苏宁易购与物流管理特征
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析随着网络技术的不断发展和普及，电商已成为众多消费者购买商品的首选，而货物的物流配送则成为电商平台成功运作的重要环节。
作为国内知名的电商平台，苏宁易购一直以来都非常注重自己的物流配送模式，为消费者提供高效、快速、安全的配送服务，让消费者在购物的同时享受便捷的服务。
苏宁易购主要采用四种物流配送模式，分别是自营物流、第三方物流、苏宁物流、合作物流。
一、自营物流自营物流是苏宁易购最常用的一种物流配送模式。
自营物流主要是指苏宁自己拥有并经营的物流配送网络。
苏宁目前在全国范围内建有2000多个自营物流中心和大型仓库，与优质快递企业合作，覆盖了全国范围内所有的县区和乡镇，能够为消费者提供覆盖全国、快速高效的配送服务。
苏宁自营物流还拥有自主研发的O2O物流管理系统，能够有效掌控物流运营全过程，从订单处理、配货、包装、发运、到送货、签收、退货等全流程管理，实现了物流信息化、智能化、数字化、网络化，提供了全时、全程、全媒体的服务。
二、第三方物流苏宁易购与多家国内优质的物流企业建立战略合作伙伴关系，为消费者提供多元化的物流配送选择，比如顺丰速运、韵达快递、中通快递、申通快递等。
这些合作的快递公司都有着高效、稳定、安全、保障的服务，配合苏宁自营物流，更好地保障了消费者的购物体验。
通过与第三方物流的合作，苏宁易购打通了物流全流程，实现了物流信息共享、物流服务共享、物流资源共享。
消费者可以根据自己的个性化需求选择合适的物流配送公司，并通过苏宁易购官方网站、苏宁易购APP等渠道随时查询物流订单状态，方便快捷、安全放心的购物体验。
苏宁物流是苏宁智慧零售生态下的重要一环，整合苏宁易购、苏宁云商、苏宁支付、苏宁金融等业务板块的物流资源，构建起一体化、物流生态的物流体系。
苏宁物流主要分为仓储配送、仓配一体、跨境电商三大业务板块。
苏宁物流拥有贯穿全球、领先水平的仓储设施，覆盖了中国、美洲、欧洲、亚洲等40个国家和地区，实现了多地区的资源调配和配送服务，通过在全球范围内的仓储、配送、物流信息管理等有机结合，为苏宁易购的全球化业务提供了强有力的支持。
电商平台的物流管理比较
电商平台的物流管理比较随着电商的兴起，物流管理也成为了电商平台成功的关键因素之一。
各大电商平台在物流管理上也各有优劣，下面分别介绍一下。
1.京东物流京东物流以优质的服务和高效的物流速度而闻名。
其中，最具有代表性的是京东快递，它是京东自营的物流体系，具备全面的物流覆盖和强大的仓储配送能力。
除此之外，京东物流还拥有快递小哥、百度外卖配送等多项配送服务，在配送的覆盖范围和效率上较其他电商平台更加出色。
优点：覆盖范围广，配送效率高，服务质量高。
缺点：价格相对较高，时效性受制于天气等原因。
2.淘宝物流淘宝物流是阿里巴巴集团旗下的物流配送品牌，主要服务于淘宝网的商家和买家。
淘宝物流成立于2013年，目前已经覆盖全国3700多个区县，并且贯穿了所有省份和城市。
在物流配送上，淘宝物流通过与第三方快递公司的合作，实现了整合资源和优化服务，提高了配送效率和服务质量。
优点：覆盖范围广，与第三方配送公司合作，提高了服务质量和配送效率。
缺点：价格相对较高，时效性受制于天气等原因。
3.拼多多物流拼多多物流是拼多多平台的物流服务品牌，其发展较为迅速。
拼多多物流开始于2017年，经过几年的努力，已经在全国范围内建立了3500多个直营配送中心，并且实现了24小时内送达的目标。
同时，拼多多物流还与顺丰速运、菜鸟裹裹、圆通速递等多家快递公司合作，以优惠的价格和更快的电商物流服务来吸引用户。
优点：物流覆盖快速，配送效率高，服务价格相对较低。
缺点：还有一些配送区域覆盖不到，需要继续扩展物流网络。
4.苏宁物流苏宁物流是苏宁易购的物流配送服务品牌，成立于2007年，既为苏宁易购提供物流服务，同时也服务于其他电商平台商家。
苏宁物流在物流领域投入了大量资金，已经在全国建立了城市团购中心、配送中心和仓储中心等。
其中，苏宁易购覆盖超过700个城市，拥有3100多个仓库、2200多个配送中心和1000多个团购中心，实现了全国物流五大中心、十多个分拨中心、两个国际航空运营中心、800多个合作物流网点的完美布局。
苏宁物流分析报告
苏宁物流分析报告1. 引言苏宁物流是苏宁集团旗下的物流子公司，负责苏宁电器等产品的配送和仓储服务。
本报告旨在通过对苏宁物流进行分析，了解其在物流行业的地位和竞争优势，并提出相应的改进建议。
2. 苏宁物流的规模与覆盖范围苏宁物流作为中国领先的物流企业之一，拥有广泛的规模和覆盖范围。
截至2020年，苏宁物流在全国范围内拥有超过500个物流中心，覆盖了2000多个城市。
这一庞大的网络使得苏宁物流能够快速、高效地为客户提供物流服务。
