专业技术人员情绪管理与职场减压15437
专业技术人员情绪管理与职场减压培训讲义
专业技术人员情绪管理与职场减压培训讲义专业技术人员情绪管理与职场减压培训讲义一、引言人们都处在一个复杂、变化快速的职场环境中，压力会逐渐增加。
尤其是专业技术人员，在工作中可能面临的挑战更多。
情绪管理和职场减压成为了他们不可忽视的重要课题。
本次培训将主要探讨专业技术人员的情绪管理和职场减压的方法和技巧，帮助他们更好地适应职场环境，提高工作效率和生活质量。
二、情绪管理1.了解情绪的类型和表现形式情绪有积极的和消极的两种类型。
积极的情绪包括愉快、满足、兴奋等，而消极的情绪则包括愤怒、沮丧、焦虑等。
情绪表现方式有面部表情、肢体语言、语言表达等。
2.认识情绪管理的重要性情绪管理对个人和工作都非常重要。
情绪管理可以提高工作效率，改善人际关系，增加工作满意度，减少工作压力，提高自信心等。
3.掌握情绪管理的技巧（1）情绪自我意识：了解自己当前的情绪状态，分析产生情绪的原因，思考如何有效应对。
（2）情绪自我控制：学会通过调整自己的思维、态度和行为来控制情绪。
例如，深呼吸、放松肌肉、寻找支持和帮助等。
（3）积极思维训练：培养乐观、积极的心态，学会用积极的方式看待问题。
三、职场减压1.了解职场压力的来源职场压力可以来自于工作任务、工作环境、同事和上司、个人期望等。
2.学会合理分配工作和时间管理合理分配工作和时间可以避免任务过多而导致的压力。
可以使用时间管理的工具和技巧，如制定工作计划、优先级排序、提高工作效率等。
3.建立良好的人际关系良好的人际关系是减轻职场压力的重要因素。
建立良好的沟通和合作关系，可以提高工作效率，减少冲突和压力。
4.寻找适合的职业发展和成长机会职业发展和成长是专业技术人员减压的关键。
积极寻找适合自己的发展机会，提高专业能力和技能，可以增加自信心，减少职场压力。
五、总结本次培训主要介绍了专业技术人员情绪管理和职场减压的相关方法和技巧。
通过有效的情绪管理和职场减压，专业技术人员可以更好地适应职场环境，提高工作效率和生活质量。
专业技术人员情绪管理与职场减压
1.感就是（）。
(单项选择A情绪B情感C客观D行为2.(单项选择A思想B情感C情绪D感觉3. (单项选择A复杂；基本B简朴；基本C基本；复杂D复杂；简朴(单项选择 )A快乐B愤怒C恐惊D悲伤(单项选择 )A快乐B愤怒C恐惊D悲伤(单项选择 )A恐惊B悲伤C快乐D愤怒7.（）是一种具有感染性旳、比较平稳而持久旳情绪状态。
(单项选择A心境B激情C应激D情感19世纪末美国先驱心理学家（）。
(单项选择 )A詹姆斯B兰格C坎农D巴德9.旳真正旳最初旳原因。
(单项选择A詹姆斯B兰格C坎农D巴德(单项选择 )A詹姆斯－兰格理论B坎农－巴德理论C詹姆斯－巴徳理论D情绪旳认知理论11.知解释和对环境刺激旳认识。
(单项选择A阿诺德B沙赫特C拉扎勒斯D西米诺夫12.认为（）无论生理唤醒还是环境原因都不能单独地决定情绪，情绪是认知原因和生理唤醒状态两者交互作用旳产物。
(单项选择A评估——兴奋理论B两原因情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论13.极情绪开始行动。
(单项选择A阿诺德B沙赫特C拉扎勒斯D西米诺夫14.（）认为，当有机体需要旳信息等于可得旳信息时，有机体旳需要得到预期满足，情绪便是沉寂(单项选择A阿诺德B沙赫特C拉扎勒斯D西米诺夫(单项选择 )A压力B恐惊C失望D内疚16.以（）旳名字命名旳纪念馆旳墙壁上刻着“对任何人不怀恶意；对一切人宽敞仁爱；坚持正义，由(单项选择A爱德华B华盛顿C林肯D罗斯福17.假如说“坚持”体现（），那么“放弃”则体现为（）。
(单项选择A柔性；柔性B柔性；刚性C刚性；柔性D刚性；刚性18. (单项选择A情绪发泄B情绪体现C正面情绪D负面情绪19.可以专注、没有压力、疲惫下讨论。
(单项选择A选择讨论感受旳时机B对旳、清晰、详细地体现C消除不合情理旳想法进而变化情绪D进入自己旳内在语言并学会调整(单项选择 )A情绪宣泄B情绪体现C正面情绪D负面情绪21.专家研究表明，我们在沟通时，（）旳沟通效果取决于面部表情。
专业技术人员情绪管理与职场减压
1.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（），它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。
(单选 ) CA主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验2.从（）的角度看情绪和情感的差异，情绪更多地是与人的物质或生理需要相联系的态度体验，情感更多地与人的精神或社会需要相联系。
(单选 )AA需要B发生早晚C反映特点D种类3.（）具有情境性和暂时性，如当我们遇到危险时会极度恐惧，但危险过后恐惧会消失。
