快速保养双人作业标准流程-40-80 Km
二人保养操作流程
一、车辆进入工作（车轮着地-离地）
14 记录检查项目
车辆升起（举升至半人高） 左侧
16 17 18 19 20 21 22 拆下前/ 后轮胎 检查前减震器密封 检查制动器附近防尘套密封 检查制动器附近球绞间隙（依里程） 检查制动器附近制动管路 检查制动盘（鼓）、制动片（蹄) 检查前后轮胎 15 16 17 18 19 20 21 22
二人保养操作流程备注外部灯光喇叭检查开关的操作另行规定统一的手势润滑车门铰链10助力转向液检查10检查车门开关和安全带11补充玻璃清洗液11拧松车轮螺栓着地时12空气滤清器清洁或更换12驻车制动检查离地时13通风管油气分离器清洁依车型13拆下拿出备胎14座舱空滤清洁或更换15上部管路和发动机变速箱密封检查14记录检查项目车辆升起举升至半人高左侧右侧1615同左侧17检查前减震器密封1618检查制动器附近防尘套密封1719检查制动器附近球绞间隙依里程1820检查制动器附近制动管路19212022检查前后轮胎21检查前后轮胎和备胎22记录检查项目车辆升起举升至一人高23拆下护板机滤放发动机油23排气管检查24下部管路和发动机变速箱密封检查24中后部管路检查25下部防尘套包括转向齿条检查25检查后减震器26下部球销间隙检查26修理或更换轮胎a操作工b操作工一车辆进入工作车轮着地离地车辆左右正确入位后a在侧面引导用proxia读取删除故障按前轮后轮的顺序拆下前后轮胎检查制动盘鼓制动片蹄27安装拧紧机滤依车型28安装拧紧放油螺栓29检查调整附件皮带30安装下护板27记录检查项目31安装车轮左侧28安装车轮右侧32安装拧紧机滤依车型29拧紧车轮螺栓全部33更换火花塞依里程30检查调整轮胎气压着地34检查调整气门间隙依车型和里程35加注检查发动机机油31发动机车辆配合检查36检查发动机舱油水泄露32填写检查记录车辆保持在举升机上检验员抽验车辆离开工作检验员路试并检查动态仪表车辆下降车轮离地着地
双人快速保养规范工艺指导书含人员走位
工序工序名称技术要求工作人员位置耗时1确认作业内容A、B2A把车辆驶入保养工位把车辆驶入工位，确认周围安全B在1号位引导3降下所有门窗玻璃进入车内，关上车门，点火钥匙转至ON。
按住电动窗开关，使玻璃下降。
4电喇叭检查无单音，吵哑音，不响。
海昌行连锁车业双人快速保养规范工艺指导书前言为使客户车辆能够保持良好的使用状况并延长其使用寿命，海昌行连锁车业推出了快速保养的规范操作与流程（包括快速保养时间，快速保养工位要求，快速保养项目以及快速保养标准手势等），使客户在苏州海昌行连锁车业所有的门店能享受到同样的统一、规范的高品质快速保养服务。
本手册分为灯光检查、内室及发动机舱保养、轮胎检查、底盘检查、润滑及更换机油五大部分，在两次举升完成所有项目及检查工作。
适用于大部分品牌车辆定期保养等所有保养，所涉及到的保养项目可完全参照此标准进行。
准备工作、引导车辆入位B检查后部灯具等外观流程3流程4流程2流程1流程5灯光检查－后部灯光检查灯光检查－前部灯光检查前方左右两侧灯具外观有无渗漏。
维修工A在车内能清晰看见B指令指令室内及发动机舱检查－甲（室内检查）7打开油箱盖开关、后备箱开关工作正常维修工A 8检查左前门灯、左前安全带开启正常维修工A 9检查左后门灯、玻璃升降开关、左后安全带工作正常维修工A 2位置10检查行李箱灯、检查备胎工作正常维修工A 3位置11检查油箱盖开启正常维修工A12检查右后门灯、玻璃升降开关、右后安全带工作正常维修工A 13检查右前门门灯、玻璃升降开关、右前安全带工作正常维修工A驾驶室内工序工序名称工艺装备工作人员站立位置耗时1安装翼子板防护三件套维修工B 车辆前方2是否需要拆卸发动机保护罩如有需要拆卸维修工B 车辆前方3检查电子风扇插座、氧传感器插头等无松动维修工B 车辆前方4检查蓄电池正副极及接头无松动维修工B 车辆前方5检查蓄电池电量(小灯指示)电量充足维修工B车辆前方4位置室内及发动机舱检查－乙（发动机舱检查）6检查制动液液面并清洁液壶表面在刻度范围内维修工B 车辆前方7按逆时针方向检查发动机舱线束各接头无松动维修工B 车辆前方8检查防冻液液面并清洁液壶表面在刻度范围内维修工B 车辆前方9检查动力转向液液面并清洁液壶表面在刻度范围内维修工B 车辆前方10检查玻璃清洗液液面并清洁液壶表面，适当添加清洗液在刻度范围内维修工B 车辆前方11检查发动机皮带张紧度无松动维修工B车辆前方工序工序名称工艺装备工作人员站立位置耗时放置好左右举升机托架（泡沫垫）确保位置准确、可靠、安全维修工AB1.2号位置1将车举升距离地面约10CM 举升机控制台轮胎检查流程3流程4流程2流程1流程52拆卸轮胎，同时对制动系统进行清洁和检查.轮胎托架,扭力扳手，检查摩擦片和制动盘摩擦表面磨损情况，制动软管与制动钳连接有无渗漏维修工AB 2.3位置3检查胎面、轴承使用轮胎花纹深度尺测量，花纹最小深度不低于1.6mm测量3点维修工AB 2.3位置工序操作工A操作工B技术要求站立位置1继续举升，检查底盘情况。
