岗位职责培训ppt课件

将军对这些回答都不能满意。他又问了很多很多人。半年之后，他终于明 白了。在汽车发明前，大炮是用马来拉的。每次射炮时，震天的炮声会惊了马 。为了保证战马在射炮时保持原位，不把大炮拉走，设置了这个非常重要的岗 位：专门拉马的兵。一个世纪过去了，人类社会飞速发展，汽车代替了战马活 跃在战场上。汽车是肯定不会受惊的，拉马的兵却保留了下来，伴随着一次次 战役，忠实陪伴在每一座大炮旁。
根据
通过
达到
“根据”是岗位开展工作的 依据，一般来讲，岗位的工 作依据包括：
“通过”是对岗位核心工作 的总结，一般是岗位一级职 能进行提炼和总结 。
12
2、岗位使命/目的
问题
解释
备注
什么是部 门/岗位使 命
准确地说明该部门－岗位存在的意义及它对整个企业成功的独特 贡献
概括地讲就是完成若干项工作后，所能体现出的一个最终结果
从那些角 度去考虑 部门/岗位 使命
这个部门－职位为什么而设置？不设置行不行？如果不行会产生 那些不良后果？
部门－职位存在的价值是什么？主要的贡献是什么？为了实现什 么目标？
部门－岗 位使命编 写的意义
可以一下子让我们抓住部门、岗位的特点，把握部门、岗位的特 色。
可以使新上岗员工清楚的了解部门的主要工作重心和岗位的主要 职责。
可以在招聘的过程中用此信息向应聘者展示工作的概况。
13
如何描述岗位使命/目的
根据…… …… …… …… ，通过…… …… …… …… ，达到…… …… …… …… … 。
础
组
组织战略
织
设 计
管理模式
总部职责
子公司职责
部门设置
部门职能
汇报关系
集团公司
子公司
子公司
市 场
营 销
网 络
客 服
新 产 品
岗
位
设
岗位设置
岗位职责
计
市场策划员 市场调研员 渠道管理员
岗位是一个组织中最基础的构成单元
组织 设计 最终 反映 和落 实到 岗位 设计
6
一、岗位的概念
岗位设置和岗位职责的关系
性别
学历要求
工作经验
专业 要求
年龄
资格证 书
素质要求 10
二、岗位说明书主要内容
该岗位的基本资料： 包括岗位名称、所在部门、岗位编号、岗位定员、直接上级职位、直接
下级职位等 该岗位的本职概述（设置目的）：
用一句话说明该职位工作的最终目的，20字以内。 该岗位的职责与工作标准 ：
按照主次列出该职位各项直接责任，频率，重要程度，所占总业务量的 比率；
8
二、岗位说明书包含的各块内容
岗位说明书通用的6大内容
•岗位名称
•所属部门
基础信息
•岗位等级 •直接上级
•直接下级
职位目的
பைடு நூலகம்
•同岗位人数
（岗位使命）
工作关系 工作环境
•组织 •计划
职责范围 •执行
（分类、描述） •协助 •审核 •分析改进
任职资格
•学历背景 •培训经历 •工作经历 •技能要求 •职业素质 •素质模型
工作权限
应负责任
关键绩效（KPI）
9
一、岗位基本信息 岗位名称
所在部门
直接上级 岗位设置目
的 二、岗位主要职责
重要性 1
工作职责（按重要程度排序）
岗位代 码
岗位职 级
直接下 级
工 作 标 准（详细描述）
2
….
三、工作协作关系： 内部协调关系： 外部协调关系： 四、岗位权限 决策权限： 审核权限： 监督权限： 建议权限： 五、岗位任职资格
11
三、如何填写岗位说明书
1、岗位基本信息 说明：
1.1岗位名称： 1.2岗位代码： 1.3所属部门： 1.4岗位职级： 1.5直接上级： 1.6直接下级：
•岗位名称：以公司正式发文公布的岗位名称为依据，不得随意变换岗位名称。 •岗位代码：严格按照公司编码规则为依据，不得随意变换。 •所属部门：以公司正式发文公布的部门名称为依据，不得随意变换部门名称。 •岗位职级：以公司正式发文公布的职级表为依据。 •直接上级：直接的汇报岗位。 •直接下级：以公司正式发文公布的岗位名称为依据，仅写到直接下级，次下级及以下不写， 填写时需列举下属岗位名称。
主要内容：
1. 岗位的概念和意义 2. 岗位说明书包含的
各块内容 3. 岗位说明书的填写
方法
5
一、岗位的概念
在公司的组织结构设计中，首先是明确公司的管理模式、职能划分及其部门设 置，然后是各级部门职责划分和汇报关系，并最终落实到岗位设计上。
组织设计和岗位设计的关系
岗位 设计 以组 织设 计为 前提 和基
将军非常奇怪，这个兵究竟是干什么的？他的职责是什么？他为什么要站 在这儿？
将军问炮兵团长，团长回答：报告将军，我们是按照上级的要求设置每一 个岗位。将军问炮兵班长，班长回答：报告将军，每一个士兵都严格按照上级 指示和文件精神进行操练。将军问这个兵，兵回答：报告将军，我是完全按照 要求的职责和动作来做的。
直接责任是指不管级别多高，都要自己亲自完成的工作； 最基层的工作人员也应该列出10条左右。 工作标准： 和工作职责相关内容结合，根据实际情况及考核标准填写。 该岗位的权限： 说明该职位需要做哪些决定，将产生如何影响。 该岗位的工作协作关系： 说明该职位需要做哪些外部协调，哪些内部沟通。 该岗位的任职资格： 包括教育水平、专业程度、培训经验、知识技能、个人素质等等。
岗位是对部门职能分解后的具体职责的分担者，也即把部门 所要承担的职责没有遗漏地分解到各岗位。
部
门
岗
职
位
能
设
分
置
解
工
岗
作
位
分
职
析
责
一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。
7
一、岗位的概念
岗位说明书的意义
使命
职责
绩效领域
岗位说明书
岗位描述 任职资格
知识
技能
能力
人力规划 招聘甄选 培训发展 绩效考核 薪酬福利 安全健康 劳动关系
2
这个故事告诉了我们什么？
•岗位职责是一成不变的吗？ •应该由谁对每个岗位存在的价值提出 质疑？ •我们周围的人，甚至包括我们自己， 会不会有一天成为不拉马的兵？
3
因此，定期进行岗位说明书 的梳理是非常必要的
4
本次培训的重点
主要目的
1. 了解岗位说明书 模版包含的各块 内容
2. 了解岗位说明书 的填写方法
1
一则小故事 〖不拉马的兵〗
二战的时候，有一位将军去视察军队。每到一处，无不军姿飒爽、军纪严整 ，将军非常满意。当他走到炮兵团的时候，炮兵进行演习。从填料、瞄准、到 射击，每个炮兵班合作得天衣无缝。但是将军发现一个奇怪的现象，在每个炮 兵班里，总有这么一个兵，笔直地站在大炮旁，自始至终，一动不动。