浅谈企业质量管理体系的建立与完善
2018浅谈企业质量管理体系的建立与完善
浅谈企业质量管理体系的建立与完善
这里的“有效”指的是企业质量管理体系实施的有效性。
按照iso9000：20xx《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性、满足要求的程度”，质量的主体包括产品、过程和体系。
显然，一个有效的质量管理体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。
这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。
iso9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会80个成员国和19个国际或地方组织的专家，吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。
在我国，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。
有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有得到改善。
换句话讲，这类企业实施质量管理体系的有效性不足。
那么是什么原因导致企业实施iso9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高企业实施iso9000质量管理体系活动的有效性呢？简单归纳以下几个方面:缺乏质量理念支持；缺乏监督考核制度支持；企业的执行力度低。
现分别对以上三点进行如下分析和探讨：
1.质量理念树立
- 1 -。
浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平
浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平随着市场竞争日益激烈，企业的生存和发展都离不开优质的产品或服务。
而质量管理体系的运行水平则是保证企业产品或服务质量的重要保证。
因此，企业不断提升质量管理体系运行水平，不仅是一种内在需求，更是外部要求，只有不断提升质量管理水平，才能保证企业的可持续发展。
本文将从以下三个方面浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平。
一、建立完善的质量管理体系建立完善的质量管理体系是企业提升质量管理体系运行水平的基础。
质量管理体系的建立需要遵循国家相关标准和法律法规，包括ISO9000等相关认证。
通过建立完善的质量管理体系，可以规范企业各个环节的业务流程，从而实现质量管理体系的协调、有序和稳定运行。
1.健全质量管理体系文件。
建立一个完善的质量管理体系，重要的是要完善相应的文件。
企业应该在建立质量管理体系之前，明确质量管理体系的管理方案，并制订相应的质量管理文件，如操作规范、验收标准、工艺规程等，确保体系的文件能够覆盖企业各个环节和功能部门，且文件内容要广泛参照业内相关标准和最佳实践。
2.严格执行质量管理体系文件。
企业建立的质量管理文件若不被认真执行，只是简单的“摆设”，质量管理体系也只是形式上存在，不具备实质性意义。
因此，管理人员需要对文件的贯彻执行进行严格的监督和检查，确保质量管理体系的严格执行，从而提升质量管理水平，提高产品或服务质量。
二、加强质量控制在建立完善的质量管理体系的基础上，企业需要加强质量控制，提升产品或服务的品质。
质量管理体系的互动和不断完善也需要实施质量控制，以满足市场需求和客户需求。
1.强化质量控制意识。
企业管理人员需要树立质量控制意识，明确企业的质量控制目标、责任和职责。
通过强化质量控制意识，可以让企业管理人员充分意识到质量管理的重要性，将之作为企业发展的重要保证。
2.建立完善的质量控制体系。
企业需要建立起一套完善的质量控制体系，对产品或服务进行全程控制和监控。
浅谈产品质量管理中存在的问题及其提高途径
浅谈产品质量管理中存在的问题及其提高途径产品质量管理是企业生产经营过程中的重要环节，直接关系到产品的质量和企业的发展。
但是在产品质量管理过程中，也存在着一些问题，如何解决这些问题并提高产品质量管理水平，将是企业发展中迫切需要解决的问题。
本文将从产品质量管理中存在的问题和其提高途径两个方面进行探讨。
