2013年春运工作总结范文-工作总结范文
2013年春运工作总结
2013年春运工作总结为期40天的2013年春运工作已经顺利结束，在整个春运期间在公司领导的带领下，全体职工团结一致、不怕困难、不怕吃苦，安全顺利的完成了春运工作目标，现将今年春运工作情况具体总结如下：一、提早准备、认真安排。
本次春运预备工作从2012年12月6日起，长途站部门提前安排春节加班疏客计划和预售班次排班，与参于加班的车辆公司签订《安全承诺书》和《春运预售合同书》，确保运力充分。
加班班次从2013年1月1日起开始预售，共91条线路678个班次，至2月9日共出售预售票1.2万张，有效缓解了窗口购票排队的情况，同时也方便了乘客购票。
主要售票方向：江苏省：沭阳、宿迁、徐州、射阳、盐城、连云港；安徽省：定远、芜湖、宣城、泾县河南省：驻马店、商丘，江西省：萍乡等地区。
二、安全平稳、完成目标。
整个春运期间无发生一例安全行车事故，实现了安全运送旅客12.7万人次，发送班次8142班，圆满地完成了春运疏客任务。
由于嘉定客运站刚刚搬迁，部分乘客还尚未适应新站的具体位臵，给换乘带来一定的影响，因此今年春运总体客流情况并没有预计中的理想，出行高峰期出现在2月4日至2月7日，达到日均出行5千人次左右。
安徽、河南、重庆省以及江苏北部地区等长途线路方向的客流量大幅增加，原本50%实载率的班线现在基本达到了实载率80%以上三、应对措施，保障到位。
2月8日因受外地雨雪天气影响，部分高速公路封路，为了行车安全考虑，我站立即采取停班措施并启动应急预案，即时出示安民告示，对已经买好预售票的乘客劝其改乘或者全额退票并做好站内滞留乘客的安臵工作，候车大厅内空调全部启用不中断，免费提供饮用热水，加强值班，随时解决乘客中出现的情况与问题，直至晚上21时所有滞留乘客全部安全疏送完毕，没有发生安全事故和有责投诉事件，总体秩序平稳、有序。
四、完善服务，提高质量。
1、为了更好的发挥各岗位员工的工作效率，合理安排工作计划。
根据往年的春运经验，结合今年春运的特点，站务管理人员跟班到岗、现场指挥，并对岗位人员即时进行了调整，特别对远途客流量较多的检票通道，设立了多人负责检票、导乘。
春运工作总结范文合集5篇
春运工作总结范文合集5篇春运工作总结范文合集5篇总结是在某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进展回忆检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给人努力工作的动力，因此非常有必需要写一份总结哦。
那么你知道总结如何写吗？下面是的春运5篇，希望可以帮助到大家。
“诚心待客、热情效劳”，在工作中不断挖掘旅客多方面的需求，不断创新自己的效劳，增强效劳特色，确立“一切为了满意旅客的需求”的效劳意识，吸引旅客以“真诚、优质、创新”感动旅客，使旅客真切感受到“人民铁路为人民”的铁路品牌效劳。
新的世纪，一流的设备，一流的效劳，一流的形象，紧扣铁路改革的步伐，这就是时代的要求，生存的价值，铁路是国民经济的大动脉，客运也是大动脉的重要部份，**车队也将追赶着潮头，创新着自己的品牌，一流的效劳，向国际效劳标准化进军。
春运前的准备工作，给我们在工作中垫好基石，春运是一项千头万绪的工作，假如不经过科学谋划、充分准备，仓促上阵只会导致一败涂地。
为此我们在春运开场之前，及早动手，在加强指导、落实制度、思想发动等方面做了周密细致的准备工作，为开展好春运工作打下了良好的基矗加强指导，成立了以车队长为组长，书记和付队长为付组长的春运指导小组，开好春运前的组织会，搜集了所有干部和员工，要求24小时开机，随时做好战前准备，随时听从组织召唤。
在时间紧任务重特殊环境下，对新老工进展了取暖锅炉培训，同时，对假期临时工进展平安和实际操作教育培训。
同时，加强出乘前的业务学习，要求纯熟掌握业务技能。
落实制度，春运期间的各项规章制度，最后出台了一套包含平安管理、效劳管理、运输管理、劳动纪律、卫生管理、财务管理的春运管理方案，改变了以往春运那种无规可依、管理不到位,到处打败仗的场面。
进展宣传发动，把春运要求和措施讲给职工，引导干部职工把思想和精力集中到春运工作中来，从转变干部职工思想观念，强化效劳意识入手，开展了“效益从何而来”的大讨论，通过摆事实、讲道理、算细账、讲效益，使广阔职工充分认识到春运工作的重要意义。
春运安全工作总结
春运安全工作总结一、2013年春运工作的基本情况2013年春运安全工作，从2004年12月25日开始到2013年4月5日结束，历时100天。
全市道路运输日均投入客车4025辆（不含出租车），发班285704车次，运送旅客425•4xxxx 人次，广东民工的输运投入超长线客车155辆，安全有序输运民工4•xxxx人次；水路运输投入客渡船330艘，运送旅客16xxxx人次。
春运期间，全市共发生各类道路交通事故16xxxx，死亡4xxxx，伤17xxxx，经济损失 51•5xxxx元，与去年同期相比事故件数、受伤人数和经济损失分别下降了72•xxxx、5xxxx和xxxx，但死亡人数上升了59•2xxxx。
2013年度全市春运工作已圆满完成，实现了安全、有序、稳定的目标二、2013年春运工作的经验和特点（一）春运工作的特点。
今年春运工作有以下几个新特点：一是客流高峰提前。
国家关于不得拖欠民工工资的政策实施以来，各地及时支付了民工工资，民工提前回乡形成的民工流与学生放假后形成的学生流交织，加之春运期间各种运输都实行了运价上浮政策，也促使旅客提前出行，带来了客流高峰提前。
春运开始后，客流未出现“井喷式”增长，缓解了春运期间运输紧张的压力。
