七招教您做一个好店长修订稿

如何成为员工口中的好店长

如何成为员工口中的好店长店铺业绩的好坏，与店长的领导和为人有很大关系，如何成为一个优秀的店长和领队人，如何带出优秀的团队？请从这些开始！1、做一个讲信用，说到做到的人作为店长首先是要对自己所说的话负责，一定要说到做到，讲信用，只有这样才会让店员信服。

门店有个“100-1=0”效应，意思是你在店员面前说的100句话都做了，可是就因为一件事或者一句话没有做到，店员可能就会把你之前做到的那些全部忘记，只记得你没有做到的那一点。

2、严格要求自己，以身作则，正己正人对于新上任的店长来说，这一点更为重要，只有对自己更严格一些，做到身先士卒，做好模范带头作用，才能让下属店员服从你、跟随你。

如果身为店长要求店员遵守制度，可是自己却常常违反，那么店长的威信将会丧失，店长的行为很多时候会被店员复制下去，甚至还会扩大。

店长的一个小小毛病，在店员身上就有可能变成大的问题。

3、不断提升自己，管理能力让员工敬佩从店员到店长，角色不同，职责不同，要求也自然不同。

店长的主要工作是管理，不论是管理事，还是管理人，都要求店长更多与公司、店员、顾客进行各种沟通和协调，工作内容远远比做店员丰富，而且难度也大。

迅速学习，提升自己，使自身的能力和职位相匹配。

当这些得到提升的时候，员工会感知到你的能力，并开始佩服你，尊敬也油然而生。

4、公私分明，一视同仁，不偏爱很多店长刚刚上任的时候，多少会对自己喜欢的店员或者比较听话的店员特别的关心和照顾，而不怎么关注那些有个性的、原来和自己关系不好的店员。

这样一来，直接会导致店内团队成员之间的隔阂，更严重者会导致小小的店里会产生小团体，既影响了团结合作，也会影响店里的业绩。

作为店长一定要做到公私分明，一视同仁，建立起一个公正、公平的环境，对事不对人，确保店内有个良好的团队氛围。

5、坚强，乐观，成为员工的主心骨店面运营难免会遇上困难和困境，作为店长，你面对困难的态度将会很大程度上影响团队的士气。

少抱怨、多实干，在员工面前应该始终表现出坚定的信心和昂扬的斗志，只有这样，才能在困难时稳住人心，才能让店员觉得你的勇敢和成熟，才会觉得你是一个店的主心骨，当然也才会更加尊敬你。

店长管理中的七个技巧口诀

店长管理中的七个技巧口诀
店长管理中的七个技巧口诀可包括以下内容：
1. 沟通畅通：良好的沟通是店长管理的基础，要保持与员工和上级的良好沟通，及时传递信息和反馈。

2. 团队建设：以团队为单位进行工作，建立团队合作意识和团队文化，提高团队凝聚力和协作效率。

3. 目标设定：明确店铺的目标和方向，制定具体可行的目标计划，并与员工共同努力实现。

4. 激励激励：采用激励机制，如奖励和表扬等方法，激发员工的积极性和工作动力。

5. 时间管理：合理安排和分配时间，做好时间管理，确保店铺的各项工作进度和效率。

6. 岗位培训：对员工进行必要的技能培训和岗位培训，提高其专业素质和能力，推动工作的顺利进行。

7. 反馈改进：定期进行员工绩效评估和店铺工作评估，及时给予反馈和改进意
见，不断提升管理水平和服务质量。

招教您如何做一个好店长

招教您如何做一个好店长LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】7招教您如何做一个好店长以下介绍的7种行为有助于增强店长在门店中的威信和执行能力，如果你想要成为一个称职的好，这些行为都是你不能忽略的。

