苏宁易购物流模式
对苏宁易购配送存在的问题分析及解决措施物流管理毕业论文
毕业论文论文题目：对苏宁易购配送存在的问题分析及解决措施目录一、苏宁易购介绍 (3)二、苏宁易购的配送模式 (4)三、苏宁易购配送现状分析 (5)（一）、苏宁易购雨花配送中心介绍 (5)（二）、苏宁易购配送系统 (6)（三）、苏宁易购配送的特点 (7)四、分析苏宁易购配送存在的问题 (8)1、物流配送市场化程度低 (8)2、物流基础设施落后，物流的整体配送能力低 (8)3、配送中心选址不科学 (9)4、专业的物流配送管理和技术人才短缺 (9)五、苏宁易购配送的解决措施 (10)1、构建和完善物流配送信息系统 (10)2、加大物流基础设施建设 (10)3、科学选择配送中心地址 (11)4、重视企业配送人才的培养，实施人才战略 (12)六、总结 (13)七、致谢 (13)参考文献 (14)对苏宁易购配送存在的问题分析及解决措施【摘要】物流是企业的“第三方利润源”，处于物流末端的配送是物流系统的核心组成部分，是企业经营活动的重要组成部分，对优化经济结构、节约社会劳动以及充分发挥物流功能起到了巨大的作用。
本文主要是以苏宁易购配送为研究对象，根据苏宁易购配送的现状，确定其所存在的问题。
对存在的问题进行分析研究并提出针对性建议，使苏宁易购配送得到进一步优化。
【关键字】苏宁易购配送企业SuNing Shopping distribution problems analysis andsolution measures【 abstract 】the logistics of the enterprise is "the third party profit source", in the end of the logistics distribution is the core component of logistics system, is the enterprise is an important part of business activities, to optimize economic structure, saving social labor and logistics functions into full play an important role. The paper is SuNing Shopping distribution as the research object , according to the present situation of the SuNing Shopping, determine the existing problems. To analyze the existing problems and proposed the suggestion, make SuNingYi Shopping distribution further optimization.【Keyword】SuNing shopping Distribution Enterprise一、苏宁易购介绍苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析随着网络技术的不断发展和普及，电商已成为众多消费者购买商品的首选，而货物的物流配送则成为电商平台成功运作的重要环节。
作为国内知名的电商平台，苏宁易购一直以来都非常注重自己的物流配送模式，为消费者提供高效、快速、安全的配送服务，让消费者在购物的同时享受便捷的服务。
苏宁易购主要采用四种物流配送模式，分别是自营物流、第三方物流、苏宁物流、合作物流。
一、自营物流自营物流是苏宁易购最常用的一种物流配送模式。
自营物流主要是指苏宁自己拥有并经营的物流配送网络。
苏宁目前在全国范围内建有2000多个自营物流中心和大型仓库，与优质快递企业合作，覆盖了全国范围内所有的县区和乡镇，能够为消费者提供覆盖全国、快速高效的配送服务。
苏宁自营物流还拥有自主研发的O2O物流管理系统，能够有效掌控物流运营全过程，从订单处理、配货、包装、发运、到送货、签收、退货等全流程管理，实现了物流信息化、智能化、数字化、网络化，提供了全时、全程、全媒体的服务。
二、第三方物流苏宁易购与多家国内优质的物流企业建立战略合作伙伴关系，为消费者提供多元化的物流配送选择，比如顺丰速运、韵达快递、中通快递、申通快递等。
这些合作的快递公司都有着高效、稳定、安全、保障的服务，配合苏宁自营物流，更好地保障了消费者的购物体验。
通过与第三方物流的合作，苏宁易购打通了物流全流程，实现了物流信息共享、物流服务共享、物流资源共享。
消费者可以根据自己的个性化需求选择合适的物流配送公司，并通过苏宁易购官方网站、苏宁易购APP等渠道随时查询物流订单状态，方便快捷、安全放心的购物体验。
苏宁物流是苏宁智慧零售生态下的重要一环，整合苏宁易购、苏宁云商、苏宁支付、苏宁金融等业务板块的物流资源，构建起一体化、物流生态的物流体系。
苏宁物流主要分为仓储配送、仓配一体、跨境电商三大业务板块。
苏宁物流拥有贯穿全球、领先水平的仓储设施，覆盖了中国、美洲、欧洲、亚洲等40个国家和地区，实现了多地区的资源调配和配送服务，通过在全球范围内的仓储、配送、物流信息管理等有机结合，为苏宁易购的全球化业务提供了强有力的支持。
苏宁的物流模式
苏宁易购物流解决方案
（1）建立和完善物流配送信息系统 ①苏宁易购要强化自己的物流配送信息系统；
②苏宁易购要引进科学高效的物流配送管理软件，建立 完善的物流管理信息系统
③要大力发展第三方物流以降低物流配送成本
④结合苏宁易购的实际情况组建技术服务队伍，为苏宁 易购的售后提供技术支持
⑤建立物流联盟
（2）加大物流基础设施建设 ①苏宁易购应根据自身的配送模式建立合理的交通运输设 施。 ②增强物流观念，促进物流基础设施建设。 ③推行物流标准化建设。 （3）科学选择物流配送中心地址 ①自然环境因素。 ②经营环境因素。