二是安装GPS管理监控系统的车辆增多，驾驶员超速、超载、超时等疲劳驾驶大幅度减少。
据统计，各企业安装GPS车辆334台，监控平台2xxxx，使驾驶员超时疲劳驾驶现象得到根本控制，“三超”现象比平时大大减少。
三是规范了客运站（点）秩序，站外揽客和非法经营的现象大幅度减少。
各级监管部门加大了市场监管力度，有效地维护了运输秩序，各类运输违规行为比例明显下降，保证了春运运输市场秩序。
（二）、春运工作经验。
各地、各部门、各单位春运期间，坚持“安全第一、预防为主”的安全工作方针，用科学发展观统筹春运安全工作，创新了一些春运工作的做法，取得了一些工作经验。
1、领导重视，责任明确，保障有力。
【必备】春运工作总结3篇【精品】
【必备】春运工作总结3篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们好好写一份总结吧。
但是却发现不知道该写些什么，下面是整理的春运工作总结3篇，欢迎大家分享。
春运工作总结篇1今年春运，在市委、市政府，市交通运输局的正确领导下，在全市人民的大力支持下，全市道路运输工作者的齐心协力，奋力拚搏，通过1月30日到3月10日，为期 40天的共同努力，圆满完成了20xx年春运工作。
期间投放运力客车6万6千多辆次，平均日发班次 0个,加班车975辆，共发班次72816个班次。
运送旅客625125人次, 旅游包车1255辆次，旅游客运45320人次，比去年同比增长16.8%。
未发生任何责任事故和服务质量事件,圆满地完成了春运工作。
回顾40天的春工作主要有以下几个方面：一、思想统一，组织领导有力1月26日，我们召开了全市20xx年春节道路运输工作会议，会后第二天基本上全市各县区，各企业也都结合当地实际，召开了会议，对春运工作进行了动员、部署，在全市各地不同程度地进行了宣传、发动，使全市道路行业，从上到下明确了中心和重心工作，认清了形势，统一了思想，提高了认识，增强了做好道路运输安全生产工作的责任感和紧迫感。
为确保春运工作有组织地进行，我们成立了春运工作领导小组，各单位也相应成立了的领导小组。
形成了上下联动，协调一致，指挥有力的良好局面。
同时细化职责，责任到人，将各项工作，各个环节，各个重点时期，重点工作，都责任到岗、落实到人，形成了每一个岗位、每一个环节，都有人管、有人抓、有人落实，一级抓一级春运工作机制，为春运工作的有序运行提供了有力的组织保证。
各级领导心系一线，亲临一线，组织指挥到一线。
局领导，多次深入到车站，客、货企业慰问指导，每逢冰雪天气，总要深入重点部位了解情况，指导工作。
市处分成四个小组，深入到基层，检查指导，慰问，集团公司、市运输总公司、市公交总公司领导也分赴一线，深入各客运站、转运站、生产一线检查指导春运工作，并向奋战在春运一线的员工拜年。
春运工作总结4篇
春运工作总结春运工作总结精选4篇（一）春运工作总结在春运期间，我负责协助组织和监督旅客的安全和顺利出行。
经过这段时间的工作，我总结了以下几个方面的工作经验和心得：1. 优化服务流程：春运期间客流量大，为了保证旅客的出行体验，我们对服务流程进行了优化。
例如，加强售票服务，增设售票窗口和自助售票机，提高购票效率。
同时，我们也加强了旅客引导和信息发布，提供实时更新的车次信息和站点引导，方便旅客及时掌握最新出行情况。
2. 强化安全管理：春运期间，安全管理是重中之重。
我们加强了对车票、车辆和站点的安全检查，确保旅客的人身财产安全。
我们组织了安全培训，提升员工的应急处理能力，并加强了与公安、交通运输等相关部门的协作，共同维护交通安全。
3. 提高服务质量：我们致力于为旅客提供更好的服务。
通过加强培训，提升员工的专业素质和服务意识，使他们能够更好地解答旅客的问题和处理投诉。
我们也加强了设施和设备的维护，确保各项服务设施的正常运行，满足旅客的需求。
4. 创新工作方式：在春运期间，我们也尝试了一些新的工作方式。
例如，推广使用电子票务系统，方便旅客购票和查票；引入智能设备和人工智能技术，提高办理出行手续的效率。
这些创新举措不仅提升了工作效率，也提高了服务质量。
总的来说，春运工作艰巨而繁忙，但通过团队的努力和合作，我们成功地完成了各项任务。
在未来的工作中，我将继续学习和提升自己，为旅客提供更好的服务。
春运工作总结精选4篇（二）春运工作总结范文尊敬的领导：您好！感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的春运工作总结报告。
在这个繁忙的春运期间，我积极地投入到工作中，认真履行岗位职责，取得了一定的成绩。
在此，我向您汇报以下内容：一、工作内容在春运期间，我所负责的工作主要包括：乘客票务售卖、检票、车次运营跟踪和客户服务等方面。
每天都需要面对大量的乘客咨询和售票工作，我始终保持耐心和热情，努力提供高质量的服务。
二、工作成果通过我的努力，我成功完成了每日的售票任务，并能够及时、准确地向乘客提供所需信息。
春运工作总结优秀范例7篇
春运工作总结优秀范例7篇篇1春运工作总结一、引言本文旨在总结春运期间的工作情况，包括工作内容、成效、存在的问题以及改进建议。
通过本次总结，我们将汲取经验教训，为今后的工作提供参考。
二、工作内容1. 旅客运输组织：* 制定了详细的旅客运输计划，确保旅客有序出行。
* 加强了车站、机场的客流组织，设立了临时售票窗口和安检通道，提高了旅客购票和安检效率。
* 开展了多种形式的宣传教育活动，引导旅客遵守公共秩序，文明出行。
2. 货物运输组织：* 统筹安排了货物运输计划，确保了重要物资和急需品的运输畅通。
* 加强了与货主的沟通联系，及时了解货物运输需求，合理安排运输计划。
* 严格把控了货物运输质量，确保货物安全、准时到达。
