体系考试试题.doc
三体系考试试题
三体系考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 三体系是指以下哪三个体系的整合？A. 质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系B. 质量管理体系、信息安全管理体系、职业健康安全管理体系C. 质量管理体系、环境管理体系、信息安全管理体系D. 环境管理体系、信息安全管理体系、职业健康安全管理体系2. ISO 9001标准属于三体系中的哪一个体系？A. 质量管理体系B. 环境管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 信息安全管理体系3. 下列哪项不是三体系整合的目的？A. 提高管理效率B. 降低管理成本C. 增加员工数量D. 增强组织的市场竞争力4. 三体系整合后，组织应如何管理其文件和记录？A. 各自独立管理B. 统一管理，确保一致性C. 随意管理，无需规范D. 仅管理质量管理体系的文件和记录5. 在三体系整合过程中，以下哪项工作不是必要的？A. 风险评估B. 内部审计C. 外部认证D. 培训相关人员10. 三体系整合的最终目标是什么？A. 获得认证证书B. 提升组织的整体绩效C. 增加组织的知名度D. 降低组织的运营成本二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 三体系整合应考虑以下哪些因素？A. 法律法规要求B. 组织的战略方向C. 员工的个人兴趣D. 相关方的需求和期望12. 在三体系整合中，以下哪些是关键的成功因素？A. 高层管理的支持B. 明确的整合目标C. 充足的资金投入D. 有效的沟通机制13. 三体系整合后，组织应如何对待不符合项？A. 忽视不符合项B. 采取纠正措施C. 进行风险评估D. 记录并分析不符合项的原因14. 以下哪些是三体系整合过程中可能遇到的挑战？A. 员工的抵触情绪B. 管理体系的复杂性C. 缺乏有效的整合工具D. 过度依赖外部顾问15. 三体系整合的益处包括哪些？A. 提高组织的市场竞争力B. 降低组织的运营成本C. 增加组织的社会责任D. 提升员工的工作满意度三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述三体系整合对组织内部管理流程的影响。
双体系考试试题及答案
双体系考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 双体系考试中，以下哪个选项不是双体系的组成部分？A. 知识体系B. 技能体系C. 能力体系D. 素质体系答案：C2. 双体系考试的目的是什么？A. 检验学生的知识掌握程度B. 检验学生的实际操作能力C. 检验学生的综合素质D. 以上都是答案：D3. 双体系考试的评分标准通常包括哪些方面？A. 理论知识B. 实际操作C. 团队协作D. 创新能力答案：D4. 在双体系考试中，以下哪种情况不会被视为作弊？A. 携带手机进入考场B. 与他人交换试卷C. 使用电子设备D. 携带允许的参考资料5. 双体系考试的题型通常包括哪些？A. 选择题B. 简答题C. 论述题D. 以上都是答案：D6. 双体系考试的评分方式是什么？A. 人工评分B. 机器评分C. 人工和机器评分相结合D. 以上都不是答案：C7. 双体系考试的考试时间通常为多久？A. 60分钟B. 90分钟C. 120分钟D. 150分钟答案：C8. 双体系考试的考试形式有哪些？A. 笔试B. 口试C. 实验操作D. 以上都是答案：D9. 双体系考试的考试内容通常由哪些人员制定？B. 专家C. 学生D. 以上都不是答案：B10. 双体系考试的成绩如何公布？A. 考试结束后立即公布B. 考试结束后一周内公布C. 考试结束后一个月内公布D. 考试结束后由教师通知答案：B二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述双体系考试的特点。
答案：双体系考试的特点在于它不仅考察学生的理论知识，还注重学生的实际操作能力和综合素质的培养。
2. 双体系考试与传统考试相比有哪些优势？答案：双体系考试的优势在于它能够更全面地评价学生的能力，包括理论知识、实践操作和团队协作等多方面的能力。
3. 双体系考试对学生的未来发展有何影响？答案：双体系考试能够促进学生的全面发展，提高学生的就业竞争力，为学生的职业生涯打下坚实的基础。
4. 双体系考试的评分标准是如何制定的？答案：双体系考试的评分标准通常由教育专家和教师共同制定，以确保考试的公平性和有效性。
QMS质量管理体系考试试题(0-6章、GBT17021).doc
标识、贮存、 保护、 检索、保存期限和处置所需的控制。
b) 标识、存放、 保护、 检索、保留和处置所需的控制。
c) 标识、贮存、 保护、 检索、保留和处置所需的控制。
d) 贮存、 保护、 检索、 保留和处置所需的控制。
a ）预期提供给顾客的产品b ）产品实现过程所产生的任何预期输岀c ）顾客所要求的产品d ）以上全部a) QMS 质量管理体系考试试题（0-6章、GB/T17021）一、单选题1. GB/T19001-2008标准所要求的记录不包括（a ）« 9001/4.2. 1a ）采购合同的评审记录b ）管理评审的记录c ）对不合格品采取措施的记录d ）销售合同的评审记录 2. 组织应编制形成文件的记录控制的程序,以规定记录的（c ）。
9001/4. 2.33. 在GB/T19001-2008标准中,术语“产品”适用于（d ）。
9001/1. 1小产品要求符合性工作 b ）产吊符合要求工作 c ）产品质量工作 d) b) + c) 6•“外包过程”是为了 （b ）的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。
9001/4. 1Q 产品实现过程b ）质量管理体系 4. 管理评审的输出应包括与以下（d ）方面有关的任何决定和措施。
9001/5. 6.3a ）质量管理体系有效性及其过稈有效性的改进b ）资源需求c ）产品的改进d ） a ） + b ）e ）以上全部5. 在GB/T19001-2008标准6. 2. 1总则中规定,基于适当的教育、培训、技能和经验，从 事影响（“）的人员应是能够胜任的。
9001/6. 2. 1c ）交付和交付后活动d ） ） a ） + c ）7. 以下（c ）的表述较符合GB/T27021-2007标准的要求。
大纲4. 2.9小对于大多数管理体系而言，第一阶段审核活动应在客户的场所进行。
b ） 对于大多数管理体系而言，建议第一阶段审核活动在客户的场所进行。
质量管理体系考试试题及答案1
质量管理体系考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）每题的备选项中，只有1个最符合题意。
（c ）1.改革开放后，我国最先设置的经济特区是a) 广州、深圳、珠海、汕头b) 深圳、珠海、厦门、福州c) 深圳、珠海、汕头、厦门d) 上海、福建、厦门、广州（c ）2. 张、王、李、赵住在一个宿舍里。