双人快保操作方法
双人快保操作方法
双人快保是指两个人共同完成汽车保养的操作。
下面是双人快保的操作方法：
1. 准备工具和材料：根据保养项目的要求，准备好所需的工具和材料，例如机油、机滤、空滤、火花塞等。
2. 事先了解保养步骤：确保双方对保养流程和步骤有一定的了解，避免操作冲突和混乱。
3. 分工合作：根据保养项目的需要，合理分工合作。
例如，一人负责更换机油和机滤，另一人负责更换火花塞和空滤。
4. 协同操作：一人在引擎盖下进行更换零件的操作，另一人在车辆下方进行排水和检查。
协调好时间和步骤，确保两人操作的顺利进行。
5. 通力合作：在操作过程中，两人要相互协作、配合默契，尤其是在需要拆卸和安装零件时。
6. 及时沟通：双方要时刻保持沟通，及时交流操作进展、问题和需求，确保操作的顺利进行。
7. 安全第一：在进行汽车保养时，注意安全问题，例如穿戴好防护装备、确保
工具和车辆处于稳定状态等。
以上是双人快保的操作方法，通过双人合作可以更快完成汽车的保养，提高工作效率。
但需要注意安全，并确保操作者具备一定的技术和经验。
双人保养操作规范-4S店保养流程
附件12：《双人保养操作规范》双人保养操作规范1奇瑞汽车双人快速保养标准作业流程1.1车间保养作业参考时间是指保养车辆从进入车间工位保养开始到保养完工，由班长或总检对质量确认为止的时间。
服务顾问作业项目：接待、开出派工单、传递给车间A/B技师、将检查结果填写汇总单、陪同客户检查车辆、陪同客户交付费用、提醒客户下次保养等不列入保养执行时间内，洗车根据维修站实际情况安排。
通过A、B技师相互协作以及熟练程度的提高，所设定的完成时间是基本合理的。
1.2 实行“双人快速保养”标准作业流程的基本要求1.2.1设立专一保养工作接待岗位：专人负责保养工作的接待工作，以提高接待效率。
1.2.2改善保养工作流程：改变由调度进行工作分派的工作流程，直接由服务顾问负责(或专职)保养车辆的分派和进度的监控，减少中间环节的时间浪费。
1.2.3必须备件分类保管，并且由备件部配送到工位节省整体作业时间(销售服务商根据实际情况定)1.2.4 配备专职保养作业人员，进行专门的技术培训、考核及转训。
1.2.5 积极开展预约：通过宣传和鼓励争取客户到店保养。
1.2.6通过高效保养作业标准规范的实施，要在实践中总结经验，要对比实施和没有实施的差异，找出原因，不断改进。
1.3 以下所列项目需要服务顾问及技师特别注意，必要时提示客户或做出解释1.3.1 每行驶2年或40000Km必须更换制动液。
1.3.2 手动变速器每行驶1年或30000Km更换变速箱齿轮油。
1.3.3 建议私家车首次15000Km保养，更换转向油；出租车首次25000Km保养，更换转向油，后期每30000Km更换一次转向油。
1.3.4 建议客户首次保养时检查和调整四轮定位，以后每隔20000Km检查和调整。
1.3.5 建议客户（出租车和私家车）每40000Km检查一次正时皮带。
1.3.6 建议车辆每行驶15000Km对节流阀体进行清洁。
项目结果（在相应的□打“√”）更换发动机机油、机油滤清器更换□检查制动液液面、测含水量正常□ 添加□ 更换□检查防冻液液面、测冰点值正常□ 添加□ 更换□检查动力转向液正常□ 添加□ 更换□检查蓄电池正常□ 紧固□ 更换□检查灯光、方向盘、喇叭正常□ 调整□ 修复□检查组合仪表、空调系统正常□ 调整□检查音响系统、仪表板各按键正常□ 调整□检查驻车手柄、变速杆手柄正常□ 调整□检查离合踏板、制动踏板、油门踏板正常□ 调整□ 润滑□检查驾驶员座椅、安全带、门开关、门铰链、门锁、玻璃升降开关正常□ 调整□ 润滑□检查前舱线路和管路正常□ 调整□ 更换□检查随车工具和备胎正常□ 缺失□检查轮胎胎压、外观正常□ 充压□ 更换□检查底盘管路、油箱正常□ 调整□ 更换□检查减震器、传动轴、转向拉杆、悬架等底盘零件正常□ 调整□ 更换□诊断仪检测无故障码□ 传感器正常□检查玻璃洗涤剂正常□ 添加□ 更换□检查空气滤清器芯正常□ 清洁□ 更换□检查空调滤芯正常□ 清洁□ 更换□检查制动片（盘式）正常□ 调整□ 更换□检查正时皮带正常□ 紧固□ 更换□检查发电机皮带正常□ 紧固□ 更换□检查雨刮片、喷嘴正常□ 调整□ 更换□检查乘员座椅、安全带、门开关、门铰链、玻璃升降开关、天窗正常□ 调整□ 润滑□检查遮阳板、茶杯托、烟灰缸、点烟器、杂物盒、电子钟正常□ 调整□检查自动变速箱油正常□ 添加□ 更换□检查空调管路正常□ 调整□检查底盘螺栓力矩正常□ 紧固□更换手动变速箱油更换□更换汽油滤清器更换□轮胎换位、紧固轮胎螺母换位□ 紧固□检查火花塞正常□ 