国外文明礼仪PPT

日本人的等级观念很强，上、下级之间，长、晚辈之 间的界限分得很清楚。妇女一般对男子极为尊重。 菊花是日本的国花，但他们最喜爱的是樱花，喜爱樱 花纯洁、清雅和高尚的风姿；喜爱樱花给人们带来美好的春 光；喜爱樱花那种毫不迟疑地开落的豪爽性格。他们视樱花 为日本民族的骄傲，把樱花作为勤劳、勇敢、智慧的日本人 民的象征。
日本
日本人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括： 待人处事 彬彬有礼， 微笑相迎精神欢喜； 见面问好鞠躬行礼， 谦让礼貌讲求规 矩； 语言文明说话客气， 交谈乐于轻声细语； 白色、黄色受人爱昵， 绿色、紫色民间为忌；乌龟、鹤类长寿吉利， 狐狸和獾人人厌弃。 在生活细节上有如下特点：日本人在社交活动中，爱用自谦语言， 并善于贬己怡人。“请多关照”、“粗茶淡饭、照顾不周”等，是他们 经常使用的客套话。 他们很重视衣着仪表的美观，在公开场合，一般都要着礼服，以 西装套服较为常见。他们最喜爱的服装是和服。 日本人有喝茶的习惯，一般都喜欢喝温茶。斟茶时，他们的礼貌 习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。他们饮茶时，喜欢主客间相互斟茶， 不习惯自斟自饮，即客人在主人为其斟茶后，马上接过酒瓶给主人斟茶。 认为这样相互斟茶能表示主客之间的平等与友谊。日本人不习惯以烟待 客。他们自己吸烟时，一般不向客人敬让。因为吸烟有害健康，不能用 来招待至亲好友。
英国人性格
英国人性格孤僻,生活刻板,办事认真，对外界事情不感兴趣,往往寡言少语,对 新鲜事物持谨慎态度,具有独特的冷静的幽默。他们保守、冷漠，感情轻意不外 露,即便有很伤心的事,也常常不表现出来。他们很少发脾气,能忍耐,不愿意与别 人作无谓的争论。英国人做事很有耐心,任何情况之下,他们绝不面露焦急之色。
穿着习俗与环保意识
• 英国人在穿着方面也以节俭、方便、实用为宗旨。服装由几套 夏装外加两件保暖外套组成, 从业人士另外再加两三套西装, 鞋子也只分冬夏两季。所以, 在英国人的心中, 没有衬裤衬衣 的概念, 也没有冬天穿毛裤的习惯。他们夏天穿夏装, 春秋天 穿夏装外罩保暖外套, 冬天穿夏装外罩棉外套, 春夏秋冬总穿 单裤或裙子。当然, 他们穿衣方面尚简的习惯与他们室内和车 内良好的供暖设备有关。尚简的习惯节约了大量的布料, 节约 了许多与衣服制作相关的能源、资源和人力, 也减少了对环境 的污染。英国人还有一个习俗, 就是把不再中意或不适合的、 但还能穿的旧衣服、鞋帽等送到义卖商店。义卖商店统一消毒、 整理、出售, 所得钱款用来资助穷人。英国人对二手衣服没有 多少不好的看法, 光顾二手衣服专卖店的人既有生活拮据的, 也有生活富裕的, 他们只要觉得穿着合适、漂亮, 就会掏钱买 来穿。英国人对旧服装的再利用不但节约了大量布料和人力物 力, 还节省了处理废弃旧衣物的费用，十分利于环保。
英国
德国
日本
法国
黄宇阳
英国
绅士”和“淑女”
英国人注意服装,穿着要因时而异。他们往往以貌取人,仪容态度尤须 注意。英国人讲究穿戴,只要一出家门,就得衣冠楚楚。虽然英国人已 无昔日的雄风,可是自负心特别强。中、上层的人士由于地着舒适的 生活，因此,养成了一种传统的"绅士"、"淑女"风度。但他们守旧,一 般都热衷于墨守成规,矜持庄重。一般家庭喜爱以前几代传下来的旧 家具、旧摆设、旧钟表而炫耀于人。首都伦敦有许多"百年老握手礼 店",而且越是著名的商店,越对原有的式样或布置保持得越完整。汽 车发动机虽然换上新型号的了,但车型还要尽量保持过去的老样子。 伦敦有两家邮局,一年365天昼夜营业，从不休息，据说这是遵循英国 的古老传统而保留下来的。
待人有礼貌