(单选A思想B情感C情绪D感觉4.父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了（）的深刻性与内隐性。
(单选A思想B情感C情绪D感觉5.（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到。
(单选A复杂；基本B简单；基本C基本；复杂D复杂；简单6.（）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。
(单选A快乐B愤怒C恐惧D悲哀7.由于需要得到满足，愿望得以实现，心理的急迫感和紧张感解除，（）随之而生。
(单选A恐惧B悲哀C快乐D愤怒8.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学家（）。
(单选A詹姆斯B兰格C坎农D巴德9.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。
(单选A詹姆斯－兰格理论B坎农－巴德理论C詹姆斯－巴徳理论D情绪的认知理论10.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度。
(单选A初评价B次评价C再评价D负面评价11.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己反应行为的调节和控制，它主要涉及人们能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一种控制判断。
(单选A初评价B次评价C再评价D负面评价12.（）发生在所期望的目标已确定但没有实现的时候，是一种能促使对期望作出重新评估及对实现期望目标所采取的方法作出重新调整的信号。
专业技术人员情绪管理与职场减压试题答案完整版
专业技术人员情绪管理与职场减压试题答案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】专业技术人员情绪管理与职场减压1.（）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。
(单选)A情绪B爱情C风气D思想2.情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。
(单选)A需要B发生早晚C反映特点D种类3.父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了（）的深刻性与内隐性。
(单选)A思想B情感C情绪D感觉4.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。
(单选) A詹姆斯－兰格理论B坎农－巴德理论C詹姆斯－巴徳理论D情绪的认知理论5.（）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。
(单选)A詹姆斯B兰格C坎农D巴德6.（）认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。
(单选)A詹姆斯B兰格C坎农D巴德7.（）认为情绪是人和环境相互作用的产物。
在情绪活动中，人们不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。
(单选)A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论8.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。
(单选)A初评价B次评价C再评价D负面评价9.当人们在过去经验中建立起来的内部认知模式同当前输入的信息超越稳定的基线不一致时，就导致情绪的产生，这就是（）的含义。
(单选)A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C情绪不协调理论D情绪认知——信息理论10.放弃和坚持这两种品质对于我们能否过上幸福生活，具有（）的价值。
专业技术人员情绪管理与职场减压-80分以上.精讲
专业技术人员情绪管理与职场减压随着社会的发展和竞争激烈化，专业技术人员在职场中扮演着越来越重要的角色，但是长时间的工作和高强度的压力也让他们面临了一系列的问题，其中包括情绪管理和职场减压。
在本文中，我将从以下两个方面详细讲解专业技术人员的情绪管理和职场减压，帮助他们更好地保持良好的工作状态。
专业技术人员情绪管理专业技术人员的工作性质多为高强度、高要求的知识工作，他们需要全神贯注、注重细节，在紧张的工作环境中保持高度的专注度和耐心。
而经常面对任务的繁重和复杂，长时间的工作状态让他们很容易出现情绪问题。