更换□轮胎气压（b a r ）制动片厚度（m m ）T 1.5油液、蓄电池参数油液补充量调整前：﹍﹍﹍﹍调整后：﹍﹍﹍﹍实测：﹍﹍标准：＞2mm 制动液含水量﹍﹍﹍﹍%防冻液﹍﹍﹍﹍L 调整前：﹍﹍﹍﹍调整后：﹍﹍﹍﹍实测：﹍﹍标准：＞2mm 防冻液冰点﹍﹍﹍﹍﹍℃制动液﹍﹍﹍﹍L 调整前：﹍﹍﹍﹍调整后：﹍﹍﹍﹍实测：﹍﹍标准：＞2mm 转向液﹍﹍﹍﹍L 调整前：﹍﹍﹍﹍调整后：﹍﹍﹍﹍实测：﹍﹍标准：＞2mm洗涤剂﹍﹍﹍﹍L紧固力矩符合要求间隙正常、无积炭建议维修保养项目1、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍3、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍液面在正常范围内、油质正常无干涉、泄露现象发动机参数：怠速转速﹍﹍rpm;水温﹍﹍℃；喷油脉宽﹍﹍ms；空气流量﹍﹍g/S;进气压力﹍﹍bar；节气门开度﹍﹍%；点火提前角﹍﹍故障码：1、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍3、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍5、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6、﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍左前轮右前轮力矩值符合要求每1年或3万公里更换每3万公里更换无故障码，传感器工作正常洗涤剂充足，必要时添加滤芯无破损。
北京汽车双人快保教程
北京汽车双人快保流程销售本部服务技术科CATALOG 目录双人快保动作分解北京汽车双人快保概述双人快保流程预览1、编制说明2、工位设置北京汽车双人快保概述1、编制说明2、工位设置1、编制说明一、目的：为了强化北京汽车经销商的定期保养业务，特编制此文件。
通过在北京汽车经销商中推行统一的保养项目、标准的作业流程，以确保车辆保养质量、提高作业效率，提升客户满意度。
二、说明：本流程按2名技师配合操作模式进行编排，要点在于2名技师作业步骤、顺序合理、时间均衡、无冲突。
1万公里、2万公里、4万公里等定期保养项目在此基础上增加了个别项目，其作业顺序由经销商自行调整。
本文件仅作内部培训用，若有和车主手册、车间手册等技术资料不一致之处，须以技术资料为准。
规范流程展现专业2、工位设置注释：图中所有标注单位为mm ；举升机为剪式举升机，图中两个举升位为一个剪式举升机的示意图。
右图为双人快速保养工位示意图：工位设置要求：１、工位规格：4m ³7m 。
２、地面要求：地面铺设统一浅灰色号油漆。
３、工位区域标线：工位区域用统一色号的白色油漆条纹，线宽10厘米。
４、工具定位线：规格尺寸0.4m ³1.2m ，工位区域用统一色号的白色地砖标示，线宽10厘米。
工位设置原则：1、突出单独区域2、标准可视化3、剪式举升机4、线条清晰5、定位规范化6、气源易取得7、加强照明轮胎摆放车快修车轮胎摆放车快修车工具车工具车工位布置工位设施单工位设备基本要求：1、剪式举升机1个；2、多功能快修车2个；3、绕线组/器2个（如果快修工位为n个，绕线组应为n+1个）；4、机修通用工具车2个及工具1套（用于放置快保工具包和维修工具包）；5、快保工具包1和维修工具包2各1套。
6、快保专用照明顶灯1个7、轮胎摆放车2个剪式举升机举升定位标线举升高度需根据技师操作需要来设定，例：技师需将举升机举升至一半高度时（根据需求，若高度需120cm 时），可按下图半升时设置；当然，如果技师身高较高，需求半升高度为150cm 时，也可以按需求升至150cm 处。
新双人快修流程
3
9 10
提醒作业人员准备降车 车辆降低至中间位置 移动快修小车到左前轮下 检查左前轮胎转动状况、转向横拉杆球头 检查调整轮胎气压 升起快修小车升降架 拆卸轮胎 降下快修小车升降架，并朝车辆中部方向旋转90度摆放 检查轮胎、测量轮胎花纹深度 拆卸左前制动片 检查制动钳销和密封胶套、分泵活塞防尘套
11
胎面轻微接触地面及车辆至完全落地 拧开一瓶新的机油，准备机油加注漏斗 添加机油 提醒作业者A起动发动机 检查备胎（记录生产时间）、千斤顶、备胎工具、三角警示牌 填写工单 检查放油螺栓及机油滤清器，复查两前制动钳销螺栓 检查发动机油油量（如有必要，请进行油量调整） 收起发动机舱翼子板保护罩，盖好发动机舱盖 取走右边举升垫块 进行工位5S整理 23 24 25 26 27 28
双人快修流程
作业者B 车辆就位 准备保养所需工具，装尾气收集管 检查、清洁雨刮片 1 2 作业 顺序
