2016年0727_移动电子商务企业人才需求调查研究报告

2015年

企业移动电子商务人才需求

调

研

报

告

2015年7

目录

一、导言 (3)

（一）调研背景 (3)

（二）调研时间 (6)

（三）调研方法 (6)

（四）调研目的 (6)

二、调研状况 (7)

三、数据分析及结论 (12)

（一）企业移动电商人才需求 (12)

（二）企业移动电商岗位设置 (13)

（三）不同类型移动电子商务岗位知识技能要求 (16)

（四）移动电子商务策划设计类岗位更为重要的知识和技能 (18)

（五）移动电商技术开发类岗位更重要的知识和技能 (19)

（六）移动电商运营推广类岗位更为重要的知识和技能 (21)

（七）企业移动电子商务人才需求类型 (22)

（八）企业移动电商人才最低学历要求 (23)

（九）企业认为毕业生在工作中存在的突出问题 (24)

（十）企业对于移动电子商务人才培养形式的建议 (25)

（十一）与实际工作密切度最高的移动电子商务课程 (27)

（十二）移动电子商务人才实习时间 (28)

一、导言

（一）调研背景

近年来，互联网、移动互联网及智能终端的快速普及为我国移动电子商务的发展奠定了基础，移动电子商务快速发展，对经济社会生活的影响不断增大，正成为我国经济发展的重要推动力。我国传统电子商务交易平台企业纷纷向移动电子商务转型。淘宝网、京东商城等企业推出了手机客户端和手机网站，不断优化用户体验。大量中小企业推出自身的移动APP客户端，有效提高了营销精准度和促销力度。移动电子商务市场的产业集中度正在快速提高。

据艾瑞咨询最新统计数据显示，2014年中国移动购物市场

交易规模为9297.1亿元，年增长率达239.3%，远高于中国网络购物整体增速(2014年中国网络购物市场交易规模为28145.1亿元，较去年同期增长49.8%)。艾瑞预测未来几年中国移动购物

市场仍将继续保持较快增长，2018年移动购物市场交易规模将

超过4万亿元（见图1-1）。

图1-1 2011-2018年中国移动购物市场交易规模在PC端与移动端份额占比方面，2014年中国移动购物交易额在中国网络购物整体市场中占比33.0%，较去年占比增长近19个百分点。艾瑞预计移动端交易占比在未来几年继续上升，2016年将超过PC端网购交易占比，成为中国网民网购的重要选择（见图1-2）。

图1-2 中国移动网购交易额PC端和移动端占比移动互联网的普及、网民从PC端向移动端购物的倾斜、移动购物场景的完善、移动支付应用的推广、各电商企业移动端布局力度的加大以及独立移动端平台的发展，均是中国移动购物市场快速发展的重要因素，预计未来几年仍会保持较快的增长速度。

移动电子商务不仅仅是电子商务从有线互联网向移动互联网的延伸，它更大大丰富了电子商务应用，正深刻改变着社会生产和产品交换方式,潜移默化中改变了人们的消费方式和消费习惯，并有效渗透到各行各业，促进了相关产业的转型升级。

从移动电子商务发展现状来看，移动电子商务将会在电子商务领域乃至整个经济活动中占据极其重要的位置，将成为推动社会经济发展的强大力量和重要推力,具有广阔的发展前景。未来几年内，我国移动商务产业将迎来新一轮的高速增长，但与产业增长相适应的移动电子商务人才储备却明显不足，电子商务的快速发展过程中本身就存在着专业人才的严重缺乏，移动电子商务作为一个新兴领域，其人才缺乏更为严重。

（二）调研时间

2015年6月10日-2015年7月20日

（三）调研方法

本次调研采用以网络调研问卷、计算机信息检索为主，同时辅助以电话访谈、企业拜访、文献查找等方式，全面多角度进行调研。

（四）调研目的

本报告希望在移动电子商务快速发展的背景下，通过对企业移动电子商务人才需求状况的研究（岗位设置、知识技能要求），为院校移动电子商务人才培养过程中调整专业结构、课程设置、教学方式提出一些具体可参考的依据。

二、调研状况

本次调研通过专业的网络调查平台向相关企业发放问

卷并获得问卷反馈；另外，在前程无忧网、智联招聘网、中华英才网3大著名招聘网站上检索关于移动电子商务人才岗位的招聘信息；同时，以电话访谈、上门拜访等形式搜集企业移动电子商务人才需求信息；最终将这些信息进行整理、剔除与分析得出本次调研报告的结果。

本次调研收回有效网络问卷180份，其中，有效问卷166份；人工识别过滤掉重复的以及信息不完全的招聘信息之后，最终通过计算机检索获得的有效移动电子商务人才招聘信

息3500条；通过电话访谈的形式涉及138家企业；上门拜

访涉及64家企业；

之后，随机抽取每种调研方式2/3的有效样本，在166

有效份网络问卷中，随机抽取111份样本；在计算机检索获得的3500条有效移动电子商务人才招聘信息中，随机抽取2345条信息样本，涉及469家企业；电话访谈的138家企业中随机抽取92家企业样本，上门拜访的64家企业中随机抽取43家企业样本；几种形式随机抽取的样本共涉及企业715家，这些企业涉及全国各大地区，具体包括北京市、上海市、

黑龙江省、江苏省、陕西省、安徽省、广东省等共计23个省和直辖市（见表1-1）。

其中中南地区最多，为193家，占总体样本的27.03%；其次为华东地区，为161家，占总体样本的22.52%；华北地区、东北地区、西南地区、西北地区分别为116家、64家、26家、155家，分别占总体样本的16.22%、9.01%、3.60%、21.62%（见图2-1）。

表2-1 接受调研的企业省市分布情况

图2-1样本企业地区分布情况

从企业性质来看，中小型民营企业数量最多，达到573家，占总体样本的80.18%；其次为合资企业，为52家，占