厦门大学2017《组织行为学》在线练习标准答案
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学第一章组织与组织行为学知识巩固一、简答题1．什么是组织、组织行为和组织行为学？答：组织具有一些共同的特征。
首先，组织有明确的目标；其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源；最后，组织有特定的结构。
组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出来的所有行为的总和。
组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
2．组织行为学的研究对象有哪些？答：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。
心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，组织行为学将两者结合起来作为统一体进行研究。
因此，组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为的规律。
3．组织行为学的研究方法主要有哪些？答：观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、个案研究法等。
二、不定项选择题1.B2.BC3.A4. C5. C6. C三、应用练习题1.阅读管理学相关内容，谈谈组织行为学与管理学的差异。
答：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科。
其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
组织是管理的对象，管理是组织运营的目标。
组织行为学是管理学的重要组成部分，也是属于管理学的一门重要学科。
2运用组织行为学的研究方法对你所感兴趣的相关内容做一次研究。
答：略案例讨论：IDEO让互助文化深入人心对领导者来说，没有什么比倡导组织中的互助行为更重要的了。
员工在工作中互助是优秀企业的一道常见风景。
如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者所说的组织公民行为，公司希望高效运转，就需要将所有任务完美分配，中间不能出现任何差错，任务在执行中不能随意更改，而且所有任务必须同步，不能在进度上有半分差池。
组织行为学测试题及参考答案
组织行为学测试题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.下列不属于豪斯提出的四种领导类型的是。
( )A、参与型领导B、成就导向型领导C、指示型领导D、任务型领导正确答案：D2.一般情况下,由优势动机引发的行为由( )行为与( )行为两部分构成。
( )A、目标导向、目标B、动机、激励C、目标导向、动机D、目标、动机正确答案：A3.群体是为了实现某个特定的目标,__________相互作用、相互依赖的个体组织(A、两个B、两个以上C、两个及两个以上D、两个或两个以上正确答案：D4.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织沟通B、组织互动C、组织环境D、组织文化正确答案：A5.社会化是指人( )社会的整个过程。
A、加入B、适应C、远离D、融入正确答案：D6.不仅会影响组织结构的设计,还会影响到组织员工的压力水平的是环境的( )。
A、不确定性B、不稳定性C、复杂性D、多样性正确答案：A7.领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、外在性B、内在性C、短期性D、系统性正确答案：B8.郑伯勋等人认为,家长式领导含威权,仁慈和( )三个维度。
A、激励B、德行C、等级观念D、纪律严明正确答案：B9.塔克曼把群体的发展过程划分为五个阶段,其中____________阶段是一个群体成员相互接触、相互试探的阶段。
他们会试探领导的政策、想法,从而决定他们如何适应群体中的权力结构(A、规范化期阶段B、震荡期阶段C、形成期阶段D、执行任务期阶段正确答案：B10.“发展才是硬道理”出自于( )。
A、邓小平B、马克思C、习近平D、毛泽东正确答案：A11.组织承诺因素通常不包括( )。
A、物质承诺B、连续承诺C、规范承诺D、情感承诺正确答案：A12.激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。
A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B13.权变理论学派是20世纪60年代末在美国( )基础上发展起来的一派管理理论。
厦门大学网络教育2012-2017学年《组织行为学》课程复习题
厦门大学网络教育2012-2017学年《组织行为学》课程复习题第一篇：厦门大学网络教育2012-2017学年《组织行为学》课程复习题厦门大学网络教育2016-2017学年第一学期《组织行为学》课程复习题选择题1.领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是（C）A.集权式B.集权与民主结合式C.民主式D.放任式2.（B）在《企业中的人性面面观》一书中提出X与Y理论，并提倡Y理论反对X理论 A.雪恩B.麦克雷戈C.梅奥D.马洛 3.被称为“科学管理之父”的是（A）A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.古利克4.高级神经活动类型中的强.平衡.灵活型与气质类型中的（A）相对应 A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质 5.以下各项表述正确的是（C）A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关6.社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点代面的倾向，属于（B）A.首因效应B.晕轮效应C.定势现象D.投射作用7.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求.控制需求与（B）A.尊重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求8.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种？（C）A.需要层次论B.成就需要论C.ERG理论D.双因素理论9.“自我实现人”假使相应的理论为（B）A.X理论B.Y理论C.W理论D.超Y理论或应变理论10.态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是（B）A.认知B.情感C.意向D.行为11.从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是（D）A.使组织具有各种合理的规章.制度和条例B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标C.使组织具有科学.合理和系统的组织结构D.使组织具有足够的持续性 12.霍桑试验的结论认为提高生产效率的主要原因是（C）A.工作的物理环境B.福利C.人际关系等社会心理因素D.工资 13.决定人的心理活动动力特征的是（A）A.气质B.能力C.个性D.性格 14.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A）A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要 15.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（C）A.提供给员工更高的工作报酬B.加强对员工的监督和控制C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D.创造良好的工作条件16.下面哪一个不是组织的基本要素？（A）A.