检查喷水状态、雨刮动作 检查车外前部灯光（部分车型含主动转向灯），打开发动机舱盖，铺翼子板保护 罩 检查起动电压 检查制散热器风扇和冷凝器风扇 检查车外后部灯光，后雨刮及喷水（部分车型） 检查尾箱内部灯光、线束包套、尾门胶条、后雨刮水管（部分车型） 检查发动机、变速箱上部是否有渗油 检查发动机舱内各管路、线束及其接头（部分车型重点检查缸内直喷高压部件） 检查转向油液（部分车型）、玻璃清洗液、冷却液、变速箱油（需在举升前检查 的车型）、制动油液、离合器油液（部分车型）液位和液质 检查发动机、变速器上部机脚胶 检查发动机空气滤清器滤芯 拧开并轻扣发动机机油加注盖，轻放下发动机舱盖 安放右侧举升支撑块，检查车辆是否支撑稳固 填写工单 车辆举升至最高位置 排放机油 检查发动机、变速器底部及下部机脚胶 检查前悬架各连接部件、半轴防尘套和油封 检查转向横拉杆防尘套及球头护罩 更换并按规定安装机油滤清器(3/4圈12N/M) 更换放油螺栓垫片、按规定扭矩安装放油螺栓(40N/M) 填写工单 车辆降低至中间位置 移动快修小车到右后轮胎下 检查右后轮胎转动状况 检查调整轮胎气压 升起快修小车升降架 拆卸轮胎 降下快修小车升降架，并朝车辆中部方向旋转90度摆放 检查轮胎、测量轮胎花纹深度 拆卸右后制动片 检查制动钳销和密封胶套、分泵活塞防尘套 检查制动盘 测量制动片厚度，并打磨清洁制动片 13 12 11 10 9 8 7 6 4 3
双人保养流程
双人立体保养法1、人员，工具、材料（产品）准备。
2、车辆进入维修工位，停稳；A 组员接待客户并且套上座套，拉开机盖。
在A 组员拉开机盖同时，B 组员把衬布铺上。
3、A 组员用故障码检测仪进行故障排除；4、A.B 组员同时确认安全（人员、车辆、设备）下将车辆用举升机安全举起。
5、车辆举起后，A 组员负责从左前轮开始逆时针检查轮胎（胎纹检查尺）胎况、胎压（胎压监测器），刹车片（游标卡尺），刹车盘，悬挂、轴承、拉杆、拉杆球头；B 组员同时到车底部检查护板，刹车油管，排气筒及漏油漏水情况。
6、底盘件检查完毕，确认安全后（车下及车头、车尾部位无人），由B 组员放下车辆。
7、两人分工用专用仪器检查助力油，制动液（刹车油测试仪），防冻液（冰点测试仪）、水箱部件及其他连接管路是否存在异常。
8、由A组员进入驾驶室，B组员用专用仪器检查电瓶（万用表）和灯光（前后大灯、雾灯、转向灯、故障灯）、火花塞（火花塞监测仪）雨刷及喷水器；A组员检查仪表相应指示灯、制动器真空助力、方向盘、转向柱、手刹；以上各项检查如发现问题，需第一时间和客户沟通，并确认下一步应采取的保养措施。
9、确认保护套安装完毕后用高压气（气泵、吹枪）进行发动机外部除尘；10、由B组员负责机油排放（机轮套头），油底放油后要用抽油机把油底壳残留的机油抽取干净，并检查油底螺丝是否完整（有破损需更换），以免有渗漏的情况发生；11、A组员负责机滤更换：机油滤芯拆下（机滤套碗）后进行机虑底座清理干净，在新滤芯的密封圈上加上新的机油来润滑密封后方可安装滤芯；（每个品牌的滤芯安装方式不同，例如“德国曼牌MANN机油滤芯则不能用工具安装，用力过大密封圈会变形造成渗漏，安装时滤芯上面有图案会明示”，不能用工具安装的品牌：“德国曼牌”“美国方牌）。
12、空滤、空调滤的更换：拆开后取出需要更换的滤芯，用高压气清理滤芯底座里面的灰尘，清理干净后方可安装新的空气滤芯；注：更换空气滤芯或者空调滤芯修理工禁止带手套操作（空气滤芯更换周期为10000公里，空调滤芯更换周期为半年）。
BMW双人快速保养标准流程
位置5:最高
①给B技师信号将车辆落下
①按照A技师的提示将车辆落下
①如存在备胎，则检查备胎气压及花纹深度，将备胎放回，关闭后备箱①车况保养CBS数据复位，胎压复位②按照B技师的提示启动发动机，让发动机在工作温度下运行
3分钟，并执行机油量检测，如不足，需熄火后添加
①更换机油滤芯及密封垫圈（按照标准扭矩拧
紧）②添加规定量机油并安装好机油加注口盖子
③添加雨刮水技师A
技师B
方法
胎压表、专用工具
119240、扭力扳手
①备胎气压调整在
4.2bar②滤芯器安装力矩25N.M
工具①给A技师信号启动发动机
①参照ISTA标准对保养数据进行复位②调出机油油量检测界面执行油位检测
①检查空调滤芯或更换
①检查或更换空气滤芯
BMW 双人快速保养作业流程（FLS ）
举升机位置
作业
顺序
技师移动路线
位置1:地面
位置2:最高
位置3:中间
位置6:地面
位置4:距地面10CM
A
B
顺序。
双人快速保养作业标准流程
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快速保养的动作分解和顺序要求
举 升 机 上 段
举 升 机 下 段
举 升 机 接 地
动作分解和顺序要求
