机关服务基层活动工作方案
开展“双服务”活动实施方案.doc
台州市食品药品监督管理局路桥分局文件路食药监发〔2010〕16号关于印发开展“双服务”活动实施方案的通知局机关各科室：现将《开展“双服务”活动实施方案》印发给你们，请结合工作实际，抓好落实。
二○一○年三月三十日（此件公开发布）谢谢观赏谢谢观赏开展“双服务”活动实施方案为深入贯彻党的十七届四中全会和区七届四次党代会精神，深入开展“深化作风建设年”活动，巩固和发展学习实践科学发展观活动成果，进一步转变机关作风，保持党同人民群众的血肉联系，根据市局党委和区委开展“机关服务基层、干部服务群众”（以下简称“双服务”）活动的总体部署，经局党组研究，决定开展“双服务”活动。
实施方案如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观, 紧紧围绕“两城三区”建设和打造实践科学监管理念的先行区、实验区和示范区的总体战略，以企业满意、基层满意、群众满意为目标，以“机关服务基层、干部服务群众”为主要内容，着力建设“勤政、廉洁、务实、高效”的食品药品监管机关，推动全区公众饮食用药安全水平迈上新台阶，促进食品药品监管事业和食品医药经济取得新发展。
二、主要内容开展“双服务”活动重点要围绕作风抓转变，增强优质服务意识；围绕市场抓监管，保障公众饮食用药安全；围绕企业抓帮促，促进医化产业转型升级。
时间从2010年3月开始至2011年2月结束。
主要开展以下四方面活动：（一）积极推行阳光政务。
立足实际，将阳光办事融入到监管工作的全过程，力求在内容、方式上有所创新和突破。
一是严格审批权限。
严格审批各项手续，利用局政务网站等载体实施行政许可各项程序公开，建立健全行政审批各项制度，列入行政效能督察项目开展督查。
二是严格执法程序。
严格执行“三分离二反馈”工作机制，严格案卷审核，探索实行案件查处公开曝光制度，对重大案件、举报案件等群众关心的案件，将查处结果通过政务公开栏或内部办公系统等形式公开，接受监督。
三是推行阳光服务。
组织开展优质服务基层行活动实施方案
组织开展优质服务基层行活动实施方案根据衡阳市卫健委《关于衡阳市“优质服务基层行”活动实施方案的通知》及《常宁市卫生和健康局关于印发开展“优质服务基层行”活动实施方案的通知》精神，为持续提升我院基层医疗卫生机构服务能力，改善服务质量，组织开展“优质服务基层行”活动，结合我院实际，制定了本方案。
一、指导思想坚持新时期党的卫生与健康工作方针，以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，在深入总结建设群众满意的乡镇卫生院活动的基础上，开展“优质服务基层行”活动。
在平安医院建设、创先争优、以人为本执政为民教育活动、纠正行业不正之风、文明单位创建等活动紧密结合，着力维护群众利益，着力弘扬良好风尚，着力解决实际问题，着力促进卫生事业改革发展，不断提升医疗卫生服务质量和水平，构建和谐医患关系，争创人民满意医疗卫生单位，努力实现“服务好、质量好、医德好，群众满意”，为人民群众提供安全、有效、方便、经济的医疗卫生服务。
二、主要目标通过开展“优质服务基层行”活动，客观准确、实事求是地分析当前关系群众利益和卫生事业改革发展的突出问题，并采取有效措施认真加以解决，力争通过三年的时间，建立一套科学、完整的医疗卫生管理制度体系，打造一支德艺双馨的卫生专业技术队伍，形成一批彰显行业形象的卫生技术队伍，形成一批彰显行业形象的卫生系统品牌体系，努力实现“服务好、质量好、医德好，群众满意”。
服务态度热情周到，服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明。
医疗机构真正做到“以病人为中心”，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗卫生服务，完善患者纠纷投诉处理机制，构建和谐医患关系。
做到严格依法执业，认真履行职责，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和医疗设备临床应用管理，实施优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。
在机关干部中开展“下基层、解民忧、帮发展、促和谐”活动实施方案
大武口区林业行政监察站开展“下基层、解民忧、帮发展、促和谐”活动实施方案为进一步转变作风，服务基层、服务群众、服务发展、促进社会和谐。
根据区委《关于印发<在全区机关干部中开展“下基层、解民忧、帮发展、促和谐”活动实施方案>的通知》（石大党办发[2012]50号）精神，结合我站工作实际，制定如下实施方案：一、活动目标以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民、大力弘扬密切联系群众的光荣传统，践行全心全意为人民服务的根本宗旨。
通过开展下基层活动，促使党员干部深入基层、联系群众，察民情、听民声、理民事、解民忧，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题，提升广大干部做好新形势下群众工作的能力，探索构建密切党群干群关系、促进社会和谐的长效机制，为把我区建设成为充满活力、富有魅力、幸福文明的一流城市区奠定坚实基础。
二、主要任务（一）帮贫济困解民忧。
1、结合“连心工程”“521”工程，积极开展帮助困难群众、困难家庭解决一些涉及子女就学、医疗保障、就业等方面的实际困难，在精神和物质上给予扶助和支持，真心实意帮助解决群众生活中的实际困难，切实将温暖送进群众心中。
2、以改善民生为着力点，积极推动各项惠民利民政策措施落实，认真做好扶贫济困工作，采取定点联系、结对帮扶、承诺办事等形式，多为基层群众办实事好事。
