保洁满意度调查问卷

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保洁员满意度调查问卷

保洁员满意度调查问卷
为不断改善我们提供的服务品质，让办公环境更加干净舒适，物业服
务中心每月将开展保洁员满意度调查问卷，谢谢您的配合！以下请勾选。

1、总体上您对保洁员的工作态度的满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
2、您对保洁员礼貌礼节是否满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
3、您觉得保洁员个人卫生情况如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
4、您对公共过道地面卫生是否满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
5、您觉得各个垃圾篓倾倒的及时性如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
6、您觉得各个卫生间（包括厕所、洗手池等）的如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
7、您对各个卫生区的公共设施清洁度是否感到满意：
□很满意□较满意□基本满意□不满意
8、您对办公室植物清洁维护的及时性如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
9、您觉得会议室卫生打扫的如何？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
10、您对整个公共区域的窗户玻璃、办公桌、地面、清洁度的评价？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
11、您对保洁人员的工作责任心感觉是否满意？
□很满意□较满意□基本满意□不满意
12、您对保洁服务工作还有哪些意见和建议：
评价人：被评价人：日期：
内容总结
（1）保洁员满意度调查问卷
为不断改善我们提供的服务品质，让办公环境更加干净舒适，物业服务中心每月将开
展保洁员满意度调查问卷，谢谢您的配合（2）以下请勾选
（3）总体上您对保洁员的工作态度的满意。

物业服务满意度调查表

5、信息传递服务不满意一般满意
停水停电提前通知□□□
1、环境管理服务不满意一般满各种通知通告□□□
其他服务信息□□□
小区道路、楼内的卫生状况□□□
电梯轿厢内卫生□□□ 6、物业投诉和建议的处理不满意一般满意绿化养护□□□
公共区域蚊蝇、老鼠消灭□□□处理的及时性□□□
服务态度□□□2、物业维修服务不满意一般满意处理态度□□□
目前维修服务工作总体评价□□□ 7、按物业合同缴费情况已缴费未缴纳
室外公共设施维护□□□
供水/供电等共用设施运行维护□□□按年□□
楼梯间等公共部位维护□□□按季度□□
区域内消防设施管理□□□按月□□
3、保安管理服务不满意一般满意8、请提出您对我们工作的宝贵意见及未缴纳物业费原因
自行车的管理□□□
控制外来车辆，外来人员入小区□□□您的住址: 小区楼号单元
物业保安人员服务态度□□□您的姓名: 电话
4、机动车停放管理不满意一般满意填写人：□业主□承租人□非业主使用人
停车与交通管理□□□房屋用途：□居住□商铺□办公写字楼。

物业公司服务满意度调查表

物业公司服务满意度调查表-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
华丽山庄物业公司服务满意度调查表
业主姓名：房号：面积：日期：
尊敬的各业主：您好！
本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受，您只需在您认为最合适的选项中划“√”即可。

以便业主委员会（业主大会）有针对性地开展工作，提高本小区居民的生活舒适度、业主满意度。

谢谢您参与调查！
1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意？
2、□满意
3、□不满意
4、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意？
5、□满意
6、□不满意
7、您对现在所住小区的绿化工作是否满意
□满意
□不满意
8、您对现在的所住小区的安保工作是否满意
□满意
□不满意
9、您对现在所住小区的保洁工作是否满意
□满意
□不满意
10、您对现在所住小区的停车场管理是否满意
□满意
□不满意
11、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善？
12、□物业人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务热情
13、□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护
14、□安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查
15、□小区内机动车辆违章停放
16、□每年是否征询业主对物业的服务意见，并对所提出的意见有所改善
17、□对危害房屋结构，影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报告业委
会和
有关部门
**山庄业主委员会。

物业服务(满意度)调查问卷

物业服务(满意度)调查问卷物业服务满意度调查问卷业主姓名门牌号车位号车牌号联系电话为了不断提高办公区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对小区物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。