轮胎拆卸 制动盘内侧和轮胎内侧的保养 弹簧的损伤、龟裂 减振器的漏油、损伤 刹车软管和管的固定、漏油、损伤 制动钳、制动片的清洁、磨损 制动盘的厚度、清洁 举升机操作（向上） 集中配管的渗透、损伤 停车制动拉丝的磨损、变形、松动 后悬力矩紧固、连接松动 消声器 排气管 遮热板的保养 机油滤清器更换 A A A A A A A A A A A A A I I I I I I I 辅助 I I I I I
快速保养的动作分解和顺序要求
40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 举 升 机 中 段 轮胎的异物、损伤、磨耗 轮胎拆卸 制动盘内侧和轮胎内侧的保养 弹簧的损伤、龟裂 减振器的漏油、损伤 刹车软管和管的固定、漏油、损伤 制动钳、制动片的清洁、磨损 制动盘的厚度、清洁 发动机油排放 冷却装置的漏水检查 发动机皮带类的保养 手动变速箱油位确认（适合手动车） 发动机变速箱的渗透 前悬的力矩紧固、松弛检查 驱动轴晃动间隙 转向横拉杆接头类间隙、损伤 转向机连接部位的松动、渗漏 左后制动液更换 右前制动液更换 右后制动液更换 左前制动液更换 左前轮胎安装 左后轮胎安装 备胎气压测量 右后轮胎安装 右前轮胎安装 举升机一接地 驻车制动拉起 增固右前轮胎扭矩 增固右后轮胎扭矩 备胎保养、气压测量 后行李箱关闭 增固左后轮胎扭矩 增固左前轮胎扭矩 右前门锁铰链润滑 右后门锁铰链润滑 右后安全带检查 左后门锁铰链润滑 左后安全带检查 左前门锁铰链润滑 保养结果记录 A A A A A A A A A A A A A A A A A D D D D A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A I I I I I I I I R I I I I I I I I R R R R I I I I I 辅助 辅助 I I I 辅助 I I I I I I I I 辅助
车辆双人保养流程详解
填写检查记录单
填写检查记录单
19
继续举升时的检查
HIGH
1.
检查备胎的 胎压和磨损 状况
举升车辆至可换油高度
2.
填写检查记 录单
20
完全举升后的操作
HIGH
1. 更换机油滤清器、放 机油 2.检查前部底盘： 检查悬挂部件、检查排 气系统、检查制动油管、 检查燃油管路、检查螺 栓、检查传动轴、检查 转向拉杆 3. 更换密封圈、安装放 油螺栓 4.检查变速器油量
1. 2. 3.
4.
确认四轮轮胎的扭矩 安装备胎 检查火花塞 检查气门间隙
5.
加满新的制动液
39
40000Km比20000Km的增加项 再次举升后的操作
HIGH
配合A反复踩刹车踏板
制动系统放气详细…
40
40000Km比20000Km的增加项 再次举升后的操作
1.
添加制动液至标准量
取下维修保护布
关闭发动机仓盖 移开左侧举升器支架
HIGH
1.更换机油滤清器、放机油 2.检查前部底盘：
检查悬挂部件、检查排气系 统、检查制动油管、检查燃 油管路、检查螺栓、检查传 动轴、检查转向拉杆
3.更换密封圈、安装放油螺栓 更 4.检查变速器油量
1.更换燃油滤清器
2.检查后部底盘：
检查悬挂部件、检查排气系统、 检查制动油管、检查燃油 管路、检查螺栓、检查差 速器油量
检查工项目： 12. 电瓶情况 13. 轮胎情况、磨损和压力（包 括备胎） 14. 车灯操纵装置和前灯光束 15. 控制装置、门把手等的清洁 16. 怠速和怠速时排放的co值 17. _ 后制动片，后制动盘和卡 钳 18. _ 转向横拉杆球头，转向机 及防尘套 19. _ 助力转向功能，管路和接 头 20. _驱动轴防尘套 21. _油漆损伤和车身运转情况 22. _ 检测驾驶情况（噪音，稳 定性，仪表板工作情况）
汽车双人保养操作规范
汽车双人保养操作规范
汽车是我们日常生活中最为常见的交通工具之一，对于我们的出行和生活具有重要的作用。
为了让汽车保持良好的性能和使用寿命，定期的保养是必不可少的。
在汽车保养过程中，双人操作更为安全和高效。
下面介绍汽车双人保养操作规范。
一、准备工作
1. 安全措施：保养师傅和助手应穿着防护服和手套、戴着安全帽，以免发生意外伤害。
2. 工具清点：保养前，保养师傅和助手应清点工具，确保器具齐全、工具齐备。
3. 清洗车辆：保养前，应清洗检修的汽车，以免污垢掩盖问题、影响保养效果。
二、保养内容
1. 发动机机油更换：保养师傅拆卸机油滤清器，清除旧滤清器后更换机油，并加满新机油，助手则帮助其固定机油滤清器上喷油洒了口水并安装到位。
2. 发动机冷却系统维护：保养师傅将冷却系统中的旧冷却液排光，助手则辅助其排空液体。
3. 发动机空气滤清器更换：保养师傅拆卸空气滤清器，清洗干净后更换新的，助手则协助其拆卸和安装空气滤清器。
4. 车轮和刹车检查：保养检查车轮和刹车发现问题时，保养师傅进行修理，助手则协助其工具的准备和车轮与刹车系统的检查。
5. 灯光检查：保养师傅检查车灯、刹车灯和指示灯是否正常，助手则协助其检查车灯并指示其亮灯状态。
