岗位职责培训ppt课件
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岗位职责说明PPT幻灯片PPT
6) 负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、 账册、报表等会计资料的整理、归档工作。
3、人力资源经理岗位职责
1〕负责编制医院人员招聘方案，并组织实施；负责人才信息网络、 招聘渠道、人才数据库建立和管理；
2〕负责新员工入职、试用期管理；负责建立健全人才测评标准和 甄选流程；主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退等；
3〕合理分诊，按照“分诊导诊制度〞认真作好分诊导诊工作； 4〕负责复诊客户的档案提取及导诊安排。在复诊过程中如客户不
满意者，有效作好协调工作； 5〕调度配合，在咨询人员或医生都遇忙时，作好协调工作，并主
动帮助完成局部效劳工作； 6〕负责
1〕负责接待来院客户的现场咨询工作； 2〕负责解释、安抚各科室所接诊过的客户； 3〕在医生的方案指导下继续完善咨询，及时向医生反响客户消费
3〕根据医院战略开展目标和规划,组织编制年度财务预决算工作， 积极地方案并组织实现；
4〕负责组织、开展财务收支状况和财务活动分析，并向院领导及 时报告财务状况及财务工作中的问题,为医院决策和管理提供依 据；
5〕审批各项财务收支。审查对外提供的会计资料，审查或参与大 型设备、药品采购的招投标工作及制定经济合同、协议及其它经济 文件；
3〕利用网络、 开展营销，开发和维护客户。
9、客服岗位职责
1〕认真记录客户成交情况，记录客户未成交原因，统计 和网络的 来诊量、有效量、现场咨询的来诊人数、成交人数等工作数据；
2) 负责登记已预约的客户的预约单，提前提醒客户具体手术时 间；
3) 及时 回访已就诊客户，了解客户恢复情况，提升客户满意度； 已就诊顾客在规定天数内 回访；如顾客另有预约其他手术〔治疗〕 工程，要注明具体工程名称，预约安排具体日期；
3、人力资源经理岗位职责
1〕负责编制医院人员招聘方案，并组织实施；负责人才信息网络、 招聘渠道、人才数据库建立和管理；
2〕负责新员工入职、试用期管理；负责建立健全人才测评标准和 甄选流程；主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退等；
3〕合理分诊，按照“分诊导诊制度〞认真作好分诊导诊工作； 4〕负责复诊客户的档案提取及导诊安排。在复诊过程中如客户不
满意者，有效作好协调工作； 5〕调度配合，在咨询人员或医生都遇忙时，作好协调工作，并主
动帮助完成局部效劳工作； 6〕负责
1〕负责接待来院客户的现场咨询工作； 2〕负责解释、安抚各科室所接诊过的客户； 3〕在医生的方案指导下继续完善咨询，及时向医生反响客户消费
3〕根据医院战略开展目标和规划,组织编制年度财务预决算工作， 积极地方案并组织实现；
4〕负责组织、开展财务收支状况和财务活动分析，并向院领导及 时报告财务状况及财务工作中的问题,为医院决策和管理提供依 据；
5〕审批各项财务收支。审查对外提供的会计资料，审查或参与大 型设备、药品采购的招投标工作及制定经济合同、协议及其它经济 文件；
3〕利用网络、 开展营销，开发和维护客户。
9、客服岗位职责
1〕认真记录客户成交情况，记录客户未成交原因，统计 和网络的 来诊量、有效量、现场咨询的来诊人数、成交人数等工作数据；
2) 负责登记已预约的客户的预约单，提前提醒客户具体手术时 间；
3) 及时 回访已就诊客户，了解客户恢复情况，提升客户满意度； 已就诊顾客在规定天数内 回访；如顾客另有预约其他手术〔治疗〕 工程，要注明具体工程名称，预约安排具体日期；
岗位职责的培训ppt课件
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治疗室岗位职责
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1在护士长领导下，负责各项治疗工作，每晨接班检查抢救箱封条完整性，清 点治疗室药品、物品，有无过期，使用后按基数及时补充并做好交接。 2、负责治疗室及抢救室管理工作。检查治疗室、抢救室物品，药品有无过 期。 3、严格执行无菌操作原则，做好治疗室清洁消毒工作。 4、及时准确执行医嘱，负责静脉输液药物配制和治疗工作，及时巡视病房 了解患者用药后情况。 5、摆口服药发放中午口服药品（主班协助），核对病人身份，做到看服入 口。特殊患者床头给药。 6、负责患者生命体征的测量，绘制体温单。 7、准备夜班治疗用品，做好交接准备。
护士岗位职责
• 1、在护士长领导及副主任护师、主管护师、护师指导下进行工作。 • 2、认真执行各项规章制度，岗位职责和护理技术操作规程。 • 3、做好基础护理和患者的心理护理工作。 4、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、 保管工作。能落实各种风险评估措施。 5、协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。 6、经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病情变化，如发现异 常情况及时处理并报告。 • 7、参加护理查房、护理会诊、护理病例讨论及业务学习和技术训 练。参加本病房护理差错、事故的讨论。 • 8、负责做好患者的入院介绍、在院健康教育、出院指导，根据病 人需要，为病人及家属提供护理咨询和健康教育。
