调研问卷2(销售管理)

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企业销售理调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解企业销售管理现状，提高销售团队的整体绩效，我们特开展此次调查。

本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。

您的宝贵意见将对我国企业销售管理提供有益参考。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在企业的名称：2. 您在企业的职位：3. 您所在企业的行业：4. 您所在企业的规模（员工人数）：A. 100人以下B. 100-500人C. 500-1000人D. 1000人以上二、销售团队管理5. 您认为当前销售团队的整体管理水平如何？A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低6. 您认为以下哪些因素对销售团队的管理水平影响最大？（可多选）A. 销售人员素质B. 销售管理制度C. 销售培训D. 销售绩效考核E. 销售激励措施F. 其他（请说明）7. 您所在企业的销售团队是否存在以下问题？（可多选）A. 销售人员流动性大B. 销售业绩波动大C. 销售人员缺乏团队精神D. 销售目标不明确E. 销售策略不合理F. 其他（请说明）8. 您认为以下哪些措施有助于提高销售团队的管理水平？（可多选）A. 完善销售管理制度B. 加强销售培训C. 优化销售绩效考核D. 实施销售激励措施E. 增加销售人员福利F. 其他（请说明）三、销售策略与市场9. 您认为以下哪些因素对企业的销售业绩影响最大？（可多选）A. 市场需求B. 产品质量C. 品牌知名度D. 销售渠道E. 销售人员能力F. 其他（请说明）10. 您所在企业的销售策略主要有哪些？（可多选）A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 推广策略E. 服务策略F. 其他（请说明）11. 您认为以下哪些因素对企业的市场竞争力影响最大？（可多选）A. 产品竞争力B. 品牌影响力C. 渠道优势D. 团队执行力E. 资金实力F. 其他（请说明）四、总结与建议12. 您认为当前企业销售管理存在哪些亟待解决的问题？（请简要说明）13. 您对提高企业销售管理水平有哪些建议？（请简要说明）感谢您的参与！祝您工作顺利！[问卷结束]。

销售团队管理调查问卷模板

尊敬的团队成员：您好！为了更好地了解我们销售团队的管理现状，提升团队整体绩效，现开展本次调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们改进管理方式，优化团队结构，提高销售业绩。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写）2. 您的性别：（□ 男□ 女）3. 您的年龄：（□ 20岁以下□ 20-30岁□ 30-40岁□ 40岁以上）4. 您所在的部门：（请填写）5. 您在团队中的职位：（□ 销售人员□ 销售主管□ 销售经理□ 其他）二、团队氛围与凝聚力1. 您认为团队氛围如何？（□ 很好□ 较好□ 一般□ 较差□ 很差）2. 您认为团队凝聚力如何？（□ 很强□ 较强□ 一般□ 较弱□ 很弱）3. 您是否愿意与团队成员分享工作心得？（□ 是□ 否）4. 您认为团队内部是否存在不良竞争现象？（□ 是□ 否）三、团队管理与培训1. 您认为目前团队管理是否存在问题？（□ 是□ 否）2. 如果存在，请列举出您认为最需要改进的方面：（请填写）3. 您对团队培训的满意度如何？（□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意）4. 您认为团队培训内容是否与实际工作需求相符？（□ 非常相符□ 相符□ 一般□ 不相符□ 非常不相符）5. 您对团队培训形式的满意度如何？（□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意）四、工作压力与激励1. 您认为目前的工作压力如何？（□ 很大□ 较大□ 一般□ 较小□ 很小）2. 您认为团队激励措施是否有效？（□ 非常有效□ 有效□ 一般□无效□ 非常无效）3. 您认为以下激励措施中，哪一项对您最有吸引力？（□ 薪酬福利□ 岗位晋升□ 培训机会□ 表彰奖励□ 其他）4. 您认为团队内部是否存在不公平现象？（□ 是□ 否）五、团队协作与沟通1. 您认为团队协作如何？（□ 很好□ 较好□ 一般□ 较差□ 很差）2. 您认为团队沟通效率如何？（□ 非常高□ 较高□ 一般□ 较低□ 非常低）3. 您认为以下沟通方式中，哪种最有效？（□ 面对面沟通□ 电话沟通□ 邮件沟通□ 短信沟通□ 其他）4. 您认为团队内部是否存在沟通障碍？（□ 是□ 否）六、建议与期望1. 您对团队管理有何建议？（请填写）2. 您对团队发展有何期望？（请填写）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，期待您的宝贵意见！祝您工作顺利！【调查问卷结束】。

市场营销专业考试模拟试卷二

第一部分：营销管理概论1、以下哪一项是市场导向的市场营销观念？A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念2、以下评估促销效果的方法，不属于量化方法的是（）A、观察法：至店面观察促销商品的货架位置是否适当B、调查法：以问卷调查消费者的看法C、资料分析法：分析促销前后销售量的差异D、实验法：在不同店面同时执行两种促销活动，再衡量销售量的差异3、开拓营销渠道的策略有很多种。

以下哪种不包括在内？A、自筑B、促销拉引C、优惠特约D、通融资金4、市场区隔大小和购买力可被衡量的程度，指的是市场区隔的（）A、可衡量性B、足量性C、可接近性D、稳定性5、一个人选择、组织与解释信息，以形成有意义的图像的过程，是指（）A、知觉B、信念C、认知D、动机6、企业的产品组合三要素不包括下列哪一项？A、广度B、深度C、产品线D、关联性7、顾客基础的品牌权益是指从顾客的角度来判断品牌价值。

以下哪一项不是此种品牌权益的来源？A、品牌延伸B、品牌知名度C、知觉品质D、品牌联想8、如果某行业的企业都愿意对外转让自己的技术时，说明该技术处于以下哪个时期？A、创新期B、成长期C、成熟期D、衰退期9、顾客交易资料库可以用来进行许多分析。