（一）线上物流系统的选择
苏宁的快速发展与其阳光服务承诺有着密不可分的关系， 其中物流是苏宁实现服务承诺的有力手段。在整个物流系 统的构建上，一方面要充分利用苏宁的线下物流系统资源， 另一方面还要满足苏宁各类产品的物流需求，线上物流系 统的选择和构建成为苏宁首要考虑的问题。
由于中国的第三方物流业发展不成熟难以提供苏宁线下 物流系统已提供的一系列增值服务，同时，以外包的方式 来建立线上物流系统，会使配送服务的质量难以控制，出 现线上、线下服务质量良莠不齐的局面，削弱苏宁最核心 的服务竞争力。由于苏宁已建立了较完备的线下物流网络， 并对线下物流具有较强的管理能力，因此，苏宁选择自建 线上物流系统来实现与线下物流系统的对接与协同。
(1）自营配送模式的优势 ①反应快速、灵活
苏宁易购物流模式
苏宁易购物流模式Value Engineering 1 相关理论1.1 电子商务概述电子商务是在 Internet 开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。
1.2 物流配送模式概述物流配送模式定位是为电子商务的客户提供服务，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。
1.3 电子商务和物流配送模式的关系在电子商务领域则指B2C 电子商务网站接到消费者下的有形商品订单以后实现的从上游的供应商向消费者的空间和时间转移。
按照流程和交易对象，整条电子商务网站的物流配送链主要分成从上家订购、储存、和分拣和向下家备货、配装和运送两大过程。
研究的配送模式仅指把商品从网站发出送至消费者的下游配送过程。
2 苏宁易购物流配送模式现状2.1 苏宁易购简介苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。
“苏宁易购将依托苏宁巨大的仓储、销售、配送规模，以及完善的物流配送网络，降低成本，保持低价优势，打造互联网与零售结合的电商新模式。
2.2 采用自营物流配送模式（自营为主）电子商务企业自营配送模式是指电子商务企业根据自身的规模、商品的配送量、企业的经营策略以及业务网点布局等多种条件与因素，依靠自己构建的网络体系开展本企业物流配送业务，在合适的地点自己建造一个或多个配送中心。
其核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流中心。
①配送中心模式。
苏宁易购实际是一种“实体+网销”的模式，网上的营销必须依附其线下的连锁经营来实现，由于苏宁易购面对的同样是来自全国各地的客户，因此配送中心模式应为最佳物流模式。
对电子商务环境下苏宁易购物流模式的研究
（一）苏宁易购物流的优势： 一是线下优势：苏宁易购拥有强大的“后台”支持，部分依赖实体店使 得配送更快速。超强的供应链管理水平和系统支持，可实现自动补货。苏 宁易购共享苏宁强大的物流系统，对网上销售的产品也实现了本地化的 售后服务。二是线上优势：根据消费特点，页面设计人性、产品分类合理， 注重信息化和品牌信誉度。数据显示 ２０１２ 年用户新增率为 １４．３％，排行 业第三。 （二）物流中的问题： 第一、目前的物流组织管理水平较低，导致管理费用偏高。据资料显 示，我国家电行业物流管理费用与 ＧＤＰ 的比例高达 ２．５％，而美国只有 ０．４％左右。由于体制性和机制性的约束，内部分割、垄断、封锁的现象突 出，尚未建立健全的竞争市场，未形成可控与自由运作的现代物流机制。 第二、我国家电行业平均物流库存费用占 ＧＤＰ 的比例高达 １５％。资金年 周转速度远低于发达国家水平，占用了大量资金，挤压利润空间。第三、 电子商务未成熟运用，缺少大型信息系统。不仅影响规模的扩大，还影响 服务品质和运行效率。同时出现网点信息不对应，调配信息不顺畅，车队 调度和运输路线不科学等诸多问题，给顾客带来不便，造成企业资源浪费 和成本过高。我国平均一个配送中心负责配送 ２０ 个店铺，日本是 ７０ 个， 而香港百佳超市是 １００ 多个。第五、由于网络销售波动大，日常车辆利用 率极低，浪费企业资源。但节假日活动时，又出现运力不足。筹备不合理、 服务平台能力弱使得物流系统极易出现问题，影响配送。第六、配送中心 的选址容易忽略配送成本、效率、服务质量的综合数据，反而增加成本，降 低盈利能力。企业内部没有对物流、采购、售前、售中与售后进行统筹安
营销
对电子商务环境下苏宁易购物流模式的研究
■ 薛淼菂
（中共陕西省委党校，陕西 西安 ７１００００）
苏宁易购电商物流配送面临的困境及解决措施
苏宁易购电商物流配送面临的困境及解决措施摘要：电子商务是在互联网推动下产生的，是运用全球网络信息系统和数字化的管理形成的一种网上购物发展模式，以物流为依托将货物运送到购买者的手中。
电子商务的发展是全球经济发展的必然结果，也是未来购物的发展趋势。
我国的物流运输业和发达国家相比起步较晚，人才的缺失、相关基础设施不健全、技术的落后等导致了电子商务物流在实际操作过程中出现问题。
所以，发展我国电子商务物流配送系统十分重要。
电子商务物流配送概述（一）电子商务物流配送的涵义及特征伴随着互联网的发展，物流配送体系对于进一步适应时代的发展、满足消费者对商品的需求有着积极的意义，网络信息技术能够及时准确地满足人们的需求，运用现代化先进的配送体系定时定点的将货物运送到不同地区来满足人们的需求。
因此，电子商务是集网络物流等为一体的配送模式，为今后各种贸易方式提供了重要的保障。
（二）电子商务物流配送的优势1.实现货物的高效配送。
传统的物流配送体系能够实现对客户的配送，大多数的时候是需要大面积的仓库以及人员进行管理，再加上一些限制性的因素，无论是库存数量还是存货种类都是受到了很大程度的影响。
电子商务配送体系可以使虚拟企业进行网络链接，让他们成为一体，使货物的集散空间进一步放大，这样在很大的程度上可以实现资源共享，并能够进一步提升货物物流配送的速度和规模，实现货物的高速配送。
