处方药登记销售记录表1
处方药销售登记表常用
处方药销售登记表(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）处方药销售登记表处方药销售登记表门店名称：年月处方药销售登记表药店体检日期：编号：体检登记表姓名：性别：□1、男□2、女出生日期：年月日联系：职业：□1、脑力劳动为主□2、体力劳动为主□3、离退人员□4、其他：一、个人史1、吸烟史：□1、无□2、有年；平均每天吸烟支数：支/天2、饮酒：□1、否□2、偶饮□3、经常：年，饮酒频率及酒量：3、运动：□1、偶尔、或不运动□2、常有，每周运动时间：运动方式：4、饮食规律：□1、是□2、否。
口味：□重，□淡，□甜食其他：其他饮食习惯：□肉食为主，素食：1、□是：□全素，□蛋奶素 2、□否5、睡眠充足：□1、是□2、否，每日最多能睡小时，□入睡困难□梦多、易惊醒□早醒6、精神、情绪：□1、精神紧张、压力大□2、急躁、易怒□3、心境低落、意志消沉二、健康信息1、主诉及现病史：2、既往病史：□1、高血压□2、糖尿病□3、冠心病□4、高脂血症□5、痛风或高尿酸血症□6、脑卒中□7、慢性阻塞性肺病、支气管哮喘□8、帕金森病□9、骨质疏松症□10、颈椎病、腰腿痛11、其他：3、家族史：□1、无□2、有，说明：三、重要体征：血压：脉搏或心率：身高：体重：体质指数BMI：四、其他TMT健康评估申明TMT健康评估是通过红外扫描，对您身体健康状况进行客观的综合评价，并为您提供个性化健康保健建议。
TMT健康评估权作为疾病预警和健康筛查的一种手段，不构成临床诊断意见。
受检者签名：评估医师：评估日期：。
门店处方药与非处方药管理制度范文(3篇)
门店处方药与非处方药管理制度范文第一章总则第一条为规范门店的处方药与非处方药管理，保障患者用药安全，特制定本制度。
第二条门店指在城市、农村或其他地方，经批准设立的经营药品（含处方药与非处方药）的销售单位。
第三条本制度所称处方药，是指根据国家规定只能由医师开具处方，且仅限在医师的指导下使用、监管和销售的药品。
第四条本制度所称非处方药，是指不需要医师处方，可由药店、超市等销售单位自由出售给公众的药品。
第五条门店应设立专门的药品管理岗位，负责处方药与非处方药的购进、储存、销售和监管工作。
第二章处方药管理第六条处方药购进1.门店购进处方药须向合法经营的药品生产或批发企业采购，并保持与供应商的购购进记录。
2.门店应及时核查药品的生产企业、批准文号、有效期等信息，并保存购进药品的相关证明文件。
第七条处方药储存1.门店应设立专门的处方药储存区域，药品应分区储存，按照有效期及规定的温度、湿度要求分类放置。
2.处方药应单独存放，不得与非处方药混放。
第八条处方药销售1.门店应设立专门的处方药销售区域，仅允许患者、医生和具有药品销售资格的医药工作人员进入。
2.处方药销售时需查验患者的处方，核对药品及用药剂量，并记载患者信息及销售记录。
第九条处方药监管1.门店应建立处方药销售记录，包括销售日期、药品名称、规格、数量、销售价格、购药者信息等，并保存备查。
2.门店应定期对处方药库存进行盘点，确保库存数量和记录一致。
3.门店应按照国家要求，定期将处方药销售信息报送给相关监管部门。
第十条处方药退货1.门店不得收回已销售的处方药，除非是因为药品质量问题或其他特殊情况。
2.对于因质量问题退货的处方药，门店应做好相关记录，并按要求及时向生产企业反馈。
第三章非处方药管理第十一条非处方药购进1.门店购进非处方药须向合法经营的药品生产或批发企业采购，并保存与供应商的购购进记录。
2.门店应仔细核对药品的生产企业、批准文号及有效期等信息，并保存购进药品的相关证明文件。
处方审核调配核对操作规程