想当好吗？不妨试试看。

1、尊重别人店长要体现出对店员的尊重，就要对店员以礼相待，满怀体谅地认真聆听，并保持目光交流。

应避免对店员说教，不用一种居高临下或嘲讽的口气说话。

2、培育店员的潜力店员越是不敢正视自己的潜力，对耐心的考验就越大。

正如《走在水上》一书的作者鲍尔博士所说的：“要学会与人为善因为你所遇到的每个人都不好欺负。

”3、认真观察店员的行为一种最有效的培训方式是对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈，应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项，然后提出具体的业绩改进反馈，对店员不应先入为主。

店员得知这种不切实际的评价时，就会感到自己受到轻视，心生不满。

4、营造安全感在一个“安全”环境里，人们感到他们可以畅所欲言，不必担心受到嘲讽或谴责。

他们感到可以放心地承认“我犯了个错误”。

亚科卡在他的《直言不讳》一书中建议：“只有主管才能创造一种氛围，让员工可以放心地说出‘我不知道’和‘但我会’。

”5、言行和谐一致如果店长的言行不和谐一致，轻则引起店员的困惑，重则会失去店员的信任。

只有对店员表现真诚，才能在店员中赢得信赖。

要是他们从不开诚布公地和店员交流，又怎么指望店员向他们敞开心扉。

6、表明个人的处事原则店长不能出现过火行为，给店员做出表率。

有时，他们需要提醒出言不逊的店员：“你的行为我完全不能接受。

”对此，所面临的挑战，是如何不卑不亢地表明自己的原则，以免伤害别人的人格或独断专行。

7、授权赋能“赋能”就是给予店员做好工作所需的知识和技能，“授权”就是支持店员自我负责。

未经培训，店员可能一事无成失去责任感，店员往往只管做，而不愿去动心思。

怎样做一名出色的店长

怎样做一名出色的店长作为一名出色的店长，你需要具备多方面的能力和品质来管理店铺并取得成功。

以下是一些建议，以帮助你成为一名优秀的店长：1. 卓越的领导能力：作为店长，你需要能够激励和激发员工的工作热情。

建立团队精神和平等的工作环境是关键。

你应该能够指导员工，并根据他们的需求和才能分配任务。

2. 目标设定和规划：制定明确的目标和战略计划，以实现销售和业绩指标。

通过优化流程和资源分配，提高工作效率。

不断检查并调整计划，以确保店铺进展顺利。

3. 良好的沟通能力：有效的沟通对于与员工、供应商和客户进行良好的合作至关重要。

清晰地传达信息，倾听员工的意见和问题，并及时提供反馈。

与客户保持良好的互动，确保高质量的客户服务。

4. 严谨的时间管理：作为店长，你必须处理多任务并保持时间的严格安排。

合理分配时间以完成重要的任务，并设定优先级。

确保你的团队也能遵守时间表，并准时完成任务。

5. 分析和解决问题的能力：遇到问题时，冷静地分析并采取适当的解决方案是必要的。

与员工一起合作，找出问题的根源，并寻找切实可行的解决办法。

适时进行跟踪和评估，以确保问题的解决。

6. 持续学习和发展：不断学习新知识和技能，跟上市场和行业的变化。

参加培训和研讨会，获取行业内的最新信息，并将其应用到店铺管理中。

鼓励员工进行学习和自我发展，共同实现个人和团队的进步。

7. 有效的人际关系管理：与员工和客户建立良好的人际关系是成功的关键。

倾听和尊重每个人的观点，并尽力解决冲突和问题。

建立开放且互相支持的工作环境，增强员工的忠诚度和满意度。

8. 具备商业敏锐度：了解市场和行业趋势，以便做出明智的决策。

关注竞争对手，并不断寻找机会来提升店铺的竞争力。

精通销售和营销技巧，以吸引更多的客户并提升销售额。

作为一名出色的店长，并不仅仅意味着管理好店铺的日常运营，还要能够与员工和客户建立良好的关系。