2.实现配送的适时控制。
传统的物流配送过程是由多个业务活动按照一定的逻辑结构组成，各个业务流程之间需要人做好衔接以及协调工作，受到人为因素的影响成为了无法避免的一件事情，在发现问题以及对故障进行处理时都会存在不同程度的时滞现象。
而电子商务物流配送模式通过网络系统的有效利用可以使得配送过程的适时监控以及适时决策得以实现，电子商务物流配送模式在以下几方面具有传统物流配送模式所无法比拟的巨大优势，主要是配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度，配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都能够实现配送的适时控制。
2022年苏宁易购的配送策略
2022年苏宁易购的配送策略
苏宁易购在一开始就毅然选择了走自营物流模式的道路，到现在为止，除了偏远地区(如西部地区)，由于当地的销量上不来会导致自营物流成本过高，因此不得不选用了第三方物流，其它地区均采用自营物流模式。
具体配送方式如下:
1.门店配送:这种模式一般针对小家电，在总销售额中占40%左
右的份额。
当苏宁某个门店发生少货、缺货问题时，会向配送中心发出补货请求。
然后配送中心根据门店补货信息将货物配送到缺货门店，之后顾客到门店购买后自提回家。
2.顾客配送:是指当顾客在苏宁易购网上下单以后，系统将订货
信息立即传达给各个部门，然后由派工员派工，由送货师傅快速递送到顾客手中。
属于B2C物流模式，配送过程快速准确并且可以让顾客实时掌握配送信息。
3.给配送中心配送:是典型的苏宁易购内部的B2B物流模式，相
互支援，密切配合。
给配送中心配货一般发生在不同地区之间，当其他配送中心发生缺货、断货等情况时就会向邻近的货物充分的配送中心发出调拨指令，一般为大批量配送。
浅析苏宁易购物流配送的发展模式-毕业论文
摘要经济全球化的不断深入，信息技术的日新月异下，国与国通过互联网彼此间的距离也变得越来越近了，因此电子商务蔓延到我们生活各个角落。
据统计，2018年全国电子商务交易额同比增长8.5%；商品类电商交易额占电子商务市场交易额占77%，服务类电商交易额占20%，合约类电商交易额占3%。
所以可以看出在未来的趋势中电子商务行业将持续快速增长，其市场前景十分广阔。
在电子商务行业里，物流配送模式作为基础环节，也越来越受到了消费者的关注。
物流配送是企业和客户最直接的接触，是增强企业竞争力的坚挺力量，离开它企业的整个客户购物过程将难以顺利实现。
总的来说，当前限制着我国物流业发展可归结为物流的配送成本、配送效率、服务质量水平与客户需求这些方面。
同时这些不足也直接传导到我国电子商务企业，制约其发展。
为了企业的长远发展，合理且高效的物流配送模式对电商企业别具现实意义。
因此，物流配送模式的发展与电商企业的发展息息相关。
本文通过对近年来迅速发展的苏宁易购的物流配送的发展模式作为研究对象，了解苏宁易购物流配送模式的现状；反观苏宁易购的配送模式的独特之处，其配送模式的核心竞争力是什么？配送模式在未来该如何改善？从而降低物流总成本，提高物流配送效率，增强核心竞争力。
关键词：电子商务物流配送模式苏宁易购ABSTRACTThis is why the global economy and information technology are advancing at a rapid pace, and international distances are getting closer. According to statistics, the national e-commerce transaction volume increased by 8.5% year-on-year in 2018,commodity e-commerce transactions accounted for 77% of e-commerce market transactions, service e-commerce transactions accounted for 20%, contract e-commerce transactions accounted for 3%. So it can be seen that the e-commerce industry will continue to grow rapidly in the future,its market prospect is very broad.In the e-commerce industry, the logistics and distribution model, as a basic link, is also getting more and more attention from consumers. Logistics distribution is the most direct contact between a company and its customers, and it is a strong force to enhance the competitiveness of the company. The entire customer shopping process without it will be difficult to achieve smoothly. In general, the current restrictions on the development of China's logistics industry can be attributed to logistics distribution costs, distribution efficiency, service