一、产品质量管理中存在的问题1. 质量管理体系不完善在一些企业中，质量管理体系建立不够完善，管理制度不够完备，导致质量管理不到位，难以保证产品的一致性和稳定性。
2. 员工素质不高部分企业员工素质不高，对产品质量的认识不够深刻，工作中存在马虎大意的情况，难以保证产品的质量。
3. 生产设备陈旧部分企业由于资金问题，生产设备陈旧，无法满足生产的需要，导致产品生产的质量无法得到保障。
4. 质量控制不到位在一些企业中，质量控制不够到位，产品出厂前的质量检测不够严格，很多次产品质量问题是在出厂后才被发现的。
5. 盲目追求利润一些企业为了追求利润，对产品生产成本把控不力，使用廉价原材料和雇佣廉价劳动力，导致产品质量下降。
6. 售后服务不完善一些企业在产品售后服务上不够到位，对于产品的质量问题不能及时解决，给客户带来了不便。
二、提高产品质量管理水平的途径2. 加强员工培训企业需要加强对员工的培训，提高员工的素质和技能，增强员工对产品质量的重视和责任感，从而保证产品质量。
3. 更新生产设备企业需要定期更新生产设备，确保生产设备的安全和稳定性，提高产品的生产质量。
4. 加强质量控制企业需要加强对产品生产过程的质量控制，确保产品的各个环节都得到有效的控制，从而提高产品的一致性和稳定性。
5. 提高管理者责任感管理者需要提高对产品质量的责任感，加强对产品质量管理的重视，将产品质量管理工作纳入公司的战略规划之中。
6. 提倡诚信经营企业要树立诚信经营的理念，不能为了追求利润而偷工减料，应该以客户为中心，坚持为客户提供优质的产品和服务。
浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平
浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平本文阐述了质量管理体系的内涵，分析了企业质量管理体系运行中存在的问题，并就如何提升企业质量管理体系运行水平提出了建议和措施。
标签：质量管理体系运行水平提升众所周知，企业间的竞争最根本的就是产品质量的竞争。
现如今，越来越多的企业意识到质量的重要性。
建立高效、稳定的质量管理体系，并使之有效运行，以达到企业所要求的水平，是提升产品质量和企业竞争力最有效的途径。
1 质量管理体系的内涵质量管理体系是为保证质量目标和产品质量，企业所建立的系统的、必需的质量活动。
一个高水平的质量管理体系，是应该能够满足顾客和相关方需求的体系，它的运行效果能不能准确的测量和评价，是质量管理体系运行水平最直接的体现。
2 质量管理体系运行中存在的问题结合日常工作的一些经验，将企业质量管理体系存在的问题从以下三个阶段进行归纳。
2.1 体系建立前一些企业认为，推行和建立质量管理体系就是为了通过认证，认证通过了，企业便达到符合标准的管理水平了。
这种认识，在极大程度上偏离了建立质量管理体系的真正意义。
通过认证只是一个结果，这其中的过程才是真正的意义所在。
要通过体系的建设，提升企业的质量管理水平，实现企业的质量目标。
2.2 体系建立中首先是对产品形成过程识别不准确，有些过程与过程之间的接口不甚合理，职责不清、权限不明，有的事情没人管、有的事情多人管，影响体系的运行水平。
其次是管理者不清楚自己的职责，不明白自己的职责范围，使得质量体系的方针和目标难以得到实现。
再次是体系文件不符合企业的实际，在文件发布前，没有进行充分的准备和评审，导致体系文件或繁琐、或简单，不符合体系运行的操作流程，没有执行力，存在“两张皮”的现象。
2.3 体系运行中①规定执行不严格。
体系运行的过程中，存在旧思想、旧做法，不能严格按照执行规定，不能做到规范的监督检查和考核。
由于体系的运行而增加了一些相关文件和记录，增加了工作量，一些员工会产生抵触情绪，不能养成执行新文件的习惯。
浅谈质量管理体系建设的意义和认识
浅谈质量管理体系建设的意义和认识随着时代的发展，社会的进步，人们对生活的要求也日益提升，对日常生活中所涉及到的产品质量也更加的关注。
产品质量是人们生活质量的保障，与人们的日常生活和工作息息相关，当产品质量出现问题，将导致人们物质和精神方面的不必要的损失，甚至引发安全事故，对社会的危害极大，需要严厉制止。
我们检验检测机构主要就是针对建筑工程中所用建材产品的质量，向社会出具具有证明作用的数据和结果。
其数据是判定工程质量是否合格的主要依据，可见其过程是否科学，公正，准确的重要性。