通过不断学习和自我发展，你可以不断提升自己的能力，并在职业生涯中获得更大的成功。

如何做一个合格的店长

如何做一个合格的店长第一篇：如何做一个合格的店长如何做一个合格的店长课程目的：1、让每一位学员清楚的了解业务能力与店长管理岗位的区别，找出差距；2、清楚做一位合格店长应具备的胜任能力及标准3、掌握店长应具备的相关工作技巧与方法课时安排：课程要求:1、组成学习小组，让每一位学员参与讨论，如何才是一个合格的店长，以“头脑风暴”的形式总结并阐述一个合格店长的标准；2、以企业实际发生的案例进行对比，引导大家进行讨论，解答为何个人能力突出，担任店长后找不准方向，最后挑战失败？使学员得到启发：一个优秀的销售高手并一定会成为一个优秀的管理者；3、以列表的形式，阐述一个店长应承担的职责及日常工作内容；4、掌握PDCA循环、5W2H、SWOT分析、任务分解法等管理工具的运用，每种方法带领学员代表进行实操演练课程大纲：一、如何才是一个合格的店长1、头脑风暴，一个合格的店长应该具备有哪些标准；2、一个合格的店长能具备哪些能力素质与技能；3、案例讨论：为何年度销售明星却在担任店长时遭遇失败4、合格的店长应承担的责任及日常工作内容是什么二、常用的管理方法及技能1、PDCA循环2、5W2H3、SWOT分析4、WBS任务分解法三、总结第二篇：如何做一个合格的店长如何做一个合格的店长（一）店长，是店铺的经营者，是门店的灵魂人物，也是门店最关键因素。

因为我们都看到同样一个便利店，不同的店长管理，该店的经营效果是有很大差异的。

所以，店长的能力和素质是我们事业取得成功的保证。

如何能做一个合格的店长呢？要做正确事。

对于一个店长而言，必须具备识别什么是店内最正确的事，找到后并坚持去做。

正确的事是符合长远目标，符合公司和员工的根本利益的。

要有经营意识。

传统上店长是一线的运作主要指挥员，主要负责制度的贯彻执行，但这不是一个完全意义上的店长，店长需要主抓经营，要对整个店的利润、销售负主要责任。

一切有利于利润、销售增长的做法都是可以尝试的。

要有创新能力。

如何做好一名合格店长

如何做好一名合格店长第一篇：如何做好一名合格店长新时代超市管理教育讲座提纲（二十一）如何做好一名合格店长店长是门店的中流砥柱，这句话将店长的重要性表露无遗：店长的素质，直接影响到整个门店的营运中。

所以，对店长要有一个理性而深刻的认识。

店长的经营管理水平——最关键的因素。

如何做好店长呢？我们认为一个好的门店店长应具备的能力如下：一、店长在日常工作中，做正确的事店长应该具备把握方向和处理大局的能力，不被日常烦琐的事情所纠缠，把主要精力放在销售业绩和控制经费及内部管理方面。

一个门店的店长在处置工作时，首先保证店内的纯收益达到或超过预期目标，在总体成本费用相对低的前提下，保持高生产力水平等指标。

二、店长在日常工作中要有经营意识店长主要负责销售工作，一切有利于销售的做法都可以进行尝试。

店长要对一个门店的经营业绩负最后的责任。

对此，店长要在思维上做一个转变，把过去主要抓贯彻落实标准转变为今后一切以抓销售为主的工作方式、方法，充分发挥店长应该发挥的作用，做店长应该做的工作：1、根据公司总经理制定的公司年度经营目标、方针，制定本门店的年度目标、方针，并抓好全年度目标、方针的落实；2、抓经营数据的落实：抓销售额、毛利、周转天数、商品耗损率、经费预算的落实等等；3、抓门店的现场管理，设法打造顾客高回转、高效率的卖场。

三、店长在日常工作中要有创新能力零售业要创造出色业绩，就必须依靠创新意识和创新能力，尤其在销售方面，我们的店长要勇于探索，可通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。