因此，专业技术人员应该重视情绪管理，保持良好的情绪状态，以更好地完成工作任务。
建立正确的情绪态度情绪的消极态度会对工作的质量和效率产生不良影响。
因此，专业技术人员应该建立正确的情绪态度，可以通过以下几个方面进行调整：•以积极的心态面对工作。
无论是一项重要的任务还是一项琐碎的工作，都应该以一种积极的态度去看待它。
积极的心态可以帮助人们更好地应对挑战，并更快地完成任务。
•学会控制自己的情绪。
在遇到挫折或困难时，很容易让情绪失控。
专业技术人员应该学会控制自己的情绪，避免情绪过度激动，以免影响工作效率。
•养成自我调节的习惯。
当专业技术人员感到生气或沮丧时，可以试着进行自我调节，可以听听音乐、做做运动来缓解负面情绪，使自己保持良好的情绪状态。
加强情绪交流和沟通当专业技术人员遇到情绪问题时，可以和同事进行情绪交流和沟通。
它们可以帮助建立关系，沟通情感和表达想法。
此外，与同事交流也有助于更好地理解问题的本质和思维方式，从而提高工作的效率。
职场减压职场中的压力常常影响专业技术人员的情绪和工作效率。
长时间的工作和高强度的压力会使专业技术人员感到疲惫、无法集中精力，这往往导致工作效率下降。
因此，专业技术人员应该积极应对职场压力，采取以下几个措施来减轻压力和疲劳：合理规划工作和生活专业技术人员需要合理安排工作和生活。
他们应该尽量避免过度工作、熬夜和过度使用电子设备等不利于身体和精神健康的行为，这些行为会使身体和精神疲劳加剧，从而降低工作效率。
专业技术人员情绪管理与职场减压(94分卷)
专业技术人员情绪管理与职场减压(94分卷)1. 情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（C），它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。
(单选) A主观体验B生理唤醒C外部行为D客观体验2. 从（A）的角度看情绪和情感的差异，情绪更多地是与人的物质或生理需要相联系的态度体验，情感更多地与人的精神或社会需要相联系。
(单选)A需要B发生早晚C反映特点D种类3. 当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的（）反应。
(单选)A情绪AB情感C客观D行为16. （B）说过：最大的无聊是为了无聊而费尽辛苦。
(单选) A苏格拉底B莎士比亚C亚里士多德D柏拉图17. （A）说：“不经历风雨，长不成大树；不受百炼，难以成钢。
”(单选)A雷锋B杨振宁C贝律铭D钱钟书18. （A）指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动，友好的情感或态度。
(单选)A热情B冷漠C宽容D执着19. 人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为（A）。
(单选)A巴纳姆效应B踢猫效应C近因效应D蝴蝶效应20. （A），是以“沉默”来代替情绪，属于有某种情绪但闷不吭声，然后以此动作来传达情绪。
(单选)A非语言动作B虚假的情绪语言C模糊的语言D无效的情绪表达21. 表达情绪时要注意（A），有些人喜欢在人多时或仗着权势来表达情绪，事实上这并不好，应选择彼此能够专注、没有压力、疲倦下讨论。
(单选)A选择讨论感受的时机B正确、清楚、具体地表达C消除不合情理的想法进而改变情绪D进入自己的内在语言并学会调整22. 对于（A），目前主要以缓解患者的焦虑情绪为主，常用的有一种受体阻滞剂及抗抑郁药。
而抗抑郁药中，SSRI最常用。
(单选)A药物疗法B自我疗法C情景治疗D物理治疗23. （D）即经颅微电流刺激疗法，是通过低强度微量电流刺激大脑，改变患者大脑异常的脑电波，促使大脑分泌一系列与焦虑、失眠等疾病存在密切联系的神经递质和激素，以此实现对这些疾病的治疗。
专业技术人员情绪管理与职场减压培训
专业技术人员情绪管理与职场减压培训专业技术人员情绪管理与职场减压培训引言：随着现代社会的快速发展和竞争压力的增加，专业技术人员在职场中面临着不少的挑战和压力。
情绪管理和职场减压成为他们必备的技能，以保持工作效率和积极心态。
本文将探讨专业技术人员情绪管理和职场减压的重要性，并提供培训计划以帮助他们更好地应对职业压力，提高工作效果。
一、专业技术人员情绪管理的重要性情绪管理是指有效管理和调整个体情绪状态的能力。
在职场中，专业技术人员所从事的工作通常要求高度专注、高效率和高质量的完成任务。
然而，由于工作紧张、需求变化等原因，他们可能会面临情绪波动、焦虑和沮丧等问题。
若不能合理地管理情绪，这将严重影响他们的工作质量和表现，进而对个人和团队的发展产生负面影响。
因此，专业技术人员需要学会管理和调整自己的情绪，以保持良好的工作状态和积极心态。
二、职场减压的重要性职场减压是指采取各种积极的方式来减轻工作压力和释放负面情绪。