处方审核调配核对操作规程Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】（四）处方审核、调配、核对操作规程一、为了规范处方药销售行为，保证用药安全，根据《药品管理法》《药品经营质量管理规范》（2012年修订）等有关法律法规，制定本操作规程.二、本操作规程适用于处方审核、调配、核对的操作。
三、内容：1、处方的审核：（1）执业药师接到处方后，对处方进行审查，包括处方的前记及医师签名是否完整，是否注明临床诊断，药名和规格是否书写正确，用药剂量是否合理，用药方法是否恰当，有无药物的相互作用及配伍禁忌。
（2）处方中是否有缺药等，如项目不齐或字迹辨认不清的，审核人员将处方交还患者，并告知患者找开方医生补齐或书写清楚。
（3）处方一般不超过7日用量，急诊处方不超过3日用量，某些慢性病、老年病或特殊情况，用药量需要延长的，医师是否注明理由。
（4）对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或者重新签字确认的，可以调配；（5）处方审核合格的，执业药师在处方上签名或盖章，将处方交调配人员。
2、处方的调配（1）调剂员按处方上药品的次序调配，每次只能接一人次的处方调配，以免发生差错。
（2）检查药品的质量，效期，核对药品名称、规格、剂型、数量。
（3）在药品用药标签或药袋上写明姓名、用法、用量。
（4）处方调配完成后，先进行核查，内容包括处方内容、药品名称、规格、剂量、用法、用量是否一致，检查药品的外观是否合格。
（5）核查无误后在处方上签名，并交复核员核对3、处方的核对：（1）接到处方和调配药品后，处方核对人员按处方对照药品逐一进行复核。
如有错发或数量不符，处方审核人员立即告知调配人员予以更正。
（2）核对员对处方内容、病人姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌及发药员所写的药袋进行核对。
（3）认真执行四查十对，查处方，对科别、对姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状，用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
GSP认证表格大全(内含31个)
药品购进验收记录库存药品质量养护检查记录编号：检查日期：备注：1.进库达一个季度以上的药品方列入养护之列。
2.如检查中无质量问题，在质量情况一栏中，填写“正常”即可。
3.数量栏填写库存实际数量。
不合格药品报销销毁记录药品购进记录年月日药品储存记录表药品出库复核、配送记录药品质量查询、投诉、抽查情况记录库房温湿度记录表（常温库□阴凉库□冷库□）药品购进退出记录药品销后退回验收记录计量器具检定记录表制表人：年月日质量事故报告书报告单位（人）：质量管理制度执行情况检查考核记录处方药留存和处方药销售记录枣庄康维药业连锁有限公司销售凭证枣庄康维药业连锁有限公司销售凭证药品缺货记录表顾客意见簿员工健康检查档案员工培训档案编号：药品质量档案表药品养护档案质量问题，应填写质量问题状况。
处理措施栏：有质量问题应填写具体处理措施，无质量问题填写“——”。
供货方档案表设施和设备及定期检查、维修、保养档案计量器具管理档案供货企业资质审批表药品资质审批表注：本表附药品生产许可证、营业执照、批准文件、质量标准、出厂检验报告书、样品、价格批文、GMP证书以及临床总结报告等资料。
不合格药品报损审批表编号：报告时间：年月日药品质量信息汇总表药品质量问题查询追踪记录表近效期药品催销表药品不良反应 / 事件报告表新的□严重□一般□医疗卫生机构□生产企业经营企业□个人□编码□□□□□□□□□□□□□□□□□□□单位名称：部门：电话：报告日期：年月日。
