福莱特的伙伴关系理论
现代组织理论3
(二)行为科学管理时期的组织理论1、梅奥与“霍桑试验”行为科学是在人际关系学派的基础上发展起来的，而梅奥的人际关系学说以及为这一学说奠定基础的著名的“霍桑试验”则是人际关系学派产生的标志。
乔治.埃尔顿. 梅奥（Gearge Elton Mayo，1880-1949）原籍澳大利亚，后来移民美国，曾获得逻辑学和哲学硕士学位，又对医学和精神病理学进行了学习和研究。
1927年他在哈佛大学工商管理学院从事工业管理研究时，应邀到美国西方电气公司所属的霍桑工厂，与罗茨力斯伯格、怀特二位教授一起，主持组织管理与生产效率之间关系的实验。
“霍桑试验”分为四阶段：①实验照明度对生产率的影响，结果表明：照明度的变化不影响生产效率。
（1924-1927）②继电器装配室实验（１９２７－１９３２）③面谈实验（１９２８－１９３０）④是对车床布线室的观察实验。
（１９３０－１９３２）经过5年的试验和研究，他于1933年发表了《工业文明的人类问题》，又在1945年发表了《工业文明的社会问题》。
这两部著作，既是对“霍桑试验”的总结，也是梅奥人际关系学说的代表性论著，其主要观点可以概括为以下三方面：（1）关于社会人的观点（2）关于非正式组织的观点在梅奥的人际关系理论中，组织内部的非正式组织的概念占有很大的比重。
梅奥认为：任何一种经营，都首先可区分为：a、技术组织——为实现生产目的而使工具、机械设备等物质手段系统化的物质组织——成本逻辑，就是在一切活动中，应当最低限度地支出费用。
b人的组织——由经营者、技术人员、工人、事务人员等较多人构成的社会系统：正式组织：——效率逻辑：确保每个人有效地进行合作（a）、是为了有效实现生产目的而将各种成员的相互关系安排得合理而有秩序的组织、组织系统表、人员编制、规章、行为规则等等构成了正式组织赖以生存的主要因素。
（b）、任何组织图都只能显示出组织成员的职能关系，而不能显示其相互接触的社会关系，如在一个车间存在着不是明文规定，但事实上经常起作用的特殊价值标准：男工比女工受重视，在总公司的人，其工作更易得到人们赏识；只要有人群就会形成相互间的人际关系（非正式组织）非正式组织——感情逻辑，指成员的一种非合理的行为准则。
福莱特的动态行政管理理论ppt怎么做
福莱特的动态行政管理理论ppt怎么做一、概述福莱特（Follett）是20世纪早期的管理学家，她对管理理论做出了重要贡献。
她的动态行政管理理论认为，管理者应该领导而不是指挥，应该通过合作和协商来管理员工，充分发挥员工的智慧和创造力，从而实现组织的目标。
二、动态行政管理理论的核心观点1. 组织应该建立平等的合作关系福莱特认为，管理者和员工之间应该建立平等的合作关系，而不是以指挥和服从的关系来管理员工。
管理者应该倾听员工的意见和建议，尊重他们的想法，鼓励他们参与决策和解决问题。
2. 管理者应该领导而不是指挥福莱特主张，管理者应该成为团队的领导者，而不是指挥者。
领导者应该激励员工，建立信任，鼓励团队合作，而不是通过命令和控制来管理员工。
3. 管理者应该通过合作和协商来管理员工在福莱特看来，管理者应该通过合作和协商的方式来管理员工。
管理者和员工可以共同讨论问题，共同制定决策，共同解决困难，从而实现组织的目标。
4. 管理者应该充分发挥员工的智慧和创造力福莱特认为，员工具有丰富的智慧和创造力，管理者应该充分发挥员工的潜力，鼓励他们提出新的想法和建议，从而为组织创造更大的价值。
三、制作PPT的步骤1. 设计PPT的主题根据动态行政管理理论的核心观点，确定PPT的主题，如“福莱特的动态行政管理理论：合作与领导”。
2. 编写内容根据理论的核心观点，编写PPT的内容。
可以包括福莱特的理论背景、核心观点、理论的现实意义等内容，结合案例或实际操作进行说明。
3. 设计PPT的布局根据PPT的内容，设计PPT的布局。
可以使用文字、图片、图表等方式来呈现理论的核心观点，使PPT更加生动、直观。
4. 添加动画效果在PPT中添加动画效果，可以增强PPT的吸引力，让观众更容易记住内容。
5. 调整配色和字体根据PPT的主题，选择合适的配色方案和字体，使PPT的风格更加突出，符合动态行政管理理论的理念。
6. 练习演讲在制作PPT之后，要对PPT进行多次演练，熟悉PPT的内容和流程，保证演讲的流畅和连贯。
福莱特分析报告
福莱特分析报告1. 简介福莱特分析是一种战略管理工具，旨在帮助企业识别和评估其内部和外部环境中的因素。
通过对福莱特分析的运用，企业能够更好地了解自身的竞争优势和劣势，以及市场上的机会和威胁。
2. 福莱特分析的四个方面福莱特分析可从四个方面对企业进行评估：2.1 优势（Strengths）优势指企业在其内部环境中的优越能力和资源。
这些优势可以是技术上的领先地位、专有的知识产权、高效的生产过程或独特的品牌形象。
通过识别和利用优势，企业可以在市场上取得竞争优势。
2.2 劣势（Weaknesses）劣势是相对于竞争对手而言的企业内部的不足之处。
