配合在工程完工后填写一份简单的工程满意度调查问卷，谢谢合作！
项目名称：
项目编号：项目合同号
客户公司名称：签字盖章：
部门：电话：日期：
A、销售支持
1、您提出问题后销售人员对您的回应时间：
□马上回应□有回应但时间较长□有时不回应□敷衍了事□根本不理
2、销售人员为提供服务信息而与您接触的频繁度：
□频繁问候和介绍□尚可，能经常反馈□间或再接触□不再主动接
触
□问也不答
3、销售人员的产品知识和专业技能：
□了如指掌□比较清楚□勉强可以□一知半解□一点不懂
4、销售人员的应用知识和经验：
□很丰富□有一定了解□能应付□不能应付□一点不懂
5、销售人员的沟通能力：
□善于沟通□基本能沟能□勉强可以沟
通
□较难沟通□无法沟通
6、销售人员解释资料的准确度：
□很准确到位□总体不错□一知半解□天花乱坠□胡说八道
7、销售人员解决问题的能力：
□很强□较强□能应付需要□较差□欠缺
8、销售人员的整体素质：
□很高□较好□一般□较差□很差
B、现场服务情况
1、工程总体质量：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意2、工程进度情况：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意3、工作协调交流：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意4、施工规范程度：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意5、工程师的技术熟练程度：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意6、对工程师工作态度是否满意：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意7、用户培训：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意8、提供的文档：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意9、对现场服务满意程度：
□非常满意□满意□一般□不满意□极不满意
C、您对我公司服务的建议