该调查是对2016年下半年以来物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们改善物业管理的依据。

一、管理服务类：1) 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对投诉的处理是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1) 您对保安工作是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2)您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3)您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意4) 您对车辆停放秩序是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意三、保洁服务类：1) 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2)您对道路的卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对室内和公共区域的卫生是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意4)您对绿化是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意四、维修服务类：1) 您对目前维修服务工作总体评价？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意五、其它类：1)您对我们物业整体的服务是否满意？□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）□人员素质低□服务不到位□服务态度差□资金使用不透明□不听取业主的意见□安保服务不到位□该管的不管□其他请说明______________________3)您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？□及时完善的专业服务□价格合理□有资质□从业人员素质较高□其他请注明______________________六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？七．需要提供哪些服务内容？感谢您的支持和配合！株洲市书湘里业主委员会2016年12月。

物业公司顾客满意度调查表

管理处
年月日
记录号：
使用号：
秩序维护消防
人员进出管理：严格控制外来人员，装修施工人员的管理，及物品进出管理.
安全防范：秩序维护员遵守规范，对公共区域巡查到位，协助公安机关维护小区公共次序.
消防管理：制定消防应急预案，秩序维护员熟悉各类消防器材的使用及协助消防部门的各项工作.
车辆管理：保证小区内道路畅通，指引机动车、非机动车按指示区域行使及停放.
工程维修
公共设施、设备的维护：公用水、电管线、电梯、通讯、照明、消防等设备的维护、修缮、管理.
房屋共用部位的维护：房屋承重结构、外墙、门厅、楼梯间、走廊通道等的维护、修缮、管理.
有偿服务：接受业主服务需求，及时对业主室内的设施、电器等以合理价格提供维护、修缮服务.
环境保洁
公共区域的清洁：确保小区公共区域、道路、楼幢内走廊、门厅、楼梯间、电梯轿箱、玻璃等的清洁及生活垃圾的及时清运.
物业公司顾客满意度调查表
顾客姓名
楼幢号
联系电话
调查内容及评价
满意
较满意
不满意
不满意的原因（或您的建议）
客户中心
客户服务：接受业主日常服务需求，
装修管理：严格审批装修方案，及时办理装修手续，对装修现场进行严格管理.
社区活动：落实社区文化活动并组织实施.
绿化养护：植物维护及时，无虫害、无枯死，对园艺小品的及时维护.
家政服务：接受业主服务需求，提供及时、优质的家政服务，收费合理.
服务规范
服务人员的服务素质.
服务人员的行为规范（着装整洁/挂牌上岗/举止得体）.
服务人员的工作效率.
管理处尊章办事/规范操作.
注明：本调查表是收集顾客对物业服务范围内对物业服务的满意度（在相应空格内打√）及意见，请您提出宝贵意见，并于3日内尽快返回管理处，以便我们及时跟进您对物管服务的感受和意见，改进不足、不断提高。感谢您对我公司的关心和支持！

满意度调查表及调查整改表

编号：Q/OHS/E R1802
满意度问卷调查整改情况通知单
经营单位/项目部名称
XX公司“十二五”异地技改基础设施项目项目部
通知单发出日期
本工程由于（）在年月日《满意度问卷调查及整改情况记录表（1）》上提出了不满意情况及其意见与建议，根据满意度测量评定办法，请你单位及项目部迅速进行整改。
公司市场经营部：（盖章）
6、项目管理资料
7、分包方管理
监理
单位
意见
8、项目现场配合
9、执行指令情况
10、其他建设相关方意见
实际参评项数
顾客调查总分
满意度调查实得分数
意
见
与
建
议
监理工程师（签字）：监理单位（盖章）：
发包人负责人（签字）：发包人（业主）盖章：
注：本表仅作为本公司内部满意度评价的信息用，不为任何质量等级与质量验收的依据。我们真诚希望您积极配合提出宝贵而中肯的意见与建议，并感谢您的合作！
部长：（签名）年月日
认为不满意的选项、原因及其整改措施：
经营单位：（盖章）
年月日
项目部对整改措施的落实记录：
项目经理部：（盖章）
项目经理：（签名）年月日
工程建设相关方对整改后的意见（由工程建设相关方填写）：
工程建设相关方（盖章）
负责人：（签名）年月日
编号：Q/OHS/E R1801
满意度问卷调查表
调查问卷时间：年月日
合同项目名称
XX公司“十二五”异地技改基础设施项目
调查项目
满意度等级计分
不满意原因
很满意
（100%）
满意
（85%）
基本满意（60%）
不满意
（30%）
发