3. 苏宁物流的物流流程与技术应用苏宁物流秉承着“客户至上、高效服务”的原则，不断优化物流流程并应用先进的技术。
在物流流程方面，苏宁物流通过建立智能化的仓储管理系统，实现了订单处理、仓储管理、配送等环节的无缝衔接。
同时，苏宁物流还利用物联网和大数据技术，实现对物流运输、货物追踪等环节的实时监控和管理，提高了物流运作的可视化和透明度。
4. 苏宁物流的竞争优势苏宁物流在物流行业中具有以下竞争优势：4.1 供应链整合作为苏宁集团的重要一环，苏宁物流能够与苏宁零售等业务进行无缝连接，实现供应链的整合。
这使得苏宁物流能够更好地对接供应商和客户，提供一体化的物流解决方案，提高效率和降低成本。
4.2 物流网络覆盖广泛苏宁物流的物流网络覆盖范围广泛，能够快速响应客户需求。
与其他物流企业相比，苏宁物流能够更好地满足不同地区和客户的物流需求，提供快速、安全的物流服务。
4.3 技术创新驱动苏宁物流注重技术创新，在物流行业中处于领先地位。
通过应用物联网、大数据、人工智能等技术，苏宁物流实现了物流运作的智能化和高效化，提高了物流的准确性和可靠性。
5. 改进建议尽管苏宁物流在物流行业中具有竞争优势，但仍有改进的空间。
以下是几点改进建议：5.1 提升配送速度随着电商行业的发展，客户对物流速度的要求越来越高。
苏宁物流可以通过优化运输路线、增加配送中心等方式，提升配送速度，满足客户的需求。
5.2 加强客户服务苏宁物流可以进一步加强客户服务，提供更多的物流解决方案和个性化的服务。
苏宁物流调研报告
苏宁物流调研报告苏宁物流调研报告（上）近年来，随着电子商务的快速发展，物流行业也迎来了蓬勃的发展机遇。
苏宁物流作为一家领先的综合物流服务提供商，一直致力于为客户提供高质量、高效率的物流服务。
本报告将对苏宁物流进行调研，探讨其发展状况、服务特点以及未来的发展趋势。
一、苏宁物流的发展状况苏宁物流成立于2009年，作为苏宁易购集团旗下的物流子公司，其发展迅猛。
目前，苏宁物流已经在全国拥有超过1500个仓储中心，拥有10万多名员工，业务覆盖1000多个城市。
其物流网络覆盖了国内主要城市和乡镇，为广大消费者提供快捷、可靠的物流服务。
苏宁物流通过与各大快递公司建立合作关系，形成了强大的配送能力。
无论是快递、物流还是冷链配送，苏宁物流都能够提供专业的解决方案。
此外，苏宁物流还积极探索物流信息化，通过建立智能仓储系统和物流信息系统，实现了物流信息的全程可追溯，提高了物流运营的效率。
二、苏宁物流的服务特点苏宁物流以客户需求为导向，致力于为客户提供安全、快捷、高效的物流服务。
首先，苏宁物流注重对商品的安全保障。
在收货、储存、搬运和配送过程中，苏宁物流采取了一系列措施，保证了商品的质量和完整性。
其次，苏宁物流以快速配送为核心竞争力。
利用自身强大的物流网络和与各大快递公司的合作，苏宁物流能够实现次日达和当日达服务。
无论是普通商品还是生鲜食品，苏宁物流都能够在最短的时间内将商品送达客户手中。
此外，苏宁物流还重视信息的透明和可追溯性。
借助物流信息系统，客户可以实时查询到自己购买的商品的物流状态，了解商品的到达时间和配送进度，提高了用户的满意度。
三、苏宁物流的发展趋势随着电商行业的快速发展，苏宁物流面临着巨大的发展机遇。
为了适应市场需求，苏宁物流将继续加强自身的快递、物流和冷链配送能力。
此外，苏宁物流还将加大对物流信息化技术的研发和应用力度，提高物流的智能化程度，实现物流信息的全面共享和高效管理。
另外，苏宁物流将继续与各大快递公司加强合作，通过共享物流资源，提高物流效率，降低物流成本。
苏宁供应链管理剖析
苏宁供应链管理剖析苏宁供应链管理剖析一、引言苏宁供应链管理是指苏宁易购（以下简称“苏宁”）在商品与服务供应链方面的管理和运营。
本文将对苏宁供应链管理进行详细剖析，包括其战略目标、组织架构、流程管理、合作伙伴关系以及供应链技术应用等方面。
二、战略目标1.优化供应链效率：苏宁致力于通过供应链管理的优化，提高供应链效率，确保货品的快速到货，并减少库存。
通过精细化的采购计划和调度，提高配送的准确性和速度，以满足消费者的需求。
2.提升供应链质量：苏宁注重产品质量的保证，在供应链管理中加强对供应商的质量控制，确保供应商提供的货品符合苏宁的要求，并对供应链中的质量问题进行及时处理和改进。
3.创新供应链模式：苏宁积极探索新的供应链模式，通过技术创新和合作伙伴的共同努力，打造灵活高效的供应链网络，以应对市场变化和消费者需求的快速变化。
三、组织架构1.供应链管理部门：苏宁设立了专门的供应链管理部门，负责供应链的规划、执行和改进工作。
该部门负责与供应商、物流公司等各方建立和维护合作关系，制定供应链管理策略和标准，并监督执行情况。
2.采购部门：采购部门负责对商品进行采购，与供应商进行谈判和合作，确保供应链上的货品充足并符合质量要求。
3.物流部门：物流部门负责货品的运输、配送和仓储管理，确保货品能够及时送达消费者手中。
