品管部《奖惩管理制度》修订.doc

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质量管理奖惩规定(修订版)

质量奖惩规定产品质量是顾客满意和经济效益的前提和保证，为加强对产品质量的监控，增强员工的质量意识，提高工作效率，从而达到客户满意。

一、目的：通过奖优罚劣的手段，以提高全员的积极性、责任感，实现高质量、高效益的目标，同时加大质量管理力度，特制定质量奖惩管理条例。

二、.适用范围本规定适用于公司所有部门工作（生产）场所的员工。

三、职责：1．品管部负责质量取证工作，生产各车间、班组积极做好配合。

2．公司行政部、品管部经理负责质量奖惩处置工作。

四、质量事故的定性范围1．违反工艺、操作规程，致使产品出现批量不合格；2．因错检、漏检，致使不合格原材料进厂或不合格品出厂；3．生产工序间没有按规定进行三检（首检、互检、自检）而出现质量问题；4．因物资/产品保管不善，造成报废/降级/返工/退货的；5．因错发产品或材料，影响销售或生产；6．因运输维护不当，造成产品或材料受损，而延误交付和生产；7．生产现场物品（工装和产品）未按规定摆放，造成标识混乱/不全，致使错用；8．生产或检验记录填写不规范，影响产品质量或不符合程序文件规定；9．一次交验合格率未达到规定要求；10．纠正措施没有按期整改，致使质量问题重复性发生；11．各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的；12．其它影响产品质量，导致公司经济受损。

五、责任人区分与责任的确认：1．责任人的区分直接责任人：对于产生质量事故（问题）进行具体操作的作业员、检验员、采购员、技术人员等一线员工及质量状况确认人员。

相关责任人：对于产生质量事故（问题）负有领导作用、组织作用、管理规范作用的主管人员或连带人员。

2．责任的确认：对于发现质量事故（问题）的部门和个人，应立即通知相关岗位的检验员对不合格品进行标识和隔离，写具内部联络单反馈，要求品管部负责人到现场对不合格品进行确认，具体的不合格品的处理按公司《不合格品控制程序》进行。

六、责任的比例划分1．个人责任：对于制造批量不良品的操作者占40%责任；对于未按标准确认产品的检验员占40%责任；对于把关不严的车间班组长或主任占20%责任；2．管理责任：对于没有制定产品依据和管理规范的责任部门主管承担40% ；对于有依据标准而没有执行的责任部门主管承担10%；对于执行依据的具体责任部门负责人承担50%；个人责任和管理责任比例为8：2。

品管部奖惩制度

品管部奖惩制度
发布：批准：编制：
一：目的
使品管部管理制度化，明确化，规范品管系各人员日常工作中的一些行为，维持好良好的生产秩序，建立团结，高效的员工队伍，提升部门凝聚力，营造一个优奖劣罚的工作环境。

特制定本制度。

二：适用范围
适用于品管班所有人员。

三：奖惩办法
本方案主要由品管班长负责监督、执行。

班长根据每个员工每天的工作完成情况，依据本方案的相应标准予以打分，以一个月为一个考核期，每一个考核期内，每个员工的初始考核分数为30分，每月底根据每个员工的不同工作表现进行汇总，按照本方案的相应标准公平公正的给予相应的绩效奖金，与其工资一同发放。

四：奖励细则
（1）原材料检验发现重大不良（2 分/次）
（2）月度全检能率及品质能力排名第一（5分/次）（3）提出合理化提案，并通过。

（2分/条）
（4）能及时发现产品质量隐患，避免批量不合格品发生者（10 分/次）。

品质管理奖罚制度

品质管理奖罚制度1 目旳：为了提高企业产品质量，鼓励企业员工提高质量意识，完善我司质量管理制度，保证我司质量管理体系有效运行、产品质量符合规定规定，抵达顾客满意。

2 范围：企业所有生产人员与质量有关旳过程及人员，本程序合用于各部门下旳各个岗位人员。

3．职责：3.1各部门负责人负责本部门人员旳质量奖罚取证工作并考核，各车间应做好配合工作；3.2主管技术、质量副总负责质量奖罚处置工作。

3.3总经理负责质量奖、重大质量事故处置意见同意。

4.详细措施：4.1质量奖：下列情形之一者可以得到合适旳质量奖：a)在一年当中，员工能保质保量杰出完毕任务，在工作中未出现质量故事,具有很强质量意识强旳；（予以100元旳奖励）b)由于员工及时发现，防止重大质量故事发生旳；（予以200元旳奖励）c) 对质量管理方面提出合理化提议被采纳旳。

（予以50元旳奖励）d) 在一年当中，部门开展质量管理工作成绩突出，产品质量明显提高，给企业带来效益旳。

（予以200元旳奖励）质量奖励由部门负责人在《质量奖罚处理单》上填写推荐理由，送到主管质量、技术副总确定奖励意见，报总经理同意。

部门负责人将《质量奖罚处理单》送财务部执行。

4.2 质量惩罚质量惩罚分类：a) 一般质量事故；b) 严重质量事故。

下列情形之一旳为一般质量事故： a) 质量审核/企业内检查发现旳一般不符合项未采用措施旳；（处以30元旳罚款） b) 违反企业己公布旳质量管理体系文献(我司质量手册、程序文献、图纸、检查规范、作业指导书及支撑管理制度等)中任何一项规定，且没有导致重大损失旳。

（处以30元旳罚款）c) 未按规定程序进行质量信息反馈旳；（处以30元旳罚款）d) 生产中出现小批量报废旳；（处以50元旳罚款）e) 无端阻碍、干扰检查人员正常工作旳；（处以30元旳罚款）例：部门岗位内容描述罚款金额品质部 IPQC 不合格半成品上工序流到下工序导致返工或损失； 20~100元/次OQC 成品出厂出现产品缺陷（不包括鉴别、含量）； 30~150元/次IQC 原、辅料检查有误； 30~150元/次FQC 成品检查有误； 20~100元/次销售部销售人员接单时客户型号规格、数量及特殊规定记错，下单有误，交期不精确，发货发错； 30~150元/次客户订单评审不到位；仓库仓管员所发物料旳品名、规格、批号或数量与指令不相一致； 30~150元/次库存零配件或产品混料；生产部计划员下单有误，做错产品，交期拖太长 30~150元/次倒铆车间员工人为倒破胶木板、漏倒、脚变形、没倒到位；红胶点得过多、漏点红胶；触点没铆牢、铆变形、漏铆； 20~100元/次切边有连丝、切不平、切不到位；插针车间员工人为插破胶木板、漏针、没插到位、及将 20~100元/次塑胶、针脚插变形，塑胶外观插伤；组装车间员工因装配导致通电、手感不良；合模不到位；油太多、开关内有脏杂物；外观太脏；20~100元/次混料、装反、漏装或错装零件；冲压车间员工零件变形、与图纸不一致，与下单指令不一致；10~100元/次采购部采购员所购物料旳品名、规格、批号或数量与指令不相一致；品质不良影响生产；供应商未评 30~150元/次估好导致物料每批次品质不一致；工程部技术员因模具、工装导致新品及样品交期拖太长； 20~100元/次因模具、工装自身缺陷导致生产批量不良；研发部工程师制定旳原则不周全、新产品、模具及工装 20~100元/次验收不到位；工程变更后旳物料处置；下列情形之一旳为严重质量事故：a) 质量审核/企业内检查发现旳严重不符合项；b) 顾客重大投诉旳；c) 生产中出现批量不合格旳；工作中出现重大失误；d) 对条b)款中己导致重大损失。

