行政单位物业管理服务方案范文

行政单位物业管理服务方案

背景

行政单位作为政府机构的代表，为了保障行政大楼的正常

运转和公共服务的顺畅进行，需要对其所属物业实施专业化的管理。优质的物业管理服务不仅能提高行政单位的工作效率和形象，还能最大程度上保障行政大楼的安全和舒适度，同时为行政单位节省运行成本。因此，制定一套行政单位物业管理服务方案至关重要。

行政单位物业管理服务方案的目标

我们的行政单位物业管理服务方案以提高工作效率、优化

维护保障、节省运行成本为目标，具体包括以下几个方面：

提升服务质量

建立完善的售后服务模式，确保服务时间的及时、响应时

间的快捷和问题解决率的高效。同时，建立严格的信息登记及跟进工作机制，确保问题能够有人负责解决，提高服务满意度。

专业维护管理与设备维修保养服务

全面了解行政单位物业设施的状态和使用情况，定期进行

设备设施的检查与维护，保证设施设备的正常运行。掌握设施设备更换周期，及时对老化设备进行更新升级。

节约管理成本

通过对物业设施的进行分类、分层管理，采取智能化管理

系统，让物业管理强化监管和精细化服务，同时减少并控制物业管理成本支出，从而实现最大化的利润。

全面保障行政单位的安全和舒适度

制定严格的安全预案和应急处理措施，通过日常检查和操

作规范，规避住户和工作人员的可能的安全隐患。同时，加强物业设施的维护和保养，让行政单位工作人员享受到一个安全、清洁、有秩序的工作环境，提升工作效率，同时给租户创造一个更舒适的生活环境。

方案实施

物业服务商将根据契约约定，执行以下方案：

服务前期

在服务前期，进行现场踏勘，调查行政单位物业设施的基

本信息和设施使用情况。根据实际情况，编写服务标准化指导流程，制定完善的服务标准体系，规范物业服务流程，提高服务质量。

售后服务

物业服务商将在收到客户反馈后24小时内，回访客户并对

问题进行解决。客户的满意度是我们服务的最高目标，因此我们将建立售后服务查询系统，跟踪问题解决情况。同时物业服务商将每周定期到现场巡查，了解实际工作现状，及时制定解决措施。

设备维护保养

物业服务商将建立设备维护档案，定期对设备进行检查和

保养，快速遏制可能出现的设备故障问题。在保养过程中，我们将详细记录设备的维护情况，并制定维护计划，以便未来能够更好地安排设备维护工作。

管理成本

物业服务商将严格控制管理成本，减少资源浪费，提高效率。尽可能地利用物业应用管理软件和物联网等技术手段，实现物业管理的自动化、智能化。

安全保障

物业服务商将建立安全保障档案，规定使用流程，检查现场，摸排出现的安全隐患，尽最大的努力预防各类事故的发生。同时，及时制定应急方案，让业主能够感受到服务商的贴心服务。

总结

行政单位物业管理服务方案的实施，旨在为行政单位提供

更加优质、更加高效的物业管理服务。物业服务商将致力于积极履行约定的服务监督职责，确保服务质量优秀，从而让行政单位职工、业主成为我们服务的“受益者”，让我们感受到工作的乐趣，为之奋斗。