人际关系B.协作愿望C.共同目标D.信息沟通17.沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（D）A.被对方理解 B.改变行为C.被对方接受D.获取信息18.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（B）A.标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能 19.组织行为学是一门（B）A.理论性学科B.应用性学科C.实验性学科D.综合性学科 20.以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（D）A.操作程序更新B.开辟新市场C.工艺流程自动化D.报酬制度改革21.把按职能划分的部门同按产品（工程项目、服务项目）划分的小组结合成的组织结构形式是（B）A.网络型结构 B.矩阵型结构C.事业部型结构D.职能型结构22.高级神经活动类型是安静型，其对应的气质类型应是（C）A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质23.人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。
《组织行为学》练习册答案
《组织行为学》习题集答案第一章组织行为学的体系及其发展趋势1．"行为一般是可以预测的。
"你同意这种说法吗？为什么？答案：同意这种说法。
因为：行为不是随机的，行为是由某种原因引起的，它一定指向某个目的，无论是对是错，行为者相信这目的对他自己是最有利的。
当然，人与人之间是有差别的，即使在同样的情形下，人们的表现也不会完全一样。
但是，人们的行为中确实存在一些基本的一致性。
我们可以找出这些一致性，再加以修正，以此来反映个体间的差异。
这些基本的一致性使我们有可能预测人的行为。
在大多数有结构的情境中，预测行为是可能的（当然不总是百分之百准确）。
对行为的系统研究是作出合理准确预测的重要手段。
2．定义组织行为学，并与管理学进行比较。
答案：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。
3．什么是组织？家庭是一个组织吗？请解释。
答案：组织是一个有意识的结合在一起的社会单元，有两个人或两个人以上组成，在一个相对而言持续的基础上共同努力以达成一个或一系列共同的目标。
家庭是一个组织，它拥有组织所有的特征。
有一个不同的地方是家庭的目标不那么明显，因此学生可能会为它本质上是否是组织而争论。
4．确认并对比3种一般的管理角色。
答案：60年代后期，麻省理工学院（MIT）的一位研究生亨利·明茨伯格对5位高层经理进行了一项精心研究，以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。
根据他对这些经理的观察，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为，这10种行为分为三大类：人际角色1．头面人物--象征性的首脑，必须履行法律性或社交性的例行义务。
2．领导者--负责激励和指导下属。
《组织行为学》作业考核试题及答案
《组织行为学》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学研究的核心是（）A. 组织结构B. 组织文化C. 组织成员的行为D. 组织变革答案：C2. 以下哪个因素不属于组织行为学研究的范畴？（）A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 社会环境答案：D3. 以下哪种领导风格对员工满意度影响最大？（）A. 指导型B. 支持型C. 参与型D. 成就型答案：C4. 组织承诺包括以下哪三个方面？（）A. 情感承诺、继续承诺、规范承诺B. 情感承诺、规范承诺、经济承诺C. 持续承诺、规范承诺、经济承诺D. 情感承诺、继续承诺、经济承诺答案：A5. 以下哪种激励理论认为个体的行为取决于其预期的结果？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 弗鲁姆期望理论C. 赫茨伯格双因素理论D. 阿奇里斯成就激励理论答案：B6. 以下哪个因素不会影响组织内部沟通的有效性？（）A. 组织结构B. 组织文化C. 组织成员的沟通技巧D. 组织规模答案：D7. 组织发展阶段理论中，组织发展的四个阶段分别是（）A. 创立、成长、成熟、衰退B. 创立、成长、扩张、衰退C. 创立、成长、成熟、稳定D. 创立、成长、扩张、稳定答案：A8. 以下哪种组织结构最有利于组织内部沟通和协调？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 虚拟型答案：C9. 以下哪种团队建设方法适用于解决团队内部冲突？（）A. 团队建设活动B. 团队角色分配C. 团队沟通技巧培训D. 团队冲突解决培训答案：D10. 以下哪种领导风格最有利于激发员工的创新精神？（）A. 指导型B. 支持型C. 参与型D. 成就型答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述组织行为学的定义及其研究内容。
答案：组织行为学是一门研究组织内部个体、群体和组织整体的行为规律、心理过程及相互关系的学科。
研究内容包括：个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、组织变革等。
《组织行为学》练习题库参考答案
组织行为学练习测试题库一、填空题1．组织行为学常见的研究方法有：___;2．能力差异表现为：___;3．性格形成和发展的影响因素有：___;4．动机的产生主要依赖两个条件：其一是___；其二是___;5．需要层次理论认为人的需要有：___;6．成就需要理论认为人的高层次需要由___构成;7．“生存、关系、成长”理论认为人类有三种需要：___;8．从公平理论来看,影响激励效果的不仅有___,还有___;9．强化的类型有___;10．综合激励理论主要包括___的综合激励理论和___的综合激励理论;11．挫折发生的三个必备条件是___;12．影响人际知觉偏见的心理因素有___;13．归因的一般原则有___;14．根据信息沟通时的反馈信息多少,在组织中可以把沟通分为两种：___;15．从相互作用分析的角度出发,交往的形式主要有两种,即___;16．高绩效团队的特点有：___;17．领导行为的效果是由___交互作用所决定的;18．20世纪70年代,领导问题的研究以考虑情境因素的应变理论为主导方向;但到20世纪80年代,一些研究者则从领导与下级的关系以及领导者是否具有远见卓识的角度研究领导行为,从而提出了各种不同的理论,主要包括___;19．在组织设计决策中,最基本的影响因素是___;20．按照组织文化的内在特征,将组织文化划分为四种类型：___;二、名词解释1．组织行为学2．气质3．激励4．激励因素5．公平理论6．负强化7．消退8．挫折9．态度形成与转变10．工作满意度11．人际沟通12．交叉交往13．高绩效团队14．领导15．影响力16．组织结构17．组织变革18．参与认同法19．强制推行法20．力场分析法三、简答题1．简要解释变量、自变量、因变量、中介变量、主试、被试、假设、因果关系等概念;2．气质的特点有哪些3．在管理中如何运用能力的差异4．性格在管理中有什么意义5．在管理中如何运用双因素理论6．期望理论对管理实践有何启示意义7．强化理论在管理实践中有哪些运用8．应对挫折有哪些方法9．转变态度的方法有哪些10．影响人际吸引的因素有哪些11．怎样提高领导者的影响力12．简述组织社会化的三阶段模型;13．影响新成员组织社会化的因素有哪些14．常见的组织变革的方法有哪些15．组织变革中,组织成员不安全感产生的深层原因是什么16．如何在组织变革中实施强制推行法四、辨析题1．能力与知识、技能的联系和区别;2．性格与气质的区别与联系;3．简述金字塔型组织结构、矩阵型组织结构与团队型组织结构的优缺点;4．团队与群体的联系和区别;五、论述题1．如何在管理中运用需要层次理论2．如何改善人际沟通3．试从动机的产生和形成出发来论述调动员工积极性的基本原理;4．如何调控组织变革五、案例分析题1．