品质部奖惩制度范本

品质部奖惩制度范本一、编制目的为加强公司产品质量管理，提高产品品质，减少质量损失，根据公司质量方针、质量目标以及相关法律法规要求，特制定本奖惩制度。

本制度的目的是通过激励和约束机制，提高全体员工对品质管理的重视程度，形成全员参与的品质管理氛围，从而提升公司整体品质水平。

二、适用范围本制度适用于公司品质部门及其它相关部门在产品质量管理过程中涉及的各项工作和全体人员。

三、奖惩原则1. 奖优罚劣：对在品质管理工作中表现优秀的部门和个人给予奖励，对工作不力、品质问题严重的部门和个人进行处罚。

2. 奖勤罚懒：鼓励员工认真履行职责，对工作懒散、不负责任的员工进行处罚。

3. 公平公正：奖惩过程公开透明，确保每位员工都有公平的机会和受到公正的对待。

4. 合情合理：奖惩措施要合乎情理，不过分严厉或宽容，以达到教育和改进的目的。

四、奖励措施1. 品质优秀奖：对在产品质量管理中取得显著成效的部门和个人，给予一定的奖金奖励。

2. 品质进步奖：对产品质量管理水平有所提高，但未达到优秀标准的部门和个人，给予一定的奖金奖励。

3. 优秀员工奖：对在品质管理岗位上表现突出的员工，给予一定的奖金奖励和晋升机会。

4. 优秀团队奖：对在品质管理工作中取得优异成绩的团队，给予一定的奖金奖励和荣誉表彰。

五、处罚措施1. 品质不良奖：对发生质量事故的部门和个人，根据事故严重程度，给予一定的经济处罚。

2. 工作失职奖：对因工作失职导致质量问题发生的员工，给予一定的经济处罚和纪律处分。

3. 违规违纪奖：对违反公司规章制度和品质管理要求的员工，给予一定的经济处罚和纪律处分。

4. 连续不合格奖：对连续多次品质检查不合格的部门和个人，给予一定的经济处罚和纪律处分。

六、实施与监督1. 本制度由公司品质部门负责解释和修订，并发布实施。

2. 各部门应认真贯彻执行本制度，确保奖惩措施的落实。

3. 品质部门负责对品质管理工作的监督和评价，定期对各部门的品质管理工作进行检查。

品质管理奖惩办法.doc

品质管理奖惩办法1质量管理奖惩办法1．目的为界定质量责任，明确奖惩额度，提升员工对质量的认识，有效降低质量损失，特制定本办法。

2．范围2.1 适用于公司内所有产品质量（包括公司质量活动的服务质量、过程质量）管理；2.2 适用于公司内所有与质量活动相关的部门或/和人员。

3．定义3.1 批量不合格：指同一批次相同型号全部不合格或特定批中超过20%的不合格；3.2 质量事故：3.2.1产品批量不合格、报废，导致浪费人工、材料等或影响交期的生产质量事故；3.2.2因产品质量异常造成的客户强烈投诉、批量退货（返工）事件。

3.3 质量管理连带责任：指质量管理活动中，依组织层次其直接、间接主管需对其下属所做出的改进或造成的质量损失承担相应的连带责任。

4．权责4.1 管理者代表/总经办：4.1.1质量奖惩的最终核定（有争议时）；4.1.2质量事故处理的核定。

4.2 品质部经理：一般质量奖惩事项的核定；4.3 质量管理委员会：质量奖惩事项的评审；（由各部门主管级以上人员组成）4.4 品质部：4.4.1质量改进、质量异常的评审；4.4.2质量会议的主持；4.4.3改进与纠正措施的跟进、验证；4.5 工程部IE：工时核定；4.6 相关部门：质量改进、质量异常的呈报，改进、纠正与预防措施的执行；4.7 行政部：质量奖惩的行政审批。

5．奖惩分类：5.1奖励：通报表扬、嘉奖、记小功、记大功、岗位晋升；5.2惩罚：口头警告、警告、记小过、记大过、辞退/开除。

6．质量管理连带责任：类别通报表扬/口头警告嘉奖/警告记功/记过记大功/记大过升职/辞退直接责任人●●●●●直接主管◎◎◎◎上二级主管◎◎◎备注1、无论奖惩，直接主管承担轻一级的，上二级主管承担轻两级的，上三级主管在此规定中不负连带责任。

2、奖惩累计晋级未作说明的一律按3次晋1级。

3、奖惩办法中明确规定的依具体办法，未明确的依上述要求执行。

7．质量奖励办法：7.1有下列情形之一,对有功人员通报表扬：7.1.1解决公司产品质量问题，可避免顾客抱怨或一年内避免公司直接经济损失或节约生产成本达到2000元以上的；7.1.2向品质人员反映产品质量或过程质量问题（非本岗位范围内），经工程、技术、品管确认符合的；7.1.3向品质人员举报他人不按工程或质量要求进行作业，经确认为事实的（通报表扬，累计三次奖励50元）7.2 有下列情形之一，对有功人员记嘉奖：7.2.1 解决公司产品技术难题，在一年内避免公司直接经济损失或节约生产成本达到5000元以上的，对有功人员奖励记嘉奖；7.2.2 反映公司产品存在设计或工艺上的缺陷，经工程、品质确认符合的；7.2.3 及时发现非本职工作内的批量质量异常，降低或避免公司损失5000元以上的；7.2.4 半年内未出现批量质量事故或连续三个月其质量水平稳步上升给予其责任拉长记嘉奖一次，责任IPQC记嘉奖一次；7.2.5 连续半年其质量水平在同类制造单位中排名第一，其拉长记嘉奖一次（属下员工通报表扬并每人奖励20元）责任IPQC记嘉奖一次。