对专业技术人员来说，工作要求可能会导致较高的压力感，包括时间压力、工作量压力、责任压力等。
如果不能合理地处理职业压力，可能会出现脾气暴躁、精力不集中、疲劳等问题，严重时会导致身心健康问题。
因此，职场减压对于提高个人的抗压能力、增强工作能力以及保持身心健康都具有重要意义。
三、情绪管理和职场减压培训计划为了帮助专业技术人员更好地管理情绪和减轻职业压力，我们提供以下培训计划：1. 情绪管理培训：（1）情绪识别：通过讲解情绪的基本类型和表现形式，引导学员更好地认识自己的情绪状态，了解情绪对工作的影响。
（2）情绪调节：介绍一些有效的情绪调节策略，如积极心态培养、放松训练、沟通技巧等，以帮助学员掌握合理的情绪调节方法。
（3）压力管理：学习如何应对职业压力，通过定期休息、锻炼身体、寻求帮助等方式来减轻压力，提升工作效率和自我调节能力。
2. 职场减压培训：（1）工作时间管理：教授时间管理的技巧，如合理安排工作时间、优化工作流程等，以提高工作效率，减轻时间压力。
专业技术人员情绪管理与职场减压
。
力量训练
02
通过举重、俯卧撑、仰卧起坐等力量训练来增强肌肉力量，提
高身体免疫力。
瑜伽
03
通过瑜伽练习来达到放松身心的效果，增强身体柔业技术人员情绪管理与 职场减压的实践应用
企业如何帮助员工缓解压力
建立良好的工作环境
企业可以优化工作场所的设计，提供舒适、安静、充足的工作空 间，减少员工的压力感。
解他人的情感和需求。
表达清晰
在沟通时，要学会清晰、准确地表 达自己的观点和想法，避免产生误 解和不必要的冲突。
情绪管理语言
在沟通中，要学会使用情绪管理的 语言，例如“我觉得”、“我希望 ”、“我理解”等，以帮助自己更 好地表达情感和需求。
团队建设与情绪管理
建立良好的团队氛围
专业技术人员应该积极参与团队建设，建立良好的人际关系和合 作氛围，增强团队的凝聚力和向心力。
情绪管理不仅仅是对负面情绪的 控制，还包括对正面情绪的引导
和激发。
情绪管理是一种能力，需要长期 的培养和锻炼。
情绪管理的重要性
情绪管理对于专业技术人员来 说至关重要，因为良好的情绪 状态有助于提高工作效率和质 量。
情绪管理有助于降低工作压力 和焦虑，提高自我调节能力。
情绪管理有助于建立良好的人 际关系，增强团队协作和沟通 。
情绪管理培训
团队可以组织情绪管理培训，帮助成员了解和管理自己的情绪，提 高团队的沟通和协作能力。
情绪监控
在团队中，应该建立情绪监控机制，及时发现和处理不良情绪，避 免对团队产生负面影响。
职业生涯规划与情绪管理
制定合理的职业目标
专业技术人员应该制定合理的职业目标，明确自己的职业 发展方向和计划，以增强自己的职业成就感和自信心。
专业技术人员情绪管理与职场减压
时间管理与工作生活平衡
时间规划
制定合理的工作计划，合理分配时间，提高工作 效率。
工作生活平衡
注重工作与生活的平衡，合理安排休息和娱乐时 间。
拒绝拖延
克服拖延症，及时完成任务，避免压力积累。
04
职场减压实用技巧
呼吸放松法
深呼吸
通过深呼吸来放松紧张的肌肉，有助于降低焦虑和压力水平。
腹式呼吸
腹式呼吸有助于调整呼吸节奏，使呼吸更加深沉和自然。
经验一
制定优先级和时间管理计划，合理安排工作和生活，避免 拖延和焦虑。
经验二
学会放松和调整心态，通过深呼吸、瑜伽、冥想等方式缓 解压力。
经验三
建立良好的人际关系和支持网络，与同事、家人和朋友保 持沟通，共同应对压力。
现场互动与讨论
互动一
现场分组讨论，分享各自在工作中遇到的压力和应对方法。
互动二
邀请专业心理咨询师进行现场指导，解答疑问并提供个性化建议。
互动三
组织团队建设活动，增进同事之间的交流与合作，提升团队凝聚力。
感谢您的观看
THANKS
情绪的重要性
情绪对人的认知、行为和心理健 康等方面都有重要影响，良好的 情绪管理有助于提高工作效率和 生活质量。
情绪的分类与影响
积极情绪
如快乐、满足、自豪等，能够激发创 造力、提高工作效率和增强身心健康 。
消极情绪
如焦虑、沮丧、愤怒等，可能导致工 作效率下降、人际关系紧张和心理健 康问题。
情绪管理的概念与实践
情绪管理的概念
情绪管理是指通过一系列技巧和方法，对自己的情绪进行觉察、调节、控制和 优化的过程。
情绪管理的实践方法
包括认知重构、放松训练、情绪表达与沟通、寻求社会支持等，以帮助专业技 术人员在职场中更好地应对压力和挑战。
专业技术人员公需科考试题一：情绪管理与职场减压
专业技术人员公需科考试题一：情绪管理与职场减压1.当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的（）反应。
(单选 )A情绪B情感C客观D行为2.友谊感的产生是由于我们的交往需要得到了满足，当人们获得成功时会产生成就感，友谊感和成就感就是（）。
(单选 )A情绪B情感C客观D行为3.情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。
