保持营销团队激情的20招
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保持营销团队激情的20招
营销是一场长期战争,要想获得胜利首先要有对营销工作的持久热情。
一时的激情、短暂的激情成就不了营销事业,然而营销人员的工作激情总是来去匆匆瞬间即逝,那么怎么才能保持营销团队的工作激情呢?
1、首先聘用乐于营销的人才孔子曰:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”,因此企业招聘营销人员组建营销团队时,要选择以营销为乐的人,乐于营销才能对营销产生浓
厚兴趣,有营销兴趣才能有营销激情,有了营销激情而后才能设法保持激情,乐此不倦.因此
企业组建营销团队时一定选择乐于营销的人才.
2、让合适的人来做合适的事裁衣先量体,在营销管理中,辨识人才\界定工作和使用人才显得相当重要,准确判定工作适合的人才和人才适合的工作,然后将人才和工作进行精准
的匹配,只有将工作选择和个人特长相匹配才能相得益彰,才能激发营销员的工作激情.因此企业让合适的人做合适的事,才有可能保持营销的激情.成功需要理智,更需要激情。
凭借激情,我们不仅可以释放出潜在的巨大能量,而且还可以发展出一种坚强的个性;凭借激情,我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力;凭借激情,可以感染周围的同事,让他们理解你、支持你,拥有良好的人际关系;更重要的是,凭借激情,可以感染客户,实现更成功的销售业绩。
因此,我们说,员工的激情就如同企业的生命。
对于管理者来说,我们管理工作的一个重中之重就是要着力去打造一支激情四射的团队!那么,如何甩掉笼罩在团队成员面孔上的死气与沉闷,而赋予他们一种全新的、激情洋溢的状态呢?我们可以从以下两方面进行调整:
首先,领导(管理)者角色调整。
火车跑的快,全靠车头带;兵熊熊一个,将熊熊一窝;射人先射马,擒贼先擒王……作为公司的领导者必须首先自己表明一种激情的姿态,释放一种激情的状态,并且让合作伙伴看到这种姿态和状态,我们应该自己的身先士卒来带动员工,而不是一味的抱怨和指责为什么他们都整日皮皮塔塔、工作没有一点激情。
同时,我们还应该明白一点:下属工作的主要目的是为了生存和发展,但这并非全部,他们更希望通过工作获得一种成就感。
这种成就感包括一份满意的薪水,一个好的工作状态和工作环境。
虽然对于员工来说诱人的薪水远比工作环境重要,但如果整天让其处于一种非常郁闷和压抑的环境中工作,我想他也宁愿放弃这份诱人的薪水而毅然愤然而去,更何况就目前来说,我们公司给出的薪水又并非那么诱人……所以,我们就要积极为团队营造一种充满激情的状态和环境,大家工作都很开心、都很快乐,那么大家也就愿意在这里继续工作,能有一批人继续工作,我们就有成功的希望,而我们也一定能寻求到一种突破,这将是一个有益的良性循环。
而要实现这一点,首先要做的就是先让领导(管理)者有一个角色上的调整:除了谈论工作上的事情以外,我们更应该去做一个“远景规划者”,或者说“煽情高手”,去积极努力调动员工的激情。
其次,创造良好的激励机制。
员工的激情是企业最好的资源,不但要善于应用,更应该将其置于良好的机制当中,使其源源不断。
要做到这一点,我们就必须充分重视一个字,那就是“利”,所谓“无利不起早”,天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。
基于这种想法,领导者就要以赏罚来控制人,驾驭人。
我相信确实有为了远大理想而舍生忘死的人,也相信那些想吃肉的李云龙的兵们同样都想把日本鬼子赶出去;但不能否认,利也是人行动的一大动机。
虽然我们听到很多关于“义”的鼓吹,但其实“义者,利也”,义不过是将来的“利”。
外交上都在讲没有永运的朋友只有永远的利益,何况企业和员工之间。
所以,还是要向李云龙同志学习,让你的下属“跟着你有肉吃”,还有打不了胜仗的道理吗?因此,我们可以建立一系列的竞争机制和激励措施,通过机制措施的实施和开展,不但能使员工获得物质上的满足,更能让他们获得一种荣誉感和成就感,可以在最大程度上锻炼他们的自信心,促使他
们对公司有着一种归属感,忠诚度也会油然而生。
先期的各种制度可能不够完善,但我们可以在以后的实施过程中不断修改和丰富。
但我们确实需要一套切实的、明确的、可行的制度来保障公司的有效运营和发展!针对目前公司所面临的具体情况而言,我觉得我们在充分重视以上两点的基础上采取一些有效的措施来促进团队面貌的改善,下来是我做的一些简单的思考,希望能起到抛砖引玉的作用:
首先,领导(管理)者要做到真正的严格管理,铁面无私,我们首先是一个公司,其次才是一个家,工作并营利才是我们第一要考虑的问题,我们可以讲人情、讲情面,但不能因此而亵渎和无视公司的各种规章制度,无规矩不成方圆,如果大家都不能按照制度来办事,那这样的公司还如何稳定有序发展,公司的前途又能走到什么样子?