一天晚上，他们中间最晚回来的同学忘了关灯，第二天宿舍管理员查问谁回来最晚。
张说：“我回来时小李还未回来。
”王说：“我回来时小赵已经睡了，我也就睡了。
”李说：“我进门时小王正在床上。
”赵说：“我回来就睡了，别的没注意。
”四位同学回答的都是实话。
请问回来最晚的是a) 张b) 王c) 李d) 赵（c ）3.构成我国法定计量单位的是a) SI单位b) 米制单位c) SI单位和国家选定的其它单位d) 国家标准GB3100-93和GB3101-93中的单位（c ）4. 顾客满意指的是a）没有顾客抱怨b）要求顾客填写意见表c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b（c ）5. 2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着a）不要求质量保证b）与ISO9004标准的要求一致了c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d）以上全不是（a ）6. 过程监视和测量的目的是a）证实过程实现的策划结果的能力b）证实过程的符合性c）证实产品满足要求d）以上都是（b ）7. 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为a）管理的系统方法b）过程方法c）基于事实的决策方法d）系统论（d ）8.质量管理体系认证可以a)帮助组织实现顾客满意的目标b)提供持续改进的框架c)向组织和顾客提供信任d)a+b+c（c ）9.在第三方认证审核时不是审核员的职责a) 实施审核b) 确定不合格项c) 对发现的不合格项制定纠正措施d) 验证受审核方所采取的纠正措施的有效性（b ）10．一次审核的结束是指a）末次会议结束b）分发了经批准的审核报告之时c）对不符合项纠正措施进行验证后d）监督检查之后二、多项选择题（每题2分，共20分）（abde ）1．要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
质量管理体系考试试题正确答案
一. 填空:（20分)1.ISO/TS16949质量管理体系标准是 IATF 和 ISO 共同制定的。
2.ISO/TS16949质量管理体系标准,只适用于汽车相关产品的设计和开发、生产；相关时也适用于安装和服务.3.ISO/TS16949质量管理体系标准的目标是在供应链中持续不断的改进、强调缺点的预防、减少变差和浪费.4.质量目标应体现顾客的期望，并在规定时间内是可实现的。
5.对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件可称之谓质量计划。
6.任何影响顾客要求的产品更改或过程更改,都必须通知顾客并征得顾客同意.7.设计开发的确认过程通常包括对类似产品外部报告的分析。
8.供方开发的优先顺序取决于供方的质量业绩和所供应产品的重要性等。
9.作业准备人员应得到作业指导书，适用时组织应使用统计方法进行验证。
10.为更好满足顾客要求组织应定期对质量管理体系、产品、过程进行内部审核。
二判断题(25分）1.ISO/TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充.(×）2.管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性.（√)3.TS16949产品实现将用质量计划的方法。
（×)4.样件包括了设计样件和工装样件,都必须建立控制计划。
(×）5.供应商必须通过ISO9001：2000质量管理认证.（√）6.TS16949的相关文件包括MSA,FMEA，SPC，APQP，PPAP五大技术手册。
(√）7.TS16949审核时采用基于客户导向的过程方法。
( √）8.组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。
（√）9.顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，必须在3个工作周内完成.（×)10.最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。
（×）11.质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标.（√）12.生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。
质量管理体系试题及答案
ISO9001：20＊＊考试试卷一。
选择题(20×2＝40分，每小题只有一个答案）1.关于文件控制，以下说法正确的有（ B ）A.客户订单不能当作外来文件进行管理B。
文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D。
应规定文件的保存期限2。
自下而上的审核方法是（ D ）A。
从下级部门审到上级部门B。
从工艺流程下游审到上游C。
先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据D。
先从现场收集证据，再去看整个过程是如何策划的3。
公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20＊＊0315的图纸未经相关负责人审批，原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是（ C ）A. 在文件中规定图纸使用时必经审批B。
对该工作人员进行罚款C. 责令工作人员补签D.提醒工作人员以后要细心，不能再出错4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有（ B )A。
不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C。
用游标卡尺外测量爪来测量产品时，只要有可能尽量夹在测量爪的中部D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系（ D )A. 制造业B.服务业C.IT业 D。
各种组织6。
ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____，（ C )A。
最高要求 B。
最低要求C。
一般要求 D.以上答案都不对7。
ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南( A )A. 有效性和效率 B。
充分性C. 建立 D。
都不对8。
ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C ）A. 质量管理体系 B。
环境管理体系C. A+BD.都不对9。
下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( D ）A。
