国际知名酒店介绍ppt
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酒店介绍PPT课件
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10
特大双人床
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11
家具特色的设备
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12
和郊区
核心经营：不断更新，保持新鲜感，
获得独特的体验
主要设施：卧具；壁画；淋浴设施；
优悦会奖励服务；美食家餐厅等等
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2
上海外滩英迪格酒店
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3
将当地文化与现代元素完美 结合起来
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4
具有强烈现代感的单人沙发
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5
温泉风格的淋浴设施
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美食家餐厅等等酒店的独特之处3上海外滩英迪格酒店4?将当地文化与现代元素完美结合起来5?具有强烈现代感的单人沙发6?温泉风格的淋浴设施7?特色壁画8住桥套房?定位
茵地格酒店
茵地格酒店是专为时尚先锋设计的精品酒
店，向客人提供高完档整版P的PT课件入住体验。
1
酒店的独特之处
基本选址：美洲地区的都市、小城镇
6
特色壁画
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7
住桥套房
定位：专为延长住宿的客人而设计的
酒店
主要特色：全套房酒店；家具特色的
设备；健身中心；便利商店等加利酒店 （Delta Calgary）
这家酒店距离卡尔加里国际机场只有几步
之遥，提供现代的住宿，设有便利的设施 。
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9
无间隔的套房
《香格里拉大酒店》课件
员工活动与风采展示
在此添加您的文本17字
总结词：丰富多彩
在此添加您的文本16字
详细描述：酒店定期组织各类员工活动，如团建、文艺演 出等，丰富员工的业余生活，增强团队凝聚力。
在此添加您的文本16字
总结词：展示平台
在此添加您的文本16字
详细描述：为员工提供风采展示平台，鼓励员工发挥特长 和个性，提升员工的自信心和归属感。
餐厅位于酒店的不同楼层，方便客人 根据自己的需求选择合适的餐厅。
餐厅环境
餐厅的装修风格典雅、豪华，营造出 舒适、愉悦的用餐氛围，让客人尽享 美食的同时，也能感受到高品质的服 务和舒适的环境。
特色美食
中式美食
香格里拉大酒店的中式餐厅提供 各种地道的中国菜肴，包括粤菜 、川菜、鲁菜等，让客人品尝到
中国传统美食的独特魅力。
改进措施
根据整理后的反馈和建议，制定相应的改进措施，如增加案例分析 板块、优化排版布局、加入动画效果等。
优秀客户评价分享
客户评价
01
分享一些来自客户的优秀评价，如内容丰富、设计精美、互动
性好等，以激励团队成员继续努力提升课件质量。
评价分析
02
对优秀评价进行分析，提炼出其中的关键词和优点，为团队成
员提供参考和借鉴。
《香格里拉大酒店 》ppt课件
目 录
• 酒店简介 • 客房介绍 • 餐饮服务 • 休闲娱乐 • 客户评价与反馈 • 酒店管理与员工风采
01
酒店简介
酒店历史与发展
香格里拉大酒店成立 于1971年，是亚洲 首家国际五星级酒店 。
香格里拉大酒店的发 展历程代表了亚洲酒 店业的崛起和国际化 。
酒店经历了多次扩建 和改造，目前拥有多 个分店，遍布全球各 地。
万豪国际集团PPT【课件】
“万豪”一直致力于寻找其不同品牌间的空白地带。如果调查显示某细 分市场上有足够的目标顾客需要一些新的产品或服务特色，那么“万豪”就 会将产品或服务进行提升以满足顾客新的需求；如果调查表明在某一细分目 标顾客群中，许多人对一系列不同的特性有需求，“万豪”将会把这些人作 为一个新的“顾客群”并开发出一个新的品牌。
司—丽嘉酒店(Ritz-Carlton)。在1997年，相继完成了对万丽连锁酒店公司
(Renaissance)及其下属的新世界连锁酒店(New World)，以及华美达国际
连锁酒店(Ramada International)的收购。此举使万豪国际集团在全球的