3、结合“七一”及“八一”等重大节日和主要活动，配合当地党组织对基层老党员、老干部、老军属、老模范、困难户开展走访慰问活动，帮助解决生产、生活中实际困难。
（二）宣讲政策帮发展。
1、深入农村田间地头，走进农户家中，与广大农户一同生活、一同工作、一同劳动，积极主动融入群众，深入了解和体验基层群众生活状态。
2、深入宣传党的路线方针和惠民政策以及自治区市的重大决策部署，并宣传解释群众关心的政策法规等，开展政策解读、工作指导和为群众答疑解惑。
关于深入开展“下基层、转作风、惠民生、促发展”为民服务活动的实施方案
辽宁煤监局印发关于深入开展“下基层、转作风、惠民生、促发展”为民服务活动实施方案为认真贯彻落实省机关创先争优活动指导小组、省直机关工委印发的《关于在省直机关深入开展“下基层、转作风、惠民生、促发展”为民服务活动的实施方案》的要求，给合辽宁煤监局的工作实际，机关党委印发了“下基层、转作风、惠民生、促发展”为民服务活动的实施方案（安机党发﹝2012﹞9号文）。
实施方案的总体要求是：坚持以人为本，以建设富庶文明幸福新辽宁为目标，通过深入开展“下基层、转作风、惠民生、促发展”为民服务活动，进一步密切机关干部与基层的联系，提高服务基层、服务群众的本领，推动辽宁煤矿安全生产持续科学发展、安全发展，立足岗位、创先争优，以优异成绩向党的十八大献礼。
总的工作原则是：全员参与、系统对口、坚持经常、注重实效。
要求局机关处室以支部为单位深入开展结对共建活动。
办公室、监察一处党支部联系辽东分局党总支；监察二处、政策法规处党支部联系辽南分局党总支；科技装备处、纪检监察室党支部联系辽西分局党总支；事故调查处、财务处党支部联系辽北监察分局党总支；人事培训处、机关党委及离退休干部管理处领导班子成员深入到局扶贫单位阜蒙县紫都台乡对口帮扶。
局要求各总支、支部要把“下基层、转作风、惠民生、促发展”为民服务活动作为今年创先争优活动的一项重要举措，作为转变机关作风和为基层群众排忧解难的一个重要载体，切实摆上议事日程，精心谋划，科学安排。
还要求机关干部深入基层时要认真执行廉洁自律有关规定，轻车简从，不搞层层陪同，不给基层增加负担，要注意言行举止，自觉维护党政机关和干部的良好形象。
省直机关工会工委关于开展“走基层、转作风、办实事”活动实施方案为贯彻落实省总工会《关于开展“进企业、访职工、察实情、办实事、促和谐”活动实施方案》精神，推进省直机关工会干部在深入基层中转变作风，在服务干部职工中增进和谐，在服务大局中彰显作用，省直机关工会工委决定在各直属工会中开展“走基层、转作风、办实事”活动（简称“走转办”活动），结合省直机关特点和实际，现制定方案如下。
“优质服务基层行”活动实施方案三篇
“优质服务基层行”活动实施方案三篇优质服务基层行活动是一项旨在加强基层服务能力的重要举措，通过深入基层，了解基层服务需求，提供优质服务，推动基层服务水平的提升。
为了有效实施这项活动，以下是三个实施方案，希望能对相关工作提供指导。
一、方案一：调研服务需求，针对问题提供解决方案1.活动目标：了解基层群众对服务的需求，针对存在的问题提供相应的解决方案，提升基层服务水平。
2.活动内容：（1）制定调研计划：根据不同地区和群体的特点，制定相应的调研计划，明确调研的目的和范围。
（2）组织调研人员：成立专门的调研小组，由相关部门和基层工作人员组成，负责实施调研工作。
（3）开展问卷调查：通过问卷调查方式收集基层群众对服务的需求和对现有服务的评价，同时收集不同岗位的工作人员对服务需求的理解和看法。
（4）召开座谈会：根据问卷调查结果，召开座谈会，邀请基层群众和工作人员参与，深入讨论问题原因和解决方案。
（5）制定服务改进方案：结合问卷调查和座谈会的结果，制定解决方案，明确改进的目标、措施和时间节点。
二、方案二：开展培训与交流，提升服务人员能力1.活动目标：通过开展培训与交流活动，提升基层服务人员的专业素养和服务能力，提高服务质量。
2.活动内容：（1）调研服务人员需求：了解基层服务人员的专业能力需求和培训需求，根据调研结果制定培训计划。
（2）开展培训与学习：组织基层服务人员参加培训班、研讨会等学习交流活动，提升服务人员的专业素养和技能水平。
（3）定期组织经验交流：定期组织基层服务人员进行经验交流，分享工作中的经验和成功做法，促进学习和提升。
（4）评估培训效果：通过培训期末考核和后续发放问卷等方式，评估培训的效果，及时调整培训方案和方式。
三、方案三：激励措施，营造良好服务氛围1.活动目标：通过激励措施，调动基层服务人员的工作积极性和创造性，营造良好的服务氛围。
2.活动内容：（1）设立奖励机制：根据基层服务人员的工作质量、服务态度等方面设立奖励机制，鼓励优质服务和创新服务。
机关服务基层实施方案
机关服务基层实施方案一、背景介绍。
随着经济社会的发展，基层工作面临着越来越多的挑战和需求。
作为机关工作人员，我们需要深入基层，了解基层需求，提供更加精准的服务。
因此，制定一套有效的机关服务基层实施方案显得尤为重要。
二、目标与原则。
1.目标，提高基层服务效率，满足基层需求，促进基层发展。
2.原则，贴近实际、精准服务、高效执行、持续改进。
三、具体措施。
1.建立健全机关服务基层工作机制。
建立健全机关服务基层工作机制，明确工作职责和分工，确保服务工作有序进行。
同时，建立健全信息反馈机制，及时了解基层需求和问题，为制定更加精准的服务方案提供依据。
2.加强基层需求调研。
加强对基层需求的调研，深入了解基层实际情况，掌握基层需求的特点和重点，为制定服务方案提供依据。
可以通过走访调研、问卷调查等方式，全面了解基层需求。
3.优化服务资源配置。
根据基层需求，合理配置服务资源，确保资源的充分利用和合理分配。