以下哪一项不包含在这些分析中？A、购物篮分析B、购物期间分析C、价格敏感度分析D、生活型态分析10、下列哪一项是新产品开发主要阶段的第一个步骤？A、产生想法B、概念发展与测试C、市场分析D、商品化11、下列哪一项不是马斯洛需求理论中所定义的人类需要？A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、权力需要12、组织灌输全体员工营销导向及顾客服务的观念，并训练与激励员工，此项做法称为（）A、互动营销B、外部营销C、关系营销D、内部营销13、以下哪一项不属于营销推广决策的内容？A、确定目标B、调查问卷C、选择方式D、制定方案14、营销组织要素不包括（）A、专业化程度B、规模C、控制程度D、集权和分散化15、如果厂商采用特殊事件定价策略，则最适合采用哪种市场区隔基础，界定目标市场？A、生活型态B、可支配所得C、消费场合D、使用频率16、在市场营销调查中，为确保问卷品质，应先（），以发掘错别字，语意模糊，选项不全等潜在问题。

营销实践教学问卷(3篇)

尊敬的参与者：您好！为了更好地了解和评估我国高校营销实践教学现状，提高营销实践教学质量，我们特开展此次问卷调查。

本问卷旨在收集关于营销实践教学的相关信息，包括实践教学课程设置、教学方法、实践环节、学生反馈等方面。

您的宝贵意见将对我国营销实践教学改革和发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您所在的年级：（1）大一（2）大二（3）大三（4）大四（5）研究生及以上3. 您的专业：（1）市场营销（2）工商管理（3）经济学（4）其他二、实践教学课程设置4. 您所在学校是否开设了营销实践教学课程？（1）是5. 如果开设，请回答以下问题：（1）实践教学课程占总学分的比例是多少？（2）实践教学课程主要包括哪些内容？（3）实践教学课程的教学形式有哪些？（如：案例分析、实地调研、模拟实验、项目实战等）6. 您认为实践教学课程设置是否合理？（1）非常合理（2）比较合理（3）一般（4）不太合理（5）非常不合理三、实践教学教学方法7. 实践教学课程主要采用哪些教学方法？（1）案例教学（2）小组讨论（3）角色扮演（4）实地调研（5）其他8. 您认为以下教学方法在实践教学中的应用效果如何？（1）案例教学（2）小组讨论（3）角色扮演（4）实地调研9. 您认为以下教学方法在实践教学中的应用频率如何？（1）案例教学（2）小组讨论（3）角色扮演（4）实地调研（5）其他四、实践教学环节10. 实践教学环节主要包括哪些？（1）课堂讨论（2）小组作业（3）课程设计（4）企业实习（5）其他11. 您认为以下实践教学环节在培养营销人才方面的作用如何？（1）课堂讨论（2）小组作业（3）课程设计（4）企业实习（5）其他12. 您认为以下实践教学环节在您的学习过程中是否起到了积极作用？（1）课堂讨论（2）小组作业（3）课程设计（4）企业实习（5）其他五、学生反馈13. 您对实践教学课程的满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意14. 您认为实践教学课程在哪些方面需要改进？（1）课程内容（2）教学方法（3）实践教学环节（4）师资力量（5）其他15. 您认为实践教学课程对您的职业发展有何影响？（1）非常大（2）比较大（3）一般（4）比较小（5）非常小16. 您对营销实践教学的建议：（1）（2）（3）（4）（5）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的意见对我们非常重要，我们将认真分析问卷结果，为我国营销实践教学改革和发展提供有益参考。

销售经理调查问卷模板

尊敬的销售经理：您好！为了更好地了解当前销售市场的动态、销售团队的现状以及销售经理在实际工作中遇到的挑战与需求，我们特此开展此次调查。

您的宝贵意见将对我们的研究和改进工作具有重要意义。

请您在百忙之中抽出宝贵时间，完成以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的公司名称：2. 您所在部门的名称：3. 您的职位：4. 您在公司的工作年限：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、销售团队状况5. 您所在团队的人数：A. 10人以下B. 10-30人C. 30-50人D. 50-100人E. 100人以上6. 您团队的销售业绩表现如何？A. 优秀B. 良好C. 一般D. 较差E. 极差7. 您认为团队中存在的主要问题有哪些？（可多选）A. 销售技巧不足B. 产品知识欠缺C. 客户关系维护不力D. 团队协作能力差E. 销售目标设定不合理F. 其他：（请注明）三、销售管理策略8. 您认为目前公司采用的哪些销售管理策略？（可多选）A. 销售目标设定B. 销售培训C. 客户关系管理D. 市场营销策略E. 薪酬激励F. 其他：（请注明）9. 您认为以下哪些销售管理策略最有效？（可多选）A. 销售目标设定B. 销售培训C. 客户关系管理D. 市场营销策略E. 薪酬激励F. 其他：（请注明）10. 您认为公司目前销售管理中存在哪些不足？（可多选）A. 缺乏明确的销售目标B. 销售培训不够C. 客户关系管理不到位D. 市场营销策略不合理E. 薪酬激励不足F. 其他：（请注明）四、个人工作状况11. 您认为自己在销售管理方面的能力如何？A. 非常强B. 较强C. 一般D. 较弱E. 非常弱12. 您在工作中遇到的最大挑战是什么？（可多选）A. 客户需求变化快B. 市场竞争激烈C. 团队成员能力不足D. 资源配置不合理E. 其他：（请注明）13. 您认为如何提高自己的销售管理能力？A. 参加培训B. 向同事学习C. 阅读相关书籍D. 积累实践经验E. 其他：（请注明）五、意见和建议14. 您对公司销售管理工作有哪些意见和建议？（请在此处详细描述）感谢您抽出宝贵时间完成本次调查问卷。

