如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性要提高质量管理体系的有效性，需要从以下几个方面改进和优化：1.建立质量管理体系：首先要建立完善的质量管理体系，包括制定质量目标、制度与流程，建立与实施相关质量管理文件等。
这些文件要有明确的流程和责任分工，以确保每个环节都能够得到有效执行。
2.明确质量管理标准：要明确质量管理标准和指标，以确保质量的一致性和稳定性。
可以参考国内外质量管理的最佳实践，建立适合自身企业的质量管理标准。
同时，要注重质量指标的设定，并制定相应的评估和反馈机制，及时纠正和改进不合格的质量。
3.提高质量培训与意识：通过加强质量培训和加大员工的质量知识普及力度，提高员工的质量意识和质量管理技能。
可以采取开展质量培训课程、组织质量知识竞赛、定期举办质量分享会等方式，不断加强员工的质量素养和能力。
4.质量控制与改进：建立质量控制机制，通过监控和检测全过程、多环节的质量数据，及时发现质量问题和风险，并采取相应的纠正和改进措施。
同时，要重视质量反馈和评价，建立有效的质量改进机制，通过持续改进来提高质量管理体系的有效性。
5.持续改进与创新：要积极推动持续改进和创新，不断更新和完善质量管理体系。
可以采取不同的改进方法，如六西格玛、PDCA循环、质量降本等，通过项目管理、团队协作等方法，提高质量管理体系的有效性。
6.强化供应链管理：质量管理体系不仅仅停留在自身企业内部，还需要强化对供应链的质量管理。
建立供应商评估和认证体系，加强对供应商的质量监督和管理。
通过与供应商的紧密合作，提高整个供应链的质量水平。
7.借鉴国内外先进经验：可以借鉴国内外先进企业的质量管理经验，通过学习和借鉴，找到适合自身企业的质量管理方法和策略。
可以参与行业组织和专业协会，开展交流与合作，不断学习先进的质量管理理念和方法。
总之，提高质量管理体系的有效性需要从建立和完善质量管理体系、明确质量管理标准、提高质量培训与意识、质量控制与改进、持续改进与创新、强化供应链管理以及借鉴国内外先进经验等方面着手，并将其贯彻于企业的日常经营中，才能够实现质量管理体系的有效性提升。
提升质量管理体系效能
提升质量管理体系效能一、明确质量管理体系的目标和范围企业应明确质量管理体系的目标和范围，确保其与企业的战略目标相一致。
质量管理体系的目标应包括提高产品质量、满足客户需求、降低成本、提高生产效率等方面。
同时，企业还应确保质量管理体系覆盖所有部门和流程，确保体系的全面性和系统性。
二、制定完善的质量管理体系文件制定完善的质量管理体系文件是提升质量管理体系效能的基础。
企业应制定质量管理手册、程序文件、作业指导书等文件，明确各项质量管理活动的具体要求和方法。
企业还应定期对质量管理体系文件进行审查和更新，确保其与企业实际情况相符。
三、加强质量策划和过程控制质量策划是质量管理体系的重要组成部分。
企业应根据产品特点和客户需求，制定合理的质量策划方案。
在生产过程中，企业应加强过程控制，确保各个环节符合质量要求。
通过采用项目管理、精益生产等方法，企业可以有效提高生产效率和产品质量。
四、建立严格的质量检验和审核制度建立严格的质量检验和审核制度是确保产品质量的关键。
企业应设立专业的质量检验机构，对产品进行全面、严格的检验。
同时，企业还应建立内部审核制度，定期对质量管理体系的运行情况进行检查，确保体系的有效性。
五、持续改进和优化质量管理体系持续改进是提升质量管理体系效能的核心。
企业应建立完善的改进机制，鼓励员工积极参与改进活动。
通过采用六西格玛、 Kaizen 等方法，企业可以不断优化生产流程、提高产品质量。
企业还应关注行业动态，积极引进先进的质量管理理念和方法。
六、加强人员培训和团队建设七、加强外部沟通和合作企业应加强与供应商、客户等外部合作伙伴的沟通和合作，共同提升质量管理体系效能。
通过建立供应商评价体系、客户满意度调查等机制，企业可以及时了解合作伙伴的质量和信誉状况，确保供应链的稳定性和可靠性。
提升质量管理体系效能是企业发展的重要课题。
通过明确质量管理体系的目标和范围、制定完善的质量管理体系文件、加强质量策划和过程控制、建立严格的质量检验和审核制度、持续改进和优化质量管理体系、加强人员培训和团队建设、加强外部沟通和合作等方面的努力，企业可以有效提升质量管理体系效能，实现可持续发展。
持续提升质量管理体系有效性的三种方法的研究报告
持续提升质量管理体系有效性的三种方法的研究报告随着市场竞争的加剧和顾客需求的日益增长，组织通过不断提高其质量管理体系（QMS）有效性来满足这些需求。
因此，研究和实施方法以持续提高QMS的有效性变得尤为重要。
本报告就三种持续提高QMS有效性的方法进行了研究并分别阐述如下。
一、持续改进持续改进是QMS有效性提升的核心，因为不断发现、分析和纠正问题可以确保企业不断适应变化的市场条件。
为了实现连续改进，组织可以实施以下步骤：第一步，识别问题和机会。
可以通过内部审查、顾客反馈、员工建议等方式发现问题和机会；第二步，分析问题和机会。
将问题和机会归类，分析其根本原因并确定改进机会并制定改进计划；第三步，执行改进计划。
确保改进计划按时完成并获得改进效果；第四步，衡量改进效果。
确保改进计划达到预期效果并记录下来，以便日后评估和指导。
持续改进是一个循环过程。
识别问题和机会可以激发创新思维，帮助组织提高质量，提高顾客满意度，并确保组织能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
二、数据分析数据分析是通过收集、处理、分析和解释数据来识别问题、制定决策并实现改进的过程。
数据分析提供了权威的数据支持，有助于组织管理人员做出基于数据的决策。
数据分析可以应用于各种不同方面，例如：1.产品或服务质量控制，以确保产品或服务达到规范标准；2.流程控制，以确保流程达到稳定状态，协调流转；3.供应商和质量管理，以监控供应商质量并改善合作关系；4.顾客满意度，通过顾客调查等方式追踪顾客时间变化，改善顾客体验，提高顾客满意度。
数据分析可以提高决策的质量，从而增加持续改进有效性。
它也可以提高绩效的可持续性，并减少因缺乏数据支持而进行的低效决策。
三、员工参与员工参与是提高QMS有效性的另一个关键方面。
组织应该鼓励员工参与质量管理体系，以确保其能够全面理解和积极支持QMS的实施。
员工参与的好处包括：1. 增强员工责任感：员工参与使员工更有责任感和投入感，更加愿意和公司共同努力。
质量管理体系运行有效性提升