3. 交通设施维护：* 对车站、机场、公路等交通设施进行了全面检查和维护，确保设施正常运行。
* 加强了对交通设备的巡检和维修，及时排除故障隐患。
* 实施了交通设施改造和升级工程，提高了设施运行效率和服务质量。
4. 安全监管与应急准备：* 制定了完善的安全监管和应急预案，确保春运期间的安全稳定。
* 加强了对车站、机场、公路等关键部位的安全巡查和值守工作。
* 开展了应急演练活动，提高了应急处置能力。
三、成效通过全体员工的共同努力，本次春运工作取得了显著成效。
旅客出行更加便捷、高效，货物运输更加顺畅、安全，交通设施更加完善、先进，安全监管更加严格、有力。
这些成绩的取得，得益于我们始终坚持“安全第一、服务至上”的工作方针，得益于我们全体员工的团结协作和拼搏奉献。
四、存在的问题尽管本次春运工作取得了显著成效，但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是部分交通设施仍存在老化、破损现象，需要及时维修和更新；二是部分员工服务意识仍需加强，服务态度和服务质量仍需提高；三是部分旅客在出行过程中仍存在不遵守公共秩序、不文明出行等行为，需要加强宣传教育。
五、改进建议针对存在的问题和不足，提出以下改进建议：一是加强交通设施的维护和更新工作，确保设施正常运行；二是加强员工的服务意识培训和教育活动，提高员工的服务质量和效率；三是加强旅客的宣传教育，引导旅客遵守公共秩序、文明出行。
春运服务工作总结范文（通用13篇）
春运服务工作总结春运服务工作总结范文（通用13篇）不经意间，工作已经告一段落，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么问题来了，工作总结应该怎么写？以下是小编收集整理的春运服务工作总结范文（通用13篇），希望对大家有所帮助。
春运服务工作总结1一、春运客流情况今年春运从1月16日开始，学生流、务工流、探亲流、旅游流高度重叠，同时适逢厦深高铁开通、南站运能大幅提升等新情况，节前春运客流高峰提前，攀升迅速，持续时间长，春运工作任务相当繁重。
在广大春运工作者的不懈努力下，我区节前春运工作实现了“安全、有序、和谐”的目标，无重特大交通安全事故和长时间大量旅客滞留等情况发生。
截至1月28日，春运前13日全区公路（不含公交）累计发班20820班次，发送旅客33.6万人次，同比增长9.22%。
其中跨省线路累计发送12.2万人次，同比增长13.83%，省内跨市线路累计发送19.2万人次，同比增长9.54%；线累计发送1.6万人次，同比下降8.28%；南站铁路累计发送旅客111.3万人次，同比增长13.24%；水路（莲花山港）运输共发送旅客10375人次，同比增长6.77%。
二、主要工作措施（一）高度重视，靠前指挥，深入一线区春运指挥部各成员单位牢固树立全区春运工作“一盘棋”的思想，迅速落实地区春运指挥部和区委、区政府的具体部署，统一思想、步调一致、密切配合，在总结往年春运工作成功经验基础上，建立健全完善的信息对接机制和高效协调的联动机制，排除信息互通障碍，确保春运各项工作顺利有序开展。
各级领导深入一线，靠前指挥，成效显著。
区委书记卢一先、副区长等区领导高度重视我区春运工作，多次亲自带队深入南站、客运站等春运一线检查指导工作，部署落实有关春运任务。
各春运指挥部成员单位领导亲力亲为组织协调落实各项春运工作，带领广大干部职工坚守在旅客疏运第一线，想方设法解决春运中的具体问题，确保春运工作安全有序。
关于春运的工作总结
关于春运的工作总结从春运开始到结束，各方面的工作都在紧张的进行，下面是关于本年度春运工作总结。
2013年春运工作从1月26日开始，至3月6日结束，共计40天，已圆满结束。
我所在**市交通运输局和**市运管处的直接领导下，认真贯彻上级关于做好春运工作的指示精神，和谐社会以构建为宗旨，按照“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的指导原则，落实工作责任制，确保在思想教育，组织指挥、运输工具、通讯调度、应急措施、检查监督等才能得到落实。
确保了旅客走得及时、安全、有序、满意，圆满完成了春运任务。
全力做到了领导，组织，措施，服务，保障“五个到位”，现将我所开展春运工作情况报告如下:、主要成果全力以赴做好2013年春运工作，根据上级机构的要求，我们牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，制定了切实可行的防范措施，认真履行“三关一监督”职能，集中精力，因地制宜，善始善终地抓好各项工作，没有出现任何差错，使春运秩序井然。
尽力让旅客满意、社会满意、上级满意，取得了可喜的成果。
40天来，全所投入春运管理人员23人，车辆3台，道路运输行业共成立领导小组4个，工作专班4个，企业投入管理人员和站务人员100余人，全市投入春运客车 196台（含应急 客运车辆），春运40天共开行班次22746班，累计运送旅客29.35 万人次，无旅客滞留现象，累计客运收入 318.00万元，确保了 旅客走得好、走得及时、走得安全，夺得了运管工作的开门红， 较好地完成了春运工作任务。
、具体作法春运工作是每年运管工作的重头戏，是对运管部门行业管理能力的检验，关系到人民生命财产的安全和社会稳定的大局。
密切协作，科学安排运力为保证春运期间运输组织畅通有序， 市春运办公室制定了各 种应急预案，做好客流预测预报， 及时指导客运企业搞好运输生产。
保证旅客走得了，在春节前后的客流高峰期， 车站旅客有些滞留， 他们启动应急预案，将热线班车由定点发车改为流水发车，疏散了旅客。