销售部门调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我公司销售部门的现状、需求以及优化销售策略，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们提升销售团队的整体表现。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的性别：（可选填）A. 男B. 女C. 其他3. 您的年龄：（可选填）A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上4. 您所在的销售部门：（可选填）A. 客户部B. 产品部C. 市场部D. 其他二、销售工作情况5. 您在公司从事销售工作的时间：（可选填）A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上6. 您目前负责的销售产品/服务领域：（可选填）A. 消费品B. 工业品C. 服务业D. 其他7. 您所在销售团队的规模：（可选填）A. 10人以下B. 10-20人C. 20-50人D. 50人以上8. 您认为当前销售工作中遇到的主要困难有哪些？（多选）A. 市场竞争激烈B. 客户需求变化快C. 销售渠道单一D. 产品同质化严重E. 其他________三、销售团队管理9. 您认为目前销售团队管理中存在的问题有哪些？（多选）A. 团队成员目标不明确B. 销售激励措施不足C. 缺乏有效的沟通机制D. 团队培训不足E. 其他________10. 您认为销售团队管理中最重要的是什么？（单选）A. 团队凝聚力B. 团队执行力C. 团队沟通能力D. 团队学习能力E. 其他________四、销售策略与技巧11. 您认为目前公司销售策略的主要优势有哪些？（多选）A. 产品质量好B. 价格优势C. 品牌知名度高D. 销售渠道完善E. 其他________12. 您认为目前公司销售策略的主要劣势有哪些？（多选）A. 产品创新不足B. 市场营销策略单一C. 销售团队素质不高D. 销售培训体系不完善E. 其他________13. 您认为以下哪些销售技巧对提高销售业绩有帮助？（多选）A. 深入了解客户需求B. 提升产品知识C. 增强沟通能力D. 提高谈判技巧E. 其他________五、培训与成长14. 您认为公司提供的培训对提升销售能力有帮助吗？（单选）A. 非常有帮助B. 有一定帮助C. 没有帮助D. 不清楚15. 您希望公司提供哪些方面的培训？（多选）A. 销售技巧培训B. 产品知识培训C. 市场营销培训D. 团队管理培训E. 其他________16。

内控执行情况调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了全面了解贵单位内部控制执行情况，提高内部控制体系的有效性和合规性，我们特此开展本次调查。

本问卷旨在收集关于贵单位内部控制制度的设计与执行情况的相关信息。

请您根据实际情况认真填写，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 被审计单位名称：2. 填表人姓名：3. 填表人职位：4. 被调查人姓名：5. 被调查人职位：6. 调查时间：____年____月____日二、内部控制制度设计1. 货币资金管理：（1）出纳是否不兼审核、会计档案保管以及收支、费用、债权债务账目登记？（2）现金盘点是否由出纳一人进行？（3）用于结算的印章是否分开保管？（4）用款申请是否在获得批准后才办理？（5）支出是否均有审批手续？（6）库存现金是否置于安全位置，并规定保管责任？（7）是否规定不允许出租出借账户，是否规定不允许白条抵库？（8）是否及时核对银行对账单，未达账项是否及时查找原因并处理？（9）现金、银行存款日记账是否定期与总账核对，不一致时及时查找原因？（10）现金日记账是否做到日清月结？2. 存货、固定资产管理：（1）采购部门、验收部门、保管部门、财务会计部门是否分开？（2）采购计划、领料单是否经过有关主管或其他经授权的人审批？（3）验收报告是否预先连续编号，并妥善保管？（4）财务会计部门是否根据核对无误的请购单、订货单、验收报告及购货发票编制记账凭证？（5）是否定期盘点存货，并把盘点结果记录于盘点表？（6）固定资产购买和处置的授权、执行是否分开？（7）固定资产的验收、使用和记录是否分开？（8）是否设置固定资产总账、明细账和固定资产卡片？3. 采购管理：（1）采购流程是否规范，是否存在越级采购现象？（2）供应商选择是否经过评审，是否存在利益输送？（3）采购合同签订、执行、变更是否经过授权？（4）采购发票、验收单据等是否及时归档？4. 销售管理：（1）销售流程是否规范，是否存在虚假销售、虚构收入现象？（2）客户选择是否经过评审，是否存在利益输送？（3）销售合同签订、执行、变更是否经过授权？（4）销售发票、出库单据等是否及时归档？5. 人力资源管理与薪酬福利：（1）招聘、录用、晋升、考核、辞退等环节是否规范？（2）薪酬福利制度是否公开、公平、合理？（3）是否存在加班费、奖金等未按规定发放现象？三、内部控制执行情况1. 内部控制制度执行是否到位？2. 内部控制制度执行过程中是否存在偏差？3. 内部控制制度执行过程中是否存在不合规现象？4. 内部控制制度执行过程中是否存在沟通不畅、协调不力现象？请您根据实际情况对以上问题进行评价，评价标准如下：（1）优秀：完全符合要求，无偏差、不合规现象；（2）良好：基本符合要求，存在少量偏差、不合规现象；（3）一般：部分符合要求，存在较多偏差、不合规现象；（4）较差：不符合要求，存在严重偏差、不合规现象。