酒店数量实现了大幅增长，特别在亚太地区，一跃成为规模领先的酒店集团。
•
首家万豪(Marriott)酒店于1957年在美国华盛顿市开业
•
八十年代，万豪根据市场的发展和特定需求，精心设计并创立了万怡
(Courtyard)酒店。1983年，第一家万怡酒店在美国正式开业。
•
1984年，以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W.Marriott)酒店在
美国华盛顿市开业。J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的
•
万豪国际集团于1997年进入中国酒店业市场，并于此后快速发展。目
前，万豪国际集团旗下的丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽
酒店、万怡酒店和华美达酒店共6个酒店品牌在中国经营的酒店达39家。
•
无论在中国还是全球，万豪国际集团以其出色的服务水准、先进的设施
和技术以及优异的服务居于世界酒店集团之首，赢得了公众的广泛赞誉和客
发展历程
1927年，威拉德·玛里奥特先生在美国首都华 盛顿创办了一家小小的啤酒店，起名为“热卖店” 。以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、 产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。其成功经验的 关键是自公司成立之日起，就以员工和顾客为企业 的经营之重。
司—丽嘉酒店(Ritz-Carlton)。在1997年，相继完成了对万丽连锁酒店公司
(Renaissance)及其下属的新世界连锁酒店(New World)，以及华美达国际
连锁酒店(Ramada International)的收购。此举使万豪国际集团在全球的
酒店数量实现了大幅增长，特别在亚太地区，一跃成为规模领先的酒店集团。
•
首家万豪(Marriott)酒店于1957年在美国华盛顿市开业
•
八十年代，万豪根据市场的发展和特定需求，精心设计并创立了万怡
(Courtyard)酒店。1983年，第一家万怡酒店在美国正式开业。
•
1984年，以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W.Marriott)酒店在
美国华盛顿市开业。J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的
•
万豪国际集团于1997年进入中国酒店业市场，并于此后快速发展。目
前，万豪国际集团旗下的丽思卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽
酒店、万怡酒店和华美达酒店共6个酒店品牌在中国经营的酒店达39家。
•
无论在中国还是全球，万豪国际集团以其出色的服务水准、先进的设施
和技术以及优异的服务居于世界酒店集团之首，赢得了公众的广泛赞誉和客
发展历程
1927年，威拉德·玛里奥特先生在美国首都华 盛顿创办了一家小小的啤酒店，起名为“热卖店” 。以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、 产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。其成功经验的 关键是自公司成立之日起，就以员工和顾客为企业 的经营之重。
迪拜帆船酒店介绍 ppt课件
•BurjAl-Arab
帆船酒店由英国设 计师W.S. Atkins设计， 建立在海滨的一个人 工岛上，外观如同一 张鼓满了风的帆船， 一共有56层，321米 高，客房面积从170平 方米到 780平方米不 等.
帆船酒店的夜景
帆船酒店内部使用的材料
1.黄金，对帆船酒店最直观的感受是——黄金城堡 （全部建造用了40吨黄金）。
2.玻璃，宽大的玻璃幕墙以及用来制作海底餐厅的 有机玻璃。
3.织物（具体运用位置不清楚）花岗岩，酒店内的 游泳池主要用花岗岩铺就。
4.其他不明材料。延长建筑生命，保持建筑的清洁 。
大厅、中庭、 套房、浴 室……任何 地方都是金 灿灿的，连 门把、厕所 的水管，甚 至是一张便 条纸，都 “爬”满黄
金帆。 船 酒 店内的
宴会厅
• 餐厅“阿·玛 哈拉”意为“ 牡蛎”），顾 客会被潜水艇 送入餐厅。餐 厅内有一个容
量35,000立方 英尺的海水水 族箱。水族箱
外壁以约18厘 米厚的有机玻
璃制成。
海底餐厅
空中餐厅
Muntaha（ 阿拉伯语为 “最高”或 “终极”） ，位于 200M高空 ，（ 在餐厅 可以俯瞰迪 拜全城的景 观）。 它位 于帆船两侧 扩展的桅杆
空中餐厅
其他
红色顶棚的圆形卧床