为此，店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动，为门店的员工创造一个能够创新的环境和气氛，只有全体员工的智慧得到创造性的发挥，才能够实现门店的经营目标。

对于任何想法，只有用实践去证明它的合理性，而不能轻易说“不”。

四、日常工作中，店长要坚持工作质量和工作标准坚持工作标准和工作质量可以大大地提升员工的能力和素质，可以带动门店的销售和毛利。

以商品陈列为例，如果门店管理人员能充分利用电脑信息，将毛利高且销量好的商品陈列在黄金位置，或者利用货笼、地堆方式陈列，这样既提高门店的毛利率，又能增加门店的销售，如果既不排查高毛利的商品又不能按要求进行陈列，那么门店的毛利就不会提升，销售指标也难以完成。

作为一个成功店长的必备能力

成为优秀店长的七项关键技能经纪公司是以销售为导向的企业，其从主管到店长的一线销售管理人员就如同军队的连级以下一线军官指挥队伍在前线作战一样，指挥着麾下的销售人员进行市场竞争，所以，一线管理人员要想成功，必须掌握的七项关键技能包括：1、招聘能力——组建团队的能力，其中核心技巧是寻找和甄选人才的技能。

这一点是与军队唯一不同的，但是经纪组织人才的来源最依赖的还是门店招聘和总部集中招聘相结合。

2、训练和指导下属能力——如何将自己成功的销售经验复制给员工，建设一支具有战斗力的销售队伍的关键在于复制成功的能力。

军队军官日常做得最多的就是训练士兵。

3、会议组织能力——尤其是早会和销售会议的经营能力。

一线军官都是优秀的公众演说家，能通过各种集中的大会小会建立士气和解决问题。

4、领导能力——其核心是使人愿意竭尽所能的能力，通俗的说就是激励士气和调整员工心态的能力。

每一个军官都是一名优秀的领导者，不是吗？5、分析信息的能力——对市场信息和房客源信息的统计分析能力，并能通过对于信息分析进行有效决策的能力。

实战中把握信息和临场决策能力是一名军官带队打胜仗的最重要的能力。

6、计划能力——事事规划与计划的能力和习惯。

中国乃至世界历史上最伟大的军事战略家孙武说，“胜兵先胜而后战，败兵先战而后胜”（《孙子兵法》），意思是常胜的军队总是先找到赢取胜利的办法再投入战斗，而常败的军队总是先打仗，一边打一边寻找胜利的方法。

7、沟通能力——有效传递信息和接收信息，协调团队内部关系以及团队与外部关系的能力。

每一个军官都是很好的沟通者，再加上指导员的协助，才能统一思想，步调一致。

公司可能没有“指导员”，所以一线销售管理者必须身兼军官和指导员的职责，统一团队思想，凝聚人气，形成团队。

如果一名一线主管或者店长具备了以上七个关键技能，那么就已经离成功不远了，这也是一家企业应该给一线管理者提供的最重要的培训。

本文来自于。

如何做一名合格的店长（优秀范文五篇）

如何做一名合格的店长（优秀范文五篇）第一篇：如何做一名合格的店长如何做一名合格的店长如何做一名合格的店长？一、店长要善于发现问题的根源当门店管理出现问题，店长应该及时的去寻找发生问题的根源，从根本上去解决问题，拿出具体的整改方案，避免再次发生类似问题。

但现实中，往往很多管理者，总是抱怨员工不努力，脑袋笨等等，试问，你给员工指明了方向吗？你对员工培训过应该怎么做吗？你与员工进行过沟通吗？你了解过他们真正的问题吗？你知道你的员工想要的是什么吗？二、把握好店长的立场店长就是一个夹心层，既要对公司负责又要对下属负责，这就需要店长能根据管理中的实际情况选择好自己的立场，当下属触犯了公司制度底线，此时店长就应该是一个公正的法官，站在公司制度的立场按规定处理，当自己员工的正当利益受到侵害或者下属在工作中遇到问题是，而此时的店长就应该站在员工的立场，对他进行理解、帮助与鼓励。

