药事管理应知应会

药事管理应知应会
药事管理应知应会

医院药事管理应知应会(补充)

一、根据处方或医嘱给药时应先核对哪些内容?

答:

1.药物名称是否与医嘱相符。

2.给药时间和次数是否与医嘱相符。

3.药物剂量是否与医嘱相符。

4.给药途径是否与医嘱相符。

5.以两种及以上方式确认病人身份。

6.病人是否对该药物过敏。

二、病人给药时间管理包括哪些情况?

答:

1.长期医嘱的给药应在规定时间前后2小时内完成,后一次给药时间按相应时间间隔调整,

不能按时给药的以给药错误处理。如特殊情况(手术、检查等)延误给药,待医师评估后,方可用药;如不能使用,应由医师在临时医嘱单上开具停用医嘱。

2.根据医嘱按频次给药(如每4小时给药、每6小时给药、每8小时给药等)。

3.特殊用药遵具体医嘱执行。

4.紧急抢救医嘱给药:按照紧急状况下口头医嘱制度执行。

5.首次给药时间原则上在医师开具医嘱后2小时内执行,特殊情况可酌情处理,如多组给

药,根据轻重缓急,按序使用。

三、每张处方可开具几种药品,处方量为多少?

答:每张处方不得超过5种药品。门诊处方一般不得超过7日用量;急诊处方一般不得超过3日用量;对于某些慢性病、老年病或特殊情况,处方用量可适当延长,但医师应当注明理由。

四、如何开具麻醉、精神药品处方?

答:

1.首先由我院取得麻精药品处方权的医师方可开具麻醉、精神药品处方。

2.除需长期使用麻醉药品和第一类精神药品的门(急)诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼

痛患者外,麻醉药品注射剂仅限于医疗机构内使用。

3.门(急)诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者需长期使用麻醉药品和第一类精神药

品的,首诊医师应当亲自诊查患者,建立相应的病历,要求其签署《知情同意书》。病历中应当留存下列材料复印件:①二级以上医院开具的疾病诊断证明;②患者户籍簿、身份证或者其他相关有效身份证明文件;③为患者代办人员身份证明文件。

4.为门(急)诊患者开具的麻醉药品、第一类精神药品注射剂,每张处方为一次常用量;

控缓释制剂,每张处方不得超过7日常用量;其他剂型,每张处方不得超过3日常用量。

5.为门(急)诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者开具的麻醉药品、第一类精神药品

注射剂,每张处方不得超过3日常用量;控缓释制剂,每张处方不得超过15日常用量;

其他剂型,每张处方不得超过7日常用量。盐酸哌替啶处方为一次常用量,仅限于医疗机构内使用。

6.为住院患者开具的麻醉药品和第一类精神药品处方应当逐日开具,每张处方为1日常用

量。

五、不合理处方包括哪些情况?

答:不合理处方包括:不规范处方、用药不适宜处方及超常处方。

1.不规范处方的范围

1)处方的前记、正文、后记内容缺项,书写不规范或者字迹难以辨认的;

2)医师签名、签章不规范或者与签名、签章的留样不一致的;

3)药师未对处方进行适宜性审核的(处方后记的审核、调配、核对、发药栏目无审核

调配药师及核对发药药师签名,或者单人值班调剂未执行双签名规定);

4)新生儿、婴幼儿处方未写明日、月龄的;

5)西药、中成药与中药饮片未分别开具处方的;

6)未使用药品规范名称开具处方的;

7)药品的剂量、规格、数量、单位等书写不规范或不清楚的;

8)用法、用量使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句的;

9)处方修改未签名并注明修改日期,或药品超剂量使用未注明原因和再次签名的;

10)开具处方未写临床诊断或临床诊断书写不全的;

11)单张门急诊处方超过五种药品的;

12)无特殊情况下,门诊处方超过7日用量,急诊处方超过3日用量,慢性病、老年病

或特殊情况下需要适当延长处方用量未注明理由的;

13)开具麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理药品处方未执

行国家有关规定的;

14)医师未按照抗菌药物临床应用管理规定开具抗菌药物处方的;

15)中药饮片处方药物未按照“君、臣、佐、使”的顺序排列,或未按要求标注药物调

剂、煎煮等特殊要求的。

2.用药不适宜处方的范围

1)适应证不适宜的;

2)遴选的药品不适宜的;

3)药品剂型或给药途径不适宜的;

4)无正当理由不首选国家基本药物的;

5)用法、用量不适宜的;

6)联合用药不适宜的;

7)重复给药的;

8)有配伍禁忌或者不良相互作用的;

9)其它用药不适宜情况的。

3.超常处方的范围

1)无适应证用药;

2)无正当理由开具高价药的;

3)无正当理由超说明书用药的;

4)无正当理由为同一患者同时开具2种以上药理作用相同药物的。

六、不同的疾病糖皮质激素治疗的疗程一般可分为哪几种情况?

答:

1.冲击治疗:疗程多小于5天。适用于危重症病人的抢救,如暴发型感染、过敏性休克、

严重哮喘持续状态、过敏性喉头水肿、狼疮性脑病、重症大疱性皮肤病、重症药疹、急进性肾炎等。冲击治疗须配合其他有效治疗措施,可迅速停药,若无效大部分情况下不可在短时间内重复冲击治疗。

2.短程治疗:疗程小于1个月,包括应激性治疗。适用于感染或变态反应类疾病,如结核

性脑膜炎及胸膜炎、剥脱性皮炎或器官移植急性排斥反应等。短程治疗须配合其他有效治疗措施,停药时需逐渐减量至停药。

3.中程治疗:疗程3个月以内。适用于病程较长且多器官受累性疾病,如风湿热等。生效后

减至维持剂量,停药时需要逐渐递减。

4.长程治疗:疗程大于3个月。适用于器官移植后排斥反应的预防和治疗及反复发作、多

器官受累的慢性自身免疫病,如系统性红斑狼疮、溶血性贫血、系统性血管炎、结节病、大疱性皮肤病等。维持治疗可采用每日或隔日给药,停药前亦应逐步过渡到隔日疗法后逐渐停药。

5.终身替代治疗:适用于原发性或继发性慢性肾上腺皮质功能减退症,并于各种应激情况

下适当增加剂量。

七、哪些情况下应尽量避免使用糖皮质激素?

答:

1.对糖皮质激素类药物过敏;

2.严重精神病史;

3.癫痫;

4.活动性消化性溃疡;

5.新近胃肠吻合术后;

6.骨折;

7.创伤修复期;

8.单纯疱疹性角、结膜炎及溃疡性角膜炎、角膜溃疡;

9.严重高血压;

10.严重糖尿病;

11.未能控制的感染(如水痘、真菌感染);

12.活动性肺结核;

13.较严重的骨质疏松;

14.妊娠初期及产褥期;

15.寻常型银屑病。

八、患者自带药品如病情需要确需使用,必须履行哪些程序?

答:

1.患者应说明自带药品的合法来源,并提供该药的购买发票;

2.患者应向医院提出书面申请,内容包括病情需要使用的药品及使用原因及用法用量等,

还应提供先前使用该药后发生过的不良后果等应用经验;

3.医生向患者告知,告知内容包括:药品适应症、用法用量、用药可能出现的不良反应和

注意事项等。

4.医患双方需要签《自带药品使用知情同意书》,并将《自带药品使用知情同意书》于患

者病历存档。

九、患者自带药品在哪些情况下不得使用?