门店处方药与非处方药管理制度范文（三篇）
门店处方药与非处方药管理制度范文一、背景介绍处方药和非处方药是人们常用的药品，其管理对于保障人民的健康至关重要。
为了规范门店处方药和非处方药的管理，制定相应的管理制度是必要的。
二、门店处方药管理制度1.处方药流程管理(1)门店必须有合法的药品销售许可证，方可销售处方药。
(2)顾客凭医生开具的处方购买处方药，门店必须核实处方的真实性和合法性，并记录相关信息。
(3)门店销售处方药必须先由药师审核，确保处方药的使用是合理和安全的。
(4)门店必须确保处方药的储存和销售环境符合相关卫生要求，保证药品的质量。
(5)门店销售的处方药必须依法标明使用方法、剂量、注意事项等。
2.处方药风险管理(1)门店必须建立完善的药品风险管理制度，对销售的处方药进行严格监控和追溯。
(2)门店应定期对销售的处方药进行库存盘点，确保药品的数量和质量无误。
(3)门店应加强处方药的信息咨询和指导，提醒顾客正确使用处方药并避免误服和滥用。
3.处方药工作人员管理(1)门店必须配备具备药师资质的工作人员，负责处方药的销售和咨询工作。
(2)门店的药师必须经过相关培训和考核，并持有合法的药师资格证书。
(3)门店的药师必须严格遵守相关法律法规和道德规范，保护顾客的隐私和药品安全。
(4)门店应定期组织药师参加继续教育培训，提升其专业水平和服务质量。
三、门店非处方药管理制度1.非处方药销售管理(1)门店必须获得非处方药销售许可证，方可销售非处方药。
(2)门店销售的非处方药必须合法、合规，符合相关药品管理法规的要求。
(3)顾客购买非处方药时，门店必须进行必要的信息登记，以便追溯和管理。
(4)门店销售的非处方药必须有明确的使用说明和剂量说明，以便顾客正确使用。
2.非处方药质量管理(1)门店销售的非处方药必须符合国家药品质量标准，严禁销售假冒伪劣药品。
(2)门店必须储存非处方药的环境符合药品管理的要求，保证药品的质量和安全性。
(3)门店销售的非处方药必须保持包装完好，避免受到污染或变质。
药店GSP管理表格全套打印
剂 型
规 格
批 号
有 效期 至
拆 零规 格
拆 零
数 量
生 产企 业
拆 零
经办人
处方药销售记录
编号：东营市河口区德兴隆大药房
日 期
姓名
年龄／性别
疾病症状
单位／数量
建议销售药品
调配人
处方审核人
备注
企业名称地址邮编法定代表人质量负责人营业执照编号许可证编号生产经营围经营方式年销售额质量认证情况业务联系人电话传真email主要产品依法经营状况经审核符合规定可以列为合格供货方
合格供货方档案表
编号： 建档日期：
企业名称
地 址
邮编
法定代表人
质量负责人
电话
营业执照编号
许可证编号
生产经营范围
经营方式
年销售额
编号： 报告时间： 年 月 日
通用名称
商品名称
规 格
有效期
剂型
单价
数量
总额
批号
生产单位
供货企业
不合格原因：
仓库主任签字
保管员签字
业务部门意见：
年 月 日
质量管理部门意见：
年 月 日
备 注
不合格药品销毁记录
编号：
销毁药品品种数
批次数
总金额
销毁原因
销毁时间
销毁地点
销毁方式
运输工具
质量部门审批意见
签字： 年 月 日
不合格情况复 查
负 责 人： 年 月 日
质量管理部意 见
负 责 人： 年 月 日
主管负责人审批意见
负 责 人： 年 月 日
备 注
不 合 格 药 品 台 帐
零售药店GSP认证各项记录表格大全
零售药店GSP认证各项记录表格大全编号：填写日期:首营企业审批表编号：填表日期：合格供货方档案表编号：建档日期：质量信息处理记录编号：药品质量管理档案编号：XXXXXXX拆零药品记录表类别：处方药OTC注：OTC类药品病人信息与病情主述项可不填。