例如，可能存在技术上的滞后、高成本的生产过程或品牌形象不佳。
通过认识到自身的劣势，企业可以采取措施来改进或弥补这些问题，从而提高竞争力。
2.3 机会（Opportunities）机会是指企业在外部环境中可以利用的有利条件。
这些条件可能包括市场扩展、新的合作伙伴关系或发展新产品。
通过抓住机会，企业可以实现增长和发展，并在市场上取得更大的份额。
2.4 威胁（Threats）威胁是企业面临的潜在风险和挑战。
这些威胁可能来自竞争对手的进入、新的法规或技术变革。
通过了解和评估威胁，企业可以采取预防措施或应对策略，以减少潜在的负面影响。
3. 福莱特分析的应用步骤以下是进行福莱特分析的一般步骤：3.1 收集信息收集和整理与企业相关的信息，包括内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁。
这些信息可以通过市场调研、竞争分析、员工访谈和行业报告等途径获取。
3.2 归类和排序将收集到的信息进行归类和排序，以便更好地理解其重要性和影响。
可以使用SWOT矩阵或其他工具来帮助组织和分析信息。
3.3 评估内部因素评估企业内部的优势和劣势。
确定企业的核心竞争力和价值主张，同时识别需要改进的领域。
3.4 评估外部因素评估外部环境中的机会和威胁。
分析市场趋势、竞争对手和行业的变化，并考虑其对企业的影响。
福莱特动态行政管理理论课件
，为组织管理提供了心理学依据。
02
动态行政管理理论概述
理论背景
01
福莱特动态行政管理理论产生于 20世纪中叶，当时社会经济环境 复杂多变，组织管理面临诸多挑 战。
02
该理论是在批判传统管理理论的 基础上发展起来的，强调管理的 动态性和适应性。
主要观点
管理是一个动态的过 程，需要不断适应环 境变化和组织需求。
公共危机管理
福莱特的理论有助于公共部门在危 机管理中更好地协调各方资源，形 成有效的危机应对机制，降低危机 带来的损失。
企业管理中的应用
战略规划
福莱特的理论强调组织内外部环 境的互动，有助于企业制定更加
符合市场需求的战略规划。
人力资源管理
运用福莱特的理论，企业可以更 好地了解员工需求，构建更加合 理的激励机制和培训体系，提高
福莱特动态行政管理理论课件
• 福莱特简介 • 动态行政管理理论概述 • 福莱特的管理哲学 • 福莱特的民主行政理论 • 福莱特的理论在当今社会的应用 • 福莱特的理论挑战与未来发展
01
福莱特简介
生平简介
01
02
03
家庭背景
福莱特出生于美国一个中 产阶级家庭，其父为律师 ，母亲为作家。
教育经历
福莱特在约翰霍普金斯大 学学习心理学，后赴欧洲 深造，获得巴黎大学博士 学位。
民主行政理论的意义在于它提供了一种以公民参与和民主决策为核心的 行政管理理念，为现代行政管理的发展提供了重要的理论支持和实践指 导。
它的影响在于推动了行政管理实践的改革和创新，促进了公民参与和社 会公正。
此外，民主行政理论的意义和影响还在于它为全球范围内的公共行政改 革提供了重要的思想基础和借鉴意义。
福莱特结合原则在企业跨文化冲突管理中的运用
只有 通 过 团体 才 能 发 现 自 己的 真 正 品 性 ， 到 自己 的 真正 自由 。 ” 莱 特 认 得 福 为 团体 原 则 中 ，团 体 努 力 的 目标 就 是
一
用。
我 们 创造 新 的 价值 。达 到 融 合 统 一 的
成为组 织健康 的标志和进 步的象征 。
问 题 的关 键 不 在 于 是 否 存 在 冲 突 ． 而 是 在 于 怎 样 使 冲 突 发 挥 建 设 性 的 作
说明 了矛盾的另外一种理解 ．即矛盾
冲 突 可 以 带 来 进 步 ， 起 发 明创 造 ， 引 为
过 进 化 认 识 到 同其 他 人 一 道 工 作 能 够 加 强 自己 的能 力 ，从 而 可 以 更 好 地 满
ＪＸ Ｏ Ｕ Ｎ Ｉ １ 力资源 ・ 效管 理 ＩＩ Ｇ Ａ Ｌ 人 Ａ 绩
理 中的运用
一
、
福 莱特 的冲突解 决办法
—
—
结 合原则
玛 丽 ・ 克 ・ 莱 特 出 生 于 １ ６ 帕 福 ８８
年 的美 国波 士 顿 。她 是 美 国 著 名 女 政 治学 家 和 管 理 学 家 的 代 表 人 物 。福 莱
种 结 合 的 统 一 性 。 她 提 出 了解 决 利
因 此 ．福 莱 特 提 出 了 解 决 矛 盾 的
目的不是消灭矛盾 ，而是迎 接更高层
次和 更进 一 步 的新 的 矛盾 。 因此 。 只要
益 冲突 的 四 种 假 设 ： 方 自愿 退 让 ． 一 斗
争 以及 一 方 战 胜 另 一 方 ， 协 ， 合 。 妥 结
（ ） 念 方 面 的 冲 突 一 观
福莱特动态行政管理理论
福莱特动态行政管理理论(一)“群体原则”与建设性冲突1．个人存在于相互的社会交往之中这种观点表明福莱特接受了格式塔心理学(即完形心理学)的观点，并接受了查尔斯·霍顿·库利有关社会自我通过联合而扩大以及社会“镜子”的思想。