答:

1. 不能说明自带药品合法来源和提供购买发票的;

2. 所带药品标签不清或无药品说明书的;

3. 需特殊保管的药品如:冷藏,避光等,不能提供符合规范存放条件的;

4. 过期或一个月内到效期的;

5. 国产药品无国药准字号的,进口药品未标明进口药品注册证号的;

6. 适应症与诊断不相符的;

7. 可疑、来路不明的。

十、什么是超药品说明书用药(Off-label uses)?

答:是指临床实际使用药品的适应证、给药方法或剂量不在具有法律效力的说明书之内的用法,包括年龄、给药剂量、适应人群、适应证、用药方法或给药途径等与药品说明书中的用法不同的情况,又称超范围用药、药品未注册用药或药品说明书之外的用法。

十一、哪些情况下可以超说明书用药?

答:

1.在影响患者生活质量或危及生命的情况下,无合理的可替代药品。但必须充分考虑药品

不良反应、禁忌证、注意事项,权衡患者获得的利益大于可能出现的危险,保证该用法是最佳方案。

2.用药目的不是试验研究。

3.有合理的医学实践证据。

4.经医院药事管理与药物治疗学委员会和伦理委员会批准。

5.对患者要实行告知并签署知情同意书。在使用超说明书用药时,医师应充分告知患者用

药方案、治疗步骤、预后情况及可能出现的危险,双方签署知情同意书后方可使用。签署的知情同意书一式两份,一份给患者,一份存使用科室。

十二、我院药品不良反应监测报告规定?

答:

1.各科室每年药品不良反应报告上报率不得低于科室出院病人数量的1%,新的、严重的ADR 不少于报告数的30%。

2.医师、护士和药师在医疗活动中应遵守有关规定,按时限和程序报告所发现的ADR。各科室ADR监测联络员每月8日、23日下午(逢节假日延后至下一工作日)将ADR报告表送至医院药品不良反应监测办公室,死亡病例和严重病例及时联系。若周期内未发生ADR,电话告知药品不良反应监测办公室。

十三、抗菌药物分级管理规定?

答:

1.抗菌药物分为三级:非限制使用级、限制使用级、特殊使用级。

2. 抗菌药物分级处方权限:住院医师开具非限制使用级抗菌药物,紧急情况下可越级使用高于权限的抗菌药物,但仅限于1天用量。根据病情需要,使用限制使用级抗菌药物治疗时,应由主治医师以上医师同意,并签名。根据病情需要,使用特殊使用级抗菌药物治疗时,应有严格临床应用指征或确凿依据,经有关专家会诊同意,处方需有特殊使用级处方极的医师开具。

3.因抢救生命垂危的患者等紧急情况,医师可以越级使用特殊使用级抗菌药物。越级使用抗

菌药物应当详细记录用药指征,并应当于24小时内补办越级使用抗菌药物的必要手续。

十四、外科预防用抗菌药的选择及给药方法:

答:抗菌药的选择视预防目的而定。为预防术后皮肤切口感染,应针对金黄色葡萄球菌选用药物。选用的抗菌药必须是疗效肯定、安全、使用方便及价格相对较低的品种(详见附表)。

1.外科手术预防用药应在术前0.5~2小时内给药(剖宫产手术除外),使手术切口暴露时局部组织中已达到足以杀灭手术过程中污染手术野细菌的药物浓度。如果手术时间超过3小时,或失血量大(>1500ml),可在手术中给予第2剂。抗菌药物的有效覆盖时间应包括整个手术过程和手术结束后4小时。

2.I类切口手术患者预防使用抗菌药物时间不超过24小时,Ⅱ类切口手术患者预防使用抗菌药物时间不超过48小时。术前或术后存在细菌性感染的手术,属抗菌药治疗性应用,不属预防应用范畴。

3.附表:

常见手术预防用抗菌药物推荐表

十五、I类切口手术抗菌药物预防使用适应证

答:腹股沟疝(补片)、甲状腺、乳腺、关节镜检查、内固定取出术、体表肿物切除术、精索静脉曲张、颈动脉内膜剥脱、颅骨肿物切除和经血管途径介入诊断手术原则上不预防使用抗菌药物。如有高危因素确需使用,可术前给第一代头孢菌素一个剂量。

Ⅰ类切口手术一般不预防使用抗菌药物,仅在下列情况时可考虑预防用药:

1.手术范围大、时间长、污染机会增加。

2.手术涉及重要脏器,一旦发生感染将造成严重后果者,如头颅、心脏、眼内手术等。

3.异物植入手术,如人工心瓣膜植入、永久性心脏起博器放置、人工关节置换等。

4.高龄(>70岁)或免疫缺陷者等高危人群。

十六、医院药品召回管理规定

答:药品召回指当发生、发现或高度怀疑药品质量问题、事件,或由于发生、发现、高度怀疑工作质量的问题、事件可能导致影响药品质量时,应召回药品。

药品召回按其紧急程度分级召回:

1.一级召回:使用该药品可能引起严重健康损害或者死亡的,要求24小时内召回医院内所有应召回的药品,查找处方、病历,找到用药患者,通知其立即停止服用,请求其协助送回或上门取回应召回药品;

2.二级召回:使用该药品可能引起暂时的或者可逆的健康损害的;要求48小时内召回医院内所有应召回的药品,查找处方、病历,找到用药患者,通知其立即停止服用,请求其协助送回或上门取回应召回药品;

3.三级召回:使用该药品一般不会引起健康损害,但由于其他原因需要收回的。要求72小时内召回医院内所有应召回的药品,查找处方、病历,找到用药患者,通知其立即停止服用,请求其协助送回或上门取回应召回药品;

(项目管理)工程项目精细化管理应知应会问定

工程项目精细化管理 应知应会108 问 1 、什么是项目精细化?答:工程项目精细化管理是一个系统的管理体系,包含一系列管理制度和办法,除了《工程项目精细化管理办法》这个纲领性文件外,还包括工程项目作业指导书、项目定员定编定额管理办法、职业项目经理人队伍建设管理办法、工程项目绩效考核指导意见、合同文本管理、劳务队伍管理、组建实体作业层指导意见以及工程项目信息化管理系统、资金集中调剂、物资集中采购等10 多项配套规章制度和管理办法,共同构成了工程项目精细化管理的体系。工程

项目精细化管理体系的核心内容主要包括六个方面:(1) 一个目标:就是提高企业发展质量和经济效益;(2) 两 大转变:就是由过去的粗放式管理向精细化管理转变,由前台管理向后台管控转变;(3) 三支队伍:就是工程 项目精细化管理的管理团队、执行团队、作业团队等三支队伍;(4) 四大支撑:就是组织支撑、标准支撑、系统支撑和流程支撑;(5) 五个集中:就是劳务队伍集中管理、资金集中管理、物资集中招标采购、设备集中采购 租赁、施工组织设计集中管 理;(6) 六大关口: 就是投标评审关、成本核算关、责任落实关、调概索赔关、结算销号关、绩效考核关。 2 、股份公司项目精细化管理取得的效果和达到的目的是什么?

答:项目精细化管理取得的效果和达到的目的: 加 强公司工程项目管理,规范项目管理行为,健全项目管理体系,提高工程项目管理水平和盈利能力。 3、中国中铁项目成本管理信息系统 ( V1.0T 版本) 基本内容有哪些?核心管理思路和理念是什么? 答:基本内容:合同管理、方案预控、责任成本预算、验工计价、变更索赔、数量控制、费用控制、收方结算、核算分析、绩效考核、报表等。 核心管理思路和理念:公司通过后台实现在线实时审批、实时监控、实时预警等功能,并以支付为基本控制手段,对项目实施全业务覆盖、全过程管控,通过有效控制,规范项目各项管理行为。 4 、公司工程管理部在项目精细化管理中的主要职能有哪些?