N4护士的工作职责
（1）在病房护士长领导下进行工作。 （2）参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技 术操作规程，发现问题，及时解决。 （3）参与病房危重、疑难病人的护理工作，承担难度较大的护理技术 操作，带领护士完成新业务、新技术的临床实践。 （4）协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。 （5）参加本科主任护师、主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。 主持本病房的护理查房。 （6）协助护士长负责本病房护士和进修护士业务培训，制定学习计划， 并担任讲课。对护士进行技术考核。 （7）承担病情不稳定的一级护理、重症患者的抢救护理，指导下级护 士工作，参与病房护理质控工作。
岗位责任制PPT幻灯片课件
13
三、岗位责任制构成体系
各就各位，建立专业化的岗位职责体系。 -------知道干什么、怎么干
各干各事，建立驱动力的目标管理体系。 -------知道目标和要求是什么
各考各评，建立科学的考评体系。 -------知道努力的结果和方向是什么
14
岗位职责和目标的确定： 职责和目标的履行：
实现设备完好的主要环节：
一是正确操作； 二是加强设备的定期、定机强制维护保养，即每台设备运
转达到了规定时间，不论其状况好坏，不论任务轻重，必 须按规定进行检查和保养，不得借故拖延， 三是要进行故障诊断, 以便防患于未然, 进一步提高系 统运行的可靠性和安全性，保证设备功能和精度，防止发 生设备故障和失效。
29
5、安全生产制
落实安全生产责任制：公司、部门、班组、 岗位四级落实
班前进行安全交底 班中加强安全巡检 班后做好安全点评 日常做好岗位危险源的动态辨识 班班提醒，提高意识，定期检查和预案演练，
消除隐患，重在预防，实现本质安全。
需要建立的文件和记录
• 制定隐患排查整改记录表。
• 基本素质：以提升员工职业素养和业务技能 素质为目标，以岗位练兵为手段的素质工程建 设，是公司综合实力的重要体现。
9
三基工作主要目标
•基层组织坚强有力-----现场决定市场 •基础管理科学规范-----细节决定成败 •基本素质扎实过硬-----执行决定未来 • 我们根本的力量来自于坚实的基层、牢固的基 础和发展的员工！ • 三基工作是企业的生存之基、竞争之本、效益 之源。
对于工作成效和存在的问题要及时进行通报，并纳入到月度绩 效考核之中。
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五、岗位责任制目标设定
根据员工的岗位职责、
三、岗位责任制构成体系
各就各位，建立专业化的岗位职责体系。 -------知道干什么、怎么干
各干各事，建立驱动力的目标管理体系。 -------知道目标和要求是什么
各考各评，建立科学的考评体系。 -------知道努力的结果和方向是什么
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岗位职责和目标的确定： 职责和目标的履行：
实现设备完好的主要环节：
一是正确操作； 二是加强设备的定期、定机强制维护保养，即每台设备运
转达到了规定时间，不论其状况好坏，不论任务轻重，必 须按规定进行检查和保养，不得借故拖延， 三是要进行故障诊断, 以便防患于未然, 进一步提高系 统运行的可靠性和安全性，保证设备功能和精度，防止发 生设备故障和失效。
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5、安全生产制
落实安全生产责任制：公司、部门、班组、 岗位四级落实
班前进行安全交底 班中加强安全巡检 班后做好安全点评 日常做好岗位危险源的动态辨识 班班提醒，提高意识，定期检查和预案演练，
消除隐患，重在预防，实现本质安全。
需要建立的文件和记录
• 制定隐患排查整改记录表。
• 基本素质：以提升员工职业素养和业务技能 素质为目标，以岗位练兵为手段的素质工程建 设，是公司综合实力的重要体现。
9
三基工作主要目标
•基层组织坚强有力-----现场决定市场 •基础管理科学规范-----细节决定成败 •基本素质扎实过硬-----执行决定未来 • 我们根本的力量来自于坚实的基层、牢固的基 础和发展的员工！ • 三基工作是企业的生存之基、竞争之本、效益 之源。
对于工作成效和存在的问题要及时进行通报，并纳入到月度绩 效考核之中。
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五、岗位责任制目标设定
根据员工的岗位职责、
临床护士岗位职责培训PPT课件
5、严格按照收费标准做好收费工作，确保收费准确，并负责每日下午 为病人解释费用及催款。
6、检查抢救药品数量、有效期及是否定位放置，仪器性能是否良好， 保证使用。
7、做好每月一次的细菌培养，环境监测。每月手卫生依从性正确率调 查。