制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C.增强员工意识D.提高产品竞争力10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D ）A。
质量体系考试试题
质量体系考试试题姓名：时间：分数：一、填空题（每空1分共计20分）1、本公司的质量方针是、、、。
2、防雷装置检测机构资质应由、、负责认定。
3、申请资质认定的检验检测机构，必须是。
4、申请乙级防雷装置检测资质具备雷电防护装置检测能力的人员,要求具有高级技术职称不少于人,具有中级技术职称不少于人。
5、质量手册由主持编制，经批准发布实施。
6、《质量手册》分和两种版本。
7、无资质或者超资质许可范围从事雷电防护装置检测的,处的罚款;有违法所得的, ,给他人造成损失的,依法。
8、新建、改建、扩建项目的检测技术档案的保管期限为。
9、公司受理申诉和投诉分两种方式处理。
10、需要对外提供管理体系文件时，由经办人向质量管理部提出申请，经质量负责人批准后作为提供。
二、判断题（每空2分共计20分）1、从事防雷装置检测工作的人员应具备从事将测装置检测能力。
（）2、监督员可以由担任公司任何检测人员担任。
（）3、《质量手册》由质量负责人归口管理，资料员负责《质量手册》的日常管理（印制、归档、发放、借阅、回收等）工作。
（）4、损坏的仪器设备需要粘贴黄色标签。
（）5、实验室及其人员对其在检测过程中对国家秘密和技术秘密均负有保密义务，并按《保护客户秘密和所有权的程序》进行控制。
（）6、发行新版体系文件时,旧版体系文件可以不用收回。
（）7、作业指导书只是用来审核的，实际工作中没有什么作用。
（）8、作业现场不能出现未受控的技术文件。
（）9、质量管理体系其实质对公司管理上没有什么帮助，只不过是浪费时间。
（）10、在选择检测方法时,应确保标准为现行有效版本。
（）三、不定项选择题（每空3分共计30分）1、本本公司的公正声明为确保检测工作的（）。
A.独立性B.公正性C.诚实性D.可靠性2、客户对于检测数据有异议时,将测人员应（）。
A.按照客户要求修改检测数据B. 置之不理C. 分析数据,有必要采取科学的方式进行重新测试,得到正确的检测数据3、以下哪项属于管理体系文件中的外部文件？（）A.与检测有关的国家法律法规B.与检测有关的标准规范C.与检测有关的图纸D.其他单位内部的检测规范E.上级文件4、《质量手册》一旦遗失，应向何人报告？（）A.资料员B.质量负责人C.部门负责人D.总经理5、定防雷装置期检测是指（）A.每年检测一次；B.对于爆炸和火灾危险环境场所防雷装置应当每半年检测一次；C.投入使用后立即进行检测；D.认为必要进行预防措时进行检测。
iso9000质量管理体系考试试题库
iso9000质量管理体系考试试题库
1. 什么是ISO9000质量管理体系？
2. 为什么要实施ISO9000质量管理体系？
3. ISO9000质量管理体系的基本要素有哪些？
4. ISO9001质量管理体系认证的好处有哪些？
5. ISO9001质量管理体系认证的过程是什么？
6. 如何对ISO9001质量管理体系进行内审？
7. 如何对ISO9001质量管理体系进行外审？
8. 如何进行持续改进？
9. 什么是质量手册？它包括哪些内容？
10. 什么是质量目标？如何制定质量目标？
11. 什么是质量方针？如何制定质量方针？
12. 什么是流程图？如何编制流程图？
13. 什么是程序文件？如何编制程序文件？
14. 什么是审核？如何进行审核？
15. 什么是纠正和预防措施？如何做好纠正和预防措施？
16. 什么是不符合处理？如何进行不符合处理？
17. 什么是记录文件？如何编制记录文件？
18. 什么是签署和承诺？如何做好签署和承诺？。
企业质量体系考试试题及答案
企业质量体系考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的核心标准是：A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 270012. 以下哪项不是质量管理体系的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 风险管理3. 质量管理体系的持续改进主要体现在：A. 产品价格B. 产品质量C. 管理成本D. 组织结构4. 组织应识别并满足哪些要求以确保产品和服务的符合性？A. 顾客要求B. 法律法规要求C. 组织自身要求D. 所有上述要求5. 质量目标应：A. 可量化B. 可实现C. 与组织的战略方向一致D. 所有上述选项6. 组织应如何确定并选择供应商？A. 仅根据价格B. 考虑质量、交付和服务C. 仅根据供应商的规模D. 仅根据供应商的知名度7. 以下哪项不是质量管理体系的文件类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 产品说明书8. 组织应如何监控、测量、分析和评价其过程？A. 仅通过目视检查B. 使用适当的方法和资源C. 仅在出现问题时D. 仅通过顾客反馈9. 组织应如何处理不符合产品？A. 立即销毁B. 进行返工或让步使用C. 仅在顾客同意的情况下进行返工D. 所有上述选项10. 组织应如何管理其知识？A. 保密所有知识B. 共享知识以提高效率C. 仅在必要时分享知识D. 仅通过正式培训分享知识答案：1. A2. D3. B4. D5. D6. B7. D8. B9. D10. B二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述质量管理体系的八项质量管理原则。
答：质量管理体系的八项质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、事实决策和互利的供应商关系。
2. 描述组织如何确保产品和服务的质量符合顾客和适用法律法规的要求。
答：组织应通过以下步骤确保产品和服务的质量符合要求：确定顾客和适用法律法规的要求；建立质量目标；实施质量计划；监控和测量过程和产品；分析不符合情况；采取纠正和预防措施；持续改进质量管理体系。
质量管理体系试题及答案(优.选)
ISO9001:20**考试试卷一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案)1.关于文件控制,以下说法正确的有( B )A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限2.自下而上的审核方法是( D )A. 从下级部门审到上级部门B.从工艺流程下游审到上游C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20**0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是( C )A. 在文件中规定图纸使用时必经审批B.对该工作人员进行罚款C. 责令工作人员补签D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有( B )A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D )A. 