市场营销调研问卷实例

1.500元以下 2.500—1000 3.1001—1500
4.1501—2000 5.2001—2500 6.2501—3000
7.3001—3500 8.3501—4000 9.4001元以上
30雨浓 31丁家宜 32高夫 33贝丽丝 34Cristian Dior
35古龙 36玫凯琳 37香黛兰 38颜亭 39真百代 40露华浓
41其他
12.您购买化妆品是为了：（多选）
1.保护皮肤 2.工作需要 3.环境使然
4.抗衰老 5.其他
13.有人认为女性购买和使用化妆品是因为恐惧和攀比，您比较赞同哪一种说法？
9、列举公司经营的五大优势
10、列举公司经营的五大弱点
11、你认为公司营销存在的首要问题是什么？
12、你认为公司已经认识到这些问题了吗？
13、公司如果已经意识到这些问题，打算如何解决这些问题？
二、目标市场
1、公司的目标市场是什么？
2、公司卖场在中国市场的辐射范围
地区名称：卖场数量：
地区名称：卖场数量：
六、市场营销调研问卷例：
案例一、全面调研
一、基本问题
1、公司名称
2、品牌名称
3、公司的投资者
4、公司经营的具体产品
5、公司经营这类产品有几年经验了？
6、公司在经营方面面临的主要困难是什么？请列举五个主要因素？
7、公司今年、明年的营销目标是什么？
8、列举可能妨碍公司今年和明年达到这些目标的五个主要因素
４、问卷主体。市场研究所要收集的信息的主体部分。
５、背景资料。主要是被访者的性别、年龄、收入等信息。
三、常见的问题形式
1、二项选择法：提出的问题仅有两种答案可以选择。只能在“是”或“否”，“有”或“无”中选择一个。这两个答案是对立的，排斥的，非此即彼。

市场营销调查试卷

07年10月高等教育自学考试北京市命题考试月高等教育自学考试北京市命题考试市场调查试卷A第一部分选择题（共30分）一、单项选择题一、单项选择题1、下列描述不符合普查特征的有下列描述不符合普查特征的有下列描述不符合普查特征的有 D P6 D P6A 、普查用于调查必须全面掌握其数量状态的社会现象、普查用于调查必须全面掌握其数量状态的社会现象B 、普查可用于小范围的市场调查、普查可用于小范围的市场调查C 、普查的内容有限、普查的内容有限D 、普查可以对社会问题进行细致的分析、普查可以对社会问题进行细致的分析2、筛选资料的基本原则中不包括筛选资料的基本原则中不包括筛选资料的基本原则中不包括 A P26 A P26A 、要考虑到市场的变化、要考虑到市场的变化B B B、资料的真实可靠是第一位的、资料的真实可靠是第一位的、资料的真实可靠是第一位的C 、围绕调查主题，合则用，反之则弃、围绕调查主题，合则用，反之则弃D D D、考虑成本、考虑成本、考虑成本3、当涉及到市场潜力和市场预测的概念时，需要认识到市场需求是当涉及到市场潜力和市场预测的概念时，需要认识到市场需求是当涉及到市场潜力和市场预测的概念时，需要认识到市场需求是 A P195 A P195A 、一个函数、一个函数B B B、一个数字、一个数字、一个数字C C C、一个公式、一个公式、一个公式D D D、一个变量、一个变量、一个变量4、观看到的媒体中目标广告的个体的数量称为、观看到的媒体中目标广告的个体的数量称为 B P237 B P237A 、媒体分配、媒体分配B B B、广告曝光率、广告曝光率、广告曝光率C C C、媒体受众数量、媒体受众数量、媒体受众数量D D D、广告知觉、广告知觉、广告知觉5、在定价研究中使用的消售数据不包括、在定价研究中使用的消售数据不包括 C P270 C P270A 、定点销售数据、定点销售数据B B B、公司销售记录、公司销售记录、公司销售记录C C C、定期销售数据、定期销售数据、定期销售数据D D D、零售商店数据、零售商店数据、零售商店数据6、和因果性研究相对应的研究方法是、和因果性研究相对应的研究方法是 C P53 C P53A 、观察调查法、观察调查法B B B、问卷调查法、问卷调查法、问卷调查法C C C、实验调查法、实验调查法、实验调查法D D D、深度访谈、深度访谈、深度访谈7、如果问卷涉及到一些敏感或者令人尴尬的问题，调查方式的效果最差的是、如果问卷涉及到一些敏感或者令人尴尬的问题，调查方式的效果最差的是 A P60 A P60A 、个人访问、个人访问B B B、信件访问、信件访问、信件访问C C C、电话访问、电话访问、电话访问D D D、互联网访问、互联网访问、互联网访问8、下列哪项不符合问卷设计的顺序性原则、下列哪项不符合问卷设计的顺序性原则 D P127 D P127A 、容易回答的问题放在前面、容易回答的问题放在前面B B B、可以按照时间顺序排列、可以按照时间顺序排列、可以按照时间顺序排列C 、可以按照类别顺序排列、可以按照类别顺序排列D D D、开放式问题在前封闭式问题在后、开放式问题在前封闭式问题在后、开放式问题在前封闭式问题在后9、对于邮件调查而言，要制定一个切实可行的时间表，最关键的因素是、对于邮件调查而言，要制定一个切实可行的时间表，最关键的因素是 A P146 A P146A 、研究人员的经验、研究人员的经验B B B、被访者是否配合、被访者是否配合、被访者是否配合C 、正确计算投递邮件数目、正确计算投递邮件数目D D D、无回复用户量、无回复用户量、无回复用户量1010、一般不会被包括在市场调研报告的研究小结中的内容是、一般不会被包括在市场调研报告的研究小结中的内容是、一般不会被包括在市场调研报告的研究小结中的内容是 C P179 C P179A 、研究结果、研究结果B B B、研究目标、研究目标、研究目标C C C、研究方法、研究方法、研究方法D D D、研究建议、研究建议、研究建议二、多项选择题（共20分）分）1、市场调查的原则有、市场调查的原则有 ABD P3 ABD P3A 、客观性客观性B B B、系统性、系统性、系统性C C C、科学性、科学性、科学性D D D、经济性、经济性、经济性2、文案调查法的适用范围有、文案调查法的适用范围有 ABCD P24 ABCD P24A 、常规性的行业报告、常规性的行业报告B B B、帮助确定新产品的目标用户群、帮助确定新产品的目标用户群、帮助确定新产品的目标用户群C 、针对高对用户的奢侈品消费市场调查、针对高对用户的奢侈品消费市场调查D D D、在做大型的实地调查之前的辅助调查、在做大型的实地调查之前的辅助调查、在做大型的实地调查之前的辅助调查3、与小组座谈会相比，使用深度访谈的技术惨哉的优势包括、与小组座谈会相比，使用深度访谈的技术惨哉的优势包括 AC P46 AC P46A 、深度访谈对被访者观点的挖掘更加深入、深度访谈对被访者观点的挖掘更加深入B 、可以讨论一些敏感话题、可以讨论一些敏感话题C 、主持人和被访者之间更加容易建立协调关系、主持人和被访者之间更加容易建立协调关系D 、可以讨论一些保密话题、可以讨论一些保密话题4、时间序列法中常用的几种方法是、时间序列法中常用的几种方法是 ACD P204 ACD P204A 、移动平均法移动平均法B B B、指数移动平均数法、指数移动平均数法、指数移动平均数法C C C、指数平滑法、指数平滑法、指数平滑法D D D、时间序列分解、时间序列分解、时间序列分解5、在进行广告测试是，测量生理反应的仪器有、在进行广告测试是，测量生理反应的仪器有 BCD P248 BCD P248A 、手动仪手动仪B B B、皮肤电反应测试、皮肤电反应测试、皮肤电反应测试C C C、速视器、速视器、速视器D D D、大脑电波分析、大脑电波分析、大脑电波分析6、一般要根据调查项目的实际情况确定样本量，以下陈述正确的是、一般要根据调查项目的实际情况确定样本量，以下陈述正确的是 AD P84 AD P84A 、样本越大，抽样误差越小、样本越大，抽样误差越小B B B、样本越大，抽样误差越大、样本越大，抽样误差越大、样本越大，抽样误差越大C 、总体差异大，需要抽取的样本数量小、总体差异大，需要抽取的样本数量小D D D、总体差异大，需要抽取的样本数量较大、总体差异大，需要抽取的样本数量较大、总体差异大，需要抽取的样本数量较大7、随机抽样技术的优点是、随机抽样技术的优点是 AB P88 AB P88A 、随机抽样的误差是可以计算的、随机抽样的误差是可以计算的B B B、可以减少成本、可以减少成本、可以减少成本C 、适用范围较广、适用范围较广D D D、对样本情况了解较多、对样本情况了解较多、对样本情况了解较多8、属于态度测量的沟通技术的方法是、属于态度测量的沟通技术的方法是 AC P105 AC P105A 、自我报告、自我报告B B B、访谈技术、访谈技术、访谈技术C C C、在客观任务上的表现、在客观任务上的表现、在客观任务上的表现D D D、生理反应、生理反应、生理反应9、问卷的作用包括、问卷的作用包括 BCD P122 BCD P122A 、容易取得对方合作、容易取得对方合作B B B、便于对资料进行统计处理和定量分析、便于对资料进行统计处理和定量分析、便于对资料进行统计处理和定量分析C 、节省调查时间，提高调查效率、节省调查时间，提高调查效率D D D、实施方便，精确度高、实施方便，精确度高、实施方便，精确度高1010、符合市场调研报告的语言风格的是、符合市场调研报告的语言风格的是、符合市场调研报告的语言风格的是 BC P177 BC P177A 、口头语言、口头语言B B B、短语或短句子、短语或短句子、短语或短句子C C C、简洁、简洁、简洁D D D、专业复杂、专业复杂、专业复杂第二部分非选择题（共70分）三、填空题（三、填空题（共10分）分）1、从市场调查的内容分，可以把市场调查分为描述性调查、、从市场调查的内容分，可以把市场调查分为描述性调查、和因果性调查。