在一个单位,按马斯洛的需要层次论对单位的青年加以归类;也就是说,把一些青年归入生理需要占主导地位的一类,把另一些青年归入社交需要占主导地位的一类,把第三类青年归入尊重需要占主导地位的一类,如此等等;当这种作法被本单位青年知道以后,引起思想上的混乱;在另一个企业,该企业领导受到需要层次论的启发,在厂内采用问卷调查的方法了解干部和职工的需要;经统计,全厂干部和职工提出了近千种需要;对于不正当的需要并不给予简单的满足,而是加强教育;在正当的需要中再划出合理和不合理的需要,对于不合理的需要还是进行教育的问题;对于合理的需要又划分为能够解决的和暂时不能解决的;对于暂时不能解决的需要,要做解释工作;在能够解决的需要中再划分为靠组织解决的和在组织帮助下自力更生解决的;经过这样的划分之后,帮助解决了群众中的200余种需要;这种做法收到了很好的效果;2．有个单位,在奖励先进时,给先进人物每人发了一个价值600元的景泰蓝花瓶;领导人认为这个奖励够水平,但是得奖者认为自己得了个不能吃不能用的玩物,卖掉不合适,送人也不好,心里很不舒服;因为该厂员工生活水平并不高,住房都很困难,还谈不上装饰房间的要求,显然对一个高级花瓶也就谈不上兴趣了;80年代上海有个工厂,在评先进时,准备改变过去发纪念品的奖励方式为发奖金;在受奖人中有个女青工曾经因犯罪被劳教过,回厂后表现很好,被评为先进;对她应该怎样奖励呢厂领导认为这个女工需要的是用新的荣誉洗刷过去的历史,而不是金钱;因而决定给她特制印有“先进工作奖”字的脸盆等纪念品,当众发给她,这个女工非常高兴;她每天用印有“奖”字的脸盆洗脸,并默默告诫自己：“可不能掉队啊”可见,把“钱”改为“物”对这位女工的目标价值大大增加了;而其他受奖的工人,由过去一直发“物”改为发“钱”也很高兴;3．四十多岁的张健在一家大银行做经理助理,已经11年了;长期以来,张健的工作成绩平平,以致没有一个分行经理愿意要他给银行老总当助理,老总经常把他安排到新开出的分行去,设法把他调开;所以,他11年来换了8个分行;张健被调到第九个分行做经理助手时,人家很快了解了他以前的工作档案,尽管这位经理不情愿接收他,但还是愿意尝试一下对他实行激励;张健这个人经济上不紧张,他已继承了一套舒适的住宅,妻子在家料理,孩子已大学毕业,有了收入不错的职业,所以,他是满足的;这位经理在与张健相处的一段时间里,两次都想解雇他;有时候,张健表现得干劲十足,但过不了多久,便旧态复萌,依然故我;这位经理对他进行了全面分析后,认为:虽然张健对有形的物质方面已很满足,但对承认和赞赏倒可能作出反应;于是,经理先生就琢磨着在这方面想办法;比如,经理趁分行成立一周年之际,在银行营业之前,举行了一个全体雇员集会,预先制作了一个很大的蛋糕,特意把张健管辖下的重要财务比率数字,以及他为组织创造的效益写在蛋糕上;这一次,张健被大家给予他的褒扬所深深打动了;从此以后,他像换了一个人,不到两年的时间,他成了另一家分行的杰出经理;确定案例的核心主题;不同层次的主题具有不同的价值;运用相关的理论来阐述主题;分析案例的成败得失;提出可能的策略;4．一天,智明公司会议室的空气显得比较沉闷;郑总经理、人力资源蔡经理和新进公司的15名人员正在进行严肃的对话;郑总经理：“听说你们要集体辞职,能把你们的想法告诉我吗今天我真心诚意来听取你们的想法和意见,有什么话大家尽管说,我尊重大家的各种想法;”甲开口：“今年4月份贵公司到我们学校招聘,由于毕业后有所作为的想法,我们慕名来到这里;但是,公司的管理令我们感到很失望;从进公司的第一天起,我们只是接受任务,一天到晚埋头干活,干得不明不白的,无从了解我们工作是为了什么;”乙接下去说：“招聘的时候,林经理林经理是某项目的负责人,被临时抽调去招聘新员工答应的月工资是1600元;7月23日,我们来报到了,报到后方知试用期工资仅850元/月;月底拿到的第一次工资是按天计算的,8天总计是213元,这无疑给我们泼了一盆凉水;第二个月的工资,扣掉办理有关人事手续费100元,午、晚餐伙食费300元,再扣掉住宿费用100元,到手的仅有300元;工资的高低并不是最重要的,但这种计算报酬的方法是对我们的轻视,也是对我们母校的公开篾视;我们会告诉母校以后不再推荐同学来这里工作;”丙也开口了：“你们这么斤斤计较,按天给我们付酬,我们也只好按小时来计算工作;以往我们为了完成项目,考虑到工作的连续性,经常自愿加班到晚12点;我们愿意这么做,也从工作中找到不少的乐趣;但我们学乖了,不必那么卖力,到了下班时间,该下班就下班;我们清楚手上的项目要在9月10日完成,现在明确告诉你,就是到了11月10日也交不了差的;”甲又说：“不过,我们已经商量好了,现在暂且不辞职;等学到本领后,再离开这里;”听到这里,郑总经理说：“谢谢你们都说了真心话;公司成立两年来,我和几个副总经理白手起家,奋斗打拼,才有目前的结局;由于订单都做不完,我们一直没有时间认真考虑管理上的问题;前些日子,我碰巧听了一个有关人力资源的讲座,深受启发;回来后,我马上成立了人力资源部,还聘请了省委机关部门的处长来负责管理,你们看他指着人力资源部经理,我还请来一位受过正规MBA教育的研究生来帮助我制定各项规章制度,希望能做到公司所有成员和公司一起发展;现在,管理水平的提高是公司迫在眉睫的事情;请你们相信我,给我一段时间,我会做得让你们满意的;你们先回去安心工作;”技术人员离开后,郑总经理回头对蔡经理说：“你一定要帮帮我,把他们的积极性马上调动起来;”确定案例的核心主题动机与激励;不同层次的主题具有不同的价值;运用相关的理论来阐述主题;分析案例的成败得失;提出可能的策略;组织行为学练习测试题库参考答案一、填空题1．观察法；调查法；实验法；测验法；案例分析法;2．水平差异；类型差异；早晚差异;3．社会文化因素；学校教育因素；家庭因素；个体因素;4．个体因缺乏某种东西而引起的需要驱力或欲望；个体之外能满足需要的客体、情境、条件等诱因;5．生理需要；安全需要；社交的需要；尊重的需要、自我实现的需要;6．权力需要；友谊需要和成就需要7．生存需要；相互关系需要和成长需要;8．报酬的绝对值报酬的相对值;9．正强化；负强化；惩罚和消退10．波特——劳勒罗伯特·豪斯11．个体所期望或追求的目标是重要的；个体认为该目标是有可能达成的；在目标与现实中存在难以克服的障碍12．第一印象初次印象；刻板印象人际知觉的定型化；光环效应晕轮效应13．共变原则；打折扣原则；非共同效果原则；非预期性原则；三度归因原则;14．双向沟通和单向沟通15．平行的交往和交叉的交往16．高效率、高绩效；规模较小；成员技能互补；善于变化17．领导者、被领导者以及环境变量18．领导—成员交换理论；领导归因理论；领导魅力理论；转变型领导理论和超越型领导理论19．环境；战略；规模和技术20．学院型；俱乐部型；棒球队型；堡垒型二、名词解释1．组织行为学组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标;组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科,具有边缘性、综合性、两重性、实用性的特点;2．气质气质就是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征;3．激励激励就是指管理者创设各种既能朝向组织目标又能满足职工合理需要的物质性和精神性条件,持续激发职工的动机,以调动职工行为积极性的过程;4．激励因素来自工作本身实质上是人们对工作本身的要求;使职工感到非常满意的因素,主要是工作富有成就感,工作本身带有挑战性,工作的成绩能得到社会的认可,以及职务上的责任感和职业上能够得到成长和发展等等;这些因素的满足能够极大地激发职工的热情,调动职工的积极性；如果这类因素解决不好,也会引起职工的不满,虽无关大局,却能严重影响工作的效率;5．公平理论人能否受到激励,不但会由于他们得到了什么而定,还会由他们看到别人或以为别人得到了什么而定;他们不仅会将自己付出的劳动或贡献和所得的报酬之比值进行横向比较,还会把自己现在付出的劳动或贡献和所得的报酬之比值进行纵向比较;比较的结果,若两种比值是相等的,就会产生公平感,若两种比值不相等,则产生不公平感;6．负强化亦称消极强化——撤销一个厌恶的刺激,以增加一个行为发生的概率;7．消退亦称衰减——撤销一个愉快的刺激,以降低一个行为发生的概率;8．挫折挫折是指人们在通向目标的道路上遇到障碍不能克服时,产生的紧张状态或情绪反应;9．