• 睡房的天 花板上有 一面与床 齐大的镜 子，你可 以和自己 面对面睡 觉，带有 红色顶棚 的圆形卧 床下的地 板可以旋
转。
走廊
奢华的酒店的大厅及走廊通道
客房走廊
大厅走廊
大堂
皇家套房
豪华的总统套房
面积780平方米
• 客人可随意拨打国际电话，
金沙发、金壁炉、金床榻…… 一共装了17部防止窃听的专
世界知名酒店介绍ppt课件.ppt
圣达特集团(Cendant)
2019年亚洲最佳商务酒店 （前20名）
1.香港半岛酒店（中国香港） 2.东方饭店（泰国） 3.新加坡丽嘉登美年大酒店（新加坡） 4.菲律宾麦卡蒂香格里拉大酒店（菲律宾） 5.香港东风文华酒店（中国香港） 6.香港港岛香格里拉大酒店（中国香港） 7.SwissotelTheStamford酒店（新加坡） 8.香港君悦酒店（中国香港） 9.香港Conrad酒店（中国香港） 20.吉隆坡J.W.万豪酒店（马来西亚）
酒店拥有各类豪华客房273间
超豪华品牌在华
马里奥特－－丽嘉（里兹）.卡尔顿 上海波特曼丽思卡尔顿
2019年开业 2019年装修 50层高的 酒店，拥有属于城中最大的客房 ，行 政楼可提供专人服务的套房
超豪华品牌在华
凯悦集团－－君悦 99年开业，2000年吉尼斯世界纪录千禧年版评为世界 上最高，号称有六星级 ，88层，420.5米
饭店的等级划分
三星饭店。设备齐全，不仅提供食宿，还有 会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室 等综合服务设施。每间客房面积约20平方米 ，家具齐全，并有电冰箱、彩色电视机等
四星饭店。设备豪华，综合服务设施完善， 服务项目多，服务质量优良，讲究室内环境 艺术，提供优质服务。客人不仅能够得到高 级的物质享受，也能得到很好的精神享受。 这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店， 收费一般很高。主要是满足经济地位较高的 上层旅游者和公费旅行者的需要
饭店的等级划分
五星(或四星豪华)饭店。这是旅游饭店的最高 等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了 房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样 的餐厅，较大规模的 宴会厅、会议厅、综合 服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物 、消遣、保健等活动中心。环境优美，服务 质量要求很上层资产阶级、政府官员、社会 名流高，是一个亲切快意的小社会。收费标 准很高。主要是满足、大企业公司的管理人 员、工程技术人员、参加国际会议的官员、 专家、学者的需要。
2019年亚洲最佳商务酒店 （前20名）
1.香港半岛酒店（中国香港） 2.东方饭店（泰国） 3.新加坡丽嘉登美年大酒店（新加坡） 4.菲律宾麦卡蒂香格里拉大酒店（菲律宾） 5.香港东风文华酒店（中国香港） 6.香港港岛香格里拉大酒店（中国香港） 7.SwissotelTheStamford酒店（新加坡） 8.香港君悦酒店（中国香港） 9.香港Conrad酒店（中国香港） 20.吉隆坡J.W.万豪酒店（马来西亚）
酒店拥有各类豪华客房273间
超豪华品牌在华
马里奥特－－丽嘉（里兹）.卡尔顿 上海波特曼丽思卡尔顿
2019年开业 2019年装修 50层高的 酒店，拥有属于城中最大的客房 ，行 政楼可提供专人服务的套房
超豪华品牌在华
凯悦集团－－君悦 99年开业，2000年吉尼斯世界纪录千禧年版评为世界 上最高，号称有六星级 ，88层，420.5米
饭店的等级划分
三星饭店。设备齐全，不仅提供食宿，还有 会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室 等综合服务设施。每间客房面积约20平方米 ，家具齐全，并有电冰箱、彩色电视机等
四星饭店。设备豪华，综合服务设施完善， 服务项目多，服务质量优良，讲究室内环境 艺术，提供优质服务。客人不仅能够得到高 级的物质享受，也能得到很好的精神享受。 这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店， 收费一般很高。主要是满足经济地位较高的 上层旅游者和公费旅行者的需要
饭店的等级划分
五星(或四星豪华)饭店。这是旅游饭店的最高 等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了 房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样 的餐厅，较大规模的 宴会厅、会议厅、综合 服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物 、消遣、保健等活动中心。环境优美，服务 质量要求很上层资产阶级、政府官员、社会 名流高，是一个亲切快意的小社会。收费标 准很高。主要是满足、大企业公司的管理人 员、工程技术人员、参加国际会议的官员、 专家、学者的需要。