可以通过建立资源共享机制、统筹规划资源使用等方式，实现资源的最大化利用。
4.建立基层服务档案。
建立健全基层服务档案，记录基层服务的具体情况和效果，为后续工作提供数据支持。
通过建立档案，可以及时发现问题和改进措施，确保服务工作的持续改进。
5.加强基层服务队伍建设。
加强对基层服务队伍的培训和管理，提高服务队伍的能力和素质。
可以通过定期培训、激励机制等方式，激发队伍的工作热情和创造力，提高服务水平。
6.推行“互联网+基层服务”。
充分利用互联网技术，推行“互联网+基层服务”，提高基层服务的便捷性和效率。
可以通过建立基层服务平台、开展在线咨询等方式，为基层群众提供更加便捷的服务。
四、实施效果评估。
建立健全实施效果评估机制，对机关服务基层实施方案的效果进行评估和总结。
通过评估，发现问题，及时调整和改进工作方案，确保服务工作的持续改进和提高。
五、总结。
机关服务基层实施方案的制定对于提高基层服务水平，满足基层需求具有重要意义。
我们将坚持贯彻执行，不断完善方案，努力为基层群众提供更加优质、高效的服务。
某年机关干部下基层活动方案
某年机关干部下基层活动方案某年机关干部下基层活动方案为加强机关干部的基层工作实践能力和服务能力，进一步密切联系群众，提高机关干部的工作素质和服务质量，某机关制定了“机关干部下基层活动方案”。
一、活动时间在每年暑假期间，全体机关干部统一下基层活动，具体时间为7月中旬至8月中旬。
二、活动目的通过深入农村、社区、企业等基层单位，了解基层干部及群众的需求和实际情况，加强机关干部与下属单位和群众的联系，推进机关工作和基层工作的衔接和有机结合，同时提高机关干部的基层工作实践能力和服务能力。
三、活动内容1. 宣传教育活动。
机关干部在基层单位、学校和社区等场所进行宣传教育，普及法律、税收等知识，提高基层干部及群众的法律意识和税收意识。
2. 实地调研活动。
机关干部走进基层单位，深入了解基层干部的工作情况、存在的问题以及工作亟待解决的困难，通过调研，为下一步制定解决方案提供数据和依据。
3. 助力项目推进活动。
机关干部帮助基层单位推进已经启动的项目，解决发展过程中遇到的困难和问题，加强项目进展的督促和监督，提高项目工作的质量和效率。
4. 社区服务活动。
机关干部利用北站社区主题活动中心开展社会公益服务、进社区宣传服务、关爱社区企业服务等活动，积极解决社区面临的重大问题和困难、抢险救灾等。
四、活动方法1. 分小组分别进入不同的基层单位、社区、企业等场所，与基层干部、群众等进行面对面交流。
2. 制定详细的调研表，记录调研中得到的数据和信息。
3. 举办专题活动，如文艺演出、健康讲座、体育交流等，让机关干部和基层干部及居民、企业共同参与，加强机关与基层的联络。
五、活动成果1. 增进了机关干部对基层干部和群众的了解和信任，促进了机关与基层的协调和联系，将机关的优势资源延伸到基层单位和群众中。
2. 为机关制定更好的政策和措施提供了数据和现实的依据，进一步贴近基层需求和实际。
3. 提高了机关干部的服务质量和能力，拓宽了视野，培养了机关干部的基层工作实践能力。
机关干部下基层活动方案
机关干部下基层活动方案机关干部下基层活动方案矿属各单位：为认真做好党的群众路线教育实践活动的整改落实，切实抓好全县煤矿安全工作，按照长子县煤炭工业局《关于开展“机关干部下基层，谈心对话抓落实”活动的通知》(长子煤发【2015】134号)的要求，我矿决定在全矿开展“机关干部下基层，谈心对话抓落实”活动。
特制定本实施方案：一、目标任务收集上报各自部门存在的问题和困难，对各自部门分管专业集中开展安全大检查活动中暴露出的隐患及深层次原因，督促检查落实，促进各部门从源头治理，完善制度，落实责任，为我矿安全生产稳定打下良好基础。
二、组织领导我矿成立“机关干部下基层，谈心对话抓落实”领导组，强化对活动的组织领导。
组长: xx-x xx-x副组长：成员由各科室科长及项目部负责人组成。
领导组下设办公室，办公室设在安全科，负责活动工作情况收集、汇总及上报工作。
三、活动时间活动时间：2015年11月3日至12月20日四、活动内容（一）谈部门或项目部的实际困难和问题，把技术服务与隐患排查相结合，促进我矿顺利投产。
（二）谈隐患整改落实的办法，把安全检查与工作作风转变相结合，促进施工企业及筹建处安全管理水平的提高。
（三）施工单位主体责任及筹建处监管责任的落实，把安全制度建设与责任分解相结合。
促进各工程项目安全生产长效机制建立。
（四）谈安全管理的新常态，把安全监管方式转变与“四不两直”相结合，促进安全管理常态化。
（五）谈企业基层基础建设提升举措，把煤矿矿长保护矿工生命安全“七条规定”落实与班组建设相结合，促进企业整体安全管理水平提高。
（六）谈企业全员安全理念提升，把安全文化建设与安全培训相结合、促进企业员工素质提高。
（七）谈班组管理流程化，把风险管控与过程安全相结合，促进企业班组建设规范、系统。
（八）谈“红线”制度的落实，把“六打六治”与瓦斯水害治理相结合，促进企业坚守底线思维、红线意识。
五、活动形式（一）召开座谈会。
矿活动组将每月至少召开两次座谈会，与所检查施工单位干部职工开展谈心对话，听取基层意见，共同讨论煤矿安全生产工作。
活动方案-“优质服务基层行”活动实施方案3篇精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版“优质服务基层行”活动实施方案3篇馆陶县"优质服务基层行"活动实施方案为贯彻落实《河北省卫生健康委河北省中医药管理局关于印发河北省"优质服务基层行"活动实施方案的通知》(冀卫基层函〔xx〕x号)和邯郸市卫生健康委《邯郸市"优质服务基层行"活动实施方案的通知》精神，促进建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，不断提高全县基层医疗卫生服务能力水平，加快推进我县基层医疗卫生事业发展，现制定本实施方案。