品质管控奖罚制度

品质管控奖罚制度
一、总则
1.《品质管控奖罚制度》（以下简称“本制度”）适用于所有有关品
质管控的人员，包括生产管理、质量检验、质量管理人员以及管理用户；
2.本制度规定了品质管控人员的奖励和处罚措施，以更高效的方式指
导和管理品质管控，保证产品按质量标准生产，确保产品质量可持续提升。

二、奖励
1.质量优秀奖：对达成质量管理标准的个人或单位，进行质量优秀奖
的表彰；
2.质量管理专家：对一些在质量管理方面表现突出的个人，进行质量
管理专家的表彰；
3.优秀实践奖：对表现和实践出色的个体，给予优秀实践奖的表彰；
4.模范表彰：对在质量管理过程中表现优秀的模范企业、模范工作组等，给予表彰；
5.其他奖励：根据质量管理实际情况，精心设计更加有针对性和实效
性的奖励，充分肯定和激励品质管控人员的出色工作。

三、处罚
1.违反本制度的情形，将依据实际情况进行处理：口头警告，书面警告，通报批评，记过，记大过，开除；
2.处理结果应当写在处罚案例上，另外，单位对相关责任人应作出持
久改正，避免类似情况的发生；
3.对投诉、报告未及时反应或忽略的行为。

品质部奖惩管理制度

品质部奖惩管理制度第一章总则为了落实公司对品质部门的管理要求，建立健全的奖惩制度，激励和约束员工，促进工作效率和质量提升，特制定本《品质部奖惩管理制度》（以下简称“本制度”）。

本制度适用于公司所有品质部门及其所属员工，包括但不限于部门经理、质量管理员、质检员、品质工程师等。

第二章奖励管理第一条奖励的种类1. 个人奖励：根据员工在工作中的表现给予表扬、鼓励等奖励。

2. 集体奖励：对整个品质部门在品质管理方面表现突出的团队给予奖励。

第二条奖励的标准1. 员工个人奖励标准包括但不限于工作绩效、专业技能、团队合作等方面的表现。

2. 品质部门集体奖励标准包括但不限于质量指标的达成情况、质量管理方案的制定执行情况等。

第三条奖励的程序1. 品质部门经理负责提名具有表现突出的员工或团队，并报上级主管领导审批。

2. 审批通过后，由人力资源部门负责具体的奖励工作。

3. 奖励内容可包括但不限于奖金、证书、纪念品等。

第四条奖励的效果1. 奖励能够激发员工积极性，提升工作效率和质量。

2. 奖励能够凝聚团队合作精神，提高品质部门整体的凝聚力和执行力。

第三章惩罚管理第五条惩罚的种类1. 个人惩罚：对员工违反规章制度、工作纪律等行为给予警告、扣减工资、降职等惩罚。

2. 集体惩罚：对品质部门整体工作效果不佳、质量问题严重等情况给予部门整体处罚。

第六条惩罚的标准1. 员工个人惩罚标准包括但不限于违反公司规章制度、玩忽职守、质量问题引起重大损失等行为。

2. 品质部门集体惩罚标准包括但不限于质量问题频发、质量指标无法达标等情况。

第七条惩罚的程序1. 品质部门经理发现员工行为有违规之处，应及时提出处理意见，并报相关部门领导审批。

2. 审批通过后，由人力资源部门负责具体的惩罚工作。

3. 惩罚内容包括但不限于口头警告、书面警告、行政处罚等。

第八条惩罚的效果1. 惩罚能够对违规员工起到警示作用，防止类似问题再次发生。

2. 惩罚能够促使品质部门整体提高纪律性和执行力，杜绝质量问题的发生。

品质部管理规章制度奖罚

品质部管理规章制度奖罚一、总则第一条为了提高产品质量，保障客户利益，提升企业竞争力，根据国家有关法律法规和企业相关规定，制定本制度。

第二条本制度适用于公司品质部门的全体人员，以及涉及产品生产、质量管理的各部门和员工。

第三条本制度对品质管理过程中的优秀行为和成果给予奖励，对不良行为和质量事故给予处罚，以促使全体人员积极履行职责，提高工作质量。

二、奖励第四条奖励方式1. 品质部门可根据实际情况，对表现突出的个人或团队给予奖金、奖品、晋升等形式的奖励。

2. 对在质量改进、质量创新、质量管理等方面取得显著成果的个人或团队，给予通报表扬、颁发荣誉证书等形式的奖励。

第五条奖励条件1. 严格遵守国家法律法规和企业规章制度，认真履行职责，有下列情形之一的，给予奖励：（1）在产品质量管理过程中，及时发现并消除质量隐患，避免质量事故发生的。

（2）积极参与质量改进项目，取得显著成效的。

（3）提出有效的质量管理建议，被公司采纳并取得良好效果的。

（4）在产品质量检测、检验、评审等工作中，表现突出的。

2. 积极投身企业文化建设，弘扬正能量，有下列情形之一的，给予奖励：（1）积极参与公司各项品质活动，取得优异成绩的。

（2）在品质部门举办的各类竞赛中，取得优异成绩的。

（3）在工作中发挥榜样作用，带领团队取得优异业绩的。

第六条奖励程序1. 品质部门根据奖励条件，提出奖励建议，报请公司领导审批。

2. 奖励决定公布后，品质部门负责组织实施奖励。

3. 奖励对象对奖励决定有异议的，可在公布奖励决定之日起5个工作日内向品质部门提出申诉，品质部门应在收到申诉后10个工作日内作出答复。

三、处罚第七条处罚方式1. 对违反产品质量管理规定的行为，给予警告、罚款、降职、停职等处罚。

2. 对发生质量事故的责任人，根据事故严重程度，给予罚款、降职、停职、解除劳动合同等处罚。

第八条处罚条件1. 有下列情形之一的，给予处罚：（1）违反产品质量管理规定，导致质量事故发生的。

品质部管理奖惩制度范本

品质部管理奖惩制度范本一、编制目的为贯彻落实我国质量方针和政策，加强品质部门的管理，提高员工的工作积极性和质量意识，减少质量损失，确保产品质量符合标准，特制定本奖惩制度。