质量管理体系运行有效性提升质量管理体系是企业管理的基础，它是企业生产经营中的核心部分，影响着企业的发展和竞争力。
随着市场竞争的不断加剧，企业需要不断提升质量管理水平，以提升产品质量，降低成本，提高效益，增强企业的核心竞争力。
一、质量管理体系的定义与意义质量管理体系是指一系列相互关联的、在特定环境下通过规定的策略、流程、过程和实践方法对质量进行规范化的管理系统。
它包括质量组织、质量政策、质量目标、质量流程、质量保证和质量控制等方面内容。
在企业管理中，质量管理体系是全面贯彻“质量第一”的质量管理理念和实践要求的重要保障，能够有效提高企业的质量水平，提升产品竞争力。
二、提升质量管理体系运行有效性的方法1.落实质量目标企业应该制定明确的质量目标，明确每个部门的质量指标和具体的任务，以便能够更好地实现整个质量管理体系的目标。
通过策划、总结和评价等方式，检查项目是否能够达到质量目标，以进一步提升企业质量管理体系的运行效果。
2.加强培训和沟通在企业实施质量管理体系的过程中，人员的角色扮演和沟通交流至关重要。
首先，企业应该为所有员工提供全面的培训，使得员工了解质量管理的理念和实践。
其次，企业需要加强沟通，建立沟通渠道，加强沟通意识，及时解决问题，提高管理效率。
3.加强技术支持和工具建设质量管理体系的有效运行还需要技术手段和工具的支持。
企业需要使用先进的工具和技术，如信息化技术、流程管理工具、数据分析工具等，以加强对质量管理体系的监控和管理。
同时，企业还需要不断升级和改进工具，以提高工具的效用和实用性。
4.贯彻全员质量管理全员质量管理是企业质量管理体系中的重要组成部分。
企业应该充分发挥员工在质量管理体系中的作用，将员工视为实现质量目标的基础，通过激励和奖励等方式，使员工充分参与到质量管理体系中来，提高整个质量管理体系的规范性和有效性。
三、总结质量管理体系是企业管理中的重要组成部分，它能够有效地提高企业的质量水平，提升企业的竞争力。
提高质量管理体系有效性的措施与建议
提高质量管理体系有效性的措施与建议质量管理体系是指组织为了实现产品和服务满足顾客要求，通过规范与改进各项工作活动的文件、记录、管理措施的总和。
在当今市场激烈竞争的环境下，提高质量管理体系的有效性对于企业的发展至关重要。
本文将就此问题提出一些措施与建议。
一、明确质量管理目标与要求为了提高质量管理体系的有效性，首先需要明确质量管理的目标与要求。
企业应该设立明确的质量目标，并且将其与企业的战略目标紧密结合。
同时，在明确目标的基础上，制定具体的质量管理要求，包括组织结构、工作流程、责任分工、资源投入等方面的要求。
只有明确了目标与要求，企业才能在质量管理体系中进行有针对性的工作，提高效率与质量。
二、建立科学的绩效评价机制绩效评价是衡量质量管理体系有效性的关键指标之一。
企业需要建立科学、合理的绩效评价机制，对各个环节的质量管理工作进行监测、评估与激励，以激发员工的积极性和主动性。
绩效评价可以通过定期的质量检查、客户满意度调查、内部审核等手段来完成，同时也可以结合激励机制，如奖惩制度、晋升机制等，充分发挥激励作用，促进质量管理的有效运行。
三、加强质量宣传与教育培训提高质量管理体系的有效性，需要全员参与和积极配合。
因此，企业应该加强质量宣传与教育培训工作。
通过明确质量的重要性与意义，激发员工的质量意识，增强他们的质量责任感。
同时，根据员工的不同职责和需求，开展系统的培训与技能提升，提高员工的工作能力与素质。
只有员工具备了足够的知识和技能，才能更好地贯彻执行质量管理要求，提高质量管理体系的有效性。
四、不断推进质量改进与创新质量改进与创新是提高质量管理体系有效性的重要手段。
企业应该倡导持续改进的精神，鼓励员工发现问题、解决问题、改善工作方法和流程。
可以采用一些常见的改进工具和方法，如PDCA循环、六西格玛等，通过数据分析和问题解决，逐步提升工作质量和效率。
同时，注重质量创新和技术创新，引入新的工艺、设备和材料，提高产品和服务的竞争力。
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性在当今竞争激烈的市场环境中，企业想要立足并持续发展，建立和完善有效的质量管理体系至关重要。
然而，仅仅拥有一套质量管理体系是远远不够的，关键在于如何提高其有效性，以确保产品或服务能够满足客户的需求和期望，提升企业的竞争力。
一、明确质量目标和方针质量目标和方针是质量管理体系的核心，为企业的质量管理活动指明了方向。
首先，质量目标应当具体、可衡量、可实现、相关且有时限（SMART 原则）。
例如，“在本季度内将产品不良率降低至 2%以下”就是一个明确的质量目标。
同时，质量方针应简洁明了，体现企业对质量的承诺和追求，如“以卓越品质，赢得客户信赖”。
为了确保质量目标和方针的有效性，企业需要广泛征求员工的意见和建议，使其充分参与到制定过程中。
这样不仅能够增强员工对质量目标和方针的认同感和归属感，还能确保其符合企业的实际情况和发展战略。
此外，质量目标和方针应定期进行评审和修订，以适应市场变化和企业内部的改进需求。
二、加强员工培训和意识提升员工是质量管理体系的执行者和推动者，其素质和意识直接影响着质量管理体系的有效性。
因此，企业应当加强对员工的培训，提高其质量意识和技能水平。
培训内容应涵盖质量管理的基础知识、标准和方法，以及企业内部的质量管理制度和流程。
同时，还应针对不同岗位的特点和需求，开展有针对性的培训，如生产一线员工的操作技能培训、管理人员的质量管理工具应用培训等。
除了正式的培训课程，企业还可以通过内部交流、案例分享、质量竞赛等方式，营造良好的质量文化氛围，使员工在潜移默化中提升质量意识。
此外，建立激励机制，对在质量管理方面表现出色的员工进行表彰和奖励，能够进一步激发员工的积极性和主动性。
三、优化流程管理流程是质量管理体系的重要组成部分，优化流程管理能够提高工作效率，减少质量问题的发生。
企业应当对现有流程进行全面梳理和评估，找出其中存在的繁琐、重复、不合理的环节，并进行简化和改进。
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性关键信息项：1、质量管理体系的目标和范围2、提高质量管理体系有效性的具体措施3、责任分配与监督机制4、评估与改进的流程和标准5、培训与教育计划6、资源保障与投入7、与相关方的沟通与协作机制1、质量管理体系的目标和范围11 明确质量管理体系的总体目标，例如提高产品或服务的质量水平，增强客户满意度，降低成本，提高生产效率等。
111 确定质量管理体系所涵盖的产品、服务、流程和部门范围。