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13
办公班护士职责
8、做好每日消毒液配置监督，消毒液浓度测试。 9、做好处置室的清洁、消毒工作。 10、参加晨会交接班，听取夜班报告和参加危重患者床头交接。 11、核对病人化验单，标本打印，临时抽血，送标本，取血，送血 袋，写体温草本画体温单。
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5
各岗位护士职责
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6
各
01
岗
02
责任组长职责 责任护士职责
位
03
治疗护士职责
护
04
主班护士职责
士
05
夜班护士职责
职
06
办公班护士职责
责
07
轮转护士职责
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7
责任组长职责
1、在护士长领导下，全面负责本组病人的评估、制定护理计 划，指导、检查本组责任护士工作完成情况。 2、组织、分配、指导并参与本组危重、技术难度大或护理风 险高的病人的抢救及护理工作，并负责一定数量的病人。 3、组织本组责任护士落实病人的各项护理措施，包括给药、 观察、基础护理、专科护理、康复、饮食、营养状况、健康指 导等。 4、参与本组医生查房，及时与护士长、医生、病人及其家属 沟通，改进护理服务措施，保证护理质量。 5、参加晨会交班，听取夜班报告和参加危重病人床头交班
01责任组长职责02责任护士职责03治疗护士职责04主班护士职责05夜班护士职责06办公班护士职责07轮转护士职责1在护士长领导下全面负责本组病人的评估制定护理计划指导检查本组责任护士工作完成情况
6、检查抢救药品数量、有效期及是否定位放置，仪器性能是否良好， 保证使用。
7、做好每月一次的细菌培养，环境监测。每月手卫生依从性正确率调 查。
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办公班护士职责
8、做好每日消毒液配置监督，消毒液浓度测试。 9、做好处置室的清洁、消毒工作。 10、参加晨会交接班，听取夜班报告和参加危重患者床头交接。 11、核对病人化验单，标本打印，临时抽血，送标本，取血，送血 袋，写体温草本画体温单。
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各岗位护士职责
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6
各
01
岗
02
责任组长职责 责任护士职责
位
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治疗护士职责
护
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主班护士职责
士
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夜班护士职责
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办公班护士职责
责
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轮转护士职责
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7
责任组长职责
1、在护士长领导下，全面负责本组病人的评估、制定护理计 划，指导、检查本组责任护士工作完成情况。 2、组织、分配、指导并参与本组危重、技术难度大或护理风 险高的病人的抢救及护理工作，并负责一定数量的病人。 3、组织本组责任护士落实病人的各项护理措施，包括给药、 观察、基础护理、专科护理、康复、饮食、营养状况、健康指 导等。 4、参与本组医生查房，及时与护士长、医生、病人及其家属 沟通，改进护理服务措施，保证护理质量。 5、参加晨会交班，听取夜班报告和参加危重病人床头交班
01责任组长职责02责任护士职责03治疗护士职责04主班护士职责05夜班护士职责06办公班护士职责07轮转护士职责1在护士长领导下全面负责本组病人的评估制定护理计划指导检查本组责任护士工作完成情况
岗位职责培训课件
培训效果评估
培训前：了解员 工需求，制定培
训计划
培训中：关注员 工参与度，及时
调整培训内容
培训后：进行考 核，评估员工掌
握程度
持续改进：根据 评估结果，优化 培训方法和内容
岗位职责培训效 果
员工能力提升
培训后员 工技能提 升
培训后员 工工作效 率提高
培训后员 工工作质 量提升
培训后员 工工作满 意度提升
工作效率提高
员工对工 作职责的 理解更加
清晰
员工能够 更好地完 成工作任
务
员工在工 作中更加 积极主动
员工在工 作中更加 注重团队
合作
团队协作加强
提高团队 成员的沟 通能力
增强团队 成员的协 作意识
提高团队 成员的协 作效率
促进团队 成员的共 同成长
谢谢
岗位职责案例分析
案例背景：某公司销售部门
岗位职责：销售经理、销售 代表、市场调研员
案例分析：销售经理负责制定 销售计划，销售代表负责执行 销售计划，市场调研员负责市 场调研和竞争对手分析