国际著名星级酒店介绍
环保材料
使用环保材料和可再生资源，降低对 环境的负担。
谢谢
THANKS
01
02
03
品牌定位
明确酒店品牌的市场定位 ，以满足不同客户群体的 需求。
品牌形象
塑造独特的品牌形象，包 括酒店外观、内部装饰、 服务风格等，以吸引目标 客户。
品牌传播
通过广告、公关、网络等 渠道，提高酒店品牌的知 名度和美誉度。
国际星级酒店的客户关系管理
客户信息收集
建立客户信息管理系统， 收集并分析客户的基本信 息和偏好。
卫生安全
品牌影响力
国际星级酒店通常有严格的卫生和安全标 准，能够保证客户的健康和安全。
国际星级酒店通常具有较高的品牌影响力 ，能够提高客户的知名度和美誉度。
02 国际著名星级酒店介绍
CHAPTER
洲际酒店集团
成立时间：1777年
旗下品牌：洲际酒店、皇冠假日酒店、假日酒店 等
总部：英国伦敦
特色：提供全方位的优质服务，包括豪华客房、 世界级餐饮、高端SPA等。洲际酒店集团在全球 范围内拥有广泛的酒店网络，致力于为宾客提供 卓越的住宿体验。
婴儿床和特殊床铺
为了满足家庭旅客的需求，国际星级酒店通常提供婴儿床 和特殊床铺，如加长床、加大床或沙发床。
国际星级酒店的餐饮服务
多国美食选择
国际星级酒店通常提供各种多国美食选择，包括国际自助餐、主题餐 厅、特色餐厅和休闲酒吧。
私人订制餐饮服务
客人可以根据自己的口味和需求订制餐饮，包括特别烹饪的菜肴和定 制的菜单。
万豪酒店集团
成立时间：1927年
总部：美国华盛顿特区
旗下品牌：万豪酒店、万丽 酒店、万怡酒店等
特色：万豪酒店集团以优质 的服务和设施著称，提供宽 敞舒适的客房、一流的餐饮 和休闲设施。该集团在全球 范围内拥有众多酒店，是国 际酒店业的佼佼者。
世界十大奢华酒店PPT课件
20
17
意大利罗马 威斯汀精益酒店
在意大利首都罗马的威斯汀精益酒店，确切地说是它的库珀拉别墅套房，这 里的居住价格是每晚31000美元，在这里，您会感觉回到了公元前数百年 的浮华城市庞贝。 这座奢华的别墅装饰有无数的浮雕，同时配有按摩浴缸 等给您无微不至的关怀和服务。别墅套房位于酒店的第五层和第六层，占地 6099平方米，此外，您还可以站在1808平方米的阳台上饱览威尼托区的 美景。 威斯汀酒店及度假村威斯汀 (Westin(R))（全方位服务型时尚豪华酒店、 度假酒店及公寓）是活跃于全球近30个国家高端市场的生活方式品牌。每 家威斯汀酒店为宾客带来前所未有的体验和极致愉悦的感受。威斯汀酒店以 独一无二的灯光、音乐、白茶香氛和植物营造招牌的感官盛宴，给人留下难 忘的第一印象。威斯汀在业界革新性地推出天梦之床 (Heavenly Bed(R)) 和天梦浴室 (Heavenly Bath(R)) 以及一项数百万美元的相关产品零售计 划。威斯汀是全球首个在所有旗下酒店普及客房内水疗护理的品牌，同时也 是北美地区首个无烟化品牌。威斯汀宾客享有锐步支持的威斯汀健身计划所 带来的健身乐趣。
建筑师贝聿铭，把整个第 52 层改建成一
个拥有将近 121 坪空间的超级豪华顶楼套
房，成为美国最昂贵的旅馆房间。四季酒
店的所有364间客房均有起居室，超大床
（或单人床）和大型大理石浴室。四季酒
店拥有豪华水疗中心和配备齐全的健身设
施，以及几个餐厅。该酒店的服务员以彬
彬有礼，乐于助人而闻名。要享受纽约四
7
酋长宫殿酒店
8
酋长宫殿酒店
9
迪拜亚特兰蒂斯酒店
由南非赌场大亨科柯兹纳名下集团与迪拜当地最有名的地
产集团Nakheel合作开发的亚特兰蒂斯酒店（Atlantis，The
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意大利罗马 威斯汀精益酒店
在意大利首都罗马的威斯汀精益酒店，确切地说是它的库珀拉别墅套房，这 里的居住价格是每晚31000美元，在这里，您会感觉回到了公元前数百年 的浮华城市庞贝。 这座奢华的别墅装饰有无数的浮雕，同时配有按摩浴缸 等给您无微不至的关怀和服务。别墅套房位于酒店的第五层和第六层，占地 6099平方米，此外，您还可以站在1808平方米的阳台上饱览威尼托区的 美景。 威斯汀酒店及度假村威斯汀 (Westin(R))（全方位服务型时尚豪华酒店、 度假酒店及公寓）是活跃于全球近30个国家高端市场的生活方式品牌。每 家威斯汀酒店为宾客带来前所未有的体验和极致愉悦的感受。威斯汀酒店以 独一无二的灯光、音乐、白茶香氛和植物营造招牌的感官盛宴，给人留下难 忘的第一印象。威斯汀在业界革新性地推出天梦之床 (Heavenly Bed(R)) 和天梦浴室 (Heavenly Bath(R)) 以及一项数百万美元的相关产品零售计 划。威斯汀是全球首个在所有旗下酒店普及客房内水疗护理的品牌，同时也 是北美地区首个无烟化品牌。威斯汀宾客享有锐步支持的威斯汀健身计划所 带来的健身乐趣。