春运的工作总结（通用8篇）
春运的工作总结春运的工作总结（通用8篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，为此要做好工作总结。
那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的春运的工作总结（通用8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
春运的工作总结篇120xx年春运从1月16日开始，至1月24日圆满落下帷幕，共计40天。
在上级主管部门关心和指导下，交投集团积极贯彻落实省市关于春运安全工作的总体部署和相关要求，强化安全举措、落实企业安全主体责任，坚持“以客为主、安全为先、方便有序、服务满意”的春运工作指导原则，圆满完成了xx年春运安全工作任务，没发生一起安全生产责任事故。
春运期间，集团所属路公司累计开展安全检查83次，参检人数258人，查出并消除隐患92处，清除路面障碍325次，道路救援（拖车）82次，道路交通疏导318次，悬挂安全标语86幅；运业公司累计发班86011班次，发放安全宣传资料8000余份，行包检查1579116件，查出各类违禁品1986件、管制刀具103件，查出并消除安全隐患81项。
一、加强组织领导，周密安排部署集团公司对春运安全工作高度重视，切实加强组织领导，及时传达上级主管部门关于春运工作的各项要求，召开了专题会议，同时还下发了文件，安排部署xx年春运安全生产工作，要求所属路公司、运业公司成立春运安全工作领导小组，制定春运安全工作方案，逐级分解各项目标任务，落实责任人员，通过情报板、电视、广播等多种形式进行宣传，营造安全生产氛围，强化隐患排查整治，完善应急预案，落实24小时值班制度，妥善处置突发事件，确保春运安全。
集团公司领导多次深入相关企业检查指导春运安全工作，开展安全生产专项督查30余次。
集团公司领导分别对分组管辖的企业进行了督促，要求做好春运安全工作。
集团安全监管部针对春运安全工作积极开展督查，累计开展专项检查14次，重点检查了各客运站的春运运力保证情况，“三不进站、五不出站”、三品检查、车辆例检等制度落实情况；各高速公路安全保畅措施落实情况，发现问题，要求相关企业立即做出整改，及时消除事故隐患。
春运工作总结范文（精选6篇）
春运工作总结春运工作总结范文（精选6篇）春运是党和政府非常重视的一件大事，关系到千家万户的平安团圆，关系到社会的和谐稳定。
下面小编为您精心整理了春运工作总结范文，希望能对您有所帮助！核心提示：自春运以来，全县各运输企业突出优质服务主题，以客为主，提高服务质量。
春运期间，各部门、运输企业、车站牢固树立和落实以客为主的服务理念，采取切实有效措施，努力提高服务质量和服务水平。
各执法部门树立“亲民、为民、便民、利民”的形象。
xxxx年春运工作在县委县府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，精心组织、严密部署，分工明确、协调配合，按照“以客为主，安全第一，服务至上，保障有力”的总体要求，基本实现了“以客为主、客货兼顾、安全有序、方便快捷”的工作目标。
现将工作情况总结如下：一、加强组织领导，落实责任为加强我县春运工作的组织领导和统筹协调工作，县政府成立了由分管副县长xxxx任组长，县政府办分管副主任xxxx、县经信委主任罗声军为副组长的春运领导小组。
下设春运领导小组办公室办公室在经信委,具体负责全县春运的日常工作。
2月4日，县政府召开了全县春运工作会议，经信委、交通、公安、交警、安监、农机、城管、教育、新闻中心等单位(部门)主要领导和企业负责人以及11个乡镇场分管领导共50余人参加了会议。
会上副县长某某同志作了重要讲话，交通、公安交警、安监等部门分别就做好春运工作作了表态发言。
会后，各有关职能部门和运输企业分别召开了春运工作动员部署会，形成一级对一级负责，一级抓一级的工作机制。
二、加大宣传力度，营造氛围2月4日上午县交警大队在新车站举行了xxxx年春运启动仪式。
启动仪式结束后，县春运领导小组组长、副县长xxxx带领经信委、公安、安监、交通等春运领导小组成员单位的领导，到火车站、重点乡镇检查春运安全责任落实情况。
为加强春运期间的宣传报道工作，我县各有关部门充分利用电视、板报、标语、短信、手机报等形式进行多方位的宣传。
春运工作总结
春运工作总结
随着春节的临近，我单位迎来了一年一度的春运工作。
在这段时间里，我们经历了繁忙而又充实的工作，为广大旅客提供了高质量的服务。
现在，我对这段时间的工作进行总结如下：
首先，我们在春运期间加强了安全生产工作。
我们对车辆、设备进行了全面的检修和维护，确保了运营的安全和稳定。
我们还加强了对员工的安全教育和培训，提高了员工的安全意识和应急处置能力。
其次，我们在服务质量方面取得了显著进展。
我们加强了对服务流程的管理和优化，提高了服务效率和质量。
我们还加强了对旅客的宣传和引导，提高了旅客的满意度和信任度。
最后，我们在应急处理方面做出了积极的努力。
我们建立了完善的应急预案和处置机制，确保了突发事件的快速响应和处置。
我们还加强了与相关部门的合作和沟通，提高了应急处置的协同性和效果。
总的来说，春运期间，我们克服了各种困难和挑战，取得了一
定的成绩。
但同时，我们也发现了一些问题和不足，需要进一步改进和提高。
希望在下一次的春运工作中，我们能够更加努力，为广大旅客提供更好的服务。
春运工作总结范文3篇
春运工作总结范文春运工作总结范文精选3篇（一）春运工作总结在春节期间，作为春运工作人员，我参与了春运工作，现将我的工作总结如下：一、工作内容及完成情况：1. 安排运输任务：根据旅客的需求和车辆的情况，合理安排运输计划，确保旅客的出行需求得到满足。