112 制定量化的质量指标，以便对质量管理体系的有效性进行衡量和评估。
2、提高质量管理体系有效性的具体措施21 流程优化211 对现有业务流程进行全面梳理和分析，找出存在的问题和瓶颈。
212 重新设计和优化关键流程，简化繁琐环节，提高工作效率和质量。
213 建立流程监控机制，定期评估流程的执行效果，并进行必要的调整和改进。
22 强化质量控制221 完善质量检验标准和方法，确保产品或服务符合规定要求。
222 加强原材料、零部件和供应商的质量控制，从源头保障质量。
223 实施过程质量控制，对生产或服务过程中的关键环节进行监控和检验。
23 引入先进的质量管理工具和技术231 推广应用六西格玛、精益生产等质量管理方法，提高质量管理的科学性和有效性。
232 利用统计过程控制（SPC）等工具，对质量数据进行分析和预测，及时发现质量问题的趋势和规律。
233 借助信息化手段，实现质量管理的数字化和智能化，提高管理效率和精度。
3、责任分配与监督机制31 明确各部门和岗位在质量管理体系中的职责和权限，确保责任清晰、分工明确。
311 建立质量管理责任制，将质量目标分解到各个部门和岗位，并纳入绩效考核体系。
312 设立质量管理监督小组，定期对质量管理体系的运行情况进行检查和评估。
32 建立内部审核制度321 制定内部审核计划和程序，定期对质量管理体系进行全面审核。
322 对审核中发现的问题，制定整改措施，并跟踪整改效果，确保问题得到有效解决。
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性作为企业管理中最基础的一环节，质量管理体系的有效性是公司运营以及最终产品和服务的质量的根本保证。
对于企业来说，提高质量管理体系的有效性不仅仅是经营成功的标志，还可以建立良好的品牌形象，吸引客户信赖和忠诚度，为企业带来更多商业机会。
下面我们将探讨如何提高质量管理体系的有效性。
一、建立完整的质量管理体系企业为了提高质量管理体系的有效性，应该从制定一整套完整的质量管理体系开始。
这套质量管理体系应该包括标准操作程序、工作指导书、检验标准、检测设备等元素。
建立完整的质量管理体系可以帮助企业规范职能部门的工作，提高产品质量，防止产品出现事故，提高产品安全性和持久性，降低企业因产品质量问题而被消费者折磨和起诉的风险。
二、持续改进和监控持续改进和监控是提高质量管理体系有效性的关键。
当质量管理机制出现问题时，监测应当得到及时修复和反馈。
为实现一系列持续的改进和监控操作，企业可以使用各种质控工具和技术，比如六西格玛渐进法或Kaizen突破式改进方法，以及定期的内部审核和外部审核等方法。
企业可以通过前人的经验以及别的企业的成功案例来借鉴或仿效，而在任何时候，改进必须被视为是对可持续性质量途径下的正常工作内容。
三、培训管理人员和员工质量管理体系的有效性之所以重要是因为它涉及公司每一个人的努力。
因此，呼吁培训公司的管理人员和员工，不仅是更好地执行公司质量管理体系，而且使其有效性更加持久。
针对质量管理体系的培训应包括原则、技术技能、管理方法等方面。
培训应该尽可能地参与到员工的日常工作和公司文化中，而不是一堆无所作为而缺乏实质性贡献的空洞培训。
四、建立合作伙伴关系建立合作伙伴关系是企业提高质量管理体系有效性的重要途径。
员工之间的合作、和谐协作，以及企业与供应商、客户、合作伙伴的通力合作，可以提升企业内部流程和外部产品的质量。
此外，建立并合作多样的关系可以扩大商业口碑，增加品牌价值，进而吸引更多的客户。
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性质量管理体系是现代企业追求高品质、高效益的重要工具，通过明确的质量目标和规范的工作流程，帮助企业实现产品和服务的优化。
然而，有些企业在实施质量管理体系时遇到了一些困难和挑战，导致其有效性不高。
本文将探讨如何提高质量管理体系的有效性，以提高企业的竞争力和可持续发展。
一、建立和优化质量管理体系建立和优化质量管理体系是提高其有效性的关键一步。
首先，企业应明确质量管理的目标和标准，并将其与企业战略相结合。
通过与客户需求的匹配，确定适应企业发展和客户要求的质量指标和绩效评估标准。
其次，制定完善的质量管理体系流程和操作规范，确保各项质量管理工作有章可循，且每个环节都能按照规定进行。
对于线上和线下工作，需要确保流程的连贯性和协同性，避免信息传递和沟通上的障碍。
二、培养和提升员工的质量意识员工是质量管理体系中最重要的参与者之一。
他们的态度和行为直接关系到质量管理体系的有效性。
因此，企业应该通过培训和教育，提升员工对质量管理的认知和理解，培养他们的质量意识。
培训内容可以包括质量标准和要求、质量检测方法和工具的使用等。
同时，企业应该关注员工的工作环境和福利，提供良好的工作条件和发展机会，以增强员工的归属感和积极性。
三、建立有效的质量反馈机制质量反馈机制是企业提高质量管理体系有效性的关键环节。
通过及时收集和分析产品质量和服务质量的相关数据，可以发现问题和提供改进的机会。
企业可以建立客户投诉和意见反馈系统，主动收集和处理客户的反馈信息。
同时，还可以建立内部的质量反馈体系，促使员工间的交流和合作，共同解决质量问题。
另外，企业还可以引入先进的质量管理工具和技术，如六西格玛、质量管理信息系统等，提高质量数据的收集、分析和利用效率。
四、持续改进和创新持续改进是提高质量管理体系有效性的关键手段。
企业应建立改进机制，定期评估和审查质量管理体系的运行情况，并根据评估结果采取相应的改进措施。
改进措施可以包括制定新的质量目标和标准、优化工作流程、改进产品设计和生产工艺等。
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性在现代企业运营中，质量管理是非常重要的一项工作。
一个高效的质量管理体系可以帮助企业确保产品和服务的质量，并提升客户满意度。
然而，要提高质量管理体系的有效性，并不是一件容易的事情。
本文将探讨几种方法来帮助企业提升其质量管理体系的有效性。
1.确定明确的质量目标一个明确的质量目标是提高质量管理体系有效性的基础。
企业应该明确并设定适当的质量目标，并确保这些目标与企业的整体战略和愿景相一致。
质量目标应该具体、可测量、可达成，并应该与客户需求和法律法规相符。
通过明确的质量目标，企业可以更好地评估和改进其质量管理体系。
2.制定和执行质量策略质量策略是企业实现质量目标的路线图。
它应该包括一系列的行动计划，以确保质量管理体系的有效运作。
这些行动计划可以包括流程优化、员工培训、设备更新等方面。