建筑师贝聿铭，把整个第 52 层改建成一
个拥有将近 121 坪空间的超级豪华顶楼套
房，成为美国最昂贵的旅馆房间。四季酒
店的所有364间客房均有起居室，超大床
（或单人床）和大型大理石浴室。四季酒
店拥有豪华水疗中心和配备齐全的健身设
施，以及几个餐厅。该酒店的服务员以彬
彬有礼，乐于助人而闻名。要享受纽约四
7
酋长宫殿酒店
8
酋长宫殿酒店
9
迪拜亚特兰蒂斯酒店
由南非赌场大亨科柯兹纳名下集团与迪拜当地最有名的地
产集团Nakheel合作开发的亚特兰蒂斯酒店（Atlantis，The
世界著名酒店集团及旗下品牌
希尔顿酒店集团旗下品牌
希尔顿酒店（Hilton Hotels & Resorts）：豪华酒店 品牌，提供一流的设施和服务，满足高端客户需求。
DoubleTree by Hilton：中档酒店品牌，以温馨、舒适 和友好的服务为特色。
康拉德酒店（Conrad Hotels & Resorts）：高端全服 务酒店品牌，注重个性化服务和细节关怀。
希尔顿花园酒店（Hilton Garden Inn）：中端 全服务酒店品牌，以家庭和商务旅客为主要目 标客户。
雅高酒店集团
索菲特酒店（Sofitel）
高端全服务酒店品牌，提供豪华住宿和一流设施。
诺富特酒店（Novotel）
中高端全服务酒店品牌，以商务和休闲旅客为目标客户群。
美居酒店（Mercure）
客户关系管理技巧
个性化服务
了解客户需求和偏好，提供个性 化的住宿体验和服务，如定制房 间布置、特色餐饮等。
客户关怀
在客户生日、纪念日等特殊日子 送上祝福和礼物，增强客户归属 感和忠诚度。
投诉处理
建立完善的投诉处理机制，及时 响应并解决客户投诉，提高客户 满意度和口碑。
XX
PART 06
发展趋势与挑战
。
万怡酒店（Courtyard by Marriott）：中端全 服务酒店品牌，以商务 旅客为主要目标客户。
希尔顿酒店集团
希尔顿酒店（Hilton Hotels & Resorts）：高 端全服务酒店品牌，提供豪华住宿和一流设施 。
希尔顿逸林酒店（DoubleTree by Hilton）： 中高端全服务酒店品牌，以商务和休闲旅客为 目标客户群。
02
万丽酒店（Renaissance Hotels）：高端全服务酒店品牌，以历史、 文化和艺术为特色。
精品培训课件IHG
自身优劣势评估
优势
IHG作为全球知名的酒店品牌，拥有广泛的品牌认知度和市场份额；具备丰富 的酒店管理经验和专业的团队；拥有多元化的酒店品牌和产品线，满足不同客 户需求。
劣势
在某些地区或市场，IHG的品牌影响力相对较弱；与竞争对手相比，某些方面 的创新速度较慢；在应对突发事件（如疫情）时，反应速度和应对措施有待提 高。
2023
PART 02
IHG酒店类型与特色
REPORTING
豪华酒店品牌介绍
要点一
洲际酒店及度假村 （InterContinental H…
作为IHG旗下最高端的品牌，洲际酒店及度假村以提供奢华 的住宿体验和一流的服务著称。其遍布全球的酒店网络，让 宾客在享受舒适住宿的同时，也能深度体验当地文化。
加强与金融机构合作，优化融 资结构，降低融资成本。
内部审计监督机制运行
建立健全内部审计机构，配备专业审 计人员，确保审计工作的独立性和客 观性。
加强审计结果运用，针对发现的问题 及时提出整改意见和建议。
制定完善的审计计划和程序，对公司 财务收支、会计核算和财务报告等进 行全面审计。
定期向董事会和监事会报告审计工作 情况，接受监督和指导。
以其高品质的服务、优越的地理位置和多样化的酒店选择而广受好评。
发展历程与重要事件
1946年，泛美航空公司 创立洲际酒店集团。
1952年，假日酒店品牌 成立，成为世界上第一家 提供标准化服务的酒店。
1960年代至1970年代， 洲际酒店集团进行全球扩 张，进入欧洲、亚洲和澳 大利亚市场。
2000年至今，持续进行 品牌升级和拓展，加强数 字化和科技创新。
2023
PART 05
IHG人力资源管理与培训 机制
介绍十大新奇酒店PPT课件
另一引人入胜之处是美食美酒酒店的2个飠厅由名厨打理食物新鲜美味配上丰富的葡萄酒珍藏和elciego小镇宁静旖旎的风光不失为一次完美的旅akkoyevleri洞穴酒店位于土耳其cappadocia地区著名旅游小城urgup约15公里外的一个小村庄如果你想进离喧嚣享受几日的宁静这里最合适不过
汽车营销
叶鹏
都可以有不同的设计，非常新奇。
.