态度形成与转变态度形成的过程是指从没有某种态度到具有某种态度,从简单的态度到复杂多样态度,从不稳定的态度到稳定态度的过程;态度转变的过程是指人的态度由旧到新的过程,它包含两种情况,一是态度的强度的转变,或称一致性的转变,即原有态度的方向不变,只是改变了态度的强度加强或减弱;二是态度的方向转变,或称不一致性的转变,即以新的态度代替旧的态度;如由反对变为拥护,由消极变与积极,由讨厌变为追求等;10．工作满意度“工作满意度”指员工个体对所从事的工作采取的喜欢或不喜欢的态度;11．人际沟通人际沟通就是指人与人之间信息的传递和理解过程;有时也被称为信息沟通,意见沟通等;12．交叉交往在交往中如果得到的不是适当的反应或预期的反应,就可能使交往中断,这时,相互作用是交叉的,我们把这种交往称交叉交往;13．高绩效团队高绩效团队是指一种能自动变革、高效率朝着目标运转的团队;14．领导领导是指引和影响个体、群体或组织在一定条件下来实现所期望目标的行为过程;15．影响力影响力是指一个人与他人交往中,影响和改变他人心理和行为的能力;16．组织结构组织结构就是组织的框架体系;也就是组织各部门及各层次之间所建立的一种人与事和人与人的相互关系;17．组织变革组织变革就是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时调整和完善自身结构和功能,以提高其适应环境,求得生存和发展需要的应变能力;18．参与认同法参与认同法是一种通过让普通组织成员以不同方式参加组织变革活动,来使得他们在组织变革的目标、内容、步骤和方法等问题上与领导者采取相同的认识和态度的调控组织变革动力的心理学方法;19．强制推行法强制推行法是指一种领导者在特定条件下,采取强制性的行政手段来调控组织变革动力,以推动组织变革的方法;20．力场分析法力场分析法是由勒温提出的,他认为在贯彻变革的过程中,如果遇到阻力,可以运用力场分析的方法去分析组织中支持和反对变革的所有因素,采用图示法排队,分析比较其强弱,然后采取措施,通过增强支持因素和削弱反对因素来推行改革的方法;三、简答题1．简要解释变量、自变量、因变量、中介变量、主试、被试、假设、因果关系等概念变量是能被测量的,可能在数量、强度的任一方面或两方面都发生变化的一种一般特征;比如：工作满意度、员工生产率、工作压力、能力、个性、群体规范等都是组织行为学中的变量;由研究者操纵变化的变量叫自变量;在组织行为学中,通常研究的自变量包括智力、个性、工作满意度、经验、动机、强化模式、领导风格,报酬分配、甄选方法以及组织设计; 因变量是受自变量的影响而发生变化的反应变量;在组织行为学的研究中,常见的因变量有生产率、缺勤、流动、工作满意度及组织承诺;中介变量又称中间变量,或者权变变量,是指一类影响自变量与因变量关系的一种变量;由于这种变量不易被观察到,不易被操纵、不易被测量,因此可以认为它是一种潜在的或假设的变量;例如：如果增加工作领域中直接监督的程度X,则会提高工人的生产率Y,但这种影响受到所从事任务的复杂性Z的制约;主试是指在研究中负责主持该项研究活动的个体,一般为1名;被试是指在研究中被研究的对象;在组织行为学中往往是人;对于两个或多个变量间的关系所作的试探性解释称为假设;因果关系是指在假设中的原因与结果的关系;根据定义,假设中暗含着一种关系,也就是说,它意味着一种预先假设的原因与结果的关系;2．气质的特点有哪些气质是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征;气质主要是先天的；气质有极大的稳定性,但也有一定的可塑性；每一气质类型各有优缺点,都有可能在事业上取得成就；气质对人的身心健康有影响；气质可能会影响到活动效率;3．在管理中如何运用能力的差异录用选拔,全面考察；使用安排,人尽其才；培训提高,两者兼包；考核评价,因岗异样;4．性格在管理中有什么意义行为预测；量材而用,因材施教;5．在管理中如何运用双因素理论根据赫氏理论,要调动人的积极性,就要在“满足”二字上做文章;满足人们对外部条件的要求保健因素——间接满足,或者满足人们对工作本身的要求激励因素的满足——直接满足;我们在实施激励时,应注意区别保健因素和激励因素,前者的满足可以消除不满,后者的满足可以产生满意；在间接满足方面注意发挥保健因素的作用；在直接满足方面,突出发挥激励因素的作用；设法将保健因素转变成激励因素,指导奖金发放;6．期望理论对管理实践有何启示意义1激励动机,必须同时考虑三方面的问题努力与工作绩效、绩效与报酬、报酬与需要;2提高绩效到报酬的期望值;根据VIE理论,工作绩效只是获得工作报酬的手段;人们只有明确认识到工作绩效对于获得报酬所具有的肯定意义的条件下,才会去努力争取高水平的工作绩效;因此,管理者应该对组织成员讲清楚,什么样的绩效水平将会导致什么样的报酬;奖酬办法越明确,越具体,组织成员所形成的动机就越明确、具体,因而强度也就越大;3提高效价,采取合适的报酬根据VIE激励理论,报酬的效价是影响激励量的关键因素;人们只有在认为社会组织所许诺的工作报酬对自己具有一定意义的前提下才会为了获得这种报酬而主动地去努力工作;7．强化理论在管理实践中有哪些运用强化对象：因人而异,采取不同的强化因素；强化手段：不断创新,采取多种强化手段；强化时机：及时而正确强化；强化策略：奖励与惩罚相结合,以奖为主,以罚为辅;8．应对挫折有哪些方法提高认识,正确对待挫折,充分认识到挫折是社会生活中的正常现象,几乎每个人都无法逃避,试着改变自己的认知角度,也就是换一个角度看待自己遭遇的挫折；改善不恰当的管理,采取宽容态度；改变情境,弱化情境,万不可将挫折无限放大,尽可能地将自己的注意力转移到那些最能使自己感到自信、愉快和充实的活动上去；采用精神发泄法学会合理宣泄,缓解心理压力;9．转变态度的方法有哪些1逐步提出要求——心理学研究表明,要转变一个人的态度,首先必须了解他原来的态度立场,然后再估计一下他的态度立场与所要转变的态度目标的差距是否过于悬殊,若差距过大,反而会发生反作用;如果逐步提出要求,不断缩小差距,则人们比较容易接受,所以要转变人们的态度,不能操之过急,最好逐步提出要求;2积极参加实践活动——心理学家们研究认为,要转变一个人的态度,最好能够引导他积极参加有关的实践活动,或者在活动中扮演一定的角色;原因在于,某种特定的环境气氛能够使人们受到感染;3利用组织规定和群体规范——组织的规章制度、公约、法规,它告诉人们怎样做是对的,怎做是不对的;一般地说,可以有效地改变人们的态度;任何一个群体都有自己的行动准则或群体规范,它要求群体的每一个成员都必须遵守;如果个体违反了群体规范,群体就会采取各种形式的压力使该成员服从;因此,管理者可利用群体来改变一个人的态度;4充分利用宣传工作——管理人员改变职工的态度主要是采用普遍宣传、重点教育和个别说服的方法;可以这样说,其他的任何一种方法在某种意义上都离不开宣传工作;10．影响人际吸引的因素有哪些邻近性；熟习性；相似性；互补性；自我暴露；个人条件;11．怎样提高领导者的影响力提高领导者影响力水平的关键是提高领导者的非权力性影响力水平；正确使用权力性影响力,即通过政策、程序、规定、决策和命令等方式正确行使职权；形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛,增强权力性影响力与非权力性影响力的效能；遵循领导的法则,发挥成功的领导影响力的作用;12．简述组织社会化的三阶段模型;一个员工从“局外人”成为“内部人”需要经历社会化的三个阶段; 1预期的社会化：这个阶段始于个体真正加入组织之前;预期的社会化信息来自各个方面,例如招聘广告、个人经验等等;2碰撞：第二阶段一般是从员工签订雇佣合同开始;在这个阶段,新员工开始觉得现实和期望并不一定相吻合,为此感到吃惊和不安,有学者称之为“现实震惊”;3调整和变化：随着员工明确了目标和任务,掌握了工作技能、解决了角色冲突,就开始进入组织社会化的第三阶段——员工开始改变自己,接受组织文化,逐渐融人组织;13．影响新成员组织社会化的因素有哪些1组织能够控制的因素组织能够控制的因素主要有五个：①管理层对社会化的认识；②对新员工的招聘面试；③正式的新员工定向培训；④各种工作培训；⑤组织的监督;2组织不能控制的因素组织不能控制的因素主要有四个：①新员工的个性；②新员工对企业的第一印象；③其他员工行为给新员工留下的印象；④新员工个人需要的满足;14．常见的组织变革的方法有哪些1通过改变组织结构来实现组织变革；2通过改变技术来实现组织变革；3通过改变人员来实现组织变革；4通过调节和控制外部环境来实现组织变革;15．