其次,就是可以采取一些小制度小手段:比如可以要求每个员工在自己的办公桌前贴上一条激励性的言语(最好是手写的),每天大家工作的时候都可以看到,对自己是一种激励,而且也有助于一种工作氛围的营造……等等;
第三,保持干净整洁的工作环境,虽然我们是来工作的而不是来打扫卫生的,但一个干净整洁的工作环境对人的工作状态和心情都会有不可忽视的作用,可以促进我们团队精神面貌的改善。
之前我们对环境卫生等问题做出的一些规定现在看还是有一定效果的,起码我们周围不再像以前那样脏乱差而无人愿意整理。
但我们的工作并不能仅仅局限于此,我们除了该把这些规定明确化、制度化的同时,还应该以此为点,想出一些更好的更有效的办法来,并继续将其明确化和制度化。
我有两个观点:第一,攘外必先安内。
没有一个有战斗力的团队就别想打胜仗!第二,你的团队并不是缺乏激情,而是缺乏我们去激发、去调动、去点燃!微笑`~
3、树立营销必胜的坚定信念营销有很多不确定性,经常要面对失败的打击,遭遇拒绝\遭受挫折更是家常便饭,这就需要营销员要有必胜的坚定信念.企业营销管理中要帮助团队
树立营销必胜的信念,淡化失败的不利刺激,告诉营销团队失败乃成功之母,迅速从失败中找回信心,重新树起营销必胜的坚定信念,然后才能取得营销的胜利.必胜的信念是激情的支撑,更是保持激情的根基,所以企业一定要树立营销必胜的信念.
4、把营销工作当作自己的事大公无私只是相对而言,在人们的心灵深处自私总是浮现,所以人们总是对自己的事情最关心、最有激情、最负责。
谈到营销亦然,只要营销员把营销工作当成自己的事,他就有激情、有责任、容易做成。
企业在平时的营销管理中尽量把营销工作跟个人利益挂钩,讲明某项目目标或每件具体工作带给营销人员的收益,比如销售收入、奖金福利、工作技能、职位提升等方面的重要利益,以次激发工作激情达成营销目标。
因此企业要设法使营销员把营销工作当作自己的事情。
5、科学规划营销人员的目标关于制定营销人员的目标应该遵循Smart原则,制定目标必须是具体的(speciec)、可衡量的(measarable)、可达到的(attainable)、相关联的(relevant)、有时间限制的(timebased),Smart原则强调了四项指标,制定目标时缺少任何一项都不能算是合格的目标规划,目标规划不好就无法激发营销人员的激情,如此无论目标容易完成或根本无法完成都不能激发营销员的工作激情,因此企业一定要科学规划营销人员的目标。
6、及时兑现营销考核的承诺对于营销人员的工资、奖励、提成、职位晋升、保险、福利、培训等各项承诺,企业都应该说到做到及时兑现,这些承诺就好比营销人员的三餐,营销人员不按时吃三餐就没力气工作,如果不及时兑现承诺,营销人员就会失去工作的激情,因此企业一定要及时兑现绩效考核的各项承诺。
7、在销售管理中要树立榜样榜样的力量是无穷的,一首学习雷锋好榜样的歌曲曾激励一代代人争做好事,同理营销管理中也要树立榜样,包括营销过程中的典型人物、典型事例、典型操作等,以次为参照物引领和规范营销工作,激发营销人员释放激情,更好的完成
工作任务,因此企业在营销管理中要树立榜样。
8、适时调整营销的布局结构喜新厌旧是人的通病,营销人员在工作初期往往充满着激情,但熟悉或工作一段时间后就变得懒散而失去激情,在合适的时间里适当调整营销布局结构变得比较重要,这种调整包括营销区域的改变、营销人员的调动、客户的更换、营销组织的变动等,通过这种调整来满足营销人员求新猎奇的心理,从而重新燃起营销人员的工作激情,因此企业要适时调整营销的布局结构。
9、鼓励全员参与营销的创新企业的营销创新不仅能适应市场竞争的需要,同样也能激发营销人员的工作激情,如果同时鼓励全体营销人员参与营销创新,不仅营销人员有被尊重的感觉,也能体现营销人员为企业当家作主的自豪感,从而极大地调动工作积极性,激发工作的热情,因此企业要鼓励营销人员积极参与营销创新。
10、听取采纳营销人员的反馈主动听取采纳营销人员的反馈,包括正面的反馈、负面的,比如建议、意见甚至是牢骚,为营销人员搭建沟通的平台或宣泄的通道,为营销人员解答疑难、提供支持,抚慰营销人员的心灵,减轻营销人员的压力和压抑,使营销人员轻装上阵,激情焕发,顺利完成营销目标,因此企业要及时听取采纳营销人员的反馈。