可是当前建筑工程检测行业的实验室乱象丛生，一些检验检测机构内部管理混乱，规章制度形同虚设，因此在检验检测机构的日常工作中质量管理体系的建立和运行尤为重要。
1．建立和实施质量管理的意义一个组织为实施和达到其目标的活动，均需要管理，没有管理就不可能正常运行。
管理更是多方面的，当管理参与到质量活动中时，即为质量管理。
质量管理在组织中对质量方面的工作起到指挥和控制的作用。
通常包括质量方针和质量目标以及质量控制，质量保证和质量改进等活动。
为实现质量方针和质量目标，及相关质量活动的有效进行，就必须建立相应的质量管理体系。
建立质量管理体系是实现质量管理的必要前提。
一个合格的质量管理体系是可以帮助组织提高客户满意度的，它的作用可以通过组织对客户需求的分析，制定相关的流程，并保证其持续受控。
体系还要能提供持续改进的框架，保证组织能够持续提供满足要求的产品，提高组织与客户对体系的信任度。
2．质量方针和质量目标的要求质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
质量目标是组织在质量方面所追求的目的。
建立质量方针和质量目标是组织关注的焦点，是组织的质量管理体系利用其资源要达到的结果。
要制定一个切合实际，满足要求的质量方针和目标，对内可用于形成全体员工的凝聚力，对外可显示组织在质量领域的追求，以取得客户的信任。
质量方针和质量目标应在质量管理体系文件中明确阐述，并使所有相关人员理解并有效实施。
浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平(1)
浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平随着市场竞争的加剧，如何提高企业的竞争力成为了企业发展的重要课题。
质量管理体系的建设与运行是企业提高竞争力的重要手段之一。
本文将从以下几个方面，浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平。
一、强化质量意识，落实管理责任一个成功的质量管理体系需要企业质量意识的深入根植和管理责任的明确落实。
通过加强对员工的质量教育和培训，提高员工的质量意识和素质，并将管理责任分配到各岗位，鼓励员工把自己岗位上的质量工作做好，保证产品的质量稳定。
二、健全质量管理流程，优化质量管理系统企业应根据自身业务特点和管理需要，建立符合国家法规标准要求的企业质量管理体系，并逐步完善体系的各项流程。
针对具体的业务环节，制定明确的操作流程和质量检验规程，建立全过程的质量控制机制，实现过程控制和质量控制。
三、引进先进技术手段，提高信息化水平现代信息技术在企业质量管理中起着重要作用。
引进先进的质量管理软件和仪器设备，为企业的质量管理提供强力支持，提高管理效率，降低管理成本。
通过信息化手段，实现对生产、销售等环节的数据采集、分析和反馈，及时掌握产品的质量状况，为及时调整生产进程和策略提供依据。
四、持续改进质量管理，提高服务质量企业质量管理体系的建设是一个不断完善和改进的过程。
通过开展质量管理评审、内部审核和定期检查，发现问题并进行改进，及时纠正不合格品，降低成本，提高产品的质量和服务水平。
建立完善的客户反馈机制，进行客户满意度调查，了解客户需求，及时改进和提高服务质量，满足客户多样化的需求和期望。
五、推行全员参与，形成良好的企业文化企业质量管理体系需要全员参与和一起推进。
鼓励员工提出改进建议，保证管理流程的高效运行。
同时形成良好的企业文化，激发员工的创新与创造力，增强企业凝聚力和感召力，不断提高个人和团队的绩效和贡献。
总之，企业质量管理体系不仅是企业从做出产品到向市场交付的整个过程质量管控的运营体系，也是企业获得市场竞争优势的重要手段。
浅谈现代企业质量管理体系建设
质 量 水 平 的综 合 反 映 ， 因此 企 业 应 该 建 立 和 完 善 质 量 管 理 体 系来保 证和 提升产 品质量 ， 从而 提高企 业市 场竞争力 。 １ 建 立 质 量 管 理 体 系 要 注 重 实 效 Ｉ Ｓ ０ ９ ０ ０ ０系 列 质 量 管 理 体 系 标 准 是 一 套 系 统 、科 学 、 严 密 的质 量 管 理 的 方 法 ，它 吸 纳 了 当 今 世 界 上 先 进 的 质 量 管 理理念 ， 为 各 类 企 业 提 供 了 一 套 标 准 的 质 量 管 理 模 式 。质 量 管理 体 系建 立 对 于任何 企 业来 说 都要 结 合企 业 实 际情 况 ， 注重 实效 ， 必 须 经过 贯标 培 训 ， 形 成一 定 的质 量管 理 基础 。 例 如 我 们 公 司 的 做 法 是 每 年 制 定 质 量 管 理 培 训 计 划 ，认 真