制定和执行质量策略需要全员参与，并且需要明确责任和任务分工。
只有在质量策略的指导下，企业才能够不断改善质量管理体系，提高其有效性。
3.采用持续改进的方法持续改进是提高质量管理体系有效性的关键。
企业应该采用适合自身的持续改进方法，如六西格玛、PDCA循环等。
这些方法可以帮助企业识别问题根源并采取正确的改进措施。
采用持续改进的方法需要企业建立一个积极的改进文化，鼓励员工提出改进建议并参与改进活动。
只有通过持续改进，质量管理体系才能不断进步，提高其有效性。
4.加强内部沟通和协作内部沟通和协作是确保质量管理体系有效性的核心因素。
企业应该建立一个良好的内部沟通机制，促进各个部门之间的合作和信息共享。
通过加强内部沟通，企业可以更好地识别和解决质量管理方面的问题，并及时采取相应的措施。
此外，企业还可以通过内部培训和知识分享来提高员工的质量管理知识和技能，进一步增强质量管理体系的有效性。
5.建立有效的监控和评估机制一个有效的监控和评估机制可以帮助企业及时发现质量管理体系中的问题，并及时采取纠正措施。
企业应该建立适当的指标和评估方法，对质量管理体系进行定期的监控和评估。
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性引言质量管理体系是一个组织内部用来管理和控制产品或服务质量的一系列规章制度和程序。
它的有效性对于组织的竞争力和可持续发展至关重要。
然而，许多组织在建立和实施质量管理体系时常常面临困惑和挑战。
本文将探讨如何提高质量管理体系的有效性，以帮助组织更好地实现高质量的产品和服务。
一、明确目标和愿景质量管理体系的有效性需要从目标和愿景开始。
组织应明确其质量管理的目标是什么，以及愿景是什么样的。
明确的目标和愿景可以为质量管理体系提供方向，让所有成员都能清楚地知道他们所努力追寻的目标。
二、建立全员参与的文化要提高质量管理体系的有效性，组织需要建立一种全员参与的文化。
所有员工都应被视为质量管理的一部分，他们应被激励和培训，以贡献他们的知识和经验。
组织可以开展培训计划，提高员工对质量管理的理解和意识。
另外，组织可以鼓励员工参与质量管理的决策和改进过程，从而增强员工的参与感和责任感。
三、持续改进和创新持续改进和创新是提高质量管理体系有效性的重要途径。
组织应建立一个持续改进的机制，以识别和解决质量管理过程中的问题和障碍。
通过对问题和机会的分析，组织可以制定和实施相应的改进方案，促进质量管理的不断进步。
此外，组织也应鼓励员工提出创新的想法和方法，推动质量管理体系的创新和发展。
四、数据驱动的决策质量管理体系的有效性需要基于实际数据和事实的决策。
组织应建立一个有效的数据收集和分析系统，以确定问题的根本原因和决策的基础。
通过数据分析，组织可以发现潜在的问题和趋势，并及时采取措施进行纠正。
此外，组织还应鼓励员工分享和利用数据，促进知识的共享和学习。
五、建立良好的供应商关系供应商是质量管理体系的重要组成部分。
组织应与供应商建立良好的合作关系，确保供应商提供的材料和服务符合质量要求。
与供应商的沟通和合作可以帮助组织了解和解决潜在的供应链问题，提高产品和服务的质量。
六、持续监督和审核质量管理体系的有效性需要持续的监督和审核。
提高质量管理体系的有效性（共5篇）
提高质量管理体系的有效性（共5篇）第一篇：提高质量管理体系的有效性提高质量管理体系的有效性如何才能够持续提高和评价质量管理体系的有效性？问题：很多单位通过ISO9000认证以后，经过多年的运行，如何进一步提高体系运行的有效性，而不是一成不变的低水平运作，以及怎样评价体系的有效性？（提问者：浪淘沙2005）解答：可以通过以下几个方面来评价和提高质量管理体系的有效性：一，内部审核。
根据2000版ISO 9000族标准的要求，建立、完善质量体系并保持其有效运行的关键是质量体系内部审核。
通过审核发现的不符合项，采取相应的纠正措施并使其成为符合项，达到质量改进的要求，同时也是维持质量管理体系的重要工具。
二，客户及第三方认证机构审核。
客户及第三方认证机构对供应商审核的最主要目的是，审核这个工厂的品质管理体系是否是良性的，是否能够保证生产出优质的产品来满足客户的要求。
基于此目的来接受审核，认真处理审核发现的问题，可以提高客户的满意度，同时万一有问题，公司也能有一定的流程去及时处理解决，公司质量体系运行的有效性也得到进一步提高。
三，组织的管理评审。
通过管理评审，我们可以确定：各部门之间的协调配合是否较以前更好？市场收集到的信息是否能及时传递到质量部门，由质量部门召集生产、科研、质检部门分析原因、落实整改措施，并将情况及时反馈到销售部门，促进了与顾客的有效沟通?资源配备是否精干合理，生产环境是否进一步优化，设备状况是否得到改善？如果是肯定的回答，可以确定质量管理体系是有效运行的。
新成立的质量监控部门该做什么？问题：我们的产品是软件，以前经常发生已经到了为客户实施的时间，可是研发部门的产品还没有提交上来的情况，而且很多时候产品到了用户手里还能发现很多错误。
现在要成立一个质量监控部门，不知道应该怎么定位这个部门?（提问者：丹宝）解答：你说的这种情况多数时候是由于开发设计部门未充分考虑到产品在开发设计阶段的设计评审，具体说就是未考虑好“产品开发周期”和“设计开发的策划”，而是停留在实验室或者说纯理论性的开发。
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性企业的质量管理体系对于提高产品和服务的质量至关重要。
一个高效和有效的质量管理体系可以帮助企业降低成本、提高客户满意度、增强市场竞争力。
本文将介绍一些方法和策略，以帮助企业提高其质量管理体系的有效性。
1. 确定和分析关键业务流程首先，企业需要明确其关键业务流程，并对其进行深入分析。
关键业务流程是指对产品和服务质量具有重要影响的核心流程。
通过分析关键业务流程，企业可以识别出潜在的问题和风险，并制定相应的改进措施。
2. 设定质量目标和指标企业应该设定明确的质量目标和指标，以衡量其质量管理体系的有效性。
这些目标和指标应该具体、可量化，并与企业的战略目标相一致。
例如，可以设定产品缺陷率、客户投诉率、及时交付率等指标来评估质量管理体系的效果，并持续进行监测和改进。
3. 建立持续改进文化持续改进是提高质量管理体系有效性的关键要素之一。
企业应该建立一种持续改进的文化，鼓励员工主动提出改进意见，并提供相应的培训和支持。
同时，企业应该建立反馈机制，及时收集和分析各种问题和反馈信息，并采取适当的措施进行改进。