组织变革中,组织成员不安全感产生的深层原因是什么不安全感是指组织成员在组织变革中由于感到安全受到威胁,甚至可能完全丧失而产生的一种茫然无措的心理恐慌状态;这种不安全感主要由以下三种原因造成：1组织变革所要创造的新事物容易促使组织成员产生不安全感;2组织变革本身所具有的探索性、实验性和不确定性,也容易造成人们心理上的不安全感;3组织变革所带来的各种变动也会组织成员造成不安全感;16．如何在组织变革中实施强制推行法运用强制推行法必须注意采取以如下措施：1正确选择组织变革领导者;2正式公布组织变革决定;3坚决支持积极参与组织变革的组织成员;4严格执行组织纪律;四、辨析题1．能力与知识、技能的联系和区别;能力与知识,技能既有区别,又有联系;能力不等同于知识,技能;知识是人们所掌握的人类改造自然和改造社会的历史经验；技能是个体习得的习惯化的行为方式；而能力是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征,前面两者表现了一个人已经达到的成就水平,而后者不仅表现了个人已经取得的成就水平,而且而预示着人在活动中可能达到的成就水平;因而知识、技能与能力是有区别的;能力与知识、技能又有着密切的联系,表现在：首先,一定的能力是掌握知识、技能的前提;一个能力强的人较易获得某方面的知识与技能,他们付出的代价比较小、而一个能力差的人,可能有要付出双信甚至多信的努力才能获得同样的知识和技能;其次,知识、技能是能力形成的基础,并能促进能力的发展;2．性格与气质的区别与联系;首先,性格与气质的区别区别主要表现在三个方面;。
17秋华师《组织行为学》在线作业参考资料.doc
17秋华师《组织行为学》在线作业一、单选题1、B2、D3、C4、D5、A一、单选题(共15道试题，共30分。
)V 1.研究者根据一定的要求，选择具有代表性的对象进行研究的抽样方法叫做()。
A.随即抽样R有意抽样C.分层抽样D.分区抽样正确答案：B2.态度是指个体对待一类人和社会事物所持的评价和行为倾向，它不具有的成分是()。
A.认知a情感c,意向D.性格正确答案：D3.哪种气质类型的人脾气倔强，精力旺盛，性情暴躁，粗心大意—？A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质正确答案：C4 提出向性说的观点，并将人的性格分为外向型和内向型的心理学家是—。
A.阿德勒B.李波C.培因D.荣格正确答案：D5.认为领导者的特性是天生的，天生不具备领导特性的人就不能成为领导者的理论是()。
A,传统素质理论B,现代素质理论C,日本领导素质观D,美国领导素质观正确答案：A6.莱维特认为组织是个多变量的系统，它包含有变革相互作用的四个变量，即()。
A.规模、目标、人员、环境B.结构、任务、人员、技术C.性质(或行业)、目标、技术、环境D.结构、任务、技术、环境正确答案：B7.美国管理学家—提出了有效领导的权变理论，并认为任何形态的领导方式都可能有效, 其有效性取决于领导方式和环境是否适应。
A.卡曼R菲德勒C.豪斯D.弗鲁姆正确答案：B8.由于情景模拟方法具有针对性、客观性、预测性、动态性等特点，所以对人员考核的信度、效度较高，但对()的技术要求也比较高。
A.全体参与者R方法设计者C.主持者D.主持者与参与者双方正确答案：B9.按照美国密歇根大学组织行为学教授约翰•威根对组织行为学技能的划分，那种只会按照基本的规则和办事程序做事的人属于()。
A,本本型R本本与情景结合型C.能力型D.熟练型正确答案：A10.管理方格理论中，哪一种管理方式最佳—A.L9 型R 9. 1 型C.55 型D.9. 9 型正确答案：D11.组织设计起点和终点都是组织的()。
厦门大学2017 《组织行为学》 在线练习 标准答案
强化可以分为正强化、负强化、惩罚和（）
A、奖励
B、倒退
C、消退
D、激励
标准答案:C
题号:20题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
韦伯提出只有（）的权力才是官僚组织的基础
A、传统
B、理性—合法
C、神授
D、超凡
标准答案:B
题号:21题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
著作《科学管理原理》的作者是（）
A、亚当·斯密
B、巴比奇
C、欧文
D、泰勒
标准答案:D
题号:18题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
变革型领导的特点包括领袖魅力、感召力、智力刺激和（）
A、例外管理
B、个别化关怀
C、权变奖励
D、自由放任
标准答案:B
题号:19题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
A、解决问题型#自我管理型
B、多功能型
C、虚拟
标准答案:B
题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
组织行为学研究的对象是()
A、人的一般行为规律性
B、人在管理活动中应遵守的道德规范等
C、组织的管理准则、管理规范和管理手段的基本问题
D、一定组织中人的心理与行为表现及其规律性
C、一般管理理论
D、人力资源学派
标准答案:A
题号:16题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
内容:
以下哪一种行为不属于印象管理中的降级防御策略（）
A、解释
B、道歉
组织行为学真题及答案
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试D．职权结构 C．群体结构 A．人组织行为学试卷C．压力 D．环境．规范 B．制事结构 B．奖惩结果8．从众行为源于群体的度 A00152)(课程代码9．当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通网络是本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。
D．倒Y考生答题注意事项：式．环式．轮式 C A．链式 B10．网络时代最显著的沟通特征是沟通方式的1。
本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效。
试卷空白处和背面均可作A草稿纸。
．扁平化 B．高耸化 C．社会化 D ．人性化11．2B铅笔将“答题卡”的相应代码人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。
这种背景属第一部分为选择题。
2．必须对应试卷上的题号使用于涂黑。
A．低文化背景0.53．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用毫米黑色字迹签字笔作答。
B．中文化背景4．合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
．任何背景．高文化背景 C D第一部分选择题．管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这12 251分，共分。
在每小题列出的备选项种观念属于25一、单项选择题：本大题共小题，每小题中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