二、适用范围本制度适用于本公司品质部门全体工作人员。

三、奖励制度1. 全勤奖：员工当月出满勤，无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月奖励100元。

2. 优秀员工奖：对品质部门各项工作积极主动，爱岗敬业，表现优秀的员工，每季度评选一次，奖励200元。

3. 进步奖：对在工作中取得明显进步，提升品质水平的员工，奖励100元。

4. 建议奖：对提出有助于提升品质管理、降低质量损失的建议，经采纳实施后，奖励提出者50-200元。

四、惩罚制度1. 迟到、早退惩罚：员工迟到或早退，每次扣除当日工资的10%。

2. 请假惩罚：员工请假一天，扣除当日工资的50%。

3. 擅自离岗惩罚：员工擅自离岗，扣除当日工资的100%。

4. 旷工惩罚：员工旷工一天，扣除当日工资的100%，并视情况给予警告或解除劳动合同。

5. 质量事故惩罚：员工因疏忽、违规操作等原因导致质量事故，视情节严重程度，扣除部分工资，并给予警告或解除劳动合同。

五、奖惩执行1. 奖励：奖励资金从品质部门奖金池中支出，每季度结算一次。

2. 惩罚：惩罚资金从员工当月工资中扣除，并及时通知当事人。

3. 奖惩决定：奖惩决定由品质部门负责人根据实际情况作出，并于奖惩发生后五个工作日内通知当事人。

六、附则1. 本制度解释权归本公司品质部门所有。

2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

3. 原有关规定与本制度不符的，以本制度为准。

4. 本制度每两年进行一次修订，如有需要，可由品质部门提出修订意见，报公司领导审批后实施。

通过本奖惩制度的实施，我们期望提升品质部门的工作效率，增强员工的质量意识，共同为我国产品质量的提升贡献力量。

品质管理部奖惩管理制度

品质管理部奖惩管理制度一、引言品质管理是企业发展的基础，对于企业的长远发展具有重要意义。

品质管理部门作为企业的品质管理中枢，其工作质量直接关系到企业的产品质量和客户满意度。

为了规范品质管理部门的工作，提高工作效率，保障产品质量，特制定本奖惩管理制度。

二、奖惩管理原则1. 公平公正：奖惩管理必须公平公正，不因任何非工作因素给予奖励或处罚。

2. 依法依规：奖惩管理必须依据国家法律法规和公司规章制度执行，不得私设规定。

3. 限定权限：奖惩管理必须在职权范围内执行，不得超越权力范围。

4. 稳妥审慎：奖惩管理必须稳妥审慎，准确定性原则和因果关联原则，做到明辨是非，公正公平。

三、奖励管理1. 优秀员工奖励（1）表现突出奖：对表现突出的员工给予奖励，奖金数额不少于员工一个月底薪。

（2）岗位技能提升奖：对取得相关技能证书且在工作中发挥作用的员工给予技能提升奖，奖金数额不少于员工一个月底薪。

（3）创新奖：对在工作中提出创新性想法并得到采纳的员工给予创新奖励，奖金数额不少于员工一个月底薪。

2. 优秀团队奖励（1）团队协作奖：对在工作中配合默契、团结合作的团队给予团队协作奖，奖金数额不少于团队总人数一个月底薪的平均数。

（2）项目突出奖：对在项目实施中表现突出、成绩突出的团队给予项目突出奖励，奖金数额不少于团队总人数一个月底薪的平均数。

3. 优秀部门奖励（1）部门协作奖：对在工作中配合默契、团结合作的部门给予部门协作奖，奖金数额不少于部门总人数一个月底薪的平均数。

（2）部门创新奖：对在工作中提出创新性想法并得到采纳的部门给予部门创新奖励，奖金数额不少于部门总人数一个月底薪的平均数。

四、惩罚管理1. 违反公司规章制度，造成严重后果的员工将视情节轻重分别给予批评谈话、诫勉书、通报批评、行政记过、行政警告、行政记大过等处理。

2. 违反国家法律法规，造成损害企业利益的员工将依法处理，并且给予相应的公司内部处罚。

3. 工作中出现严重事故，对员工给予相应处罚，并追究其责任。

品质奖惩管理制度

品质奖惩管理制度一、制度简介：二、奖惩条款：1.奖励措施：（1）优秀品质奖：每月评选出优秀品质员工，奖励500元现金奖励，并在公司内部网站公布，并获得奖状和荣誉证书的表彰。

（2）团队奖励：对于在项目实施中表现出色的团队，将由公司领导亲自进行表彰，并发放适当的奖金与奖杯。

（3）员工称号：对长期以来在品质方面有突出表现的员工，公司将授予专业技术专家、高级工程师、高级技师等荣衔，并享有相应的福利和待遇。

2.惩罚措施：（1）惩罚措施将根据具体情况进行适当处理，包括口头警告、个人扣款、降职处理、解除合同等。

（2）对于频繁出现品质问题、影响积极工作氛围的员工，公司将对其进行严肃处理，最终可能导致其离职。

三、奖惩评定标准：1.奖项评定标准：（1）优秀品质员工评定标准：员工在岗位职责上表现出色，工作质量符合企业要求，受到客户的一致好评，完成任务的质量和效率高于同事。