四、流程管理1.采购流程：苏宁的采购流程包括需求确认、供应商选择、合同签订、货品入库等环节。
在采购前，苏宁会根据市场需求和销售情况确定采购需求，然后与供应商进行谈判和选择，最终签订采购合同。
采购的货品进入仓库后，会进行质量检查和入库操作。
2.配送流程：苏宁的配送流程包括订单处理、库存管理、拣货、打包和配送等环节。
在接收到订单后，苏宁会根据库存情况进行拣货和打包，并安排物流公司进行配送。
苏宁通过信息化系统实时跟踪订单的处理和配送情况。
3.仓储管理：苏宁通过自己的仓储系统进行货品的入库、出库、库存和库位管理等操作。
基于苏宁易购物流模式的剖析与探讨
Value Engineering1 相关理论1.1 电子商务概述电子商务是在Internet 开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。
1.2 物流配送模式概述物流配送模式定位是为电子商务的客户提供服务，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。
1.3 电子商务和物流配送模式的关系在电子商务领域则指B2C 电子商务网站接到消费者下的有形商品订单以后实现的从上游的供应商向消费者的空间和时间转移。
按照流程和交易对象，整条电子商务网站的物流配送链主要分成从上家订购、储存、和分拣和向下家备货、配装和运送两大过程。
研究的配送模式仅指把商品从网站发出送至消费者的下游配送过程。
2 苏宁易购物流配送模式现状2.1 苏宁易购简介苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。
“苏宁易购将依托苏宁巨大的仓储、销售、配送规模，以及完善的物流配送网络，降低成本，保持低价优势，打造互联网与零售结合的电商新模式。
2.2 采用自营物流配送模式（自营为主）电子商务企业自营配送模式是指电子商务企业根据自身的规模、商品的配送量、企业的经营策略以及业务网点布局等多种条件与因素，依靠自己构建的网络体系开展本企业物流配送业务，在合适的地点自己建造一个或多个配送中心。
其核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流中心。
①配送中心模式。
苏宁易购实际是一种“实体+网销”的模式，网上的营销必须依附其线下的连锁经营来实现，由于苏宁易购面对的同样是来自全国各地的客户，因此配送中心模式应为最佳物流模式。
通过配送中心，根据用户的订单和销售预测，进行规模化采购、进货、保管，然后按客户订单所需商品及其数量，在规定的时间准时送达客户（这里的“客户”既指下一级的配送中心，也可以指苏宁的连锁门店，最终用户等）。
苏宁易购的物流模
END
谢谢观赏
(3)物流网点没有统一布局，分部建设没有体现规模经营 企业为了迅速扩张，苏宁这种“放卫星”式的扩张及业态 模式的简单复制体现不出配送中心的规模优势，增加了物 流成本，降低了企业的整体盈利能力，加大了企业的经营 风险，未能实现有限资本的收益最大化。各物流网点所覆 盖的连锁店一般数目较少，规模较小，因而配送中心所能 增加的收益不够补偿配送中心的建设费用，不能形成规模 经营，成本压不下来，在价格上的优势也就体现不出来。 (4)没有利用供应链的思想整合物流系统. 苏宁只是把物流部作为一个辅助的部门，配合与支持采购、 销售。在企业内部没有对物流、采购、售前、售中与售后 进行流程重组与统筹安排，在企业外部没有对供应商、终 端用户、物流资源进行有效地资源整合与成本改进，没有 系统地分析与改进物流的总成本，没有主动地去整合供应 链，分析如何降低家电制造企业、家电连锁企业及第三方 物流提供商各自成本。
苏宁订货流程
苏宁物流配送——小商品
围绕小件配送的运作流程和服务标准，在全国共建成10 个小 件配送中心，配送总量5000多万件。通过引进航空、陆运代 理加强干线运输建设；自建城际干3线，提高了运输时效，调 拨时长缩短1.5天。采用运输服务商的EDI直连管理，实现了 运输商品的及时跟踪。 网购商品的配送使服务链从门店延伸至物流仓库和消费者家 庭，我们创造性地提出了“最后一公里”的物流配送理念， 提高了小件配送的安全性，运用自身的毛细物流体系，避免 了第三方物流配送过程中漏件、换件、少件等恶劣现象，确 保安全、准确配送。目前已完成了1300个快递点的布局，覆 盖全国330个大中小城市。 整合内部资源，在原有物流网络基础上，依托苏宁实体门店 推行“全门店自提”，并加强毛细物流建设，为小件商品配 送成立了单独的快递配送队伍，使得配送服务更快捷、更安 心。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购是中国领先的综合型零售企业，提供一站式购物服务。
在物流配送方面，苏