她应用“一致性”、“群体思维”和“集体意志”这类词汇，追求一种以群体原则而不是以个人主义原则为基础的新社会。
福莱特并不是以此而否定个人，她只强调个人只有通过群体才能发现“真正的自我”，一个人的“真正自我就是团体自我”，“人没有脱离社会，独立于社会或反对社会的权力”。
2．民主是一种社会意识这是她反对关于政府的目的是保障个人权利这一说法而提出的关于民主的新概念。
她认为，民主是一种从人发展来的巨大的精神力量，民主利用每一个人，把所有的人在多成员的社会生活中交织在一起，使个人的不完整性得以补充。
在她看来，民主是一种社会意识而不是个人主义的发展，新的真正的民主，是从小的邻近地段的团体开始，逐步发展成为一种地区群体、全国群体，甚至发展为国际群体“意志”。
她对投票式的民主不感兴趣，认为那只不过反映了人群心理学和单纯用数量来表示的“权利”。
3．群体目标一结合的统一性这是福莱特在1924年发表的《创造性的经验》一书中对先前在《新国家净一书中未能予以考察的团体冲突问题所提出的新的假设。
她认为，人们可以通过会议、讨论和协作来彼此启迪思想，并在对共同目标的追求中表示其统一性。
她并且认为个人可以通过群体经验而使自己的创造力得到更大的发挥。
基于这种考虑，她提出了建设性冲突的思想。
在福莱特的著作中，冲突问题占据着十分重要的地位。
她认为，我们“应该将冲突视为一个组织中任何活动的一个正常过程”。
在她看来，冲突既谈不上好，也说不上坏，应该正视它的存在，而不应该感情冲动地或带有偏见地去对待它。
她认为，冲突并不就是斗争，它只表明一种差别——意见的不统一或利益上的差别，不仅组织的一般成员与其领导者之间会发生冲突，而且在不同的领导者之间也同样会存在冲突，或者简单地说，差别无所不在。
组织社会学
（三）组织是两个或两个以上的人所组成的协作 系统，管理者应在这个系统中处于相互联系的中 心，并致力于获得有效协作所必需的协调，因此， 经理人员要招募和选择那些能为组织目标的实现 而做出最好贡献并能协调地工作在一起的人员。 为了使组织的成员能为组织目标的实现做出贡献 和进行有效地协调，巴纳德认为应该采用 “维持”
的方法，包括“诱因”方案的维持和“威慑”方 案的维持。
“诱因”方案的维持是指采用各种报酬奖励的方 式来鼓励组织成员为组织目标的实现做出他们的 贡献，“威慑”方案的维持是指采用监督、控制、 检验、教育和训练的方法来促使组织成员为组织 目标的实现做出他们的贡献。
（四）巴纳德认为“组织是二人或二人以上， 用人类意识加以协调而成的活动或力量系统”， 他所强调的是人的行为，是活动和相互作用的系 统，因此他认为在组织内主管人是最为重要的因 素，只有依靠主管人的协调，才能维持一个“努 力合作”的系统。
弗利特在波士顿积极从事社会工作，领导了为年轻人创办夜校和 娱乐中心的活动。同时，还帮助建立了一些青年服务社。在从事社会 福利事业的过程中，她亲眼目睹了其家乡波士顿工业界存在的种种弊 病，这促使她开始关注工业方面的组织和管理问题。福莱特关于组织 和管理的思想大多是通过演讲表达出来的。作为一位学者，她赢得了 广泛的尊敬。福莱特在其生命的最后五年中，一直在英格兰从事教学 和研究，并发表演讲。后来，她的演讲稿经过厄威克的整理，编成 《动态的行政》。生前，她自己完成的著作有：《新国家》、《创造 性的经验》。福莱特的动态行政管理理论的重点是研究组织的运行。 她认为在组织运行中，有两个问题是最基本的：一是组织想让人们做 什么，二是如何对人们的工作和学习给予科学的控制和引导。福莱特 认为这两个问题都与人际关系中人的基本动机有关。她试图从人的角 度来看待组织运行过程中的领导、权力、冲突等因素。
5第五节福莱特的动态管理理论
具体来说：个人存在于相互的社会交往中 具体来说：
她认为要了解社会，就必须研究能够导致团结和 她认为要了解社会， 协作的群体关系的过程。 协作的群体关系的过程。 群体过程的两个原则： 群体过程的两个原则： 第一，相互渗透定律：人与人之间的交往接触会 第一，相互渗透定律： 造成分歧的综合， 造成分歧的综合，从而使他们之间的结合出现新 的形式， 的形式，这时群体的成员实际上就成为彼此互相 影响的调整力 第二，整体学说：指对一个整体的了解仅仅靠对 第二，整体学说： 其组成部分的分析是不行的， 其组成部分的分析是不行的，因为这个整体来自 人与人之间的互相交往接触，有其本身的动力。 人与人之间的互相交往接触，有其本身的动力。
一 、群体原则
顾里(C.H. Cooley)的 顾里(C.H. Cooley)的 镜我(looking (looking镜我(looking-glass self)理论 理论： self)理论：我们把别 人当成一面镜子, 人当成一面镜子,用这 镜子来看自己是怎样的 一个人. 一个人.强调社会互动 对自我形成的重要性. 对自我形成的重要性. 一个人对自己各种了解 与评价， 与评价，通常都是来自 他人对我们的态度反映。 他人对我们的态度反映。
二、评价
