培训评估考核办法

乌澜大酒店培训评估考核办法

1、为加强培训部对各部门培训的组织与管理，使员工培训工作更加程序化、规范化，保证培训任务落实，提高培训工作效果，对各部门负责人以打分形式进行评估，评估结果将纳入部门负责人考核。评分标准如下：

序号考评项目考核内容评分标准考核

周期

标准

分值

备注

1 培训计划与培训

报告单的提交时

间

每月10日提交下月培训计

划，每次培训结束后5日内

提交培训报告单。

不提交扣除全部分值。

晚提交1日扣2分。

每月10分

2 培训场次根据各部门所规定场次进

行培训

培训缺1场次扣5分每月20分

3 出勤率一线部门实到人数需达到

应到人数的80%，二线部门

实到人数需达到应到人数

的90%。

每降低1个点扣1分，

扣完为止

每月10分

4 培训计划实施情

况

实际培训是否与计划培训

所一致

未经培训部同意，随意

变更计划1次扣1分

每月5分

5 培训时长应培训场次×1.2小时为部

门培训时长

未达到规定培训小时

数每小时扣1分

每月10分

6 培训内容是否切合实际，解决部门需

解决问题

不符合部门需要培训

内容1次扣2分

每月5分

7 培训报告单与培

训计划的真实、

准确、完整

是否按标准填写完成培训

报告单与培训计划表

未按标准填写的每项

扣3分

每月15分

8 抽查培训效果抽查员工培训笔记、培训内

容的问答。

未记录笔记1次扣1

分。提问不合格1次扣

2分

每月10分

9 新员工岗前培训

情况

是否按计划对新员工进行

岗前培训。

未按计划培训一项扣5

分。培训大纲未真实填

写一项扣2分

每月15分

备注：总分为100分，按部门评分成绩分为优秀（95-100分）、良好（85-95分）、合格（75-85分）、不合格（1-75分）四等。

2、各部门月度培训计划需按培训部规定场次进行进行培训，下表为

各部门每月规定培训场次表：

序号部门淡季场次旺季场次周期负责人

1 综合办2场2场每月张伟

2 餐饮部5场4场每月李青梅

3 西厨房5场4场每月陈国清

4 客房部5场4场每月于丽红

5 前厅部5场4场每月王龙

6 销售部4场3场每月张龙

7 工程部4场4场每月张艳军

8 保安部4场4场每月候超

9 保洁部4场4场每月樊秀娥

3、考核形式：

每月考评一次，考评成绩进行汇总通报。连续3个月均考评优秀的部门给予现金500元奖励，每季度超过两次（包含两次）考评不合格部门，处以现金100元罚款。

（成立培训考评小组）