在春节期间，我共安排了200辆次的车辆运输任务，保证了旅客的出行顺利进行。
2. 组织站点管理：负责车票的发售、售后服务以及站点秩序的维护等工作。
在春节期间，我积极参与站点管理工作，认真处理旅客的投诉和意见，保证了站点秩序的良好运营。
3. 协调运输安全：与相关部门合作，加强对车辆和道路安全的监管。
我积极参与安全检查和巡逻工作，保障了旅客的安全出行。
二、工作中的亮点：1. 高效组织：根据旅客的出行需求和车辆的情况，合理安排运输计划，尽量减少旅客等待的时间。
通过合理的组织和安排，在高峰期间没有出现较长时间的排队等候现象。
2. 服务意识强：我们始终将服务旅客放在首位，提供热情周到的服务。
在工作中，我耐心回答旅客的问题，积极解决旅客的困难，得到了旅客的一致好评。
3. 安全管理到位：在运输安全方面，我们加强了车辆和道路的安全监管，做到了全程无事故。
通过安全巡查和检查，我们及时发现问题并加以解决，为旅客提供了安全保障。
三、存在的问题及改进措施：1. 车辆调度不够精准：由于信息不对称等原因，有时车辆的调度不够灵活，导致一些旅客等待时间过长。
为此，我建议加强与车队的沟通，及时调整车辆的运输计划，提升运输效率。
2. 服务意识待提高：虽然我们在服务旅客方面做了很多努力，但仍有一些旅客对我们的服务有不满意的地方。
为此，我建议加强培训，提升员工的服务意识和服务质量，以更好地满足旅客的需求。
3. 安全隐患需要关注：尽管我们加强了安全管理，但在安全巡查中，还是发现了一些隐患问题。
为了做好安全工作，我建议加强安全检查和巡逻工作，及时发现和解决问题，确保旅客的安全出行。
综上所述，虽然我们在春运工作中取得了一些成绩，但仍存在一些问题。
市春运工作总结范文
市春运工作总结范文以下是关于市春运工作总结范文，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。
市春运工作总结范文**市2013年春运工作从1月26日开始至3月6日圆满结束。
春运期间，交通运管部门和其他单位各司其职，密切配合，真抓实干，圆满地完成了春运工作。
春运期间，全市共投入客运班车111台，备用班车10台；发车班次7868个，运行车次5195个，单程运送旅客16.2247万人；全市还投入出租汽车426台、公共汽车112台、货运车辆4000余台。
全市投入的运力满足了春运期间的运输需求。
尤其是交通运管部门认真履行职责，与其他部门密切配合，始终坚守春运第一线，加强安全监管，促进运输服务，确保了春运工作安全有序进行。
一、加强领导，落实措施，营造良好氛围为切实做好2013年春运工作，**市立足于构建和谐社会和落实科学发展观的高度，从建设服务型政府，维护广大人民群众切身利益出发，提高对春运工作的认识。
市政府成立了以副市长陈平为组长，交通、公安等部门相关负责人为成员的春运工作领导小组，对春运工作进行了全面的安排和部署，明确·了任务，落实了责任。
春运期间，春运工作领导小组及该市政府和有关部门的领导先后多次到客运企业和重点线路检查指导工作，促进了春运工作的顺利进行。
二、以人为本，抓好管理，确保春运安全1、加强春运安全教育。
春运前，交通运管部门组织各客运企业对参加春运的司乘站人员进行了安全教育培训，受训人员230人（不包括公汽），教育面100%。
2、强化安全责任追究制度。
交通运管部门专门连续下发3个文件对春运安全工作进行部署和具体分工，并分别与各参运企业、单位签定了春运安全责任状，明确了各自责任，建立了安全责任追究机制。
3、加强春运车辆安全检测。
运管部门协调机动车综合性能检测站提前对全市参加春运客车及部分公共汽车进行重点检测。
春运前，参加春运的客车、部分出租汽车和货运车辆均检测达标。
4、加强春运治安和“三品”查堵工作。
春运工作总结的范文8篇
春运工作总结的范文8篇篇1一、引言随着春节的临近，一年一度的春运工作再次拉开帷幕。
春运期间，数以亿计的旅客踏上回家的征程，这对于整个社会的交通组织和服务保障提出了极大的挑战。
本文将对我单位在春运期间的各项工作进行全面的总结和评估，以期为今后的春运工作提供有益的借鉴和参考。
二、组织领导与协调在春运工作开始前，我单位成立了专门的春运工作领导小组，负责统筹协调全单位的春运工作。
领导小组定期召开会议，研究解决春运工作中遇到的问题，确保春运工作的顺利进行。
同时，我单位还建立了完善的应急预案和响应机制，以确保在遇到突发事件时能够迅速有效地应对。
三、运输服务保障在春运期间，我单位根据旅客的需求和市场的变化，合理安排运输计划，确保旅客能够及时、安全地到达目的地。
同时，我单位还加强了运输过程中的安全管理和服务质量控制，提高了旅客的满意度。
此外，我单位还积极推广网上购票、电子客票等便捷服务方式，为旅客提供更加便捷、高效的出行体验。
四、安全管理安全管理是春运工作的重中之重。
在春运期间，我单位加强了安全宣传和教育，提高了旅客的安全意识。
同时，我单位还加强了对运输工具的维护和保养，确保其处于良好的工作状态。
此外，我单位还建立了完善的安全管理制度和应急预案，以确保在遇到突发事件时能够迅速有效地应对。
五、总结与展望总的来说，我单位在春运期间取得了显著的成效，为旅客提供了安全、便捷的出行服务。
然而，我们也意识到在春运工作中仍存在一些不足之处，需要在今后的工作中加以改进和完善。
例如，我们可以进一步优化运输计划，提高运输效率；加强服务人员的培训和管理，提高服务质量；以及推广更多的便捷服务方式，满足旅客多样化的需求。
展望未来，随着科技的不断进步和社会的发展，春运工作将面临更多的挑战和机遇。