组 织 实 施 质 量 培 训 ，我 公 司 今 年 又 聘 请 中 国 质 量 协 会 专 家 举 办 了“ 顾 客满 意 度测 评 ” 和“ ８ Ｄ质 量小 组 解决 法 ” 等 质 量
应 该 成 为 企 业 生 存 的 前 提 和 决 策 的 基 础 。 作 为 对 质 量 管 理 体 系 业 绩 的 一 种 测 量 ，企 业 应 对 顾 客 有 关 组 织 是 否 已 满 足 其 要 求 的 信 息 进 行 监 视 ，并 确 定 获 取 和 利 用 这 种 信 息 的方
法 。因 此 顾 客 满 意 度 的 调 查 和 监 视 、 评 价对 企业持续 改进具
有 重 要 意 义 。例 如 我 们 公 司 通 过 顾 客 满 意 度 调 查 、 来 自顾 客 的关 于交付 产 品质量方 面数 据 、 用 户意见 调查 、 流 失 业 务 分 析将 顾
浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平
浅谈如何提升企业质量管理体系运行水平企业质量管理体系是企业管理的重要组成部分，对企业的发展和竞争力具有重要影响。
本文从质量管理的定义和重要性出发，浅谈了如何提升企业质量管理体系运行水平的几个关键要点，包括建立完善的质量管理体系、加强质量管理文化的培养、推进质量管理工具和方法的应用以及建设高效的质量管理团队等。
通过对这些关键要点的分析和实践，企业可以提升质量管理体系的运行水平，为企业的持续发展和竞争力的提升提供良好的支撑。
一、引言质量是企业生存和发展的根本，质量管理是现代企业不可或缺的管理活动之一。
企业质量管理体系是贯穿于整个企业运营过程的组织方式和方法。
通过建立和运行有效的质量管理体系，企业可以实现质量持续改进，提高产品和服务的质量，降低成本，增强竞争力。
二、建立完善的质量管理体系建立完善的质量管理体系是提升企业质量管理水平的关键。
首先，企业需要明确质量管理的目标和要求，制定质量管理政策和目标，为质量管理提供明确的导向。
其次，在管理体系中明确质量管理的职责和权限，明确各级管理者的责任和义务。
此外，建立适合企业实际情况的质量管理程序和流程，确保质量管理的持续性和有效性。
三、加强质量管理文化的培养质量管理文化是企业质量管理体系的基础。
企业需要培养员工的质量意识和质量责任感，使其认同和遵循企业的质量管理理念。
这可以通过开展质量培训和教育，组织质量宣传和示范活动来实现。
此外，企业还可以建立有效的质量管理奖励和激励机制，激励员工主动参与质量管理和贡献创新。
四、推进质量管理工具和方法的应用质量管理工具和方法是提升企业质量管理水平的重要手段。
企业可以应用质量管理工具和方法，如统计过程控制、六西格玛、质量成本管理等，对企业的质量进行量化和分析，寻找质量问题的根本原因，采取相应的措施和改进活动。
通过不断改进和创新，提升产品和服务的质量水平。
五、建设高效的质量管理团队质量管理团队是贯穿于企业质量管理体系中的重要力量。
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这里的“有效”指的是企业质量管理体系实施的有效性。
按照iso9000：20xx《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义，质量即“一组固有特性、满足要求的程度”，质量的主体包括产品、过程和体系。
显然，一个有效的质量管理体系，起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。
这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准，即对顾客和相关方需求满足的程度，程度越高，有效性则越强。
iso9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会80个成员国和19个国际或地方组织的专家，吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。