案例总结：明确岗位职责，提 高工作效率，促进团队合作
岗位职责实践操作
熟悉岗位职责： 了解岗位的职责 范围和具体工作
01
02
03
04
岗位职责培训内 容
岗位职责介绍
岗位职责概述： 介绍岗位职责的 基本概念和重要 性
01
岗位职责描述： 详细描述各个岗 位的具体职责和 要求
03
02
04
岗位职责分类： 按照不同岗位进 行分类，如销售、 市场、研发等
岗位职责培训方 法：介绍培训岗 位职责的方法和 技巧，如案例分 析、角色扮演等
内容
护理护士岗位职责专题培训ppt课件
第三部分 各班护士岗位职责
责任组长岗位职责
在护士长的领导下，做好科室护理质量持续改进，修改完善护理工作制度及流程。 负责本组患者的护理质量安全管理工作。 全面了解本组患者病情动态，督促、检查本组病人治疗护理工作完成情况。 运用护理程序指导责任护士实施整体护理，制定护理计划、落实护理措施、评估实施效果。 负责检查、审核、修订责任护士的护理记录。 组织或主持护理查房、危重患者的护理会诊以及护理个案讨论。
第二部分 护士岗位职责(层级）
(4) 按照医院感染管理要求落实医院感染的预防与控制工作 (5) 完成各项护理文书书写 (6) 协助护士长进行病房管理 (7) 指导下级护士进行临床护理实践，并参与临床带教工作 (8) 按要求完成规范化培训与考核，掌握应急预案，并应用于临床工作 (9) 参与护理科研、新技术、新业务，积极撰写护理论文 (10) 指导、督促、护理员、保洁员的工作
第三部分 各班护士岗位职责
按分级护理实施细则，密切观察患者的生命体征和病情变化 严格执行查对制度及护理技术操作规程，正确实施治疗、给 药和护理措施，并观察了解患者的反应 对不能自理的患者提供生活护理和帮助 为患者提供康复和健康指导
第三部分 各班护士岗位职责
责任护士与优质护理服务
责任到人的护理工作模式是质量与安全的保证 工作只有在责任最清楚的时候质量才能最显现 责任护士对病人实施全程、连续的整体护理 应用护理程序对病人进行生活支持、基础护理、 专科护理、治疗给药、病情观察、康复指导 责任制整体护理，优质护理服务
主管护师岗位职责
1
2
3
在本科护士长领导 和上级护师的指导 下，完成各项护理 工作，协助护士长 做好病房管理工作
执行卫生法律 法规、各项规 章制度、护理 常规及护理技 术操作规程。
《岗位职责综述》课件
《岗位职责综述》ppt课件
目录
• 岗位概述 • 工作职责 • 岗位权限 • 岗位绩效 • 岗位培训与发展 • 岗位风险与应对措施
01
岗位概述
Chapter
岗位名称与职责
岗位名称：项目经理
岗位职责：负责项目的整体规划、组织、协调、控制和推进，确保项目按时、按 质、按预算完成，并达成客户满意度目标。
其他风险及应对措施
要点一
总结词
其他风险是指除业务风险和法律风险之外的其他类型的风 险。
要点二
详细描述
其他风险包括技术风险、操作风险、道德风险等。技术风 险是指因技术更新迭代、技术落后等原因导致的风险；操 作风险是指因操作失误、流程不规范等原因导致的风险； 道德风险是指因员工职业道德缺失、行为不当等原因导致 的风险。针对这些风险，应采取相应的应对措施，如加强 技术研发、优化操作流程、提高员工素质等。
进行评估调查
通过问卷调查、访谈等方式收集员工对培训的反 馈意见和建议。
分析评估结果
对收集到的数据进行统计分析，评估培训效果， 总结经验教训，为后续培训提供改进依据。
06
岗位风险与应对措施
Chapter
业务风险
总结词
业务风险是指因业务操作不规范、流程不完善等原因导致的风险。
详细描述
业务风险包括市场风险、信用风险、流动性风险等。市场风险是指因市场价格波动、政策调整等因素导致的风险 ；信用风险是指因客户违约、欠款等原因导致的风险；流动性风险是指因资金周转不灵、现金流断裂等原因导致 的风险。
02
工作职责
Chapter
日常工作职责
日常工作职责是指员工在正常工作时间内需要完成的基 本任务和职责，是员工工作的主要组成部分。
目录
• 岗位概述 • 工作职责 • 岗位权限 • 岗位绩效 • 岗位培训与发展 • 岗位风险与应对措施
01
岗位概述
Chapter
岗位名称与职责
岗位名称：项目经理
岗位职责：负责项目的整体规划、组织、协调、控制和推进，确保项目按时、按 质、按预算完成，并达成客户满意度目标。
其他风险及应对措施
要点一
总结词
其他风险是指除业务风险和法律风险之外的其他类型的风 险。
要点二
详细描述
其他风险包括技术风险、操作风险、道德风险等。技术风 险是指因技术更新迭代、技术落后等原因导致的风险；操 作风险是指因操作失误、流程不规范等原因导致的风险； 道德风险是指因员工职业道德缺失、行为不当等原因导致 的风险。针对这些风险，应采取相应的应对措施，如加强 技术研发、优化操作流程、提高员工素质等。
进行评估调查
通过问卷调查、访谈等方式收集员工对培训的反 馈意见和建议。
分析评估结果
对收集到的数据进行统计分析，评估培训效果， 总结经验教训，为后续培训提供改进依据。
06
岗位风险与应对措施
Chapter
业务风险
总结词
业务风险是指因业务操作不规范、流程不完善等原因导致的风险。
详细描述
业务风险包括市场风险、信用风险、流动性风险等。市场风险是指因市场价格波动、政策调整等因素导致的风险 ；信用风险是指因客户违约、欠款等原因导致的风险；流动性风险是指因资金周转不灵、现金流断裂等原因导致 的风险。