制造业B.服务业C.IT业D.各种组织6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,( C )A. 最高要求B.最低要求C. 一般要求D.以上答案都不对7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南( A )A. 有效性和效率B.充分性C. 建立D.都不对8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C )A. 质量管理体系B.环境管理体系C. A+BD.都不对9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( D )A.制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C.增强员工意识D.提高产品竞争力10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D )A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是11.八项质量管理原则是ISO9001:20**标准的_____( C )A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B12.ISO9001:20**标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,( C )A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量分析和改进13.质量管理体系文件应包括( F )A.质量方针和质量目标B.质量手册C.标准要求的程序文件D.组织根据自身需要确定的文件E.质量记录F.以上全部都是14.审核发现是指( B )A.审核中观察到的事实B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果C.审核过程中发现的新的线索D.审核中的观察项15.通过ISO9001:20**认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B )A.正确B.不正确C.可能16.当校准一台设备时,以下哪项最重要( D )A.校准间隔B.维修履历卡片C.校准标签D.校准用的标准17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准( C )A.ISO9001B.ISO9004C.ISO10012D.ISO1901118.对产品有关的要求进行评审应在_____进行,( A )A.做出提供产品的承诺之前B.签定合同之后C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前19.ISO9001:20**版的精神是( D )A.注重持续改善及预防B.强调PDCA过程导向C.以顾客为中心的管理模式D.A+B+C20.ISO9001:20**的名称是( B )A.质量管理体系---基础和术语B.质量管理体系---要求C.质量管理体系---业绩改进指南二.是非判断题(10×1＝10分,正确的划“√”,错误的划“×”)1.ISO9001:20**标准没有强制要求作进料检验.( √ )2.企业在建立ISO9001:20**质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件.( √ )3.设计输入必须要包括适用的法令法规要求.( √ )4.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.( √ )5.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.( × )6.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意.( × )7.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.( √ )8.服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行了.( × )9.因为ISO9004:20**标准有自我评价的内容,因此,组织可以用它作为内审的依据.( × )10.审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险.( √ )三.条款判定题(10×2＝20分,根据下列描述,请指出问题不符合ISO9001:20**标准哪一条款)1.没有证据显示公司资材部有对3月份的质量目标进行达成统计.5.4.12.公司内审时,发现生产部有一非常规产品在使用其他产品的检验规范,操作起来很不方便.7.13.公司内审时发现调试车间有一台CMT5305设备正处于调试测验阶段,但操作工没有按文件要求记录测试的运作特性参数(如位移、变形等).8.2.44.没有证据显示公司品质部20**年3月份按文件要求对伺服电机的安装项目进行检验,品质部的人回答, 伺服电机的安装有做检验,只是未留下检验记录.8.2.45.公司审核时发现采购部未按《供应厂商管理程序》文件要求对海信电机供应厂商进行评审,结果由此引起产品质量不稳定.7.4.16.公司审核时,人力资源部未能提供钳工张三、喷漆工李武的相关培训记录.6.2.27.审核时,在装配车间现场发现工人使用的作业指导书上都大量的涂改和删除内容,未经任何确认.4.2.38.审核时,发现研发部提供的编号为XC--20**0301的研发项目资料没有证据显示满足顾客要求产品符合GB228:20**的的要求.7.3.39.审核员在公司的仓库巡视过程中,发现仓库的屋顶破了一个大洞,阳光从洞中直接照射在成品上,询问仓库的管理员,管理员解释说:由于叉车司机不小心,上周一捅破了一个洞,这几天天气太热,还没有来得及维修,不过还好一直没有下雨.6.310.在品质部IQC处,审核员发现地面上随意的堆放着一些部件,无任何卡片、文件或标签,就问进料检验员,检验员说,这些是经检验过的来料,一些要退回供应商,一些要等领导批准是否可以特采,另一些是合格的,马上就要送到仓库去了.7.5.3四.简答题(2×10＝20分,请简要的回答下列问题,不可漏掉重要内容)1.八项质量管理原则是什么?答: 1.以顾客为关注焦点;2.领导作用;3.全员参与;4.过程方法;5.管理的系统方法;6.持续改进;7.基于事实的决策方法;8.与供方互利的关系.2.如何理解“全员参与”？（答案可灵活处理）答:1.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来效益;2.组织的所有员工是组织的基础,要搞好组织的质量管理必须有全体员工的积极参与;3.为了充分发挥每一个员工的作用,组织需要对员工进行教育,包括质量意识、职业道德和敬业精神教育,激发员工的积极性和责任感;4.为了充分发挥每一个员工的作用,组织需要对员工进行适当的培训,使之具备足够的知识\技能,能够胜任自己的工作.五．制作题(1×10＝10分,相关要素不可遗漏)请编制一份你所在部门的内审不符合项报告(在你部门与ISO9001:20**相关的主要条款中任选一个你最熟悉的条款)答案要点：格式可以不同，但必须包含以下内容：1. 地点；2. 某工序、某项工作（可追溯）3. 发现的内容（可包括看到的、现场问的、查阅记录得到的，还可包括现场人员说的等，描述一定要能够让人看的明白、理解到位、无异议）；4. 不符合标准哪一条款；5. 不符合程度（观察、一般、严重）。