店长在立场的选择上一定要本着顾全大局，以公司的利益为重点来确定自身的立场，同时需要注意管理的方式方法，下属的心理接受能力等等。

而往往很多的管理者，因为立场问题造成了管理的混乱和人心的涣散，最终影响团队战斗力。

三、培养下属的工作能力怎么接待？工作流程是什么？专业知识有哪些？和客户交流的技巧有哪些？怎么进行电话行销？怎么和客户议价？怎么开发和维护客户资源等等，作为店长你都进行过培训吗？培训后你的员工都掌握了吗？四、沉淀门店的团队文化，加强团队建设良好的团队文化，可以增强团队的凝聚力，提高团队作战的能力。

21世纪，是一个团队协作的时代，任何的个人英雄主义将一去不复返，团队的成功最终才能成就个人的梦想。

五、加强学习，提高自身的管理水平面对风云变幻的房产市场，作为一名前线的的管理者，同样也需要与时俱进，通过不断的学习与实践来提高自身的管理水平。

学习好的管理，学习好的经验，全面的提升自我素质。

六、良好的职业素养作为一名店长，不仅仅是公司形象的代表，也是下属员工的工作标杆。

如何做好一个店长

如何做好一个店长导语：作为一名有竞争优势的店长，首先要认清自己的角色定位，知道自己是做得好什么的，这是方向性问题，也是其其他工作的指导思想，如果这点都概念模棱两可，那无论付出多大努力都会事倍功半。

如何做好一个店长1、店长角色认知首先，店长是处在员工与老板(经销商)之间的一个角色，起到承上启下的作用。

我们可以做一个做成形象的比喻，如果老板是婆婆，员工是妻子，店长就是老公，既要对老板负责，又要对员工负责，同时确保又要维护二者之间的婚姻关系，起到协调人的示范作用。

其次，对老板而言，店长应显现出支持者、建议者、执行者和承担者的作用。

作为一名下属，要坚决执行老板的方针战略，支持老板的各项决议，当然，如果有好的思路和建议，也必须及时与老板沟通，发挥自己的主观能动性，为专卖店的产业发展贡献力量。

第三，对员工而言，店长就必须要起到管理者、老板者、激励者、教练、榜样和督导者的作用。

作为员工的上司，店长必须能老板他们向着公司的目标去努力，同时对员工的观念、行为进行管理，以便提升工作效率，利用人带多种多样身份和职能将团队带大、带强。

2、店面管理者店面管理是一项细密细致和繁杂的工作，就像一个家庭的家长一样，大事小事都要抓，大项细节都要管，需要的是勤、细和耐心，是作为店长的基本功之一。

核心日常的店面管理主要围绕着店面、货品、人和制度四个方面。

店面包含对店面卫生、灯光、销售道具、饰品、各种硬件设施的行政管理;货品即是对店面上样、样品的保养、样品卫生、样品处理、样品库存、样品价格、送餐和安装的管理;人，是指对考勤、纪律、行为、心态、状态、销售任务的管理;制度，是指广义的制度，包括对工作流程、绩效考核、规章制度、报表等一系列的管理。

店面管理看似繁琐，实际上也是一个即便流程化得管理，只要各种规章制度和流程都制定完善，给店员培训到位，后面只需要监督检查就可以。

3、团队建设者一支富有战斗力的团队是店长的看家法宝，无论销售任务的如期完成，和各项日常工作的执行，都是靠创业团队的努力和分工来同时实现实现的，这是店长的长期资本和后盾。