宁易购采取了多种模式，以满足不同的需求和市场。
苏宁易购建立了较为完善的物流网络。
他们拥有自己的仓储物流体系，包括一系列自
建的仓库和配送中心，以及与合作伙伴建立的物流合作关系。
这样的物流网络覆盖了全国
各地，能够快速、高效地配送商品。
苏宁易购采用了多种配送方式。
他们不仅提供传统的快递配送服务，还推出了一小时达、当日达等更快的配送服务，以满足消费者对快速配送的需求。
苏宁易购还引入无人机、机器人等新技术，探索更加智能化的配送方式，提高配送效率。
苏宁易购注重配送时间的选择。
他们提供了多种送货时间段选择，包括白天、晚上和
夜间，以适应消费者的需求。
通过合理安排配送时间，可以更好地提高用户的购物体验。
苏宁易购还推出了“苏宁物流”品牌，致力于成为中国领先的供应链物流解决方案提
供商。
苏宁物流不仅为苏宁易购提供物流服务，还为其他零售商和供应商提供高品质的物
流服务，提升整个行业的物流水平。
苏宁易购在物流配送方面采取了多种模式，包括建立完善的物流网络、采用多种配送
方式、注重配送时间选择等。
这些举措都是为了提升用户购物体验，提高配送效率，进一
步巩固苏宁易购在电商市场的竞争优势。
苏宁物流配送课件
01
02
03
全国覆盖
苏宁物流配送网络覆盖全 国，能够快速将商品送达 消费者手中。
高效配送
通过先进的物流管理系统 和技术，实现快速、准确 的订单处理和配送服务。
智能化管理
利用大数据、人工智能等 技术手段，实现智能化仓 储和运输管理，提高物流 效率。
苏宁物流配送的重要性
提升客户体验
苏宁物流配送的高效、准确服务能够 提升消费者购物体验，增强品牌忠诚 度。
苏宁物流配送课件
• 苏宁物流配送概述
01
苏宁物流配送概述
苏宁物流配送的定义
苏宁物流配送是指苏宁电器旗下的专 业物流服务，提供从供应商到消费者 的全程物流解决方案，包括仓储、运 输、配送和售后服务等环节。
苏宁物流配送以高效、快速、准确为 核心，致力于提升客户满意度和降低 整体物流成本。
苏宁物流配送的特点
包装加固与标识
对货物进行必要的加固和标识，提高 货物的安全性和识别度。
特殊货物处理
对于易碎、易燃等特殊货物，采取特 殊的装卸和包装措施，确保货物安全。
03
苏宁物流配送的运作模式
自营模式
总结词
自建物流配送中心，自主运营配送团队
详细描述
苏宁通过自建物流配送中心，自主运营配送团队，实现对物流配送的全程掌控。 这种模式有利于提高物流配送的效率和服务质量，同时也有利于企业内部的协 调和配合。
送达。
运输跟踪与监控
采用GPS等跟踪技术，实时监 控货物运输状态，确保运输过
程安全可靠。
运输成本优化
通过合理的运输策略和优化技 术，降低运输成本。
配送管理
配送路线规划
根据客户分布和货物量，规划 最优的配送路线，减少运输时
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析随着电子商务的发展，物流配送作为电商的重要环节，扮演着至关重要的角色。
苏宁易购作为中国领先的电商企业，其物流配送模式备受关注。
本文将从苏宁易购电商物流配送的整体模式、优势和挑战等方面进行分析。
一、整体模式苏宁易购电商物流配送模式主要包括自建物流体系和合作物流伙伴。
1. 自建物流体系苏宁易购自建了大型的物流体系，包括苏宁物流、苏宁速运、苏宁物流云等。
苏宁物流作为苏宁易购的核心物流平台，拥有大型的仓储基地和配送团队，覆盖了全国各地。
苏宁速运则是苏宁自建的快递平台，提供快递配送服务。
苏宁物流云则是基于物流科技的创新平台，整合了各种物流资源，提供了高效的物流解决方案。
2. 合作物流伙伴除了自建物流体系外，苏宁易购还与一些知名的物流企业合作，如顺丰快递、京东物流等。
通过与这些合作伙伴的合作，苏宁易购能够扩大物流网络覆盖范围，提高配送速度和质量。
苏宁易购的物流配送模式是以自建物流为主，辅以合作物流伙伴的方式，构建了完善的物流网络和配送体系。
二、优势苏宁易购电商物流配送模式具有多方面的优势。
1. 物流网络覆盖广泛苏宁易购的物流网络覆盖了全国各地，可以实现快速配送和覆盖全国的服务范围，为消费者提供了便利的购物体验。
2. 物流速度快苏宁易购依托自建物流体系和合作物流伙伴，能够提供快速的配送服务，满足消费者对快速送货的需求。
3. 物流成本控制通过自建物流体系，苏宁易购能够降低物流成本，提高物流效率，从而提高竞争力。
4. 物流技术先进苏宁易购在物流领域投入了大量的技术和资金，构建了先进的物流技术平台，提高了配送效率和质量。
以上优势使得苏宁易购的物流配送模式能够为消费者提供高效、便捷的配送服务，为企业带来竞争力和核心优势。
1. 物流网络优化尽管苏宁易购的物流网络覆盖了全国各地，但在一些偏远地区或者特殊环境下，仍然存在物流配送不便的情况，需要进一步优化物流网络。
2. 物流成本控制随着物流行业的发展和成本的增加，苏宁易购需要不断优化物流成本，降低物流运营成本，提升盈利能力。