一、指导思想和基本原则(一)指导思想坚持新时期党的卫生与健康工作方针，以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗服务体系为重点，紧紧抓住基层医疗卫生服务能力的薄弱环节，通过开展"优质服务基层行"活动，完善基层医疗卫生机构服务功能，改进服务质量，突出服务特色，保障医疗安全，提高服务能力，提升群众对基层医疗卫生机构的利用率和获得感，为建立分级诊疗制度打下坚实基础。
(二)基本原则1.分级负责。
县卫生健康局制定工作方案，细化任务措施，层层抓好落实。
2.严格标准。
严格按照国家卫生健康委制定的《乡镇卫生院服务能力标准(xx年版)》(以下简称"标准")，认真开展自评整改，严格复核评估，切实做到好中选优，宁缺毋滥。
3.全面覆盖。
动员和引导所有乡镇卫生院参加活动，全面提升服务能力和改善服务质量。
4.公开公正。
主动公开活动流程和结果，接受社会与群众监督。
二、活动目标、范围和形式(一)活动目标。
利用3-5年时间，通过活动的开展，逐步建立起适应我省基层医疗卫生机构特点的服务能力标准和评价体系，力争使所有乡镇卫生院的服务能力达到基本标准，部分能力较强的乡镇卫生院达到推荐标准。
20xx度中心卫生院要达到标准要求，20202022年度一般卫生院全部达标。
(二)活动范围。
活动在全县范围内开展，所有经卫生健康局注册的乡镇卫生院均应参加活动。
送服务下基层活动方案（共4篇）
送服务下基层活动方案(共4篇)送服务下基层活动方案“送培训下基层促发展”活动实施方案为贯彻落实《关于开展“送培训下基层促发展”活动的通知》精神，探索科学发展新路子，扎实推进社会主义新农村建设，结合单位工作实际，特制定本实施方案。
一、指导思想坚持以邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照中央关于建设马克思主义学习型政党和大规模培训干部、大幅度提高-干部素质的要求，以干部教育培训服务科学发展为主题，以提高基层干部服务科学发展、促进社会和-谐的能力素质为重点，着力推进基层干部教育培训的统筹性、针对性、实效性，为推动我市城乡统筹发展，实现“富民强市”新跨越目标提供思想、能力和知识保证。
二、基本原则围绕推进基层科学发展和满足基层干部提高能力素质的需求，坚持“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，认真谋划、部署和落实“送培训”活动。
坚持市、县、乡三级联动，与开展创先争优活动结合起来，与提高组织工作满意度结合起来，与机关作风建设结合起来，与推进县域经济发展与社会主义新农村建设结合起来，拓宽教育培训的内容与形式，不断扩大“送培训下基层促发展”活动的成果。
三、培训对象范围本单位挂点联系村基层干部、群众。
四、培训主要内容一是以党史党风党纪为重点的党性教育。
二是以加强爱国主义宣传为重点的国防教育。
三是国家和省出台的有关法律法规，工作的系列决策部署。
四是农民增收与农村产业发展、农业科技等方面。
五、培训方式方法利用“七一”、“八一”、“国庆”等节日契机，组织人员开展送书下乡、送法律下乡等活动，综合运用课堂讲授、案例分析等多种培训方法，以培训、宣讲等方式服务帮扶基层单位。
六、工作要求（一）提高思想认识。
开展“送培训下基层促发展”活动，是我市推进干部教育培训改革创新的重要举措，是整合干部教育培训资源、增强干部教育培训统筹性、针对性和实效性的有效途径。
每一名干部都要充分认识这项活动的重要性、复杂性、艰巨性，切实加强领导、精心组织，团结协作，确保活动取得预期效果。
“优质服务基层行”活动实施方案三篇
“优质服务基层行”活动实施方案三篇活动目标：
通过“优质服务基层行”活动，提升基层服务能力，满足人民群众对优质服务的需求。
活动内容：
1. 建立服务标准：制定具体的服务标准，明确基层服务人员的职责和义务，提升服务质量。
2. 培训服务人员：组织基层服务人员参加专业培训班，提高专业技能和服务态度。
3. 搭建服务平台：建立集中服务平台，将各类服务资源整合起来，方便群众查询和获取。
4. 定期服务检查：通过定期服务检查，检查基层服务人员的服务水平，发现问题并及时解决。
5. 建立投诉服务渠道：建立投诉处理机制，让群众可以方便地进行投诉，对问题进行及时处理。
活动预期效果：
1. 基层服务能力得到提升，满足了人民群众对优质服务的需求。
2. 服务质量得到保证，群众对基层服务的满意度明显提高。
3. 建立了良好的服务机制，提高了基层服务工作的效率和效果。
4. 加强了基层服务人员的培训和管理，提高了他们的专业素质和服务意识。
活动实施方案二：加强基层服务队伍建设
活动内容：
1. 优化服务流程：对基层服务流程进行优化，减少冗余环节，提高工作效率。
2. 推行标准化服务：建立标准化服务制度，明确服务流程和要求，提高服务质量。
3. 引入信息化手段：推行信息化服务，引入互联网、智能终端等技术手段，提高工作效率。
4. 建立投诉处理机制：建立投诉处理机制，及时处理和解决投诉，提升服务质量。
5. 加强监督检查：加强对基层服务流程的监督检查，发现问题并及时解决。
优质服务基层行活动实施方案解读
基本条款 推荐条款★
第一章 功能任务和资源配置
12
0
第二章 基本医疗和公共卫生服务
29
5
第三章 业务管理
36
7
第四章 综合管理
11
0
合计
88
12
四、《社区卫生服务中心 服二、务标能准分力类标准（2018年版》条款分布
章节
基本条款 推荐条款★
第一章 功能任务和资源配置
10
1