XXXXXXX人员花名册XXXXXXX中药饮片购进验收记录供货单位：购货日期：不合格药品确认报告表编号：不合格药品报损审批表编号：XXXXXXX不合格药品销毁记录销毁日期：销毁方式：销毁地点：批准人：经手人：见证人：XXXXXXX药店重点养护品种确定表日期：审批人：养护员：XXXXXXX近效期药品催销表日期：养护员：XXXXXXX设施设备一览表XXXXXXX设施设备检修保护记录XXXXXXX企业培训计划XXXXXXX企业培训考核记录表XXXXXXX员工个人教育培训档案XXXXXXX人员健康档案记录建档时间：年月日XXXXXXX服务质量满意度征询表征询日期：XXXXXXX经营场所温湿度记录表XXXXXXX营业场所日常检查表药品召回登记表药品陈列养护检查记录表年月日养护区域：药品信息数据备份登记表备注：药品信息数据每天都需备份。
含麻黄碱类复方制剂销售明细表冷藏、冷冻药品收货记录根据：第七十四条冷藏、冷冻药品到货时，应当对其运输方式及运输过程的温度记录、运输时间等质量操纵状况进行重点检查并记录。
不符合温度要求的应当拒收。
XXXXXXX处方调配销售记录年月药品不良反应/事件报告表首次报告□跟踪报告□编码：报告类型：新的□严重□通常□报告单位类别：医疗机构□经营企业□生产企业□个人□其他□零售质量管理制度执行情况自查表。
门店处方药与非处方药管理制度(2篇)
门店处方药与非处方药管理制度1、目的：为规范药品销售行为，保证用药安全有效。
2、依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品流通监督管理办法》、《处方药与非处方药分类管理办法(试行)》。
3、适用范围：门店销售过程质量管理。
4、责任：门店销售人员。
5、定义：5.1、处方药：必须凭执业医师或助理医师处方才可调配、购买和使用的药品；5.2、非处方药：不需要凭执业医师或助理执业医师处方即可自行判断、购买使用的药品。
6、内容：6.1、以下药品在零售门店必须凭处方销售：注射剂、二类精神药品(经药监部门批准的门店可经营)、医疗用毒性药品、精神障碍治疗药(抗精神病、抗焦虑、抗躁狂、抗抑郁药)、抗病毒药(逆转录酶抑制剂和蛋白酶抑制剂)、肿瘤治疗药、含麻醉药品的复方口服溶液、未列入非处方药目录的抗菌药和激素、以及国家食品药品监督管理局公布的其他必须凭处方销售的药品。
抗菌药物按处方药管理自____年____月____日起执行，包括抗生素类、磺胺类、喹诺酮类、抗结核类、抗真菌类药物(抗生素包括β-内酰胺类、大环内酯类、氨基糖苷类、四环素类、氯霉素类、其他抗生素如：林可霉素、磷霉素等)；6.2、除国家食品药品监督管理局规定药品零售企业不得经营的6.1之外的其他处方药；6.3、处方药不得采取开架自选的销售方式；6.4、无执业医师或助理执业医师开具的处方，不得销售第____项下规定的处方药；6.5、根据国家药品监督管理局公布的非处方药目录，将处方药、非处方药分柜摆放。
每个陈列柜货架右上角都应张贴相应的“处方药”和“OTC”标识，并在对应专柜张贴或醒目处悬挂警示语和告示语：6.5.1、处方调配或销售人员必须经专业培训，考试合格并取得职业资格证书后方可上岗，处方审核人员应是执业药师；6.5.2、执业药师或药师(含药师和中药师)以上技术职称的资格证书应悬挂在店内显著位置；6.5.3、质量负责人和处方审核员必须在职在岗，随时接受药监部门的检查。
连锁门店GSP记录要求
连锁门店GSP记录要求1、每日工作：（一）、营业场所温湿度记录：固定时间记录，上午一次，下午一次（包括常温区、冷柜、阴凉区）。
（二）、药品销售记录：1、处方药销售记录：也就是处方，包括远程问诊电子处方。