25
.
26
.
27
凯芙SPA度假酒店）是土
耳其Cappadocia（卡帕多
西亚）地区又一间洞穴酒
店，酒店位于Nevsehir，
距离格雷梅国家公
园 11 公里，占地约3英
亩。酒店依造洞穴的天然
结构而建，保留了洞穴的
天然属性，又增加了许多
现限时供应”冰雪之屋——
Hotel de Glace（冰川酒店）是加拿大魁北克省的一间 冰酒店，每年1-3月开放。因为一到夏天，冰酒店就会 融化，到了冬天再重新建筑起来。所以，每年的冰酒店
15
.
16
⑥ 水塔小憩别样刺激—— 德国
这家豪华的5星级酒店 是由一座古老的水塔 改建而成，设计者为 法国建筑师 Andrée Putnam。改 建后的酒店共有11层 楼78个房间。顶楼是 一间米其林星级餐厅， 拥有能欣赏到科隆市 全景的好视野。
.
17
.
18
⑦ 旋转房间风景大好——
The Marmara Antalya（马尔马 拉安塔利亚酒店）位于土耳其的 安塔利亚，是一间设计酒店，酒 店有15层，208个房间。酒店位于 著名的Falez悬崖上，拥有一个私 人海滩。该酒店的奇特之处在于 有24间行政房间是会旋转的，晚 上入睡时是一种风景，早上起床 时窗外景色异样，非常奇妙。酒 店还有一条人工河，客人可在此 享受一系列的休闲和体育运动。
汽车营销
叶鹏
都可以有不同的设计，非常新奇。
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凯芙SPA度假酒店）是土
耳其Cappadocia（卡帕多
西亚）地区又一间洞穴酒
店，酒店位于Nevsehir，
距离格雷梅国家公
园 11 公里，占地约3英
亩。酒店依造洞穴的天然
结构而建，保留了洞穴的
天然属性，又增加了许多
现限时供应”冰雪之屋——
Hotel de Glace（冰川酒店）是加拿大魁北克省的一间 冰酒店，每年1-3月开放。因为一到夏天，冰酒店就会 融化，到了冬天再重新建筑起来。所以，每年的冰酒店
15
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⑥ 水塔小憩别样刺激—— 德国
这家豪华的5星级酒店 是由一座古老的水塔 改建而成，设计者为 法国建筑师 Andrée Putnam。改 建后的酒店共有11层 楼78个房间。顶楼是 一间米其林星级餐厅， 拥有能欣赏到科隆市 全景的好视野。
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⑦ 旋转房间风景大好——
The Marmara Antalya（马尔马 拉安塔利亚酒店）位于土耳其的 安塔利亚，是一间设计酒店，酒 店有15层，208个房间。酒店位于 著名的Falez悬崖上，拥有一个私 人海滩。该酒店的奇特之处在于 有24间行政房间是会旋转的，晚 上入睡时是一种风景，早上起床 时窗外景色异样，非常奇妙。酒 店还有一条人工河，客人可在此 享受一系列的休闲和体育运动。
国际高端酒店品牌简介
旗下酒店：Grand Arena Bansko凯宾斯基酒店（保加利亚）
Giardino di Costanza Sicily凯宾斯基酒店（意大利）
San Lawrenz Gozo凯宾斯基酒店（马耳他）
Bahía Estepona Costa del Sol凯宾斯基酒店 （西班牙）
Bahía Real Fuerteventura 凯宾斯基酒店（西班牙）
国际酒店普及简介
11.温德姆酒店
温德姆酒店集团是全球规模最大、业务最多元 化的酒店集团企业，总部设于美国新泽西州帕 西帕尼，目前在六大洲68个国家经营15个品牌， 近7,440家酒店，拥有638,300多间客房。温德 姆酒店集团旗下的经营品牌从高档豪华的获奖 品牌——与集团同名的温德姆酒店及度假酒店 （Wyndham Hotels and Resorts®），到家喻 户晓的舒适酒店品牌——华美达酒店 （Ramada®）、戴斯酒店（Days Inn®）、速8 酒店（Super 8®）以及豪生酒店（Howard Johnson®）等，一贯为不同消费群体提供多样 化的酒店选择和物超所值的优质服务。温德姆 酒店集团经营模式分自主管理和特许经营两种， 其中特许经营模式在温德姆酒店集团全球扩张 路上发挥着巨大作用。
旗下品牌：康莱德酒店 Conrad Hotels、华尔道夫酒店 Waldorf Astoria Hotels、 希尔顿逸林酒店 Double Tree Hotels、希尔顿
国际酒店普及简介
6.凯悦酒店集团（ Hyatt Hotels and Resorts） 企业总部：美国 成立时间：1968年 管理集团简介： 凯悦酒店集团是世界知名的跨国酒店集团，在世界各国管理数百间酒店。现 时在全世界43个国家，共有213间凯悦酒店3及度假酒店，共提供超过9万房间， 另有29座凯悦酒店正在兴建，其中10座位于中国。集团总部设在美国芝加哥， 集团旗下君悦及柏悦全部属五星级酒店，以豪华驰名。
瑞吉酒店介绍PPT幻灯片
确保每次住宿都 能达到客人的最 高标准，满足其 高贵典雅的独特 品味。
下午茶 SPA
2020/2/7
9
2020/2/7
每家瑞吉酒店及度 假村都为小客人及 其家人准备了丰富 多彩的活动，并提 供体贴周到的服务。
10
瑞吉风情
伦敦、纽约、新加坡、 巴厘岛、三亚——每 家酒店都能让您领略 到当地的迷人风情和 独特风韵。
2020/2/7
11
2020/2/7
12
惊喜无限
瑞吉酒店及度假村将为客人敞 开通向避世天堂的大门，永恒 不衰的典雅、高雅奢华的品味、 无微不至的关怀和谦逊得体的 礼貌将带您感受绝无仅有的独 特体验。
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“管 服家 务”
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瑞吉管家服务诞生目的 是为了满足每位尊贵客 人的需求，就如人的第 二天性一样，人们需要 被关注与被照顾。自瑞 吉酒店迎来首批客人开 始，瑞吉管家服务就一 直是瑞吉酒店体验的珍 贵标志。管家服务的精 神自瑞吉品牌诞生之日 起，就被 融入到瑞吉品 牌的服务精神里，并一 直传承延续至今。时至 今日，瑞吉依然是极少 数能够在遍布全球的每 一家酒店提供个性化管 家服务的奢华酒店品牌。
瑞吉酒店(St.Regis)是世界上最高档饭店的标志， 代表着绝对私人的高水准服务。
1904年，阿斯托(John Jacob Astor)上校在纽约开 办了第一家瑞吉酒店，为绅士名流及其家人打造 了一个可以享受私人房产的豪华乐园，被《纽约 时报》誉为美国最优质的酒店。酒店不仅采用了 空调和邮筒等当时极佳的先进技术，还提供了私 人管家等高雅贴心服务。
良传统均被每一家瑞吉酒店完好保
留，展现一脉相承的光辉历程。