浅析苏宁物流管理
北京林业大学现代物流与供应链管理课程论文题目：浅析苏宁物流管理院系：经济管理学院管理工程系班级：营销11-3姓名：王丹，齐芸，丁若琦指导教师：***2022年4月27日目录一、关于苏宁 (3)（一）苏宁公司概况 (3)（二）连锁发展格局 (3)（三）市场经营策略 (4)（四）物流配送管理 (4)（五）信息网络系统 (5)（六）人力资源管理 (5)（八）未来发展规划 (6)二、苏宁现有问题 (6)（一）配送问题 (6)（二）物流成本问题 (7)（三）供应商问题 (7)（四）第三方物流发展限制 (7)三、建议及启示 (8)（一）对于苏宁的建议 (8)1.重视物流作业人员，提高综合素质 (8)2.保证高质量的售后服务 (8)3.发展二线城市及乡镇服务 (8)4.控制物流成本 (9)5.加强供应商管理，重点是订单管理 (9)6.慎重选择第三方物流 (9)（二）启示 (10)1.自有物流的优越性日益凸显 (10)2.企业对物流的管理能力不断增强 (11)3.合作和共赢 (11)一、关于苏宁（一）苏宁公司概况苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20多年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。
截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
在连锁方面，苏宁电器在大陆地区新开连锁店398家，在香港新开9家门店，日本地区新开3家门店。
到2011年底，苏宁拥有1724家门店。
其中科比店面销售收入同比增长3.39%。
据了解，苏宁旗下电商平台--苏宁易购2012年实现销售收入约183亿元，相比2011年增长了210%。
苏宁供应链系统
苏宁供应链系统苏宁供应链系统是苏宁易购集团旗下的一套供应链管理软件系统。
该系统旨在提高供应链的效率、降低成本，使得苏宁易购在商品采购、库存管理、物流配送等环节实现更好的控制和管理。
下面将从系统的特点、功能模块以及带来的优势等方面进行详细介绍。
首先，苏宁供应链系统具有以下几个特点。
首先是全面性，该系统能够涵盖苏宁易购的全供应链业务，即从采购到物流配送的全过程。
其次是智能化，系统采用了最新的物联网、大数据等技术，能够自动化地收集和分析供应链数据，提供有针对性的决策支持。
再次是灵活性，系统支持模块化的设计，可以根据苏宁易购的业务需求进行定制化开发和配置。
最后是安全性，系统采用了先进的数据加密和权限控制技术，确保供应链数据的安全性和机密性。
苏宁供应链系统包括多个功能模块，以满足不同业务环节的需求。
其中，采购管理模块负责商品的采购计划、供应商管理、订单管理等工作；库存管理模块负责库存的监控、调拨、盘点等工作；物流配送模块负责从仓库到门店的货物运输和配送；质量管理模块负责商品质量的把控和追溯；成本管理模块负责成本的核算和分析；数据分析模块负责供应链数据的收集、分析和报表生成等。
苏宁供应链系统带来了诸多优势。
首先，系统能够提高供应链的效率，通过自动化和智能化的方式，减少了人工操作和管理的工作量，缩短了订单处理和物流配送的时间，从而提高了企业的响应速度和服务水平。
其次，系统能够降低供应链的成本，通过减少库存、优化采购计划和物流路线等方式，实现了成本的控制和降低。
再次，系统能够提高供应链的可靠性，通过对供应链数据的监控和分析，及时发现问题和风险，采取相应的措施，保证了供应链的稳定运行。
最后，系统能够提供数据支持，通过对供应链数据的收集、分析和报表生成，提供了决策者需要的信息，帮助他们进行准确的决策和规划。
综上所述，苏宁供应链系统是苏宁易购在供应链管理方面的一项重要工具，具有全面性、智能性、灵活性和安全性等特点，包含采购管理、库存管理、物流配送、质量管理、成本管理和数据分析等功能模块，带来了效率的提升、成本的降低、可靠性的提高和决策的支持等多重优势。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购是中国领先的综合型电商企业之一，其物流配送模式也是其核心优势之一。
下面是对苏宁易购电商物流配送模式进行的分析。
一、自营物流配送
苏宁易购建立了庞大的自营物流网络，拥有自己的仓储中心和配送团队。
这一模式的优势在于可以掌控整个供应链，从商品采购到最后的配送环节，都在苏宁自营进行，能够更好地保证商品的质量和运送速度。
自营物流模式还可以实现货品的灵活配送，根据不同地区的需求和订单情况，及时调配商品的库存和配送安排，提供更加个性化的服务，缩短订单到货时间，提高客户满意度。
二、与第三方物流合作
除了自营物流，苏宁易购也与一些知名的第三方物流公司合作，共同提供配送服务。
这种合作模式可以充分利用第三方物流公司的资源和专业优势，覆盖更广泛的配送区域。