1.这一观点的微妙之处， 1.这一观点的微妙之处，是福莱特采取了以韦 这一观点的微妙之处 伯完全不同的思路，但要达到的却是与韦伯相 伯完全不同的思路， 同的目标。 同的目标。福莱特把韦伯式的单向命令权威变 成了以情景为平台的双向互动， 成了以情景为平台的双向互动，所要达到的效 却正是韦伯追求的“去魅” 果，却正是韦伯追求的“去魅”和“非人格 而这种“非人格化” 化”。而这种“非人格化”，又提供了通向巴 纳德式“权威接受论”的逻辑通道。 纳德式“权威接受论”的逻辑通道。
著名管理思想-管理冲突、客户定位思想
玛丽·福莱特:管理冲突、客户定位思想玛丽·福莱特，美国政治哲学家，同时又是一位成功的女性管理学家。
她的管理冲突思想受到当时以及后来管理学者们的好评。
【思想概述】福莱特对管理学最大的贡献，是得出了客户定位思想和处理冲突的方法。
所谓客户定位思想，是指以客户为企业的最终服务对象而并非单纯以市场份额为目标；处理冲突的方法。
她曾出版过《新国家》一书。
【背景故事】福莱特，1868年出生于美国的波士顿，先后在波士顿塞耶学院、麻省的拉德克利夫学院、英国剑桥大学的纽罕姆学院学习，并在巴黎做过研究工作。
她有着广泛的兴趣和知识，开始学的是哲学、政治学、历史和法学，以后对成人教育、职业指导、社会心理学等都感兴趣。
1924～1925年期间，她应人事管理局的邀请，在纽约向一批企业经理人员作了一系列的报告，论述她在政治哲学在企业管理中的应用。
通过这些报告，她对企业管理和工业组织的兴趣更大了，并促使她作进一步的研究，成为许多企业的咨询人员，提出了许多有关组织和人际关系问题的宝贵意见。
【思想精要】要处理冲突方法冲突无处不在，美国管理学家福莱特特别研究了冲突现象，认为社会组织内部总是有冲突存在的。
她特别指出，有三种处理冲突的方法：第一种：压服压服，意味着一方对另一方取得胜利，这是最简单的处理方法。
但被压服的一方往往不服，伺机反抗。
第二种：妥协妥协，意味着冲突双方各自都作些让步，这样，被打断了的活动可以继续进行,但每一方都感到不满足，以后可能会提出更高的要求。
以企业中管理当局同工会的谈判为例，每一方都故意把要求提得高些，把让步说得少些，希望这样能使最后达成的协议比较符合自己原来的期望，这样就使得双方都不是开诚布公地掩盖了情况的真相，谈判也带有做作的成分。
对此，福莱特指出：“当我们的思想挣脱不出‘非此即彼’的桎梏时，我们将会鼠目寸光，左右碰壁，成功渺茫。
千万不能让‘非此即彼’埋没了我们。
比‘彼’、‘此’两种选择更好的方法极有可能存在。
第三节
理时代，但是从学术兴趣和知识禀赋来讲，她却远远超前地开启了社会人理论的先声。
按照福莱特的思想，管理的实质是心理上和利益上的融合统一，组织的实质是情景支配下 的互动体系，所以，组织与管理中的领导活动也要随之产生全新的变化。在福莱特的理论中，
领导不再是对他人的统治和支配，而是领导者与被领导者的相互影响。她认为：“人们在团体
的理解是相当肤浅的。她独具慧眼地看到，企业不仅仅只是一种经济组织，而且是
一种社会服务组织。她已经预见到，人类民主状况的改善必将与企业的发展有着密 切的联系。在这种思路下，她把企业放在整个社会的大背景中加以研究，并且特别 关注企业在社会公平与公正方面的决定性作用。从这一高瞻远瞩的视野出发，福莱 特提出了一系列崭新的管理理念，其中包含了有关权力、领导、控制、建设性矛盾 以及融合统一等多种内容。
2.妥协的办法，双方都作出让步以缓和冲突，这样，被打断的活动可 以继续进行。虽然可以结束分歧，并得到公众的赞同，然而没有人真正想去妥 协，因为这意味着放弃一些东西。
3.利益结合的办法，这意味着把冲突双方的利益和愿望结合起来，结
果都是双方得到充分的满足，任何一方都无需牺牲任何东西。这是一种创造性
的办法，它常常引入新的想法以便双方要求都得到满足。
中寻求归属，在联合中寻求安慰，在隶属中寻求实现。”所以，管理的本质是寻求合作。由此 出发，福莱特对领导问题作出了与众不同的阐释。 福莱特还认为：“权力 - 责任 - 利益三者之间是一种不可分割的合作关系。”“由工作 本身，而不是在官僚等级制度中所占据的职位，来决定一个人拥有怎样的职权和多大的职权。 ”这一点决定了福莱特的理论与传统等级制组织的不同，而在一定程度上则与韦伯的非人格化 权威耦合。
虽然童年生活缺少幸福和关爱，但是智慧女神在知识方面给了福莱特足够的馈赠和补偿。她的
福莱特动态行政管理理论
3 协调应在早期阶段进行。
4 协调是一种连续旳过程。
• 福莱特以为：“人们在团队中谋求归属，在联合 中谋求抚慰，在隶属中谋求实现。”所 以，管理 旳本质是谋求合作。“权威是一种自我发展旳过 程，所以就不应该把人们分隔开来并将他们提 成两个阶级——发出命令旳阶级和服从命令旳 阶级。”
• 福莱特以为，要实现“群就必须重新考 虑有关权力和权威旳概念。
• 1、权力
• “权力是使事情发生旳能力”。
• 权力可分为“统治旳权力”和“共享旳权力”。 前者可能会变成强制旳权力，后者则是联合 产生旳共同旳权力。