．人际关系观念 A．传统观念 B．相互作用观念“自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是 C 1．．经济人观念 D．正式组织内部行使不同职能的主体之间所发生的冲突，这是 B．外在激励 A ．内在激励13 ．目标激励 C．荣誉激励 D．冲突的官僚模式．冲突的讨价还价模式 B A．冲突的系统模式 2．在赫尔的内驱力理论中，情境是C．冲突的社会模式 D14．社会系统学派把组织中人们的相互关系看做是一种 B．原始性内驱力 A ．继发性内驱力．协作的社会系统A．群体性内驱力．社会性内驱力 C D B．封闭的社会系统．人的积极性的基础和根源是3 D．复杂的社会系统 C．开放的社会系统D C B A．需要．动机．目的．行为．圣吉把学习型组织的五项技能称为“五项修炼”，其核心是15 4．在个性心理中，有“好坏之分”的是．第三项修炼 A．第二项修炼 B．第五项修炼 B．气质 A．能力C．情绪 D D．性格 C．第四项修炼．组织文化向组织成员展示的是态度和．在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待的是5 16．信念D D．心理契约．社会规范 B A．经济合同 C．价值观 C．能力．气质 A．情感 B迪尔和肯尼迪认为形成企业文化唯一的而且是最大的影在组织文化因素理论中，．当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引617．响因素是发的绩效水平提高的倾向，称之为B．社会促进作用．社会惰化 A B．英雄人物 A．价值观 D．刻板印象 D．从众 C．企业环境 C．文化网络．决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的是718．支持知识习得和整合过程的三要素是启发、重复和B．回顾28．组织变革的主要变量有 C．评价 A．交流 D．认可A．结构变革 B．技术变革19．创造型学习产生的前提是C．人员变革 D．有共同愿景．任务变革 A．有职业生涯规划 B E C．有学习策略训练 D．以任务为导向．社会变革29．路径．目标理论与其他领导理论的最大区别在于．领导者应具备的基本素质有 20A．政治素质B．立足于下属 B．道德素质 A．立足于领导者C．知识素质 D．能力素质 C．立足于领导行为．立足于领导风格 D 21．对非常规事件采取非程序化处理，具有很大随机性和灵活性的是 E．社会素质30．强化理论的强化类型有B．领导艺术 A．领导方法A．正强化 B．负强化．领导行为 D．领导有效性 CC 22．人的工作绩效不仅取决于其能力的大小，还取决于．惩罚D ．归因EA．激励的水平．自然消退．需要的强弱 B D．成就的大小 C．目标的高低．麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要，一是友谊需要，二是23权力需要，三是．成就需要A．尊重需要 B．自我实现需要．安全需要 C D第二部分非选择题．一般来讲，可以使员工更好地完成本职工作的激励是24三、名词解释题：本大题共5 B．外在激励小题，每小题3分，共15分。
《组织行为学》试题及答案
《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学的研究对象是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 组织中的非正式群体通常具有（）。
A. 明确的领导B. 固定的成员C. 明确的规章制度D. 灵活的组织形式答案：D3. 赫兹伯格的双因素理论中，激励因素不包括（）。
A. 工作成就B. 工作本身C. 薪酬待遇D. 工作条件答案：D4. 在组织中，领导风格对员工的工作绩效有直接影响，以下不属于领导风格的是（）。
A. 民主式领导B. 权威式领导C. 放任式领导D. 员工自主管理答案：D5. 组织变革的阻力主要来自（）。
A. 组织结构B. 员工的抵制C. 外部环境D. 组织文化答案：B6. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度答案：B7. 组织中的冲突通常源于（）。
A. 资源分配B. 个人兴趣C. 工作目标D. 组织结构答案：A8. 组织发展的主要目的是（）。
A. 提高员工满意度B. 提高组织效率C. 降低成本D. 增加市场份额答案：B9. 组织中的沟通障碍不包括（）。
A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息失真D. 信息共享答案：D10. 组织中的激励理论不包括（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 组织行为学的研究内容包括（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为E. 组织文化答案：ABCE2. 组织中的群体决策可能优于个体决策，因为群体决策（）。
A. 可以集中更多的信息B. 可以减少个人偏见C. 可以提高决策的接受度D. 可以减少决策的风险答案：ABCD3. 组织变革的推动力包括（）。
A. 外部环境的变化B. 内部环境的变化C. 组织领导的决策D. 员工的期望答案：ABC4. 组织中的激励策略可以包括（）。
组织行为学作业参考答案
《组织行为学》作业参考答案作业题1、理论联系实践分析为什么管理者要研究与学习组织行为学。
答：加强这门科学的研究和应用，能够提高管理者的管理水平，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人们的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益。
一、研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。
二、研究组织行为中的群体行为与管理，可以是管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力三、研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高管理素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。
四、研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
五、研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效。
六、研究组织行为学还有利于管理这调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。
作业题2、阐述组织行为学的主要研究方法及各自的优缺点答：1、案例研究法。
优点：体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。
缺点：由于他描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。
因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明，另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。
2、观察法。
优点：研究人员已组织成员的身份去观察，是被观察者避免伪装和做作，从而使观察到的资料较为可靠和有效。
缺点：一是由于亲自投入现场做观察者，可能会影响到研究者的客观性，而非参与观察法就较为客观。
二是在观察别人时，会是别人感到不自然。
心理测验法。
3、调查法。
分为面谈法、电话调查法、问卷调查法。
4、实验法。
分为实验室实验法、现场实验法、准实验法。
作业题3、解释概念：知觉、社会知觉、自我知觉、个性、价值观、态度、气质、能力、性格答：知觉是在感觉的基础上，把所有感到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。
全国2017年10月自学考试《组织行为学》试题和答案00152
2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷和答案(课程代码00152)本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1。
本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效。