与第三方物流公司合作还可以降低物流成本，提高运营效率。
因为第三方物流公司通常有自己的配送网络、仓储设施和人员，可以快速响应订单，提供快速配送服务，减少苏宁易购的物流成本。
三、门店配送
这种配送模式可以解决配送末端的问题，提高配送的灵活性。
苏宁易购门店在全国各地都有，可以覆盖更广泛的配送范围，减少了运输的时间和成本。
苏宁易购的物流配送模式以自营物流为主，与第三方物流公司合作，并通过门店配送等方式，为消费者提供高效、快速的配送服务。
这一物流配送模式的优势在于能够掌握整个供应链，提供高品质的商品和快速的配送，提高客户满意度，增强市场竞争力。
苏宁易购价值链管理问题分析
苏宁易购价值链管理问题分析
苏宁易购的价值链管理存在以下几个问题：
1. 供应链管理问题：苏宁易购在与供应商进行交易时，面临部分供应商信用不良、产品质量不可靠等问题。
这导致了商品库存管理不当，库存过高或者过低，进而影响了采购成本和营业额。
2. 物流管理问题: 苏宁易购通过物流运输将产品从供应商处直接发往客户手中，这个过程中，物流管理的效率和速度对客户的满意度有着至关重要的影响。
但是，苏宁易购的物流管理存在保险和赔偿机制不完善的问题，从而影响了消费者的购物体验和满意度。
3. 售后服务问题：售后服务是电商平台的重要环节之一，苏宁易购在这方面也存在着一定的问题，用户在售后服务中面临客服沟通困难、处理时间过长、退货体验糟糕等问题，使得消费者失去信任度，从而影响了平台用户的粘性和消费者忠诚度。
4. 数据分析能力问题：苏宁易购需要在大数据分析上提高自身的竞争力，但当前苏宁易购在数据采集和分析方面也存在着一定的欠缺，例如没有针对用户的购物行为、兴趣、需求等数据进行精准的分析和处理，这使得平台无法准确预测和满足用户的需求，甚至容易导致用户流失。
针对以上问题，苏宁易购可以采取措施进行改变：提高供应商的质量标准、制定更为完善的保险和赔偿机制，优化售后服务流程和加强平台的大数据分析能力等。
这样，苏宁易购可以更好地提高自身的竞争力和获得持续增长的利润。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析1.物流网络苏宁易购建立了一个完整的物流网络。
除了自己的物流公司苏宁物流外，还有很多合作物流公司。
这些物流公司可以根据地理位置分配订单，使得快递员能够快速地到达客户的所在地。
在更高效地配送商品的基础上，苏宁还在不断扩大自己的物流网络，如在一些城市建设自己的物流中心，甚至尝试与超市、便利店进行合作，在这些地方设立自提点，以便于提高商品的配送速度和提供更好的客户体验。
2.物流技术苏宁易购在物流方面也投入了大量的技术力量。
例如，在物流拣选环节使用了自动化技术、机器人等智能设备，提高了效率。
在物流追踪方面，苏宁易购使用的是GPS追踪技术以及RFID技术，可以准确地追踪商品的流向，在配送过程中及时解决异常情况的处理。
苏宁还建立了智能推荐等系统，可以根据客户的购物习惯、地理位置、购买记录等信息推荐最佳的配送方式，以及最佳的商品搭配。
3.配送方式苏宁易购提供了多种配送方式，以满足不同客户的需求。
例如，顺丰快递、德邦物流等大型物流公司的快递，均为标准快递；苏宁物流则提供自营配送和第三方物流配送，以及到店自取等多种配送模式。
同时，苏宁还在一些城市尝试无人机配送的模式，加快商品配送速度。
4.物流服务苏宁易购同样重视物流服务，提供了多种服务，如预约配送、白条账单配送等增值服务。
并且苏宁易购还提供了一对一专属客服，可以为客户的售后问题提供及时的解决方案。
此外，苏宁还专门建立售后服务中心，为客户提供便利的售后服务，以提高客户满意度。
总之，苏宁易购在物流配送方面采用了可行、高效和完善的模式，以确保商品更快、更准确地送达到客户手中，并提高客户满意度。
在未来，随着物流技术的不断发展和电商市场的不断壮大，苏宁易购的物流模式也会进一步完善和优化，为客户提供更多的增值服务，推进电商行业的发展。
物流管理专业《苏宁易购配送中心》
谢谢欣赏
第八页，共九页。
内容总结
目录。目前，苏宁在全国拥有3个物流基地，93个配送中心，196个配送点，在全国形成 了长途配送到市、短途配送到店、零售配送到户的三级体系一体化运作模式。物流基地仓储 面积80万平米，仓储总量达到400万台/套，单日最高零售配送量突破50万台/套。仓储功能： 对供应商提供的商品进行暂时性的储存、保管。解决生产商品和消费者购买商品上的时间差 异，以满足市场需求。谢谢欣赏
第二页，共九页。
• 目前，苏宁在全国拥有3个物流基地，93个配送 中心，196个配送点，在全国形成了长途配送到 市、短途配送到店、零售配送到户的三级体系一 体化运作模式；物流基地仓储面积80万平米，仓 储总量达到400万台/套，单日最高零售配送量突 破50万台/套。
第三页，共九页。
二、配送中心 发展状况