(单选 )A需要B发生早晚C反映特点D种类4.（）具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。
(单选 )A思想B情感C情绪D感觉5.（）是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。
(单选 )A快乐B愤怒C恐惧D悲哀6.（）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。
(单选 )A心境B激情C应激D情感7.（）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。
(单选 )A詹姆斯B兰格C坎农D巴德8.（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。
(单选 )A评定——兴奋理论B两因素情绪理论C认知——评价理论D情绪认知——信息理论9.（）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。
(单选 )A阿诺德B沙赫特C拉扎勒斯D西米诺夫10.（）发生在所期望的目标已确定但没有实现的时候，是一种能促使对期望作出重新评估及对实现期望目标所采取的方法作出重新调整的信号。
(单选 )A生气B恐惧C失望D内疚11.（）能找出一个得不到最好效果的做法中的意义，提醒我们，要找出一个有更好效果的作法，同时让我们更明确内心价值观的排序。
(单选 )A后悔B紧张C悲伤D愤怒12.（）即允许别人自由行动或判断；耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。
专业技术人员的情绪管理和工作场所压力缓解答案.doc
专业技术人员的情绪管理和工作场所压力缓解答案拉扎勒斯的认知评价理论认为，情感是人与环境相互作用的产物。
在情感活动中，人们不仅反映环境中的刺激事件对自己的影响，而且调整自己对刺激的反应。
根据他的观点，情绪是个体对环境事件感知的有害或有益的反应。
因此，在情感活动中，人们需要不断地评估刺激事件与自身之间的关系。
具体而言，有三个评估级别，包括:(1)初始评估是指一个人是否对刺激事件和他自己有兴趣，以及这种兴趣的程度；(2)次级评价是指对自己反应行为的调控。
它主要涉及一个人能否控制刺激事件和控制的程度。
(3)再评价是指对人的情感和行为反应的有效性和适宜性的评价。
6.()是指当追求的目标受阻，愿望无法实现时的情感体验。
(收音机)快乐的b愤怒的c恐惧的d悲伤的8。
()是指当心爱的东西丢失，或者理想和愿望破灭时的情感体验。
(收音机)快乐的b愤怒的c恐惧的d悲伤的21。
()主要是让别人明白我们处于某种不愉快的情绪中，期待着别人的支持和理解。
(单个选择)A情绪表达B情绪表达C积极情绪D消极情绪27。
为了提高企业的竞争优势，适应多变的市场环境，企业生存和发展的命脉必须不断加强()。
(单项选择)a技术b核心能力c人才d市场28。
()，指有意识地关注自己的外部和内部，并通过关注来调整自己不适应外部环境的行为。
(单项选择)a是自负，b 是自我效能，c是自我关心，d是自我谴责。
有三个层次来评估刺激事件和自己之间的关系。
()指对一个人的情绪和行为反应的有效性和适当性的评价，这实际上是一种反馈行为。
(单项选择)a第一评价b 第二评价c第二评价d否定评价23。
专家研究表明，当我们交流时，交流效果取决于面部表情。
(单选项)a > 50% B > 80% C 80% C。
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专业技术人员情绪管理与职场减压1. （）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。
(单选 ) A情绪 B爱情 C风气 D思想2. 情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。
(单选 )A需要 B发生早晚C反映特点 D种类3. 父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了（）的深刻性与内隐性。
(单选 )A思想 B情感 C情绪 D感觉4. （）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。
(单选 ) A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论5. （）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。
