市场营销专业毕业实习任务书-2012届

市场营销专业毕业实习任务书

一、实习目的：

本实习是在学生所有课程后进行的综合性、全面性专业实习，目的是通过9周的专业实习，要达到如下要求：

1、使学生接受市场信息的搜集、整理、分析等简单市场营销调研能力的训练。

2、使学生接受实际产品的分析，市场定位分析的训练。

3、使学生接受初级的产品营销方案策划的训练，通过对产品，定价，分销，促销以及公共关系等营销因素以及他们的组合的分析，初步培养学生的营销创新意识和理论结合实践能力。

4、使学生有机会进行具体产品，具体环境的现场推销，锻炼其语言表达能力，顾客分析能力；磨练坚强的推销意志和克服困难的信心，提高其从事营销工作的心理素质；进一步提高其礼仪，社交等基本能力。

二、实习岗位及实习内容

本次实习为顶岗模拟实习，可供学生实习的工作岗位及要求：

（一）一线人员

根据不同的营销模式及在营销中所负职能的不同又可分为以下几种：

1、柜台人员

⑴、掌握商品柜台陈列的基本要求和注意事项

⑵、熟悉接待顾客的基本礼仪及技巧

⑶、掌握顾客心理分析的基本知识

⑷、掌握价格异议的处理技巧

⑸、熟悉该岗位基本服务理念

2、营销业务员

⑴、熟悉不同市场划分的依据

⑵、熟悉营销业务员职责和权限范围

⑶、熟悉与客户洽谈和沟通技巧

⑷、熟悉参加商品交易会，产品展览会的基本要求及注意事项

⑸、掌握与该岗位有关的专业知识

⑹、熟悉该岗位对从业人员能力，素质及道德方面要求

3、市场调研人员

⑴、熟悉市场调查和信息搜集常用的方法，并了解每种方法的优缺点及

适用情况

⑵、熟悉与公众沟通的技巧及注意事项

⑶、熟悉市场调研的主要范围、内容

⑷、熟悉市场调研在营销中的作用

⑸、熟悉市场调研人员的岗位技能要求及职业道德要求

4、物流人员

主要包括负责商品采购、仓储、运输工作的人员，尤其是超市经营模式

的推广，为这类人员提供了更多的就业机会。

⑴、熟悉商品采购在质量、价格、型号、规格、性能、用途、款式、品种

上的注意事项

⑵、熟悉与供应商议价能力及关系处理的技巧、要求

⑶、熟悉商品运输在费用、运输方式、商品包装上的基本要求

⑷、熟悉仓储人员职责范围、工作内容

⑸、熟悉仓储与采购、产品生产或销售的衔接

⑹、熟悉仓储量、仓储成本与运输成本的关系

（二）营销策划岗位

1、产品研究与分析

（1）产品技术层面

①、该产品准确的名称（俗称，标准称谓），生产厂家状况。

②、该产品的技术性能。（表现为成分，功率，用途等方面）

③、与该产品相关的技术原理

④、与该产品相关的生产制造技术

⑤、该类产品的质量特性评价指标

（2）产品营销层面

①该类产品的“功能----需求”对应分析，可以尝试用“核心产品，实体产品，延伸产品”三个概念来分析描述，特别是在顾客购买的真正动机上多加考虑。

②、用所学知识来分析一下该产品潜在顾客的购买心理与购买行为特点，抽象出影响该产品购买行为的几个具体因素。

③、产品从质量特性、广告、包装、价格、售后服务、商品促销手段上具有哪些明显的“诱因”。

④、产品以及该产品的“寿命周期”阶段定位，明确营销重点。

⑤、产品厂家或代理商的营销理念、目标市场、营销策略与措施以及目前的销售情况。

2、营销调研

营销调研的目的在于摸清市场供求、竞争、消费需求等对该产品营销有影响因素的实际状况，进一步加深对该产品的技术经济特征及市场状态的认识，为营销策划做好准备，并初步熟悉行销现场。

（1）确定调研问题与目标

（2）拟定调研计划

（3）实地调查

（4）信息整理，分析

3、营销策划

营销策划是对具体产品营销方案的筹划和手段措施制定，通过市场营销策划可以最大程度的清除推销中的盲目性。

4、现场推销

（1）做好心理准备，要有信心和恒心，要力争在本次实习中实现自己的营销生活中的“零的突破”。

（2）演练一下自己的语言，形象，礼仪。

（3）在现场推销中，应注意对环境的熟悉。

（4）摆正自己与顾客的关系，不得硬拉硬扯，注意火候把握。

（5）在交谈之前，要对顾客心理、行为特征的有一定的揣测和把握，将是你的第一步。

（6）见机行事，将是对你基本素质的考验和磨练。

（7）处理好自己与环境、人员的关系，树立好“口碑”。

（8）及时把你的胜败得失及对营销的认识记录下来。

(9)虚心向有经验的同志请教和学习。

(10)不可灰心和骄傲，注意动脑筋去创新。

本阶段，主要以业绩为主，勤勉为主

(三）营销管理人员

（1）熟悉营销部门主管主要职责范围

（2）熟悉营销主管在专业知识上的要求

（3）熟悉营销主管在岗位技能上的要求

（4）熟悉营销主管与下属的分工，协调，沟通情况

（四）顶岗单位安排的岗位

学生按照实习单位的安排和要求完成实习过程。

三、实习要求

（一）对实习指导教师的要求

1、定期到顶岗单位进行检查。

2、对学生进行全程指导。

3、认真负责、及时解决出现的问题。

（二）对学生的要求

1、严格遵守实习纪律，听从岗位部门负责人的安排，不迟到、不早退。

2、及时完成实习内容要求。

（1）在校外实习现场，应遵守单位的规章制度，从严要求自己，树立良好的形象。

（2）外出时注意安全。

（3）撰写实习报告，并在实习完成后上交指导教师。

四、实习成绩评定

1.毕业实习成绩按照顶岗单位评定成绩，占50%；实习报告成绩，占30%；答辩成绩，占20%，计算而定。

五、毕业实习报告书的装订顺序

１、封面

２、目录

３、专业实习任务书

４、实习报告

６、专业实习成绩评定表（实习单位）