三、保养后工作
1. 清理工作：保养结束后，保养师傅清理环境和路面机油等污垢。
2. 工具清点：保养师傅和助手清点器具工具，确保工具归位、工具完整，以保证下次使用时正常使用。
以上是汽车双人保养操作规范，通过两人协作工作，既提高了工作效率，又可以更加安全和高效的完成汽车保养过程。
同时保养前，都需要清晰地进行准备工作，以保证汽车保养的安全与可靠。
双人快速保养作业流程
双人快速保养作业流程
目前，在4S店里，机电技师的主要工作内容就是保养，而保养的效率和质量是顾客和领导最为关注的。
通过两位技工的默契配合，统筹安排时间，达到了提高作业效率和质量的目的。
双人快速保养作业流程的具体操作内容及几点说明如下：1）首保时不用拆卸车轮
2）材料可以安排在步骤5时由技工B领取，或由班组的技工C领取。
3）除保养外还有小修项目的，应放在保养完成之后进行，以保证保养工作顺利进行。
4）技工A的工作重心在驾驶室、车身、车轮和制动器；技工B的工作重心在发动机室和底盘。
5）工具车、零件车内应提前准备好保养所需的辅料，包括水、黄油、纱头等，避免花费时间寻找辅料。
6）在作业过程中，工具用完后应随手放到工具箱规定的位置，不能乱放，以减少不必要的找寻工具的时间。
7）该流程适合于常规保养，大保的作业内容较多，应在此基础上统筹、灵活地安排。
8）在每一操作步骤中，两位技工只有在完成自己工作任务的情况下才可以帮助另一技工，不允许打乱工作内容。
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汽车维修二人常规保养流程考核标准
店总、部门主管、7S检查人员
7
施工
过程
1.举升车辆：主、助两人协作做到安全稳妥放好举升机脚或小剪举升机胶垫，举升车辆
2．助修技师准备：工具/工具车/抽放油器
3.放油：拆底板/放油/标准扭矩紧固放油螺栓/拆机油格/领料。做到工具物料不落地，并标准摆放
பைடு நூலகம்3.加油：抽出残余废机油、标准扭矩紧固机油格/加注新机油/检查加注量
3．提醒客户随身携带贵重物品
4．引导客户到客休息区休息
5．给客呈上茶水或饮料
每单项每次未能达标的处罚5元
店总、部门主管、7S检查人员
3
开单
1.按客户提出项目开具标准施工单
2.项目确定前到前台核对历史施工记录
3．确定项目及费用后，请客户确认并签字
4.套上座椅套、方向盘套
档位套、脚垫
5.维修车辆和施工单交部门主管派工
每单项每次未能达标的处罚5元
店总、部门主管、7S检查人员
6
检查
项目
1.检查发动机外表、皮带及运行状况、机油刻度
2.常规保养周期项目检测
3.标准31项免费检测（2人施工）用标准手势检查灯光并出具纸质31项免费检测单，将检查的故障隐患项目，记录在31项免费检查单上，同时向部门技术总监或部门主管汇报，由技术总监或部门主管报于客服专员，客服专员应在第一时间和客户沟通，商讨维修方案及转增维修项目
4．启动车辆检查是否漏油/装底板
5．再次检查新油加注量、收取叶子板护布和前杠护布
6．保养灯归零
7．贴保养条
8．整理施工现场
每单项每次未能达标的处罚10元
店总、部门主管、7S检查人员
8
质检
双人快保流程
双人工作法施工流程适用范围：两人一组共同完成保养项目。
注意要领：明确每人具体的施工项目，不要出现缝隙和重叠。
施工过程：具体参见保养检查目录。
第一步：汽车停在举升机前，保证四门可以自由打开，便于检查。
技师A(随时手干净) 技师B（主要外部检查）第二步：电脑检查和驾驶室内部设备检查。
雨刷停止位置和喷水角度和绕车检查。
第三步：下车，支起腿子和铺膀子布，检查后备箱和备胎。
支起副司机侧腿子并支车入位。
第四步：领料，从空滤壳拆卸换空滤。
清理检查发动机仓、拧松机滤、添加油液。
第五步：绕车检查悬挂、轮胎和制动片。
升车。
第六步：换汽滤检查汽车下部，询问对方发现的问题报项。
拆发动机底护板，放机油，打气第七步：报项，安装空滤落车，更换机滤，加机油。
第八步：着车填工单升车检查。
第九步：检查汽滤装护板装护板第十步：检查机油，交车检查项目明细表本检查目录适用于一人独立施工，只允许在施工前检查。
建议项目及时通知服务顾问，可以减少报修项目结束后的确认时间。
共有5部分组成：检查项目的步骤顺序经过优化。
请严格按此顺序施工①汽车下部②发动机舱③汽车外部④后备箱⑤驾驶室汽车下部：⒈检察前轮支臂、减震防尘套、转向球头、刹车片、制动软管、排气胶帽。
⒉检察轮胎气压、侧面鼓包、表面创伤或异常磨损、轮胎规格和旋转方向、前轮衬堵盖。
⒊检察发动机下部是否有油液泄露和半轴防尘罩损坏。
⒋检察底护板钉是否松动，排气管吊耳损坏。
发动机舱：⒈机油盖助力油盖玻璃水盖防冻液盖制动液盖。
紧固且液面正常。
空调制冷剂检查盖。