保洁满意度调查表

保洁满意度调查表临床科室保洁满意度调查表为了改进医院的保洁工作，我们特别征询您对医院公共卫生和保洁员素质等方面的意见。

请您根据日常卫生清扫的实际情况认真、客观地填写以下问卷。

谢谢您的合作！调查表姓名。

科室。

年月：20年1.保洁人员的服务态度满意度：A。

很满意。

B。

较满意。

C。

基本满意。

D。

不满意2.保洁人员是否遵守工作时间，按时上班，按时下班：A。

很满意。

B。

较满意。

C。

基本满意。

D。

不满意3.保洁人员是否服从领导安排：A。

很满意。

B。

较满意。

C。

基本满意。

D。

不满意4.保洁人员是否在工作期间干私活：A。

经常干私活。

B。

有时干私活。

C。

不干私活5.保洁人员是否能够完成工作后主动巡视分管区域的卫生，并及时清洁：A。

能够主动巡视。

B。

偶尔巡视。

C。

从不巡视6.病房卫生打扫的满意度：A。

很满意。

B。

较满意。

C。

基本满意。

D。

不满意7.消毒液的配置是否正确，抹布的消毒是否规范：A。

很满意。

B。

较满意。

C。

基本满意。

D。

不满意8.床头柜的清洁，一桌一巾，抹布的消毒是否规范：A。

很满意。

B。

较满意。

C。

基本满意。

D。

不满意9.出院患者终末处置是否到位：A。

很满意。

B。

较满意。

C。

基本满意。

D。

不满意10.病室及公共区域的垃圾袋是否及时更换和清洁：A。

很满意。

B。

较满意。

C。

基本满意。

D。

不满意11.卫生间的清洁满意度：A。

很满意。

B。

较满意。

C。

基本满意。

D。

不满意12.大厅、走廊、通道、电梯的清洁满意度：A。

很满意。

B。

较满意。

C。

基本满意。

D。

不满意13.科室公共设施的清洁满意度：A。

很满意。

B。

较满意。

C。

基本满意。

D。

不满意14.保洁人员房间是否整洁无杂物：A。

很满意。

B。

较满意。

C。

基本满意。

D。

不满意15.室外院区的卫生环境满意度。

A。

很满意。

B。

较满意。

C。

基本满意。

D。

不满意。

满意度调查问卷模板

满意度调查问卷模板一、个人基本信息。

1. 姓名，____________________。

2. 性别，□男□女。

3. 年龄，____岁。

4. 职业，____________________。

5. 教育程度，□小学及以下□初中□高中/中专□大专□本科□硕士及以上。

二、产品/服务信息。

1. 您购买的产品/享受的服务，____________________。

2. 您购买产品/享受服务的时间，____________________。

3. 您购买产品/享受服务的地点，____________________。

4. 您购买产品/享受服务的价格，____________________。

三、满意度评价。

请您针对以下问题进行评价，根据您的实际情况选择相应的答案。

1. 对产品/服务的整体满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。

2. 对产品/服务的质量满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。

3. 对产品/服务的价格满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。

4. 对产品/服务的售后服务满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。

5. 对产品/服务的外观设计满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。

6. 对产品/服务的使用体验满意度评价：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意。

四、意见建议。

请您针对以下问题提出您的意见和建议，我们将认真倾听并不断改进，感谢您的支持和配合。

1. 您认为产品/服务哪些方面做得比较好？请举例说明，____________________。

2. 您认为产品/服务哪些方面有待改进？请提出您的建议，____________________。

3. 您对我们的服务有何其他意见或建议？请畅所欲言，____________________。

五、联系方式（选填）。

1. 联系电话，____________________。

保洁满意度调查表