4. 强调员工参与和培训员工是质量管理体系的重要组成部分，他们的参与和培训对于提高质量管理体系的有效性至关重要。
企业应该提供必要的培训和技能提升机会，以使员工能够理解和履行质量管理的要求。
此外，鼓励员工参与问题识别、解决和改进的过程，增加员工对于质量的责任感。
5. 建立有效的供应链管理供应链管理是质量管理体系中的一个重要环节。
企业应该建立起与供应商的紧密合作关系，确保供应商提供的原材料和服务符合质量要求。
此外，建立供应商评估和绩效管理体系，定期对供应商进行评估和监控，以确保供应链的质量稳定性。
6. 利用技术手段提升质量管理效率在现代科技发展的背景下，企业可以利用各种技术手段来提升质量管理体系的效率和效果。
例如，可以采用数据分析和统计工具来监测和分析质量数据，提前预警潜在问题；可以利用互联网和移动设备提供实时的质量管理信息和指导，加强沟通和协作。
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性有效的质量管理体系对于企业的发展至关重要。
它可以帮助企业提高产品和服务的质量，增强竞争力，并与国际标准接轨。
然而，许多企业在构建和执行质量管理体系时面临许多挑战。
本文将探讨如何提高质量管理体系的有效性，并提供一些建议和实用方法。
一、明确目标和策略质量管理体系的有效性取决于目标的明确性和策略的科学性。
企业在构建质量管理体系之前，首先需要确定质量目标，并确保这些目标与企业的战略一致。
目标的明确性有助于员工明确自己的职责和任务，并为他们提供工作动力。
此外，制定科学的策略和计划可以最大限度地发挥企业的资源和能力，提高质量管理体系的有效性。
二、建立明确的流程和程序一个有效的质量管理体系需要明确的流程和程序来引导和规范企业的运营。
首先，企业需要建立标准化的工作流程，确保每个环节都能被准确地执行。
其次，在流程的基础上，制定详细的程序和操作指南，明确每个岗位的职责和工作要求。
通过明确的流程和程序，企业可以提高工作的高效性和一致性，从而提高质量管理体系的有效性。
三、加强员工培训和意识提升员工是质量管理体系的执行者和参与者，他们的素质和技能直接关系到质量管理体系的有效性。
因此，加强员工的培训和意识提升非常重要。
企业可以通过组织内部培训、聘请外部专家进行指导等方式，提高员工的专业知识和技能。
此外，企业还应该加强质量意识的培养，使员工认识到质量对于企业的重要性，并将质量纳入到日常工作中。
四、建立有效的反馈机制建立有效的反馈机制是提高质量管理体系有效性的关键。
企业可以通过定期开展内部审核和评估，发现问题并及时进行纠正。
同时，企业还可以与客户建立良好的沟通渠道，收集客户的反馈和建议，从而不断改进产品和服务的质量。
建立有效的反馈机制可以帮助企业及时发现和解决问题，提高质量管理体系的有效性。
五、持续改进和创新质量管理体系的有效性需要持续改进和创新。
企业应该建立一套科学的质量评估和改进机制，定期对质量管理体系进行评估，发现问题并提出改进措施。
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性质量管理体系对于一个组织的运作至关重要，它不仅能够确保产品或服务的质量，还能够提高组织的整体效率和竞争力。
然而，在实际应用中，质量管理体系可能面临一些挑战，导致其有效性降低。
本文将探讨如何提高质量管理体系的有效性的几个关键要素。
一、设立明确的质量目标质量目标是质量管理体系的核心，它直接关系到整个组织的发展方向。
为了提高质量管理体系的有效性，首先需要设立明确的质量目标。
这些目标应该具体、可衡量和可实现，并与组织的战略目标相一致。
通过设立明确的质量目标，组织能够更好地引导和激励员工，推动质量管理体系的有效运作。
二、加强过程管理过程管理是质量管理体系的核心环节之一。
组织应该关注和管理关键过程，确保其高效运作，并借助各种工具和方法对过程进行优化。
具体来说，可以采用PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）或六西格玛等方法来分析和改进过程，以提高其质量和效率。
通过加强过程管理，可以全面提升质量管理体系的有效性。
三、注重员工培训员工是质量管理体系的执行者和推动者，其素质和能力直接决定了质量管理的效果。
因此，组织应该注重员工培训，提升其专业知识和技能，使其更好地理解和应用质量管理体系。
培训内容可以包括质量管理方法和工具的使用、质量管理体系的要求和标准等。
通过注重员工培训，可以提高其整体素质，从而增强质量管理体系的有效性。
四、建立有效的沟通机制沟通是保证质量管理体系有效运作的重要环节。
组织应该建立有效的沟通机制，促进各部门和员工之间的沟通和合作。
例如，可以定期召开质量管理例会或组织内部培训，以便及时传达质量管理的相关信息和要求。
此外，组织还可以借助信息化技术，建立和管理质量管理体系的相关信息和数据，方便员工获取和共享。
通过建立有效的沟通机制，可以提高质量管理体系的运作效率和协同性。
五、持续改进和创新质量管理体系需要持续改进和创新，以适应不断变化的市场环境和客户需求。
组织应该鼓励员工提出改进建议，并及时反馈和落实。
增强质量管理体系有效性的思路
增强质量管理体系有效性的思路为了增强质量管理体系的有效性，以下是一些思路和方法，供您参考：1.建立明确的质量目标和政策：- 确定质量目标，确保其符合组织的整体目标和战略计划。
- 制定质量政策，明确组织对质量的承诺和期望。
2.确定质量管理职责：- 指定质量管理团队，明确每个成员的角色和职责。
- 确保质量管理职责被适当地分配和理解。
3.开展员工培训和意识提升：- 提供必要的培训，确保员工具备必要的技能和知识，以执行质量管理活动。
- 定期组织质量意识培训，提高员工对质量管理重要性的认识。
4.建立健全的质量管理体系文件：- 制定适用的质量管理体系文件，例如质量手册、程序文件、工作指导书等。
- 确保文件的合规性和易于理解，以便员工正确地执行质量管理活动。
5.实施过程监控和改进措施：- 建立适当的监控措施，以跟踪和分析质量管理体系的绩效。
- 定期评估和审查质量管理体系，并采取必要的改进措施。
6.进行内部和外部审核：- 定期组织内部审核，确认质量管理体系的符合性和有效性。
- 定期接受外部审核，例如第三方质量管理体系认证。
7.强化持续改进文化：- 鼓励员工参与改进活动，识别和解决质量管理体系中的问题和机会。
- 建立奖励和认可机制，激励员工积极参与持续改进。