quality levels and customer needs. At the same time, these shortcomings are also directly transmitted to China's e-commerce enterprises, restricting their development. For the long-term development of enterprises, a reasonable and efficient logistics distribution model is of practical significance to e-commerce enterprises. Therefore, the development of logistics distribution model is closely related to the development of e-commerce enterprises.This article studies the current status of Suning Tesco ’s logistics distribution development model as a research object to understand the current status of Suning Tesco ’s logistics distribution model; In contrast, Suning Tesco's unique distribution model, What is the core competitiveness of its distribution model? How can the delivery model be improved in the future? So as to reduce the total cost of logistics, improve the efficiency of logistics distribution, and enhance core competitiveness.Key words：Electronic Commerce Logistics Distribution model Suning目录一、引言 (1)（一）选题背景及意义 (1)（二）文献综述 (1)二、苏宁易购物流配送模式的现状 (2)（一）苏宁易购物流配送模式简介 (2)（二）苏宁易购物流配送模式分析 (3)1.2022年建成全球零售业最大冷链仓网 (4)2.打造逆向物流 (4)3.构建社区场景新体验 (4)（四）苏宁易购物流配送模式对比 (4)三、苏宁易购物流配送发展模式的问题 (6)（一）线上线下平台相结合，物流压力增大 (6)（二）运输环节的成本，增加自身资源负担 (6)（三）商品仓储管理困难，受需求影响仓配空间 (7)（四）商品补货环节不稳定，供应稳定成难题 (7)（五）竞争压力过大，竞争门槛高 (8)四、苏宁易购物流配送发展模式的措施 (8)（一）深化智慧物流建设，协调物流运输 (8)（二）增强线下与线上相结合，充分引流 (8)（三）结合自身优势，扩大销售量 (9)（四）加强决策判断能力，稳定产品供应需求 (9)（五）优化线上线下服务，提升消费忠诚度 (10)五、结论 (10)参考文献 (11)致谢 (12)浅析苏宁易购物流配送的发展模式颜冠华一、引言（一）选题背景及意义正因为网络普及和电子信息技术的飞跃，所以在我国经济发展中，电子商务的地位不断增长。
苏宁易购物流配送的优化方案设计
苏宁易购物流配送的优化方案设计作者：李瑶来源：《人间》2016年第27期摘要：物流配送是物流环节中重要的与客户直接联系的环节，而配送所达到的服务水平以及完成的质量高低，都会直接影响到消费者的满意程度。
作为实体和零售的辅助，苏宁易购利用苏宁现有优势，将实体零售和虚拟经济相结合，与苏宁电器配合，共同打造新型的线上线下连锁模式。
本文以苏宁易购配送为研究对象，根据苏宁易购配送的现状，确定其所存在的问题，对存在的问题进行分析研究并提出针对性建议，使苏宁易购配送得到进一步优化。
关键词：苏宁易购；配送；优化中图分类号：F274文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）09-0277-02一、苏宁易购简介苏宁易购是苏宁云商集团旗下的新一代B2C网上综合购物平台，主营商品包括3C 电器、传统家电、日用百货、服饰鞋帽等种类。
苏宁易购通过“实体店+线上”的模式，自成立起，仅3年就获得了中国家电网购市场超过20%的市场份额，目前在中国B2C市场的份额位居前三强。
2011年，苏宁易购进一步强化实体店面与虚拟网络的同步发展步伐，网络市场份额迅速提升。
目前，苏宁易购已经覆盖全国30多个省，拥有3000多个售后服务网点以及1000个配送点。
2015年，苏宁易购的线上平台商品交易总规模达到502.75亿元，同比增长了94.93%。
苏宁易购凭借苏宁仓储配送规模，不断完善物流配送，努力降低成本，维持低价优势，打造线上与线下零售结合的新型电商模式。
二、苏宁易购物流配送体系现状（一）苏宁易购物流配送系统。
苏宁易購配送流程将营销、采购和物流统一在同一平台下，它与IBM公司合作开发了SAP 系统，采用此系统来统计分析顾客，然后产生最佳配送方案，继而快速准确地安排物流人员，统一进行配送，这样就解决了苏宁易购配送需求的扩散性。
由于网购商品种类繁多，规格各异，针对这一特点，苏宁易购在发展原物流基发展的基础上，努力满足订单增多、库存需求大的要求，积极建设第四代物流基地、第五代自动化仓库以及城市自营快递体系，以实现小件商品在远距离上的快速配送响应。
苏宁易购电子商务模式分析