02
工作职责
Chapter
日常工作职责
日常工作职责是指员工在正常工作时间内需要完成的基 本任务和职责，是员工工作的主要组成部分。
岗位职责ppt课件
护理员工作职责
3、认真执行各项规章制度和技术操作规 程，严防差错事故的发生。严格执行交接 班制度，做好必要的记录工作。工作期间 不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱 骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干 私活 4、认真执行中心安全管理制度，按时巡 视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管理。 对有躁动、平衡功能失调等老人必要时使 用安全保护措施。工作中注意做好自我防
护理主任工作职责
1、在院长的领导下，根据护理部及院内工 作计划制定本科具体护理计划，并组织实施。 2、负责检查了解本科护理工作质量，参 加并指导危重病人的护理。督促护理人员严 格执行各项规章制度和技术操作规程，有计 划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合。 3、负责护理人员的政治思想工作，教育 护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守 劳动纪律。 4、组织重点老人护理查房，积极开展新 技术、新业务及护理医疗保健工作。 2、认真执行各项规章制度和技术操作 常规。 3、对新入住老人48小时内进行体检， 书写入院病历，并对检查出的情况、处理 意见告知老人及家属。
医务人员工作职责
4、定时巡视老人，全面了解每位老人 的身体、精神状况。必要时通知家属，根 据老人的实际情况给予治疗，根据病情及 时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联 系相关医院，并和护理员陪同老人去医院， 负责介绍病情；对不积极转医院治疗的老 人，及时与家属交流并做好书面记录。 5、对有安全隐患的老人，及时与家属 沟通并做好记录，指导护理人员做好安全 防范工作。
医务人员工作职责
11、随时了解老人生活、思想状况，宣教 保健知识、进行心理交流。 12、组织老人开展各项保健、娱乐活动、 康复训练工作。 13、了解老人和家属对工作的意见、建 议，协助院长做好管理工作。
护理员工作职责
岗位职责ppt模板课件
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岗位职责培训ppt课件(精)
总结与展望
06
本次培训成果回顾
知识技能掌握
通过本次培训，员工们深入了解了岗位职责、工作流程、操作规 范等相关知识，掌握了必备的工作技能。
团队协作能力提升
培训过程中，员工们通过小组讨论、案例分析等方式，增强了团队 协作意识和能力。
问题解决能力增强
员工们学会了如何在实际工作中发现问题、分析问题并解决问题， 提高了工作效率和质量。
评估与改进
培训效果评估方法
问卷调查法
通过设计问卷，收集参训人员对培训内容、方式 、效果等方面的意见和建议。
考试测评法
针对培训内容设计考试题目，通过参训人员的考 试成绩评估培训效果。
实际操作评估法
观察参训人员在工作中是否能够将培训内容转化 为实际操作能力，评估培训效果。
评估结果分析与反馈
数据分析
对收集到的评估数据进行统计分析，包括参训人员的基本情况、 培训成绩、意见反馈等。
明确所属部门、职位名称 及等级，便于员工了解自 身在组织结构中的位置。
工作职责
详细列举该职位的主要工 作职责，包括日常任务、 项目任务等，确保员工清 楚自己的工作范围。
工作权限
说明该职位在工作中拥有 的权限，如决策权、资源 调配权等，帮助员工明确 自身职权。
工作流程与规范
工作流程
介绍该职位所涉及的工作 流程，包括任务接收、处 理、汇报等环节，确保员 工熟悉工作步骤。
位职责和工作要求。
团队协作
企业强调团队协作的重要性， 希望员工能够积极参与团队合
作、共同推动工作进展。
创新精神
企业鼓励员工发挥创新精神， 勇于尝试新方法、新思路，为
企业发展注入新的活力。
责任心与敬业精神
企业要求员工具备高度的责任 心和敬业精神，认真负责地完
岗位职责培训ppt课件
位
总经理
归属 所属部门
类型 内部或外
部
内部
方式 面谈、电话 、联络函、 网络即时通
讯等等
面谈、电话
关联工作内容 接触的目的
经营管理方面 的工作汇报与 请示，资源申 请、协商沟通
频率 无固定时间频 繁接触、固定 周期接触、偶
尔接触
月度，不定期
市工商局 市工商局 外部 副局长
面谈
经营业务事项 的许可审批、 管理沟通
直接责任是指不管级别多高，都要自己亲自完成的工作； 最基层的工作人员也应该列出10条左右。 工作标准： 和工作职责相关内容结合，根据实际情况及考核标准填写。 该岗位的权限： 说明该职位需要做哪些决定，将产生如何影响。 该岗位的工作协作关系： 说明该职位需要做哪些外部协调，哪些内部沟通。 该岗位的任职资格： 包括教育水平、专业程度、培训经验、知识技能、个人素质等等。
工作权限
应负责任
关键绩效（KPI）
.