试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．“自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是A．外在激励 B．内在激励C．荣誉激励 D．目标激励2．在赫尔的内驱力理论中，情境是A．原始性内驱力 B．继发性内驱力C．社会性内驱力 D．群体性内驱力3．人的积极性的基础和根源是A．需要 B．动机 C．目的 D．行为4．在个性心理中，有“好坏之分”的是A．气质 B．能力 C．性格 D．情绪5．在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待的是A．经济合同 B．社会规范 C．心理契约 D．价值观6．当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向，称之为A．社会惰化 B．社会促进作用C．从众 D．刻板印象7．决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的是A．人事结构 B．奖惩结果 C．群体结构 D．职权结构8．从众行为源于群体的A．规范 B．制度 C．压力 D．环境9．当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通网络是A．链式 B．轮式 C．环式 D．倒Y式10．网络时代最显著的沟通特征是沟通方式的A．扁平化 B．高耸化 C．社会化 D．人性化11．人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。
这种背景属于A．低文化背景 B．中文化背景C．高文化背景 D．任何背景12．管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种观念属于A．传统观念 B．人际关系观念C．相互作用观念 D．经济人观念13．正式组织内部行使不同职能的主体之间所发生的冲突，这是A．冲突的讨价还价模式 B．冲突的官僚模式C．冲突的系统模式 D．冲突的社会模式14．社会系统学派把组织中人们的相互关系看做是一种A．协作的社会系统 B．封闭的社会系统C．开放的社会系统 D．复杂的社会系统15．圣吉把学习型组织的五项技能称为“五项修炼”，其核心是A．第二项修炼 B．第三项修炼C．第四项修炼 D．第五项修炼16．组织文化向组织成员展示的是态度和A．情感 B．气质 C．能力 D．信念17．在组织文化因素理论中，迪尔和肯尼迪认为形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素是A．价值观 B．英雄人物C．文化网络 D．企业环境18．支持知识习得和整合过程的三要素是启发、重复和A．交流 B．回顾 C．评价 D．认可19．创造型学习产生的前提是A．有共同愿景 B．有职业生涯规划C．有学习策略训练 D．以任务为导向20．路径．目标理论与其他领导理论的最大区别在于A．立足于领导者 B．立足于下属C．立足于领导风格 D．立足于领导行为21．对非常规事件采取非程序化处理，具有很大随机性和灵活性的是A．领导方法 B．领导艺术C．领导行为 D．领导有效性22．人的工作绩效不仅取决于其能力的大小，还取决于A．激励的水平 B．需要的强弱C．目标的高低 D．成就的大小23．麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要，一是友谊需要，二是权力需要，三是A．成就需要 B．尊重需要C．安全需要 D．自我实现需要24．一般来讲，可以使员工更好地完成本职工作的激励是A．内在激励 B．外在激励 C．公平激励 D．归因激励25．组织行为学产生和发展的基础学科是人事管理学和A．社会管理学 B．人类学C．领导科学 D．组织管理学二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
组织行为学在线作业及答案
组织行为学在线作业及答案单选题（共 15 道试题，共 60 分。
）1. 产生力量阻止外部物体的能力指的是：A. 动力力量B. 躯干力量C. 静态力量D. 爆发力正确答案：C 满分：4 分2. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式：A. 感受B. 性格C. 习惯D. 兴趣正确答案：B 满分：4 分3. 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：A. 固定间断B. 固定比率C. 变动间断D. 变动比率正确答案：C 满分：4 分4. “我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素：A. 认知B. 情感C. 行为意向D. 内聚性正确答案：B 满分：4 分5. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：A. 认知B. 情感C. 反馈D. 行为正确答案：B 满分：4 分6. 公司规定一周支付一次工资属于：A. 固定强化法B. 固定比率法C. 变动间断法D. 变动比率法正确答案：A 满分：4 分7. 哪些指标不能由简历特征推断：A. 组织生命周期B. 工作满意度C. 任职时间D. 工作效率正确答案：A 满分：4 分8. （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：A. 分红B. 绩效工资C. 知识工资D. 总奖金正确答案：A 满分：4 分9. 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于：A. 消极强化B. 积极强化C. 消除D. 惩罚正确答案：C 满分：4 分10. 迅速而准确地辨认视觉上异同的能力指的是：A. 知觉速度B. 归纳推理C. 演绎推理D. 空间知觉能力正确答案：A 满分：4 分11. 激励过程模式之三把激励过程分为：A. 四阶段B. 五阶段C. 六阶段D. 七阶段正确答案：D 满分：4 分12. 需要的方向维度使个体趋向该种目标，而（）则使个体逃避它。
例如，美味佳肴对饥饿的人具有吸引力，而饱食且消化不良的人就可能避之不及了：A. 方向维度B. 时间维度C. 空间维度D. 强度维度正确答案：D 满分：4 分13. 角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式：A. “人群关系”管理方式B. 责任制管理方式C. “应变”管理方式D. “自我实现"管理方式正确答案：B 满分：4 分14. 组织行为学研究的对象突出的是：A. 以任务为中心的管理B. 以结构为中心的管理C. 以技术为中心的管理D. 以人为中心的管理正确答案：D 满分：4 分15. 下列命题错误的是：A. 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊B. 个体对于自己命运根源的认知，称为控制点C. 冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。
《组织行为学》习题集答案(参考下,还是蛮好的)
《组织行为学》习题集答案一、名词解释：1. 1.组织：是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。
2. 2.组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
3. 3.“经济人”假设：是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。
4. 4.“社会人”假设：认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
5. 5.“自我实现人”假设：认为人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感。
6. 6.需要：是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。
7.7.动机：指引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。
8.8.激励：指的是激发人的动机的心理过程。
具体而言，激励就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。
9.9.价值观：是一个基本的信念和判断，代表了人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。
10.10.感觉：是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。