第二章 基本医疗和公共卫生服务
二三．、活动主主要要开内展内容容 ：
明确功能任务
乡镇卫生院和社区卫生 服务中心是城乡医疗卫 生服务体系的基础。
合理配置资源
根据服务人口数量、当地 经济社会发展水平、服务 半径、地理位置、交通条 件、医务人员技术水平、 开展业务项目、工作量等 因素配置。
提升医疗服务能力 提高服务水平 优化服务方式
落实公共卫生服务
2.近3年累计收治住院病种不低于10种。
【A】符合“B”，并
至少能够识别和初步诊治100种常见病、多发病。
2.2.1.2急诊急救服务
【C】 1.提供急诊服务，具备急救能力，能对循环系统、呼吸系统急危重症患者和肾功能衰竭、急性中毒、休克及一般急危重症患者作出初步 诊断和急救处理。 2.医务人员应掌握心肺复苏术、电除颤；能够开展清创、缝合、止血、包扎、简易骨折固定（如夹板外固定等）等急救技术。 3.急救药品配备齐全，定期更新（确保在有效期内），急救物品完好率100%。 4.每年至少组织1次急救演练。
(二)推荐标准： 1、提高基本条款的优良比率（卫生院88/中心80）
A档≥30%、 B档≥60%、C档≥100%；
2、增加相应能力标准条款（卫生院12/中心10）
开展“优质服务基层行”活动工作方案模版范文
开展“优质服务基层行”活动工作方案模版范文开展“优质服务基层行”活动工作方案为深入贯彻落实党的十九大和《“健康x”__规划纲要》精神，持续提升我市基层服务能力，改善服务质量，根据《关于印发全区开展“优质服务基层行”活动工作方案的通知》要求，结合我市实际，制定本工作方案。
一、指导思想和基本原则（一）指导思想。
坚持新时期党的卫生与健康工作方针，以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，在总结全区建设群众满意的乡镇卫生院活动的基础上，开展“优质服务基层行”活动（以下简称活动）。
通过活动开展，使广大群众能够就近享有安全、有效、方便、经济的基本医疗卫生服务，不断提高人民群众的获得感，为分级诊疗制度建立和健康x建设打下坚实基础。
（二）基本原则。
活动遵循“分级负责、严格标准、全面覆盖、公开公正”的原则。
明确各级卫生健康行政部门的责任，细化工作任务措施；根据乡镇卫生院和社区卫生服务中心功能定位，制定乡镇卫生院和社区卫生服务中心服务能力标准；动员和引导所有乡镇卫生院和社区卫生服务中心参加活动，对照标准提升服务能力和改善服务质量；主动公开活动流程和结果，接受社会和群众监督。
二、活动目标、范围和形式（一）活动目标。
通过活动，逐步建立起符合我市基层医疗卫生机构特点的服务能力标准和评价体系。
力争x-x年时间使__%以上乡镇卫生院和__%社区卫生服务中心的服务能力达到基本标准，部分服务能力较强的乡镇卫生院和社区卫生服务中心达到推荐标准。
各县（区）卫生行政部门结合实际，遴选出本辖区中心乡镇卫生院或服务能力较强、群众满意度高、有一定发展前景的x-x个乡镇卫生院打造成“优质服务基层行”活动试点。
到__年，全市__个乡镇卫生院和社区卫生服务中心达到基本标准。
（二）活动范围。
活动在全市范围内开展，所有乡镇卫生院和社区卫生服务中心均应当参加活动。
（三）活动形式。
本活动以开展乡镇卫生院和社区卫生服务中心服务能力建设为主要形式，进一步满足群众的基本医疗卫生服务需求。
深入推进优质服务基层行活动项目实施方案
深入推进优质服务基层行活动项目实施方案根据《国家卫生健康委办公厅国家中医药局办公室关于深入开展“优质服务基层行''活动和社区医院建设的通知》（国卫办基层函（2022）183号）要求，为持续提升基层服务能力，改善服务质量，加快建设优质高效的基层医疗卫生服务体系，在前期开展“优质服务基层行”活动的基础上，结合实际，制定本方案。
一、活动目标通过推进“优质服务基层行''活动开展，持续改进基层医疗卫生机构服务质量，稳步提升服务能力。
2022年，力争30%和10%以上的基层医疗机构分别达到基本标准和推荐标准；到十四五期末，力争全省乡镇卫生院、社区卫生服务中心普遍达到服务能力基本标准，20%以上达到推荐标准。
二、活动内容对照《乡镇卫生院服务能力标准》《社区卫生服务中心服务能力标准》，通过加强基础设施建设和设备提档升级、人才培养等，进一步提高基层医疗机构医疗质量和服务水平。
（一）提高服务水平。
以当地常见病、多发病与诊断明确的慢性病患者为重点，提升门诊医疗服务能力；加强急诊急救能力建设；开展与区域医疗卫生需求和机构基础条件相适应的住院、手术等服务，加强住院能力建设；合理配置和更新基础检查检验设施设备，开展常规检查检验服务，提升检验诊断能力；加强中藏医科和中藏药房建设，突出中藏医药文化特色，提升中藏医药服务能力。
（二）优化服务方式。
改善基层医疗卫生机构诊疗条件，优化基层医疗卫生机构诊疗功能布局和就诊流程。
加强家庭医生团队建设，开展“互联网+签约服务”，提高履约质量和效果。
开展双向转诊和远程医疗服务，推动优质医疗资源下沉。
（三）做实基本公共卫生服务项目。
落实国家基本公共卫生服务规范相关要求，强化防治结合，注重普通人群健康素养提升和重点人群个性化连续健康管理，提高项目执行的质量和效果。
（四）加强传染病筛查和突发公共卫生事件应急处置。
结合常态化疫情防控要求，推进基层医疗卫生机构发热诊室（门诊、哨点）设置。
银行机关服务基层工作方案
银行机关服务基层工作方案银行机关服务基层工作方案一、背景介绍随着我国经济的快速发展，农村地区的融资需求也日益增长。
然而，由于银行机构普遍集中于城市，导致农村地区的金融服务相对薄弱。
为了改善农村地区的金融服务，提高农民的融资便利性，银行机关需要将服务延伸至基层，以满足农村地区的金融需求。
二、目标1. 提供便捷、高效的金融服务，满足农村地区的融资需求。