附件：- 质量目标和政策文件范例- 质量管理体系文件范例- 改进活动记录和评估表格法律名词及注释：1.质量管理体系（Quality Management System，QMS）：组织内用于协调和管理质量相关活动的一系列政策、程序和资源的集合。
2.内部审核（Internal Audit）：由组织的内部人员进行的对质量管理体系的独立和系统的审核活动，以验证其符合要求并发现改进建议。
3.外部审核（External Audit）：由第三方机构或认证机构进行的对质量管理体系的独立和系统的审核活动，以确认其符合标准和认证要求。
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性质量管理体系是一个组织为了达到其质量目标而实施的一系列互相关联、相互影响的元素。
一个有效的质量管理体系能够帮助组织提高产品和服务的质量，提升客户满意度，同时增强组织的竞争力。
然而，许多组织在实施质量管理体系时会遇到困难，导致其无法实现预期的效果。
本文将介绍一些提高质量管理体系有效性的方法。
一、明确质量目标和策略建立一个清晰的质量目标和策略对于质量管理体系的有效性至关重要。
组织应该明确质量目标，并与战略目标相一致。
质量目标可以是关于产品质量、客户满意度、持续改进等方面的目标。
同时，组织还需要制定可操作的策略以实现这些目标。
这些目标和策略应该被有效地传达给全体员工，以确保他们理解和支持质量管理体系。
二、建立有效的质量管理流程建立有效的质量管理流程是提高质量管理体系有效性的关键。
质量管理流程应该覆盖从产品设计、采购、生产、交付到售后服务等各个环节。
每个环节应该有明确的流程、工作指导书和责任人。
流程应该被规范并经常进行评审和改进。
通过建立清晰的流程，可以帮助组织有效地管理和控制质量，减少错误和浪费，提高工作效率。
三、培训和提升员工能力员工是质量管理体系的重要组成部分，他们的能力和素质直接影响着质量管理的有效性。
组织应该重视员工的培训和提升，确保他们具备实施质量管理的知识和技能。
培训可以包括质量管理的基本概念、方法和工具的学习，以及与岗位相关的专业知识和技能的提升。
通过培训和提升员工能力，可以增强他们的质量意识和工作质量，从而提高质量管理体系的有效性。
四、持续改进与创新持续改进和创新是提高质量管理体系有效性的关键。
组织应该建立一个持续改进的文化，在日常工作中积极主动地发现问题并采取措施进行改进。
组织可以使用各种质量工具和方法，如PDCA循环、六西格玛等，来推动持续改进。
此外，组织还应该鼓励员工提出创新想法，促进创新和改进的实施。
通过持续改进和创新，可以不断提高质量管理体系的效果和效益。
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性质量管理体系是组织内用于实施和管理质量管理活动的一系列相互关联的政策、流程和程序。
通过不断改进和提高质量管理体系的有效性，组织可以提高产品和服务的质量，满足客户需求，增强竞争力。
本文将从以下几个方面探讨如何提高质量管理体系的有效性。
1. 充分理解组织需求与解决方案有效的质量管理体系应始终以组织的需求为核心，确保其能够满足内外部利益相关者的期望。
在制定质量管理计划和目标时，必须深入了解组织业务和客户需求，确保所采取的措施和实施方案能够解决实际问题。
同时，质量管理体系应定期进行评估和分析，以识别潜在的风险和改进机会，并及时进行调整和改进。
2. 建立有效的流程和程序质量管理体系的有效性取决于流程和程序的规范和执行。
为了确保质量管理活动的顺利进行，组织需要明确和规范关键流程，并为每个流程制定详细的程序和操作指南。
同时，组织还需要持续监控流程的执行情况，及时发现和纠正潜在问题，以确保质量管理流程的稳定性和一致性。
3. 强化内部沟通与合作内部沟通和合作是质量管理体系有效运行的基石。
组织应建立良好的沟通机制，确保信息的畅通流动，有效协调各部门和岗位之间的工作，消除沟通障碍和摩擦，以提高问题的解决效率。
同时，组织还应鼓励员工之间的合作和团队精神，共同推动质量管理体系的改进与发展。
4. 提供培训和教育机会员工的能力和素质是质量管理体系有效性的关键因素之一。
组织应提供全面的培训和教育机会，帮助员工熟悉质量管理体系的要求和操作，提高其专业知识和技能。
培训内容应包括质量管理体系的基本知识、流程和操作规程，以及相关的法规和标准要求等。
通过持续的培训和教育，组织可以提高员工对质量管理的理解和认同度，促进质量管理的有效实施。
5. 引入技术手段和工具支持现代技术手段和工具的应用可以提升质量管理的效率和效果。
组织可以借助信息化技术，建立质量管理信息系统，实现数据的集中管理和实时监控，提高问题的发现和解决速度。
如何提高质量管理体系的有效性
如何提高质量管理体系的有效性要提高质量管理体系的有效性，需要采取一系列措施和方法。
下面将从以下几个方面进行详细阐述：1.引入适应企业管理特点的质量管理标准：2.建立完善的质量管理文件与工作程序：建立一套完善的质量管理文件与工作程序是提高质量管理体系有效性的基础。
这些文件和程序应包括质量目标、质量政策、质量手册、作业指导书、文件控制程序、过程控制程序等。
文件和程序应按照质量管理标准的要求进行编制，确保质量管理体系的运行规范与有序。
3.合理分工、明确责任：在质量管理体系中，要合理分工，明确各个岗位的责任。
每个岗位应明确其职责和权限，并建立相应的绩效考核机制，激励员工积极履行职责，提高质量管理体系的有效性。
4.进行质量培训与知识普及：提高质量管理体系的有效性需要全员参与，因此需要进行质量培训，提高员工的质量意识和质量技能。
培训内容可以包括质量管理知识、质量检测技术、流程控制等。
此外，还要加强质量知识的普及，通过培训、宣传等形式，提高员工对质量的认识和重视度。
5.进行质量管理过程监控与改进：质量管理体系的有效性需要通过监控与改进来实现。
监控质量管理过程可以采用各种管理工具，如PDCA循环、六西格玛、因果分析等，及时发现问题，进行纠正和改进。
同时，也要建立质量管理绩效考核体系，对质量管理过程进行定期评估，并根据评估结果进行相应的改进措施。
6.引入信息化手段：信息化是提高质量管理体系有效性的重要手段。
通过引入信息化系统，可以实现对质量管理过程的自动化监控和数据分析，提高质量管理的精确度和效率。
同时，还可以实现质量管理信息的共享和传递，提高沟通效率和工作协同能力。
7.建立客户满意度测评机制：客户满意度是衡量质量管理体系有效性的重要指标之一、企业应建立客户满意度测评机制，定期对客户进行满意度调查，了解客户需求、意见和建议，并及时采取措施加以改进。
通过客户的反馈，不断优化产品和服务，提高质量管理的有效性。