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一、岗位基本信息 岗位名称
所在部门
直接上级 岗位设置目
的 二、岗位主要职责
重要性 1
工作职责（按重要程度排序）
岗位代 码
岗位职 级
直接下 级
工 作 标 准（详细描述）
2
….
三、工作协作关系： 内部协调关系： 外部协调关系： 四、岗位权限 决策权限： 审核权限： 监督权限： 建议权限： 五、岗位任职资格
填写时需列举下属岗位名称。
.
12
2、岗位使命/目的
问题
解释
备注
什么是部 门/岗位使 命
准确地说明该部门－岗位存在的意义及它对整个企业成功的独特 贡献
概括地讲就是完成若干项工作后，所能体现出的一个最终结果
总经理
归属 所属部门
类型 内部或外
部
内部
方式 面谈、电话 、联络函、 网络即时通
讯等等
面谈、电话
关联工作内容 接触的目的
经营管理方面 的工作汇报与 请示，资源申 请、协商沟通
频率 无固定时间频 繁接触、固定 周期接触、偶
尔接触
月度，不定期
市工商局 市工商局 外部 副局长
面谈
经营业务事项 的许可审批、 管理沟通
直接责任是指不管级别多高，都要自己亲自完成的工作； 最基层的工作人员也应该列出10条左右。 工作标准： 和工作职责相关内容结合，根据实际情况及考核标准填写。 该岗位的权限： 说明该职位需要做哪些决定，将产生如何影响。 该岗位的工作协作关系： 说明该职位需要做哪些外部协调，哪些内部沟通。 该岗位的任职资格： 包括教育水平、专业程度、培训经验、知识技能、个人素质等等。
工作权限
应负责任
关键绩效（KPI）
.
9
一、岗位基本信息 岗位名称
所在部门
直接上级 岗位设置目
的 二、岗位主要职责
重要性 1
工作职责（按重要程度排序）
岗位代 码
岗位职 级
直接下 级
工 作 标 准（详细描述）
2
….
三、工作协作关系： 内部协调关系： 外部协调关系： 四、岗位权限 决策权限： 审核权限： 监督权限： 建议权限： 五、岗位任职资格
填写时需列举下属岗位名称。
.
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2、岗位使命/目的
问题
解释
备注
什么是部 门/岗位使 命
准确地说明该部门－岗位存在的意义及它对整个企业成功的独特 贡献
概括地讲就是完成若干项工作后，所能体现出的一个最终结果
岗位职责培训 ppt课件
ppt课件
10
岗位职责说明
3.财务部
1．协助总经理建立并完善企业财务管理体系，对财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进
行总体控制，提升企业财务管理水平
2．按照国家会计制度的规定，记账、核帐、报账做到手续完备、数字准确、账目清楚、按期报账。
3．编制会计报表要做到账目健全、账目清楚、日清月结、账证账务相符，报表要做到内容完整，数字清楚
岗位职责说明 Job description
ppt课件
2
岗位职责
职责：[duty;obligation;responsibility] 职务上应尽的责任;职务和责任。某件被认为 应该做的，必须做的事。可以说是属于工作类的不得不做的事情。
•常见的职务：医生，医生的职责是给患者根据表现进行诊疗并采取合适的 治疗方案进行疾病的预防及治疗
•教师：教师的职责是根据教学大纲制作合适的教材，对学生进行教育培训
•清洁工，清洁工的责任是把责任区域内的卫生清理并保持干净
交警的职责是维持交通的畅通，在出现违章时能及时根据法律法规进行处罚
ppt课件
3
岗位职责
岗位 职责 岗位 职责
岗位职责定义
•是组织为完成某项任务而确立的，由工种、 职务、职称和等级内容组成
•是职务与责任的统一，由授权范围和相应 的责任两部分组成。
•一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应 当承担的责任范围
ppt课件
4
明确岗位职责的意义
可以最大限度地实现 劳动Leabharlann 工的科学配置是组织考核的依据
有效地防止因职务重叠 而发生的工作扯皮现象
岗位 职责
提高工作效率和工作质量
提高内部竞争活力， 更好地发现和使用人才
岗位职责培训一ppt课件
GIP
IPQC岗位职责培训
Quality control
一 一 二 三 四 五 六
2019
品质定义及品质观念发展过程
品管的职权和职能
检验的步骤及误差
如何做一名合格的IPQC
品质信息的传递及异常处理流程 IPQC巡检工作内容LIST
1 Date ：2013.04.07
GIP
IPQC岗位职责培训
Quality control
Quality control
ＳＤＣＡ
Standard---标准化 Do ---------实行 Check------检讨 Action------行动 指管理人员在推行一般PDCA之前应先建立各项标准
2019
-
14
GIP
IPQC岗位职责培训