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下午茶 SPA
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每家瑞吉酒店及度 假村都为小客人及 其家人准备了丰富 多彩的活动，并提 供体贴周到的服务。
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瑞吉风情
伦敦、纽约、新加坡、 巴厘岛、三亚——每 家酒店都能让您领略 到当地的迷人风情和 独特风韵。
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惊喜无限
瑞吉酒店及度假村将为客人敞 开通向避世天堂的大门，永恒 不衰的典雅、高雅奢华的品味、 无微不至的关怀和谦逊得体的 礼貌将带您感受绝无仅有的独 特体验。
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“管 服家 务”
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瑞吉管家服务诞生目的 是为了满足每位尊贵客 人的需求，就如人的第 二天性一样，人们需要 被关注与被照顾。自瑞 吉酒店迎来首批客人开 始，瑞吉管家服务就一 直是瑞吉酒店体验的珍 贵标志。管家服务的精 神自瑞吉品牌诞生之日 起，就被 融入到瑞吉品 牌的服务精神里，并一 直传承延续至今。时至 今日，瑞吉依然是极少 数能够在遍布全球的每 一家酒店提供个性化管 家服务的奢华酒店品牌。
瑞吉酒店(St.Regis)是世界上最高档饭店的标志， 代表着绝对私人的高水准服务。
1904年，阿斯托(John Jacob Astor)上校在纽约开 办了第一家瑞吉酒店，为绅士名流及其家人打造 了一个可以享受私人房产的豪华乐园，被《纽约 时报》誉为美国最优质的酒店。酒店不仅采用了 空调和邮筒等当时极佳的先进技术，还提供了私 人管家等高雅贴心服务。
良传统均被每一家瑞吉酒店完好保
留，展现一脉相承的光辉历程。
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精华版希尔顿酒店简介PPT
公司简介 发展模式&现状
酒店景观欣赏
公司简介
希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英 国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国 外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。希 尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包 括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的 “斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的 希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12 个国家中的18间“康德拉”（亦称“港丽”） 酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球 营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数 超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希 尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80 个国家内有着逾71000名雇员。
微 笑 塑 造 品 牌 形 象
发展模式&现状
创 希尔顿饭店集团十分注重以顾客需求为出发点， 新 创新饭店产品与服务，在产品开发上采取诸多亲近 客人的策略，针对游客离家在外的种种不习惯与不 个 方便，希尔顿饭店特别推出了TLC房间（即旅游生 性 活中心），以尽可能地缩小游客住宿饭店与住在家 服 里之间的差异。 务 1996年10月希尔顿饭店公司与国家睡眠基金会合 作推出25间SLEEP-TIGHT客房并同时推出各种特色 项 服务项目，例如为庆祝周年纪念或新婚的情侣设置 目
全 面 开 展 市 场 营 销
酒店景观欣赏
发展模式现状希尔顿饭店集团十分注重以顾客需求为出发点创新饭店产品与服务在产品开发上采取诸多亲近客人的策略针对游客离家在外的种种不习惯与不方便希尔顿饭店特别推出了tlc房间即旅游生活中心以尽可能地缩小游客住宿饭店与住在家里之间的差异
工管1415 第一组
Hilton
希尔顿国际酒店集团
目 录
01 02
03
公司简介
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Accor 雅高集团
the accorhotel brand name is set to resonate（共鸣） across Paris AccorHotels today announces the official signing of a 10-year naming rights agreement for the Bercy Arena. This Paris venue（会场）, one of the world’s five largest concert halls and sports arenas（表演场地）, will become The AccorHotels Arena, reopening mid-October after 18 months of refurbishment（整修） to offer cutting edge technology and the latest in visitor facilities.
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Marriott International 万豪国际集团
Founded by J. Willard Marriott
Marriott International has more than 4,087 properties in over 80 countries and （地区，领域） around the world, over 697,000 rooms (as of July 2014), and additional 195,000 rooms in the development pipeline（线路，管线）.
goal