2、含特殊药品复方制剂的销售登记，包括含麻黄碱类、含可待因类、复方甘草片等。
3、拆零药品销售记录（电脑上做）。
（三）、药店环境卫生的打扫，保持干净整洁。
（四）、高温天气，应保持温湿度的同时，写空调使用记录，即设备运行记录。
2、每月工作：每月做一次的工作1、药品养护档案：包括药品养护记录（月底做）、重点药品养护记录（每月15号左右做）2、近效期药品催销表（每月初做1-3号）。
3、药品质量信息的收集、分析、处理。
4、培训记录（根据年度培训计划做）。
5、设施设备的保养维护记录。
3、每季度要做的，每季度做一次的工作药品养护分析，每季度做一次。
4、每半年工作：每半年做一次的工作制度考核每半年做一次，六月和十二月。
5、一年工作：一年做一次的工作1、年度培训计划：每年年初制订全年培训计划。
2、员工健康档案：要求每年进行健康检查一次，注意上年的体检日期，不要过期了。
6、即时工作：1、药品购进、质量验收记录：现在每个药店都要求安装GSP管理软件，都用软件操作完成，验收的时候先注意验收实物与单据内容的一致性。
验收单要验收员签字，按月整齐装订，便于查找。
2、其他“药品质量信息反馈”、“不合格药品报损审批、销毁”、“药品退货台帐”、“药品不良反应报告”、“不合格药品台帐”、“药品停售通知单”、“药品拒收报告单”、“顾客意见反馈”等等的根据实际情况，有则填写，没有也要清楚如何处理。
3、经营中药饮片应当定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质。
不同批号的饮片装斗前应当清斗并记录。
4、票、帐、货相符。
处方药销售管理制度
处方药销售管理制度一、目的和适用范围1.1目的为了规范处方药销售行为，保障患者的用药安全，制定本管理制度。
1.2适用范围本管理制度适用于所有从事处方药销售的员工。
二、基本原则2.1法律法规员工销售处方药必须遵守国家相关法律法规，禁止销售未经批准上市的处方药品。
2.2严密监管严密监管处方药的销售环节，确保处方药的合法销售和使用。
2.3保障患者权益根据医生开具的处方，正确提供患者所需的处方药，并确保其合理使用。
2.4客户保密严格遵守客户个人隐私保护法规，不得泄露与处方药销售相关的个人信息。
三、销售流程3.1前台接待前台接待人员接待患者时，应主动询问患者是否需要购买处方药，如患者需要购买处方药，应引导其前往取药窗口。
3.2取药窗口取药窗口员工根据患者提供的处方，核对处方的真实性和有效性。
如果有疑问或不符合规定，应立即向相关部门报告。
3.3备案登记取药窗口员工在销售处方药前，应填写处方药备案登记表，并确保填写准确无误。
3.4药品发放核对处方药备案登记表后，将患者所购买的处方药发放给患者，并在处方上签字确认。
四、销售记录4.1处方药备案登记表销售处方药时，必须填写处方药备案登记表，登记处方药的名称、规格、数量、销售日期等信息。
4.2电子记录销售的处方药信息将由系统自动保存，并做好备份工作，确保销售记录的准确性和完整性。
4.3数据统计定期对销售数据进行统计，分析销售状况，并将统计结果报告给上级主管部门。
五、员工职责5.1前台接待负责接待患者，引导其前往取药窗口，并了解患者的购药需求。
5.2取药窗口负责核对处方的真实性和有效性，发放处方药，并填写处方药备案登记表。
5.3监督检查员负责对销售行为进行监督检查，确保员工遵守相关法律法规和公司制度。
5.4数据统计员负责定期对销售数据进行统计，并将统计结果报告给上级主管部门。
六、违规处理6.1员工违规行为对于违反国家法律法规、公司规定的销售行为，将按照公司相关规定进行处理，包括但不限于警告、罚款、解雇等。
门店处方药与非处方药管理制度范文(二篇)