临床科室保洁满意度调查表为了使医院保洁工作得到改进，特从医院公共卫生及保洁员自身素质等方面征询您的意见，请您根据平日里卫生清扫的实际具体情况认真、客观地填写以下问卷，谢谢合作！您的姓名 _____________ 所属科室_____________________ 20 年月1保洁人员服务态度的满意度：A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意2•保洁人员遵守工作时间，按时上班，按时下班A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意3. 保洁人员工作期间服从领导安排A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意4. 保洁人员工作期间不干私活A.经常干私活B.有时干私活C.不干私活5. 保洁人员完成工作后，能够主动巡视分管区域卫生，并及时清洁A.能够主动巡视B偶尔巡视6. 病房卫生打扫的满意度A.很满意B.较满意C基本满意7. 消毒液配置正确，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C基本满意8. 床头柜清洁，一桌一巾，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C基本满意9. 出院患者终末处置到位A.很满意B.较满意C基本满意10. 病室及公共区域垃圾袋及时更换及清洁A.很满意B.较满意C基本满意11. 卫生间的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意12. 大厅、走廊、通道、电梯的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意13. 科室公共设施的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意14. 保洁人员房间整洁无杂物A.很满意B.较满意C基本满意C从不巡视D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意15. 室外院区的卫生环境满意度A.很满意B.较满意C基本满意16. 您对科室保洁服务工作还有哪些意见和建议：非临床科室保洁满意度调查表为了使医院保洁工作得到改进，特从医院公共卫生及保洁员自身素质等方面征询您的意见，请您根据平日里卫生清扫的实际具体情况认真、客观地填写以下问卷，谢谢合作！您的姓名 _____________ 所属科室______________________ 20—年月1保洁人员服务态度的满意度：A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意2•保洁人员遵守工作时间，按时上班，按时下班A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意3. 保洁人员工作期间服从领导安排A.很满意B.较满意C基本满意 D.不满意4. 保洁人员工作期间不干私活A.经常干私活B.有时干私活C.不干私活5. 保洁人员完成工作后，能够主动巡视分管区域卫生，并及时清洁A.能够主动巡视B偶尔巡视6. 室内卫生打扫的满意度A.很满意B.较满意C基本满意7. 消毒液配置正确，抹布消毒规范A.很满意B.较满意C基本满意8. 诊室垃圾袋及时更换及清洁A.很满意B.较满意C基本满意9. 卫生间的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意10. 大厅、走廊、通道、电梯的卫生满意度A.很满意B.较满意C基本满意11. 科室公共设施的清洁满意度A.很满意B.较满意C基本满意12. 保洁人员房间整洁无杂物A.很满意B.较满意C基本满意13. 室外院区的卫生环境满意度A.很满意B.较满意C基本满意14. 你对保洁人员的工作责任心是否满意？C从不巡视D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意D.不满意A.很满意B.较满意C基本满意15. 您对科室保洁服务工作还有哪些意见和建议:（注：表格素材和资料部分来自网络，供参考。

生态环境满意度问卷调查报告（精简版）

生态环境满意度问卷调查报告生态环境满意度问卷调查报告生态环境建设是一项基础性建设，是全民的事业，党的“十六大”明确提出了“全面、协调、可持续”的发展观和全面建设小康社会的战略目标，把“可持续发展能力不断增强，生态环境得到改善，资源利用率显著提高，促进人与自然的和谐，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路”作为全面建设小康社会的目标之一。