• 2、权威 • 权威被福莱特定义为“既得旳权力”——即发
由一种人给另一种人下命令，而应该是双方都从 情境中接受命令。假如命令只但是是情境旳一部 分，那就不会产生某些人发命令而另某些人接受 命令旳问题。”
• 所谓“情境规律”（law of situation）也被 译为“形势规律”，是指命令来自于事实和环 境，而不是来自于公布者旳意志。
• “一种命令最佳不要以涉及人身问题旳方 式发展，这不是因为发出命令旳人希望事 情被做好，而是因为这个命令是形势所需 ，即‘情境规律’。”（厄威克编辑：《自由与
• 由此出发，福莱特对领导问题做出了与众不同 旳阐释。即领导是以在情境旳相互联络中领导 者与被领导者旳相互影响为基础旳。
• 一种领导者应该是这么旳一种人，即
• “能够综览全局，能够将情境与特定旳目旳和政策联络
起来，能够确保由一种情境演变到另一种情境，能够 懂得怎样从一种情境过渡到另一种情境”； • “能够为自己旳团队尽心竭力，懂得怎样调感人旳主动 性，懂得怎样集思广益”； • “能够从整体上把握住最基本旳经验”； • “还能够对整个组织内在旳关联性一目了然”； • 而且“能够阐明命令与情境是统一旳人”。
浅谈福莱特融合统一思想对公共部门人力资源管理的启示
浅谈福莱特融合统一思想对公共部门人力资源管理的启示一、福莱特融合统一思想的内涵及特点福莱特融合统一思想是由美国管理大师彼得·德鲁克提出的，其核心理念是将战略管理、信息管理、人力资源管理与文化管理相互融合，形成一个有机的整体。
福莱特融合统一思想强调战略定位的重要性，注重信息的共享和流通，重视人才的培养和激励，倡导创建良好的组织文化。
这种思想具有全面、系统、整体的特点，能够有效整合各种资源，提高整体管理水平，是适应当今大环境的一种现代管理理念。
1. 强化战略导向，提升管理水平公共部门人力资源管理中，往往存在短期行为主义和局部利益至上的现象，长期发展战略被忽视。
福莱特融合统一思想倡导从整体出发，强调战略管理，要求管理者审时度势，明确发展目标，制定长远规划。
在实际操作中，公共部门管理者应该根据机构的定位和发展阶段，提前规划，明确人力资源管理的战略定位，推动管理水平的提升。
2. 加强信息管理，提高工作效率公共部门人力资源管理中，信息不对称、沟通不畅通等问题比较突出，给管理带来了难题。
福莱特融合统一思想倡导信息的共享和流通，提倡借助科技手段进行信息化管理，加强内外部沟通，提高效率和质量。
公共部门管理者应该注重信息管理体系的建设，完善信息共享机制，促进信息的交流和传递，提升管理效能。
3. 重视人才培养，激发员工潜能人力资源是公共部门的核心资源，但在实际管理中，往往忽视了人才的培养和激励，造成员工流失率高、绩效低的问题。
福莱特融合统一思想强调人才的重要性，主张制定科学的员工培训体系和激励机制，激发员工的潜能。
公共部门管理者应该重视员工的职业发展规划，注重员工的能力培养和个人成长，充分发挥员工的积极性和创造性。
4. 倡导良好的组织文化，凝聚共识公共部门的组织文化对于管理工作有着重要的影响，但在一些部门中，文化建设被忽视，导致管理困难。
福莱特融合统一思想强调创建良好的组织文化，要求构建积极、健康的工作氛围，凝聚共识，增强团队的凝聚力和向心力。
福莱特的伙伴关系理论27页PPT
福莱特的伙伴关系理论
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
管理思想发展史—人际关系理论
2.玛丽· 派克· 福莱特（4—1）
（Mary Parker Follett，1868～1933年）
德鲁克称她为“管理学的先知”
代表作：《动态的管理》（1941）、《自由 和协作》（1949）、《众议院里的发言人》 （1909）
主要观点：①通过利益的结合来减少冲突； ②变服从个人权力为遵循形势规律； ③通过协作和控制来达到目标； ④领导的基础是领导者和被领导者的相互 影响。
(四)人际关系学说的贡献与局限
1.贡献 为西方管理理论开辟了一个新的领域–––– 关于人的心理和行为的研究，后来逐步 形成一门新的管理学科––––行为科学。 2.局限 提出的理论观点与后来的行为科学理论相 比，尚欠全面和完善。
(三)霍桑试验的结论 （人际关系学说的基本要点）
1.职工是“社会人”而不是“经济人” 2.企业中存在着非正式组织
在正式组织中起支配作用的价值标准是成本逻辑 和效率逻辑，在非正式组织中起支配作用的价 值标准是感情逻辑。
3.工人的士气或情绪是决定生产率的一个重要 因素，因此新的领导能力在于提高职工的满 足感。 4.企业管理人员不仅要具有组织生产的能力， 而且必须具有处理人事的能力。
2.玛丽· 派克· 福莱特（4—4）
③融合统一
使双方的愿望融合统一。这种方法可以使双方的 愿望都得以实现，而没有任何一方需要被迫做出 任何牺牲。融合统一需要发明创造，不要让自己 的思维停留在从相互排斥对立的二者当中选择其 一的限制之中。