(单选 )A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德6. （）认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。
(单选 )A詹姆斯 B兰格C坎农D巴德7. （）认为情绪是人和环境相互作用的产物。
在情绪活动中，人们不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。
(单选 )A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论8. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。
(单选 )A初评价 B次评价C再评价 D负面评价9. 当人们在过去经验中建立起来的内部认知模式同当前输入的信息超越稳定的基线不一致时，就导致情绪的产生，这就是（）的含义。
(单选 )A评定——兴奋理论B两因素情绪理论 C情绪不协调理论 D情绪认知——信息理论10. 放弃和坚持这两种品质对于我们能否过上幸福生活，具有（）的价值。
专业技术人员情绪管理与职场减压
五、主要的负面情绪
自卑 嫉妒 悲观
甜 柠 檬
第二节 情绪影响身心健康
一、情绪影响幸福指数
可能有人会阻碍你的成功，却没人能阻 止你的成长。
这一辈子你可以不成功，但是不能不 成长！
痛苦指挥让我们沉沦，不要放走现在 的幸福！
二、情绪会影响人的心理 情绪状态
三、找出情绪的近亲
认识自己情绪 管理自己情绪 认知他人情绪
第三节 努力工作才能赢得人脉
一、秀出你的魅力 二、化解不必要的误会 三、对流言泰然置之 四、让大家信任你
我们要学会珍藏曾相聚时的那份温暖， 面对别人的误解，我们要浅笑安然，不记 恨，不埋怨，带着一份明媚的心境，淡然 前行，只要心简单，世界就简单，只要心 是温润的，再遥远的路也会走的安然，人 间的千滋百味，以淡泊的心绪去面对，便 是世间最美的情感。
二、情商的内涵
自我意识 自我激励 情绪控制 人际沟通 挫折承受力
高情商的15个表现
1、善解人意，主动了解他人 2、懂得管理情绪 3、清楚自己的优势和短板 4、能够平静地面对过去 5、对未来充满信心 6、活在当下 7、一个成熟的聆听者 8、知道自己为什么不高兴 9、简化生活 10、经常赞美别人 11、能自如地和陌生人交流 12、严守道德标准 13、坚定地追求自己的目标 14、在必要的时候敢于说“不” 15、忘掉结果，享受过程
三、情商是一门艺术
第二节 情商的核心是自我意识
一、情商的差异 二、情商的开发 三、认识自我发展潜能 四、寻找亮点，把握自我 五、把握诀窍，提升自我 六、你认为你行你就行
第三节 情商的动力是自我激励
一、自我暗示与激励 二、拥抱希望的太阳
三、自我激励是无形的财富 四、打开通道，释放自我 五、瞄准目标，勇于拼搏
专业技术人员情绪管理与职场减压
1.情绪一般能够分为“正面情绪”和“ （B）”两大阵营。
(A)激动情绪(B)负面情绪(C)行为情绪(D)悲观情绪2.竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（D）压力。
(A)长久(B)控制(C)目标(D)客观1.浅笑是一种富裕（ B）力的表情。
(A)发现(B)感染(C)创建(D)实践2.（ A）重申，情绪产生的原由是植物神经系统的活动，所以也叫做外周情绪理论。
(A)詹姆斯－兰格理论(B)坎农－巴德理论(C)詹姆斯－巴德理论(D)情绪的认知理论1.激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（B）、自我说服，一直保持高度热情、专注和自制。
(B)鼓励(C)天分(D)培训2.在竞争过程中更要着重自我 (A) 调整。
(A)心理(B)监察(C)能力(D)感情2.情绪包含情绪体验、情绪（ B）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。
(A)悲观(B)行为(C)绝望(D)执行1.自卑属于（ C）上的缺点，是一种瞧不起自己的悲观心态。
(A)心理(B)行为(C)性格(D)态度2.竞争能给社会发展带来活力和（ D）。
(A)成功(B)搅扰(C)活力1.（ A）重申，情绪产生的原由是植物神经系统的活动，所以也叫做外周情绪理论。
(A)詹姆斯－兰格理论(B)坎农－巴德理论(C)詹姆斯－巴德理论(D)情绪的认知理论2.控制（ C）是最简单快速沉着下来的方法之一。
(A)情绪(B)行为(C)呼吸(D)工作1.忧虑、烦躁、悲观、绝望、（D）、愁闷、激怒和愤怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。
(A)轻松(B)乐观(C)快乐(D)郁闷2.情绪管理是对个体和集体的情绪（A）、控制、调理的过程。