为了更准确地获知公众对我区环境状况的感受，充分认识我区的区域生态环境状况，了解公众对我区生态环境的满意程度以及对未来生态建设方案与环保措施的意见和建议，近期区统计局和区生态办、区环保分局通过现场征询和入户调查等方式，结合纪念“六五”世界环境日暨我生态区建设启动仪式，对辖区内13个社区的市民进行了一次生态环境满意度调查，本次调查采用问卷的形式，共发放问卷550份，回收问卷529份，其中有效问卷484份，问卷回收率为88%。

调查表明：我区生态环境质量状况满意度较高，市民对环境保护的参与意识较强，首次调查结果令人满意，但离生态区建设要求尚有一定的差距。

一、市民对我区环境质量状况的总体评价近年来，我区持续实施“蓝天、碧水、绿色、清静”四大环保工程，城区环境质量明显改善，2003年，全区共完成10个生活小区，30个污染源，15个公建单位及11条区管道路的污水收集系统的改造;完成了11条主河农灌河道清淤整治任务，共清污河道7335米，内河水质逐步变清;2003年日空气污染指数三、市民的环境保护意识保护环境需要政府的决策行动，更多的是需要全民的参与。

此次调查发现，我区开展的打造“绿色城区”活动，扩大了环保声势，宣传了环保知识，市民环保意识得到明显增强。

有49.8%的市民在环境保护和经济发展两者间支持生态环境保护优先，37.89%的市民认为生态环境保护与经济发展同等重要，关键是协调可持续的发展，还有8.79%的市民则认为要以经济建设为先。

有59.67%的市民表示愿意参加义务环境监督管理和相关的联席会、听证会，希望通过这些形式维护老百姓的合法权益，显示了很强的社会参与意识，其中高学历人群参与热情尤为强烈。

物业服务满意度调查表

物业服务满意度调查表
尊敬的业主，感谢您一直以来对物业公司的理解和支持！为了能够了解您对基础物业服务的需求情况，进一步提高物业管理服务质量，提高全方位的服务，我们受物业公司公司总经理的委托，特向您征求宝贵的意见。

请协助填写，并欢迎对我们工作人员进行考评。

请在下表中的您同意的“□”上打“∨”。

业主签名：房号：年月日
调查部门：投诉服务电话：
您填写的资料我们会绝对保密，其进行统计分析结果应用于改进工作，以便更好的提供服务！。

社区卫生服务人员工作满意度调查问卷

社区卫生服务机构人员工作满意度调查
您好：我是xxx，现在正在做一份关于社区卫生服务人员工作满意度的调查，恳请您用几分钟的时间填写这份问卷，本问卷共有两部分：第一部分是基本情况，第二部分为满意度量表。

全部采取匿名填写，所有信息只用于数据分析，请放心如实填写。

谢谢！
一、基本情况：（在所选选项上直接打√即可）
1、您的性别是：（）
A:男B女
2、您的年龄是：
A 30岁以下
B 30～40
C 41～50
D 50岁以上
3、您的学历是：
A硕士及以上B本科C专科D高中及以下
4、您从事社区卫生服务的时间：
A 1年以下
B 1～5年
C 6～10年
D 11～20年
E 21～30年
F 30年以上
5、您的职位是：（选A请答第6题；B请跳至7题）
A医师B护理人员C预防保健人员D医技人员E其他
6、您的职称是：
A医师B主治医师 C 副主任医师D主任医师
7、您的职称是：
A护士B护师C主管护师D副主任护师E主任护师
二、满意度调查表：（1—5：1很不满意2不太满意3一般4比较满意5很满意）请在选项上直接打√。

家政服务质量满意度调查表

广州家事无忧家庭服务有限公司
家政服务质量满意度调查表
编号 2015－04－08 Q/BST-JL033-1
尊敬的客户您好！
感谢您选择服务有限公司！您的满意是我们永恒的追求和奋斗的不懈动力！为进一步提高我们的服务质量，共同提升服务满意度，我们诚挚邀请您进行此次服务质量满意度调查。