苏宁易购电子商务模式分析苏宁易购，作为中国的主要电商企业之一，以其独特的电子商务模式和不断创新的业务战略，正在改变着消费者的购物习惯和商业模式。
本文旨在深入分析苏宁易购的电子商务模式，探讨其成功的原因和未来发展的潜力。
线上线下融合：苏宁易购有着强大的线下实体店网络，同时也有着广泛的线上销售渠道。
这种线上线下融合的商业模式，使得消费者可以在任何时间、任何地点方便地购买商品。
供应链管理：苏宁易购有着高效的供应链管理机制，能够快速响应市场需求，保证商品的质量和供应。
客户服务：苏宁易购以其卓越的客户服务赢得了广大消费者的信任和支持。
无论是线上还是线下，苏宁易购都以其专业、热情、周到的服务，赢得了消费者的喜爱。
数据分析与个性化推荐：苏宁易购利用大数据技术，对消费者行为进行分析，为消费者提供个性化的购物推荐，提高了消费者的购物体验。
战略定位：苏宁易购准确地把握了电商行业的发展趋势，将自身定位为一个线上线下融合的电商平台，满足了消费者对便捷、个性化的购物需求。
技术投入：苏宁易购在技术研发上投入了大量资源，开发出了高效、稳定的电子商务平台，为消费者提供了良好的购物体验。
品牌影响力：苏宁易购作为国内知名的家电连锁企业，有着深厚的品牌影响力。
这使得消费者在选择购物平台时，更倾向于选择苏宁易购。
人才团队：苏宁易购拥有一支高素质、专业化的管理团队和技术团队，为公司的持续发展提供了强大的支持。
拓展国际市场：随着中国电商市场的逐渐饱和，苏宁易购需要寻找新的增长点。
国际市场是一个充满机遇和挑战的地方，苏宁易购可以通过拓展国际市场，进一步提高自身的竞争力。
加强数据分析与个性化推荐：随着大数据技术的不断发展，苏宁易购可以进一步加强数据分析与个性化推荐，提高消费者的购物体验，增加消费者的粘性。
深化线上线下融合：虽然苏宁易购已经实现了线上线下融合，但仍有进一步优化的空间。
例如，可以通过线上订单线下取货、线下体验线上购买等方式，进一步深化线上线下融合。
苏宁易购的物流模
END
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(3)物流网点没有统一布局，分部建设没有体现规模经营 企业为了迅速扩张，苏宁这种“放卫星”式的扩张及业态 模式的简单复制体现不出配送中心的规模优势，增加了物 流成本，降低了企业的整体盈利能力，加大了企业的经营 风险，未能实现有限资本的收益最大化。各物流网点所覆 盖的连锁店一般数目较少，规模较小，因而配送中心所能 增加的收益不够补偿配送中心的建设费用，不能形成规模 经营，成本压不下来，在价格上的优势也就体现不出来。 (4)没有利用供应链的思想整合物流系统. 苏宁只是把物流部作为一个辅助的部门，配合与支持采购、 销售。在企业内部没有对物流、采购、售前、售中与售后 进行流程重组与统筹安排，在企业外部没有对供应商、终 端用户、物流资源进行有效地资源整合与成本改进，没有 系统地分析与改进物流的总成本，没有主动地去整合供应 链，分析如何降低家电制造企业、家电连锁企业及第三方 物流提供商各自成本。
苏宁订货流程
苏宁物流配送——小商品
围绕小件配送的运作流程和服务标准，在全国共建成10 个小 件配送中心，配送总量5000多万件。通过引进航空、陆运代 理加强干线运输建设；自建城际干3线，提高了运输时效，调 拨时长缩短1.5天。采用运输服务商的EDI直连管理，实现了 运输商品的及时跟踪。 网购商品的配送使服务链从门店延伸至物流仓库和消费者家 庭，我们创造性地提出了“最后一公里”的物流配送理念， 提高了小件配送的安全性，运用自身的毛细物流体系，避免 了第三方物流配送过程中漏件、换件、少件等恶劣现象，确 保安全、准确配送。目前已完成了1300个快递点的布局，覆 盖全国330个大中小城市。 整合内部资源，在原有物流网络基础上，依托苏宁实体门店 推行“全门店自提”，并加强毛细物流建设，为小件商品配 送成立了单独的快递配送队伍，使得配送服务更快捷、更安 心。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购是中国领先的综合型零售企业，提供一站式购物服务。
在物流配送方面，苏
宁易购采取了多种模式，以满足不同的需求和市场。
苏宁易购建立了较为完善的物流网络。
他们拥有自己的仓储物流体系，包括一系列自
建的仓库和配送中心，以及与合作伙伴建立的物流合作关系。
这样的物流网络覆盖了全国
各地，能够快速、高效地配送商品。
苏宁易购采用了多种配送方式。
他们不仅提供传统的快递配送服务，还推出了一小时达、当日达等更快的配送服务，以满足消费者对快速配送的需求。
苏宁易购还引入无人机、机器人等新技术，探索更加智能化的配送方式，提高配送效率。
苏宁易购注重配送时间的选择。
他们提供了多种送货时间段选择，包括白天、晚上和
夜间，以适应消费者的需求。
通过合理安排配送时间，可以更好地提高用户的购物体验。
苏宁易购还推出了“苏宁物流”品牌，致力于成为中国领先的供应链物流解决方案提
供商。
苏宁物流不仅为苏宁易购提供物流服务，还为其他零售商和供应商提供高品质的物
流服务，提升整个行业的物流水平。
苏宁易购在物流配送方面采取了多种模式，包括建立完善的物流网络、采用多种配送
方式、注重配送时间选择等。
这些举措都是为了提升用户购物体验，提高配送效率，进一
步巩固苏宁易购在电商市场的竞争优势。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析随着电子商务的发展，物流配送作为电商的重要环节，扮演着至关重要的角色。
苏宁易购作为中国领先的电商企业，其物流配送模式备受关注。
本文将从苏宁易购电商物流配送的整体模式、优势和挑战等方面进行分析。
一、整体模式苏宁易购电商物流配送模式主要包括自建物流体系和合作物流伙伴。
1. 自建物流体系苏宁易购自建了大型的物流体系，包括苏宁物流、苏宁速运、苏宁物流云等。
苏宁物流作为苏宁易购的核心物流平台，拥有大型的仓储基地和配送团队，覆盖了全国各地。