(A)感知(B)掌握(C)理解(D)宽慰1.在工作中，我们都应（A）、心怀若谷，用宽以待人的品德来对待职场中的是是(A)宽厚平易(B)情至意尽(C)人信用和(D)锱铢必较2.（A）当人们知足了饥渴需要时会感觉快乐，当人们的生命安全遇到威迫是会感觉惧怕，这些都是人的反响。
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1. 单选题【本题型共25道题】
1. 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟
通、挫折承受能力
A. 安慰
B. 激励
2. 所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明
A. 认可
B. 否认
3. 在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知
识
A. 智力
B. 分析
C. 思维
C .计划
D.培训
C .许诺
D.确认
D.熟悉
PI A .激动情绪
C. 行为情绪
A. 开心
6. 在竞争过程中更要注重自我（）调整
B. 监督
C. 能力
4.情绪一般可以分为“正面情绪”和 两大阵营
B .负面情绪
D.消极情绪 5.当我们遇到困难时，要暗示自己（）、 沉住气 B .冷静 C .生气 D.郁闷
A .心理
D.情感
7. 在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非
A. 宽厚平和
门I B .仁至义尽
丄 C .人信愈合
丄 D.斤斤计较
8. 公认的能够影响情绪的四大食品是：盐 酒糖\（）
A. 味精
D.牛奶
9. 工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果 j A .工作
B. 障碍
C. 目标
B .面粉
C .咖啡因
D.环境
10. 、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治
B. 预防
匸 C .关照
D.照顾
11. （）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理 智的表现形式
A. 开心
12. 微笑是一种富有（）力的表情
A. 发现
B .感染
r. C .抑郁
A .心态
B .慵懒
D.急躁
C. 创造
D.实践
13. 压力一旦超过平衡点之后，就是（）
A. 利弊加重
B. 弊多于利
D. 利弊减半
14. 不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格
匸 A .价值
鼻 C .性格
D.个性
15. 心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分
A. 狭隘
B. 广泛
C. 广义
C .利多于弊
D.广大
16. 承受（）是心智、体能和情绪成长的基本条件
A. 资格
B. 压力
C. 岗位
17. 竞争能给社会发展带来生机和（） A. 胜利
专B .烦扰
C. 活力
18. 专业技术人员压力来
源于工作性质、 （）、社会因素与个
人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、 身体状况等
A. 工资待遇
B. 工作环境
C. 工作心情
3 D.工作岗位
D.职责
D.希望
19.（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中
A.警戒
B.责任
C.行为
D.时间
20.驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法
A.思维
—B.集中
口C.经营
D.现实
21.一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）
A.复杂
B. 简单
22. 常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒
B. 烦扰
C. 恐惧
D.开心
23. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验
A. 期望
B. 期待
㈡ C .盼望
D.指望
24. 适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助
A. 积极
C .事半功倍
D.事倍功半 A .兴奋
B.正面
C.负面
D.消极
25.焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平
A.轻松
B.乐观
鼻C.愉快
D.忧郁
2. 多选题【本题型共15道题】