门店处方药与非处方药管理制度范文一、概述本制度是为了规范门店药店的药品管理，确保门店处方药与非处方药的合理使用和销售，保障患者用药安全。
本制度适用于门店药店内所有处方药与非处方药的管理。
二、药品分类管理1. 处方药管理1.1 处方药的销售必须遵循医师开具的合法处方，并按照处方药管理的相关规定进行操作。
1.2 处方药售出前，药店应核实患者身份，并检查医师开具处方的真实性和合法性。
1.3 处方药售出后，药店应及时记录相关信息，并保存处方原件至少5年。
1.4 门店药店应定期进行处方药库存盘点，确保处方药的安全储存和合规销售。
2. 非处方药管理2.1 非处方药的销售应遵循相关批准文号和标签使用要求，并按照非处方药管理的相关规定进行操作。
2.2 非处方药售出前，药店应核实购药者的身份，并提供咨询和建议，确保患者正确使用。
2.3 非处方药的销售应明确告知患者禁忌症、副作用和注意事项，并建议患者遵医嘱使用。
2.4 门店药店应定期对非处方药进行库存盘点，确保药品的合理储存和销售。
三、药品进货与质量管理1. 药品进货管理1.1 门店药店应从合法渠道进货，并保存进货凭证、合格证明等相关文件。
1.2 药品进货前必须严格检查药品的生产日期、有效期、批号等信息，并确保药品具备合规要求。
1.3 药品进货应按照药品分类进行分区存放，防止混淆和交叉感染。
2. 药品质量管理2.1 门店药店应定期对药品质量进行抽样检测，并保存相关检测报告。
2.2 如遇到药品质量问题或召回事件，药店应及时停止销售，并按国家相关规定进行处理、通报。
2.3 门店药店应建立健全药品质量管理制度，确保药品质量控制的有效性。
四、卫生安全与环境管理1. 卫生安全管理1.1 药店应保持店面、库房、操作区域的整洁与清洁，并定期进行消毒、开窗通风。
1.2 药店应建立健全垃圾分类收集与处理制度，确保废弃药品和废弃物的安全处理。
1.3 药店应定期进行卫生安全检查，发现问题及时整改，确保患者和员工的健康安全。
记录表格SOR
各类表格汇总1、文件编制申请表2、制度执行情况检查记录3、供货方汇总表4、供货方质量调查表5、合格供货方档案表6、采购计划表7、购进质量验收药品目录8、药品质量档案表9、药品购进、质量验收纪录10、药品陈列环境检查记录11、环境温湿度监测记录12、近效期药品催销表13、药品拆零销售记录14、处方药销售调配销售记录15、中药饮片装斗复核记录16、中药方剂调配销售记录17、顾客意见征询表18、药品质量问题查询表19、药品质量问题投诉、质量事故调查处理报告文件编制申请批准表申请人（部门）：制度执行情况检查记录检查日期：年月日检查人：供货方汇总表供货方质量调查表药品采购计划表日期：年月日购进、质量验收药品目录药品质量档案表药品验收记录13药品陈列环境检查记录环境温湿度监测记录近效期药品催销表编号：填报日期：年月日报告人：药品拆零销售记录药品通用名称：商品名称：17中药方剂调配销售记录表顾客意见征询表尊敬的顾客：为提高本店药品经营质量管理水平和服务水平，请您提供宝贵意见和建议。
谢谢药品质量问题查询表药品质量问题投诉、质量事故调查处理报告药品质量信息汇总分析表日期：年月日分析类型：药品销售分析年月日到年月日；本企业药品销售情况统计分析如下：药品质量异常情况报告表不合格药品确认、报告、报损、销毁表药品购进退出、销后退回记录药店员工花名册临沂市兰山区明江海大药房员年度培训计划表企业设施设备一览表设施、设备档案表。
门店处方药与非处方药管理制度(3篇)
门店处方药与非处方药管理制度一、引言随着人们健康意识的提高和医疗资源的日益丰富，门店药店成为了人们购买药品的重要渠道之一。
处方药与非处方药是门店药店中两类常见的药品，其管理制度的健全与否直接关系到公众的用药安全。