⒉电瓶充（C5）电盖、发动机罩盖和固定钉，机油尺拉环洁净⒊水壶固定牢靠（C5=钉、C6=胶敦），空滤卡子固定牢靠，燃油管路固定牢靠。
⒋进气管卡子和燃油、炭罐回收管路、废气管牢靠，节气门附近线束位置正确牢靠。
⒌清扫发动机舱卫生，把保养提示粘贴在导水槽右部，润滑锁销（禁止滴落）。
6、各传感器及执行器插头结实牢靠，是否有油液渗漏。
汽车外部：⒈打开所有灯光和双闪。
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技师 B
重点内容 检查点 移动快保工具车右前轮下 轴承间隙检查 刹车盘旋转状态检查 拆卸右前轮胎 轮胎花纹磨损量检查 胎压检查 检查刹车盘 刹车片拆卸并检查 轮胎表面开裂/异物/变形 轮胎气压 磨损/损坏/盘片厚度 磨损/损坏/盘片厚度 轮胎花纹磨损检查并记录 刹车片磨损检查并记录 刹车盘磨损检查并记录 8分钟 制动管路密封情况 制动液液位检查确认 轮胎换位 轮胎晃动量 转动是否有刹车片拖滞 时间预估
重点内容 技师：发动机室 机油/注油工具准备 注入机油 加注防冻液 检查火花塞（不限里程，测量） 检查点
时间预估
清洁发动机 加注机油
PMS作业流程 (双人)- 40/80Km 技师 A
8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 19 20 注册右后轮胎胎压 右后侧车门铰接润滑 取出行李厢内物品/拆卸备胎 检查备胎胎压/安装备胎 左后轮胎螺栓紧固 注册左后轮胎胎压 左后侧车门铰接润滑 轮胎气压 右后轮胎螺栓紧固 注册右前轮胎胎压 右前侧车门铰接润滑 启动预热发动机 更新保养信息 停止发动机 安装发动机舱内的保护板 机油检查 机油量确认 气压检查 15分钟（8缸） 轮胎胎压注册 加注防冻
车内电子设备功能检查（DVD、导航、音 显示/音效/按键功能 响等） 中控锁功能检查，并全开 四门玻璃升降检查 车内后视镜检查 室内镜/灯光检查 天窗检查 化妆镜灯光检查 方向盘检查 换挡杆、档位检查 座椅电动调整功能 刹车间隙检查 发动机熄火/启动检查 左前门锁止检查 左前门电动车窗检查 左前安全带检查 开关功能 功能/噪音/状况 破碎/开裂 破碎/开裂，功能开关/灯光确认 功能/噪音/状况 功能开关/灯光确认 功能键/晃动量 操控顺畅 控制功能 松动/固定/轴向间隙 发动机启动响应/怠速稳定 锁止功能 开关功能 损坏/操作
PMS作业流程 (双人)- 40/80Km 技师 A
作业步骤 举升机：高位 <4> 技师：车底部 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 离举升开关近的技师操控举升机（注意：举升前安全确认） 重点内容 检查点 技师：车底部 移动工具车安放在车身下部 支撑臂损坏/固定点松动 拆卸下盖板 移动废油收集罐 松动/损坏/功能 差速器油泄漏 检查液位/油质 排放机油 更换机油滤芯 移动废油收集罐归位 排放防冻液 干扰/泄漏/损坏 检查前差速器油(4WD) 检查自动变速器液油质 支撑臂损坏/固定点松动 连接球头部位/固定/螺栓紧固 油液渗漏检查 冷却液密封检查 管路干扰/泄漏/损坏 开裂/损坏/张力 支撑臂损坏/固定点松动 管路干扰/泄漏/损坏 如为绿色防冻液则需更换 液位/油质 螺栓紧固 底盘前部相关螺栓紧固 左侧前悬架检查 转向拉杆部位检查 发动机和变速箱部位检查 冷却系统部位检查 动力转向泵部位检查 驱动皮带检查 右侧前悬架/转向拉杆部位检查 右侧制动和燃油管路管线检查 检查油质 管路干涉/密封性检查 防冻液/机油排放 10分钟 悬架个链接点固定 更换密封垫 检查点 时间预估
技师 B
作业步骤 举升机：半高位（70cm-100cm） <2> 技师：车轮四周 ->前 1 2 3 4 5 6 7 8 9 查 刹车盘旋转状态检查 拆卸左前轮胎 轮胎花纹磨损量检查 胎压检查 检查刹车盘 刹车片拆卸并检查
为右侧添加刹车油（每40K）（B技师排 放） 排放左侧刹车油 为左侧添加刹车油（每40K） 减震器检查 制动管路检查 移动轮胎至左后轮胎架 渗漏/损坏/固定 干扰/泄漏/损坏
技师 B
移动工具车安放在车身下部 左后悬架检查 底盘后部相关螺栓紧固 排气消音器/排气管/隔热罩 后差速器 检查差速器油 传动轴固定点/中心轴承 左侧制动和燃油管路管线检查
作业步骤 举升机：低位 离举升开关近的技师操控举升机（注意：下降前安全确认） <5> 技师：车轮四周 检查点 1 2 3 4 5 6 注册左前轮胎胎压 左前侧车门铰接润滑 右前轮胎螺栓紧固 安装VI，打开点火开关 左前轮胎螺栓紧固
PMS作业流程 (双人)- 40/80Km 技师 A