苏宁速运则是苏宁自建的快递平台，提供快递配送服务。
苏宁物流云则是基于物流科技的创新平台，整合了各种物流资源，提供了高效的物流解决方案。
2. 合作物流伙伴除了自建物流体系外，苏宁易购还与一些知名的物流企业合作，如顺丰快递、京东物流等。
通过与这些合作伙伴的合作，苏宁易购能够扩大物流网络覆盖范围，提高配送速度和质量。
苏宁易购的物流配送模式是以自建物流为主，辅以合作物流伙伴的方式，构建了完善的物流网络和配送体系。
二、优势苏宁易购电商物流配送模式具有多方面的优势。
1. 物流网络覆盖广泛苏宁易购的物流网络覆盖了全国各地，可以实现快速配送和覆盖全国的服务范围，为消费者提供了便利的购物体验。
2. 物流速度快苏宁易购依托自建物流体系和合作物流伙伴，能够提供快速的配送服务，满足消费者对快速送货的需求。
3. 物流成本控制通过自建物流体系，苏宁易购能够降低物流成本，提高物流效率，从而提高竞争力。
4. 物流技术先进苏宁易购在物流领域投入了大量的技术和资金，构建了先进的物流技术平台，提高了配送效率和质量。
以上优势使得苏宁易购的物流配送模式能够为消费者提供高效、便捷的配送服务，为企业带来竞争力和核心优势。
1. 物流网络优化尽管苏宁易购的物流网络覆盖了全国各地，但在一些偏远地区或者特殊环境下，仍然存在物流配送不便的情况，需要进一步优化物流网络。
2. 物流成本控制随着物流行业的发展和成本的增加，苏宁易购需要不断优化物流成本，降低物流运营成本，提升盈利能力。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购是中国领先的综合型电商企业之一，其物流配送模式也是其核心优势之一。
下面是对苏宁易购电商物流配送模式进行的分析。
一、自营物流配送
苏宁易购建立了庞大的自营物流网络，拥有自己的仓储中心和配送团队。
这一模式的优势在于可以掌控整个供应链，从商品采购到最后的配送环节，都在苏宁自营进行，能够更好地保证商品的质量和运送速度。
自营物流模式还可以实现货品的灵活配送，根据不同地区的需求和订单情况，及时调配商品的库存和配送安排，提供更加个性化的服务，缩短订单到货时间，提高客户满意度。
二、与第三方物流合作
除了自营物流，苏宁易购也与一些知名的第三方物流公司合作，共同提供配送服务。
这种合作模式可以充分利用第三方物流公司的资源和专业优势，覆盖更广泛的配送区域。
与第三方物流公司合作还可以降低物流成本，提高运营效率。
因为第三方物流公司通常有自己的配送网络、仓储设施和人员，可以快速响应订单，提供快速配送服务，减少苏宁易购的物流成本。
三、门店配送
这种配送模式可以解决配送末端的问题，提高配送的灵活性。
苏宁易购门店在全国各地都有，可以覆盖更广泛的配送范围，减少了运输的时间和成本。
苏宁易购的物流配送模式以自营物流为主，与第三方物流公司合作，并通过门店配送等方式，为消费者提供高效、快速的配送服务。
这一物流配送模式的优势在于能够掌握整个供应链，提供高品质的商品和快速的配送，提高客户满意度，增强市场竞争力。
苏宁易购配送
苏宁易购配送1. 引言苏宁易购是中国领先的电商平台之一，拥有庞大的商品库存和覆盖全国的物流配送网络。
在苏宁易购平台购买商品后，对于顾客来说，配送服务就成为了一个重要的环节。
本文将介绍苏宁易购的配送服务，包括配送范围、配送方式、配送时间等方面的内容。
2. 配送范围苏宁易购的配送范围覆盖全国各地，无论是一线城市还是偏远地区，顾客都可以通过苏宁易购购买商品并享受到配送服务。
苏宁易购与各大快递公司合作，拥有强大的物流系统，可以迅速送达顾客手中。
3. 配送方式苏宁易购提供多种灵活的配送方式，以满足不同顾客的需求。
3.1 快递配送顾客可以选择快递配送方式，将商品通过快递公司运送至顾客的指定地址。
快递配送是苏宁易购最常用的配送方式之一，具有广泛的覆盖范围和快速可靠的特点。
3.2 自提服务苏宁易购还提供自提服务，顾客可以选择在苏宁易购的线下门店自提商品。
自提服务的好处是顾客可以节省配送费用，并且可以根据自己的时间安排自行提货，方便快捷。
3.3 两小时达苏宁易购在一些主要城市提供两小时达配送服务。
只要顾客选择该配送方式，符合条件的商品将在下单后的两个小时内送达顾客手中。
这种配送方式适用于顾客急需商品的情况，为顾客提供了极大的便利。
4. 配送时间苏宁易购的配送时间根据不同的配送方式有所不同。
4.1 快递配送时间快递配送时间一般在工作日的上午9点到下午6点之间，具体送达时间根据地区和快递公司而定。
若顾客在下单后需要修改配送时间，可以联系客服进行协商。
4.2 自提服务时间自提服务可以根据苏宁易购门店的营业时间自行选择提货。
苏宁易购门店的营业时间一般在早上8点到晚上10点之间，具体以各门店公告为准。
4.3 两小时达时间苏宁易购的两小时达配送服务仅限于部分主要城市，具体送达时间为下单后的两个小时内。
顾客在下单时可以选择方便的送货时段，苏宁易购会尽力满足顾客的要求。
5. 配送费用苏宁易购的配送费用根据商品的种类、重量和配送地区而定。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析1.物流网络苏宁易购建立了一个完整的物流网络。
除了自己的物流公司苏宁物流外，还有很多合作物流公司。
这些物流公司可以根据地理位置分配订单，使得快递员能够快速地到达客户的所在地。
在更高效地配送商品的基础上，苏宁还在不断扩大自己的物流网络，如在一些城市建设自己的物流中心，甚至尝试与超市、便利店进行合作，在这些地方设立自提点，以便于提高商品的配送速度和提供更好的客户体验。
2.物流技术苏宁易购在物流方面也投入了大量的技术力量。
例如，在物流拣选环节使用了自动化技术、机器人等智能设备，提高了效率。
在物流追踪方面，苏宁易购使用的是GPS追踪技术以及RFID技术，可以准确地追踪商品的流向，在配送过程中及时解决异常情况的处理。