质量管理体系基本考试试题
质量管理体系基本考试试题1、(B）是致力于增强满足质量要求的能力.A、质量突破B、质量改进C、质量控制D、质量保证2、组织的基本任务是(A）A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品B、采取措施激励全体员工的工作热情C、配备必要的人力和物力资源D、建立系统的管理模式3、若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（A)A、关键质量特性B、重要质量特性C、一般质量特性D、次要质量特性4、现场管理中，要求现场管理人员做好“三自"和“一控”,其中“一控”指（ B ) 。
A 控制设备状态B 控制自检合格率C 控制工艺水平D 控制原材料用量5、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（C）A、质量保证、质量控制、质量改进B、质量控制、质量保证、质量改进C、质量策划、质量控制、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证6、最早提出全面质量管理的概念的是（A）A、菲根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明7、顾客的满意水平是（C）A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数C、可感知效果和期望值间的差异函数D、产品的质量和期望值间的差异函数8、顾客满意度调查的费用属于（A）A、预防成本B、鉴定成本C、损失成本D、非符合性成本9、QC小组的成员一般控制在（A）A、10人以内B、12人以内C、 8人以内D、6人以内10、PDCA循环当中的“D”指的是（C）A、策划B、检查C、实施D、处置11、《中华人民共和国产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，以下哪一项不属于该规定（C）的范畴。
A、国家法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件B、明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据C、不合格产品对消费者的实质损害D、产品缺陷12、由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（A）A、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性13、开展全面质量管理的基本要求可以概括为( A）A。
ISO90011400145001 27001体系考试试题
ISO9001\14001\45001\ 27001体系考试试题您的姓名： [填空题] *_________________________________您的部门： [单选题] *○智能装置研发中心○软件研发中心○质量控制部○装置制造一部○全面质量管理部○电气设计分院1、根据ISO9000 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。
[单选题] *A 竞争对手(正确答案)B 顾客C 员工D 股东2、记录的作用是（）。
[单选题] *A 、为产品符合要求和过程有效提供证据B、为提供审核证据C、有需要时实现可追溯性D、A+C(正确答案)3、我国的财税政策发生变革，意味着组织所面临的（）发生了变化。
[单选题] *A、内部环境B、外部环境(正确答案)C、具体环境D、行业环境4、以下说法正确的是（）。
[单选题] *A、口头合同可以不用评审B、合同评审应在向顾客作出承诺前进行(正确答案)C、对产品广告内容的评审不属于与产品有关的要求的评审D、对订单的评审可以不做记录5、组织的知识可以从外部来源获得，以下不正确的是（） [单选题] *A、学术交流B、标准C、专业会议D、从经历获得的知识(正确答案)6、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（） [单选题] *A、产品；(正确答案)B、过程；C、服务；D、活动；7、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（）。
[单选题] *A GB/T19001B GB/T19000(正确答案)C GB/T19004D GB/T195808、依据IS09001 :2015 标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（） [单选题] *A、防止不合格品的发生B、防止类似不合格品的再次发生C、防止不合格输出的非预期使用(正确答案)D、防止不合格品的非预期使用9、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（）。
双体系考试试题及答案
双体系考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 双体系指的是：A. 经济体系和政治体系B. 生态体系和文化体系C. 社会体系和法律体系D. 教育体系和科技体系答案：C2. 双体系理论的提出者是：A. 马克思B. 恩格斯C. 列宁D. 毛泽东答案：A3. 双体系理论的核心内容是：A. 社会和谐B. 经济发展C. 社会稳定D. 科技进步答案：A4. 双体系理论强调：A. 个体与集体的关系B. 社会与自然的关系C. 经济与政治的关系D. 文化与科技的关系答案：C5. 双体系理论在当代中国的应用主要体现在：A. 教育改革B. 经济建设C. 政治体制改革D. 生态环境保护答案：C6. 下列哪项不是双体系理论的基本原则：A. 公平正义B. 可持续发展C. 个人主义D. 社会和谐答案：C7. 双体系理论认为，社会体系和法律体系的关系是：A. 相互独立B. 相互促进C. 相互制约D. 相互排斥答案：B8. 双体系理论在实践中的首要任务是：A. 促进经济增长B. 维护社会稳定C. 推动文化发展D. 保障人民权益答案：B9. 双体系理论强调的“双轮驱动”指的是：A. 经济与政治B. 社会与自然C. 教育与科技D. 文化与法律答案：A10. 双体系理论认为，实现社会和谐的根本途径是：A. 经济发展B. 社会公平C. 法治建设D. 文化繁荣答案：B二、填空题（每空1分，共10分）1. 双体系理论认为，社会体系和法律体系是社会发展的________。
2. 双体系理论提出，社会和谐是实现________的基础。