我们相信，在各级领导的关心和支持下，通过我们的共同努力和不懈奋斗，一定能够克服各种困难和挑战，为旅客提供更加安全、便捷、高效的出行服务。
同时，我们也将不断总结经验教训，不断完善和提高春运工作的质量和水平，为构建和谐社会、促进经济发展做出更大的贡献。
春运工作总结的范文7篇
春运工作总结的范文7篇篇1一、引言春运，作为每年一次的全国性大规模人员流动，既是对社会治理能力的考验，也是对公共服务水平的检验。
XXXX年春运期间，我部门在上级领导的指导下，积极应对，精心组织，确保了春运工作的顺利进行。
现将本次春运工作总结如下。
二、主要工作及成效1. 强化组织领导，明确责任分工我部门成立了春运工作领导小组，负责统筹协调春运期间的各项工作。
领导小组下设办公室、运输组织组、安全保障组、宣传报道组等，各组人员明确职责，密切配合，形成了高效运转的工作机制。
2. 加强运输组织，保障运输安全春运期间，我们根据客流变化，合理安排运力资源，优化运输组织。
通过加强调度指挥，实现了公交、地铁、出租车等交通工具的无缝对接，确保了旅客的便捷出行。
同时，我们严格执行安全操作规程，加强车辆维护保养，确保了运输安全。
3. 提升服务水平，优化旅客体验我们注重提升服务人员的素质，加强服务培训，推行微笑服务、礼貌服务。
在车站、机场等重要场所，我们还设置了咨询服务台，为旅客提供信息咨询、票务代理等多项服务。
这些举措优化了旅客的出行体验，提升了我们的服务质量。
4. 加强宣传引导，营造良好氛围我们充分利用电视、广播、报纸等媒体渠道，广泛宣传春运政策、服务信息等。
同时，我们还通过微博、微信等社交媒体平台，及时发布春运动态，回答旅客疑问。
这些宣传引导工作为春运营造了良好的氛围，赢得了旅客的广泛赞誉。
三、存在的问题及改进措施1. 运力资源配置有待进一步优化尽管我们努力实现了运力的合理配置，但在高峰时段仍存在运力不足的问题。
今后，我们将继续加强运力资源的统筹调度，通过新增车辆、延长运营时间等方式，进一步提高运输能力。
2. 服务人员素质需进一步提升个别服务人员在服务过程中仍存在态度不佳、效率低下等问题。
我们将加强服务人员的培训和管理，建立健全激励机制，提高服务人员的素质和效率。
3. 宣传引导工作需进一步加强在宣传引导方面，我们仍需加大力度，创新宣传方式，提高宣传效果。
关于春运工作总结范文8篇
关于春运工作总结范文8篇篇1一、引言随着春节的临近，春运工作成为我们面临的一项重要任务。
本次春运工作总结旨在回顾过去一段时间的工作成果，总结经验教训，为今后的工作提供有益的参考。
二、工作内容概述1. 客流量预测与规划在本次春运期间，我们针对客流量进行了全面预测，并制定了详细的工作规划。
通过数据分析，准确把握了客流高峰时段和热点地区，为运力调配和线路优化提供了重要依据。
2. 运力筹备与调配根据客流量预测，我们提前筹备了充足的运力，包括火车、汽车、船舶和航空等交通工具。
同时，根据实际情况，对运力进行了合理调配，确保了春运期间的运输需求得到有效满足。
3. 安全管理与服务保障春运期间，我们始终把安全管理放在首位，制定了严格的安全管理制度和应急预案。
同时，加强了服务质量，提升了旅客的出行体验。
4. 宣传推广与信息共享为了做好春运工作，我们加强了宣传推广力度，通过媒体、网络等多种渠道，及时发布春运相关信息，引导旅客合理安排出行计划。
三、重点成果1. 运输效率显著提升通过优化线路和调配运力，本次春运期间，我们的运输效率得到了显著提升，有效缓解了春运期间的运输压力。
2. 安全管理成效显著本次春运期间，我们未发生一起安全事故，安全管理成效显著。
3. 服务质量得到旅客认可通过加强服务质量，本次春运期间，我们得到了旅客的广泛认可和好评，提升了企业的品牌形象。
四、遇到的问题及解决方案1. 客流量高峰时段运力紧张在客流量高峰时段，部分线路出现了运力紧张的情况。
针对这一问题，我们加大了运力调配力度，临时增开了部分班次，有效缓解了运力紧张的情况。
2. 旅客行李携带不规范部分旅客在携带行李时存在不规范行为，给安检工作带来了一定的压力。
针对这一问题，我们加强了宣传引导，提醒旅客规范携带行李，同时加强安检力度，确保旅客出行安全。
五、自我评估/反思在本次春运工作中，我们取得了显著的成果，但也存在一些不足之处。
我们在今后的工作中，将继续加强安全管理，提升服务质量，加强与相关部门的协作配合，共同做好春运工作。
春运工作总结范文10篇
春运工作总结范文10篇春运工作总结范文大全（10篇）春运工作总结范文怎么写?春运，即春节运输，是中国在农历春节前后发生的一种大规模的高交通运输压力的现象。
下面是小编为大家搜集整理的关于春运工作总结范文10篇，供大家参考，快来一起看看吧!春运工作总结范文篇120__年春运工作，从1月16日起至2月24日止，共40天。
春运期间，我站积极发挥交通部门的职能作用，统筹安排人员强化治理、检查、指导工作，极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。
春运一开始，我站就积极组织实施县局20__年春运工作方案。
站领导精心组织，周密安排对可能发生的突发事件提前准备，对消防设备、安全设施进行全面检查，重点岗位如人车联检、“三品”检查、进出站、现场管理等岗位增加人员。
客运站全体员工以高度的责任感，认真的工作态度，积极主动投入到春运安全工作中，全面保障了春运工作的正常运行。
下面对今年的春运工作总结如下：一、提高认识，精心组织春运工作圆满完成离不开思想高度重视和精心组织安排，站领导为了确保春运工作顺利进行，把春运安全工作放在首位，认真落实县局和县运管所部署的春运各项工作，制定了春运工作方案、成立春运安全保卫工作领导小组，制定突发事件应急预案和春运值班制度，公布值班名单。