苏宁还建立了智能推荐等系统，可以根据客户的购物习惯、地理位置、购买记录等信息推荐最佳的配送方式，以及最佳的商品搭配。
3.配送方式苏宁易购提供了多种配送方式，以满足不同客户的需求。
例如，顺丰快递、德邦物流等大型物流公司的快递，均为标准快递；苏宁物流则提供自营配送和第三方物流配送，以及到店自取等多种配送模式。
同时，苏宁还在一些城市尝试无人机配送的模式，加快商品配送速度。
4.物流服务苏宁易购同样重视物流服务，提供了多种服务，如预约配送、白条账单配送等增值服务。
并且苏宁易购还提供了一对一专属客服，可以为客户的售后问题提供及时的解决方案。
此外，苏宁还专门建立售后服务中心，为客户提供便利的售后服务，以提高客户满意度。
总之，苏宁易购在物流配送方面采用了可行、高效和完善的模式，以确保商品更快、更准确地送达到客户手中，并提高客户满意度。
在未来，随着物流技术的不断发展和电商市场的不断壮大，苏宁易购的物流模式也会进一步完善和优化，为客户提供更多的增值服务，推进电商行业的发展。
苏宁易购配送方式
苏宁易购配送方式家电购物市场有着广阔的前景，目前中国的家电网购以C2C模式为主，从电器产品自身特性分析，电器产品属于日常耐用消费品，消费者对其产品的质量、物流配送、售后服务水平有着很高的要求， C2C不能完全满足客户的需求，苏宁易购作为中国3C家电连锁零售企业的领跑者，抓住市场机遇，正式进驻电子商务领域，开辟了新一代B2C网上易购商城。
一、投递产品范围苏宁易购通过网上商城销售的发往陕西省内及西北五省的可邮寄（3C类小家电）产品，（单件产品重量不大于40公斤），通过陕西省邮政速递物流有限公司咸阳市分公司（以下简称“咸阳公司”）渠道进行配送。
二、投递服务范围咸阳公司可提供西北五省、陕西省内所有地市、县的配送服务。
三、投递服务时限咸阳公司业务配送时限按照国内标准EMS邮件处理方式运作。
1、省内时限：省内搭建快速干线网进行配送，快速干线每日一班往返，覆盖西安、咸阳、宝鸡、渭南、延安、铜川。
咸阳公司自提货之日起，所配送产品在省内关中各市区及快速干线网通达城市范围内，在48小时内实现投递到户，在县城及县城以下，在72小时内实现投递到户；陕南、陕北各市区范围内应在72小时实现投递到户，县城以下范围应在120小时实现投递到户。
（遇法定节假日及周六、日顺延，遇收件人约定时间的，按照约定时间投递）。
2、省际时限：省际搭建全国108个服务承诺城市，其中西北五省中包括西安、延安、安康、兰州、酒泉、西宁、银川、乌鲁木齐。
咸阳公司自提货之日起，所配送产品在西北五省的省会城市、二线城市及地市级城市，在72小时内实现投递到户，偏远地区、县城及县城以下，应在120小时内实现投递到户。
四、收费标准及结算方式（一）收费标准根据“苏宁易购”用邮量及用邮种类特为其制定资费同城标准资费表省内、省际标准资费（二）结算方式咸阳公司每月底前向苏宁电器提供对账单进行对账核算，咸阳公司出具邮政专用发票，苏宁电器于收到对账单后5个工作日内进行结账。
五、业务操作流程1、咸阳公司设立专项项目小组，由专人负责与苏宁电器的揽收、调度、查询、结算等相关用邮事宜。
苏宁物流配送模式的分析
苏宁物流配送模式的分析
一、苏宁物流配送概述
苏宁物流公司是苏宁易购集团旗下的物流服务公司，其以“快速、安全、低成本”为宗旨，为消费者提供安全、稳定、高效的物流服务，满足
消费者的快速物流需求。
苏宁物流目前为苏宁易购集团的B2C网上商城提
供服务，业务范围涵盖99%以上的中国大陆市场和全球部分国家。
苏宁物
流自建苏宁物流模式，在全国覆盖200多个城市，拥有全国最大的快递、
物流和及物流服务网络，为消费者提供物流服务。
二、苏宁物流配送模式
1、自营模式
苏宁物流自营模式是苏宁易购集团经过多年发展而形成的一种物流服
务模式，该物流服务模式包括快递、物流和仓储等多种服务，以苏宁物流
网络为依托，涵盖苏宁易购集团的B2C网上商城，满足不同类型消费者的
物流需求。
2、合作模式
苏宁物流合作模式是苏宁易购集团与其他物流服务商（如申通、顺丰、圆通等）建立合作关系，采用联合物流的方式，提供更丰富、便捷的物流
服务。
苏宁物流通过与众多物流服务商的合作，可以满足不同地区的消费
者配送需求，加强全国物流服务网络，拓展苏宁物流服务的范围。
三、苏宁物流配送优势
1、快捷便捷
苏宁物流拥有全国最大的物流网络。
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苏宁易购物流模式
Value Engineering 1 相关理论
1.1 电子商务概述电子商务是在 Internet 开放的网络环境下，
基于浏览器/服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。
1.2 物流配送模式概述物流配送模式定位是为电子商务的客
户提供服务，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。
1.3 电子商务和物流配送模式的关系在电子商务领域则指
B2C 电子商务网站接到消费者下的有形商品订单以后实现的从上游的供应商向消费者的空间和时间转移。
按照流程和交易对象，整条电子商务网站的物流配送链主要分成从上家订购、储存、和分拣和向下家备货、配装和运送两大过程。
研究的配送模式仅指把商品从网站发出送至消费者的下游配送过程。
2 苏宁易购物流配送模式现状
2.1 苏宁易购简介苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础
上的电子商务平台，作为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。
“苏宁易购将依托苏宁巨大的仓储、销售、配送规模，以及完善的物流配送网络，降低成
本，保持低价优势，打造互联网与零售结合的电商新模式。