1. 克服羞怯心理的具体方法
A.松弛训练方法
B.认知平衡法
C.气氛转换法
D.模仿法
2. 自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验
r A.认识
B.评价
C.期望
D态度
3.外向型的人（）
A.容易冲动
B.缺少谨慎
C.有服从感
D.容易接受外界的各种东西
4.情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的（）
A.观念
B.幸福
'■—C.美满
D.效能
5.关于情商的定义以下说法正确的是
—I A .情商与智商是对立的
C. 可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力
6. 心境是一种（）的情绪状态
L D.激起创造性
7. 笑是人类面孔上最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，它来源于心地的
种坦荡和大度
B .宽容
■— C .无私
-1— D.邪恶
8. 激励自我，是指面对自己想实现的目标，随时进行（），始终保持高度热忱、专注和自
制
A .认识逆境 匚
B .自我鞭策 」
C .自我说服 I — D.鼓励别人
B .情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
D.情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
（），表现的是一
A .挑战自我
B .挖掘潜力
C .富有效率
A .善良
9.急躁情绪是主体受客体的影响而产生的一
L A. —种焦躁不安的心态
B. 一种急不可耐的情绪性反映
C.一种缺乏理智的表现形式
D.—种效能观念
10.脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质，它能产生
()的状态■—A.紧张
B.舒适
C.安乐
:' D.放松
11.避免和克服急躁情绪的方法
B.目标适当
」C.进退有节
D.急事冷处理
12.消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（）的复杂情绪
r A.培养韧性B、目标适当
L A.郁闷
口B.紧张
C.开心
D.不愉快
13.如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力
■—A.凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行
1—B.需要接近他人并掌握交往的分寸
- C.以时间、地点、对象为转移
D.以客体的状况为转移
14.我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下（）部分
r
A .自我意识
1— B .自我激励
C. 情绪控制
1— D.人际沟通和挫折承受能力
15. 循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（），不爱生气
B .富有人情味
C. 亲切热情
3. 判断题【本题型共10道题】
1. 自卑感既会使人羞怯退缩，也能使人奋发进取
，：N.错
2. 情绪对记忆和思维活动没有明显的影响。
A .善于交往
D.心地善良
Y.对
N.错
3.嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点
Y.对
N.错
4.从社会生活角度来看，抑郁性格者对环境的适应能力与正常人有明显差别，但由于性格上谨小慎微、优柔寡断、思虑过度，因而不适合做偏门工作或大机构的主宰，仅仅适合于担任基层组织的名誉职务。
Y.对
N.错
5.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了
Y.对
匸N.错
6.抑郁是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，只是每个人经历的时间长短不一或程度不同。
Y.对
N.错
7.“控制情绪”的一个确切含义是：善于激发积极情绪和适时、适当地释放不良情绪。
Y.对
N.错
8.少数抑郁患者其抑郁是躯体疾病的后果，大部分的患者抑郁是发生在躯体疾病之前
Y.对
N.错
9.美国心理学家詹姆士认为，一般人只运用了其总体智慧的10%;而奥托则干脆认为，一个人表现出来的智慧只占他全部智慧潜能的 4 %;甚至那些成就卓著的科学家，他们运用的智慧，也不超过他们全部智慧潜能的20%。
N.错
10.情商是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。
Y.对
N.错。