综上所述，要提高质量管理体系的有效性，需要全员参与，建立完善的质量管理文件和工作程序，合理分工，明确责任，进行质量培训与知识普及，进行质量管理过程监控与改进，引入信息化手段，建立客户满意度测评机制等。
五个层面提高质量管理体系有效性
五个层面提高质量管理体系有效性质量体系管理在各个行业属于一种必备，尤其对于制造型企业来说，质量管理体系认证属于企业竞争的一个基本门槛。
但是能将质量管理真正应用好并产生效益同时做到企业管理水平的提高的不多。
很多企业在推行、维系质量体系中往往存在很多问题，让质量管理体系效果得到提高成为急需，下面五个层面提高质量管理体系有效性供大家参考。
1、“写所需，做所写，记所做。
”该原则落到实处编制质量体系文件（质量手册、程序文件）的作用主要是为了员工的工作规范化，员工能不能自觉的按照规定程序文件内的要求来工作，这是鉴定有效性的一个量化指标。
有许多通过质量管理体系认证的企业大多会有这样的感触----文件容易编制但执行起来困难。
实际上，突出文件的系统性和实用性，做到“写所需，做所写，记所做。
”，这样对质量记录所采用表格的方式来操作，能够达到好的预期和结果。
2、通过滚动式质量内审进行自我纠偏质量内审工作是质量体系管理的一个重要环节，要认真进行，质量内审要做到审核横向到边、纵向到底，覆盖到公司全体，进行自我纠偏。
管理实践证明，纵然很多企业通过了质量体系认证，但质量体系在现实运用当中，总还是会出现各种各样的问题。
假如企业没有一个能够不断发现问题、并解决问题能够不断改善和持续改进的机制，便容易出现各种各样影响的问题，逐渐导致质量体系难以运行。
一旦质量体系运行起来困难，最终质量体系就名存实亡了。
由于内部分层级的关系，一般内审通常情况不会审核到管理层，而管理层对待质量处理的态度直接会关系到员工对质量工作的态度。
因此这样做实际上是不对的。
3、关注质量成本让顾客满意质量管理水平怎么样毋庸置疑需要看质量成本，质量成本是质量管理好坏的量化指标之一，假若一家公司没有效益其质量可想而知。
企业质量管理思想体现在其质量工作上也就是质量管理的七项基本原则，把顾客当做上帝，不仅仅要重视给到顾客的产品品质，同时也要同顾客搞好关系。
顾客满意实际上还包含诸多的沟通和理解。
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如何提高质量管理体系的有效性企业贯彻ISO9000标准不仅仅是为了取得认证证书，更主要的是最大限度地满足顾客的需求，只有通过有效的质量管理活动降低成本，提升产品实物质量水平，才能增强企业的市场竞争力，最终获得经济效益。
那么，企业如何使所建立的质量体系更加有效以适应竞争日益激烈的市场需求呢？在阐述质量管理体系有效性之前，首先要知道什么是有效性？ISO9000：2000颁标准中对有效性的定义：完成策划的活动和达到策划结果的程度。
质量管理体系的有效性是指所建立的质量管理体系运行结果实现预定目标的程度，有效性至少应体现以下几个方面：1、实现本组织的质量方针和质量目标的程度；2、产品质量持续稳定符合要求并有所提高；3、不断提高组织的顾客和其他相关方满意程度；4、持续的质量改进机制已经形成。
其次还应解决一个现存的认识问题，即质量管理体系要求和产品质量要求的关系。
ISO9000标准是对质量管理体系的要求。
这种要求是通用的，适用于各种行业或经济部门的，提供各种类别的产品，包括硬件、软件、服务或流程性材料，各种规模的组织。
但是，每个组织为符合质量管理体系标准的要求而采取的措施却是不同。
因此，每个组织要根据自己的具体情况建立质量管理体系。
产品要求反映在技术规范、产品标准和规范、合同协议以及法律法规中。
对每一个组织来说，产品要求与质量管理体系要求缺一不可，不能互相取代，只能相辅相成。
产品质量必须充分满足顾客的需求，质量管理体系要求是对组织提供合格产品的能力的要求，这种能力，最终还是要通过持续地提供顾客满意的产品来证实。
因此，产品质量满足要求是第一位的，质量管理体系要求是对产品要求的补充。
顾客买的是产品，不是体系。
顾客在购买产品时，需要组织证实其质量管理体系满足质2/8 量管理体系标准的要求，其目的仍然是为了确保顾客所购买的产品能充分满足规定的要求。
切不可过分夸大质量管理体系的作用，不能认为只要建立了质量管理体系，产品质量自然而然就会满足要求。
下面分二个方面阐述如何提高质量管理体系的有效性：根据两年多来现场审核的经验和对标准的学习和理解，提出以下几个方面的意见：1、建立适合本组织的质量方针和质量目标：质量方针是与经营宗旨相一致的，与产品要求相适应，要体现对顾客的承诺、对持续改进的承诺，有能为目标的提出提供框架。
因此质量方针不能是空洞的口号，要根据本组织的产品、顾客定位和预期的产品质量水平确定。
质量目标应以质量方针所提供的框架展开，为确保组织的质量目标的实现，相关职能和层次要依据组织的质量目标要求确定各自的质量目标，并落实到全体员工的活动中。
从体现对顾客的承诺的角度，质量目标往往即可与产品性能有关，如产品的使用寿命、维修保障性、服务的及时性等，又可落实到产品实现过程的质量，如产品的合格率、保修等候时间、服务等候时间等。
从体现持续改进角度，目标可能与顾客的满意程度有关。
质量目标应是可测量，而且相关职能和层次的质量目标应尽可能的量化，以便比较实施结果，进行持续改进。
质量方针和质量目标不是质量管理体系的点缀，质量方针和质量目标的实现情况，是作为质量管理体系适宜性、充分性和有效性的重要证据。
2、建立质量信息管理过程：在2000版ISO9001标准中8.4条规定：“组织应确定、收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。
……数据分析应提供以下有关方面的信息：a）顾客满意；3/8 b）与产品要求的符合性；c）过程和产品的特性及趋势；d）供方。
建立质量信息管理过程的目的是为了评价质量目标（包括各项指标）的完成情况，确定需要改进的区域。
质量信息的管理过程包括质量信息的名称、记录、传递、统计、分析、报告方式以及相关的职责。
组织应建立一套统计报表，定期检查、考核各级和各职能部门的质量指标完成情况，促进并激励员工为实现质量目标而不断积极进取。
应充分利用统计工具，对大量的质量信息进行汇总分析，找出主要问题（包括潜在的），提出改进的建议和要求。
3、改进内部质量体系审核一个组织不仅应积极开展内部质量体系审核，还应根据自身的具体情况开展产品和关键过程的质量审核。
通过分析每月进行的产品质量审核和过程质量审核积累的数据，可验证产品质量和过程质量波动情况以及质量管理体系是否得到有效实施。