2. 加强农村金融知识普及，提高农民的金融素养。
3. 提升银行机关在农村地区的形象和声誉。
三、工作内容1. 建立农村金融服务站点银行机关需要与当地政府合作，在农村地区设立金融服务站点，包括移动服务车、服务站、服务点等。
这些站点可以提供基本的存款、贷款等金融服务，同时也可以开展金融知识培训、咨询等活动，以提高农民的金融素养。
2. 开展金融知识培训银行机关可以组织金融知识培训，向农民普及金融基础知识，如存款、贷款、理财等。
同时，可以邀请专家学者和金融界人士为农民解答相关问题，提高他们的金融素养和金融决策能力。
3. 引入金融科技手段银行机关可以引入金融科技手段，提高服务效率和便利性。
例如，可以开展手机银行、网上银行等服务，方便农民随时随地进行金融操作。
同时，可以推广使用支付宝、微信支付等移动支付方式，方便农民进行线上线下的金融交易。
4. 加强金融监管力度银行机关在农村地区的金融服务中，需要加强对金融风险的监管力度，防范各类风险事件的发生。
可以加强对金融机构的审查和监管，同时也可以加强对农民的风险教育和投资指导，提高金融交易的安全性和稳定性。
5. 与基层工作人员合作银行机关需要与基层工作人员建立紧密的合作关系，共同推动农村金融服务的发展。
可以与农民合作社、村委会等建立合作机制，共同开展金融服务和培训活动。
此外，还可与农村教育部门合作，将金融知识融入教育内容，提高农民的金融素养。
四、工作措施1. 制定详细的工作计划和时间表，包括建立服务站点的具体时间和地点，金融知识培训的内容和形式等。
国企机关对下服务基层年活动方案
国企机关对下服务基层年活动方案一、活动背景及意义国有企业作为国家的重要支柱和经济发展的重要力量，承担着重要的社会责任。
为了更好地履行社会责任，提高服务基层的能力和水平，国有企业机关需要开展一系列服务基层的年度活动。
这些活动旨在加强企业与基层员工和群众之间的沟通与交流，提升企业在基层的形象和认可度，推动基层经济发展和社会稳定。
二、活动目标1. 加强国有企业机关与基层员工和群众的联系和交流，促进信息沟通和问题解决。
2. 增强国有企业机关对基层的服务意识和能力，提供更优质的服务。
3. 提高基层员工和群众对国有企业的认知和信任度，增强其归属感和自豪感。
4. 推动基层经济发展和社会稳定，促进国有企业在基层的形象和声誉。
三、活动内容及安排1. 与基层员工和群众沟通交流活动（1）开展“走进基层”活动，组织国有企业机关干部走访基层单位和员工，了解他们的工作和生活情况，听取意见和建议。
（2）举办基层员工座谈会和群众论坛，与他们面对面交流，解答疑问，解决问题。
（3）建立基层信息反馈渠道，定期收集和整理基层员工和群众的意见和建议，及时回应和处理。
2. 服务基层员工和群众活动（1）开展技能培训和就业服务，组织专业培训和职业指导，提高基层员工的技能和素质。
（2）组织义诊和健康检查，提供免费健康服务，关心基层员工和群众的身心健康。
（3）开展文体活动和社区服务，举办文艺演出和体育比赛，组织社区清洁和环保活动，提升基层员工和群众的文化素质和社会责任感。
3. 宣传推广国有企业形象和服务理念（1）制作宣传资料和宣传品，宣传国有企业的发展成就和社会责任，传播正能量。
（2）利用媒体和网络平台，开展宣传报道和互动交流，提升国有企业的知名度和美誉度。
（3）举办品牌推广和形象展示活动，展示国有企业的形象和服务实力，吸引更多人关注和支持。
四、活动效果评估及持续改进1. 设立活动效果评估机制，对活动的实施效果进行评估，收集反馈意见和建议，总结经验教训。
工作人员服务基层活动方案
工作人员服务基层活动方案活动名称：关爱基层，服务群众活动目的：1. 增加基层工作人员的归属感和责任感，提高工作效率；2. 加强基层工作与群众之间的联系，提高服务质量；3. 推动基层发展，促进社会和谐稳定。
活动内容：一、基层服务需求调研1. 组织调研团队，向基层工作人员了解他们的服务需求及工作困难；2. 针对调研结果，制定改进方案，提出针对性的培训计划和政策建议。
二、培训和技能提升1. 开展基层工作人员培训，包括法律法规培训、职业素养培训等；2. 定期组织实操演练，提高工作人员应急处理能力；3. 鼓励工作人员参加学习交流活动，拓宽视野，提升专业技能。
三、基层调解服务1. 建立基层调解服务站，提供简易调解服务；2. 推广调解文化，组织培训调解员，提高基层解决矛盾纠纷的能力；3. 加强与社区、村委会等组织的合作，共同推进基层调解工作。
四、定期走访和座谈1. 定期组织领导走访基层单位，了解基层工作人员的工作动态和需求；2. 组织座谈交流会，听取基层工作人员对工作的意见和建议，及时解决问题。
五、专业服务支持1. 配备专业人员，提供技术和咨询支持，解决基层工作中的难题和疑惑；2. 为基层工作人员提供必要的工作设备和信息化支持。
六、奖励和表彰1. 设立基层工作人员先进个人和集体奖励机制，激励基层工作人员的积极性和创造力；2. 定期表彰先进基层工作人员，并协助他们提升职称和职级。
七、宣传和教育1. 利用各种形式的宣传媒体，宣传基层工作人员的良好形象和工作业绩；2. 开展法律知识宣传活动，提高公众对基层工作人员的认知和支持。
活动效果评估：1. 通过问卷调查、访谈等方式，了解基层工作人员对服务的满意度；2. 提取关键数据，定期评估活动的具体效果；3. 结合评估结果，调整和完善活动方案。
活动预算：1. 培训和培训材料费用：50000元；2. 走访和座谈费用：30000元；3. 设备购置费用：20000元；4. 奖励和表彰费用：20000元；5. 宣传费用：20000元。
应急局服务基层活动方案
应急局服务基层活动方案一、方案目标：通过应急局在基层开展服务活动，使群众能够充分了解应急知识，提高应急意识和能力，增强应对突发事件的能力和自救互助能力，实现基层应急工作的全覆盖和全民参与。