3. 双体系理论强调，个体与集体的关系应该建立在________的基础上。
4. 双体系理论认为，社会稳定是________的前提。
5. 双体系理论在实践中要求，必须坚持________和________的统一。
答案：1. 两个基本点 2. 社会进步 3. 公平正义 4. 社会和谐 5.社会稳定，经济发展三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述双体系理论的基本特征。
质量管理体系考试试题及答案
质量管理体系考试试题及答案一、单项选择题（每题1 分，共10 分）（ d ）1.过程能力指数进行计算。
a）要求在没有偶然因素下b）要求在未出现重大故障状态下c）要求必须在稳态条件下d）不要求必须在稳态条件下（c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。
a）不合格品率增大，过程能力指数不变b）不合格品率增大，过程能力指数增大c）不合格品率增大，过程能力指数减小d）不合格品率不变，过程能力指数减小（ d ）3.某名人收到香港某组织的请教问题的信。
这位名人一时难以确切答复。
过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。
你认为作为复信的开头，哪一项最好？a 惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。
b 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。
c 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。
d 惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。
（c ）4.构成我国法定计量单位的是（）。
a SI 单位b 米制单位c SI 单位和国家选定的其它单位 d 国家标准GB3100-93 和GB3101-93 中的单位（c ）5.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。
a 标准化法b 计量法c 产品质量法d 公司法（d ）6.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指a）审核结论b）审核发现c）审核方案d）审核证据（a ）7.市场营销以为出发点和回归点。
a）顾客需求b）购买动机c）企业发展战略d）企业形象（ d ）8.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及。
a）供应方式b）运输方式c）仓储方式d）价格的经济性（c）9.技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。
a）高价引进技术b）技术超前c）产品质量性能d）拥有专家（ d ）10.下列不属于生产工艺技术的是。
a）生产工艺b）工艺流程c）设备选型d）原料来源二、多项选择题（每题2 分，共20 分）1.质量管理常用方法中的“老七种工具”包括b、d 。
管理体系试题及答案
管理体系试题及答案一、单选题1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？- A. 计划- B. 组织- C. 领导- D. 预测答案：D2. 以下哪项不是泰勒科学管理理论的核心内容？ - A. 工作分析- B. 工作效率- C. 工作满意度- D. 工作标准化答案：C3. 组织文化的核心是：- A. 组织结构- B. 组织战略- C. 组织价值观- D. 组织目标答案：C二、多选题1. 以下哪些属于企业战略管理的内容？- A. 战略分析- B. 战略选择- C. 战略实施- D. 战略评估答案：A, B, C, D2. 人力资源管理的主要任务包括：- A. 招聘选拔- B. 员工培训- C. 绩效考核- D. 薪酬福利答案：A, B, C, D三、判断题1. 管理的科学性主要体现在管理活动中的规律性、可预测性。
- 对- 错答案：对2. 企业文化对员工的行为没有约束力。
- 对- 错答案：错四、简答题1. 简述管理的四个基本职能。
管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和实现这些目标的途径；组织是将计划转化为具体的行动方案，并分配资源以实现计划；领导是指导和激励员工，确保他们朝着组织目标努力；控制则是监督活动，确保它们按照计划进行，并在必要时进行调整。
2. 描述企业文化对企业发展的影响。
企业文化是企业内部形成的共同价值观、信仰、习惯和行为准则。
它对企业发展有着深远的影响：首先，企业文化能够增强员工的归属感和忠诚度，提高员工的工作满意度和团队凝聚力；其次，它有助于塑造企业形象，吸引顾客和合作伙伴；最后，一个积极的企业文化能够促进创新和持续改进，为企业的长期发展提供动力。
五、案例分析题某公司最近进行了一项员工满意度调查，结果显示员工普遍对公司的管理方式感到不满。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
分析原因：- 可能缺乏有效的沟通机制，导致员工对公司政策和目标的理解不清晰。
- 管理决策可能过于集中，缺乏员工参与，使得员工感到自己的意见不被重视。
管理体系考核试题
管理体系全员考核试题汇总备注：黑色字体为本次考试的全部考核点（45个），蓝色字体部分为本次考试的基本考核点（30个）；1、质量管理体系标准的发展经过了哪几个阶段？答：1987版-1994版-2000版-2008版2、请简述八项质量管理原则。
答：以顾客为关注焦点、全员参与、领导作用、基于事实的决策方法、管理系统的方法、过程方法、持续改进、与供方互利的关系3、PDCA循环是指什么？答： P——策划（plan)；D——实施(do)C——检查(check)；A——改进(action)4、本公司废弃物分几类？答：可回收一般废弃物；不可回收一般废弃物；不可回收危险废弃物；可回收危险废弃物5、本公司体系文件的结构分几个层次？分别是什么？答：分四个层次：第一层：一级文件管理手册第二层：二级文件程序文件第三层：三级文件工作指引、产品标准、检验规范、作业指导书类第四层：四级文件记录表格6、顾客满意度是指什么？答：顾客满意度是指客户对自己的要求被满足程度的感受7、本公司的质量环境职业健康安全方针是什么？答：持续改进，满足客户需求；质量第一，奉献优质产品；预防污染，营造绿色企业；维系和谐，关注健康安全；遵守法规，加强社会责任。
8、什么是危险源？并根据本部门实际情况举3个实例。
答：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作场所环境破坏或其组合之根源或状态。
举例：a.地面有水、不平、有障碍物;b.办公室缺少灭蚊\蝇\蟑螂\老鼠等的措施;c.计算机,复印机,扫描仪/手机辐射；（注：此题目无标准答案，只要危险源识别正确即可）9、发生触电时该如何处理？答：1、切断电源；2、现场检查观察伤员呼吸，心跳，有无休克现象；3、由专职急救员做好现场复苏（人工心肺复苏）同时通知急救中心。