本文将以中国的门店药店为例，从合理使用药品、药师管理和药品售后服务等方面探讨门店处方药与非处方药的管理制度。
二、合理使用药品1. 处方药管理处方药是指在医生的诊断和开具下，具有一定毒性、副作用或有一定特殊作用的药品。
门店药店应在购药时要求顾客出示医生开具的处方，并记录相应信息。
门店药店应确定专门的药师负责处方药的售药工作，并要求其具有药师资格证书。
药师应对顾客的用药情况进行核实和解释，并提供给顾客相应的用药建议和注意事项。
2. 非处方药管理非处方药是指无需医生处方即可购买和使用的药品。
门店药店应将非处方药与处方药进行分开陈列，以避免混淆和错误购买。
药师应对顾客的症状和需求进行咨询，并根据顾客的实际情况提供合理的非处方药选择和用药建议。
三、药师管理1. 药师资质要求门店药店应要求从事处方药和非处方药售药工作的药师必须具备相应的资质证书，并定期进行继续教育和培训，以更新和提升其知识水平。
药师在售药前应核实顾客的身份信息，并对顾客的病情和用药情况进行详细询问，确保合理用药。
2. 处方药售药管理处方药的售药应由具备药师资质的人员负责，并需根据处方的内容进行核实和审核。
售药时应记录顾客的个人信息、处方信息和购药数量，并在购药时要求顾客签字确认。
门店药店应在一定期限内保存相关记录以备查验，以保护顾客用药隐私。
3. 非处方药售药管理非处方药的售药可以由具备药师资质的人员或其他员工负责，但售药时应确保提供正确的用药建议和说明，并告知顾客有关的注意事项。
售药时应记录顾客的个人信息和购药数量，并在购药时要求顾客签字确认。
四、药品售后服务1. 药物咨询和问诊门店药店应设置专门的药师咨询窗口，为顾客提供药物咨询和问诊服务。
门店处方药与非处方药管理制度范文(2篇)
门店处方药与非处方药管理制度范文1、目的：为规范药品销售行为，保证用药安全有效。
2、依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品流通监督管理办法》、《处方药与非处方药分类管理办法(试行)》。
3、适用范围：门店销售过程质量管理。
4、责任：门店销售人员。
5、定义：5.1、处方药：必须凭执业医师或助理医师处方才可调配、购买和使用的药品；5.2、非处方药：不需要凭执业医师或助理执业医师处方即可自行判断、购买使用的药品。
6、内容：6.1、以下药品在零售门店必须凭处方销售：注射剂、二类精神药品(经药监部门批准的门店可经营)、医疗用毒性药品、精神障碍治疗药(抗精神病、抗焦虑、抗躁狂、抗抑郁药)、抗病毒药(逆转录酶抑制剂和蛋白酶抑制剂)、肿瘤治疗药、含麻醉药品的复方口服溶液、未列入非处方药目录的抗菌药和激素、以及国家食品药品监督管理局公布的其他必须凭处方销售的药品。
抗菌药物按处方药管理自____年____月____日起执行，包括抗生素类、磺胺类、喹诺酮类、抗结核类、抗真菌类药物(抗生素包括β-内酰胺类、大环内酯类、氨基糖苷类、四环素类、氯霉素类、其他抗生素如：林可霉素、磷霉素等)；6.2、除国家食品药品监督管理局规定药品零售企业不得经营的6.1之外的其他处方药；6.3、处方药不得采取开架自选的销售方式；6.4、无执业医师或助理执业医师开具的处方，不得销售第____项下规定的处方药；6.5、根据国家药品监督管理局公布的非处方药目录，将处方药、非处方药分柜摆放。
每个陈列柜货架右上角都应张贴相应的“处方药”和“OTC”标识，并在对应专柜张贴或醒目处悬挂警示语和告示语：6.5.1、处方调配或销售人员必须经专业培训，考试合格并取得职业资格证书后方可上岗，处方审核人员应是执业药师；6.5.2、执业药师或药师(含药师和中药师)以上技术职称的资格证书应悬挂在店内显著位置；6.5.3、质量负责人和处方审核员必须在职在岗，随时接受药监部门的检查。