如何做一名优秀店长

如何做一名优秀店长
1、提升业务能力。

作为店长必须更好的领悟公司的发展目标，下派的工作任务，同时店长也应该拥有熟练的业务能力，很好的沟通能力，作为店长必须不断提升自己的业务能力，这样才能让店员信服。

2、提升管理能力。

店长属于管理人员，必须提升管理能力，多看一些关于管理方面的书籍，并且在实践中去积累管理经验。

通过努力提升自己的管理能力，可以更好的领导店员，带领店员一起进步。

3、提升沟通能力。

店长不仅要接受公司上级命令，还需要向店员传达公司目标，让店员可以清楚的了解工作内容。

作为店长还需要解决顾客与店员之间的矛盾，这些都是需要很好的沟通能力的。

所以要提升沟通能力。

5、发展规划。

作为店长不仅要很好的完成公司下达的目标任务，同时也要有属于自己的决策能力，能够以上级的目标为中心，制定出适合、符合自己所管理的店铺发展的需要，符合当前市场的需求。

6、筹划建议。

可以根据不断变化的市场需求，同行业的市场环境等作出对应的调整，可以制定出具体的发展规划，建议。

并且能够赢得公司上级的认可，采纳。

为公司的发展做出自己的贡献。

如何做好店长管理工作

如何做好店长管理工作一、首先了解店长的职责(一)基本职责1.达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

2.管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。

3.指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。

正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。

4.解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。

5.判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。

这和下属听命行事的立场迥异。

(二)基本的工作1.对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉(1)吸引消费者的营销方案不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。