（注：此题目无标准答案，只要包括以上应急预案的内容就可以了）10、什么是纠正措施？答：纠正措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
11、什么是预防措施？答：预防措施是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
质量管理体系试题
质量管理体系试题一、选择题，将正确答案的代号写在题前的括号。
每题1分,共20分。
( ）1.产品要求可由：1D，2A,3E,4E,5D，6D,7D,8D,9D，10D。
a)顾客提出规定 b)组织预测顾客的要求规定c)适用于产品的法规规定 d）a+b+c（）2。
质量手册中可不包括:a)质量方针和质量目标 b）程序或对其引用c)过程之间相互关系的表述 d）删减细节和正当理由（）3。
质量管理体系的评价方法是：a）产品审核 b）供方评估 c)体系审核 d）服务评价 e）a+b+c+d （ )4顾客满意是指:a)顾客未提出申诉 b)未发生顾客退货情况c)顾客没有抱怨 d)顾客对其要求已被满足的程度的感受( ）5。
管理评审是为了确保质量管理体系的：a)适宜性 b）充分性 c）有效性 d）a+c e）a+b+c （）6.GB/T 19001-2008标准7.5。
5中的“搬运”是指：a）内部处理和交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运b) 制成品交付给顾客间的运输c）供方将原材料送至组织的运输d)原料和成品在组织内的运输过程（）7.2008版ISO9001标准增强了与ISO14001:2004标准的： a)包容 b）相容性 c）不相容 d）既包容又相容（）8.交付后活动是指.a) 保证条款规定的措施 b）对产品使用废弃后的回收处置 c）按合同规定维护服务 d）以上都是（ )9. 依据GB/T 19001-2008标准,下列描述正确的是： a)评审所采取的预防措施 b）评审所采取的纠正措施c)评审所采取的预防措施的有效性 d)A+B( ）10. 针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组审核是： a）审核计划b)过程审核 c）审核方案 d)现场审核（ )11对从事影响产品要求符合性工作的人员的能力是否胜任不应从哪方面去评估: a）所受教育 b)所需培训 c）职位的高低 d)所需技能( )12一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响： a)组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险b）组织不断变化的需求 c)组织的具体目标 d)a+b+c （ )13（纠正措施对象包括:A（顾客投诉 B(经评审的不合格 C(不合格 D(以上都不对（ )14. 在本标准中，术语“产品"仅适用于:a)预期提供给顾客或顾客所要求的产品b）产品实现过程所产生的任何预期输出c)a+b( )15.与审核准则有关的并且能够证实的记录，事实陈述或其它信息是指：a）审核结论b)审核发现c)审核方案d）审核证据( ）16组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的以下相关信息:a）顾客满意调查及来自顾客的关于交付产品质量方面数据b)用户意见调查、流失业务分析、顾客赞扬、索赔和经销商报告c)a+b（）17根据GB/T19001—2008标准，下面哪些记录是要求保存的。
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*********有限公司质量、环境、健康安全管理体系内审员试卷（A）姓名：身份证号：单位：一、判断题（每题1分，共15分）1．客观证据只能是可以看到的事物。
（F ）2．审核过程中，审核组每日小结会的目的是交流信息，以便发现或证实线索（T ）3．应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。
（F ）4．编写检查表的主要目的之一是有助于现场审核的有序进行。
（T ）5．不符合项纠正措施的跟踪验证一般应由原审核人员进行。
（T ）6．ISO14001适合于任何类型与模式的组织，也适合于各种地理、文化和社会条件。
（T ）7．在审核中发现公司厂界噪声超标，审核组判断该现象不符合ISO14001：2004标准中的4.3.2条款。
（ F ）8．现场审核时，发现企业正在基建施工一个新车间，审核员可以不关注相关的环境因素。
（F ）9．ISO14001标准“4.5.1”条款是指对废水、废气、噪声等污染源进行定期检测。
（F ）10．内部审核员的正确工作方法应当是当好裁判，不厌其烦的解释。
（F ）11．重大死亡事故是指一次死亡1-2人的事故。
（F ）12．危险源识别和风险评价之后，应随着活动、产品、服务活动的变化而及时修订。
（T ）13．审核中发现职工的劳动防护用品未配置，审核员判断此现象不符合4.3.1。
（F ）14．内审时可以不对最高管理者进行审核。
（F ）15．建立“应急准备和响应”程序，主要是为了防止意外事故和紧急情况的产生。
（F ）二、选择题（每题1分，共10分，不定项项选择）1．内部审核员正确的工作方法应是（A ）A．少讲多看、多问、多听，正确提出问题及创造良好的审核气氛B．当好裁判C．不厌其烦的解释D．以上都是2．从事内部审核的人员必须是（A B C D ）A．企业骨干B．技术部门负责人C．质量部门负责人D．接受培训，持有权威部门颁发的合格证书，是为组织所聘用3．顾客和服务组织人员之间建立良好关系的主导方向在于（ B C ）A．顾客B．建立健全合理制度C．服务组织的人员D．以上都是4．服务提供过程中的服务质量评定有（ A B D ）A．管理评审B．组织自我评定和顾客评定C．设计评审D．不合格服务的纠正5．内部审核的基本工作流程是（按顺序填）（B A C D ）A．审核实施B．审核准备C．审核报告D．跟踪审核6．审核用工作文件主要包括（ A B C D ）A．审核计划和检查表B．不符合报告和评审报告C．现场审核记录表单D．标准和有关文件7．在哪里可以找到审核的判定准则（A B C ）A．与客户签定的销售合同要求B．相关法规条款要求C．各类作业指导书操作规范D．以上都不是8．管理方案是实现目标和指标的一种方法，制订时应考虑（ D ）A．实现的方法B．完成的时间要求C．有关职能的职责权限D．以上都是9．职业健康安全管理体系主动性绩效测量包括（ A C D ）A．管理方案B．设备的检查记录C．运行准则D．适用的法规要求10．不符合报告三要素是（A C D ）A．不符合分类B．不符合分析C．不符合现象D．不符合结论三、简答题（每小题3分，共21分）1．内部审核员的资格条件，主要包括哪些方面？满足GB/T24012中所规定的要求1、审核员至少应接受过中等教育，或具有同等学历。
具有至少5年的有关工作经历。
