让品牌成为品类代表

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让品牌成为品类的代表
战略定位对富豪企业运营的方方面面都提供了前进的方向、它 在营销时作出这样的广告:“好男人不会让心爱的女人受一点 点伤” ;在公关方面,当戴安娜坐奔驰出事后,富豪总裁在媒 体上沉痛无比地诉求,“没有安全的豪华只是多余的奢侈,如 果王妃乘坐的是富豪汽车,我们就不会失去人间最美丽的玫 瑰”,在全球引起巨大反响。甚至富豪的企业文化,也是为了 强化安全的定位一一“for life,为了生命”,企业认为富豪们 上班不能只是工作那么简单,而是捍卫生命的尊严,维护生命 的价值。富豪公司倡导,每多卖一辆汽车的同时,就多保护一 个最能为社会创造财富的生命(因其顾客群体都属社会精英层), 公司同时以此激励员工充满激情地投入工作。
在芙蓉王案例中,两个核心的定位原则起了作用——其一,品 牌必须成为某类产品的代表,成为领域中的首选,以此最佳地 创造顾客;其二,企业的成长要紧紧围绕开发定位而展开,任 何资源配置都要以定位为核心来展开整合以及持续创新,反之 则会破坏既有定位。芙蓉王最初的成功,即有赖第一条原则的 力量,随后相当长时期落后于白沙,则是由于违背了第二条原 则。
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芙蓉王品牌诞生于1994年,其最初成功源自上市时就确 立了恰当的竞争定位,这为后来持续创新释放定位威力提 供了基础。当时中国市场的高端卷烟以中华、红塔山为主 导,前者零售价超过30元/包,后者10元/包左右。芙 蓉王以20~30元/包展开侧翼战,在中华与红塔山之间 建立起了一个定位。原本中华占据最高端,红塔山占据的 是高档香烟位置,但由于红塔山未能持续创新,随着国人 消费力提升和对高档入门香烟要求提高,红塔山并未在产 品与价格上与时俱进。红塔山这一战略失误,使得处在中 华之下而红塔山之上的芙蓉王,顺当接手了有着中国第一 品牌之称的红塔山之定位,成为了大众高档香烟的代表性 品牌。
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观点分享:
战略(品牌竞争)是用独具的运营活动 创建一个价值独特的定位。
中国企业现在都知道要凭借差异化来战胜对手,但是很 多企业往往过分强调产品成分与功能上的微小差异,这就忽 略了一个事实:对消费者来说,细微而复杂的差别会导致混 乱。
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让品牌成为品类的代表 案例二:芙 蓉 王 香 烟
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2004年,芙蓉王在中国卷烟市场异军突起,常德卷烟厂因此以 129亿业绩,超过营业额120亿的白沙集团,成为湖南烟草工业 新的领导者,被业界称为“芙蓉王传奇”。此前芙蓉王一直落 后于白沙,白沙曾以“鹤舞白沙,我心飞翔”广告语名传全国, 企业也经营得如日中天。然而芙蓉王通过战略重整,只用三年 时间就实现了反超。
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让品牌Βιβλιοθήκη Baidu为品类的代表
在豪华汽车市场:奔驰定位于“尊贵(坐奔驰)”,宝马则定 位于“驾驶(开宝马)”,富豪就定位于“安全”,法拉利定 位于“速度”,它们创造不同的差异化价值,创造不同的顾客。 虽然这些定位在某个既定时段,在某种程度上都存在着是价值 最大的、最理想的,但这很大程度上是各企业经营和竞争的结 果。随着社会潮流的变迁,以及企业自身的引导,竞争对手的 战略失策等,时间可以慢慢改变这一定位价值不对等局面。对 豪华汽车来说,也许某种程度上的确存在着奔驰的“尊贵”定 位是一种“理想”定位,然而富豪汽车在后来的经营中引导得 当,使得奔驰、宝马等对手也开始强调安全性能(即在安全上以 富豪为标杆),结果影响到顾客把安全作为了选择豪华汽车最重 要的标准。由于“富豪”的定位就是“安全”,所以“富豪” 因此一度超过奔驰、宝马,成为了美国最畅销的豪华汽车。此 后很多年,“富豪”汽车一直被认为是豪华汽车中的最“安全” 代表。
例如:消费者喝可口可乐,是因为人渴的时候,会想到要喝可 乐(在这里可乐是一个品类),而可口可乐则是可乐这个品类的 代表,因而它成了购买时的首选,而没有成为品类代表的品牌, 很难获得消费者选择。乐百氏2003年推出脉动时,它代表了一 个新品类一一维生素水,这个品类与可乐、茶和水相比有明显 差异。此后,娃哈哈推出了“激活”,添加了所谓的“亚马逊 雨林青春活力果——瓜拉纳,康师傅推出了“劲跑”,强调维 生素、糖原、氨基酸一起补充;汇源的“他、她”水,更分男 女不同性别提供维生素等营养。那么,消费者会如何看这些产 品呢?对消费者来说,当然只有维生素水最简单明了。人们通 常不会因为一瓶水而动太多的脑筋来比较这样那样的差别然后 再掏钱买单,人们通常只会笼统地将这些产品都视为脉动的同 类,这样,这些产品本质上就没有了什么大的差异,而领先的 脉动,只要加强铺货,强调自己是维生素水中的第一品牌,就 可遏制其他品牌的发展。因此,代表某个品类,实际上就使品 牌获得了最大的差异。
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富豪汽车公司自从在外部市场竞争中确立“安全”定位以来, 其内部运营就从未停止过延续这一战略定位,它在各个单项活 动中作出持续的定位强化,从而使其配称得到不断加强。首先, 富豪作为豪华汽车,其外观没有以“奔驰、宝马”为标杆进行 仿效,而是显得笨拙,甚至象一辆坦克,这样的设计给顾客带 来“安全感”。其次,富豪在安全技术上一直是豪华车的引领 者,从其发明三点式安全带以来,先后开创了防侧撞钢板结构、 一次性整体成型、侧翼安全气囊等领先技术。比如,当行车打 电话而导致车祸增加时,富豪又是第一个采用电话免提功能, 可以在双手开车的同时接听电话。近年来,该公司更是投资于 一项让外人觉得不可思议的研发:当汽车行驶在500公里/小 时的状态下,如何确保安全。
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案例一:富豪汽车 案例二:芙蓉王香烟 案例三:光明乳业 案例四:上海轮胎 案例五:江中健胃消食片
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案例六:血尔补血口服液 案例七:王老吉凉茶 案例八:长虹、小天鹅 案例九:西南航空 案例十:宜家家居
让品牌成为品类的代表 案例一: 富 豪 汽 车
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