在控制支配中，被控制者待在原地踏步； 在妥协中，意味着放弃，部分满足和部分失望 同在； 而融合统一则意味着进步，双方都得到了满足。
代表作：《管理与工人》（1939）、《管理和士 气》（1941）、《职工的生产率中人的因素》 （1950）、《组织中的人》（1968）等。
福莱特
目录
1 2 福莱特的生平与著述 福莱特行政管理思想的主要内容
3
4
关于福莱特的简评
福莱特理论基本问题
福莱特简介
玛丽· 派克· 福莱特1868年9月3日出生于 美国马萨诸塞州的昆西，她的家庭有英 格兰-苏格兰-威尔士血统。 她不仅是一位波士顿上层社会的社交名 流，而且是一位具有重大建树的一流学 者，她在政治学，经济学，法学和哲学 方面都有着极高的素养。这种不同学科 的综合优势，使她可以把社会科学诸多 领域内的知识融会贯通，从而在管理学 界提出了独具特色的新型理论。 从年代上讲,她属于科学管理时代；从哲学和知识上 讲，她是行为科学时代的一员。 福莱特既把泰罗的许多想法加以概况化，又预见到霍 。 桑研究人员的许多结论，是一位在“科学管理”理论 与“行为科学”理论之间架起桥梁的管理学家。
3.整合的困难性 4.观点有些随意：推断和臆断，缺乏科学的依据
5理论体系不够连续和系统化
谢谢观赏
控制与协调
1 控制是实现组织目标的重要方面 2 控制的基础
3
4
协调是组织的首要任务
组织的四项基本原则
控制是实现组织目标的重要方面
福莱特认为：
控制应该是由事实控制而不是由人控制，控制是相互关 联的而不是由上面强加的，既然事实随着情境的变化而变化， 那么控制也应该根据每一种情境的事实来确定，而不是由上 级来控制下级。她指出，在控制活动中，除非在某种情境中
福莱特的代表作：
《众议院的发言人》 （1909年）
《新国家》
《动态行政管理》 （1941年）
（其中包括有<建设性冲 突>、<作为一个整体的 企业>等非常具有前沿性 思想的论文） 《自由和协调：企业组 织演讲集》 （1947年）
浅谈福莱特融合统一思想对公共部门人力资源管理的启示
浅谈福莱特融合统一思想对公共部门人力资源管理的启示1. 引言1.1 背景介绍福莱特融合统一思想是一种综合管理理论，强调以全局的视角看待问题，通过整合资源和优化结构来实现统一管理目标。
其核心理念是坚持“统筹兼顾、统筹谋划、统筹整合、统筹协调、统筹推动”，体现了整体性、系统性和协同性。
在实践中，福莱特融合统一思想被广泛应用于企业管理和组织设计中，取得了显著成效。
在公共部门人力资源管理领域，福莱特融合统一思想也具有重要的意义和价值。
通过深入研究其原理和应用案例，可以为公共部门管理者提供有效的管理思路和方法，帮助其实现人力资源的合理配置和高效利用。
深入探讨福莱特融合统一思想对公共部门人力资源管理的启示，具有重要的理论和实践意义。
1.2 研究意义研究福莱特融合统一思想对公共部门人力资源管理的影响，可以帮助深入理解管理理论与实践的关系，探索适合公共部门的管理模式和方法，推动管理创新和发展。
通过对福莱特融合统一思想的研究，可以为公共部门人力资源管理的改善和提升提供理论支持和实践指导，促进公共部门管理水平的提高，推动社会治理体系的现代化和改革。
2. 正文2.1 福莱特融合统一思想的原理福莱特融合统一思想是由美国学者斯蒂芬·福莱特提出的一种管理理论，其核心思想是将管理、生产、市场三者统一起来，实现整体优化。
福莱特认为，管理是一种综合性的活动，必须将三者有机地结合起来，才能实现协同效应。
福莱特融合统一思想的原理主要包括以下几个方面：1. 统一管理与生产：福莱特认为管理与生产是密不可分的，管理者必须深入了解生产过程和技术要求，才能更好地指导和协调生产活动。
只有将管理与生产统一起来，才能实现资源的最大利用和效益的最大化。
2. 统一管理与市场：福莱特强调管理者必须密切关注市场需求和竞争环境，及时调整企业战略和经营方式，以适应市场的变化。
只有将管理与市场统一起来，才能保持企业的竞争力和生存能力。
3. 统一生产与市场：福莱特认为生产与市场之间存在着密切的联系，生产活动必须以市场需求为导向，确保产品的质量和服务的满足度，才能获得市场的认可和信任。
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2020/5/11
马天阔 120150248
一、行为科学时期的时代环境
1918年 第一次世界大战结束 成为强大的理论武器。工人劳动强度显著增大，
老牌资本主义劳国动家生的产经率济进与一政治步提激高烈震，荡而。工经资济增恢长则复缓慢慢得多，政。治矛 盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮。
19世纪20 年代，美 国的工业 发展比较 快
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马天阔 120150248
三、福莱特思想介绍
2.情境规律—组织的四项基本原则
组织的四项基本原则 ”
交互联系的原则： 必须对所有因素之间的相 互联系给予足够重视。