市场营销调查问卷设计

市场营销调查问卷设计篇一：市场营销调查问卷及方案设计——彭航营销人员素质要求调查策划一、前言二、调查目的三、调查内容四、调查对象及抽样五、调查方法六、调查程序及安排七、调查经费预算八、附调查问卷及相关表格一、前言此项调研是整个市场营销专业改革的基础和重要依据。

我们的市场营销专业的改革是以能力(就业)为导向的市场营销专业改革，改革的目的是营销专业人才的培养适应市场需求。

所以要立足宁波，了解企业、社会对营销人才的需求，深入各个行业和企业进行一线调查，邀请企业中有实践经验的市场营销从业人员和各个行业的代表进行论证。

只有在调研获得社会所需的市场营销人才的能力基础上，才能进一步进行以能力为导向开展市场营销专业教学改革，才能有利于培养适销对路人才，有利于推动区域经济发展。

二．调查目的近年来，营销人才的市场需求量仍在不断扩大，而各个高校的营销类专业的就业情况只是差强人意，为了更好地贯彻“以市场为导向”的人才培养模式，为了掌握当今社会对市场营销专业人才的需求状况以及对人才的知识、能力、素质的要求特点，为了培养更多合格、受雇主欢迎的营销人才，使高校输送的营销人才与市场需求更加契合，特制定此调查问卷表，以明确市场营销专业学生的培养定位，以利于改造该专业的课程体系和整体优化培养方案，拟定该专业的办学思路。

三．调查内容1.企业对市场营销人才的数量需求情况；2.企业对市场营销人才的能力，相关知识以及综合素质要求。

3.企业对市场营销毕业生的态度、知识与能力的期望及现实感受。

4.企业对高校市场营销专业课程改革与培养计划的建议。

5.各种不同类型的企业各自需要什么样的市场营销专业人才。

四．调查对象及抽样由于宁波大学市场营销毕业生绝大多数都会留在宁波本地就业，而且大部分集中在外贸服务性行业，因此，本调查只针对宁波本地企业，采取点面结合，侧重于外贸服务及制造业企业。

调查对象组成及抽样如下：宁波本地企业500家，其中外贸业企业150家，制造业企业150家，房地产业80家，零售业60家，网络与电子商务企业40家，金融企业20家。