（2）团队奖项评定标准：团队成员合作默契，项目按时按质完成，达到预期目标，项目业绩突出，客户满意度较高。

2.惩罚评定标准：（1）频繁出现品质问题，导致客户投诉或退单的员工将根据具体情况进行惩罚处理。

（2）拒绝执行管理决策，不配合团队工作，严重影响团队氛围和企业形象的员工将被严肃处理。

四、管理流程：1.奖项评选流程：（1）公司将每月评选出优秀品质员工，由各部门推荐候选人。

（2）由公司品质管理部进行初评审，并征求相关部门意见。

（3）经过公司领导层的最终评审决定优秀品质员工，并发布结果。

（4）颁发奖金、奖状和荣誉证书，并在公司内部网站公布表彰信息。

2.惩罚处理流程：（1）品质问题被发现后，由品质管理部负责进行初步调查。

（2）调查确认后，由相关部门负责人进行内部讨论，提出处理建议。

（3）经过公司领导层的最终决定，并进行相应处理。

（4）对处理结果进行通报，并及时执行。

以上为品质奖惩管理制度的基本内容和实施流程，旨在激励员工不断提高工作品质，确保产品和服务的质量，促进企业的持续发展。

品质部管理规章制度奖罚

品质部管理规章制度奖罚
一、总则
1. 本制度旨在规范品质部工作流程，确保产品质量，提高工作效率，
明确奖罚标准，激励员工积极性。

2. 本制度适用于公司品质部全体员工。

二、奖励制度
1. 质量优秀奖：对于在产品质量管理中表现突出，连续三个月无重大
质量问题的员工，给予一次性奖金奖励。

2. 创新改进奖：鼓励员工提出改进建议，对于被采纳并实施的创新建议，根据改进效果给予相应奖励。

3. 团队协作奖：对于在团队合作中表现突出，有效提升团队整体工作
表现的员工，给予团队奖励。

三、惩罚制度
1. 质量事故责任追究：对于因个人疏忽导致的质量事故，根据事故严
重程度和责任大小，给予警告、罚款或记过处分。

2. 工作失误惩罚：对于工作中的失误，如漏检、错检等，根据失误频
率和影响范围，给予相应的经济处罚或行政处分。

3. 违规操作惩罚：对于违反操作规程的行为，视情节轻重，给予警告、罚款或解除劳动合同。

四、奖罚执行
1. 奖罚决定由品质部经理根据实际情况提出，报人力资源部门审核后
执行。

2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。

五、申诉与复核
1. 员工对奖罚决定有异议时，可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出书面申诉。

2. 人力资源部门应在收到申诉后五个工作日内完成复核，并给出最终决定。

六、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由品质部负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，参照公司其他相关规章制度执行。

请注意，以上内容是一个示例性的奖罚制度草案，具体实施时应根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。

品质部奖惩管理制度范本

第一章总则第一条为了加强公司品质管理，提高产品质量，规范品质部工作秩序，明确奖惩制度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司品质部全体员工。

第三条本制度旨在激励员工提高工作质量，增强责任意识，降低质量风险，保障公司产品质量和品牌形象。

第二章奖励制度第四条奖励对象：1. 在品质管理工作中表现突出，为提升产品质量做出显著贡献的员工；2. 发现并积极处理质量隐患，防止质量事故发生的员工；3. 对公司品质管理体系提出合理化建议并被采纳，对公司品质管理工作有积极影响的员工。

第五条奖励项目及标准：1. 表彰奖：对在品质管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励，包括荣誉称号、奖金、晋升机会等；2. 优秀员工奖：对在品质管理工作中表现优异的员工，给予优秀员工称号，并给予一定的奖金；3. 质量创新奖：对提出并实施质量改进措施，有效提升产品质量的员工，给予质量创新奖，并给予一定的奖金。

第六条奖励实施：1. 品质部设立奖励评审小组，负责对员工进行评选；2. 奖励评审小组根据员工表现，结合工作业绩、群众评议等因素，确定奖励名单；3. 奖励评审小组将奖励名单报公司领导审批，审批通过后进行公示；4. 奖励资金由公司财务部门负责发放。

第三章惩罚制度第七条惩罚对象：1. 质量事故责任者；2. 违反品质管理规章制度，造成不良影响的员工；3. 推诿、隐瞒、谎报质量事故的员工。

第八条惩罚项目及标准：1. 质量事故责任者：根据事故性质、影响程度及损失情况，给予警告、记过、降职、辞退等处分；2. 违反品质管理规章制度：给予警告、记过、降职等处分；3. 推诿、隐瞒、谎报质量事故：给予警告、记过、降职、辞退等处分。

第九条惩罚实施：1. 品质部设立惩罚评审小组，负责对违规行为进行认定；2. 惩罚评审小组根据违规行为的事实、性质、情节及后果，确定处罚措施；3. 惩罚评审小组将处罚意见报公司领导审批，审批通过后进行公示；4. 惩罚措施由公司人力资源部门负责执行。

品质管理部奖惩制度

品质管理部奖惩制度为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，激励员、职工的敬业精神，特制定本条例。

2.1 奖励品质管理部职员有以下行为者，予以相应的奖励2.1.1 积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑；2.1.2 认真勤奋、承办、执行、或管理工作得力，超额完成工作任务者；2.1.3 在工作中大胆创新，取得显著效果，对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳应用者；2.1.4 检举揭发违反规定或损害公司利益事件者；2.1.5 对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者；2.1.6 策划、承办、执行重要事务成绩显著者；2.1.7 同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者；2.1.8 公司认可的其它奖励行为。

2.2 惩罚品质管理部职员有以下行为者，予以相应的惩罚：2.2.1 在工作的过程中，与公司内部员、职工发生矛盾冲突未能及时解决者，对发现的问题及相关责任人进行包庇、隐瞒者；2.2.2 与客户发生无理纠纷，影响公司形象和名誉者；2.2.3 在公司内不能及时制止流言蜚语而是散布谣言，影响公司团结者；2.2.4 工作态度消极、被动，不能主动承担责任者；2.2.5 工作中玩忽职守而给公司造成一定损失者；2.2.6 管理过程中，态度恶劣，与其它人员发生争吵、打闹者；2.2.7 值班时擅自离开工作岗位，做私事或与工作无关的事；2.2.8 在突发事件和紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管；2.2.9 监守自盗、以权谋私经他人揭发，情况属实；2.2.10 私自外出打架斗殴，严重影响公司声誉；2.2.11 对公司同事进行暴力、威胁、恐吓，妨害团体秩序；2.2.12 散布不利于公司的谣言，挑拨劳资双方发生矛盾；2.2.13 利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受到损害；2.2.14 不站在公司立场维护公司利益，导致损失；2.2.15 违背公司制定的其它行为规范者。

2.3 奖励和惩罚标准奖励、惩罚标准按公司相关规定或《各部门奖惩细则》执行。

l品质部奖罚制度

l品质部奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提升公司产品质量，确保品质管理的有效性，通过奖罚机制激励员工积极参与品质改进。