准备工作 车辆保护套再次检查确认 驾驶车辆驶入工位 引导车辆驶入工位 重点内容 检查点 踏3次踏板，测试制动泵功能 仪表指示灯闪烁 低速/中速刮水情况 开关功能，喷水位置 声调/音量 仪表指示灯闪烁 后车灯确认 后车灯外部检查 尾气排放管安装 打开行李厢门/燃油箱盖/发动机舱盖 空调功能检查 开关功能 切换为内循环 后风挡玻璃检查 检查油箱盖 右侧举升支架（垫块）安放 右后门锁止检查（含儿童锁） 右后门电动车窗检查 右后安全带检查 右后侧门控灯检查 右前门锁止检查 右前门电动车窗检查 右前安全带检查 右前侧门控灯检查 右前座椅电动调整功能 更换空调虑芯 锁止功能 开关功能/固定 损坏/操作 功能开关/灯光确认 锁止功能 开关功能 损坏/操作 功能开关/灯光确认 功能/操作 各更能控制开关检查 发动机各部位检查 蓄电池检查 空调/空气滤清器 13分钟 各功能灯光检查 闭锁功能 外部灯光确认 破碎/开裂 前车灯确认 前车灯外部检查 外部灯光确认 破碎/开裂 技师：车前方->发动机室 -1 检查点 时间预估
制动管路检查 紧固刹车油排放管 移动轮胎至右后轮胎架
干扰/泄漏/损坏
PMS作业流程 (双人)- 40/80Km 技师 A
作业步骤 举升机：半高位（70cm-100cm） <3> 技师：车轮四周 ->后 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 移动快保工具车左后轮下 轴承间隙检查 刹车盘旋转状态检查 拆卸左后轮胎 轮胎花纹磨损量检查 胎压检查 检查刹车盘 刹车片拆卸并检查 排放刹车油（每40K） 添加刹车油（每40K）左前轮处 最终检查制动液液位 减震器检查 制动管路检查 移动轮胎至左前 安装左前轮胎 移动快保工具车至左后轮胎架取轮胎 安装左后轮胎 渗漏/损坏/固定 干扰/泄漏/损坏 减震器检查 制动管路检查 移动轮胎至右后 安装右后轮胎 移动快保工具车至右后轮胎架取轮胎 安装右前轮胎 渗漏/损坏/固定 干扰/泄漏/损坏 排放刹车油（每40K） 轮胎表面开裂/异物/变形 轮胎气压 磨损/损坏/盘片厚度 磨损/损坏/盘片厚度 轮胎晃动量 转动是否有刹车片拖滞 检查点 技师：车轮四周 ->前
技师 B
加注机油 轮胎螺栓紧固 10分钟（6缸）
作业步骤 举升机：高位 离举升开关近的技师操控举升机（注意：上升前安全确认） <6> 技师：车轮四周 检查点 1 2 作业步骤 举升机：低位 离举升开关近的技师操控举升机（注意：下降前安全确认） <7> 技师：车轮四周 检查点 1 2 3 4 5 安装发动机舱内的保护板 取下翼子板保护罩 关上发动机舱盖 填写保养检测报告单（MMS） 工具整理整顿 填写保养检测报告单（MMS）
空调/空气滤清器
PMS作业流程 (双人)- 40/80Km 技师 A
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 左前侧门控灯检查 左前门后视镜 左侧举升机支架（垫块）安放 左后门锁止检查（含儿童锁） 左后门电动车窗检查 左后安全带检查 左后侧门控灯检查 安装翼子板保护罩 前风挡玻璃/雨刮条 拆卸发动机舱内的保护板 发动机机油检查 刹车油检查 冷却液泄漏检查 驱动皮带检查 液位检查 液位检查 液位检查 开裂/损坏/张力 离举升开关近的技师操控举升机（注意： 升起30CM时各自检查举升点安全确认） 重点内容 检查点 技师：车轮四周 ->后 检查点 移动快保工具车至右后轮下 轮胎晃动量 转动是否有刹车片拖滞 轴承间隙检查 刹车盘旋转状态检查 拆卸右后轮胎 轮胎表面开裂/异物/变形 轮胎气压 磨损/损坏/盘片厚度 磨损/损坏/盘片厚度 轮胎花纹磨损量检查 胎压检查 检查刹车盘 刹车片拆卸并检查 排放刹车油（A技师添加） 减震器检查 渗漏/损坏/固定 轮胎表面开裂/异物/变形 轮胎气压 磨损/损坏/盘片厚度 磨损/损坏/盘片厚度 制动管路密封情况 轮胎花纹磨损检查并记录 刹车片磨损检查并记录 刹车盘磨损检查并记录 10分钟 轮胎晃动量 转动是否有刹车片拖滞 时间预估 检查电瓶 电量/打印检测单据 更换空气滤芯 破损/磨损/老化情况 锁止功能 开关功能 损坏/操作 功能开关/灯光确认 功能开关/灯光确认 破碎/开裂
重点内容 技师：车底部 检查油底壳/机滤安装处 安装下盖板 重点内容 技师：发动机室 取出举升机支架垫块 检查点 机油渗漏情况 检查点 机滤处密封
时间预估
3分钟
时间预估
拆除尾排气管
清点工具/工位5S
2分钟
工具整理整顿
注：1、该流程基于客户为预约提前下并提前领取配件的条件下进行，如发生增项则需另增工时 2、专用工具车/通用工具/检测及系统注册设备需提前准备
技师 B
PMS工位作业前准备（检查工具/单据/领取预约零件）
作业步骤 举升机：最低位 <1> 技师：车内->车外 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 制动泵检查 前车灯检查 雨刮器 玻璃/大灯喷洗器喷射检查 喇叭检查 后车灯检查