在我国，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。
有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有得到改善。
换句话讲，这类企业实施质量管理体系的有效性不足。
那么是什么原因导致企业实施iso9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高企业实施iso9000质量管理体系活动的有效性呢？简单归纳以下几个方面:缺乏质量理念支持；缺乏监督考核制度支持；企业的执行力度低。
现分别对以上三点进行如下分析和探讨： 1. 质量理念树立顾客对于企业的重要作用相信企业管理者都有非常的认知度。
关键是，有的企业只是把这句话作为一个口号，并没有将这句话的思想贯彻到实际管理和经营过程中，自然也就不会真正实现顾客满意的要求，体系的有效性也就无从谈起。
以顾客为中心，首先企业应当想办法识别顾客的需求，并且通过策划要把顾客的需求转化为企业具体的经营管理、生产过程控制的标准，并保证在转化过程没有将顾客的需求错误理解；顾客对产品和服务的反馈，企业应当及时跟踪，并做出反馈，满足顾客的期望，甚至超越顾客的期望。
这些工作显然不是一两句口号就能完成的，它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系、自己与企业、自己与顾客的关系形成一种共识，并且把这种共识指导具体工作并达到工作目标。
影响质量理念的树立有几个关键问题，这些将直接影响和保证体系实施的有效性：一是企业领导对质量管理体系的认识水平和态度是决定体系运行有效性的关键性因素。
企业的发展取决于领导，如领导层有远见卓识，志在谋求长远发展必然要引入先进的管理模式，这就是引入iso9001标准前提所在。
领导有这样的理念必然要在企业营造以顾客为关注焦点、强化员工质量意识的氛围，就会用心动脑去进行资源配置优化，就会去策划企业运作过程的细节管理。
所以企业领导的观念、意识、作用是体系运行有效性的重要保证，当然可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念。
二是全员参与。
质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。
这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品（或服务）的消费者、代理商、销售商等；在企业内部，根据工作流程的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。
但要树立这种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。
企业质量经营成败的关键在于企业整个员工素质的提高。
企业应充分重视人力资源战略的构建，提高各层次人员的质量意识、业务素质、职业道德以及适应本职工作的能力。
在竞争激烈的环境下，对员工的要求也发生了变化，主要表现在：员工从单纯过程完成提高到过程质量的完成；员工在企业文化指导下，从职业人转化为企业人；员工要树立和坚守公司的质量方针。
2. 建立一个完善的监督考核体制一个完善的监督考核体制能促进质量管理体系良好的运行。
目前诸多成功的企业普遍采用“目标管理”手段，并将目标管理与监督考核体制有机地结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解（从部门、科室、车间和班组到个人）并建立监督考核体制。
部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据历史业绩、公司质量目标值，结合目前经营、技术、生产等现状综合确定。
考核体制要充分体现出部门、科室、车间、班组、个人在工作方面的效率以及能力而建立激励机制，这样可以激起员工的积极性，发挥出员工日常工作的潜力，以促进个人与公司的共同发展。
建立基于
岗位职责、任职条件尤其是运用目标管理方法去考量的考核激励机制，努力对员工的工作业绩给予准确、恰当的评判，以提高员工对绩效考核结果的认同度。
同时，要建立监督制度，任何再好的制度，如果没有进行监督就不能成为最好的制度，而监督目的应是协调和完善制度的执行。