内部质量体系审核的做法大有改进的必要。
目前，大多数组织的做法基本与认证审核相同，既由兼职的内审员每年集中几天时间对所涉及的体系要素和部门全面审核一次，这样做法的缺点第一是将内审作为一种临时的任务，而不是作为重要的、日常的工作对待，不能引起各级领导和员工应有的重视；第二内审员全部是兼职的，一年只做几天的审核工作，审核经验少，不熟练，审核能力难以提高，审核结果的有效性差。
据了解，欧美发达国家的企业很少采用集中式的内部质量体系审核，而多采用分散式审核的方式，分散式审核的特点：（1）设立一名专职人员负责内部质量体系审核和质量信息的统计分析工作。
（2）如果每月进行一次审核，每次审核一个或两个部门，可以在一个审核周期内对质量体系涉及的各个部门和要素至少审核过一4/8 次；（3）对薄弱的和重要的区域增加审核的频次，在一个审核周期内安排2次甚至3次审核，以督促其改进；（4）每次审核由专职人员担任组长，再配上一名或两名具备能力的兼职内审员；（5）专职人员负责编制年度滚动审核计划和每次审核的计划，对不合各项进行跟踪和验证，并编写审核报告。
采用分散式审核的最大优点是：将内部质量体系审和作为一项日常工作，有专人负责并使之经常化；总审核天数比集中式审核大大增加，使审核深入、细致；专职人员审核经验多，审核能力高，责任心强，极大地提高了审核结果的有效性。
4、认真做好管理评审：管理评审的目的是确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，是具有重要意义的质量管理工作。
做好管理评审将促进组织的产品质量不断改进，业绩不断提高，质量管理体系不断完善，组织的最高管理者应对做好管理评审给予足够的重视。
由于管理评审在我国是一项新事物（贯彻ISO9000族标准前没有这一概念），许多组织对如何做好管理评审缺乏基础和经验，许多组织都是走过场应付检查。
我认为，做好管理评审应重点抓好以下几点：（1）明确管理评审的内容：a、评价内部质量体系审核报告，重点是纠正措施结果的有效性，以及需要管理层研究解决的问题和对薄弱环节采取的措施；b、评价对顾客抱怨的处理结果，研究防止今后再发生的措施；评价顾客满意度的变化趋势；c、评价产品和过程质量的分析结果，提出进一步提高质量（解决潜在的质量问题）的方向、目标和要求；d、评价质量方针和质量目标的完成情况，对完成较差的项目研5/8 究解决措施；必要时，修订质量方针；e、评价组织结构和资源是否适应当前发展的需要。
（2）做好管理评审前的准备：a、内部质量审核报告。
由于内审报告体现了一个审核周期内整个质量管理体系的符合性和有效性，应明确提出需要管理评审讨论和解决的问题及建议；b、顾客抱怨和满意度分析。
利用统计工具直观地显示顾客抱怨的件数、分类比重、与上一评审周期进行比较，对顾客抱怨较多的项目提出建议解决方案；c、利用统计工具对产品和过程质量审核的结果进行汇总分析，说明产品和过程质量变化趋势，提出需要改进的项目和建议；d、提出质量方针和质量目标完成情况的分析资料，包括未完成项目的原因、对策和建议；e、其他需提交管理评审讨论和解决的问题。
（3）开好管理评审会议，做好记录；（4）跟踪验证管理评审决议。
二、提高认证机构审核质量的有效性质量体系认证的有效性主要涉及质量认证机构运作的规范化程度，认证审核组的审核能力和遵守行为准则的程度，以及认可机构的监督管理的力度。
近几年，我国质量认证得到迅速的发展，认证审核的总体质量是好的，得到了社会的认可。
但还存在着不尽人意之处及值得重视和需要解决的问题。
下面就这些问题及应当采取的对策做一探讨：1、加强质量体系文件审查的力度：质量体系文件审查是认证审核的重要内容，贯穿于审核的全过程。
通常把文件审查分为两个阶段：一是文件初审，审查质量体系文件是否符合标准的规定；后一阶段在现场审核中进行，审核质量体系6/8 文件是否切合实际，是否具有可操作性。
现存在的问题是：文件初审中往往只查质量手册不查程序文件，而现场审核中又没有对质量体系文件作专门的检查。
这样，就出现了经过认证机构审查认可的质量体系文件，实际上不少未经过审查，以致已经认证注册的组织的质量体系文件仍存在许多显而易见的错误和遗漏。
因此，要提高审核质量首先要加强对质量体系文件的审查力度。
在文件初审中，除了要审查质量手册外，还要抽查相应的程序文件。
现场审核中还要重视质量体系文件的审查，特别是调阅第三层次文件。
对第三层次文件的审查不但是整个质量体系文件审查的重要组成部分，而且是产品质量直接产生影响的部分。
无论是文件初审还是现场审核中的文件审查，都要重视对“抄标准”现象的检查和扼制，以确保质量体系文件能结合组织的产品特点，针对标准的要求，规定适宜的控制措施，切合实际并行之有效。
2、现场审核前要准备充分：有优势而无准备不是真正的优势。
一个具有审核能力的审核组，如果审核前准备不充分，完全有可能在审核中发生严重失误，甚至达不到审核的目的。
审核前的准备包括配备审核资源，确定审核范围，制定审核计划，编制审核文件等活动。
但是，关键要做好三件事：制定周密的审核计划，进行审核前的专业引导和编好检查表。
为了做好充分的准备，认证机构应对准备的时间作出相应规定和保证。
3、加强对最高管理层的审核：在当前的认证审核中，对最高管理层的审核力度不够。
有的未进行审核，有的只是一般性的“交谈”、“交换意见”或“汇报”。
有的人反映，现在的审核是“审下不审上，审民不审官”。
这种情况既偏离了标准的要求，也动摇了质量管理体系的基础。
所以加强对最高管理层的审核是深化认证审核，提高审核有效性的一个重要措施。
因7/8 此，对最高管理层的审核，要重点检查质量方针是否执行；质量目标是否适宜、可度量并在实现；各类人员的职责、权限是否明确；资源是否充分；管理者代表是否恰当且尽职尽责；管理评审是否有效。
既要了解管理者是否负起责任，进入“角色”，更要掌握质量管理体系是否有一个稳固的基础，即为客观、公正地对质量体系作出准确评价创造条件，又对质量体系的改进和完善形成一次推动。
4、强化对产品标准内控标准合同要求的审查：强化对产品标准、内控标准、合同要求的审查应当重点检查以下内容：（1）是否把应当执行的国际标准、国家标准、行业标准列为受控文件。
如果没有国家标准、行业标准，是否制定了企业标准作为组织生产的依据；（2）是否针对已有国家标准或行业标准编制了内控标准，内控标准是否严于国家标准或行业标准的要求，是否得到执行；（3）依据产品标准或合同，检查采购的原材料是否满足规定的要求；（4）根据产品标准或合同对产品性能、结构、可信性等质量要求，检查过程控制。