2. 本制度适用于公司品质部全体员工。

二、奖励机制1. 质量改进奖：对于提出有效质量改进建议并被采纳实施的员工，给予一次性奖励。

2. 零缺陷奖：在连续三个月内，负责的产品无重大质量问题发生的团队或个人，给予奖金奖励。

3. 优秀团队奖：每季度评选品质管理优秀团队，根据团队整体表现和贡献，给予团队奖金。

三、惩罚机制1. 质量事故处罚：因个人疏忽导致的质量事故，根据事故严重程度，给予警告、罚款或记过处分。

2. 违规操作处罚：违反操作规程导致质量问题的，除按规定赔偿损失外，还将给予相应的行政处分。

3. 隐瞒不报处罚：对于发现质量问题隐瞒不报的员工，一经发现，将给予严重警告，并根据情况严重性追加罚款。

四、奖罚标准1. 奖励金额根据建议的实施效果和节省成本的额度来定，具体由品质部经理和人力资源部共同评估。

2. 罚款金额根据问题的严重程度和造成的损失来定，具体标准参照公司《员工手册》相关规定。

五、奖罚程序1. 奖励和惩罚的提议由品质部经理提出，经人力资源部门审核后，报公司管理层审批。

2. 所有奖罚决定需书面通知相关人员，并记录在员工个人档案中。

六、申诉与复核1. 员工对奖罚决定有异议的，可在接到通知后5个工作日内向人力资源部门提出书面申诉。

2. 人力资源部门负责组织复核，并在收到申诉后10个工作日内给予答复。

七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由品质部负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，由品质部提出建议，经管理层审批后执行。

请根据公司实际情况和法律法规，对上述内容进行适当调整和完善。

品管部奖惩制度

4.4若一个月未出现投诉问题，给予奖励20~50/月/人。
5．本条例自批准之日起生效。
起草人
审核
批准
年月日实施
3.12.对深加工的每道工序尺寸，擦碰伤等原因报废，按30个为批次处罚品管10~30元/次，根据批量多少以此类推。
3.13.对发货后投诉尺寸、膜厚、硬度等硬性指标问题，按20支一批次处罚品管20~50元/次，以此类推。对表面油污、毛刺、碰擦伤等投诉，则根据客户实际反馈数量另行处理。
起草人
审核
批准
年月日实施
泽华铝业科技有限公司管理制度
文件编号
页数
第2页共2页
品管部员工奖罚试行条例
修改状态
第1版第0次修改
4．奖励条例：
4.1检验时发现原材料重大质量事件的，给予奖励50~100元/次。
4.2若一个月内未出现任何处罚问题的员工，给予奖励50~100元/月/人。
4.3若一个月内上级检查各岗位工作纪律及检验状态等方面时，发现员工出现“处罚条例”所述问题不超过2宗的，对品质主管给予奖励100~300元/月/人。
3.2.记录填写不真实、虚报数据不良原因，随意填写，没有品管员确认等不规范现象，每次处10~50元/次。
3.3.机台试模没送样的，处罚该机台负责人50~100元/次。
3.4.模具外形尺寸开错或型腔尺寸明显不符，漏检达/框30%，处罚品管30~50元/次。
3.5.模具开错，在检验时没发现导致批量生产，且流出外发氧化，对挤压品管处罚30~100元，对模具负责人按批量多少承担相应责任。
文件编码ttuuitidggbktpoiuwuui0089文件编码ttuuitidggbktpoiuwuui0089品管部奖惩制度page泽华铝业科技有限公司管理制度文件编号zhqa03a01页数第1页共2页品管部员工奖罚试行条例修改状态第1版第0次修改1