11、创造和谐宽松的营销环境就这一点来说,营销环境也可以说是营销文化,营销环境对营销人员的影响至关重要,比如创建企业中人人平等、互相关爱、沟通无碍、反应迅速、团结协作、不畏困难、奋力拼搏的营销环境,不只是追求企业利益,而且还造就大量的优秀人才;不只是给营销人员压力,而且给营销人员动力、活力;不只是指正营销人员的缺点,而且更能发挥营销人员的优点,悉心帮助营销人员成功;整个营销团队各成员之间,不只是同事关系、上下级关系,而且还是朋友关系、亲人关系;告诉营销人员企业不只是股东或老板的,而且是包括营销人员在内的每个人的,从而使营销人员有责任感、使命感、成就感、自豪感、荣誉感、忠诚感、归属感,因而也能最大限度的保持营销人员的工作激情,所以企业要创造和谐宽松的营销环境。
12、营销工作也需要劳逸结合不会休息就不会工作,休息是为了更好的工作,营销工作动脑力也动体力,还有工作环境不稳定,加之有压力和一定的风险,因而很容易身心疲惫,所以聪明的企业总是叮嘱营销人员注意休息,注意安全,也有的企业过段时间就组织营销人员旅游或参见一些娱乐活动,如此一来营销人员会以更高的激情投入营销工作,再说人不是机器,总得适度休息才能保证身体健康和充沛的激情,所以营销工作要劳逸结合。
13、帮助营销人员做好职业规划企业如果能结合企业实际和个人职业素质,帮助营销人员制定科学而现实的职业规划,比如制定营销人员一年后、两年后、三年后、五年后的职业规划,并告诉营销人员达成职业规划还需要哪些方面的提升,籍此使营销人员有奔头、有方向,就能给营销人员带来动力,激发强烈的工作激情,因此企业应帮助营销人员做好职业规划。
14、营销管理要原则也要灵活对于企业纪律、营销制度等,对营销人员要宽严相济、弹性管理,要多体现人本管理,该严则严该松则松,严则令行禁止,松则量人、量事、量情适度、灵活处理,做到原则性和灵活性的完美结合,使营销人员心悦诚服、无地自容或感恩戴德,以便使营销人员以更高的激情来工作,因此企业的营销管理要原则也要灵活。
15、做好营销人员的营销培训培训是给营销人员更好的营销武器,通过营销培训,营销人员可以提高工作技能,了解产品知识、企业状况,改变工作态度等,营销人员经过营销培训,信心百倍激情工作,才能更顺利地达成销售目标,因此企业要做好营销人员的营销培训。
16、用爱、真诚来感动营销员企业要关心营销人员的工作,更要关心营销人员的生活及家庭,以平易近人的姿态,以体贴入微的关怀,做好营销人员的坚强后盾,给予营销人员鼓励与支持、帮助,尤其对营销人员的困难和需求要给予妥善解决。
有时也许一句真诚的问
候,也许一次简单的餐会,也许一次小小的帮助。
细微之处最能体现真诚,往往能深深感动营销人员,使营销人员彻底消除后顾之忧,以感恩之心、激情忘我地投入营销工作当中,因此企业要用真爱、真诚来感动营销人员。
17、对营销员管理要公开、公正孔子曰:“不患寡而患不均”,在营销管理中,政策制定、资源分配、支持协助、奖励处罚、矛盾处理等,对整个营销团队都要透明公开、公正、公平,不偏袒任何人,不打击任何人,公允地解决营销团队各成员之间的利害冲突,使大家和谐相处,而不致使营销团队各成员之间偏私厚薄之事影响工作激情,因此企业对营销人员管理一定要公开公平。
18、通过会议加强营销人员的管理企业通过定期或不定期的召开会议可以加强沟通、贯彻政策、汇报工作、凝聚共识、解决问题、培养团队精神,也可以燃起营销人员的工作激情,所以企业要通过会议来加强营销员管理。
19、对营销人员要量力授权现代营销管理虽然强调过程管理,过程管理包含了指导、支持、监督、反馈、修正等方面,因此很多企业在营销管理中走了极端,反而歪曲了过程管理的本意,管的过死、管的过严,营销人员具体工作中失去灵活性,或者形成一种工作依赖,阻碍了营销人员的工作激情,过程管理并不否定授权,一定的授权可以给对营销人员信任感,还能帮助营销人员提高工作能力,促使其自动自发,进一步激发工作激情,因此企业对营销人员也要量力授权。
20、要经常组织各种营销比赛企业经常组织各种营销比赛,可以给营销人员带来压力或动力,使营销人员之间充满竞争、学习与合作,形成比学赶帮积极向上的良好风气,极大地调动营销人员的工作激情,因此企业要经常组织各种营销比赛。