请您结合实际情况及亲身感受，认真、客观地对家政人员的服务质量进行评价：
家政人员姓名：服务项目：
再次感谢您的配合！
客户签名：
年月日
调查内容评价结果
改进意见非常满意
20分
比较满意15分一般10分不太满意5分不满意0分
服务技能
服务态度文明礼仪守时守信卫生习惯
综合评价。

满意度调查问卷题库

客户满意度调查常见问题题库一、您对我公司的产品质量是否满意1、运行是否稳定、可靠2、操作维护是否直观、方便3、功能是否满足运营的需要4、整体结构是否合理，易于安装与维护5、您对我公司产品的外观感觉如何6、产品所附的技术资料是否详细实用7、你对我公司产品的整体质量是否满意你对我公司的产品质量有什么补充说明和建议？如果您对我公司产品质量不满意，请提供该产品型号和具体情况：二、您对我公司设备的工程质量是否满意1、设备能否按预定的时间安装开通2、工程安装是否有条不紊，按计划进行3、从验收情况看工程的质量如何4、工程结束后移交的竣工资料是否齐全5、安装工程的整体规范性如何6、你对我公司工程质量的总体印象如何如果我公司的工程安装不能令您满意，您认为哪些方面需要改进？请您提供令您不满意的工程名称：三、您对我公司的售后服务质量是否满意1、我公司对您的要求反应速度是否令您满意2、我公司的工程维护人员是否具有足够的能力解决您的问题3、问题的解决情况能否让您满意4、对您提出的改进建议的答复是否满意5、您对我公司售后服务的总体印象如何我公司的售后服务存在那些问题，不能令您满意？请举例说明：三、我公司的用户培训能否满足您要求6、我公司安排的技术培训是否及时7、我公司安排的技术培训是否符合您的业务要求8、经过培训的人员能否承担维护任务9、您对培训的总体印象如何您认为我公司的用户培训有哪些问题？您有何建议：四、您对我公司总体满意程度如何1、产品是否不断改进满足您们业务发展的需要2、我公司的服务是否及时周到，令您满意3、您接触的我公司人员总体素质是否令您满意4、我公司的企业形象和您的期望是否相符5、我公司整体信誉程度如何您认为我公司在产品和服务上存在的问题有哪些？从哪些方面改善我们的工作才能提高您对我公司的满意程度？对于以上问题可采用选择题和问答题选择性调查的形式进行，选择题只采用：□非常满意□满意□不满意□非常不满意进行调查，便于统计分析。

物业满意度调查问卷

物业满意度调查问卷
尊敬的客户，你好！你是XXX先生/XXX女士吗？我是物业工作人员，正对本次项目物业服务进行一次调查，本建议，以改善后续服务，请勿您现在方便结束我们的访问吗？ 1.是----------本次调查5分制，5分表示非常满意，4分表示满意，3分表示一般，2分表示不满意，1分表示非 2.否----------感谢并终止访问
应访户数：
拨打常满意
满意
1 安全管理
2
园区安全管理车辆管理
5
5
6
6
3
公共区域清洁卫生状况
7
7
环境管理
4
公共区域绿化养护工作
8
8
5
物业客服人员的服务
9
9
6 客户服务
社区文化活动
10
10
7
公共事务发布
11
11
8
公共设施设备维修、维护
12
12
维修服务
9
物业入户日常维修服务
13
13
15
29%
52%
100%
18
34%
56%
20
50%
21
66%
22
52%
23
39%
24
39%
总数
35 23 34 47 32 40 61 46 67 71
主管：
10 投诉处理投诉处理的整理满意度程度
14
14
一般 20 18
物业：
审核人：
度调查问卷
本次项目物业服务进行一次调查，本次调查希望了解您对物业服务的意见和一般，2分表示不满意，1分表示非常不满意，请根据您的感受给予评价。
不满意 10 11