药事管理学试试题库

一、单项选择题 1.药事管理的特点是(B )。 A.专业性、政策性、双重性 B.专业性、政策性、实践性 C.时效性、双重性、实践性 D.安全性、有效性、合理性 E.协调性、合理性、安全性 2.药事管理的宗旨是(A )。 A.保证药品质量、增进药品疗效,保障人民用药安全,维护人民身体健康 B.保证药品质量,保障人民用药安全 C.保证药品疗效的提高,维护人民身体健康 D.保证药品质量,维护人民身体健康 E.保证药品质量,提高和维护全民族的身体素质 3.我国具有最高法律效力的根本大法是(E )。 A.《中华人民国刑法》 B.《中华人民国劳动法》 C.《中华人民国广告法》 D.《中华人民国反不正当竞争法》 E.《中华人民国宪法》 4.对药学事业的综合管理,是药学事业科学化、规化、法律化管理的总称(A )。 A.药事管理 B.管理

C.系统 D.管理的职能 E.现代管理基本原理 5.我国在药品生产、经营、使用单位实行执业药师的资格(C )。 A.考试、注册、认证的工作 B.考试、认证、继续教育的工作 C.考试、注册、继续教育的工作 D.培训、考试、注册的工作 E.培训、注册、认证的工作 6.药品的包装应能(B ) A、保证药品的质量,确保使用安全 B、保证药品在生产、运输、贮藏及使用过程中的质量,并便于医疗使用 C、保证药品在生产过程中的质量 D、保证药品在运输、贮藏中的质量 E、保证药品在使用过程中的质量 7.药品的不良反应是( C ) A、药品使用后出现的与用药目的无关的有害反应 B、药品使用后出现的意外的有害反应 C、质量合格药品在正常用法、用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反应 D、在正常的用量下药品出现的意外有害反应 E、在正常的用量下药品出现的与用药目的无关的有害反应 8.我国遴选非处药的指导思想是( E )

设备管理岗位应知应会知识

设备管理岗位应知应会 一、企业设备管理应遵循的方针原则是什么 答:企业的设备管理应当依靠技术进步、促进生产发展和预防为主的方针;坚持设计、制造与使用相结合,维护与计划检修相结合,修理、改造与更新相结合,专业管理与员工群众管理相结合,技术管理与经济管理相结合的原则。 二、设备管理的主要任务是什么 答:对设备进行综合管理,保持设备完好,不断改善和提高企业技术装备素质,充分发挥设备的效能,取得良好的投资效益。 三、什么是设备的可靠性和可靠度 答:设备的可靠性是指设备功能在时间上的稳定性,也就是设备或系统在规定时间内、规定条件下无故障地完成规定功能的能力。这种能力用概率的量来表示,叫可靠度。 四、电气设备的预防性试验指的是什么 答:电气设备的预防性试验是指电气人员通过电气试验,在设备投入之前或运行中了解掌握设备的绝缘情况,以便在故障发展的初期就能够准确及时地发现并处理。 五、设备维护管理的“十二字”方针是什么 答:是清洁、紧固、调整、润滑、防腐、安全。

六、什么是设备规程 答:设备操作规程、维护规程、检修规程通称设备“三大”规程,总称设备规程。 七、什么是设备操作规程 答:根据设备的结构和运转特点,以及安全运行等要求,对操作者在操作过程中必须遵守的事项、程序及动作等作出的规定。 八、为什么要对设备进行检查. 答:设备的检查是对设备的运行情况、工作性能、磨损程度进行检查和校验。检查是设备维修中的一个重要环节,也可说是预防性维修的精髓。通过检查可以全面掌握设备技术状态的变化和磨损情况。针对检查发现的问题,可以及时查明和消除设备隐患;指导设备的正确使用和维护保养;提出改进维修措施;有目的地做好修理前的各项前期准备工作,以提高维修质量、缩短修理时间和降低修理成本。 九、设备点检制的基本内容是什么 答:(1)对设备实行全员管理,特别是生产工人要参加力所能及的检查和维护工作;(2)要有专职点检员,按设备分区域进行管理;(3)点检员不只是检查设备,一定要有管理职能,并应按其责任给予相应的权力;(4)要有一套科学的点检标准和制度;(5)进行动态管理,实行三级点检管理,即日常点检、专业点检和精密点检。 十、设备点检员的管理职能有哪些 答:检查和掌握设备状态,管理和分析事故、故障,制定预防措施和修理计划,提出维修备件材料计划和费用预算等。

安全管理应知应会精编版

安全管理应知应会 集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

安全管理应知应会安全管理应知应会 一、中国石油HSE管理六项禁令 1.严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作; 2.严禁违反操作规程操作; 3.严禁无票证从事危险作业; 4.严禁脱岗、睡岗和酒后上岗; 5.严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品; 6.严禁违章指挥、强令他人违章作业。 任何人员违反上述《禁令》,给予行政处分;造成事故的,参建单位人员清除出厂,公司员工解除劳动合同。 二、中国石油HSE管理九项原则

1.任何决策必须优先考虑健康安全环境; 2.安全是聘用的必要条件; 3.企业必须对员工进行健康安全环境培训; 4.各级管理者对业务范围内的健康安全环境工作负责;5.各级管理者必须亲自参加健康安全环境审核; 6.员工必须参与岗位危害识别及风险控制; 7.事故隐患必须及时整改; 8.所有事故事件必须及时报告、分析和处理; 9.承包商管理执行统一的健康安全环境标准。 三、中国石油HSE管理理念 “有感领导,直线责任,属地管理”。

四、中国石油HSE方针 以人为本、预防为主;全员参与、持续改进。 五、中国石油HSE战略目标 追求零伤害、零污染、零事故,在健康、安全与环境管理方面达到国际先进水平。 六、HSE“两书一表” HSE作业指导书、HSE作业计划书、HSE现场检查表。 七、“三同时”的原则 项目(工程)建设必须保证环保、职业安全卫生、消防技术措施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。 八、承包商“五关”

药事管理学题库练习题

《药事管理学》 一、名词解释 1.药事管理: 2.药品: 3.处方药: 4.基本药物政策: 5.药品标准: 6.药品注册标准: 7.国家基本药物: 8.药学职业道德: 9.中药: 10.麻醉药品: 11.精神药品: 12.医疗用毒性药品: 13.放射性药品: 14.药品广告: 15.药品不良反应: 16.专利: 17.药品注册: 18.处方: 19.药品召回: 二、填空 1.CFDA的英文全称是,中文全称是。 2.药事管理的核心内容是。 3.我国执业药师考试由和统一组织。 4.全国药品检验的最高技术仲裁机构是。 5.负责组织编纂《中国药典》及制定、修订国家药品标准,法定的国家药品标准工作的专业管理机构是。 6.《药品管理法》规定对药品生产实现许可证制度,开办药品生产企业需要持有,有效期为年。 7.非处方药必须在具有《药品经营许可证》的零售药店出售,非处方药经审批可以在其他商店零售。 8.只准在专业性医药报刊进行广告宣传。 9.《药物非临床研究质量管理规范》英文简称是___________,《药品生产质量管理》英文简称是___________。 10.《中药品种保护条例》规定受保护的中药品种分为________和________。 11.中药主要以三种形态出现,即、、。 12.申请延长保护期的中药二级保护品种,应当在保护期满前个月,由生产企业依照《中药品种保护条例》规定 的程序申报。 13.在委托生产管理中,发生赔偿、民事等纠纷时,在委托方与受托方之间,是由_______________负责。 14.药品管理法规定的特殊管理的药品包括_________________、_____________________、__________________和 ____________________。 15.《中药材GAP证书》有效期一般为年。生产企业应在《中药材GAP证书》有限期满前个月,应重新申请 中药材GAP认证。 16.2005年,我国政府将《麻醉药品管理办法》和《精神药品管理办法》做了合并、调整和补充,颁布了。 17.《麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡》有效期年。精神药品处方至少保存年。 18.麻醉药品处方至少要保存年。 19.精神药品处方至少保存年。