二、方案内容：1. 开展应急知识普及活动：组织应急专家到村居、社区、企事业单位等基层地区进行应急知识宣讲，向群众普及基本的应急知识、应急技能和应急设备的使用方法，提高群众对突发事件的应对能力。
2. 组织应急演练活动：在基层地区开展专业的应急演练活动，包括火灾逃生演练、地震应急演练、水安全演练等，通过实际操作提高群众应对突发事件的能力和应急反应速度。
3. 设立应急救助站：在村居、社区、企事业单位等基层地区设立应急救助站，提供基本的急救设备和医疗服务，开展应急救助知识培训，增加群众的自救互救能力。
4. 开展应急资源储备工作：加强应急物资储备，建立基层应急物资库，确保在突发事件发生时能够迅速调动各项应急资源支持救援工作。
5. 加强应急技能培训：组织专业的应急技能培训，包括灭火器的使用方法、急救基本技能、自救互救方法等，提高群众应对突发事件的技能水平。
6. 加强宣传教育工作：通过宣传栏、宣传单、微信公众号等多种形式，向群众提供应急知识宣传材料，增加群众对应急工作的关注度和重视度。
7. 参与社区建设：加大对社区建设的支持力度，提高社区的整体抗灾能力和应急管理水平，使社区成为一个安全稳定的环境。
三、方案实施：1. 制定详细的工作计划：根据具体的地域和人口情况，制定相应的应急局服务基层活动计划，明确工作目标、内容、时间和责任人。
2. 落实活动经费：保证活动所需的经费、物资等资源的落实，确保活动顺利进行。
3. 组织专业人员参与活动：组织应急局的专业人员参与活动，担任培训讲师、演练指导等角色，确保活动的专业性和有效性。
4. 做好活动宣传：通过社区、学校、企事业单位等渠道进行活动宣传，确保活动的知晓率和参与率。
5. 收集整理活动反馈：及时收集整理活动的反馈意见和建议，对活动进行总结分析，为今后的活动提供参考和改进。
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机关服务基层活动工作计划为深入落实科学发展观，进一步加强和深化我县机关作风建设，以机关服务工作的创新，推动卫生食药工作全面、协调、可持续发展，促进社会和谐，根据xx县作风建设年活动“服务地方、服务企业、服务项目”（以下简称“三服务”的有关工作要求，结合我局工作实际，制定本方案。
一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照县委的统一部署，紧紧围绕“服务地方、服务企业、服务项目”的目标和任务，以加强党的建设、保持党同人民群众的血肉联系为核心，着力强化宗旨意识、大局意识、责任意识和服务意识，大力改进作风、提高效能、解决问题，为我县卫生科学发展作出更大的贡献。
二、目标要求按照县委提出的关于“三服务”的工作要求，以加强机关学习型党组织为抓手，以深化工作作风建设为根本，以提高执行力、提高工作效率为目标，以服务基层、服务群众为落脚点，切实解决我局领导机关作风存在的问题，进一步增强机关干部的执行力，进一步提高机关服务基层、服务群众的能力和水平，着力推进服务型机关的规范化、制度化、科学化建设。
三、主要措施1、开展创建学习型机关活动。
大力开展学习型机关的创建活动，充分提高机关、单位党员干部职工的政治水平和能力素质。
一是加强局党组的理论学习，发挥好带头作用。
党组一年学习时间不少于8天，每2个月要组织1次学习讨论会。
二是创新实践载体，搭建好学习平台。
充分利用学习培训、知识讲座、专题辅导等形式，组织党员、群众学习各种新思想、新知识、新经验。
三是深入开展读书活动，形成良好的学习风气。
在机关党员干部中广泛开展“四个一”活动，即每月精读一本好书、一年交一篇高质量的读书心得体会、“七一”期间举办一次读书主题活动、在局域网、《学习简报》、《机关宣传窗台》上开辟一个读书心得交流栏目。
科级干部集中读书一年不少于5天，其他干部不少于3天。
四是以党员读书带动全民读书，努力营造崇尚学习的浓厚氛围。
要动员和支持广大党员干部加强自身学习，积极倡导向书本学习、向实践学习、向群众学习，以务实的学风，深入推进党员干部、职工群众的学习与实践，进一步优化领导班子和领导干部的知识结构，提升创新思维、辩证思维的素质，通过理论指导实践，把学习成果转化为推动工作、服务基层、解决问题的能力。
2、深化机关作风建设。
紧密结合开展作风建设年活动，以改进机关干部的思想作风、领导作风、工作作风和生活作风为重点，大兴密切联系群众、求真务实、艰苦奋斗之风，以优良的作风促政风带民风。
一是加大治懒治庸、督查督办和行政问责力度，切实克服形式主义，解决脱离群众、脱离实际的领导机关和领导干部工作作风问题。
充分发挥“惠民在线”、“行风评议”和“万众评公务”的监督作用和“惠民窗口”的服务功能。
二是对机关作风建设进行绩效评估。
从2011年起，每年要对各职能部门、各医疗卫生单位的作风建设进行绩效评估考核，并将考核情况作为推进单位作风建设整改的重要依据。
三是建设一支作风优良的干部队伍。
通过抓作风建设，把各级党组织建设成为推动科学发展的坚强堡垒，把干部队伍建设成为推动科学发展的骨干力量，使广大干部成为政治更坚定、业务更精通、勤奋更敬业、服务水平更高、执行力更强的干部，为加快卫生建设和科学发展提供坚强组织保障。
3、强化机关执行力。
要严肃政治纪律、坚决维护县委、县政府的权威，确保政令畅通，工作落实，服务到位，基层群众满意。
一要树立全局工作一盘棋的思想。
紧紧围绕全县卫生工作中心任务，服从大局，服务中心，创造性地开展工作。
二要深化行政审批制度改革。
以促进经济社会事业发展进步为目的，以“放权”为重点，坚持能免则免、能减则减、能放则放，进一步加大削减行政审批事项和收费事项的力度，努力实现审批最少、收费最低、流程最短的目标。
三要促进机关转变职能。