物业服务质量问卷调查

物业服务质量问卷调查一、调查背景近年来，随着社区和小区数量的增加，物业管理的重要性日益凸显。

良好的物业服务不仅可以提升居民的生活品质，也能够带动房地产市场的发展。

然而，目前一些小区的物业服务质量参差不齐，给居民生活带来了诸多不便。

基于此，本次对物业服务质量进行问卷调查，旨在了解居民对物业服务的满意度和不满意的地方，为改善小区物业管理提供参考和建议。

二、调研方法本次问卷调查采用线上和线下相结合的方式进行，以确保覆盖面和有效性。

首先，设计在线问卷，通过社交媒体、小区公告栏等途径邀请居民填写；其次，在小区设立纸质问卷填写点，方便一些不便或不习惯使用互联网的居民参与。

三、调研内容问卷内容主要包括以下几个方面：1. 基本信息参与调查者的性别、年龄、职业、居住时间等基本信息。

2. 小区环境对小区安全环境、清洁环境、绿化环境等方面进行评价。

是否存在安全隐患或环境脏乱差现象。

3. 物业服务项目对物业服务项目（如保洁、保安、维修等）的满意度评价。

是否存在物业服务项目不能及时响应或不能满足需求的情况。

4. 物业管理对物业公司的管理水平和工作人员的服务态度进行评价。

是否存在管理不规范或服务态度恶劣等情况。

5. 意见建议对小区物业服务存在的问题提出意见和建议。

四、数据分析与结果呈现经过一定时间的问卷收集后，将对数据进行整理和分析，得出以下结果：1. 居民满意度通过统计分析居民对小区环境和物业服务的满意度情况，并可视化呈现居民满意度的整体情况。

2. 问题归纳总结出居民普遍反映的问题，并对问题进行分类，突出重点问题。

3. 意见建议对居民提出的意见和建议进行梳理和总结，以便后续针对性改进。

五、改进措施在明确了居民反馈的问题和建议后，将提出相应的改进措施，并根据调研结果制定改进计划。

在制定改进计划时需要充分考虑小区实际情况，并与物业公司进行沟通协商，共同促进小区物业服务质量的提升。

六、总结与展望本次物业服务质量问卷调查旨在通过了解居民对物业服务的评价和建议，为改善小区物业管理提供参考。

满意度调查表

满意度调查表
尊敬的客户:
您好！为了能给您提供更高性价比的产品、以及更加优秀的服务, 全面了解您对公司产品及服务的满意度状况, 特向贵司做此调查。

请您配合、致谢！
请按等级评分: （5=优秀、4=满意、3=一般、2=不好、1=非常不好）
（备注：为了能使此次调查达到预期的效果, 请您填写完调查表后请贵司相关负责人签字或加盖公司公章, 谢谢您的配合。

请在对应等级数字下面打“√”, ）
Part I (第一部分产品质量)
Part II (第二部分销售过程)
Part III (第三部分服务和技术支持)
感谢您的大力支持, 请您将填好的调查表回传至: (或发送电子版到邮箱, 邮箱地址: , 谢谢。

贵公司信息。

保洁调研计划书

保洁调研计划书一、引言在现代社会快节奏的生活中，逐渐有人们开始意识到环境的重要性，并开始注重生活空间的清洁和卫生。

保洁服务作为一项重要的服务业，受到了广大消费者的关注。

然而，当前市场上的保洁服务质量参差不齐，存在着服务不规范、价格不透明等问题。

为了更好地了解保洁市场的现状和消费者需求，制定科学准确的调研计划，有助于改进保洁服务，提高服务质量。

二、调研目的和意义本次调研旨在了解保洁市场的现状、消费者对保洁服务的需求，为保洁服务业的发展提供可靠的数据支持，并结合调研结果提出改进保洁服务的相关建议，以满足消费者的需求、提高保洁服务质量。