2.2 采用自营物流配送模式（自营为主）电子商务企业自营配送模式是指电子商务企业根据自身的规模、商品的配送量、企业的经营策略以及业务网点布局等多种条件与因素，依靠自己构建的网络体系开展本企业物流配送业务，在合适的地点自己建造一个或多个配送中心。
其核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流中心。
①配送中心模式。
苏宁易购实际是一种“实体+网销”的模式，网上的营销必须依附其线下的连锁经营来实现，由于苏宁易购面对的同样是来自全国各地的客户，因此配送中心模式应为最佳物流模
式。
通过配送中心，根据用户的订单和销售预测，进行规模化采购、进货、保管，然后按客户订单所需商品及其数量，在规定的时间准时送达客户（这里的“客户”既指下一级的配送中心，也可以指苏宁的连锁门店，最终用户等）。
②速递队伍。
除了大型配送货车外，苏宁易购的另一支配送小
分队也在日益壮大，他们每日满载各种小件商品，穿梭于城市街道之间。
这就是苏宁易购的毛细物流配送体系———速递队伍。
成立于 2010 年 6 月份。
2.3 第三方物流配送模式苏宁易购的第三方物流配送模式是
指企业在配送方面没有能力提供快速的、便捷的物流服务，则将部分物流配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。
3 苏宁易购物流配送模式存在的问题及分析
3.1 配送中心分布不合理
因为网络使电子商务活动具有扩展性和延伸性，可以把世界上各个角落的企业和消费者联系在一起；但物流不可扩展延伸，因为北京的仓库毕竟无法代替上海的仓库，这就给苏宁易购带来一定的难度，所以发展苏宁易购所面临的另外一个问题就是如何在全国范围内建立起专业的配送中心，做好苏宁易购的坚强后盾。
3.2 物流配送服务不完善先今苏宁易购配送采用的是自主经
营和外包相组合的模式，使用第三代物流中心，重点应用信息技术，包括 WMS （仓库管理软件）和 TMS （运输管理软件）。
这样一来仓库的自动化程度和信息化程度大大提高了。
但是，在现今中国的实情下，这种信息化和自动化的仓储成本远远大于人工成本，因此，在提高物流水平的同时应考虑实际情况，不能一味地追求自动化。
3.3 缺乏专业的物流配送人才现代物流强调信息技术和现代
物流技术的利用和创新，传统上对商品流通管理的理解和操作已经不能适应现代物流。
目前我国在现代物流方面的教育落后，与物流相关的高校及职业教育十分匮乏，人才稀缺，缺乏既懂苏宁易购又懂物流配送的人才。
4 苏宁易购物流配送模式的优化
4.1 完善适应电子商务物流配送的物流标准和基础设施建设
某种程度上来说，一个国家的发达程度可以用其物流服务水平来衡量，因此，构建完善的电子商务物流配送模式下的物流标准和基础设施关系到我国物流行业的发展水平和国际竞争力，而努力推动
物流术语标准、物流设施设备标准以及 EDI，传输标准与国际接轨是基础，这些标准的制定与实践就要求政府相关部门及行业协会组织做好相关基础工作同时在高速公路网络的合理分布、城市物流配送中心的合理规划、与配送中心网络的合理设计等方面，政府应当在承担主体建设者责任的同时通过提供良好的外部环境使得物流公共平台得以构建。
4.2 采取物流配送新技术，加强配送信息化建设电子商务环
境下的物流配送技术。
有：交叉配送技术、准时制配送和 ABC 配送。
另外，需要建立一套信息管理系统，皱辉霞（2001 ）认为包括五个子系统：需求管理信息系统，采购管理系统，仓库管理系统，财务会计系统，配送管理系统等。
4.3 选择合适的配送模式当前一些大型连锁零售企业逐步尝
试将本企业的物流配送业务委托给第三方物流，这种发展趋势越来苏宁易购的物流配送模式探究
Logistics Distribution Mode of Suning 任丽丽 Ren Lili
（西安外事学院，西安 710077 ）
（Xi'an International University， Xi'an 710077， China ）摘要：目前国外发达国家的电子商务是建立在高效的现代物流的基础上，而我国的电子商务是建立在相对落后的物流配送体系之上，从而
限制了电子商务高效快捷的优势发挥，成为了电子商务发展的瓶颈。
本文通过对苏宁易购物流配送模式现状以及存在问题的分析，提出优化物
流配送模式的措施，降低物流总成本，提高其企业核心竞争力，从而推动电子商务的快速发展。
Abstract: At present, e-commerce in developed countries is built on the basis of the efficient modern logistics, while e-commerce of our country i s
built on the basis of the relatively backward distribution system, which li mits the effective and efficient e-commerce advantages and has become the
abottleneck of the development of e-commerce. Through analyzing the s tatus of the logistics distribution mode of Suning and the problems, mea sures to
optimize the logistics and distribution patterns, reduce logistics costs and improve its core competitiveness of enterprises are proposed in this pap er to promote the rapid development of e-commerce.。