如果该圆满地完成了正式的"中等后"全日制或业余教育，且其修业内容部分或全部属于上述范围，则可放宽工作年限要求，但缩减的时间不得超过学习上述内容的时间，同时不得超过一年。
取得学位的审核员应具有止少4年的工作经历。
如果该圆满地完成了正式的"中等后"全日制或业余教育，且其修业内容部分或全部属于上述范围，则可放宽工作年限要求，但缩减的时间不得超过学习上述内容的时间，同时不得超过两年。
2、审核员还须接受正式培训和在岗培训，取得从事审核的能力。
3、审核员应接受总共相当于20个工作日的环境审核在岗培训，并参加至少4次环境审核。
4、审核员应具备以下（但不仅限于）个人素质与能力：1)口头与书面表达能力，能够清楚地表达概念和意见；2)有效开展审核工作所需的人际交往能力，如交际能力、变通能力、倾听能力等；3)履行审核员职责所需的保持充分独立性与客观性的能力；4)有效开展审核工作所需的个人组织能力；5)根据客观证据做出正确判断能力；6)对开展审核的国家和地区的习俗和文化的灵活反应能力。
2．简述八项质量管理原则。
1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决策方法8.与供方互利的关系3．“三同时”是指什么？环境、职业健康和设施等主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用4．简述内部审核的核心原则。
与审核员有关的原则：道德行为、公正表达、职业素养；与审核有关的原则：独立性、基于证据的方法（系统性）。
5．环境因素识别应考虑哪些情况。
1.向大气的排放2.向水体的排放3.向土地的排放4.原材料和自然资源的使用5.能源使用6.能量释放（如热、辐射、振动等）7.废物和副产品8.物理属性6．危险源辨识范围应考虑哪几种情况？危险危害因素分为几大类？应考虑如下6种情况：1.按GB/T13861-92《生产过程危险和危害因素分类与代码》分类2.GB6441-86《企业伤亡事故分类标准》分类3.GB18218-2002《重大危险源辨识》分类危险危害因素分为以下6类：4.物理性危险危害因素5.化学性危险危害因素6.生物性危险危害因素7.心理、心理性危险危害因素8.行为性危险危害因素9.其他危险危害因素7．一体化管理体系审核的依据有哪些？1.GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000、GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004、GB/T28001-2001；2.本组织的体系文件；3.适用于本组织的保护法律、法规及其他要求；4.顾客要求。
四、不符合项判断题（每题３分，共30分）根据提供的例题，判定是否存在不符合，请指明不符合ISO9001：2008、ISO14001:2004、GB/T28001：2001标准条款1．某公司行政科长很自豪地向审核组展示公司已收集的“环境/职业健康安全法律法规清单”。
说这是花了很大精力才收集的。
经审核员查核的发现，其中“危险化学品管理条例”为1987年2月17日版本，而2002年3月15日已执行新的版本。
GB/T28001：2001 4.3.22．审核员走进冲压车间，发现噪声很大，经测为92dB，即问操作人员是否戴耳塞，工人讲公司问过我们要不要戴，但我们认为戴与不戴无所谓，所以不戴。
GB/T28001：2001 4.4.23．化学品仓库放置的三个1211灭火器有二个压力已超。
其上面吊牌的检查日期为一年前。
而文件规定，保卫科应每季度定期检查。
ISO14001:2004 4.4.64．在家具厂审核，审核员了解到附近居民对工厂的粉尘及噪声意见很大，几次联名到工厂抗议。
即问管理者：“针对居民的抱怨，工厂采取什么措施？”管理者代表一听到这个问题，立即轻松地说：“这个问题早已解决，我们给社区买了健身设备，他们就不提了。
”ISO14001:2004 4.5.35．某施工现场购进袋装水泥，贮存在一个临时搭建的工棚里，因该地区雨季到来，气候潮湿，工棚地面未作防潮处理，水泥已大部分结块。
ISO9001：2008 7.5.56．在××公司销售科，审核员发现即将供给用户的打印机发货清单上有手印痕迹，该更改无责任人的签名和日期。
科长解释，由于原型号的打印机缺货，所以换了一台性能更好的新型号打印机。
因此我在发货单上改了改，审核员要求提供用户接受更改的依据。
科长讲，用户用同样的钱买到更好的打印机是不会有意见的。
ISO9001：2008 8.2.47．某研究所的分合同是为主合同（DX9457）提供三维发展模式，所长说，我们没有条件自己开发，所以分合同委托清华大学实施，这项任务由总工负责。
审核员问总工：“你是如何判断清华大学有能力完成此项合同的？”总工讲：“该大学的高等物理在多维数字结合基础物理和拓补学的多维流形数字方面居国内领先地位，而且这样有名的名牌大学没有必要进行评审。
”ISO9001：2008 7.3.18．审核员在成品仓库发现一批用户认为包装不合格而退回的长毛绒玩具110件。
而一位仓库人员从中选出了他认为外观合格的产品30件，放入合格品货架。
ISO9001：2008 8.39．审核员在某电子公司管理部审核，发现一辆外来货车在装废料的过程中长时间未熄灭，明显看到黑烟。
审核员记得在管理部看到关于“公司汽车车辆污染防治管理”的作业指导书，要求厂内车辆停车时超过1分钟就熄火。
审核员问外来司机，是否了解公司有关车辆的管理要求，他说不清楚。
ISO14001：2004 4.4.310．在某公司的污水处理站，审核员询问对污水PH值，COD值监测人员有没有接受过什么培训，监测人员回答：“我接受过ISO9001标准培训。
”ISO14001：2004 4.4.2五、案例分析（每小题8分，共24分）下列案例，是否有不符合项？若有请写出不符合报告，若无请说明现由，并提出寻找审核追踪的线索。
1．审核员向现场施工员了解情况。
施工员解释说：“他是承包商，龙头漏油这是无所谓的事。
再说甲方（××公司）也未提出有关环保的要求。
”有不符合项，不符合ISO14001：2004的4.4.6不符合报告：在一建筑施工现场，审核员发现一个柴油桶的龙头一直在漏油。
不符合ISO14001：2004的4.4.6性质为轻微不符合。
2．审核员在公司品质部抽查了7月份已出厂的“整机成品出厂性能测试记录”，“检验规范”规定应进行6项性能测试。
但7月份的记录中，只记录了4个项目的记录。
审核员问：“为什么2个项目没有记录？”品质部经理解释说：“这两个性能指标不重要，测不测无所谓。
”“那么合格的标准是什么？”审核员追问。
品质部经理回答：“检验员很清楚，通常由他们自己决定。
”有不符合项，不符合ISO9001：2008的8.2.4不符合报告：审核员在公司品质部抽查了7月份已出厂的“整机成品出厂性能测试记录”，“检验规范”规定应进行6项性能测试。
但7月份的记录中，只记录了4个项目的记录。
不符合ISO9001：2008的8.2.4性质为严重不符合。
3．审核员在装配现场发现三根临时电源线。
车间主任回答，由于最近几天生产任务较忙，来不及做，增加了人员，所以我叫电工拉的。
无明显不符合项追踪线索：1.拉线人员是否有操作资格；2.拉线行为是否得到批准；3.电线是否做好相应的防护措施。