培训管理人员应知应会试题答案

**中心培训管理人员应知应会试题答案 一、基础题 1.职业道德与职业培训工作的关系为: (1)促进职业培训事业的发展。 (2)调节人际关系和行为。 (3)赢得职业声誉。 2.职业态度对职业培训工作的影响为: (1)端正职业态度是做好职业培训工作的前提。(2)端正职业态度可以促进职业培训工作能力的提高。 3.职业态度的形成与培养为: (1)加强自我修养意识,提高思想境界。 (2)树立终身学习意识,增强创新能力。 (3)树立团队精神,增强合作意识。 4. 培训师职业道德守则的基本内容为: “爱岗敬业、恪尽职守,遵纪守法、为人师表,勤于钻研、精益求精,以人为本、开拓创新,提高素质、促进发展”。 5. 职业道德守则对实际工作的作用为: (1)可以提高培训师的职业道德觉悟和修养,从而形成良好、稳定的职业道德品质,自觉按照职业道德行为准则办事。 (2)可以有效地提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力,工作中以身作则,遵纪守法。 (3)可以增强培训师的事业心和责任感,使其对工作一丝不苟,尽职尽责。

(4)可以增派培训师的服务意识和创新意识,不断提高管理和教学水平。 二、理论题 1.答:培训就是企业实施的有计划的、连续的、系统的学习行为或过程,以改变或调整受训人员的知识、技能、态度、思维、观念、心理,从而提高其思想水平及行为能力,使其有适当的能力去处理担任的工作,甚至是准备迎接将来工作上的挑战。 2.答:培训的最终目标是要实现企业发展与员工个人发展的和谐统一。 3.答:(1)在制造产品之前,要先制造人。 (2)先制造优秀的人才能生产出优秀的产品。 (3)培训很贵,但是不培训更贵。 (4)大凡从培训中省下的钱,肯定会从废品中流出去。 4.答:明确、清晰的组织目标既对组织的发展起决定性作用,也对培训规划的设计与执行起决定性作用,组织目标决定培训目标。 5.答:如果没有确定可被利用的人力、物力和财力资源,就难以确立培训目标。组织资源分析包括对组织的金钱、时间、人力等资源的描述。 6.答:组织特质与环境对培训的成功与否也起重要的影响作用。因为,当培训规划和组织的价值不一致时,培训的效果则很难保证。组织特质与环境分析主要是对组织的系统结构、文化、资讯传播情况的了解。 7.答:主要是通过分析工作人员个体现有状况与应有

企业管理应知应会考试及答案

企业管理应知应会考试 单选题(每题2分) 01.生产安全风险的四个级别,分别用()四种颜色标示? A.红、橙、黄、蓝 B.红、黄、橙、蓝 C.橙、黄、红、蓝 D.黄、橙、红、蓝 02.二次经营激励机制主要为“谁主导谁受益”;“一事一议”奖励制度;提取奖励总额(),作为集团公司奖励基金? A.0.1 B.0.2 C.0.25 D.0.3 03.工程公司对本级经营人员辅助经营奖励不超过()? A.0.1‰ B.0.2‰ C.0.3‰ D.0.5‰ 04.项目部在工程正式开工前()个月内,完成安全风险预分析,制定针对性措施,施工期间每()月召开生产安全风险调度分析会? A.1 半 B.半1

C.1 1 D.半半 05.项目管理年活动自()年开始,已经开展()年? A.2015,6 B.2016,5 C.2017,4 D.2018,3 06.项目部每个工区现场施工人员在50人以下的,配备不少于()名专职或兼职安全生产监督管理人员;每个工区现场施工人员在50人(含)以上的,每超出()人以内,增加1名专职或兼职安全生产监督管理人员? A.1,50 B.2100 C.1100 D.2,50 07.针对海外经营,机关业务部门是海外业务建设的()? A.主责部门 B.责任主体 C.主力军 D.指挥中枢 08.企业的发展目标是()? A.品质铁建 B.铁建一流

C.世界一流 D.品质央企 09.经营要素建设中市场布局GDP在5万亿元以上的属于()省份,机构覆盖率达到()? A.一类、50% B.二类、30% C.三类、除省会城市以外,酌情延伸布局 D.其他城市一个省市经营部负责一个省 10.引进有信誉、有技术、有资质、有经验的施工总承包和专业承包队伍。力争2020年底前“两支队伍”完成产值达到劳务计价额的()%? A.10 B.20 C.30 D.40 11.项目部要在负责采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备时,对有关人员重新进行()的安全培训? A.例行的 B.统一的 C.全面的 D.有针对性 12.安全生产管理的原则是:管()必须管安全,管()必须管安全,管()必须管安全?

药事管理应知应会

医院药事管理应知应会(补充) 一、根据处方或医嘱给药时应先核对哪些内容? 答: 1.药物名称是否与医嘱相符。 2.给药时间和次数是否与医嘱相符。 3.药物剂量是否与医嘱相符。 4.给药途径是否与医嘱相符。 5.以两种及以上方式确认病人身份。 6.病人是否对该药物过敏。 二、病人给药时间管理包括哪些情况? 答: 1.长期医嘱的给药应在规定时间前后2小时内完成,后一次给药时间按相应时间间隔调整, 不能按时给药的以给药错误处理。如特殊情况(手术、检查等)延误给药,待医师评估后,方可用药;如不能使用,应由医师在临时医嘱单上开具停用医嘱。 2.根据医嘱按频次给药(如每4小时给药、每6小时给药、每8小时给药等)。 3.特殊用药遵具体医嘱执行。 4.紧急抢救医嘱给药:按照紧急状况下口头医嘱制度执行。 5.首次给药时间原则上在医师开具医嘱后2小时内执行,特殊情况可酌情处理,如多组给 药,根据轻重缓急,按序使用。 三、每张处方可开具几种药品,处方量为多少? 答:每张处方不得超过5种药品。门诊处方一般不得超过7日用量;急诊处方一般不得超过3日用量;对于某些慢性病、老年病或特殊情况,处方用量可适当延长,但医师应当注明理由。 四、如何开具麻醉、精神药品处方? 答: 1.首先由我院取得麻精药品处方权的医师方可开具麻醉、精神药品处方。 2.除需长期使用麻醉药品和第一类精神药品的门(急)诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼 痛患者外,麻醉药品注射剂仅限于医疗机构内使用。 3.门(急)诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者需长期使用麻醉药品和第一类精神药 品的,首诊医师应当亲自诊查患者,建立相应的病历,要求其签署《知情同意书》。病历中应当留存下列材料复印件:①二级以上医院开具的疾病诊断证明;②患者户籍簿、身份证或者其他相关有效身份证明文件;③为患者代办人员身份证明文件。 4.为门(急)诊患者开具的麻醉药品、第一类精神药品注射剂,每张处方为一次常用量; 控缓释制剂,每张处方不得超过7日常用量;其他剂型,每张处方不得超过3日常用量。 5.为门(急)诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者开具的麻醉药品、第一类精神药品 注射剂,每张处方不得超过3日常用量;控缓释制剂,每张处方不得超过15日常用量; 其他剂型,每张处方不得超过7日常用量。盐酸哌替啶处方为一次常用量,仅限于医疗机构内使用。 6.为住院患者开具的麻醉药品和第一类精神药品处方应当逐日开具,每张处方为1日常用 量。

基层管理人员和岗位员工应知应会

基层管理人员和岗位员工应知应会 1、什么叫应急管理 是指政府及其他公共机构在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理过程中,通过建立必要的应对机制,采取一系列必要措施,保障公众生命财产安全;促进社会和谐健康发展的有关活动 2、什么是突发事件,分为几类?共有几个级别? 突发事件:是指突然发生,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害,危及公共安全的紧急事件。 突发事件分四类:自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全。 突发事件分四级:按照社会危害程度、影响范围等因素,分为特别重大、重大、较大和一般。 突发事件预警分为四级:特别严重(红色);严重(橙色);较重(黄色);一般(蓝色)。 3、什么是“一案三制” 即应急预案,应急机制、体制和法制。 4、《中华人民共和国突发事件应对法》什么时候实施 2007年11月1日实施 5、应急演练类型有几种 桌面演练;功能演练;全面演练 6、茨工处应急预案有几个 16个;1个总体预案和15个专项预案 7、什么是三查、三看、三个加强、三个提高 三查:一查大队(科)级单位应急处置方案的培训效果,二查小队(站)级单位应急处置措施的培训效果,三查班组(岗位)应急处置程序的培训效果;

三看:一看大队(科)级单位应急处置方案的演练情况,二看小队(站)级单位应急处置措施的演练情况,三看班组(岗位)应急处置程序的演练情况。 三个增强:一是增强岗位员工风险辨析意识,二是增强基层应急管理人员工作积极性,三是增强基层干部应急管理责任。 三个提升:一是提升员工应急素质,二是提升队伍应急处置能力,三是提升基层应急管理水平。 8、常用应急报警电话 茨工处应急值班电话:7573200 7573300 7578119 茨榆坨消防支队电话:7573174 茨工处职工医院:7573066 茨采长胜派出所:7573116 9、是否组织开展过应急演练、宣传和培训, 组织开展过演练、宣传和培训,宣传和培训内容查本单位资料。 10、是否清楚本人应急职责。 本人应急职责见本单位应急处置方案、措施及程序。 11、发生突发事件如何处理,现场验证员工应急能力 处理方法查看本单位应急处置方案、措施及程序。

工程项目管理应遵循的八大原则

工程项目管理应遵循的八大原则 项目管理是企业管理之基、效益之本,当前,项目管理失衡、创效能力不足等问题普遍存在。从实践经验看,项目管理优劣决定了企业效力与可持续发展能力。项目管理优,则企业强大兴盛、政通人和;项目管理劣,则企业动力缺失、举步维艰。加强和优化项目管理,应遵循以下原则: 整合资源,合理投入 规模与能力的矛盾是我们目前面临的首要矛盾。近年来企业业务规模空前巨大,但生产要素严重不足,主要表现是:设备不足、人员短缺、有经验的施工队伍难寻。这三方面的问题解决的如何,直接决定着企业生产经营能否保持平稳有序增长态势。解决这一矛盾的对策就是要科学地整合资源。 要高度重视工装设备的投入问题。关键设备应自主投入,并尽可能选用性能可靠的品牌产品。通用设备、普通设备应充分利用社会现存资源,控制投入,原则上都应通过租赁社会设备或施工队伍自带的方式加以解决,谨防过度投入。设备是提升施工专项能力的重要因素,投入应以形成专业化能力为目标,力求先进适用、相互配套、效能最优、成本最低。 要有效整合人力资源。人是生产要素中最活跃的因素,把合适的人放在合适的岗位上可以发挥出无可估量的潜能。要眼睛向内,努力盘活存量,充分挖掘内部潜力。同时,要广借外力,有效整合社会人力资源为我所用。应注重处理好与现场监理、设计的关系,借用其力量对施工进行技术把关和技术指导。 应优选具备一定管理、技术力量的施工队伍。严管与善待相结合,形成良好的合作关系,我公司总结了五种外包队伍使用模式:一、南坪隧道模式,纯粹使用劳务,用自己的职工当工班长,劳务编入工班,按工效计酬,这种模式适合机械化程度高的施工项目。二、水柏线模式。因投标降价幅度过大,亏损已成定局,通过论证,把工期、价格、质量要求等条件公布出去,公开招标,不仅要求自带设备,还要求先打保证金,全项目部只有20人,管理一插到底,这种模式适合于有一定规模且施工难度不大,地质单一的桥隧项目。三、遵崇模式,两个洞口,一个队伍,设备共同投入,一切开支由我们掌握,工资连效按月发放,工程全部完成后按比例分红,这种模式适用于项目长素质高,管理能力强的项目。四、内蒙模式,造价不高、单价很低,没人愿意去干,经过甄选,选了一家实力强的外包队伍,自行管理,先交保证金,效果也很好,这种模式适用于诚信度高的队伍。五、现在的通用模式,工序分离、工费承包、限额发料、设备租赁、阶段结算。但从原则上讲,我认为像客运专线或宜万线这样的大项目,决不能搞大包,管理、设备、技术骨干力量都必须是我们自己的,经济必须由我们控制。以上三个问题解决好,对缓解规模与能力的矛盾,提升我们的施工能力,有重要意义。 分级管理,优势互补 对施工生产,总公司、集团公司、工程公司应分级分类管理,分别抓自己该抓的事、管自己该管的项目,形成优势互补局面。工程公司全力抓在建,项目管理要“实”,真抓实干;集团分公司要“准”,看人用人准,发现问题准,解决问题精确制导,弹无虚发;总公司要“高”,即解决高层次的问题和带普遍性的问题,解决管理理念问题和重大方案问题,制定方案和措施要高人一筹。一般来说,中小项目、单体工程项目应由工程公司组织管理,特大型项目应由集团公司监控管理,总公司则应对重大特殊项目进行管理把关。总公司、集团公司两级要明确本级当期应监督管理的重点项目,不要出现该管的项目不管、不该管的项目干预过多的现象。 从施工管理责任的划分上,应突出工程公司的主要责任。生产要素集中在工程公司,工程公司应对所有在建项目负责,主要职责应包括:建立健全项目管理责任体系,确保责任明晰,政令畅通,信息反馈及时准确;慎重选择项目经理、项目总工程师等关键岗位的人员,

双重预防体系应知应会知识点

双重预防体系应知应会知识问答 1、什么是双重预防体系? 答:安全生产风险分级管控体系、生产安全事故隐患排查治理体系。 2、什么是风险? 答:生产安全事故或健康损害事件发生的可能性和严重性的组合。 可能性,是指事故(事件)发生的概率。严重性,是指事故(事件)一旦发生后,将造成 的人员伤害和经济损失的严重程度。风险=可能性×严重性。 3、什么是风险点? 答:风险伴随的设施、部位、场所和区域,以及在设施、部位、场所和区域实施的伴随风 险的作业活动,或以上两者的组合。 4、什么是危险源? 答:可能导致人身伤害和(或)健康损害和(或)财产损失的根源、状态或行为,或它们的 组合。分为人的因素、物的因素、环境因素和管理因素四类。 5、什么是风险分级管控? 答:按照风险不同级别、所需管控资源、管控能力、管控措施复杂及难易程度等因素而确定 不同管控层级的风险管控方式。 6、安全生产风险分级管控标准体系包括哪三个层级? 答:安全生产风险分级管控标准体系应包括通则、细则和实施指南三个层级。 7、企业危险源辨识推荐采用什么方法? 答:设备设施类危险源采用安全检查表分析法(SCL)和作业活动类危险源采用作业危害分 析法(JHA)。 8、风险按照从高到低原则划分为几种级别?分别用哪四种颜色标示? 答:按照从高到低的原则划分为重大风险、较大风险、一般风险和低风险,分别用“红橙黄蓝”四种颜色标示。 9、风险控制措施类别分为几个类别? 答:工程技术措施;管理措施;培训教育措施;个体防护措施;应急处置措施。 10、风险点级别是怎么确定的? 答:按风险点各危险源评价出的最高风险级别作为该风险点的级别。 11、企业风险分级管控体系建设领导小组工作职责应包括哪些? 答:领导小组工作职责包括: 1)领导、组织本企业安全生产风险分级管控体系建设工作; 2)确保风险分级管控体系建设所需人力资源、资金投入、物资保障; 3)组织编制风险分级管控体系建设实施方案及相关管理制度。 12、根据隐患整改、治理和排除的难度及其可能导致事故后果和影响范围,隐患可分为几种?答:分为一般事故隐患和重大事故隐患。 13、事故隐患分为哪几类? 答:事故隐患分为基础管理类隐患和生产现场类隐患。 14、隐患排查的类型包括哪些内容? 答:排查类型主要包括日常隐患排查、综合性隐患排查、专业性隐患排查、专项或季节性隐 患排查、专家诊断性检查和企业各级负责人履职检查等。 15、隐患排查的组织级别一般包括哪几级? 答:公司级、部门级、车间级、班组级。 16、隐患治理的原则什么? 答:隐患治理实行分级治理、分类实施的原则。 17、企业应明确哪些岗位人员的排查责任? 答:主要负责人到各车间、各部门、各岗位从业人员事故隐患排查责任。

药事管理应知应会试题库

一.单选选择题 1.基本药物的特征:必需、有效、廉价和?() A方便 B安全 C经济 D普遍 E 特殊 2.我院药事与药物治疗学委员会主任是() A院长 B分管副院长 C药剂科主任 D医务科主任 3.医疗机构发现或者获知新的、严重的药品不良反应应当在()报告。 A 15日 B 立即 C 30日 D 1日 4.根据《处方管理办法》,医疗机构第二类精神药品处方的印刷用纸为() A淡红色 B淡绿色 C白色 D淡黄色 E淡蓝色5.《处方管理办法》规定,某医师开具盐酸曲马多偏低处方笺应是() A淡红色 B淡蓝色 C淡黄色 D淡绿色 E白色6.根据《中华人民共和国药品管理法》,国家实行特殊管理的药品不包括() A放射性药品 B麻醉药品 C精神药品 D生物制品 E医疗用毒性药品 7.医院药事管理与药物治疗学委员会是我院药事管理的监督权力机构。每年不少于()次专题会议。 A1 B2 C3 D4 E5 8.根据《医疗用毒性药品管理办法》,下列叙述错误的是()

A医疗单位供应调配毒性药品凭医生签名的正式处方 B每次处方剂量不超过3日极量 C对处方未注明“生用”的毒性中药,应当付炮制品 D处方一次有效,取药后处方保存2年 E调配处方时,必须认真负责,计量准确 9.根据《非处方药专有标识管理规定》,红色专有标识图案用于() A需放于冷藏处贮存的药品 B需放于阴凉处贮存的药品C甲类非处方药 D乙类非处方药 E经营非处方药的指南性标志 10.医师处方必须遵循的原则是() A科学、诚实、信誉 B安全、有效、经济 C科学、有效、安全 D安全、有效、稳定 E科学、合理、经济 11.依照《处方管理办法》的规定,调配处方必须做到四查十对,其中四查是指() A查剂量、查用法、查重复用药、查配伍禁忌 B查姓名、查药品、查剂量用法、查给药途径 C查处方、查药品、查给药途径、查用药错误 D查处方、查药品、查配伍禁忌、查合理用药 E查给药途径、查重复给药、查用药错误、查药品价格 12.门诊患者抗菌药物处方比例不超过()。

项目部应知应会题库

现场管理人员应知应会 工程管理部试题题库 一、填空题: 1. 根据《中铁十局集团有限公司专项施工方案管理办法》,连续梁(刚构)上部结构,主跨L<80m且采用支架法浇筑施工属于B类专项方案。 2. 隧道复合式衬砌包括初期支护+防水层+二次衬砌。 3. 衬砌台车经施工单位会同监理单位验收合格后方可投入使用。 4.项目部所使用的全站仪及水准仪至少一年进行一次鉴定,并出具鉴定报告;施工过程中,对于控制网应每半年进行一次复测。 5.隧道开挖应严格控制循环进尺,Ⅳ级围岩掌子面每循环进尺不得大于2榀钢架间距,边墙每循环进尺不得大于2榀钢架间距,仰拱封闭位置距离掌子面不得大于35m。 6. 临时工程施工前编制的临建方案中,必须附有施工平面布置图、工程量计算书和临时用电计算书。 7. 浇筑水下混凝土前应清底,孔底沉渣厚度应符合设计要求,当设计无具体要求时,对于柱桩不应大于10cm,摩擦桩不应大于30cm。 8. 框架涵身应先浇筑底板,当底板混凝土强度达到设计强度50%后,再施工中、边墙及顶板混凝土。分次浇筑时,边墙的施工缝不应设在同一水平面上,两相邻边墙高差不得小于30cm。

9. 墩台模板允许偏差表面平整度3mm,相邻模板错台1mm。 10. 在每一根桥梁桩基中应有1根通长接地钢筋,桩中接地钢筋在承台中应环接,桥墩中应有2根接地钢筋,一端与承台中的环接钢筋相连,另一端与墩帽处的接地端子相连。11. 凿除时,混凝土须达到下列强度:用人工凿除时,须达到2.5MPa。用风动机凿除时,须达到10MPa。 12. 钻孔前应设置坚固、不漏水的孔口护筒,护筒内径应大于钻头直径,使用旋转钻机钻孔时应比钻头大约20cm,使用冲击钻机钻孔应比钻头大约40cm。 13. 基床以下路堤填筑,碾压时,各区段交接处应互相重叠压实,纵向搭接长度不应小于2m,纵向行与行之间的轮迹重叠不小于40cm,上下两层填筑接头应错开不小于3m。 14. 钻孔桩钻孔允许偏差孔位中心50mm,倾斜度1% 。 15. CFG桩施工前应进行成桩工艺性试验,确定各项施工工艺参数后,进行单桩或复合地基承载力试验,确认设计参数。工艺性试验CFG桩根数是不小于3根。 16. 混凝土自高处向模板内直接倾斜时,其自由倾落高度不宜超过2m。 17. 悬臂浇筑连续梁是以“T”构为施工单元,将梁体沿纵向分成若干节段,利用挂篮设备,就地分段浇注混凝土,待梁段混凝土达到一定强度,并施加预应力及管道压浆后,挂篮移动就位,进行下一梁段施工,直到 T 构梁体完成,通过相邻 T 构的合拢,体系转换变为连续梁。 18. 悬臂浇筑连续梁施工梁段划分:墩顶梁段(又称 0#段)、对称悬浇段、支架现浇段及合拢段。

设备管理与操作应知应会

设备管理与操作应知应会 1、什么是生产设备? 答:生产设备是指直接或间接参加生产过程的设备,它是企业固定资产的主要组成部分。从这一定义出发,生产设备必须是直接作用于加工对象,使之改变物质形态或化学成份。而转化为一定的工业产品的设备或辅助完成产品加工的设备(加起重运输设备)。 2、什么是设备管理? 答:设备管理是以设备为研究对象,追求设备综合效率和设备寿命周期费用的经济性,应用一系列理论、方法(如系统工程、价值工程、设备磨损及补偿的理论、设备的可靠性和维修性的理论、设备状态监测和诊断技术等),通过一系列技术、经济、组织措施,对设备的物质运动和价值运动进行全过程(从规划、设计、制造、选型、购置、安装、使用、维护、修理、改造、报废直至更新)的科学管理。 3、企业的设备管理应当遵循哪些方针原则? 答:企业的设备管理应当依靠技术进步、促进生产发展和预防为主的方针;坚持设计、制造与使用相结合,维护与计划检修相结合,修理、改造与更新相结合,专业管理与群众管理相结合,技术管理与经济管理相结合的原则。 4、企业设备管理的主要任务是什么? 答:对设备进行综合管理,保持设备完好,不断改善和提高企业技术装备素质,充分发挥设备效能,取得良好的投资效益。 5、完好设备的要什么? 答:完好设备的要求一般说来有以下三条: (1)设备性能良好,机械设备能稳定地满足生产工艺要求,动力设备的功能达到原设计或规定标准,运转无超温超压等现象。 (2)设备运转正常,零、部件齐全,安全防护装置良好,磨损、腐蚀程度不超过规定的标准,控制系统、计量仪器、仪表和润滑系统工作正常。

(3)原材料、燃料、润滑油、动能等消耗正常,基本无漏油、漏气(汽)、漏电现象,外表清洁、整齐。 (注:完好设备的具体标准应由各行业主管部门统一制定) 6、为什么要正确使用设备? 答:设备在负荷下运行并发挥其规定功能的过程,即为使用过程。设备在使用过程中,由于受到各种力和化学作用、使用方法、工作规、工作持续时间等影响,其技术状况发生变化而逐渐降低工作能力的下降进程,必须根据设备所处的工作条件及结构性能特点,掌握劣化的规律,允许的工作规,控制设备的负荷和持续工作时间;精心维护设备。这些措施都要由操作者来执行。只有操作者正确使用设备,才能保持设备良好的工作性能,充分发挥设备效能,延长设备的使用寿命。 7、报废更新设备的条件是什么? 答:按国家规定,符合下列条件之一的设备,应当报废更新; (1)经过预测,继续大修理后技术性能仍不能满足工艺要求和保证产品质量的; (2)设备老化、技术性能落后、耗能高、效率低、经济效益差的; (3)大修理虽能恢复精度,但不如更新经济的; (4)严重污染环境,危害人身安全与健康,进行改造又不经济的; (5)其他应当淘汰的。 8、什么叫设备档案? 答:指设备从规划、设计、制造、安装、调试、使用、维修、改造、直至报废更新的全过程中形成的图纸、文字说明、凭证和记录等文件资料,通过不断搜集、整理、鉴定等而建立的设备档案,它对搞好设备管理工作可发挥重要作用。 企业设备部门要为每台主要生产设备建立设备档案。档案卷目、编号、分类、整理应符合档案主管部门规定。(精密、大型、重型、稀有、关键设备及进口设备的档案,要进行重点管理。

安全管理人员应知应会60条(通用)

安全知识要点 1、《安全生产法》中以法律形式确定了国家安全生产的基本方针:“坚持安全第一、预防为主”。 2、党的十六届五中全会通过的"十一五"规划《建议》,首次提出了国家安全管理的工作方针:“安全第一、预防为主、综合治理”。 3、安全管理的一个必信理念:没有消除不了的隐患,没有避免不了的事故。 4、安全管理“0123管理法”:0—重大事故为零的管理目标;1—第一把手为第一责任;2—岗位、班组标准化的双标建设;3—全员教育、全面管理、全线预防的“三全”对策。 5、安全管理工作两个“体系”:安全保障体系和安全监察体系。遏制重特大事故的两大体系:风险预防控制体系和隐患排查治理体系。 6、两措:是指安全技术劳动保护措施(简称安措)和反事故技术措施(简称反措或技措)。 7、电力系统“两票、三制”:两票是指工作票和操作票;三制是指交接班制,巡回检查制和设备的定期切换及试验制。 8、《安全生产法》定义“三同时”:新建、改建、扩建工程项目的安全设施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 9、企业安全管理“三字方针”——“严、细、实”:“严”就是严格管理,严格要求,敢抓敢管, 要一丝不苟。“细”就是要深入实际,从细微处做起,从点滴做起。“实”就是踏踏实实,从实 际出发,不是停留在口头上,不是只写在文章里,说给别人看,一切工作必须讲实效,狠抓 落实。 10、企业安全管理经常提到的“三个百分之百”:百分之百的人员、百分之百的时间、百分之 百的力量。 11、安全管理要求的“三全”原则:全员、全过程、全方位管理。

12、安全管理坚持的“三负责制”:向上级负责、向从业人员负责、向自己负责。 13、安全管理“三点”控制:“危险点、危害点、事故多发点”。 14、“三级安全教育”:公司级、部门级、项目级。(注:适用于公司层);或者分包单位级、分包项目级、分包班组级。(注:适用于分包单位)。 15、“安全三宝”:安全帽、安全带和安全网。 16、火灾“三要素”:可燃物、助燃物、点火源。 17、“三不伤害”:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。进一步引申:加入“保护他人不 受伤害”,即形成“四不伤害”。 18、“三违”:指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。 19、“三源”:重大危险源、伤害源、隐患源。 20、安全活动“三落实”:落实时间、落实人员、落实内容。 21、班前会“三交、三查”内容:交安全、交任务、交技术;查“三宝”、查衣着、查精神状况。 22、火灾预防:“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”。 23、安全活动“三查、三想、三改”内容: 1)查一查自己的行为是否伤害自己,想一想发生事故对自己和家庭造成的痛苦,改一改自己 不安全的行为; 2)查一查自己的行为是否伤害他人,想一想发生事故对他人和家庭造成的痛苦,改一改自己 不规范的行为; 3)查一查他人的行为是否伤害自己,想一想发生事故给自己和家庭带来的痛苦,督促他人改 一改自己不安全的行为。

游戏项目管理

目管理检讨 一、现阶段问题点 (1) 组织架构 公司与项目应有不同之架构 (2) 各职务定位 各职务工作执掌与权责须划分更加清楚,特别是各部经理与总监。 (3) 项目经理与制作人的角色差异 须更进一步划分工作执掌与权责 (4) 项目管理 尚未进行,项目是否已算成立? 不清楚界定标准。 二、附录 (参考资料) (1) 何谓项目管理? 针对特定目标的一系列规划、组织、人事、领导与控制等活动,其目的在有效运用组织内人力、物力、财力等资源,以达成组织目标。 规划:为设定项目发展目标、制定政策、研拟策略及实施步骤,及如何达成该目标的基本过程。

设定目标:目标必须写下来。必须让所有参与者都能清楚明白它的意思。 研拟策略的要点: 1. 要把欲达到的结果,清楚地表达出来。 2. 这些结果要合理可行。设立一个难以达到的目标,会使参与的人望而却步。 3. 要把一系列的行动细节,详尽地陈述出来。 4. 必须指定负责人,使整个计划能因此而推动、进行。 5. 要提供合理的资源。 6. 计划的每一个阶段,均须有时间表。 7. 要设立工作表现的标准,以衡量所欲达到的成就。 组织:为了达成共同的目的,规定各个角色的职务,并依据一定的权限与责任的分配,决定各职务间相互的关系。 管理人必须知道自己究竟负责哪些活动,哪些人需对自己负责、自己又该对哪些人负责。此外,管理人还必须清楚整个公司的结构、自己在公司的位置、可以使用哪些沟通管道等。这些都必须以达成部门和公司的目标为主,并且定下所要完成的效果,最后再用文字陈述出来。

许多公司都把组织营建在员工身上,而不是先决定所要的结果,然后再寻找适当的人选来占据那些职位。通常,小公司并没有真正的组织架构,都是把现有人员分配去做所有的工作。不用多久,又会有另一批人被聘来分摊各部门的工作。一个简陋架构的公司,有时也能维持好几年的时间,但这样很难继续维持成长。 为了让企业成功,整个组织必须以「结果为导向」作为建筑架构的基础。公司的目标需明确且实际可行,整个管理工作也必须以达成公司的目标来进行。公司的架构完全依照所要达成的结果来设计–––每个职位是专为达成某个目的而设,然后再找寻最适当的人选来执行职务。 人事甄选优秀人员于适当职位上,从事项目各项工作,并培训他们,以增进工作效率,提升人力素质。 领导:根据项目规划所制定的策略与工作进度,引导、影响与鼓舞成员完成任务的行为。 控制:将成本、进度、品质控制在预定的范围之内。 (2) 项目经理 (Project Manager) 「项目经理」为项目团队之主管,负责指派及领导工作人员进行项目工作,对上级主管或顾客负责项目成败,并解决项目内各项问题,实为项目之灵魂人物,亦可谓项目管理之重心与中心。 (3) 产品经理 (Product Manager)

管理者应知应会

管理者应知应会 一)公司组织机构如何? 完整,符合组织机构应具备的三个部分:、 ①决策机构②执行机构③监督机构。 二)公司有几个部门?每个部门具体有什么科(业务)? 三个部门:总经办、企划生产部、技术质量部 总经办:行政、文秘资料、财务、人力资源、销售。 企划生产部:生产计划、采购、物流仓库、金工车间、装配车间、钣金车间。 技术质量部:设计开发、设备管理、质量管理、计量管理、售后服务、质量管理检验。 三)公司有无独立的销售部门和售后服务部门?人员是谁? 公司有独立的销售部和售后服务人员; 销售人员是:汤文浩,方毅龙,朴莲花,管根发,姜斌,夏玉玲。 售后服务人员:汤文浩,方毅龙,管根发,夏玉玲,姜斌,顾林生,俞会计,陈瑞昌,陈国辉。 四)全体员工有多少?其中管理人员多少?技术人员多少?质检人员多少?设计人员多少? 全员工数:68人。其中管理人员:12人。技术人员:8人。质检人员8人。设计人员:2人。 五)什么叫ISO?程序中包括哪些内容? 国际标准化组织。中华人民共和国国家标准。 程序:①程序文件②质量目标③管理制度 质量管理体系一般包括以下内容: 1、范围 2、规范性引用文件 3、术语和定义 4、质量管理体系 4.1总要求 4.2文件要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 5、管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.4.1质量目标 5.4.2质量管理体系策划 5.5职责、权限与沟通

5.5.1职责和权限 5.5.2管理者代表 5.5.3内部沟通 5.6管理评审 5.6.1总则 5.6.2评审输入 5.6.3评审输出 6资源管理 6.1资源提供 6.2人力资源 6.2.1总则 6.2.2能力、培训和意识 6.3基础设施 6.4工作环境 7、产品实现 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通 7.3设计和开发 7.3.1设计和开发策划 7.3.2设计和开发输入 7.3.3设计和开发输出 7.3.4设计和开发评审 7.3.5设计和开发验证 7.3.6设计和开发确认 7.3.7设计和开发更改的控制 7.4采购 7.4.1采购过程 7.4.2采购信息 7.4.3采购产品的验证 7.5生产和服务提供 7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性 7.5.4顾客财产 7.5.5产品防护 7.6监视和测量设备的控制 8、测量、分析和改进 8.1总则 8.2监视和测量 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核

成功项目管理应具备7大要素

成功项目管理应具备7大要素 杨大跃:中加商学院并获美国华盛顿州、西亚图城市大学MBA学位。 课程:《职业经理人必备的八大素质》 《现代企业战略管理》 《企业领袖与管理精英领导力模式》 《中国中小企业面临的机遇与挑战》 《项目管理的战略规划》 上个世纪八十年代引入的按照国际工程惯例实施的项目法施工,实行项目经理负责制,打破了原有的计划经济管理模式,工程项目管理进入了一个崭新的阶段。现在国内建筑市场已放开,完全的市场竞争愈加激烈,工程承包模式不断创新,承包主体与投资主体不再严格界限,如BT、BOT模式中承包商既是投资主体,又是施工主体,有实力的承包商成为房地产投资商等,呈现出千变万化的局面。但是,万变不离其宗,作为承接项目所进行的项目管理是永远存在的,这种管理行为的成败直接决定了工程的成败。同时,作为管理科学,项目管理的管理模式、方法同样需要与时俱进。其具有的内在规律,我们不妨称之为成功项目管理所具备的要素。 那么,什么是成功项目管理呢?我认为,成功项目管理应该是通过科学、有效、人性化的管理手段实现合同所约定的各项管理目标,实现企业和项目制定的各项指标,同时兼顾社会的各种需求,最终实现企业经济效益和社会效益的最大化。 项目管理是一个复杂的系统工程,纵观大量成功项目管理,并结合自我管理实践,我认为至少具备以下七大要素。 一、坚强的领导核心 作为一个项目部,项目经理理所当然地居于管理的核心位置,他的组织、管理、沟通及协调能力,甚至人格魅力都是极为重要的。一个项目的成败,可以说项目经理起到了决定性作用,因为他是统领项目的最高决策者。一个具有全局眼光、高屋建瓴的领导者,能在千头万绪中抓住要害,关注重点,又能对下充分授权,抓大放小。 一个项目仅有强悍的项目经理是不够的,做为项目班子核心的项目总工、生产经理、合约经理和安全总监如同左膀右臂,缺一不可。他们分管着技术、质量、进度、成本、合约及安全等方面,组成了项目管理的全部要素,这几方面互为制约又相辅相成。因此,将项目班子成员紧密团结在项目经理周围,方可确保令出一致、禁行令止、互为支持。项目班子既要讲民主,大事一起商量,开诚布公,不独断,不专行;同时,也要讲集中,在充分调查事实、协调各方意见的情况下,进行意见的统一。在形成一致的意见后,无论对内、对外都应政令一致,步调统一。如此,组成一个坚强的项目管理班子,其效率、执行力都将事半功倍,是成功项目管理的关键要素。 二、成功的团队建设

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