建立权责明晰、行为规范、运转协调的机关运作机制，科学、民主、权责统一的决策机制。
四要推行重大项目建设和重要工作“限时办结制”。
建立严格的“以目标倒逼进度，时间倒逼程序，社会倒逼部门，下级倒逼上级，督查倒逼落实”的抓落实机制。
五要加强惠民服务窗口建设。
理顺管理关系，完善工作机制，规范审批流程，真正把服务窗口建设成为集政务公开、行政审批、电子政务、信息发布、行政投诉受理为一体的综合服务平台，以高效、热情、快捷的服务，积极方便为基层单位和人民群众办事。
4、开展创建人民满意窗口、优质服务标兵股室和争当百佳公务员活动。
要以创建“人民满意窗口”、“优质服务标兵股室”为载体，进一步提升机关服务水平，使人民群众对机关工作的满意度有更大的提高，大力开展标兵股室的创建活动。
一要有较强的服务意识。
股室干部要有较强的为基层服务的大局观念和服务意识，严格按照各项业务管理规定和工作要求，做到文明办公、行为规范、服务周到，为企业、基层、群众提供优质服务。
二要有良好的清廉形象。
股室工作人员要严格要求自己，认真贯彻执行上级关于廉洁从政各项规定和有关制度，秉公守法，干净干事。
三要有务实的工作作风。
注重调查研究，部门负责人要带头经常深入到基层和群众中掌握实情，努力帮助基层、群众排忧解难，切实解决实际问题。
四要有突出的工作业绩。
各部门各单位工作人员要有强烈的事业心和责任感，热爱本职工作，忠于职守，勤奋敬业，职能作用发挥好。
5、开展扶贫帮困活动。
以“四帮四促”活动为载体，深入开展扶贫帮困活动，着力改善贫困村的生产生活条件，提高贫困户的自我发展能力，改善贫困地区的发展环境，加快脱贫致富奔康步伐。
一是以贫困村、贫困户、贫困人口为工作对象，以增加贫困农户收入、改善贫困村发展环境为目的，积极调动局机关干部的力量，实施扶贫开发“规划到户、责任到人”的工作责任制。
二是切实解决损害群众利益的突出问题。
重点解决群众和基层反映最迫切的看病难、看病贵的问题，坚决纠正不正之风，切实维护群众看病治病的权益。
四、实施步骤机关服务基层活动分学习调研、深化服务、巩固提高、总结考核四个阶段进行。
第一阶段（3—4月）：学习调研阶段。
（1）动员部署。
3月上旬，召开动员大会，迅速对开展机关服务基层活动作出具体部署，提出明确要求，搞好学习动员，制定并实施方案。
（2）组织学习。
组织广大党员、干部认真学习党的十七届五中全会、“十二五规划”、省委十届十次全会、省委省政府主要领导在遵调研时的讲话精神和市委关于“六个率先”的重要要求，以及市委三届九次全会精神和县委第十届代表大会第四次会议工作报告等精神，充分提高对机关服务基层活动重要性的认识。
（3）加强调研。
我局要结合本单位的工作实际和机关服务基层活动主题，由局领导带队到基层深入群众进行调查研究。
领导班子成员特别是一把手，要到下属单位中去、到基层群众中去、到服务对象中去，面对面地听取各方面的意见和建议。
第二阶段（5—9月）：深化服务阶段。
（1）查找问题，有的放矢。
我局要结合学习调研阶段发现的问题和存在的不足，有针对性地加以改进工作，切实提升服务质量和服务水平，重点解决群众反映的难点热点问题。
（2）自查自纠，深化服务。
每个机关干部要深入查找自身问题，敢于正视问题，主动解决问题。
局党组要召开领导班子专题民主生活会，深刻剖析存在问题和原因，明确努力方向，不断改进提高，促进服务工作，进一步提升服务发展水平。
（3）结合实际，深入实践。
要全面落实县委十一届五次全会精神，全力做好稳增长、调结构、优生态、惠民生、保稳定、强党建的各项工作，促进机关服务制度化规范化建设，积极开展各种便民利民活动，进一步为群众多办实事好事。
第三阶段（10—11月）：巩固提高阶段。
（1）针对在前两个阶段工作中发现的问题，以科学发展观指导，结合本单位工作实际，制定整改方案，明确整改内容、措施、时间表和责任人，并予以公布。
（2）抓住服务重点，切实改进工作，切实解决问题，对企业、基层、群众反映强烈的亟待解决的突出问题，班子要认真研究，积极解决问题，以整改的实际成效取信于民。
（3）加强制度建设，进一步巩固和深化工作成果，建立健全中心组理论学习制度、调查研究制度、联系群众制度、党务政务公开制度、党内监督制度、依法行政制度、行政效能制度等，形成强化机关服务基层的长效机制。
第四阶段（12月）：总结考核阶段。
（1）搞好总结提高。
我局要对开展机关服务基层活动取得的成效、存在不足等，认真进行自评和总结，并在一定范围公开，主动接受社会监督。
（2）开展评选先进。
评选机关服务基层活动先进股室和先进个人。
结合“行风评议”工作，发动基层和群众，坚持实事求是，公开、公平、公正地评选出“优质服务标兵股室”。
五、有关要求1、加强组织领导。
成立由局长任组长、其他班子成员任副组长、各股室负责为成员的“机关服务基层活动”领导小组，负责活动的部署、组织、指导、督促检查。
组长由局长同志担任，副组长副局长担任。
领导小组下设办公室于作风建设年活动办公室，办公室负责日常工作。
制订实施方案，抓好活动落实，在本单位干部职工中掀起学习热潮。
2、加强检查指导。
加强对活动全过程的督促检查，公布投诉电话，设立投诉信箱，受理对机关服务基层活动相关问题的投诉，负责或责成有关部门调查核实投诉内容，并积极办理投诉事项，不断促进卫生工作。
3、落实工作责任。
按照县“机关服务基层活动”领导小组的要求和局的部署，精心组织，周密安排，抓好落实。
充分发挥局域网络、《学习简报》等宣传载体的作用，做好各阶段的宣传报道工作，大力宣传正面典型；并及时向县“作风建设年”活动领导小组办公室报送卫生各部门开展活动的信息，反映活动开展情况，确保卫生局机关服务基层活动取得实效。
各医疗、卫生单位也要将每个阶段活动的实施情况以电子文档形式及时报送县局作风建设年活动办公室。