调研的意义主要体现在以下几个方面： 1. 了解保洁市场的现状，包括保洁服务公司的数量、规模和经营状况等，为进一步的市场分析提供数据支持。

2. 分析消费者对保洁服务的需求，了解他们在保洁服务中的关注点和需求痛点，为企业提供精准的服务。

3. 发现保洁服务行业存在的问题和难题，提出相关的建议和解决方案，促进该行业的规范化发展和提高服务质量。

三、调研方法本次调研将采用以下两种主要方法进行数据收集：1. 问卷调查通过在线问卷平台，设计一份保洁服务调研问卷。

问卷内容将包括以下几个方面：消费者对保洁服务的满意度、对服务质量的评价、对保洁价格的认可度、服务时间的灵活度等。

问卷将以匿名方式进行，以保证调查对象的隐私，并促使受访者更加真实地回答问题。

我们将通过社交媒体、邮件、微信群等渠道广泛宣传问卷，并邀请各年龄、职业、居住地等不同群体参与，以获得更加全面和具有代表性的数据。

2. 实地访谈选取若干保洁服务公司进行访谈，了解其经营状况、服务流程、员工培训等情况。

访谈对象将包括保洁公司的高层管理人员、洗涤工人等。

在访谈过程中，我们将主要关注如下几个方面：保洁服务的运作模式、现有服务中存在的问题、员工培训与服务质量的关系等。

为了获取更全面的信息，我们还将联系业内专家和相关机构，进行面访和电话访谈。

家政需求调查问卷模板

尊敬的居民朋友们：您好！为了更好地了解您对家政服务的需求，优化家政服务供给，提高服务质量，我们特开展此次家政服务需求调查。

本问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您所在的城市：________________4. 您的家庭人口数量：________________二、家政服务需求5. 您是否需要家政服务？A. 需要B. 不需要6. 如果需要，以下哪些家政服务是您最感兴趣的？（可多选）A. 家庭保洁C. 母婴护理D. 养老护理E. 家电清洗维修F. 病人护理G. 水电维修H. 管道疏通I. 开锁换锁J. 虫害消杀7. 您对家政服务的价格敏感度如何？A. 非常敏感B. 较为敏感C. 不太敏感D. 完全不敏感8. 您对家政服务人员的专业素养要求：A. 要求较高B. 要求一般C. 要求较低9. 您希望家政服务人员具备哪些技能？（可多选）A. 语言沟通能力B. 良好的服务态度C. 专业知识D. 紧急情况处理能力10. 您希望家政服务的时间安排是？A. 全天B. 半天C. 按需预约11. 您对家政服务的其他特殊需求：________________三、家政服务满意度12. 您对目前所在地区的家政服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您认为目前家政服务行业存在哪些问题？（可多选）A. 服务人员素质参差不齐B. 服务价格不合理C. 服务内容单一D. 服务质量不稳定E. 其他14. 您对家政服务行业发展的建议：________________感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将对我们改进家政服务具有重要意义。

祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷提交至以下方式：1. 线上提交：扫描下方二维码，填写问卷。

物业满意度问卷调查表

物业满意度问卷调查表
感谢您参与本次物业满意度问卷调查。

请您根据以下选项选择相应的答案，并在适当的地方填写您的意见和建议。

1. 您对本物业管理公司的整体满意度如何？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
2. 您对本物业管理公司的服务质量如何评价？
a) 非常好
b) 好
c) 一般
d) 差
e) 非常差
3. 您对物业的维修和保养服务满意吗？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
4. 您对物业的公共区域的清洁程度满意吗？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
5. 您对物业的安全措施和管理满意吗？
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不满意
e) 非常不满意
6. 您认为本物业管理公司需要改进的地方是什么？
7. 您对本物业管理公司的任何其他意见或建议？
请提供您的联系方式（可选）：
姓名：
联系电话：
电子邮件：
非常感谢您的参与！。