早期协调的原则： 即所有相关人员都应在政策或决定的 形成阶段参与协调，而不能只是在政 策或决定的完成阶段参与
2020/5/11
四、对福莱特思想的简评
1.贡献性 （1）丰富了管理学的研究成果：在冲突、整合、协调和控制、权威、 领导等方面做出的有益探索，是对管理学研究成果的极大丰富。 （2）许多观点具有创造性和先见性：群体原则、情境规律等，在今天 仍然正确。 （3）许多具体原则具有指导价值：对情境规律的服从以及如何协调等 具体思想，对改变专制主义的管理并且对今天的管理实践仍具有很强的 指导作用。 （4）理论建立起科学管理理论与行为科学理论之间的桥梁
费希特信奉个人自由服从于集体的民族主义，他认为个人并没 有什么自由意志，而是束缚于一个所有人都参与的人际网络之中 ，所以“个人的自我”从属于一个“更广泛的自我世界”之中， 使自我成为一种社会性的自我，成为一种“大自我”，这种“大 自我”是所有人的共同生活的一部分。受费希特这一思想的影响 ，福莱特提出了一种所谓“群体原则”。
的追求中表示其统一性， 个人可以通过群体经验使自己的创造力得到更大的发挥。
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三、福莱特思想介绍
1.群体原则与建设性冲突
建设性冲突 什么是冲突？冲突源于意见的不一致和利益的差别,无所不在又
不可避免，是一种正常存在；冲突虽然有消极的一面，但更具有 建设性的一面：冲突作为表现和累积差别的要素，可能成为组织 健康的标志和进步的象征。
三、福莱特思想介绍
2.情境规律—关于权力与权威
（3）重视非正式权威 来自等级组织中的正式权力所带来的权威容易同个人感情相对
立。（人们讨厌来自上层的管制和压迫） 权威产生于情景（专业知识及经验）而不是个人或其地位。从
个人来说，一个人只是对工作而不是对任何个人（职位）负责； 对于部门来说，工作的责任应由所有做出贡献的人共同承担，而 领导者则把个人责任和群体责任连接起来。在这里，福莱特提出 了有关权威和责任的反传统的观点，否定了军队或其他组织的权 威就是“控制的权力”以及责任源自最终权威的思想。
✓组织的四项基本 ✓三种领导类型
原则
✓领导的职能
✓含义 ✓解决方法
✓领导者与追随者的关系 ✓行政首长与专家的关系
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三、福莱特思想介绍
1.群体原则与建设性冲突
群体原则的形成 （1）受到德国主观唯心主义哲学家约翰·费希特“大自我”的思 想影响。 （2）于1920年在《新国家》中提出。
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三、福莱特思想介绍
1.群体原则与建设性冲突
群体原则的基本内容 （1）个人存在于相互的社会交往之中；
强调个人只有通过群体才能发现“真正的自我”，一个人的“真 正自我就是团体自我”，
“人没有脱离社会、独立于社会或反对社会的权力”。 （2）民主是一种社会意识；
直接协调的原则： 全部有关负责人员，无论处在组 织的哪个层次上，都应保持直接 的接触以便协调
持续过程的原则： 需要有一种长久的机制来完成 从计划到行动、再从行动到未 来计划的任务
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三、福莱特思想介绍
3.行政领导思想
在旧的领导理论中，领导者被视为一个具强势性格的人，他散 发着个人力量，将自己的意志强加于他人。（统治的权力）
她认为，只有在群体中才能发现真正的人。个人的潜能在被群 体生活释放以前，始终只是一种潜能，人只有通过群体才能发现 自己的真正本性，获得真正的自由。
这种“群体原则”相对于个人独立思考、感觉和行动的老观念 ，成为一种“新心理学”。
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“大自我”思想
三、福莱特思想介绍
为中心，忽视了对人的研究。对行为科学研究起源20世纪50年代的美国 。行业科学的英文原名有单复数之分，以复数表示的行为科学为广义的 行为科学，是一个学科群。
现代管理学中所讲的行为科学专指狭义的行为科学。即指应用心理 学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中的行为 和人与人之间关系规律的一门科学。
——彼得·德鲁克《21世纪的管理挑战》
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二、福莱特人物生平
玛丽·帕克·福莱特(1868–1933)，她不仅是一 位波士顿上层社会的社交名流，而且是一位具 有重大建树的一流学者，她在政治学，经济学 ，法学和哲学方面都有着极高的素养。这种不 同学科的综合优势，使她可以把社会科学诸多 领域内的知识融会贯通，从而在管理学界提出 了独具特色的新型理论。