第九页，共九页。
• 仓储功能：对供应商提供的商品进行暂时性的储存、 保管。解决生产商品和消费者购买商品上的时间差异， 以满足市场需求。
• 运输功能：中央配送中心有自己的运输工具，在规定的时 间内把货物运送到各个区域配送中心。
第四页，共九页。
苏宁易购配送中心优势
• 1良好的用户体验
• 2品牌优势 • 3供应优势
• 4差异化优势
目录
• 一、配送中心概况 • 二、配送中心仓储运输功能 • 三、配送中心优势 • 四、发展趋势
第一页，共九页。
一、配送中心概况
• 苏宁长期以来一直坚持自建物流体系的配送模式， 保证了物流配送的质量，提高了企业的服务水平。
• 苏宁物流是围绕营销，成为供应链的重要组成部 分，物流的决策被纳入营销战略进行综合管理， 形成协调的竞争战略，通过先进的物流信息系统、 机械化作业平台和有效整合的物流网络，提供服 务产品和物流解决方案。
苏宁物流配送模式的分析
苏宁物流配送模式的分析
一、苏宁物流配送概述
苏宁物流公司是苏宁易购集团旗下的物流服务公司，其以“快速、安全、低成本”为宗旨，为消费者提供安全、稳定、高效的物流服务，满足
消费者的快速物流需求。
苏宁物流目前为苏宁易购集团的B2C网上商城提
供服务，业务范围涵盖99%以上的中国大陆市场和全球部分国家。
苏宁物
流自建苏宁物流模式，在全国覆盖200多个城市，拥有全国最大的快递、
物流和及物流服务网络，为消费者提供物流服务。
二、苏宁物流配送模式
1、自营模式
苏宁物流自营模式是苏宁易购集团经过多年发展而形成的一种物流服
务模式，该物流服务模式包括快递、物流和仓储等多种服务，以苏宁物流
网络为依托，涵盖苏宁易购集团的B2C网上商城，满足不同类型消费者的
物流需求。
2、合作模式
苏宁物流合作模式是苏宁易购集团与其他物流服务商（如申通、顺丰、圆通等）建立合作关系，采用联合物流的方式，提供更丰富、便捷的物流
服务。
苏宁物流通过与众多物流服务商的合作，可以满足不同地区的消费
者配送需求，加强全国物流服务网络，拓展苏宁物流服务的范围。
三、苏宁物流配送优势
1、快捷便捷
苏宁物流拥有全国最大的物流网络。
苏宁易购物流模式研究
苏宁易购物流模式研究苏宁易购物流模式研究在国内B2C电子商务领域，与第三方物流合作是业内的普遍做法。
亚当·斯密在《国富论》中提出了劳动分工的观点，并系统全面地阐述了劳动分工对于提高劳动生产率和增进国民财富的巨大作用。
劳动分工可以促进劳动专业化和机械的发明，并降低成本，最终增进国民财富。
从劳动分工的角度看，将物流外包给专业的第三方物流供应商，可以有效降低物流成本，提高企业的核心竞争力。
在我国这样资金相对短缺、企业实力相对薄弱的环境里，物流业务外包的传统理由更加具有现实的意义，即公司可以通过将物流外包获得第三方物流供应商的创新能力和专业技能，以实现自身难以完成的新产品开发和市场开拓等问题。
但是近些年来，随着电子商务企业逐渐发展壮大，形成了一批以苏宁易购为代表的电子商务企业。
相较于一般企业，这些电商企业拥有较为雄厚的资本，其订单量也相对较大，经营业务范围很广。
在这样的背景下，电子商务企业的物流形式开始出现更迭，从最初的依赖第三方物流，到租赁物流仓库，再到如今大规模自建物流体系。
苏宁易购是中国最大的商业零售连锁企业苏宁云商旗下的电子商务平台企业，虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。
“实体+网销”模式的苏宁易购其依托于苏宁电器上千亿的采购平台与强大的供应链支撑，再有与国内外厂商直接合作关系及长期建立的信誉度使其具有产品价格方面的谈判优势，将在品牌、产品品类方面比B2C 网上商城更丰富，价格方面也将会有具有一定的差异化。
苏宁易购在物流建设方面，坚持后台先行的发展策略，物流基地批量开发、快速复制的模式取得重大突破，全面设计和试运营小件商品的仓储、快递体系，有效支撑线上销售业务的快速发展和图书、百货、日用品等新品类的拓展。
2012年底苏宁电器的快递业务经营许可申请就已经获得批准。
目前，苏宁物流事业部归属于电子商务总部。
苏宁早已在全国买下约60块地，自己掌握建设的主动权，成本上比京东商城优势明显。
苏宁易购中的物流、信息流、资金流分析
苏宁易购中的物流、信息流、资金流分析一、物流和信息流、资金流对企业的影响随着知识经济时代的到来，由于数字化、网络化、信息化技术向传统企业的不断渗透，使得物流、信息流、资金流成为了企业生产运作、经营管理和财务控制的三大核心内容。
面对日益严峻的市场竞争，生产企业为了以最低的成本、最短的制造周期、最好的质量，生产出顾客满意的产品来赢得竞争，不得不改变现有的管理模式，采用现代化的管理手段，提高人力、物力、财力等资源的利用效率，实现物流、信息流和资金流的高效运作。
在物流方面, 应用信息系统, 通过销售管理、生产计划、物料需求计划、车间管理、采购管理等功能,逐步实现对物流管理的闭环控制和信息流的高效融合。