和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。

这是店长的第一要务。

(2)营造经营环境和卖点消费者所期待的店铺环境要安全外，还要“气氛好”和有特色。

达成这二项要求是店长的第二要务。

顾客只要一上门就给予亲切的接待，每个服务人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。

另外一点是卖点：菜谱的设计是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告等等。

看似十分简单，却往往为店家所疏忽的问题。

(3)让顾客有回家的感觉在现场接待顾客时，必须有让人信服的专业知识和水准，这种专业知识和讲解菜品的技巧训练是店长的第三要务。

店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。

但是，如果是一知半解、半生不熟的介绍反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。

接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客挑选到想要吃的菜品。

(4)菜谱设计要花样多、趣味多，又具新颖性无论是对顾客，还是在店内服务员，菜谱都应该让人充满趣味、新颖和良好的视觉感受，这是店长的第四要务。

今天的消费者绝对不满足随便到一家餐厅随便吃点东西。

一定要通过各种渠道了解后，才决定到那家店消费。

如何做好店长的技巧和方法

如何做好店长的技巧和方法要成为一名优秀的店长，需要具备一定的技巧和方法。

以下是一些可以帮助店长成功的关键要素：1. 深入了解业务：店长应该对自己负责的业务有全面的了解。

这包括了解产品、服务和目标客户群体。

这样，店长可以更好地指导员工，提供专业的建议，确保业务顺利进行。

2. 团队管理：店长需要懂得如何管理团队，并提供有效的领导。

他们应该激发员工的潜力，并确保员工之间的合作和互动。

店长应该设定明确的目标，并给予团队成员适当的工作资源和培训进修的机会。

3. 沟通能力：良好的沟通能力对于店长来说非常重要。

他们需要能够清晰明确地传达他们的期望和要求，并且能够听取员工的意见和反馈。

通过有效沟通，店长可以建立良好的工作环境，并确保员工明确自己的职责和目标。

4. 客户服务：店长应该非常了解客户的需求和期望，并确保员工提供优质的客户服务。

他们需要建立一个良好的客户关系，处理投诉和问题，并寻找提高客户满意度的途径。

店长应该提供培训和指导，帮助员工提高他们的客户服务技能。

5. 绩效管理：店长应该懂得如何有效地管理绩效。

他们需要设定明确的绩效指标，并定期对员工进行评估。

店长应该奖励优秀的成绩，同时提供指导和支持帮助员工改进不足之处。

6. 问题解决能力：店长需要具备解决问题的能力，并能够在紧急情况下做出明智的决策。

他们应该分析问题的根本原因，并采取适当的措施解决问题。

店长应该灵活应对变化，并能够带领团队应对挑战。

7. 建立网络：店长可以通过与其他行业专业人士建立联系和合作来增加对业务的理解和知识。

参与行业协会、参加研讨会和培训课程等活动，有助于建立更广泛的业务网络，并从其他专业人士的经验和见解中受益。

8. 管理时间：店长应该有效地管理时间，确保自己和员工能够高效地完成任务。

时间管理包括设定优先级、制定日程安排、设定目标和规划工作流程。

通过合理规划工作时间，店长可以提高工作效率，并提供更好的管理服务。

9. 持续学习：店长需要保持学习的态度，并不断更新自己的知识和技能。

怎样做好一名店长

怎样做好一名店长一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏4、目标达成能力指为达成目标。

而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力5、良好的判断力面对问题有正确的判断，并能迅速解决6、专业知识的能力对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能7、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能8、管理人员和时间的能力9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、越级汇报，自作主张(指突发性的问题)2、推卸责任，逃避责任3、私下批评公司，抱怨公司现状4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹5、有功劳时，独自享受6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲9、不愿严格管理店面，只想做老好人四、店长一天的活动1、早晨开门的准备(开店前半小时)A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。

怎样成为一名优秀的店长

怎样成为一名优秀的店长从您成为店长的一刻起，您不再是一名普通的员工。

您必须站在经营者的角度，努力达成经营目标。

一个优秀的店长，到底应该怎么做？一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。

3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏。

4、目标达成能力指为达成目标，而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。

5、良好的判断力面对问题有正确的判断，并能迅速解决。

6、专业知识的能力对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能。

7、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能。

8、管理人员和时间的能力9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。

10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长。

11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）；2、推卸责任，逃避责任；3、私下批评公司，抱怨公司现状；4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹；5、有功劳时，独自享受；6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处；7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己；8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲；9、不愿严格管理店面，只想做老好人。

如何做优秀店长(1)[修改版]

第一篇：如何做优秀店长(1)一、如何做一名成功的店长店长作为门店最高层的管理者，不仅是整个店铺活动、运营的负责人，还是门店的经营者，在整个门店的经营和管理中起着承上启下的作用，在规模与效益竞争日益加剧的今天，门店店长的工作更成了影响企业连锁经营发展的关键。

市场不相信眼泪，如何应对无情的竞争与激烈的挑战？如何创造性的开辟药店赢利新模式？如何提高药店销售额，提升门店业绩？这些都是零售企业在实际工作中迫切需要解决的问题！企业发展得越快，对门店店长的要求也就越高。

店长培训旨在传播先进的药店经营管理理念和营销技巧，提高店长的经营管理水平，培养具备零售药店管理知识和经营技能的专业人才，提高门店的竞争力，为连锁药店的规模发展奠定良好的基础。

（一）一名成功的药店店长应具备的基本素质店长是药店的一店之长，其素质高低直接影响着药店的经营与发展。

因此店长应努力提高自身素质，以适应药品零售发展的需要。

1、高尚的职业道德。

优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。

严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。

2、良好的个人信誉。

店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守誠诺。

俗话说“言必行，行必果”。

只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。

3、积极的实干精神。

在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。

当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使药店尽快走出困境。

4、较高的业务技能。

俗话说，“打铁先得自身硬”。

药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。

店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。

(二) 店长的意识1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。

药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。

优秀店长应该这样做

优秀店长应该这样做优秀店长应该这样做优秀店长应该这样做从您成为店长的一刻起，您不再是一名普通的员工。

您必须站在经营者的角度，努力达成经营目标。

一个优秀的店长，到底应该怎么做？一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。

3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏。

4、目标达成能力指为达成目标，而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。

5、良好的判断力面对问题有正确的判断，并能迅速解决。

6、专业知识的能力对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能。

7、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能。

8、管理人员和时间的能力9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。

10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长。

11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）；2、推卸责任，逃避责任；3、私下批评公司，抱怨公司现状；4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹；5、有功劳时，独自享受；6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处；7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己；8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲；9、不愿严格管理店面，只想做老好人。