营销管理调查问卷

一、部门基本情况1、公司是否有多个销售部门？☐是；分别是：☐否；2、销售主管和销售人员名单，如有多个销售部门，请同时列出多个销售部门的人员名单。

销售主管：销售员：3、销售业务是否由统一的部门进行管理？☐是；☐否；分别是：4、公司是否有外地分公司/办事处/代理商/中转仓？☐是；分别是哪些城市：☐否；5、外地分公司/办事处/代理商/中转仓是否有产品库存？☐是；一般存放的库存数量是多少：☐否；6、是否有计划由专门的人员负责录入销售订单？☐是；分别是：☐否；销售员负责各自的订单录入。

7、不同的产品是否由不同销售人员负责？☐是；请列出销售员各自负责的产品分类，分别是：☐否；8、不同的地点是否由不同的销售人员负责？☐是；请列出销售员各自负责的地区，分别是：☐否；二、客户情况1、客户的信息是否统一由专人维护？☐是；维护人员是：☐否；销售员负责各自的客户信息录入。

2、公司有无统一的客户编码？☐有；编码长度共位，请说明编码原则：☐无；3、公司的客户总数约为：个，A、国内客户有家，主要分布在哪些地区： ,经常往來的有家；占公司销售额： %；B、国外客户有 _家，主要分布在哪些地区： ,经常往來的有_ 家；占公司销售额： %；C、大客户有 _家，分别是：4、是否对客户进行分类/分级？☐是；如何进行分类/分级：☐否；5、客户订单中是否带有自身的产品编号（即客户产品编号）☐是；并且需将客户产品编号在出货单中表现☐否；6、客户的不满和投诉主要集中在哪些方面？☐质量☐交货准时性☐服务☐价格三、信用额度与价格管理1.公司是否建立了客户信用额度控制制度？☐是；控制部门为：☐否；2.一般客户的信用额度为多少？☐1—10,000；☐10,000—100,000；☐100,000—500,000；☐500,000以上；3.何时对客户进行信用检查？☐签定订单时；☐审核订单时；☐发货时；☐开发票时；4.进行信用检查时，哪些因素会考虑在内？☐应收款；☐预付款；☐已发货定单；5.客户如果超过信用额度，如何处理？☐催促付款，暂停接收订单；☐继续接收订单，但会压后安排生产；☐按正常客户订单处理☐其他处理方式；6.谁可以决定与超过信用额度的客户继续进行业务？☐销售员；☐销售部门主管；☐主管销售的副总；☐总经理；7.是否有完整的客户价格资料库：☐是；☐否；8.公司的产品销售价格是否含税？☐是；税率是多少？☐否；9.同一产品，针对不同的客户，公司是否会有不同的价格？☐是；控制部门为：☐否；10.不同地区的客户，是否会有不同的价格表？☐是；控制部门为：☐否；11.与客户签定的订单价格是否可以与价格表上不同？☐是，销售人员可灵活掌握；☐否，严格执行价格表的价格；12.如何掌握客户的价格折扣？☐销售人员可灵活掌握；☐公司对折扣有严格的管理，销售人员严格按折扣价格表执行；☐其他13.公司是否会统一调整产品的价格？☐每年；☐每季；☐原材料涨价或降价时；☐其他14.产品报价的依据：☐产品价格表的标准价格；☐购买的数量；☐购买的次数；☐其他；15.请描述报价的审批流程四、订单管理1、公司的可销售件中包含以下哪些类型的物品：☐产成品；☐半成品；☐原材料；☐废品/废料；☐其他；2、公司是否有成套销售/组装销售的产品？☐是；请列举范例：☐否；3、销售的产品出货时，是否需搭配配件或组件一起出货？☐是；请列举范例：☐否；4、销售产品的同时是否会销售产品的增殖服务？☐是；请说明是何种服务，是否收费：☐否；5、是否会有与客户签定销售合同，但发货需直接发给指定第三方用户的情况☐是；请举例：☐否；6、公司的各相关部门之间是否会有内部销售订单？☐是；请举例：☐否；7、是否有外币订单？☐是；请说明存在哪几种外币：☐否；8、公司的产品销售是否有销售淡旺季之分？☐有；旺季：月，淡季：月；☐无；9、公司销售订单的接收方式有：☐传真；☐邮件；☐电话；☐正式书面合同；☐口头下单；☐其他；10、销售计量单位与报价单位、发货单位、发票单位、库存计量单位是否一致：☐是；☐否；一般都有多少种兑换关系，请列示11、订单交期：最短天，最长天，平均天，紧急订单月平均张。

营销人员调查问卷模板

营销人员调查问卷模板尊敬的营销人员：感谢您抽出珍贵时间参与本次调查。

为了了解您在营销工作中的阅历和观点，我们设计了以下调查问卷，请您照实填写。

我们将依据您的反馈来改进我们的营销策略和培训方案，以更好地满足您的需求和救助您取得更大的成功。

请在每个问题后选择您认为最合适的答案或填写详尽内容。

问卷的填写时间预估不超过15分钟。

您的个人信息将被严厉隐秘，只用于统计分析和探究目标。

感谢您的协作！调查问题：1. 您在营销领域的工作阅历是多久？a. 0-2年b. 2-5年c. 5-10年d. 超过10年2. 您目前从事哪些营销渠道的工作？（可多选）a. 线上广告b. 线下活动c. 社交媒体d. 电视和广播e. 电子邮件营销3. 您认为哪个营销策略对您的工作最有效？a. 直接销售b. 客户干系管理c. 品牌推广d. 市场调研e. 内容营销4. 您在执行营销策略时遇到的最大挑战是什么？a. 定位目标受众b. 提高销售转化率c. 资金和预算限制d. 与竞争对手的竞争e. 其他（请填写详尽内容）5. 您在过去的一年中参与了多少次有关营销策略或技巧的培训课程？a. 从未参与b. 1-2次c. 3-5次d. 多于5次6. 如您参与过培训课程，请您评判其对您工作的价值。

a. 特殊有价值b. 有一定价值c. 价值一般d. 无价值7. 您对如何提高营销效果和销售业绩有何建议？8. 您认为哪个领域的营销将来进步最有前景？a. 线上营销b. 挪动营销c. 社交媒体营销d. 数据驱动营销e. 其他（请填写详尽内容）请在下方提供您的个人信息（可不填）：姓名：电子邮件：联系电话：感谢您完成本次调查。