在信息流方面, 利用及时完备的用户、相关企业的信息，实现快速有效的供需关系，通过畅通的物流、资金流信息实现企业内部的高效运作。
在资金流方面，通过建立基于网络化平台的财务控制系统，使财务核算所需的资金流信息直接来源于生产计划的执行，提高信息的准确度和集成度, 从而实现对资金流的控制。
二、物流与信息流、资金流的关系物流与信息流、资金流之间具有紧密的关系。
企业物流贯穿于企业生产和经营的全部过程，在企业价值链的每一个环节，都蕴含着物流运作给企业带来的价值。
随着先进的物流技术和信息技术的发展，使得企业生产流程的进一步优化成为了可能，企业从物流、信息流合理流动的角度出发，对其运营过程进行根本思考和重新设计，以求对企业运作的关键性指标如成本、质量服务和速度等方面有更大的改进。
物流运作对企业的价值体现在运输成本、劳动生产和仓储管理水平、物流生产效率、物流服务水平等方面，而基于互联网的信息技术和物流信息系统是实现物流价值的基本手段。
信息流是物流过程的流动影象，物流是信息流的载体。
信息流伴随物流而产生又反过来可以影响物流，因而快速反馈的信息能够用来控制和调节物流，这就使得决策层不仅能了解结果，而且也能了解过程，实现信息的可追溯性，做出准确的判断和实时的决策。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
苏宁易购与物流管理特征
刘煜明13市场营销（双学位）201324132153 序号：10号
一、苏宁易购的概况
（1）发展过程：
苏宁易购是2009年8月上线试运营的，2010年2月正式上线，作为苏宁电器第四代电子商务平台。
上线之后作为苏宁电器的独立品牌进行运作。
苏宁电器正式进军电子商务领域。
（2）公司战略：
三年内组建组建千人B2C专业运营团队，成为最大家电网上零售平台，未来十年，以传统家电、3C及配件、生活电器、OA办公为主业，同步进军百货、图书和虚拟商品市场。
2005年起，苏宁和IBM联合开发SAP/ERP系统，后来，ERP/SAP系统和苏宁易购平台对接，苏宁电器原有的B2B平台也应用到苏宁易购采购体系中。
使得顾客网上订单第一时间传到信息系统、物流仓库能在第一时间进行反应、生产厂商能第一时间看到销售情况，大大提高销售效率。
（3）强大的采购平台：
苏宁电器上千亿的采购优势，能为苏宁易购争取到更多优惠。
与全球上千家知名品牌厂商合作，B2B、B2B2C系统也日渐成熟。
（4）强大的物流配送支撑点：
102个物流中心，141个地级配送点，103个县级配送点，79个城市快递点，1300多家门店。
覆盖全国30多个省，330多个二级城市。
（5）信息网络系统：
信息化是苏宁电器的核心竞争力，苏宁电器为视电器信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络体系，包括全国三级网络与实训应用架构，全国视频会议、全国内部互联互通电话、全国多媒体监控、全国数据中心等，实现海内外300多个城市店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理。
二、苏宁现有的物流问题：
（1）配送问题
物流配送的一个重大问题是配送人员不够专业。
物流配送人员没有更专业的知识导致在配送过程中无法及时解决顾客的问题。
企业要维护企业形象，必然会再次分配人员对顾客进行服务，再次动用人力物力来满足顾客要求，这明显加重了企业的开支。
苏宁注重配送却忽略了商品配送后要解决的专业问题。
物流在企业的运营中骑着最后的关键一步，它直接影响了公司的利益。
（2）供应商问题
苏宁与供应商之间存在一些问题：
各自的信息平台没有联接，不能合理安排库存。
苏宁与各供应商为了自己的企业效益，都建立了自己的信息平台，信息平台也在一步步完善。
但是，苏宁与供应商的信息平台没有向对方开房，导致供应不足、生产过剩等问题，从而导致物流成本的增加。
（3）第三方物流发展限制
没有把自己企业的物流业务交给竞争对手去经营，限制了市场拓展。
其次，商品的配送不够及时，商品无法按时送到顾客手中。
还有的是，苏宁的配送运费经常引起纠纷，引用第三方物流公司配送，但是一旦有工人向顾客收取运费，则会影响企业。
三、建议：
（1）重视物流作业人员，提高综合素质。
（2）发展二线城市及乡镇服务。
（3）控制物流成本。
（4）慎重选择第三方物流。
四、启示：
自有物流的优越性日益凸显，物流体现了企业对控制权的要求。
苏宁易购具有自己的物流配送服务，一是控制物流，与其他环节紧密衔接与配合，减少避免与其他企业的交易活动和交易费用；二是能够对上游厂家商家下游消费者行程掌控，形成自己核心竞争力。
还有增强企业对物流的管理能力，同时促进合作和共赢，每个行业的发展进步都需要一个整合、高效、不断变化的供应链支撑，同时提升战略高度。