召开春运动员大会，将春运安全工作落实到实处，将安全责任落实到每一个人。
我站从思想上高度重视安全工作，做好恶劣天气的准备工作，认真做好各线路车辆的检车工作，针对冬季冰雪路况做好宣传学习，要求各线路客车备好防滑链等安全实施，防止疲劳驾驶和酒后驾驶，马上协调处理各种突发事件，严防安全运输事故，做到组织到位、措施到位、责任到位，确保了安全运输正常有序的进行。
二、加大宣传力度营造安全氛围春运期间我站利用简报、宣传栏和横幅等多种方式进行宣传，与进站发车的驾驶员、车主面对面交流冬季安全行车经验，要求他们马上维修车辆，并叮嘱驾驶员做到春运安全行车。
三、加强安全学习落实安全责任春运前对全体员工进行了春运动员和春运安全学习，对春运期间可能发生的客流突增、安全事故、火灾雨雪恶劣天气等突发事件提前预测演练，并签订安全责任书。
2013春运总结
万州区道路运输管理处关于2013年道路春运安全工作的情况报告市运管局：2013年春运安全工作，从1月26日开始至3月6日结束，为期40天。
按照市运管局和区政府、区安监局、区交委关于2013年春运安全工作部署，我处认真布臵春运安全工作措施，狠抓安全工作组织领导，全面落实安全工作监管责任，，强化安全监管，确保了2013年春运期间道路运输的安全、畅通，达到了杜绝较大以上事故发生的安全工作目标。
现将有关情况汇报如下：一、加强春运组织领导为强化道路春运安全工作的组织领导，我处成立了以刘学荣处长任组长，王立志等副处长任副组长，相关科、所、站负责人为成员的春运安全工作领导小组，对春运安全工作进行督促检查。
领导小组下设办公室于处安全管理科。
各道路运输企业也成立了由主要领导任组长的春运安全工作领导小组，落实责任，落实措施，确保本单位的春运安全工作有组织领导、有实施措施、有监督检查。
二、周密布置春运工作为保障春运工作的安全有序，强化春运安全监查，我处下发了《关于认真做好2013年道路春运工作的通知》(万州运政发【2013】19号)，《关于开展2013年春运暨“两会一节”道路运输安全检查的通知》（万州运政发【2013】18号)。
在元月21日区交委召开的春运会上，我处刘学荣处长详尽布臵了春运具体安全工作措施。
1月22日上午，在万州国际大酒店召开全区道路运输行业春运暨安全工作会议。
区交委副主任兼运管处处长刘学荣、区安监局、区交委、区交巡警支队领导参会。
对2012年安全监管工作成绩突出的26个先进单位和42名先进个人，给予授牌及物质奖励。
区交委副主任兼运管处处长刘学荣与客货运输企业及业务科室签订2013年春运暨全年安全工作目标责任书。
王立志副处长在会上进一步对春运工作进行了细化安排。
三、强化春运监督检查春运前，我处成立了专门督查组，会同区安监局、区交委领导抽查重点企业安全工作部署情况，确保整个春运各企业安全监管机构、人员、责任、措施全方位落实。
春运工作总结范文（精选11篇）
春运工作总结范文（精选11篇）春运工作总结范文（精选11篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
好的工作总结都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的春运工作总结范文（精选11篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
春运工作总结1为贯彻落实公司《关于做好20XX年春运保障工作暨开展“畅行在XX，温馨在XX”活动的通知》的精神，确保服务区安全正常运营，顺利完成20XX年春运工作，我区在公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，自春运工作开始以来我们就服务区的安全运营及优质服务做了大量的工作，圆满完成了各项春运任务，实现了“畅行在XX，温馨在XX”活动要求，现将具体工作汇报如下：一、加强组织领导，春运工作早部署1、为了切实加强春运工作的落实与管理，认真贯彻公司20XX年春运工作安排意见，保证春运信息的上通下达，春运前我区召开了春运动员大会，对广大员工进行了全面动员，对春运工作要求进行了传达，使干部员工进一步明确了任务：各部门做到组织人员到位、安全保障到位、优质服务到位、工作安排及应急力量到位、信息沟通到位。
为了明确责任、便于春运工作的开展，我区专门成立了春运工作领导小组，组成人员如下：组长、XX副组长、XX成员：XX2、其次，为了实现“畅行在XX，温馨在XX”的活动目标，我区提早动员、精心部署，制作悬挂春运宣传条幅，根据活动内容更新宣传栏。
做到早准备、早安排、早布置、早动员，为全面做好春运工作打下了坚实的基础。
二、强化安全管理，全力确保春运安全1、强化安全意识，坚持以人为本的指导思想。
安全运输是春运工作的重点，各岗位员工牢固树立安全第一、预防为主的方针，尤其是管理人员，必须具备防微杜渐、落叶知秋的预防、预见和预测能力，做到警钟长鸣，确保无责任性安全事故。
2、对各部门安全隐患环节进行了排查，共查找出危险源4处，并对危险源进行清理和防范，其中水、电、消防器材做为检查的重点，做好有关生产设备的维修、保养和季节性安全预防工作，做好办公区、宿舍区、营业大厅的防火、防盗、防冻以及防食物中毒等安全防范工作，安全管理的强化和有效落实，确保了服务区各项工作的有序开展。
2013年春运工作总结 3
敖万运字(2013)23号签发人：胡玲玲2013年春运工作总结敖汉旗交通运输管理所：2013年春运从1月26日开始，到3月6日结束，为期40天的春运工作已经结束。