Grow by making they brands the first choice for guests and hotel owners.
strategy
To build the hotel industry’s strongest operating system focused on the biggest markets
service hotels and resorts and the flagship（旗舰） brand of Hilton Worldwide.
Choice Hotels International 精品国际酒店集团
Choice Hotels International (NYSE: CHH) is one of the largest and most successful lodging（寄宿） companies in the world. Choice currently franchises more than 6,300 hotels, representing more than 500,000 rooms, in more than 35 countries and territories.
Over 180,400 Associates
Ensure each stay is unforgettable Starwood Statistics ①More than 1,200 properties worldwide in 100 countries ②In 2014, signed 175 new hotel agreements, marking the fifth consecutive year of increased signings ③The hotels posted another year of rising RevPAR（每间可销售 房收入）index(标志） in 2014, a sign of the global strength of our brands and platform
Starwood Hotels & Resorts Worldwide
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. is the most global high-end hotel company in the world. They strength lies in ten distinct lifestyle brands, an awardwinning loyalty program and 180,400 talented associates worldwide.
system
11 global call centres, 13 local language websites, they global sales team of more than 17,600 professionals
priorities
Improving the performance of brands Generating excellent returns from hotels
One of most famous hotel whose purpose is to create Great Hotels Guests Love
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Wyndham Hotel Group is the world’s largest
hotel company based on number of hotels.
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THANKS FOR YOUR ATTENTION
That's all
zhangjiaqi Jason
土木合作1401班
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Hilton Hotel is an international chain（连锁店） of full The original company was founded by Conrad Hilton. As
of 2010, there were over 530 Hilton branded hotels across the world in 78 countries across six continents. Hilton hotels are either owned by, managed by, or franchised to independent operators by Hilton Worldwide.
As both a leading hotel brand franchisor（授予特许者） and hotel management services provider, the company’s global portfolio（产 品组合） consists of approximately 7,700 properties and over 668,500 rooms in 71 countries.
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THE
WORLD
FAMOUS
HOTEL
HOTEL RANKINGS IN 2015
张嘉琪 Jason
洲际酒店集团
IHG is one of the world's leading hotel companies. That's 168 million guests nights per annum(年）, 724,018 rooms in over 4,900 hotels in nearly 100 countries around the world.
Include 7 brands：
Comfort,Quality,Cla rion,Sleep Inn,
Econo Lodge,Rodyway Inn,Mainstay Suites
Best WeΒιβλιοθήκη tern International 最佳西方国际酒店
Found by GUERTIN WIth almost 70 hotels covering 44 Asian cities offers a wealth of options（期权财富） all across this dynamic region Get off 35% off your second night and a bonus（红利） of 800 Best Western reward points !