英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,“谢谢”、“请”字不离口。对英国人讲 话也要客气,不论他们是服务员还是司机,都要以礼相待，请他办事时说话要委婉, 不要使人感到有命令的口吻,否则,可能会使你遭到冷遇。英国人对于妇女是比较 尊重的,在英国,"女士优先"的社会风气很浓。如走路时,要让女士先进。乘电梯 让妇女先进。乘公共汽车、电车时,要让女子先上。斟酒要给女宾或女主人先斟。 在街头行走,男的应走外侧,以免发生危险时,保护妇女免受伤害。丈夫通常要偕 同妻子参加各种社交活动,而且总是习惯先将妻子介绍给贵宾认识。按英国商务 礼俗,随时宜穿三件套式西装,打传统保守式的领带,但是勿打条纹领带，因为英 国人会联想到那是旧"军团"或老学校的制服领带。英国人的时间观念很强,拜会 或洽谈生意,访前必须预先约会,准时很重要,最好提前几分钟到达为好。他们相 处之道是严守时间,遵守诺言。
德国
德国人德国人纪律严明，讲究信誉，极端自尊，待人热情，十分 注重感情。爱好音乐。 重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。 对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。一般情况下，切勿 直呼德国人的名字。称其全称，或仅称其姓，也可以。和德国人 交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对 于熟人、朋友、同龄者，方可以“您”相称。在德国，称“您” 表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
垃圾分类
日本公共场所的垃圾一般均分类处理，垃圾箱上一般都有明显标记。 基本分为可燃和不可燃两大类。如果是在车站，垃圾的分类更为详细， 有杂志报刊类、饮料玻璃瓶易拉罐类、可燃类、不可燃类。不随便扔垃 圾是每一个日本人所遵守的公共道德之一，当然外国旅游者也不能例外。
法国
法国是一个浪漫的国度，法国人在社交礼仪上非常讲究，主要有以下特 点： 爱好交际，善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容， 没有社交活动的生活是难以想象的。 诙谐幽默，生性浪漫。法国人在人际交往中大都爽朗热情，善 于雄辩，高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以 接受。受传统文化的影响，法国人不仅爱冒险，而且喜欢浪漫的经历。 渴求自由，纪律较差。世界各国，法国人是最著名的“自由主 义者”。一般纪律较差，不大喜欢集体行动。与法国人打交道，约会必 须事先约定，并且准时赴约，但是也要对他们的姗姗来迟事先有所准备。 自尊心强，偏爱“国货”。法国时装、美食和艺术是有口皆 碑，在此影响之下，法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感，在他 们看来，世界的一切都是法国最棒。与法国人交谈时，如果能讲几句法 语，一定会使对方热情有加。 骑士风度，尊重妇女。法国人崇尚骑士风度，就像英国人一 样。即勇敢、智慧、尊重妇女。在人际交往过程中，法国人所采用的礼 节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。
手机使用
日本是一个手提电话（携带电话）很普及的国家，但在日本 限制使用手提电话的地方却很多，特别是在公共场所，比如 在电车上。一般情况下，日本人不在车上打电话，如果是接 电话，也要把声音压到最低限度，三言两语，简明扼要地应 答，待下车后再重新给对方回电话，否则会给周围人带来不 快。日本的高级餐厅、医院、剧院等公共设施一般也都禁止 使用手提电话。
守纪律，讲整洁
德国人非常注重规则和纪律，干什么都十分认真。凡是有明文 规定的，德国人都会自觉遵守；凡是明确禁止的，德国人绝不会 去碰它。在一些人的眼中，许多情况下，德国人近乎呆板，缺乏 灵活性，甚至有点儿不通人情。但细细想来，这种"不灵活"甚为 有益。没有纪律，何来秩序？没有规矩，何有认真？ 德国人很讲究清洁和整齐，不仅注意保持自己生活的小环境 的清洁和整齐，而且也十分重视大环境的清洁和整齐。在德国， 无论是公园、街道，还是影剧院或者其它公共场合，到处都收拾 得干干净净，整整齐齐。德国人也很重视服装穿戴。工作时就穿 工作服，下班回到家里虽可以穿得随便些，但只要有客来访或外 出活动，就一定会穿戴得整洁。看戏、听歌剧时，女士要穿长裙， 男士要穿礼服，至少要穿深色的服装。参加社会活动或正式宴会 更是如此。