为认真做好春运期间的旅客运输任务，我们认真贯彻落实上级交通主管部门精神，贯彻“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的总体要求，积极准备，认真布署，实现了输送旅客 18万人次，完成了春运工作，使广大旅客走的安全，走的及时，走的有序，现总结如下：一、贯彻落实，认真布署为了做好春运工作，公司、客运站分别成立了春运领导机构，制定了春运工作方案，并针对春运特点，建立值班制度和领导带班制度，深入生产一线检查春运工作措施落实情况，及时发现并解决问题，确保春运工作顺利进行。
在运力组织上，所有车辆一律禁止停班（特殊情况除外）采取加密班次，抽调机动运力，确保春运运力的需要，春运期间共发6433班次，其中加班382个班次。
由于全国大部分地区雨雪天气的影响，部分的民工提前陆续返乡，农历十九前客流与平时没有大的变化，到二十客流有了明显的上升。
但没有形成高峰客流。
因此节前客流主要是乡镇线路上。
节后的客流情况变化与预测的变化不大，短途集中在初三、四，长途集中在初六至十八的几天时间里，因此，客运站与公司加强组织运力，科学合理的安排运力，及时了解正月初六出现了客流高峰，由于节前准备充份，确保了节日期间旅客出行方便快捷。
春运前夕，我们布署了春运的各项工作。
通过召开春运动员大会，落实各项工作安排，贯彻落实春运工作方案，部署春运安全及运力组织各项工作，层层签定春运安全责任状。
统一思想，从思想上提高认识，积极做好各项准备工作。
在春运期间，各部门领导各负其责，既明确分工又密切协作。
公司上下形成了团结一致，齐心协力，做好春运各项工作有序进行。
客运站售票室根据各项工作的布臵，做到任务明确，责任明确，纪律明确。
节前客流量逐日增加，预售车票旅客也增大，从原来的预售5天车票延长至15天。
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2013 年春运工作总结范文-工作总结范文
40 天的春运工作在行业主管部门和公司的正确领导下,在全体站务工作者的共同努力下圆满完成了今年的春运任务,现就春运站务科工作总结如下: 一、春运工作早布署为了切实加强对今年春运工作的落实，认真贯彻公司2010 年春运工作安排意见，春运前组织召开站务科全体员工春运动员大会，布署了今年春运各岗的任务，并且将各项工作细致到个人，制定了春运旅客运输应急方案，有力地保障了春运工作的顺利展开。
二、各项生产指标完成情况今年春运共计发班15603 班次，输送旅客28.71 万人次，实现营收1813.01 万(不含县内短途)，比去年同期营收增加了273.6 万元。
其中：加班106 班次。
小件寄存1.25 万元。
三、树立“以人为本，安全第一”的思想1、强化安全意识，坚持以人为本的指导思想，安全运输是春运工作的重点，各岗位员工牢记树立安全第一，预防为主的方针，严格执行操作规程。
2、加强安全宣传教育，充分利用广播加大安全宣传力度及时向经营车主和驾乘人员传达有关安全会议精神。
广播员在寄存行礼的同时,每隔几分钟宣传驾驶员安全行车规程和旅客乘车常识，每天不少于200 多次。
3、抓好源头管理，坚持“六不出站”制度，春运前对进站参营车辆的资质进行严格审查，对不合格的车辆采取停班整改。
严格执行合格后车辆方可报班的原则，同时对驾乘人员进行安全预警教育，坚持“六不出站”制度，认真检查“三危物品”发现可疑行包及时汇同安保部共同检查处理，通过大家的共同努力，无一例违规车辆出站，车上无一例旅客携带“三危物品”乘车。
四、合理安排运力，确保旅客有序流动1、今年春运投入运力337 辆，共计客位9027 座。
春运期间采取运力管制，凡进站参营的车辆一律不得停班、脱班。
无故停班、脱班的车辆按《客运管理实施细则》之规定进行处罚，确保了今年春运运力的有效发挥。
2、根据旅客流时、流量、流向及时组织车辆串线加班，最大限度的提高车辆利用率和上座率，缩短旅客滞留在车站的时间。
五、提高服务质量，确保春运任务的圆满完成1、为了更好的发挥各岗位员工的工作效率，合理安排工作计
划。
根据往年的春运经验，结合今年春运的特点，站务科各管理人员天天亲临现场指挥，并对岗位人员进行了临时调整，组成了专线班车专人检票组。
特别对重庆客流量较多的班线，设立了专人微机检票、打单。
且根据每日的客流量情况，立马作出应对措施，实行依次发号排队检票，真正杜绝了在客源高峰时段检票混乱之现像。
春运期间组织员工加班，特别是超长线、重庆班线，经常加班至深夜，乃至通宵。
熬得个个嗓子嘶哑，超量的服用润喉片。
吃盒饭，睡办公桌均无一人怨言，真正体现了站务科全体员工爱岗敬业，以企业为家的奉献精神。
由于春运期间客流量较大，车辆周转速度相对较慢，加之天气变化因素造成应班车辆不能按时到站应班，全体站务科人员共同向旅客做好解释工作，稳定旅客情绪；同时与经营车主协商，为不能及时乘车的旅客免费提供食宿，得到了旅客的高度赞扬。
全体员工在繁忙的工作中，做到细心谨慎，忙而不乱，在做好本职工作的同时不忘服务质量，为旅客排忧解难，照顾重点旅客优先购票乘车，由于我站条件有限，未设军人、学生、儿童、民工、残废军人售票窗口，采用口头方式向旅客宣传,并及时让他们优先购票、乘车，得到了旅客的好评。
广播员利用广播帮助旅客接待客人和寻找小孩十几次，这样助人为乐的事迹在站务科数不胜数。
2、认真接待，及时解决处理旅客投诉5 起，投诉处理率达100%，让旅客走得及时、满意。
2011 年的春运已经圆满结束，虽然在全体工作人员的共同努力下取得较好的社会效益和经济效益，但站务科管理人员一直要求大家坚持不懈，累积经验，进一步提高服务质量、服务意识、服务技能，加强部门与部门之间的衔接，使站务科在以后的工作中更上一个新台阶。