您的意见和建议对我们特殊重要！如您期望得到调查结果或参与后续活动，请您在个人信息中留下联系方式。

祝愿您工作顺畅，营销事业蒸蒸日上！。

市场营销状况调查问卷

市场营销状况调查问卷公司：填写人姓名：职位：联系方式：第一部分：营销组织结构Q1.目前,您所在公司负责营销活动的人员（这里所指的营销活动包括市场、销售、客户维护等），他们的职位状况是以下哪种方式：Q2.目前,您所在公司是否设置了专门负责市场营销和销售工作的部门?Q3.目前,专门负责市场营销活动的部门具体名称是?———————————————————————————Q3_1.目前,该部门有多少员工?（本题完成后请跳答Q6题）———————————————————————————其中：负责销售：_______人；负责市场推广：_______人；负责客户维护：______人Q4.目前,负责营销活动的部门是以下哪些?（可多选）Q5.目前,负责营销活动的人员有哪些?（可多选）（本题完成后请跳答Q7题）负责市场营销推广：Q6.目前,除了专职负责营销活动的人员以外还有哪些人员兼职参与营销活动?（可多选）Q7.目前,对营销活动人员的激励机制有哪些？（可多选）Q8.目前,负责和参与营销活动的人员是否接受过营销专业的训练？Q9.目前,第二部分：营销活动Q10.目前Q11.目前, 您所在公司开展的各类市场营销活动的费用占营业收入的比例大约为____________%Q12.目前, 各类活动占全部营销费用的比例情况如何？Q13.目前Q14.请您详细描述一下，过去一年中，您所在的公司采取的最好的市场活动（包括广告、活动、展会、印刷品等）的具体情况:活动具体情况（包括过程及大致费用）：_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________活动内容的优点及不足：______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第三部分：营销活动存在的问题Q15.目前Q16.目前, 您认为集团公司在品牌推广方面存在哪些问题？（可多选）Q17.目前第四部分：在营销方面对集团公司的期望Q18.未来您对集团公司在营销方面有哪些期望？（可多选）Q19.专业市场调查17 人员激励和绩效管理18 双赢谈判19 营销模式创新20 营销组合策略21 合作伙伴共赢管理22 对营销人员加强公司内部具体业务培训23 其他: (请详细注明) 99。

nc销售管理,合同生成订单,数量不能改

nc销售管理,合同生成订单,数量不能改篇一：NCV63EHP1发版说明-销售管理5. 产品主要功能供应链销售管理客户与物料关系定义支持EXCEL导入导出功能，方便信息的快速录入。

销售订单销售订单参照合同制单时，单据日期可以修改销售订单可以将物料档案中的主仓库作为发货仓库，自动带入表体销售订单新增时，业务人员默认取当前登录用户对应的人员，部门取人员所在的部门。

支持将合同项目及自定义项带到销售订单表体，空的字段赋值，非空字段不覆盖。

销售订单修订销售订单可修订计划发货日期和要求发货日期发货单支持将发货单物料修改为替换件物料，销售订单累计发货、出库、开票数量按原物料行回写。

销售发票销售发票增加结算方式字段，可以从销售订单中参照过来，也可以手工维护。

客户费用单客户费用单（冲抵）支持按模板配置显示自定义项。

篇二：NC实施工具-01调研问卷库-销售管理_______ERP项目调研问卷_销售管理建立日期: XX-3-15 修改日期: XX-3-15文控编号: UF_XX(NC/U8)_XX(项目名称)- _实施顾问：日期：用友项目经理：日期：文档控制修改记录：调研记录：目录1 2 3 4前言................................................. ................................................... ................................................... ..................... 4 调研范围 ................................................ ................................................... ................................................... .............. 4 填写问卷要................................................... ................................................... ...... 4 企业基本情况 ................................................ ................................................... ................................................... ...... 4 组织机构................................................. ................................................... ................................................... ................. 4 5企业整体情况 ................................................ ................................................... ................................................... ...... 4 企业目标................................................. ................................................... ................................................... ................. 4 其他内容 ................................................................................................... ...... 5 6销售业务 ................................................ ................................................... ................................................... .............. 5 售前分析 ................................................ ................................................... ................................................... ........... 5 销售商务处理 ................................................ ................................................... ................................................... ... 5 销售计划 ................................................ ................................................... ................................................... ........... 6 销售价格 ................................................ .............................................................. 6 客户管理 ................................................ ................................................... ................................................... ........... 6 销售产品配置 ................................................ ................................................... ................................................... ... 7 销售订单变更 ................................................ ................................................... ................................................... ... 7 销售合同 ................................................ ................................................... ................................................... ........... 7 销售业务单据和管理报表 ................................................ ................................................... .................................. 8 其他内容 ................................................................................................... (8)2前言本文档中将采用如下简称方式： xxx有限公司简称AAA 用友软件股份有限公司简称用友公司调研范围此文档提供了XX年3月就AAA的现行组织机构和销售相关业务进行调研的具体内容范围。