Quality control
戴明循环Deming Cycle PDCA
2019
-
5
GIP
IPQC岗位职责培训 品质意识的影响
Quality control
观念
行为
习惯
人格
命运
2019
6
GIP
IPQC岗位职责培训
Quality control
品管圈（ＱＣＣ）
自愿执行品质改善活动的工作团体。 通常是先行宣导/教育后持续推动，并举办品关 圈发表会，以相互观摩激励士气。
2019
-
16
GIP
IPQC岗位职责培训 IPQC巡线检查工作内容
Quality control
1.确定工单号及档案，确定检验规范 2.是否悬挂MI(作业指导书)，排拉是否按工序流程安排 3.上线物料是否符合工单BOM要求，小到螺丝大到纸箱，每换一箱(袋)物 料是否 及时确认 4.认真按时填写巡检报表，检测、记录静电环佩带，检测、记录电批扭力1次/4H 5.测量、记录烙铁/锡炉温度1次/4H，烙铁是否有接地防漏电措施 6.确定有合格的首件、样板 7.用首件、样板校对仪器、治具是否正常；确定在仪校有效期内；确认设置的参数 与操作指导书一致性 8.用首件核对插件方式,内部点胶工艺,结构等与样版一致
IPQC岗位职责培训
Quality control
一 一 二 三 四 五 六
2019
品质定义及品质观念发展过程
品管的职权和职能
检验的步骤及误差
如何做一名合格的IPQC
品质信息的传递及异常处理流程 IPQC巡检工作内容LIST
1 Date ：2013.04.07
GIP
IPQC岗位职责培训
Quality control
Quality control
ＳＤＣＡ
Standard---标准化 Do ---------实行 Check------检讨 Action------行动 指管理人员在推行一般PDCA之前应先建立各项标准
2019
-
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GIP
IPQC岗位职责培训
Quality control
戴明循环Deming Cycle PDCA
2019
-
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GIP
IPQC岗位职责培训 品质意识的影响
Quality control
观念
行为
习惯
人格
命运
2019
6
GIP
IPQC岗位职责培训
Quality control
品管圈（ＱＣＣ）
自愿执行品质改善活动的工作团体。 通常是先行宣导/教育后持续推动，并举办品关 圈发表会，以相互观摩激励士气。
2019
-
16
GIP
IPQC岗位职责培训 IPQC巡线检查工作内容
Quality control
1.确定工单号及档案，确定检验规范 2.是否悬挂MI(作业指导书)，排拉是否按工序流程安排 3.上线物料是否符合工单BOM要求，小到螺丝大到纸箱，每换一箱(袋)物 料是否 及时确认 4.认真按时填写巡检报表，检测、记录静电环佩带，检测、记录电批扭力1次/4H 5.测量、记录烙铁/锡炉温度1次/4H，烙铁是否有接地防漏电措施 6.确定有合格的首件、样板 7.用首件、样板校对仪器、治具是否正常；确定在仪校有效期内；确认设置的参数 与操作指导书一致性 8.用首件核对插件方式,内部点胶工艺,结构等与样版一致
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2、岗位使命/目的
问题
解释
备注
什么是部 门/岗位使 命
准确地说明该部门－岗位存在的意义及它对整个企业成功的独特 贡献
概括地讲就是完成若干项工作后，所能体现出的一个最终结果
从那些角 度去考虑 部门/岗位 使命
这个部门－职位为什么而设置？不设置行不行？如果不行会产生 那些不良后果？
部门－职位存在的价值是什么？主要的贡献是什么？为了实现什 么目标？
2
这个故事告诉了我们什么？
•岗位职责是一成不变的吗？ •应该由谁对每个岗位存在的价值提出 质疑？ •我们周围的人，甚至包括我们自己， 会不会有一天成为不拉马的兵？
3
因此，定期进行岗位说明书 的梳理是非常必要的
4
本次培训的重点
主要目的
1. 了解岗位说明书 模版包含的各块 内容
2. 了解岗位说明书 的填写方法
将军非常奇怪，这个兵究竟是干什么的？他的职责是什么？他为什么要站 在这儿？
将军问炮兵团长，团长回答：报告将军，我们是按照上级的要求设置每一 个岗位。将军问炮兵班长，班长回答：报告将军，每一个士兵都严格按照上级 指示和文件精神进行操练。将军问这个兵，兵回答：报告将军，我是完全按照 要求的职责和动作来做的。
8
二、岗位说明书包含的各块内容
岗位说明书通用的6大内容
•岗位名称
•所属部门
基础信息
•岗位等级 •直接上级
•直接下级
职位目的
•同岗位人数
（岗位使命）
工作关系 工作环境
•组织 •计划
职责范围 •执行
（分类、描述） •协助 •审核 •分析改进
任职资格
