软件开发工程师职位描述.doc

职位描述文件

职位识别信息

职位名称软件开发工程师所属部门资讯科技部

职位编号所在城市深圳

工作地点资讯科技部出差要求□无■偶尔□经常□常驻

版本号V1.0 生效日期2005 年 6 月 1 日

工作网络关系

直接上级职位软件开发经理汇报职位

直接下级职位无人员

薪酬■无□建议权□决定权直接下级人数管理绩效■无□建议权□决定权

权限

直接管辖团队配备■无□建议权□决定权

业务指导职位

设备供应商/软件服务供应商设备供应商/软件服务供

对职位产生影受到职位影响

响的外部机构的外部机构

等应商等

任职资格

教育程度大学以上学历专业方向电子/ 计算机/ 通讯类及相关专业

工作经验3－5 年以上相关工作经验行业经验培训经历管理技能?

? 3－5 年以上呼叫中心或旅

专业技能

游行业应用系统开发经验

? 具有CRM 、CTI 、IVR 、

C++ 、Java和JSP 等技术知

识

通用技能

? 良好的沟通能力

? 积极的工作态度

? 团队合作精神? 具有Oracle 或MSSQL 数

据库设计和开发经验

职位目的与职责

职位目的（存在的理由，限制和目标）汇报呼叫中心应用开发经理，负责设计、开发和维护呼叫中心及各运营部门应用系统。

职责范围

(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标) 责任级别

（全部/部

分/协助）

衡量标准

(数量、质量)

业战略层面

务类战术层面?

操作层面? ? ?

管理类? ? ?