1933年12月18日在波士顿逝世，1941年，H·C 梅特卡夫和厄威克编 辑出版《动态行政管理——福莱特演讲集》
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三、福莱特思想介绍
福莱特主要思想
群体原则与建设性冲突
权力、权威、 控制与协调
行政领导思想
群体性原则
✓含义 ✓基本内容
建设性冲突
✓情景规律
✓领导的定义
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(2)权威起源于正在执行的任务，来源于特定的情景。她提出组 织的真正基础是职能，权威也正是源于职能，那就与等级地位无 关。
权威应该同知识和经验相联系。把权威转向知识就可以避免个 人之间的冲突，因为每个人都感到那是情境在发出指示，因而能 较少摩擦地实现结合的统一性。
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马天阔 120150248
1898年，毕业于马萨诸塞州雷德克利夫学院，获文学学士学位
20世纪初期，一直从事公益性的社会工作，并于1920年出版《新国家 》 1924年，出版企业哲学的代表作《创造性经验》
1928年，移居英国 1933年，应邀在伦敦经济学院的商业管理系作演讲，演讲的内容后来 被厄威克收集并于1949年出版，题目为《自由与协调》
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三、福莱特思想介绍
3.行政领导思想
怎样才是有效的领导？ （1）既不能放弃责任，也不应该承担别人的责任。 （2）领导者与追随者的关系应该是互惠的：领导者进行指导，追
随者提供建议。 （3）专家的知识应与行政首长的知识结合起来。
2020/5/11
马天阔 120150248
而福莱特认为： （1）领导不应以权力（命令与服从）为基础，而应以在情境的相互 联系中领导者与被领导者的相互影响为基础，为此领导方式应发发 生相应的变化。 （2）三种不同的领导类型：职位的领导、人格的领导、职能的领导 （3）领导的基本任务是组织和整合经验，具体职能有以下三种：
（1）协调 （2）界定目标 （3）预测
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一、行为科学时期的时代环境
行为科学 行为科学的产生是生产力和社会矛盾发展到一定阶段的必然结果，
也是管理思想发展的必然结果。行为科学的产生既有其政治背景，也有 其经济背景和文化背景。泰勒科学管理理论建立以后，社会经济、政治 、文化发展状况导致了行为科学的兴起。
三、福莱特思想介绍
1.群体原则与建设性冲突
对待冲突的正确态度 不是对之持以偏见或批评，而应是重视和利用它,使冲突发挥
建设性的作用。
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三、福莱特思想介绍
2.情境规律—关于权力与权威
（1）权力是使事情发生的能力，分为“统治的权力”和“共享的 权力”， 应以“共享的权力”代替“统治的权力，前者可能变成 强制的权力，后者则是联合产生的共同权利。
管 理
资矛盾进一步19恶29化年世界经济危机
资本家
压榨
反抗
工人
行为科学理论
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二、福莱特人物生平
早期的管理学学者中最有见地的是玛丽·帕 克·福莱特。由于她提出的假设无法与20世纪三 四十年代萌发的管理理论所认定的事实相吻合， 因此她生前一直默默无闻，甚至在她去世后，她 的著作始终处于被人遗忘的角落，长达25年之久 。然而，我们现在发现，她就社会、人和管理提 出的基本假设远比当时的管理学学者提出的假设 更接近事实，甚至今天的许多管理学专家提出的 理论也望尘莫及。
垄断资本残酷剥削的结果，使美国社会中贫富悬殊
现第象一更次令世人界触大目战惊并心未。波19及29到年美占国人。口的1%的富豪， 泰
占有国民财富总额的59%，而占人口87%的普通群众
勒 的
，一却战只中占美有国国得民到财数富百的亿10美%”元的巨额利润，使得美
科 学
国垄断资本大力推动产业结构的合理化，引致劳
2020/5/11
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三、福莱特思想介绍
3.行政领导思想
福莱特还讨论了领导理论与实践的差异。 从理论上讲，领导要求下属服从其任何命令；而在实践中，领 导则要让下属明白其命令是应现实情境而生的，这时，命令往往更 有分量，因为它反映了现实的需要。 简言之，在管理得当的企业中，命令是现实要求的产物，它意 味着正确的行为方式。
2020/5/11
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