11.11.知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。
12.12.态度：是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。
13.13.个性：是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。
14.14.气质：是一个人的自然特征、精神风貌的集中表现。
15.15.性格：是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。
16.16.能力：是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。
17.17.意志：是自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。
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C、人所体验到的某种未满足的需要D、人所表现出的各种行为
标准答案:C
题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
（）团队是一种真正独立自主的团队，团队成员不仅探讨解决问题的方法，而且亲自执行解决方案，并对工作承担全部责任
A、条件刺激
B、非条件刺激C、中性刺激
D、经典刺激
标准答案:B
题号:12题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
佳洁士广告中提到了中华口腔医学会对高露洁牙膏的认可，这是通过（）的方式试图改变潜在消费者的态度，提高他们对产品的心理接受度。
A、弱化自我防御B、参与活动
C、群体影响D、信息沟通
以下哪一种行为不属于印象管理中的降级防御策略（）
A、解释B、道歉
C、夸大困难D、置身事外
标准答案:C
题号:17题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
容:
著作《科学管理原理》的作者是（）
A、亚当·斯密B、巴比奇
C、欧文D、泰勒
标准答案:D
题号:18题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
E、
标准答案:D
题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和（）功能
A、辐射B、整合C、适应D、完善
标准答案:A
题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是（）
韦伯提出只有（）的权力才是官僚组织的基础
A、传统
B、理性—合法C、神授
D、超凡
标准答案:B
题号:21题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（）
A、战略、结构、作风
B、制度、结构、技能C、战略、结构、制度D、战略、技能、作风
标准答案:C
）
A、英国B、德国C、美国D、中国
标准答案:C
题号:24题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（）
A、对发展的需要B、对享受的需要C、对精神的需要D、对权力的需要
标准答案:D
题号:25题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
题号:22题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
“不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同。”这是指凯利归因三要素中的（）A、特殊性
B、一贯性C、趋同性D、一致性
标准答案:D
题号:23题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
作为一门独立的，专门研究人们心理和行为发展规律的学科，组织行为学最先产生于本世纪50年代至60年代的（
A、能力类型B、人格类型C、气质类型D、外貌类型
标准答案:B
题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
下列哪一种行为体现了员工以主动和建设性的方式表达不满（）
A、离职B、进谏C、忽略D、忠诚
标准答案:B
题号:8题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
具有（）人格特质的个体认为自己是命运的主人,自己可以控制命运，将成功归因于自己的努力或者能力
A、高自控B、高自尊C、控型
D、高马基雅维利主义
标准答案:C
题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
容:
下列哪一种方式对加强团队凝聚力无效（）
A、扩大团队规模
B、增加成员互动时间C、帮助团队成功
标准答案:D
题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1
容:
布莱克和穆顿认为（ ）的领导方式是最有效的
A、中庸之道型B、贫乏型
C、乡村俱乐部型D、团队型
标准答案:D
题号:14题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
赫塞—
布兰查德情境领导理论指出，有效的领导方式除了应该考虑任务行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（
题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
个人对于各个事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，叫（）
A、价值观
B、价值观体系C、知觉
D、个性
标准答案:B
题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
心理学研究表明，引起人的动机的因素是（）
变革型领导的特点包括领袖魅力、感召力、智力刺激和（）
A、例外管理
B、个别化关怀C、权变奖励
D、自由放任
标准答案:B
题号:19题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
强化可以分为正强化、负强化、惩罚和（）
A、奖励B、倒退C、消退D、激励
标准答案:C
题号:20题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
A、解决问题型#自我管理型B、多功能型
C、虚拟
标准答案:B
题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
组织行为学研究的对象是() A、人的一般行为规律性
B、人在管理活动中应遵守的道德规等
C、组织的管理准则、管理规和管理手段的基本问题D、一定组织中人的心理与行为表现及其规律性
菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即信任、尊敬、忠诚和（）
D、从团队外引入挑战
标准答案:A
题号:10题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（）ห้องสมุดไป่ตู้
A、社会人B、经济人
C、自我实现人D、复杂人
标准答案:B
题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
从经典条件反射的原理来看，广告代言人在广告中起到的是（）的作用
）
A、素质
B、成熟度
C、业务水平D、工作意愿
标准答案:B
题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容:
“非正式群体”的概念是在（）研究中提出的A、霍桑实验
B、科学管理理论C、一般管理理论D、人力资源学派
标准答案:A
题号:16题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:1容: