淘宝天猫店长岗位说明书

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淘宝天猫运营店长岗位职责

淘宝天猫运营店长岗位职责
淘宝天猫运营店长负责通过淘宝天猫店铺等电商平台销售公司
产品和服务，并且负责店铺销售数据、客户反馈、用户体验、产品
推广等方面的运营工作。

其主要岗位职责包括：
1. 制定店铺营销策略：店长需要根据公司整体营销战略及市场
需求，制定店铺营销策略，提高营销效果和业绩。

2. 定期对店铺数据进行分析：店长需要对店铺数据进行定期分析，包括每日浏览量、销售额、转化率等数据，掌握店铺的经营情况，并及时调整营销策略。

3. 维护客户关系：店长需要负责客户的接待和维护等工作，处
理客户投诉、售后问题，提升客户满意度，维护公司的口碑和形像。

4. 推广产品：店长需要根据公司市场需求，制定产品宣传方案，进行产品的宣传推广，吸引目标客户的注意力，提高产品的销量。

5. 不断优化用户体验：店长需要根据市场趋势和用户需求，不
断优化店铺的设计和流程，提高用户购买体验和满意度。

6. 管理店铺团队：店长需要建立一支高效的店铺运营团队，制
定团队目标和任务，并进行有效的管理和培训，以达到团队的最大
化效能。

总之，淘宝天猫运营店长需要具备深刻的市场洞察能力和全面
的店铺运营经验，通过合理的策略和精细化的运营管理，让店铺的
业绩和口碑不断提高和发展。

天猫店长的岗位职责（2篇）

天猫店长的岗位职责职责：1、统筹公司电子商务部门的整体事业战略规划，制订切实可行的竞争策略并快速付诸实施。

2、全面负责电子商务部的运营与日常管理工作。

3、分析用户需求，调整栏目建设，带领团队成员完成网站改造及运营工作;4、负责网站运营部与公司各部门的协调管理工作，有效分配资源并落实;5、负责网站各类推广渠道的建立，有效提高转化;6、负责网站团队的日常管理，制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程，推动网站商业模式的形成和相关的优化。

7、设计营销运营部门各项运营指标，包含平台联盟运营指标等8、制订平台产品运营计划，负责平台的开发时间和上线质量，并负责执行实施，进行有效的项目管理任职要求：1、大专及以上学历，电子商务专业，两年以上电子商务运营经验。

2、熟悉B2C、B2B电子商务运营平台;熟知网站运营流程和网店运营指标数据分析。

3、具有优秀的沟通协调能力;具有创新精神、能承受工作压力;4、拥有良好的语言表达能力、人际交往能力、内部沟通能力与组织协调能力，富有亲和力，具备强烈的责任感与敬业精神，能够带领电子商务团队快速成长并提升。

5、具有敏锐的市场意识、良好的运维思维和创新意识天猫店长的岗位职责（2）天猫店长是指负责管理和运营天猫店铺的经理人。

天猫是中国最大的综合性电商平台，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。

作为天猫店长，其岗位职责主要包括以下几个方面：1. 店铺运营管理：天猫店长需要负责店铺的日常运营管理工作，包括制定并执行店铺运营策略，管理店铺商品和推广活动。

根据市场需求和竞争情况，制定并调整商品定价、推广策略和销售计划，确保店铺业绩的持续增长。

同时，关注店铺的日常经营数据，如访客流量、转化率、成交量等，及时分析和研究数据，优化店铺运营。

2. 商品管理：天猫店长需要负责店铺商品管理工作，包括商品的选品、上架和下架。

根据市场需求和用户反馈，了解商品的热销趋势和用户喜好，及时上架符合市场需求的商品，同时根据商品的销售情况，合理调整商品库存和上下架策略，确保商品的销售和利润最大化。

天猫店长的岗位职责范本(2篇)

天猫店长的岗位职责范本职责：1、根据公司战略制定运营策略，全面负责公司指定管理产品的运营指标、年度发展计划，并执行推广;2、制定店铺及产品推广方案，对推广效果进行评估优化，提高店铺点击转化,打造爆款，完成目标销售额;3、全面负责店铺的日常运营，做出年度、季度、月度运营目标及预算，按月总结运营情况向公司汇报，以及运营流程的规范与制定。

任职要求：1、大专及以上学历，____年以上天猫运营经验，熟悉电子商务平台运作流程与规则;2、擅于打造店铺热卖款，精通钻展、直通车、淘客等基础运营推广，擅长微淘微信、短视频、直播等新兴内容营销推广;3、____年以上淘宝、天猫店独立运营经验，有图书、教辅类目操作经验丰富优先考虑;4、熟悉淘宝各种操作规则，对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;5、积极主动，擅长沟通、责任心强，团队合作精神，很强的谈判能力和创新能力;6、能带团队，有培训能力，敢于挑战自我，热爱电商、网络销售及推广工作。

天猫店长的岗位职责范本（2）天猫店长是负责管理和运营天猫店铺的重要职位，岗位职责涵盖了店铺运营、商品推广、客户服务、团队管理等方面。

以下是一份关于天猫店长岗位职责的范文，共____字：一、店铺运营1. 负责制定店铺运营策略和发展计划，确保店铺业绩目标的达成；2. 研究市场动态，关注竞争对手的运营策略和行业趋势，及时进行调整和优化；3. 负责店铺商品的搭配和销售，合理安排促销活动，提高店铺的销售额和利润；4. 跟进店铺的运营数据，分析销售数据及用户行为，提出改进措施，优化用户体验；5. 协调店铺内外部资源，推动店铺的运营改进和持续发展；6. 制定并执行店铺的营销活动计划，提高店铺的知名度和曝光率；7. 负责店铺的上线和下线活动，包括商品的准备和整理、页面设计、促销规划等；8. 跟进店铺的物流配送和售后服务，保证顾客的满意度和忠诚度。

二、商品推广1. 负责店铺商品的筛选、采购和上新，确保商品的品质和库存的充足；2. 研究用户需求和市场趋势，进行商品的定位和推广策略的制定；3. 与供应商和品牌方合作，推动独家商品的上架和合作活动的进行；4. 设计和优化商品的页面，包括商品描述、图文详情、促销信息等；5. 制定商品的定价策略，进行价格调整和促销活动的规划；6. 跟进商品的销售情况和用户反馈，及时调整商品策略和推广方案；7. 分析竞争对手的商品和价格，制定针对性的营销策略，提升商品的竞争力；8. 协调店铺内外的资源，进行商品的联合销售和跨界推广。

天猫店长的职责(3篇)

天猫店长的职责
1、熟悉天猫/淘宝网络销售平台，淘宝规则和操作流程，具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实操经验;
2、根据产品线和实际情况调动店展的经营方向，具备计算库存、收益等能力;充分利用淘宝各种活动资源;
3、推进天猫/淘宝旗舰店、授权店、加盟店、展货店的体系建设和发展;
4、细化团队各人员工作职责分工，完成店展的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件;
天猫店长的职责（二）
1、贯彻门店商业、速运业务运营的各项规章制度、操作流程在门店的落实和执行，主持门店日常运营管理，保障门店的运营质量和服务质量;
2、承接门店的销售任务和指标，统筹门店销售工作的开展，带领门店成员完成销售目标;
3、承接公司各项营销、促销活动，保障公司营销政策和促销活动在门店的有效落地和开展;
4、组织开展门店周边市场调查和分析，并主动开发周边市场与客户，拓宽销售渠道，提升门店的销售业绩;
5、根据门店设备与资产管理办法，组织本门店设备与资产的检查、维护、盘点等工作，保障设备与资产的正常使用与安全;
6、根据门店经营目标，全面负责门店的人员管理和团队建设，不断提升团队工作能力，打造高绩效的团队。

天猫店长的职责（三）
1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成
2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析
3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理
5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
6.负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析
7.负责店铺账目严格管理，做到日清。

天猫店长的职责描述（精选17篇）

天猫店长的职责描述（精选17篇）天猫店长的职责描述篇1职责1、负责天猫店铺(旗舰店或专卖店)全面日常运营管理(店铺优化、提升店铺流量及转化率)，完成预设年度目标;2、负责打造店铺爆款，重点产品打造，新产品上市快速形成销量;3、负责天猫年度营销活动策划、报名、实施、总结(聚划算、淘宝客、淘金币、返利网等);4、负责天猫店铺日常直通车、钻展、淘宝客、微淘、论坛社区、SEM营销、宝贝标题优化等各类营销推广;5、负责天猫店铺日常运营数据分析(关注UV、PV、销量、跳出率、地域时段、转化率等)、问题整改提升，跟踪竞争及行业动态;6、时刻关注店铺动态、主推产品排序、突发问题解决、价格监控等。

任职资格1、大专以上学历，市场营销或电子商务相关专业优先;2、二年以上天猫店长运营管理经验;3、熟悉天猫商城运营规则，熟悉并能熟练运用淘宝数据分析软件及排名搜索规则提升流量、挖掘产品亮点及卖点、对淘宝会员购物习惯及购物心理有一定认知;4、能承受一定的工作压力，有带领团队经验、成功项目经验者优先。

天猫店长的职责描述篇2职责：职位信息1.店铺运营规划(负责各店铺日常运营、推广工作)。

2.制定营销、产品、促销、形象等。

3.对商品、顾客及营销数据进行监控、分析、管理，对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施;4.熟悉淘宝营销工具(直通车、淘宝客、钻石展位/焦点图/店铺街等),能够找到性价比高、有效推广方式,提高网站的访问量。

5.广告投放管理，广告效果评估，店铺数据分析。

负责淘宝产品类目排名的优化(如关键词、人气宝贝、浏览量等)，标题优化，店铺流量的优化(用过营销手段增长店内pv,独立ip)，转化率的优化(流量转为销量的研究)，数据研究统计(量子)，淘宝营销工具的优化和利用(比如,直通车，搭配套餐、秒杀、打折6.平台资源的争取;品牌建设店铺推广。

7.制定推广方案并负责实施，对推广效果进行跟踪监控和评估，对店铺及新产品访问量、转化率数据进行分析并及时提出改进建议，并提交相关数据报告及数据分析，不断改进优化推广效果。

天猫店长的职责范本（二篇）

天猫店长的职责范本天猫店长，作为一名电商平台上的企业店铺负责人，拥有丰富的电商运营经验和深厚的管理能力。

他的职责是确保店铺的正常运营，提高销售业绩并维护客户的满意度。

以下是天猫店长的职责范本：一、店铺运营管理1. 制定店铺的运营策略和计划，以实现销售目标和利润增长。

2. 负责店铺的日常运营管理，包括商品上架、价格管理、库存控制等。

3. 根据市场情况和竞争对手的活动，及时调整商品策略和促销活动，提高店铺竞争力。

4. 分析销售数据和用户行为数据，制定推广方案和促销活动，提高转化率和ROI。

5. 负责店铺的页面设计和内容管理，确保店铺页面的美观和用户体验。

二、团队管理1. 招聘和培训店铺运营团队，建立专业高效的团队。

2. 分配团队任务和目标，监督和评估团队绩效，激励团队成员提高工作效率和质量。

3. 引导和培养团队成员的职业发展，提供必要的培训和指导。

4. 建立良好的团队氛围，提高团队协作和沟通能力。

三、客户关系管理1. 优化店铺的客户体验，提供良好的售前和售后服务，提高客户满意度。

2. 分析客户需求和行为数据，调整产品策略和服务方案，提升客户忠诚度和复购率。

3. 处理客户投诉和纠纷，维护客户关系，解决问题，确保客户满意。

4. 持续改进和优化客户服务流程，提高客户服务效率和质量。

四、供应链管理1. 与供应商建立和维护良好的合作关系，确保商品的品质和供货稳定性。

2. 对商品的进货、上架、库存和分销进行管理，合理控制库存成本和周转率。

3. 跟踪商品的销售和库存情况，及时调整采购计划，确保商品供应的及时和充足。

五、市场调研和竞争分析1. 关注行业新闻和市场动态，定期进行市场调研和竞争分析，发现市场机会和潜在风险。

2. 分析竞争对手的产品策略和促销活动，制定应对措施，提高店铺的竞争力。

3. 发现并开拓新的销售渠道和合作方式，扩大店铺的影响力和市场份额。

六、数据分析和报告编制1. 结合店铺的销售数据和用户行为数据，进行数据分析和业务指标评估，发现问题和改进方向。

淘宝天猫各岗位说明书电商运营必备工具说明

天猫店运营架构与岗位说明书
运营店长岗位说明书
营销专员岗位说明书
工作时间：不限。

在活动参与期间必须岀勤。

工资制度：利润分配绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。

绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。

绩效分数为80分以上（含80分），绩效系数为12绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。

二个月低于65分抄退。

知识增值：营销部应在平时积极探讨市场营销，网络零售的有关知识。

发货部主管岗位说明书
美工编辑岗位说明书
财务行政岗位说明书
客服专员岗位说明书
12点。

客服小冰星期一，三，五上早班，星期二，四，六上晚班；客服小焦星期一，三，五，日上晚班，二，四上早班。

工资制度：500 （底薪）*绩效系数+销售提成2%中评修改个数*10+差评修改个数*20 +奖惩。

绩效制度：绩效分数在65分以下，绩效系数为0.5。

绩效分数达到65分（含65分），绩效系数1.0。

绩效分数
为80分以上（含80分），绩效系数为1.2.绩效分数达到95分以上，绩效系数为1.5。

二个月低于65分抄退。

天猫店长的具体范围说明5篇

天猫店长的具体范围说明5篇天猫店长需要活动统筹管理，协调美工策划、库存备货、仓库发货、客服活动说明等事宜，确保营销活动整体实施顺畅。

以下是店铺整理的天猫店长的具体范围说明5篇。

篇一职责：1、负责天猫商城的总体运营和日常管理，包括网店整体规划、装修、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作，完成店铺销售目标;2、定期策划网店活动，提升店铺名气，聚集流量和人气，形成销售;3、整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理;对店铺相关的数据进行分析，并根据结果提出店铺运营的改进方案，优化店铺及商品排名;4、具备良好的网络营销技巧，对网络销售的系统管理有一定经验，负责天猫活动报名，包括聚划算、预售、类目活动等;5、负责产品管理，优化产品线和库存管理，完成整店SKU规划，配合完成搜索流量优化。

任职要求：1、3年以上天猫店铺运营经验(熟悉宠物行业类目优先)，熟悉店铺运作流程，平台营销规则，熟悉消费者购物习惯和购物心理;2、善于打造爆款，对于销售不理想的款式进行诊断改进;3、精通推广运营手段，熟悉站内活动报名流程;4、良好的沟通、协调能力,能吃苦耐劳,并能承担工作压力，适应出差。

篇二职责1、负责天猫/淘宝店铺的运营及销售工作，对店铺销售额负责;2、制定店铺月度总规划，营销推广活动计划，提升店铺名气，聚集流量和人气，形成销售;对计划实施进行追踪和优化;3、整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理;4、负责官方平台活动的报名与跟进，组织策划品牌自有主题活动;5、熟悉互联网的产品推广运营方式，熟悉直通车，淘宝客、钻展、聚划算等推广以及活动技巧。

任职资格岗位要求：1、电子商务、计算机、市场营销相关专业优先考虑，大专以上学历;2、 2年以上天猫/淘宝运营经验，1年以上鞋类平台运营工作经验者优先;3、较好的策划、推广能力，并具有强烈的主动沟通意识和沟通能力，充足的责任心及团队协作精神;4、熟悉品牌营销电商运营，有一定的运营规划、数据分析、逻辑分析能力。

2024年天猫运营店长岗位职责7篇

2024年天猫运营店长岗位职责7篇目录第1篇天猫运营店长（3c类目）岗位职责描述岗位要求第2篇天猫运营店长岗位职责任职要求第3篇天猫运营店长岗位职责描述岗位要求第4篇天猫运营店长职位描述与岗位职责任职要求第5篇天猫运营店长岗位职责第6篇淘宝天猫运营店长岗位职责描述岗位要求第7篇天猫运营店长/主管岗位职责描述岗位要求天猫运营店长岗位职责天猫、京东旗舰店店长/运营总监北京诗颜国际贸易有限公司北京诗颜国际贸易有限公司,诗颜待遇: 业内有竞争力薪酬+业绩分红+上市公司股权岗位职责:1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。

2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。

3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。

4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。

5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

任职要求:1、本科以上学历,对电子商务平台(尤其是淘系)有较深刻认识,思维敏捷,思路清晰,有较强的线上生意感知能力。

2、3年以上电商工作经验,2年以上天猫运营及独立带店经验。

操作过年销售额3000万以上的店铺者优先。

3、精通淘系付费推广操作方式,熟悉店铺促销机制设置,匹配品牌资源做合理分配布局。

4、公司为纳斯达克上市公司。

有家居家纺、保健类护具、母婴、国际化妆品品牌操盘经验者优先。

淘宝天猫运营店长岗位职责描述岗位要求职位描述：运营一、岗位职责唯品店长岗位职责：1、规划并完成唯品会业绩目标。

2、与商助的日常对接及资源争取。

3、商品的上传、定价、库存调整。

4、指导美工优化店铺布局及视觉展现。

5、店铺各项数据的汇总、分析及监控，发现解决问题。

淘系店长岗位职责：1、店铺销售规划及完成。

2、活动规划的制定和活动资源争取。

3、推广计划的跟进。

淘宝店长的岗位说明书_岗位说明书_

淘宝店长的岗位说明书
一、职务描述：
1. 负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。

通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。

2.负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进;
3. 负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。

4. 推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌
5. 每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理
6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验
7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先。

8、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。

二、职位要求：
1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验;有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验;
2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广roi,淘宝网站广告资源;
3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先;熟悉淘宝网站运作情况;
4.能组建和管理团队，熟悉淘宝店铺团队运作;
5.大学专科以上学历。

淘宝天猫各岗位说明书电商运营必备工具说明

天猫店运营架构与岗位说明书运营店长岗位说明书岗位所在直接直接店长店长总监名称部门上级下级工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。

内部协作发货部、营销部外部协作外部客户职责与工作内容制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划。

1.制定月销售目标，并制定月销售计划（计划落实到每周，每天并制定安排计划）职责一工作2.针对目标列出实施方案落实到每周第天内容3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转，其他硬件设施）负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名职责二工作3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。

内容4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。

1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策职责三工作 2. 监督并指导客服工作行为内容 3. 配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。

负责老客户关系维护促进重复购买机率1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS。

2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。

3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上职责四工作面。

（可用会员关系管理软件，以及表格）内容4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知 ( 可用软件或让售前或售后去做 )6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策附加工作适情况而定的（如客服请假，客服下班，其他因素造成的人员短缺）。

职责内容主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打分，占75%。

天猫店长的岗位职责

天猫店长的岗位职责【篇一：淘宝天猫店长岗位说明书】淘宝天猫店长岗位说明书美工编辑岗位说明书财务行政岗位说明书客服专员岗位说明书【篇二：淘宝天猫京东电商店长每天工作职责与内容表】淘宝店长每天工作职责与内容商品销售1.利用有关软件，进行对商品关键字的seo处理。

2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。

3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。

4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。

5.利用淘宝及网店自带各种软件，6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。

7.每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。

活动策划1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。

2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。

3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给总经理。

运营管理 1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责，每日整理淘宝店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。

2、分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。

3、针对顾客、市场、发货过程中的问题，及时调整。

网站商品信息维护与各部门的对接管理 1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材(商品文案，设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。

2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料(费用细则，活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。

3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。

4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报，上报总经理。

反馈与考勤1.把职能一，二，四每星期向总经理以文档的形式汇报。

2.淘宝运营部不受时间的限制，但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。

2024年天猫店长的岗位职责(三篇)

2024年天猫店长的岗位职责职责：1.负责天猫旗舰店的日常运营工作，提高相应的数据指标;2.负责天猫店规划和推广工作，维护并优化好相应的推广资源;3.结合公司大方向、线下O2O商家的需求以及上级的需求、意图，具备一定的活动方案策划能力;____把控店铺日常相关图片、详情、创意的效果以及相应文案的质量;____对店铺数据进行整理、分析，结合类目现状提出改良建议并执行。

岗位要求：____年以上的阿里系平台运营经验(其中天猫不少于____年)，大学专科或以上学历;2.有过较大型天猫店操作经验的优先考虑;3.精通天猫规则，熟悉设计、客服以及其他相应部门的对接;____具备较强的数据分析能力，能结合数据分析结果对推广方面提出切实可行的建议;5.有良好的学习能力、沟通能力，有较强的团队意识，能承受一定工作压力;____对电商以及其趋势有自己的认识和理解。

2024年天猫店长的岗位职责（二）一、店铺运营管理：作为天猫店长，主要负责店铺的日常运营管理工作，包括但不限于：1. 制定店铺的运营策略和规划，以提高店铺的销售额和盈利能力；2. 定期分析店铺的运营数据，包括商品销售数据、流量数据等，根据数据结果进行业务调整和优化；3. 负责店铺的产品管理，包括商品上架、库存管理、价格调整等，确保商品信息准确完整；4. 负责店铺的营销推广工作，包括但不限于参与各类促销活动，制定营销方案，提高店铺的曝光度和转化率；5. 跟踪和研究市场动态及竞争对手情况，制定应对策略，提高店铺的市场竞争能力；6. 进行店铺运营相关的其他工作，如店铺客服管理、售后服务等，保证用户的购物体验。

二、团队管理与培训：天猫店长需要负责团队的管理与培训，包括但不限于：1. 负责招聘、培训和管理团队成员，确保团队的有效运作；2. 制定团队的工作目标和绩效评估体系，定期进行绩效评估和激励；3. 对团队成员进行业务、技能和知识培训，提高团队的专业素质和业务能力；4. 组织和安排团队的日常工作，监督和指导团队成员的工作进展，确保团队目标的完成；5. 协调团队内部的沟通和协作，促进团队合作和共享经验。

淘宝店长岗位说明书

淘宝店长岗位说明书淘宝店长岗位说明书一、岗位概述淘宝店长是一种从事网络销售业务的职位。

淘宝店长不仅仅是一名商品购买者，更是一名专业的电子商务运营者，其主要工作职责包括淘宝店铺的日常运营管理，品牌宣传及营销策略的制定与实施、平台数据分析等。

岗位要求淘宝店长具有良好的市场敏感度，高效的沟通和协调能力、极强的责任心和敬业精神以及优异的团队合作精神。

二、岗位职责1. 淘宝店铺的日常运营管理（1）规划电商销售策略：根据商品类别制定运营方案，确定品牌推广、产品展示的策略。

（2）商品管理：负责商品信息编辑、上传、目录管理，产品售后维护、处理投诉。

（3）数据分析：深入分析销售数据、用户数据、竞争对手数据并提出相应的调整与建议。

（4）促销策略：结合实际，制定促销策略，负责促销活动的准备、宣传和执行。

2. 品牌宣传及营销策略制定与实施（1）品牌定位：制定品牌定位策略，构建品牌文化和形象。

（2）线上营销：根据线上平台特点和目标客户制定营销策略，提高点击量和转化率。

（3）线下推广：根据实际情况，参加各类展览，通过各种方式增强品牌知名度。

3. 平台数据分析（1）竞品分析：抓住市场动态，分析竞争对手的优缺点，为店铺优化提供数据支持。

（2）产品销售分析：结合实际情况，分析产品销售量，推出销售增长计划。

（3）用户数据分析：根据数据分析，推出业务扩展及用户策略。

4. 团队管理（1）招聘团队成员：根据岗位需求及预算范围进行招聘。

（2）培训团队成员：制定相关的培训计划，提升团队成员的业务能力和工作素质。

（3）绩效考核：根据团队成员的工作情况制定绩效考核制度，激励员工发挥潜力。

三、任职要求1. 学历要求：大专及以上学历，电子商务、市场营销、管理等相关专业优先。

2. 工作经验：三年以上电商运营或销售经验，淘宝店铺管理经验优先。

3. 技能要求：（1）熟悉淘宝平台相关规则，对淘宝购物具有一定的了解和购物体验。

（2）熟练掌握电子商务运营流程，运营管理相关知识和技能。

2024年天猫店长的主要职责范本（二篇）

2024年天猫店长的主要职责范本职责：1. 根据公司规定，全面负责指定电子商务平台（如天猫、京东等）的日常运营业务，包括但不限于策划并执行营销推广方案。

2. 密切关注并搜集行业内及竞争产品的动态信息，定期提交数据分析报表，并提出具有实质性价值的建议。

3. 基于产品市场情况，对产品主图、详情页等关键元素提出优化调整建议与方案，并组织实施，以提升产品吸引力和销售转化率。

4. 推动团队业绩增长，确保店铺销售目标的有效达成。

5. 完成公司安排的其他市场营销活动及相关任务。

任职要求：1. 电子商务、市场营销或相关专业背景。

2. 具备丰富的营销活动经验，展现出良好的统筹规划能力和强大的执行力；熟悉淘宝系平台规则及运营策略。

3. 拥有奋斗精神，保持乐观向上的态度，具备优秀的团队合作精神和高度的责任感，能够在压力下保持高效工作。

4. 善于学习，注重细节，具备敏锐的市场洞察力；擅长分析产品卖点，并勤于总结经验教训。

5. 拥有天猫/京东等主流电商平台店铺管理经验者优先考虑。

2024年天猫店长的主要职责范本（二）职责：1、承担天猫店铺的全面运营管理工作，包括跨职能团队的协调，如运营、策划、商品团队；2、深入了解天猫的运营流程，主动争取流量入口，积极参与天猫平台的各项活动；3、与品牌方保持紧密联系，定期进行工作汇报，进行数据分析并提供优化策略，同时有效整合内外部资源；4、确保与各部门间的有效沟通，保持高效协作。

岗位要求：1、具备本科及以上学历，需有____年以上电子商务或品牌运营经验，熟悉天猫后台操作；2、具有一定的市场洞察力、数据分析能力和流程设计能力，同时具备优秀的书面表达能力；3、具有较强的学习适应性，应变能力和沟通技巧；4、工作态度认真，计划性强，具备独立思考和解决问题的能力；5、能有效应对高压环境，且具有良好的团队合作精神；6、如有服装行业的运营经验，特别是服务过国际品牌者，将优先考虑。

天猫店长工作职责说明

天猫店长工作职责说明天猫店长需要熟悉天猫各项推广工具,直通车,淘宝客等淘系宣传工具;并善于总结经验,为达到销售业绩提供支持。

下面小编给大家带来关于天猫店长工作职责，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

天猫店长工作职责1职责：1、负责天猫店铺的整体运营和日常管理，完成年度预算目标;2、负责制定月度预算、活动计划、推广计划及预算;3、负责天猫店铺工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览率，转化率;4、负责汇总收集行业活动信息、时尚资讯;5、负责天猫店铺运营管理以及人员组织结构安排;任职要求：1、大专及以上学历，三年以上天猫店长工作经验;2、作为主运营操盘过年销售过亿的服装天猫店铺;3、熟悉电商的运营规则，精通直通车、淘宝客、钻展等推广工具;4、具有敏锐的商业和市场意识，明确市场定位;5、精通电商店铺的数据分析，把我产品的销售节奏;6、应具备良好的管理能力，团队协作能力;执行力、分析问题，解决问题能力强;天猫店长工作职责2职责：1、对天猫女装店铺进行全面的日常运营、店铺管理、推广工作、seo优化等，以达成公司的销售目标。

2、营销活动推广策划并执行，与相关部门合作做好店铺日常工作，如爆款打造，数据管理，价格监测，库存监测;产品上架及页面优化维护，针对新产品和库存产品情况进行及时更新;熟悉行业数据及店铺商品，对同行业流动数据及相关商品的推广渠道进行分析比较。

3、通过网络及各种线上工具应用，如直通车、钻展、淘宝客等营销工具的投放和优化，提高店铺流量(免费流量、自主访问流量、付费流量、站外流量)、点击率和转化率，从而有效运营及推广。

4、负责店铺的流量统计分析、产品排名分析、跟踪广告投放实际效果分析。

5、完成上级交代的其他工作任职要求：1、有2年以上团队管理能力，天猫淘宝平台服饰类目运营或推广相关经验，热爱互联网电子商务行业;2、熟悉天猫淘宝各种运营规则和交易数据原理，熟悉各种推广方式及营销工具应用;熟练使用office办公软件。

天猫店长岗位说明书

( 岗位说明书)姓名：____________________单位：____________________日期：____________________编号：YB-BH-020407天猫店长岗位说明书Job description of tmall Store Manager天猫店长岗位说明书篇一：天猫店长岗位说明书目前中国的电子商务行业正在蓬勃发展中，天猫是电子商务的一个体现形式，一般来说天猫的旗舰店店长要求如下：1、一年以上网店工作经验;年龄：23-40 学历：大学专科及以上学历，广告、市场营销、电子商务，旅游等相关专业; 有相关工作经验的可以放宽限制，重要的是要有电脑操作经验，熟悉电脑的操作。

2、熟悉淘宝等网店平台操作及推广模式;并能制定相关的计划,能独立完成淘宝平台的产品管理流程; 较强的数据分析能力; 提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标3. 熟悉电子商务平台特别是淘宝网的操作和其各种营销工具的使用5. 能根据淘宝网络市场不定期策划淘宝商城营销活动，及策划相应活动的广告6. 一流的执行力, 有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力7. 有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度8. 有旅游电子商品销售工作经验的优先9、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。

10、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务篇二：天猫店长岗位说明书1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标;2、负责淘宝等网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广3、配合淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告;4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品;5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制;6、网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等;7、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法;8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整;9、每周总计运营报表数据，向领导汇报;篇三：天猫店长岗位说明书1、通过阿里旺旺与客户沟通，精通阿里旺旺，解答客户提出的各种问题，擅于把握客户的心态，积极寻找销售机会，促成交易;2、跟踪发货信息，及时与客户沟通，避免客户不满意;3、定期做好客户回访，维护老客户关系，促进二次销售，做好客户需求分析，信息收集及反馈总结;4、日常论坛发帖，微博转帖，Q群转发等信息推广等工作;5、咨询货物相关进度查询，解答客户咨询的问题、客户投诉处理、退货处理，部分需要电话沟通，声音甜美有耐心者优先录用;6、具备一定的网络销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果;7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;可以在这输入你的名字You Can Enter Your Name Here.。

天猫店长的职责描述（精选30篇）

天猫店长的职责描述（精选30篇）天猫店长的职责描述篇1职责：1. 独立胜任天猫店铺各项运营工作;2. 策划店铺销售活动，监控店铺状态，以及各种活动报名及平台对接工作;3. 统筹管理店铺产品，定期分析总结店铺销售数据;4. 无线端运营管理等。

岗位要求：1、两年以上天猫商铺运营工作经验，熟悉各种线上活动的推广手段;2、熟悉天猫后台的操作流程，精通天猫营销规则，熟悉天猫会员的购物习惯和购物心理;3、精通淘宝关键字策略，熟悉直通车、钻石展位、帮派、旺旺群、秒杀、团购等营销活动; 能够通过数据分析找到适合店铺的推广方式,提高店铺的访问量;4、熟悉行业现状与发展趋势，具备较强的数据分析能力;5、具备良好的语言表达及团队协作能力;6、具备较强的执行力和工作责任心。

天猫店长的职责描述篇2职责：1、独立运营店铺。

2、负责店铺整体规划、活动策划以及推广执行落地。

3、建立维护客户群体运营，提升店铺粉丝活跃度。

4、负责店铺爆款打造，关键词优化;对照竞品，提升店铺销售!5、负责店铺日常数据监控跟踪，分析运营数据，制定年度/月度销售计划。

任职资格：1、1年以上运营相关工作经验，经历过双十一大促，精通天猫平台规则。

2、善于沟通，具有较强的抗压能力。

3、有冲劲，有责任心，执行力强，喜欢初创型公司。

4、对葡萄酒行业感兴趣，熟悉客户网购心理习惯。

天猫店长的职责描述篇3职责：1、负责品牌天猫的运营，打造品类爆款，提升品类销售额;2、根据商品动销、竞争品牌信息、平台活动等来策划店铺活动，与设计沟通平面效果，跟踪活动上线;3、熟练掌握天猫等渠道营销工具的运用，为达到销售业绩提供决策;4、负责店铺所属类目和竞争对手的数据的采集、评估与分析;5、负责日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名;任职要求：1、专科及以上学历;2、精通天猫规则，有清晰的电子商务项目运营思路;3、热爱电子商务，对互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力、创新意识及良好的分析判断能力4、熟练使用PPT、EXCEL、WORD，具备系统的数据解读能力、具有较强的方案制作能力、淘宝后台各类数据分析软件;天猫店长的职责描述篇4职责：职位信息1.店铺运营规划(负责各店铺日常运营、推广工作)。

天猫店长的岗位职责(2篇)

天猫店长的岗位职责职责：1、统筹公司电子商务部门的整体事业战略规划，制订切实可行的竞争策略并快速付诸实施。

2、全面负责电子商务部的运营与日常管理工作。

2、熟悉B2C、B2B电子商务运营平台;熟知网站运营流程和网店运营指标数据分析。

5、具有敏锐的市场意识、良好的运维思维和创新意识天猫店长的岗位职责（2）包括但不限于以下几点：1. 店铺经营策略制定：制定、调整店铺的经营策略，包括产品定价、促销活动等，以提高店铺的销售额和利润。

2. 销售管理：负责店铺的销售目标设定、销售计划制定，并监督销售团队执行销售活动，确保销售目标的实现。

3. 库存管理：负责店铺的库存管理工作，包括库存采购、库存预警、库存周转率的控制等，以保证产品的供应和库存的合理化。

4. 商品管理：负责店铺的商品管理，包括商品的上新、下架、价格调整等，以确保商品的新鲜度和竞争力。

5. 客户服务：负责店铺的客户服务工作，包括客户投诉处理、售后服务等，以提升客户满意度和忠诚度。

6. 团队管理：负责店铺团队的招聘、培训、绩效考核等工作，以确保团队的高效运作和业绩的达成。