销售管理考试重点

点（主要是定义）1.销售管理：销售管理是对企业销售活动的计划，组织，训练，领导和控制，以便达到实现企业价值的过程。

2.销售战略：是指企业为谋求竞争优势，在外部条件和内部因素分析研究的基础上，对企业的销售观念，销售政策，销售目标和销售策略等做出长远的，系统的和全面的谋划。

特征：全局性，长远性，针对性，竞争性，导向性3.销售配额：是分配给销售人员的在一定时期内完成的销售任务。

作用：导引作用，控制作用，激励作用，评价作用4.销售预算：是指完成销售计划的每一个目标的费用分配。

设置销售预算的目的是使销售人员从单一地强调销售量导向改变为注意费用控制和增加利润上来。

作用：计划作用，协调作用，控制作用。

5.GEM模式：是一种培养销售人员自信心，提高其说服能力的模式，其关键是“相信”即销售人员一定要相信自己所推销的产品（G）相信自己所代表的公司（E），相信自己（M）。

6.销售计划：是实现销售收入和目标的一连串销售过程的安排，即：依据销售预测，设定销售目标，编制销售匹配和销售预算。

销售计划是企业营销战略管理的最终体现。

7.销售组织：是指企业销售部门的组织，它使构成企业销售能力的人，商品，金钱，信息等各种要素得到充分利用和发挥。

简而言之。

就是讲生产或经营的商品销售给客户的销售部门。

8.销售报酬：是指销售人员通过在某组织中从事销售工作而获取的利益回报，包括工资，佣金，津贴，福利及保险和奖金。

作用：激励员工，保证企业营销目标顺利实现保证销售人员利益的实现简化销售管理9.销售文化：是关于销售人员的价值观念，信仰，态度和习惯的融合，是企业文化重要的组成部分，是企业在创立和发展中形成的，植根于销售人员头脑中并支配着全部销售活动与行为的文化观念体系，是企业销售管理战略实施的重要工具。

10.销售区域：也称区域市场或销售辖区，它是指在一段给定的时间内，分配给一个销售人员，销售分支机构或者一个分销商的一群现实及潜在顾客的综合11.购买者意向调查法：即根据购买者的意见来进行销售预测的方法，在对产品的市场总体无法把握的情况下采用往往能达到很好效果。

销售管理

一、名词解释1.销售管理：一个对企业销售人员及其活动进行计划、组织、培训、指导、激励与评估，从而实现企业目标的活动过程。

2.销售成长率：企业今年的销售实绩与去年销售实绩的比率，用公式表示为：销售成长率＝今年销售实绩/去年销售实绩×100%3.市场扩大率：企业今年市场占有率与去年市场占有率的比率，用公式表示为：市场扩大率＝今年市场占有率/去年市场占有率×100%4.销售定额：销售经理计划管理工作的最有力措施之一，它规定了销售单位和个人必须实现的最低目标，它可以用来衡量销售单位、销售人员完成任务的状况。

5.销售组织：销售组织就是企业为了实现销售目标而将形成销售能力的销售人员、产品、资金、设备、信息等各种要素进行整合构成的有机体。

6.时间管理：指有效地应用时间资源，以达成个人或组织目标的实现。

7.销售地图：确定销售人员在各自区域活动时应遵循的路线模式。

8.内部招聘：从企业内部人员选聘具有销售人员特质的人来充实销售队伍。

9.外部招聘：根据企业的需要，以公开的形式通过全面考核来录用销售人员。

10.面试：就是面谈，指通过注视与被试者面对面的观察、交流的双向沟通的方式了解应试者的素质、能力与求职动机的一种选拔技术。

11.销售人员培训：指企业为销售人员提供与销售工作有关的知识、技能、态度和行为的学习机会，旨在增进销售人员的工作绩效，更好地实现企业的整体目标。

12.销售人员薪酬：指销售人员通过在组织中从事销售工作而取得的利益回报。

13.竞赛激励：是企业常用的激励销售人员的工具，可采用多种形式，充分发挥销售人员的潜力，促进销售工作的完成。

14.销售额分析：通过对企业全部销售额数据的研究和分析，比较和评估实际销售额与计划销售额之间的差距，为未来的销售工作提供指导。

15.销售成本分析：制造产品的成本以及在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各项费用。

销售成本分析：对影响销售额的销售陈本的数据进行收集、分类、比较和研究。

销售管理

所以应该投其所好。
A．销售技能 B．产品知识 C．企业知识 D．顾客
24.（
）是根据销售人员的销售业绩给予的薪酬，它有时又称为
销售提成。对销售人员来讲，它一般是销售薪酬的主体。
A基础工资 B佣金 C津贴 D保险
25.（ A ）是与一定期间的销售工作成果和数量直接有关的奖酬形
式。
A．纯粹薪金制度 B．纯粹佣金制度 C．薪金加佣金制度
本的数据进行收集、分类、比较和研究。 16.销售预算：为了获得预期的销售收入二分配资源和销售努力的销售财务计划。 17.订单生产模式：企业不是用生产出来的产品去满足客户的需求，而是根
据客户的需求来生产产品。 18.窜货：由被称为倒货或冲货，特指产品的越区销售或者跨区销售。 19.企业信用管理：通过制定信用政策，指导和协调企业内部各部门的业务
大率
10.（ B ）规定了销售单位和个人必须实现的最低目标。
A．销售计划 B．销售定额 C．销售利润率 D．销售访问率
11.（ A ）是最常用、最重要的销售定额。
A．销售量定额 B．财务定额 C．销售活动定额 D．综合定
额
12. 最终使销售活动取得成功的关键因素是（ A ）。
A. 销售活动所花费的成本
一、名词解释
1.销售管理：一个对企业销售人员及其活动进行计划、组织、培训、指导、激励与评估，从而实现企业目标的活动过程。
2.销售成长率：企业今年的销售实绩与去年销售实绩的比率，用公式表示为：
销售成长率＝今年销售实绩/去年销售实绩×100% 3.市场扩大率：企业今年市场占有率与去年市场占有率的比率，用公式表示为：
A综合比较 B小组讨论 C评分量化 D目标评定
49在今天的服务竞争中，( )是成功的关键因素。