品质管理奖惩制度

质量【2 】治理措施及奖罚轨制1.目标为下降产品成本,进步产品品德,鼓励优良员工,削减工资损掉,晋升企业形象.特制订本轨制.2.顺应规模实用于本公司产品所涉及的品德运动规模.3.权责单位品管部负责本轨制制订.修正.废除之草拟工作.总司理负责本轨制制订.修正.废除之核准.4.界说4.1稍微品德平常产品在制程中产生品德平常,数目不超过3件/批次.返工或报废金额小于100元的品德问题.4.2一般品德平常指产品未出厂,下工序发明上工序造成返工或报废的品德问题;不良率大于20%,（返工数目大于3件小于5件/批次;损掉金额大于100元.小于1000元）.或出厂后发明不良被客户妥协吸收,未造成返工或退货的品德问题.4.3重大品德变乱（1）被客户轻微警告或罚款.（2）退货或返修（数目大于3件/批次）.（3）产品报废（报废金额大于5000元）.（4）违规操作造成装备破坏耽搁交期.4.4特大品德变乱（1）因品德问题而被客户撤消供给商资历.（2）因品德平常造成对方轻微人身伤亡.损害或重大财产损掉.5.义务划分5.1 各临盆小组必须对所加工.装配.自检的产品品德负责.5.2 品管部应对经磨练（来料磨练.制程磨练.成品磨练.出货调试磨练）后的产品品德负责.5.3 工程技巧.研发人员应对设计图纸.工艺的精确性负责.5.4仓库人员应对仓储的物料保存品德负责.5.5分担副总负有品德监视权,部门负责人负有品德监视义务.5.6送检人应确认产品为自检及格品后,方可送品管部磨练,若品管部抽检不及格,送检人承担80%义务.其上级部门承担20%义务.品管部磨练及格放行的产品,后工序或客户发明不良,且不良率高于10%,品管部承担80%义务.其上级部门承担20%义务.5.7若义务临时无法划分,经品管部查询拜访后开品德会评论辩论并报总司理裁决.6. 品德指标6.1来料：一次送检及格率>95%(每月)6.2制程：一次送检及格率>97%(每月)6.3成品：一次送检及格率>98% (每月)6.4出货：一次送检及格率>98%(每月)6.5一般客户投诉（外不雅投诉）<10%(每月)重大客户投诉（功效投诉）<5%（每月）客户投诉次数<10次（每月）7. 处罚条例7.1流程平常处罚细则：1）多次送检不及格（持续三次,每次3个稍微不及格点以上者）,临盆人员应负有不自检或自检不到位义务,赐与成长资助金20元.2）批量品德平常,每批次按损掉成本30%价值处罚,由具体义务人按义务划分分摊.3）未接到派产通知擅自加工临盆的,或者不严厉按照派产单及图纸请求临盆的,赐与成长资助金50元;造成批量不良由加工者负80%义务,班组长负20%义务,每批次按损掉成本价值的30%赐与成长资助金.4）未经品管部磨练人员确认,擅自把产品转入下道工序或入库.出货的,对义务人赐与成长资助金100元/次.如激发下工序质量问题或客户投诉的,追加赐与成长资助金100元.5）仓库人员必须先确认产品是否经磨练及格,禁止吸收不及格或状况不清晰的产品,违规接收此类产品者,对义务人赐与成长资助金50元.未经品管人员磨练及格.许可的产品, 禁止出货,不然对义务人赐与成长资助金50元.6）在各工序加工的过程中操作者破坏或报废品超出划定的标准（折合材料价钱100元以上）,由车间主任折合盘算并提交报告,按所有已产生的成本价钱50%补偿.擅自公开.烧毁报废品,一经查实,除按所有已产生的成本价钱补偿外,另赐与成长资助金50元.7）装车发货前,员工必须在出货磨练员在场的情形下,对产品进行组装.机能调试.干净.贴标识.包装等.OQC对零件.构造.外不雅和机能确认OK后,盖“及格”章后才能装车发货.8）客户处发明品德平常,不良率大于5%,对磨练员赐与成长资助金100元,如不良属于外不雅问题或品检员已反响并请求遴选/返修的不良,加工单位义务人负一致义务.9) 对有意将不良品混入良品中的行动者,一次性赐与成长资助金100元,情节轻微的辞退处理.10）对未征得品管人员赞成的情形下,擅自撕下或涂抹品检人员已粘的状况标识（如及格标签.PASS印章.不及格标签等）,处以赐与成长资助金50元/次.11）品管人员在正常工作中作出的精确剖断,如不被实时履行,或遭到辱骂.殴打等人身攻击的,视情形赐与生事者赐与成长资助金10—100元不等,情形特殊轻微的经品管部报总司理审批赐与生事者解雇处分,并补偿受害人医疗费用及其他损掉.7.2品德平常处罚细则：1）品管部在以下情形应承担的义务：A 因来料磨练掉误（无法磨练的项目除外）造成批量材料不及格而临盆出不及格品,IQC给予成长资助金50元,半成品来料以行业通用抽样筹划抽样磨练.B 首检剖断掉误,造成产品不及格时,IPQC赐与成长资助金50元.C 首检精确,临盆过程产生不良,IPQC要对巡检不力负责（一小时内临盆完成的产品除外）赐与成长资助金50元.D 产品品德引起客户市场书面投诉,但未退货及返修的每单OQC赐与成长资助金30元,未经磨练的按不法加工或转序处理.E 产品品德引起客户重大投诉或退货,每单OQC赐与成长资助金100元,未经磨练的按不法加工或转序处理.7.3技巧部在以下情形应承担的义务：A 图纸文件,相干技巧工艺为加工/磨练的独一参照根据,图纸/工艺的制订人/审核人必须对文件的精确性负责,如因图纸不完全,工艺制订/审核而导致产品品德变乱（客户原因/ 样品除外）,被其它部门实时发明,造成经济损掉100元以下的赐与成长资助金义务工程师20元/审核工程师10元,100元以上到1000元以下,义务工程师补偿成本损掉20%审核工程师承担10%,1000以上由品管部查询拜访原因报总经办核准后,据情处理.B 对客户要乞降本厂技巧数据.图纸的更改,必须有技巧部书面的设计变更通知单或经技巧人员签字确认,文控部门应与应用部门进行新旧文件的交流,若有因交流不实时或不彻底而造成产出不相符新请求的产品,对文控及相干义务人赐与成长资助金处罚50元,对负有跟进义务的相干工程师赐与成长资助金50元,造成重大损掉的由品管部查询拜访原因报分管副总处理.C 对临盆/磨练过程中发明的图纸.工艺问题,工程部应以书面方法,最迟在一个工作日内解决赐与明白答复,超过时限未予答复的,对工程部相干工程师赐与成长资助金20元. D 为保证数控加工产品品德,技巧部必须保证睁开图一次精确率（样品除外）,每错一单,对相干工程师赐与成长资助金50元.E 客户相干产品的设计临时更改的,相干工程师吸收后要实时通知文控或临盆.品管部门因延迟或没传递到相干部门造成品德问题,引起客户重大投诉,处罚义务工程师200元.7.4 临盆部在以下情形下应承担的义务：A 产生稍微品德平常,对义务人一次性赐与成长资助金10—30元（第一次犯错者批驳教导,不予处罚）.B 产生一般品德平常,对义务人一次性赐与成长资助金30—50元,并传递批驳.C 产生轻微品德平常,对义务人一次性赐与成长资助金50—200元,直接主管部门负责人负连带义务.D 产生特大品德平常,则根据客户的主要性,对直接义务人赐与成长资助金200—500元.各义务部门负责人加重处罚.E 为预防批量不良品产生,加工产品须报首件磨练,如未报或首检不及格而擅自临盆造成品质变乱,临盆部门承担全体义务,并核查义务人赐与成长资助金100元.F 在QC剖断不及格,或巡检是发明不及格,临盆人员必须实时返工修复,如未返工修复并强行将不良品转入下工序临盆,对义务者赐与成长资助金50元.G 装配完成后报告磨练,QC剖断批量不及格时,对功课员不自检行动赐与成长资助金10元/批次,带班赐与成长资助金20元/批次.H 任何产品在任何工序均需由QC磨练并有签字确认,不经磨练的产品流出,对义务人赐与成长资助金 100元,如产生重大品德变乱视情形报总司理处理.I 临盆部无权对任何产品特殊放行,特急产品需有特采评审小组确认放行,小组至少有技巧/品管部门人员参加,不然对擅自决议特采放行义务人赐与成长资助金100元.J 临盆部未按技巧部设计.工艺加工,造成品德变乱,由临盆部相干义务人负责,并赐与成长资助金100元.7.5工序平常处罚细则：一.下料：1.下料错误：材料类型.型号等与请求不符的,赐与成长资助金10元,损掉成本超过100元,按损掉成本30%价值处罚,由具体义务人按义务划分分摊.二.注塑加工功课：1.尺寸.材料类型.厚度.精度等与设计图纸请求不符的,赐与成长资助金20元,损掉成本超过100元,按损掉成本30%价值处罚,由具体义务人按义务划分分摊.2.须去除产品加工后形成的毛刺.水口,如未去除流入下工序,每批次赐与成长资助金相关人员10元,班组长20元.3.首件精确,批量临盆过程中消失3%以上的不良品,赐与成长资助金操作员20元,班组长30元.三.SMT贴片功课：1：漏贴：赐与成长资助金操作人员10元.2：错贴（尺寸不良）：赐与成长资助金操作人员20元.3：贴偏.斜处赐与成长资助金作人员20元.4：贴反.贴错地位：赐与成长资助金操作人员20元.5：模具不良或用错模具：造成产品品德不达标,赐与成长资助金操作人员30元,班组长20 元.四.焊接：（线材加工功课）1：错焊：赐与成长资助金操作人员10元.2：漏焊：赐与成长资助金操作人员10元.3：尺寸超差：赐与成长资助金操作人员10元.4：焊接方法错误：赐与成长资助金操作人员10元.5：焊接稳固性不良：假焊.虚焊.脱焊等,赐与成长资助金处罚操作人员20元.6：焊接工艺不良：焊穿.咬边.焊缺.轻微变形等,赐与成长资助金20元.五.装配：1：不按照设计图纸组装.装配的,赐与成长资助金操作人员30元.2：零部件组装.装配不稳固,不精确的,赐与成长资助金操作人员20元.3：装配完成后不经由自检就报告磨练后,发明不良品,赐与成长资助金操作人员10员,班组长20元.4. 其它部门义务：4.1 公司其它部门人员造成的品德问题,对应上述部门条目进行处理,如未能对应,则按总损掉成本的20%处罚进行处理,批量性问题按总成本30%赐与成长资助金.4.2无法盘算损掉或无响应条目,由品管部查询拜访原因,书面报告给总经办,公司酌情处理.六.嘉奖条例1. 员工投诉和抢救各类品德平常的行动,经核实后一次性嘉奖30元.2. 员工发明对品德有重大影响.或潜在影响的工艺流程错误,并提出有用的改良筹划,按照“提案改良功课”履行后避免了重大品德变乱的.经核实后一次性嘉奖100元.3.员工（品管磨练人员除外）如发明上工序产品漏检,误检或重大品德缺点,并实时禁止报告请示者,经核实后视情节嘉奖10—50元,如抢救损掉的金额伟大,品管部上报总经办另行嘉奖.4.品管磨练人员一个月内无错检/漏检,无下工序或客户投诉,并按时完成各类报表和数据收集统计工作的;嘉奖该磨练员100元,持续三个月者,嘉奖300元.5. 员工（工艺人员除外）在临盆前发明设计图纸/工模夹具等设计缺点,实时禁止并改良者,经核实后嘉奖10—100元.七.设立身质奖项1 .品德进献奖：每月评选1—3名对品德掌握/品德改良/品德隐患提出合理化建议及可实行筹划的,并经评价后认定为品德晋升做出进献的员工,每人嘉奖100元,由各部门提出,品管部核实后提报总司理赞成.2.品德先辈奖：每月评选3名,在产品实现过程中无任何品德平常,并具有很强品德意识和品德责任心,并自动带领其他员工进步品德意识,嘉奖100元,由各部门提出,品管部后报副总司理赞成.3.品德团队奖：每季度评选出无任何品德不良记载且达成品德指标的班组,嘉奖该团队300元,由品管部根据统计数据提名,总经办评估后赞成.八. 附加解释1. 奖罚金额最低为10元.2. 如处罚条例互相有冲突,按轻微的条例处理.3.品管部保留《品德治理奖惩轨制》的解释权.4.公司授权品管部开具《品德处罚单》和《品德嘉奖申请》.注：《品德治理奖惩轨制》由各部门赞成后,报总经办赞成,赞成日期为生效日,履行中若有争议,由总经办裁决,如需修正,报总经办赞成后由品管部履行修正.各部门签名：。