•学历背景 •培训经历 •工作经历 •技能要求 •职业素质 •素质模型
根据
通过
达到
“根据”是岗位开展工作的 依据，一般来讲，岗位的工 作依据包括：
“通过”是对岗位核心工作 的总结，一般是岗位一级职 能进行提炼和总结 。
部门－岗 位使命编 写的意义
可以一下子让我们抓住部门、岗位的特点，把握部门、岗位的特 色。
可以使新上岗员工清楚的了解部门的主要工作重心和岗位的主要 职责。
可以在招聘的过程中用此信息向应聘者展示工作的概况。
13
如何描述岗位使命/目的
根据…… …… …… …… ，通过…… …… …… …… ，达到…… …… …… …… … 。
1
一则小故事 〖不拉马的兵〗
二战的时候，有一位将军去视察军队。每到一处，无不军姿飒爽、军纪严整 ，将军非常满意。当他走到炮兵团的时候，炮兵进行演习。从填料、瞄准、到 射击，每个炮兵班合作得天衣无缝。但是将军发现一个奇怪的现象，在每个炮 兵班里，总有这么一个兵，笔直地站在大炮旁，自始至终，一动不动。
岗位是对部门职能分解后的具体职责的分担者，也即把部门 所要承担的职责没有遗漏地分解到各岗位。
部
门
岗
职
位
能
设
分
置
解
工
岗
作
位
分
职
析
责
一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工作需要由特定的人员来承担。
7
一、岗位的概念
岗位说明书的意义
使命
职责
绩效领域
岗位说明书
岗位描述 任职资格
知识
技能
能力
人力规划 招聘甄选 培训发展 绩效考核 薪酬福利 安全健康 劳动关系
性别
学历要求
工作经验
专业 要求
年龄
资格证 书
素质要求 10
二、岗位说明书主要内容
该岗位的基本资料： 包括岗位名称、所在部门、岗位编号、岗位定员、直接上级职位、直接
下级职位等 该岗位的本职概述（设置目的）：
用一句话说明该职位工作的最终目的，20字以内。 该岗位的职责与工作标准 ：
按照主次列出该职位各项直接责任，频率，重要程度，所占总业务量的 比率；
11
三、如何填写岗位说明书
1、岗位基本信息 说明：
1.1岗位名称： 1.2岗位代码： 1.3所属部门： 1.4岗位职级： 1.5直接上级： 1.6直接下级：
•岗位名称：以公司正式发文公布的岗位名称为依据，不得随意变换岗位名称。 •岗位代码：严格按照公司编码规则为依据，不得随意变换。 •所属部门：以公司正式发文公布的部门名称为依据，不得随意变换部门名称。 •岗位职级：以公司正式发文公布的职级表为依据。 •直接上级：直接的汇报岗位。 •直接下级：以公司正式发文公布的岗位名称为依据，仅写到直接下级，次下级及以下不写， 填写时需列举下属岗位名称。
直接责任是指不管级别多高，都要自己亲自完成的工作； 最基层的工作人员也应该列出10条左右。 工作标准： 和工作职责相关内容结合，根据实际情况及考核标准填写。 该岗位的权限： 说明该职位需要做哪些决定，将产生如何影响。 该岗位的工作协作关系： 说明该职位需要做哪些外部协调，哪些内部沟通。 该岗位的任职资格： 包括教育水平、专业程度、培训经验、知识技能、个人素质等等。
主要内容：
1. 岗位的概念和意义 2. 岗位说明书包含的
各块内容 3. 岗位说明书的填写
方法
5
一、岗位的概念
在公司的组织结构设计中，首先是明确公司的管理模式、职能划分及其部门设 置，然后是各级部门职责划分和汇报关系，并最终落实到岗位设计上。
组织设计和岗位设计的关系
岗位 设计 以组 织设 计为 前提 和基
将军对这些回答都不能满意。他又问了很多很多人。半年之后，他终于明 白了。在汽车发明前，大炮是用马来拉的。每次射炮时，震天的炮声会惊了马 。为了保证战马在射炮时保持原位，不把大炮拉走，设置了这个非常重要的岗 位：专门拉马的兵。一个世纪过去了，人类社会飞速发展，汽车代替了战马活 跃在战场上。汽车是肯定不会受惊的，拉马的兵却保留了下来，伴随着一次次 战役，忠实陪伴在每一座大炮旁。
工作权限
应负责任
关键绩效（KPI）
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一、岗位基本信息 岗位名称
所在部门
直接上级 岗位设置目
的 二、岗位主要职责
重要性 1
工作职责（按重要程度排序）
岗位代 码
岗位职 级
直接下 级
工 作 标 准（详细描述）
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三、工作协作关系： 内部协调关系： 外部协调关系： 四、岗位权限 决策权限： 审核权限： 监督权限： 建议权限： 五、岗位任职资格
础
组
组织战略
织
设 计
管理模式
总部职责
子公司职责
部门设置
部门职能
汇报关系
集团公司
子客 服
新 产 品
岗
位
设
岗位设置
岗位职责
计
市场策划员 市场调研员 渠道管理员
岗位是一个组织中最基础的构成单元
组织 设计 最终 反映 和落 实到 岗位 设计
6
一、岗位的概念
岗位设置和岗位职责的关系