品管部奖惩管理制度

并予以通告，奖励200元。

3.2.2 惩罚
3.2.2.1通报批评：对于日常工作表不好的不按照仓库管理规定执行的给予记“书面警告”处分，并予以通告，不予以罚款。

3.2.2.2 警告：对于日常工作表现差的不按照仓库管理规定执行的给予记“警告”处分。

并予以通告，罚款20元。

3.2.2.3 小过：对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的给予记“小过”处分，并予以通告，罚款50元。

3.2.2.4 大过：对于严重违反仓库管理规定且损害到公司很大利益的给予记“大过”处分，并予以通告，罚款100元，数额巨大的根据公司财产损失的20%予以罚款，并提交公安机关追究法律责任。

3.3 奖惩原则
3.3.1 品管奖惩规定本着公平、合理、公正、有效的原则进行处理，起到激励、惩罚、指导、纠正的作用。

3.4 奖惩规定
3.4.1 奖惩评估小组：由品管主管、行政部主管、厂长组成奖惩评估小组，对责任事件进行评估。

当评估小组人员为当事人时，由2名其它部门负责人代替评估。

3.4.2 奖惩结果最终由评估小组确定，并告知行政部予以执行。

品质管制奖惩制度1.doc

品质管理奖惩制度1质量管理措施及奖罚制度1、目的为降低产品成本，提高产品品质,激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象。

特制定本制度。

2、适应范围适用于本公司产品所涉及的品质活动范围。

3、权责单位品管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。

总经理负责本制度制定、修改、废止之核准。

4、定义4.1轻微品质异常产品在制程中发生品质异常，数量不超过3件/批次。

返工或报废金额小于１0０元的品质问题。

4.2一般品质异常指产品未出厂,下工序发现上工序造成返工或报废的品质问题；不良率大于２0%,（返工数量大于3件小于5件/批次；损失金额大于100元、小于100０元)。

或出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的品质问题。

4．3重大品质事故(1)被客户严重警告或罚款。

（2）退货或返修（数量大于3件／批次)。

（３)产品报废(报废金额大于5000元）。

(4）违规操作造成设备损坏延误交期。

4.４特大品质事故（1)因品质问题而被客户取消供应商资格。

(2)因品质异常造成对方严重人身伤亡、伤害或重大财产损失。

５、责任划分５.1 各生产小组必须对所加工、装配、自检的产品品质负责。

5.2品管部应对经检验(来料检验、制程检验、成品检验、出货调试检验）后的产品品质负责。

5.３工程技术、研发人员应对设计图纸、工艺的准确性负责。

5.４仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。

5.5分管副总负有品质监督权,部门负责人负有品质监督责任。

5.6送检人应确认产品为自检合格品后,方可送品管部检验，若品管部抽检不合格,送检人承担80%责任。

其上级部门承担２０%责任。

品管部检验合格放行的产品，后工序或客户发现不良,且不良率高于10%,品管部承担80%责任。

其上级部门承担20％责任。

5.7若责任暂时无法划分,经品管部调查后开品质会讨论并报总经理裁决。

6、品质指标６.１来料:一次送检合格率＞9５%（每月)6.2制程:一次送检合格率>９7%(每月)6.３成品：一次送检合格率>９８% (每月)6.4出货:一次送检合格率>98%(每月)6.5一般客户投诉（外观投诉）重大客户投诉(功能投诉)客户投诉次数７、处罚条例7.１流程异常处罚细则：1)多次送检不合格(连续三次，每次３个轻微不合格点以上者），生产人员应负有不自检或自检不到位责任，给予成长赞助金２0元。